GTC15-G3-TF-V3-25.05.2015-Planeamiento estrategico-FINAL

UNIVERSIDAD NACIONAL
DE INGENIERIA
FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL
SECCION DE POSTGRADO
TITULO D
AUTORES
ING. CECILIA HELEN CASIMIRO GALARZA.
UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERIA

SECCIN DE POST GRADO
DISEO DEL PLAN ESTRATGICO PARA DETERMINAR EL

REA DE NEGOCIO MS RENTABLE
DISEO
DEL
PLAN
ESTRATGICO
PARA
DETERMINAR EL REA DE NEGOCIO MS
RENTABLE
RELACIONADO
AL
SECTOR
EDUCACIN PARA LA UNIVERSIDAD DE
HUNUCO
CONTENIDO
CAPITULO 1. INTRODUCCIN
CAPITULO 2. PRESENTACIN DEL PROBLEMA
2.1 Justificacin del problema
2.2 Problema General
2.3 Problemas especficos
2.4 Hiptesis General
2.5 Objetivo General
2.6 Objetivos Especficos
CAPITULO 3. DESCRIPCIN DE LA SOLUCIN
3.1 Anlisis del entorno
3.2 Diagnstico y Anlisis Interno
3.3 Investigacin de Mercado
CAPITULO 4. RESULTADOS
4.1 El Producto
4.2 Evaluacin Econmica Financiera
4.3 Estrategia Comercial
CAPITULO 5. CONCLUSIONES
5.1 Conclusiones
5.2 Recomendaciones
CAPITULO 6. BIBLIOGRAFA
ANEXOS
TALLER DE GESTIN ESTRATGICA
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RESUMEN
Este documento constituye el Plan Estratgico de la Universidad de Hunuco, para una
proyeccin en el mediano plazo, que le permita cumplir sus objetivos enmarcados en
misin, visin y valores. En su elaboracin se ha recogido las expectativas y
perspectivas de las autoridades de la institucin, necesidades del pblico objetivo para
dimensionar el producto, las cuales permitirn determinar la alternativa de negocio ms
rentable para la Universidad.
CAPITULO 1. INTRODUCCIN
La perspectiva a largo plazo u horizonte, es la respuesta a la pregunta de En dnde
necesita estar la empresa en un momento especfico del futuro para desempear su
visin, misin y estrategias? El Planeamiento Estratgico es un proceso dinmico lo
suficientemente flexible para permitir y hasta forzar modificaciones en los planes, a fin
de responder a las cambiantes circunstancias. Desde el punto de vista pedaggico el
Planeamiento Estratgico es importante porque ofrece a las organizaciones las
numerosas ventajas, entre ellas, la Mejora del desempeo de la organizacin,
Orientando de manera efectiva el rumbo de la organizacin facilitando la accin
innovadora de direccin y liderazgo.
El desarrollo de una planificacin estratgica produce beneficios relacionados con la
capacidad de realizar una gestin ms eficiente, liberando recursos humanos y
materiales, lo que redunda en la eficiencia productiva y en una mejor calidad de vida y
trabajo para todos los miembros.
La institucin elegida como cliente es, La Universidad de Hunuco, en su esfuerzo,
alineado con sus objetivos de alcanzar altos estndares de calidad en el marco de su
visin de ser Lder acadmico y cientfico, para el desarrollo nacional.
En ese sentido, el presente informe tiene como principal objetivo el Diseo del Plan
Estratgico para Determinar el rea de negocio ms rentable relacionado al sector
educacin para la Universidad de Hunuco.
CAPITULO 2. PRESENTACIN DEL PROBLEMA
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2.1 Justificacin del Problema

Se justifica porque la Universidad Privada Hunuco es una institucin que brinda
servicios de Educacin Superior y tiene como visin ser lder acadmico y cientfico
con gestin de calidad para el desarrollo nacional, para ello requiere mejorar su
contribucin en el campo de la Ingeniera as como evaluar nuevas alternativas
rentables relacionadas con sus objetivos y valores como Institucin.
2.2 Problema General
Cmo generar nuevas oportunidades de negocio rentables relacionado al sector
educacin para la Universidad Privada Hunuco, para mejorar sus ingresos
econmicos?
2.3 Problemas Especficos
Cul es la oportunidad de negocio ms rentable relacionado al sector educacin
para la Universidad de Hunuco?
Cules son los tipos de asesora especializada ms adecuados para la Universidad
de Hunuco?
2.4 Hiptesis General
Los servicios de educacin generan nuevas oportunidades de negocio rentables
para la Universidad de Hunuco, mejorando sus ingresos econmicos e incrementan
la confiabilidad de la Institucin.
2.5 Objetivo General
Disear del Plan Estratgico para Determinar el rea de negocio ms rentable
relacionado al sector educacin para la Universidad de Hunuco
2.6 Objetivos Especficos
o Realizar el Anlisis Interno, Diagnstico de la Situacin Actual y Estudio de
mercado para determinar el posicionamiento actual de la Universidad de Hunuco
o Identificar los tipos de servicio ms adecuados para la Universidad de Hunuco
o Identificar los tipos de asesora especializada ms adecuados para la Universidad
de Hunuco
o Identificar la unidad de negocio relacionado con la extensin social ms adecuada
para la Universidad de Hunuco
o Minimizar la probabilidad (riesgo) al fracaso en la venta para evitar las prdidas
financieras asociadas
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CAPITULO 3. DESCRIPCIN DE LA SOLUCIN

