Parcul Euro Disney este pozitionat langa raul Marne, la circa 30 km est de Paris.

A fost deschis in 1992 si, in concordanta cu preconizarile optimiste ale conducerii, a

fost proiectat sa fie mai mare si mai luxuos decat parcurile din California, Florida si
Japonia.
In ciuda locatiei bune si a facilitatilor oferite de guvernul francez Euro Disney a
pierdut aproape 1 miliard de dolari in anul fiscal 1992-1993, iar in anii urmatori declinul
companiei s-a accentuat.
In urma studiului realizat am identificat cateva greseli majore facute de
conducerea parcului:
In primul rand consideram ca nu s-a efectuat un studiu de piata suficient de
amplu.
Nu au fost luate in calcul aspectele culturale
De exemplu:
- nu s-a tinut cont de faptul ca francezii aveau o proprie industrie a desenelor animate, o
arie de companii cu specific si chiar parcuri tematice, care s-au dovedit pana la urma a
fi competitori redutabili.
- a fost interzis consumul de bauturi alcoolice in parc, desi francezii sunt printre cei mai
mari consumatori de vin din lume.
- anagajatilor li s-au impus reguli nefondate, femeile neavand dreptul de a folosi oja in
nuante aprinse de rosu, iar barbatii de a purata barba.
- nu a fost luat in considerare programul diferit al scolilor.
- nu au fost facute pregatiri pentru ca vizitatorii sa ia micul dejun, deoarece s-a
presupus ca europenii sar peste aceasta masa.
Pentru a preveni aceste probleme consideram ca trebuia facut in primul rand un
studiu aprofundat asupra aspectelor culturale europene.
De asemenea pe posturile de consultanta, sau administrative, putea fi angajata o
echipa de francezi.
O parte din programul de divertisment oferit de parc putea fi adaptat inca de la
deschidere pentru a fi in concordanta cu preferintele vizitatorilor francezi, si pentru a
satisface gusturile unei game cat mai variate de persoane.

Atractii turistice de genul Storybook Land, sau Nautilus, trebuiau incluse in parc
de la inceput.
Din cauza greselilor din trecut, conducerea parcului si-a asumat tot riscul
investitiei. In ciuda acestui fapt s-a facut din start o investitie foarte mare, nelundu-se in
calcul dobanzile foarte mari sau deprecierea anumitor monede.
S-a construit din start o infrastructura mult prea ampla
- numarul de hoteluri construite in jurul parcului a fost planificat pentru 2 parcuri, cel
de-al doilea urmand sa fie construit langa primul
- au fost construite trenulete scumpe pentru transportul vizitatorilor dar acestia au
preferat sa mearga pe jos
- a fost amenajat un teren de golf amplu, care nu a fost folosit
Consideram ca in domeniul imobiliar conducerea ar fi trebuit sa accepte un partener la
investitie.
Pe de alta parte hotelurile din jurul parcului ar fi trebuit sa se dezvolte pe parcurs,
nu sa fie construite de la inceput in numar atat de mare, si sa ofere vizitatorilor preturi
mai atractive.
Momentul deschiderii parcului a fost neinspirat deoarece a coincis cu Targul din Sevilia
si Jocurile Olimpice de la Barcelona. Suntem de parere ca deschiderea putea fi
amanata cu un an, pentru a beneficia de un profit mai ridicat.
O alta problema importanta au fost preturile prea mari ale biletelor.
O parte din europeni preferau sa viziteze parcurile din America datorita preturilor
mai reduse
- printre masurile propuse de conducerea parcului retinem decizia de a reduce pretul la
hoteluri, fara a ieftini biletele, ceea ce a produs un deficit si mai mare, deoarece
vizitatorii preferau oricum sa se cazeze in Paris.
In faza de inceput puteau fi lansate mai multe oferte promotionale, si eventual o
campanie publicitara pentru a echilibra preturile biletelor. De exemplu putea fi editata o
serie de benzi desenate care sa prezinte aventurile unui copil prin lumea EuroDisney.
In final, se evidentiaza si organizarea defectuasa
- au fost facute parcari pentru autobuze prea inguse si in numar prea mic
- numarul toaletelor publice era infim fata de traficul zilnic

Desi nu se numara printre greselile majore, acestea servicii sunt foarte

importante si deoarece nu au fost proiectate bine din start, necesita costuri mult mai
ridicate pentru a fi remediate mai tarziu.
De asemenea, pe baza studiului de caz, putem sublinia cateva directii pe care se
poate merge pe termen mediu si lung pentru a obtine profitabilitate:
- achizitionarea drepturilor care sa permita completarea registrului tematic cu seriile
moderne de aventuri, gen Harry Potter, Stapanul Inelelor
- promovarea unei oferte care sa incurajeze vizitele in grupuri mari, organizate, oferta
care ar trebui sa suplineasca neajunsurile cauzate de sistemul educational, cu putine
vacante.
- reducerea taxei de intrare, si recuperarea ei prin pachete turistice care includ un
numar mai mare de zile
- editarea unei serii de benzi desenate care sa prezinte aventurile unui copil prin lumea
EuroDisney