3.1 Anlisis del entorno
Se analizarn los aspectos externos en relacin al proyecto de investigacin.
Cliente:
La Universidad de Hunuco es una universidad privada, fundada en junio de 1984,
tomando inicialmente el nombre de "Universidad Privada Vctor Andrs Belande". El
19 de junio de 1989, por ley 26886, es creada la Universidad Privada de Hunuco,
derogndose la ley que cre la Universidad Privada Vctor Andrs Belande.
Sigla
: UDH
Lema
: Quaerens Veritatem ("Buscando la verdad")
Tipo
: Universidad privada
Fundacin
: 16 de setiembre de 1989
Direccin
: Jr. Hermilio Valdizn 871
Administracin
Rectorado: Dr. Jos Antonio Beran Barrantes
Vicerrectorado Acadmico: Dr.
La Universidad de Hunuco cuenta con 12 oficinas de enlace en 7 departamentos,
teniendo una visin futurista que muy pronto contar con presencia en todo el Per.
Por el momento cuenta con sus oficinas en los siguientes departamentos:
Hunuco.
Lima (4 Oficinas)
Chiclayo
Huancayo
Cerro de Pasco
Pucallpa
Ica
Ubicacin:
Sede Administrativa
Direccin: Jr. Hermlio Valdizn N 871, Hunuco, Hunuco.
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Campus Universitario
Km. Distrito de Amarilis, Hunuco.
Misin
Formar profesionales competitivos, creativos, investigadores cientficos,
tecnolgicos, humansticos con pluralidad cultural, valores ticos y gestin de
calidad, orientados al desarrollo econmico-social del pas.
Visin
Lder acadmico y cientfico, con gestin de calidad para el desarrollo nacional.
Valores
- Bsqueda de la verdad
- Honestidad
- Solidaridad
- Identidad
- Creatividad
Poblacin Universitaria:
Alumnos Matriculados en la Universidad de Hunuco desde el ao 2003
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25000
20000
15000
N. de alumnos
Exponential (N. de alumnos)
10000
5000
0
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2012
2014
Estrategias actuales:
-
Servicios de Transporte gratuito a sus estudiantes, La Universidad cuenta con una flota
de 06 buses con recorridos desde el centro de la ciudad hasta el campus universitario.
Como parte de las actividades de extensin universitaria ofrece a la ciudadana, los
Servicios de atencin odontolgica, con costos accesibles al pblico de bajos recursos
econmicos. As mimo ofrece los Servicios de Asesora legal gratuita.
Convenios interinstitucionales para descuentos de en las pensiones.
Anlisis FODA:
Identificacin de Oportunidades Y Amenazas.
Oportunidades
Posible expansin hacia otras ciudades del pas.
Estabilidad econmica.
Prestigio conseguido por la universidad por su liderazgo cultural, su compromiso
social y la promocin de la igualdad entre mujeres y hombres.
Aunque tiene indicios de generacin de un rea especfica relacionado a temas de
investigacin cientfica, su desarrollo sigue siendo una oportunidad.
Presencia positiva de la Universidad en los medios de comunicacin locales.
Privilegiada ubicacin geogrfica.
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Mercado Nacional, sobre todo en el aspecto de Mster y la necesidad de nuevos

doctores y doctoras en el pas.
Instalaciones deportivas que permiten la formacin de deportistas de alto rendimiento
externos y la promocin de internos.
Se constituye un eje de desarrollo econmico para la poblacin local.
Amenazas
Falta de un diseo estratgico de la poltica educativa a nivel de todo el pas.
Escasa implicacin de algunos sectores de la sociedad en los proyectos de desarrollo
tecnolgico y cientfico.
Estrs normativo producido por la aprobacin reiterada de normativa nacional que
afecta a la universidad en todos los niveles.
Creciente implantacin de universidades privadas en la provincia.
Identificacin de Fortalezas Y Debilidades.
Fortalezas
Gran reputacin y excelencia operacional.
Gran crecimiento y rentabilidad con una fuerte posicin financiera
Cuenta con una innovacin constante, implementacin de plataformas virtuales de
interaccin docentes alumnos.
Gran capital humano capacitado permanentemente.
Aumento del nmero de matrculas, convenidos interinstitucionales.
Infraestructura tecnolgica al servicio de la Sociedad.
Relaciones estables de la universidad con la sociedad.
Comunidad universitaria concienciada con la problemtica actual y dispuesta a
colaborar.
Alto compromiso con la promocin de la igualdad de oportunidades entre mujeres y
hombres.
Actividades de extensin universitaria puestas a servicio de la sociedad que
posibilitan la confianza de sta hacia la Universidad.
Debilidades
Falta de un Plan estratgico institucional
Poca publicidad que hace en el mercado a diferencia de otras Universidades
competidoras
Poca valoracin de la docencia.
Falta de un adecuado sistema de gestin del componente humano.
Estructura orgnica poco funcional.
Falta de docencia de grados completos en ingls que ayude a la internacionalizacin.
Faltan convenidos de para el intercambio tecnolgico y cientfico.
Falta de laboratorios equipados.
No tiene planes de largo plazo.
Falta de diversidad de productos.
No cuenta con polticas de mercadeo.
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FO
- Circunstancias adecuadas para
buscar sinergias con otras
universidades.
- Red de convenios interinstitucionales
de investigacin en permanente
ampliacin.
FA
- Aprovechar el gran prestigio de la
empresa para superar la competencia.

DO
-Realizar publicidad en aquellos
ciudades del pais donde desarrolla
actividades
DA
- La poca publicidad puede afectar su
participacin en el mercado debido a la
fuerte competencia.
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3.2 Diagnstico y Anlisis Interno

Anlisis funcional de la Universidad
Organigrama
ORGANIGRAMA DE LA UNIVERSIDAD DE HUNUCO

ASAMBLEA GENERAL
CONCEJO DIRECTIVO
ASAMBLEA UNIVERSITARIA
CONCEJO UNIVERSITARIO
RECTORADO
OF. DE CONTROL INTERNO
IMAGEN INSTITUCIONAL
PROY. Y EXTENS. UNIV.
SECRETARIA GENERAL
OF. DE AUTOEVALUACIN
Y ACREDITACIN
VICERRECTORADO
ACADMICO
DIRECCIN GENERAL DE
ADMINISTRACIN
OFICIN A DE CONTABILID AD
OFICINA DE MATRICULA Y
REGISTROS ACADMIC OS
OFICINA DE CAPACITACIN
Y VINCULACIN
OFICINA DE TESORERIA
OFICINA DE ABASTECIMIENTO
OFICIN A CENTRAL DE
ADMISIN
OFICINA DE BIENESTAR
UNIVERSITARIO Y TUTORIA
OFICINA DE CONTROL
PATRIMONIAL
OFICINA DE ADMINIS TRACIN
BIB LIOTECA CENTRAL
OFICINA DE INVESTIGACIN
OFICINA DE ADMINISTRACIN
DE PERSONAL
OFICINA CENTRAL DE
ARCHIVOS
OFICINA DE PROYECTOS
CENTRO DE ID IOMAS
OFICINA DE ESTADISTICA
OFICINA DE EVALUACIN Y
DESARROLLO ACADMICO
OF. PLANIF. PPTO Y DES.

UNIV.
OF. DE ASESORIA JURDICA
FAC. DE CIENCIAS DE LA
EDUC. Y HUMANID.
PROGRAMA DE EDUCACIN
SUPERIOR A DISTANCIA
FAC. DE CIENCIAS
EMPRESARIALES
FACULTAD DE INGENIERIA
FACULTAD DE CIENCIAS DE FACULTAD DE DERECCHO Y

LA SALUD
CC.PP.
E.A.P. DE IN G. DE SIST. Y
IN FORM.
E.A .P. DE OBSTETRICIA
E.A .P. DE INGENIERIA CIVIL
E.A.P. DE ENFERMERIA
E.A .P. DE ARQUITECTURA
E.A.P. DE ODONTOLOGIA
E.A .P. DE TURISMO Y

HOTELERIA
E.A .P. DE ING. AMBIENTAL
E.A.P. DE PSICOLOGIA
E.A .P. MARKETING
E.A .P. DE DERECHO Y CC.PP E.A .P. EDUCACIN BASICA
E.A .P. EDUCACIN INGLES
ESCUELA DE POSGRADO
E.A.P. DE ADM. DE
EMPRESAS
MAESTRIA
E.A.P. DE CONTAB. Y
FINANZAS
DOCTORADO
Anlisis Interno
Del anlisis del ambiente interno, se ha podido determinar las fortalezas y las
debilidades que presenta la Universidad, para enfrentar el entorno, las cuales se
detallan a continuacin:
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FORTALEZAS
DEBILIDADES
En Lo Organizacional
-Tienen una organizacin que - El rea de marketing no
responde a la situacin actual.
existe, es reemplazada por
otras
reas,
pero
no
eficientemente
En Los Recursos Humanos
-La Universidad cuenta con un Falta
de
una
mayor
soporte tcnico adecuado.
actualizacin tecnolgica en el
personal Directivo.
En El Mercado
-La Universidad viene ganando - No cuenta con un plan
posicionamiento y confianza estratgico que minimice el
de la poblacin
riesgo en la inversin
En Lo Tecnolgico
-Hay la experiencia profesional.
- Debe ponerse en el nivel de la

mejor competencia.
En Lo Financiero
- Existe Estabilidad financiera - Actualmente la Universidad
con fondos propios.
no ha explorado nuevas
formas de negocio.
- No hay un plan de negocios.
3.3 Investigacin de mercado
Propsito de la Investigacin
El propsito de la investigacin es ayudar a la Universidad en la toma de las mejores
decisiones para el desarrollo del producto luego de conocer las preferencias e
intenciones del mercado objetivo.
Se puede mencionar los siguientes propsitos especficos:
a. Identificar los tipos de asesora especializada ms adecuados para la
Universidad de Hunuco
b. Identificar la unidad de negocio relacionado con la extensin social ms
adecuada
c. Identificar el rea de negocio relacionado con la Incubadora de Negocio
Desarrollo de Empresas ms adecuadas.
d. Minimizar la probabilidad (riesgo) al fracaso en la venta para evitar las prdidas
financieras asociadas a nuevas reas de negocios.
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Diseo de la investigacin
La investigacin tiene dos enfoques de tipo exploratorio, tomando como base: un
estudio cualitativo, a travs de focus group, y un estudio cuantitativo, a travs de
cuestionarios y encuestas. El estudio cualitativo es para revisar los objetivos e
hiptesis iniciales. El estudio cuantitativo (encuesta) es para probar los objetivos
finalmente planteados luego de la investigacin exploratoria, para as, llegar a
determinar las conclusiones que lleven al cumplimiento del propsito.
1)Anlisis del Estudio Cualitativo
La intencin de este Focus Group es investigar las preferencias del pblico
objetivo para la eleccin del rea de negocios de Servicios, Asesoras
especializadas, Extensin Social e Incubadora de Negocios.
Focus Group
La recoleccin de la informacin cualitativa se realiz a travs de fuentes
primarias, utilizando las tcnicas del focus group, que vienen a ser grupos de
ocho a diez personas que participan en una amplia discusin de temas
relacionados con los objetivos de la investigacin.
El focus group fue el siguiente:
Se entrevist a grupos de personas estudiantes de la Universidad pblica y
privada, profesionales y empresarios de las clases media, media alta y alta de
edades entre 18 y 58 aos de ambos sexos.
Imagen N01: Entrevistas,

Discusin de los objetivos de
la investigacin
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Imagen N02: Entrevistas,

Discusin de los objetivos de
la investigacin con el
Decano de la Facultad de
Ingeniera y coordinador de
la Facultad de Ingeniera
civil.
Las respuestas que determinan los posibles negocios dentro de las reas
descritas son:
a) rea De Servicios:
Servicio Mdico.
Servicio de Residencia Universitaria.
Servicio de Transporte.
b) rea De Asesoras Especializadas
Servicios especializados de contabilidad para personas fsicas y morales.
Servicios especializados de Asesora Legal.
Servicios de Laboratorios: Suelos, Concreto, etc.
Servicios especializados de Diseos Urbanos.
c) rea De Extensin Social
Las actividades sistemticas que transfieren al entorno extrainstitucional los
conocimientos y las experiencias producidos por la investigacin mediante su
aplicacin o adaptacin.
Las actividades formativas de grado que mediante la capacitacin, prevencin,
orientacin, informacin y difusin o asesoramiento a la comunidad, permitan
complementar con la prctica, la formacin terica curricular.
La accin social como una modalidad de la extensin caracterizada por acciones
y actividades, que aporten un beneficio a las comunidades de la regin y del
pas, como forma de contribuir a la resolucin de necesidades y problemas
concretos.
Las actividades de tipo acadmico como los cursos libres de capacitacin, la
educacin continua o de actualizacin, las actividades de informacin y difusin
cientfico - tecnolgica tales como seminarios, congresos, exposiciones,
talleres, presenciales o por libros, revistas, folletos, videos, CDs, programas de
radio, tv o internet, que permitan hacer accesible a los diversos sectores que lo
requieren, el conocimiento que produce y sistematiza la universidad.
Las actividades culturales y deportivas.
d) rea De Incubadoras De Negocios
Investigacin cientfica
Tecnologas de la Informacin
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Desarrollo de empresas
Desarrollo de Software especializado
Estrategia, Innovacin y Marketing
2)Estudio Cuantitativo Encuesta
Objetivos
A travs de la informacin recopilada por los cuestionarios dirigidos a los sectores
de clase media, media-alta y alta de edades entre 18 y 58 aos de ambos sexos,
podemos comprobar la tendencia en las preferencias de este pblico objetivo
respecto a producto, precio y promocin en este proyecto.
a) Tamao de la Muestra: rea de Servicios, Incubadora de Negocios
Muestra Piloto
Para determinar el tamao de la muestra para realizar la encuesta se realiz una
encuesta piloto a 10 personas para determinar si la probabilidad de xito est
dentro de los clculos, esta encuesta piloto se realiz con una sola pregunta la
cual fue: crees que a la universidad le hace falta un rea de extensin social
tales como transferencia de investigaciones, actividad de difusin cientficotecnolgico (Libros, Revista, Ponencia, otros)?
De la encuesta piloto se obtuvo que el 100% de los encuestados optarn por el
S y el 0% por el No.
B.Tamao de Muestra
Para la determinacin del tamao de la muestra se tuvo en cuenta un error
permisible de 10 %, dado que en la observacin de la muestra piloto se observ
una baja variabilidad en las respuestas; y con un nivel de confianza del 80 %,
que arroja un Z=1.282.
Se pasar a mostrar el clculo del tamao de la muestra con la ayuda de la
siguiente frmula:
p * q ( Z ^2 )
n = ----------------------------( E ^2 )
Dnde:
n = Tamao de la muestra
p = Probabilidad de xito
q = Probabilidad de fracaso = (1-p)
Z = Desviacin Standard
E = Error permisible
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Por lo tanto se obtiene:

0.80 * 0.20 ( 1.282 ^2 )
n = ----------------------------( 0.10 ^2 )
n=
34.51 = 35
Luego el tamao de la muestra es de 35 personas.
Seleccin
Se tom una muestra probabilstica, utilizando para ello el muestreo estratificado
no proporcional. Esta tcnica consiste en dividir la poblacin por estratos, en este
caso, estrato de edad: 18 a 39 aos y 40 a 58 de la ciudad de Hunuco, entre
ellos estudiantes de universidades privadas, universidades pblicas, profesionales
y empresarios,
teniendo en cuenta que cada estrato tiene expectativas
diferentes; para luego elegir unidades de muestreo que interesan de cada estrato.
En cada estrato se eligi personas de la clase media, media alta y alta siendo la
mayor cantidad en la zona Hunuco, Amarilis y Pillco Marca por estar ms cerca
al proyecto; en cada distrito se escogi en forma aleatoria.
La composicin de la muestra fue la siguiente:
Personas de edades entre 18 a 58 aos: 35 personas
Siendo entrevistadas un total de 35 personas.
- Estudiantes de Universidades Privadas: 15 personas
- Estudiantes de Universidades Pblicas: 10 Personas
- Profesionales: 5 personas
- Empresarios: 5 Personas
Por Sexo:
Mujeres
Hombres
: 10 Personas
: 25 personas
Total : 35 personas.
b) Tamao de la Muestra: rea de Servicios
El tipo de muestreo seleccionado para el presente trabajo es de tipo
probabilsticas, es decir aquel tipo de muestreo donde todos los estudiantes han
tenido la misma probabilidad de ser incluidos en la muestra.
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La cuota de muestra calculada en el presente estudio ha sido de 377 unidades

de anlisis, lo que representa +/- 5% de error estndar y un nivel de confianza de
+/- 95% (calculado segn la Tabla de Fisher Arkin Colton para poblaciones
finitas).
De acuerdo a criterios tcnicos la muestra seleccionada es realmente
representativa ya que sumada a la estructura y aplicacin de los instrumentos de
recoleccin de datos, podemos contar con un estudio confiable y valido.
Definicin De La Poblacin Meta.
Elementos: Estudiante Universitario
Unidad de Muestra: Alumnos
Extensin: Poblacin Estudiantil de la Universidad de Hunuco (UDH)
Tiempo: Mayo - 2,015
Determinacin De Marco Muestral
El marco de la muestra nos ofrece los elementos representativos de la poblacin
meta que consiste en una lista o grupo de indicaciones para identificar la
poblacin meta, segn fuente de informacin de la Unidad de Estadstica e
Informtica de la UDH la poblacin estudiantil asciende a 20,000 en el ao 2015.
Determinacin Del Tamao De Muestra
En el presente estudio se establece los siguientes parmetros para el trabajo de
campo.
Descripcin
Grado de Confianza
Distribucin Normal Estandarizada
Probabilidad de xito del Estudio
Probabilidad de Fracaso del
Estudio
Error
Tamao Poblacional
Smbolo
z
P
Q
E
N
Valor
0.95
1.96
0.50
0.50
0.05
20,000
Z pqN
n= 2
2
E ( N1 ) +Z pq
2
1.96 x 0.50 x0.50 x20,000

n= 2
=377
2
0.05 ( 20,0001 ) +1.96 x 0.50 x 0.50
Encuestas a igual N de estudiantes.
Encuesta
La encuesta consta de 10 preguntas, todas son de tipo cerrada. En el Anexo se
muestra la gua de preguntas.
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c) Tamao de la Muestra: Asesora especializada

Se tiene los siguientes servicios propuestos se determinar cul de ellos se va
implementar de acuerdo al anlisis realizado:
1.Servicios especializados de contabilidad para personas fsicas y morales.
2.Servicios especializados de Asesora Legal.
3.Servicios de Laboratorios: Mecnica de suelos y Ensayo de Pavimentos.
4.Servicios especializados de Diseos Urbanos.
Poblacin
Constituido por grupos de personas: estudiantes de la Universidad pblica y
privada, profesionales y empresarios de edades entre 18 y 58 aos de ambos
sexos que viven en la ciudad de Hunuco.
Muestra
La muestra de estudio para el presente trabajo de investigacin, se determin
teniendo en cuenta la tcnica de muestreo probabilstico para poblaciones
grandes o infinitas, donde se selecciona a las personas: (docentes, estudiantes,
administrativos de la Universidad privada), profesionales y empresarios de
edades entre 18 y 58 aos de ambos sexos que viven en la ciudad de Hunuco, a
travs del muestreo probalstico en su forma infinita, aplicando la siguiente
frmula.
Donde:
n = Tamao de la muestra (385 personas)
p = Posibilidad del dato de ser seleccionado (0.5)
q = 1-p: Posibilidad del dato de no ser seleccionado (0.5)
e = Margen de error 0.05 (5%)
Z = Valor de la tabla (para 95% de confianza 1.96)
Tenindose:
193 encuestas entre docentes, estudiantes y administrativos de la universidad
privada.
192 encuestas entre profesionales y empresarios de la ciudad de Hunuco
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CAPITULO 4. RESULTADOS
4.1 El producto
Los resultados de las encuestas, han determinado las reas de negocio de mayor
demanda por el pblico objetivo; as mismo se realiz la eleccin conforme a las
estrategias de la Universidad en el corto y mediano plazo.
a) REA DE SERVICIOS:
De la Encuesta Realizada se tienen los siguientes resultados:
Se ha determinado las preferencias segn las posibles reas de negocio, las
cuales resultan de la siguiente manera:
Servicio Mdico 25%.
Servicio de Residencia Universitaria 75%.
Diseo Del rea De Servicio: Servicio de Residencia Universitaria

se ha determinado el lugar de ubicacin del Servicio de Residencia, respecto al
rea geogrfica, lo que result lo siguiente:
Esperanza 25%
Fonavi II 7%
Paucarbambilla 7%
Fonavi I 7%
Hunuco 29%
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Producto:
El siguiente proyecto se basa en la Instalacin de una Residencia para
Estudiantes de la Universidad Privada Hunuco provenientes de otras provincias
que buscan alojamiento en la ciudad de Hunuco.
A continuacin se detallan los atributos ms importantes que ofrece la
Residencia Universitaria:
1. Ubicacin en zona segura.
2. Infraestructura espaciosa y moderna, dotada de servicios bsicos.
3. Habitaciones cmodas individuales y compartidas, con bao privado y
amoblada funcionalmente para una estada agradable.
4. Oferta de servicios complementarios adecuadamente equipados como:
restaurante, lavandera, Cyber, centro de copiado, cabinas, sala de estudios con
acceso a Internet inalmbrico.
Precio:
Precio estimado por unidad de vivienda, incluido los servicios: comedor y
lavandera.
Ubicacin:
La residencia para estudiantes estar localizada en el lote adyacente a las
instalaciones de la Universidad.
Anlisis De Los Servicios Demandados

Para la determinacin de los tipos y magnitud de los principales servicios
demandados, se ha tenido en cuenta el perfil del usuario (estudiante forneo de
medicina, arquitectura, estomatologa); las especificaciones normativas del
Reglamento Nacional de Edificaciones y el anlisis general de la oferta y la
demanda local. Los principales servicios demandados son los siguientes:
A. Servicio de Hospedaje
B. Servicios auxiliares
a. Sala de lectura
C. Servicios complementarios
a. Restaurant autoservicios
b. Agencia bancaria
c. Vivienda
Servicios de Hospedaje
Segn el estudio de la Oferta-demanda y el formato del promotor se propone
una residencia estudiantil con servicios y facilidades de un Hostal de categora 3
estrellas y tal como indica Neufert para el clculo de la zona de alojamiento:
habitaciones, baos, pasillos y servicios de planta, hay que considerar de un
50% a 60% de la superficie. Por lo tanto, se estima un total de 200 habitaciones,
mayormente de tipo doble y simple. As mismo, para el dimensionamiento de las
habitaciones y al no existir una reglamentacin para casos de Residencias
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Estudiantil, se tomar encuenta el Neufert y los parmetros de un Hostal de

categora 3 estrellas del RNE; por lo cual las superficies de las habitaciones
tendrn:
Por otro lado, segn el RNE para el bloque de hospedaje se debe contar con
ascensor de uso pblico (excluyendo stano o semistano) a partir de 5plantas y
recepcin.
Servicios de Auxiliares
Sala de lectura
Servicios de Complementarios:
Restaurant autoservicio
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b) REA DE ASESORAS ESPECIALIZADAS

Servicios de Laboratorios: Mecnica de suelos y ensayo de pavimentos
Diseo Del rea De Servicio: Asesora Especializada

De las encuestas realizadas se va analizar el servicio de Mecnica de suelos y
Ensayo de Pavimentos.
Servicio De Mecnica De Suelos Y Ensayo De Pavimentos

El Laboratorio de Mecnica de Suelos orienta y fortalece el desarrollo del
conocimiento en el campo de la geotecnia: mecnica de suelos, ingeniera de
cimentaciones y pavimentos, y tambin en el anlisis y evaluacin de los
materiales para pavimentacin y agregados para la construccin
Tiene como primera prioridad, el impartir docencia a los alumnos de pregrado en
la carrera de ingeniera civil.
Entre los objetivos generales del laboratorio estn:
- Realizar estudios o trabajos de investigacin,
- Brindar asesoras en diferentes tipos de proyectos del rea de mecnica de
suelos, fundaciones y pavimentos.
- El Laboratorio de Mecnica de Suelos y Pavimentos, deber contar con
equipos y personal especializado para la realizacin de ensayos de
Mecnica de Suelos y Pavimentos para proyectos de Construccin Civil:
edificaciones, presas, carreteras; con los que se instruye a nuestros alumnos
de la Escuela acadmica Profesional de Ingeniera Civil.
Ubicacin:
El laboratorio estar localizada en el lote adyacente a las instalaciones de la
Universidad.
Servicios
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El laboratorio de Mecnica de Suelos presta servicios especializados en el rea

de mecnica de suelos y pavimentos a empresas particulares, entidades
oficiales e institutos o a cualquier particular que lo solicite.
Los ensayos se realizan por un grupo de tcnicos especializados bajo la
direccin de un profesor del rea y de acuerdo a las normas de especificaciones
vigentes.
El Laboratorio est dividido en las siguientes reas:
rea de Cimentaciones
Ejecucin de ensayos de laboratorios estndar y especiales, para todo tipo de
estudios de cimentaciones
rea de Pavimentos
Ejecucin de ensayos de calidad de agregados, ensayos de asfaltos, deflexiones
con viga Benkelman, Diseo Mezclas Asflticas en Caliente, Diseo de Mezclas
Asflticas en Fro, con emulsin y Asfalto Lquido, Mtodo Marshall Modificado.
El campo de accin de la Seccin de Pavimentos est orientado al desarrollo de
estudios o proyectos aplicados y de investigacin en el rea de diseo,
evaluacin y gestin de pavimentos.
rea de exploracin de campo
Comprende la ejecucin de pruebas in situ, tales como: Densidad de Campo
(Cono y Arena), Densmetro Nuclear, Coredrill: ensayo de extraccin de
muestras a diferentes profundidades del sub-suelo.
Equipos y Ensayos
El laboratorio contar con los equipos necesarios para realizar ensayos estndar
de rutina, ensayos especiales, ensayos de calidad de agregados y asfaltos.
As mismo cuenta con equipos de exploracin de campo y equipos para pruebas
in situ.
Tipos De Ensayos Que Se Realizan

Ensayos de Clasificacin
Ensayos de Control
Ensayos para diseo
Ensayos Triaxiales.
Otros ensayos
Ubicacin
El laboratorio se ubicar en la ciudad universitaria de la Esperanza
Organigrama del laboratorio de mecnica de suelos y pavimentos
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c) REA DE EXTENSIN SOCIAL

Se ha determinado las preferencias en el rea de Extensin Social, respecto a
los servicios que deba contar esa rea, las cuales resultan de la siguiente
manera:
-
Voluntariados de accin social

4%
Difusin de Libros y revistas 7%
Programas de Radio y Televisin 11%
Difusin de Ponencias 14%
Transferencia de Investigaciones 18%
Difusin de Videos Tecnolgicos y en general 21%
Otros 25%
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As mismo, se ha determinado las preferencias en el rea de Extensin Social,

respecto a los sectores que debera abarcar, las cuales resultan de la siguiente
manera:
-
Educacin 7%
Salud 18%
Vivienda y Construccin 4%
Medio Ambiente 11%
Comercio 14%
Derecho y Justicia 21%
Otros 25%
Diseo Del rea De Servicio: Extensin Social

El negocio del servicio de Extensin social est relacionado al conocimiento:
terico, practico y tcnico, enfocado a la sociedad civil, al sistema educativo,
instituciones y a la persona, todo con la finalidad de contribuir al desarrollo del
pas, aportar a la calidad del sistema, mejorar el que hacer acadmico, y formar
mejores personas.
Del Diagnstico interno de la institucin, se seala que sta no cuenta con un
servicio de extensin social relacionado a este enfoque, por lo tanto se pretende
Pg. 24 / 44


implementar este servicio en la regin Hunuco con expectativas de proyeccin

a nivel nacional.
Ubicacin:
Las instalaciones del servicio de Extensin social sern en el campus
universitario, ubicado en el Distrito de Amarilis- La Esperanza.
Organizacin:
Organigrama que muestra el funcionamiento del rea de negocio.
Distribucin Fsica
La Incubadora Agroindustrial ha sido diseada con las siguientes caractersticas
fsicas
a. rea fsica: 100 M2.
b. Distribucin de reas fsicas:
Administracin: 20 M2.
Departamento de Operaciones: 60 M2.
Departamento Administrativo: 20 M2.
Contar de 1 piso.
c. El servicio de Extensin social estar enfocado a los siguientes:
Voluntariado de accin social.

Difusin de libros y revistas.
Pg. 25 / 44


Programas de Radio, Televisin, pagina Web.

Difusin de Ponencias.
Transferencia de Investigaciones.
Difusin de videos tecnolgicos.
Para la administracin del servicio se da mayor confianza a las universidades.

La preferencia de los servicios son: trabajo de voluntariado de accin social,
difusin de libros y revistas, Programas de Radio y Televisin, Difusin de
Ponencias, Transferencia de Investigaciones.
El sector de preferencia para llevar a cabo este servicio es: vivienda y
construccin, educacin, medio ambiente, comercio, salud, derecho y justicia.
El acceso al Servicio debe ser de libre acceso.
La mayora de los encuestados le gustara contar con este servicio.
La mayora de los encuestados le gustara pagar por este servicio.
La tasa de la asociacin costara de S/. 100.00 (Cien Nuevos Soles) por este
servicio.
d) REA DE INCUBADORAS DE NEGOCIOS: Desarrollo de Empresas
Se ha determinado las preferencias segn las posibles reas de negocio, las
cuales resultan de la siguiente manera:
-
Investigacin cientfica 10%

Tecnologas de la Informacin 5%
Desarrollo de empresas 60%
Desarrollo de Software especializado 5%
Estrategia, Innovacin y Marketing 20%
Diseo Del rea De Servicio: Incubadora de Negocios
Pg. 26 / 44


El negocio de la incubadora de negocios relacionado al Desarrollo de Empresas,

trata sobre el diseo de una instalacin fsica, aspectos tcnicos y econmicos
para la implementacin del negocio dentro de la Facultad de Ingeniera Civil, en
el cual pueda alojarse y tener acceso a recursos y relaciones, necesarios para el
crecimiento y desarrollo del negocio.
Del Diagnstico interno de la institucin, se seala que sta no cuenta con un
Centro de Innovacin Cientfica y Tecnolgica, que le permita desarrollar todo
tipo de ideas relacionadas a la ciencia y la tecnologa, por lo que se deber
considerar la implementacin de uno como realizador de las actividades de
investigacin universitaria y actividades de extensin universitaria.
La incubacin es una experiencia prctica y transformadora, que lleva a una
persona a convertirse en emprendedor o a una idea en empresa. Constituye un
instrumento de desarrollo para las personas y comunidades que la utilizan,
generando empleos y crecimiento econmico.
Ubicacin:
Las instalaciones de la incubadora de negocio sern en el campus universitario,
ubicado en el Distrito de Amarilis - La Esperanza.
Organizacin:
Organigrama que muestra el funcionamiento del rea de negocio.
Distribucin Fsica
La Incubadora Agroindustrial ha sido diseada con las siguientes caractersticas
fsicas
a. rea fsica: 150 M2.
b. Distribucin de reas fsicas:
- Administracin: 20 M2.
Pg. 27 / 44


- rea de produccin: 60 M2.

- Mdulos empresariales para el arrendatario: 10 a 15 M2.
- No Mximo de Arrendatarios: 4
Por otro lado, la Incubadora estar situada en la Facultad de Ingeniera Industrial
de la UNMSM y constar de 2 pisos.
Servicios de la incubadora:
Los servicios que prestara la Incubadora de Negocios seran los siguientes:
-
Promocin, identificacin y seleccin de ideas, proyectos y empresarios.

Asesoramiento individual en la preparacin del plan de negocios.
Apoyo en la gestin de fuentes de financiamiento inicial (capital semilla) y
acceso a fuentes de capital de riesgo y de crdito.
Facilidades fsicas para la instalacin experimental de la empresa, por un
perodo mximo de dos (2) aos.
Acceso a servicios administrativos y servicios especiales (secretara,
fotocopiadora, telfono, biblioteca, sala de conferencias).
Capacitacin especializada en temas como: formacin empresarial, desarrollo
gerencial, diseo de campaas de mercadeo y desarrollo e inscripcin de
marcas, nombres comerciales y patentes.
Acceso a la planta piloto de procesamiento (De requerirse).
o Vinculacin con una amplia red de contactos, negocios y conocimiento.
o Acceso directo a consultoras tcnicas en contabilidad, legislacin,
marketing, diseo, etc.
o Relacin con instituciones financieras, incluyendo fondos pblicos y
privados, organizaciones empresariales, acceso a recursos universitarios
y nuevas oportunidades de negocios provenientes de la interaccin con
otros incubandos.
4.2 Evaluacin econmica financiera

La evaluacin econmica fue realizada de las cuatro reas de negocio; rea De
Servicios: Servicio de Residencia Universitaria,
a)rea De Servicios: Servicio de Residencia Universitaria.
Plan De Inversiones
Comprende la inversin inicial constituida por todos los activos fijos, tangibles e
intangibles necesarios para operar y el capital de trabajo.
Activos Tangibles
-
Terreno
Edificaciones
Maquinaria
Equipo
Mobiliario
Vehculos
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Herramientas
Activos Intangibles
Bienes propiedad de la empresa

Asistencia Tcnica
Gastos Pre operativos
Instalacin y Puesta en marcha
Estructura organizativa
Plan De Financiamiento
Sobre la base del plan de inversiones se estima los recursos que sern
destinados a financiar el proyecto mediante aportes de capital y el requerimiento
de recursos va prstamos.
Es importante que toda entidad bancaria o negocio registre sus movimientos u
operaciones durante los periodos contables de sus productos o servicios, del
segmento de mercado al que se dedica, en la moneda nacional o extranjera
dependiendo el tipo de servicio o producto que esta preste o produzca. Y dentro
del proceso contable es importante conocer la cartera de crdito de dicha
empresa, para poder prepararse para un futuro previsible.
Modalidad - Contrato De Crdito
El contrato de crdito bancario sera otorgada bajo la modalidad de prstamo por
la suma descrita en las clausulas y se debe tener en cuenta que el monto
prestado ser utilizado nicamente para financiar la adquisicin y/o construccin
del inmueble, y dicho inmueble deber ser utilizado a favor del Banco en garanta
del Prstamo hasta por el monto y con arreglo a los trminos que se establezcan
en las clusulas del contrato.
Cronograma De Ejecucin De Inversiones
El diseo de un cronograma de inversiones y financiamiento permite estimar los
tiempos para capitalizar o registrar los activos en forma contable.
Cronograma Propuesto
Se pretende realizar el contrato de crdito por 15 aos, tiempo necesario para
recuperar ampliamente Los recursos financieros empleados en este proyecto.
La Duracin de la ejecucin de la obra en su totalidad seria de un ao.
Costos De Operacin
Pg. 29 / 44


Las proyecciones de los costos de operacin del proyecto clasificados en fijos y

variables, son generadas del estudio tcnico (materia prima directa, mano de
obra, materiales indirectos, insumos, servicios, etc.).Por lo tanto nuestros costos
de operacin ascienden a s/1`112,605.53
Flujo De Caja Para La Evaluacin

Flujo De Ingresos
Flujo De Ingresos
Inversin
Deuda
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VAN Y TIR
Los resultados de la evaluacin se presentan a continuacin
VAN
506,401.99
TIR
17.08%
cok
9.50%
B/C
1.09
RETORNO
6 aos, 2 meses
b)rea De Asesoras Especializadas: Laboratorio de Mecnica De Suelos Y

Ensayo De Pavimentos
A continuacin se muestra la inversin inicial necesaria en el rea de servicios
especializados:
INVERSIN INICIAL rea Especializada
Edificio
Equipos de Laboratorio
Servicios de mantenimiento
Otros
Total
1,000,000.00
500,000.00
100,000.00
20,000.00
1,620,000.00
SUELDO
MENSUAL
INCLUIDO
BENEFICIOS
PERSONAL
A
CANTIDAD
CONTRATAR
GASTO ANUAL
(CARGO)
JEFE DEL AREA
4,500.00
54,000.00
INGENIEROS
2,500.00
60,000.00
ASISTENTES
1,500.00
36,000.00
TECNICOS
1,800.00
43,200.00
COORDINADOR
2,000.00
24,000.00
SECRETARIA
1,000.00
12,000.00
APOYO LOGISTICO
1,200.00
28,800.00
TOTAL
10
14,500.00
258,000.00
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Flujo de caja
VAN Y TIR
Los resultados de la evaluacin se presentan a continuacin:
Tasa de Descuento %
10.00%
VAN
TIR
B/C
RETORNO
S/. 12,469.61
12%
1.31
5
Aos,
meses
El estudio se orienta en esencia a generar un beneficio econmico
demostrndose su viabilidad, con una inversin inicial de S/. 1,620,000.00,
obtenindose los siguientes resultados esperados: TIR: 12%, B/C: 1.16, y el
retorno de la inversin en 8 Aos.
c) rea De Extensin Social:
A continuacin se muestra la inversin inicial necesaria en el extensin social:
INVERSIN INICIAL
Edificio
150,000.00
Muebles de Oficina
4,000.00
Equipos de Oficina
6,000.00
Iluminacin
1,000.00
Agua y Luz
150.00
Extintores
500.00
Gastos de Constitucin
900.00
Total
162,550.00
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PERSONAL A CONTRATAR
(CARGO)
CANTIDAD
ADMINISTRADOR GENERAL
CONTADOR GENERAL
SECRETARIA- ASISTENTE
RECEPCIONAISTA - SECRETARIA
ESPECIALISTA 1: Vivienda y Construccin
ESPECIALISTA 2: Educacin
ESPECIALISTA 3: Medio Ambiente
ESPECIALISTA 4: Comercio
ESPECIALISTA 5: Salud
ESPECIALISTA 6: Derecho y Justicia
TOTAL
10
SUELDO
MENSUAL
INCLUIDO
BENEFICIOS
3,000.0
0
2,000.0
0
1,000.0
0
1,000.0
0
2,500.0
0
2,500.0
0
2,500.0
0
2,500.0
0
2,500.0
0
2,500.0
0
22,000.0
0
GASTO
ANUAL
36,000.00
24,000.00
12,000.00
12,000.00
30,000.00
30,000.00
30,000.00
30,000.00
30,000.00
30,000.00
264,000.00

Tasa de Descuento
%
10.00%
10.00%
Tasa de DescuentoVAN
%
VAN
TIR
B/C
S/. 37,071.38
TIR
12%
S/. 12,469.61
B/C
1.16
12%
RETORNO
6 Aos, 7 meses
1.31
RETORNO
5 Aos, 7 meses
Ante la imposibilidad de contar inicialmente con una instalacin propia para el rea
de extensin social, se ha considerado una inversin inicial, el cual ser financiado
por una entidad bancaria.
Pg. 33 / 44


El costo por la asociacin al rea de extensin social se ha considerado un monto

anual de S/. 100.00 (Cien Nuevos Soles), y la condicin para que sea rentable este
servicio es que el servicio debe empezar a funcionar con un promedio de 2,000
asociados y crecer anualmente en asociados en un promedio 1,000 asociados por
ao, hasta llegar a un tope de 5,000 asociados.
El estudio se orienta en esencia a generar un beneficio econmico demostrndose
su viabilidad, con una inversin inicial de S/. 162,550.00, obtenindose los
siguientes resultados esperados: TIR: 12%, B/C: 1.16, y el retorno de la inversin en
6 Aos, 7 meses.
d)rea De Incubadoras De Negocios: Desarrollo de Empresas
En el diseo de la instalacin fsica se determinaron 5 espacios para los
arrendatarios de preferencia negocios relacionados al Desarrollo de empresas, a
un costo de S/. 4000.00 mensuales y por un tiempo mximo de 2 aos, con
acceso a los servicios compartidos de: Comunicaciones, electricidad, agua,
fotocopiado, biblioteca, sala de conferencias, capacitacin y apoyo en la
bsqueda de financiamiento para el plan de negocios.
El estudio se orienta en esencia a generar un beneficio econmico
demostrndose su viabilidad, con una inversin inicial de S/. 137,025.00,
obtenindose los siguientes resultados esperados: TIR: 12%, B/C: 1.31, y el
retorno de la inversin en 5 Aos, 7 meses.
Flujo de caja
VAN Y TIR
VAN
S/. 12,469.61
TIR
B/C
RETORNO
12%
1.31
5
Aos,
meses
Cuadro Comparativo:
El siguiente cuadro muestra, la comparacin de los resultados obtenidos en la evaluacin
econmica entre las alternativas de negocio exploradas.
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AREA DE NEGOCIOS
EVALUACIN ECONMICA
VAN
TIR
B/C
RETORNO
rea de Servicios: Residencia Universitaria
S/. 506,401.99
17.08%
1.2
6 aos, 2 meses
rea de Asesoras Especializada: Laboratorios
S/. 37,071.38
12%
1.16
8 Aos
rea de Extensin Social:
S/. 37,071.38
12%
1.16
6 Aos, 7 meses
rea de Incubadora de Negocios: Desarrollo de Empresas
S/. 12,469.61
12%
1.31
5 Aos, 7 meses
Vamos a elegir el rea de servicios: Residencia Universitaria para el anlisis por que tiene
un TIR= 17.08%
PLAN DE FINANCIAMIENTO
Sobre la base del plan de inversiones se estima los recursos que sern destinados a
financiar el proyecto mediante aportes de capital y el requerimiento de recursos va
prstamos.
Es importante que toda entidad bancaria o negocio registre sus movimientos u
operaciones durante los periodos contables de sus productos o servicios, del segmento
de mercado al que se dedica, en la moneda nacional o extranjera dependiendo el tipo de
servicio o producto que esta preste o produzca. Y dentro del proceso contable es
importante conocer la cartera de crdito de dicha empresa, para poder prepararse para un
futuro previsible.
MODALIDAD - CONTRATO DE CREDITO
El contrato de crdito bancario sera otorgada bajo la modalidad de prstamo por la suma
descrita en las clausulas y se debe tener en cuenta que el monto prestado ser utilizado
nicamente para financiar la adquisicin y/o construccin del inmueble, y dicho inmueble
deber ser utilizado a favor del Banco en garanta del Prstamo hasta por el monto y con
arreglo a los trminos que se establezcan en las clusulas del contrato.
CRONOGRAMA DE EJECUCIN DE INVERSIONES
El diseo de un cronograma de inversiones y financiamiento permite estimar los tiempos
para capitalizar o registrar los activos en forma contable.
CRONOGRAMA PROPUESTO
Se pretende realizar el contrato de crdito por 15 aos, tiempo necesario para recuperar
ampliamente Los recursos financieros empleados en este proyecto.
La Duracin de la ejecucin de la obra en su totalidad ser de un ao.
COSTOS DE OPERACIN
Las proyecciones de los costos de operacin del proyecto clasificados en fijos y variables,
son generadas del estudio tcnico (materia prima directa, mano de obra, materiales
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indirectos, insumos, servicios, etc.).Por lo tanto nuestros costos de operacin ascienden a

s/1`112,605.53
4.3 Estrategia comercial
Previo a la elaboracin de un plan estratgico de marketing se analizarn las
alternativas estratgicas que se presentan en este caso, para elegir la que ms se
adecua al estudio.
Alternativas Estratgicas
Metodologa
Para la formulacin de las alternativas estratgicas viables se utilizarn las matrices
FORD, SPACE e IE, mediante las cuales se obtendrn las posibles acciones a
tomar, las cuales sern cuantificadas y evaluadas mediante la matriz de
planeamiento estratgico cuantitativo (QSPM), para determinar la estrategia a
seguir.
Formulacin de Estrategias
A continuacin, se disearn las estrategias ms adecuadas para que el desarrollo
del rea de negocio con mayor rentabilidad (rea De Servicios: Servicio de
Residencia Universitaria), pueda cumplir con los objetivos que se han trazado,
utilizando para ello las matrices antes mencionadas, importantes herramientas
analticas para la generacin de estrategias.
Matriz FORD
La matriz FORD constituye una importante herramienta para la formulacin de
estrategias, que concluye con el desarrollo de cuatro tipos: FO, DO, FR y DR. Las
letras F,O,R,D corresponden a las fortalezas, oportunidades, debilidades y riesgos
respectivamente. La aplicacin de la matriz FORD para el proyecto de construccin
inmobiliaria Casuarinas Sur, nos posibilita la generacin de las siguientes
alternativas estratgicas:
Cuadro N 4.01: Cuadro Esquemtico de la Matriz FORD

FORTALEZA - F
Gran reputacin
y excelencia operacional.
Gran crecimiento
y rentabilidad con una
fuerte posicin financiera
Cuenta con una
innovacin
constante,
implementacin
de
plataformas virtuales de
interaccin docentes
alumnos.
Alto compromiso
DEBILIDADES - D
1. No tiene planes de largo
plazo.
2. Falta de diversidad de
productos.
3. No cuenta con polticas
de mercadeo.
Pg. 36 / 44


con la promocin de la
igualdad de oportunidades
entre mujeres y hombres.
OPORTUNIDADES O
OPCIONES FO
1. Aumento de la capacidad Desarrollo
adquisitiva del segmento
Nuevas reas de negocio
objetivo.
2. Facilidades crediticias de
las entidades financieras
3. Creciente aceptacin de
la Institucin
OPCIONES DO
Diversificaci
n de mercado
RIESGOS - R
OPCIONES FR
OPCIONES DR
Falta de un diseo Diseo
de Cumplimiento
estratgico de la poltica
planes estratgicos para
de estndares (Nuevas
educativa a nivel de todo
mejorar la investigacin
normas y legislaciones
el pas.
tecnolgica y cientfica,
nacionales)
2.
Escasa implicacin de
incrementar sus ingresos
algunos sectores de la
econmicos.
sociedad en los proyectos
de desarrollo tecnolgico
y cientfico.
3.
Estrs
normativo
producido
por
la
aprobacin reiterada de
normativa nacional que
afecta a la universidad en
todos los niveles.
4.
Creciente implantacin de
universidades privadas en
la provincia.
1.
Matriz SPACE
La matriz SPACE constituye otra importante herramienta de comparacin de
alternativas. La matriz SPACE est conformada por una estructura de cuatro
cuadrantes que sugiere el tipo de estrategia competitiva, defensiva, conservativa o
agresiva; ms apropiada para la Institucin. Los ejes de la matriz SPACE son: la
capacidad financiera (FS), la ventaja competitiva (CA), la estabilidad en el ambiente
(ES) y el poder operacional (IS). Las dos dimensiones internas: capacidad financiera
y ventaja competitiva, y las dos dimensiones externas: poder operacional y
estabilidad del ambiente; pueden considerarse como las determinantes ms
importantes de la posicin estratgica global de una organizacin. Los factores a
considerar son los siguientes:
Capacidad Financiera (FS)
Influencia:
La Liquidez se mantiene en niveles adecuados al 2015.
Activos fijos: Los activos de la institucin son principalmente las propiedades y con
alto valor comercial.
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Beneficios sobre la inversin: La Institucin tiene un importante potencial de ndices

de rentabilidad
Capital de trabajo: Se dispone de un capital de trabajo importante, dicho capital de
trabajo se fue incrementando desde el 2009.
Facilidad para triunfar en el mercado: No se considera que pueda triunfar
rpidamente en el corto plazo, pero si en el mediano o largo plazo
Riesgos en el negocio: La demanda es creciente, se requiere fuerte inversin inicial.
Ventaja Competitiva (CA)
Participacin en el mercado: La Institucin no cuenta con una participacin
significativa en el mercado debido a su poca participacin y a su falta de planes de
mercadeo.
Ciclo de vida: La Institucin se encuentra en la etapa de crecimiento
Lealtad del cliente: La Institucin cuenta con una reducida lealtad de los clientes
debido a su poca participacin en el mercado.
Calidad del servicio o producto: La Institucin se esmera en brindar un servicio de
calidad, servicio que se considera aceptable.
Capacidad de Competencia: Dadas las limitaciones mencionadas, sobre todo los de
mercadeo, podemos decir que La Institucin se encuentra limitada en su capacidad
de competencia.
Control sobre proveedores: Los proveedores no tienen mayor poder de negociacin,
la relacin es a la inversa.
Utilizacin de los recursos: La utilizacin de los recursos de la empresa est referida
al uso que le puedan dar los clientes, actualmente cuenta con capacidad instalada
ociosa.
Know How Tecnolgico: La Institucin cuenta con la tecnologa moderada en la
aplicacin a sus proyectos.
Estabilidad en el Ambiente (ES)
Cambios tecnolgicos: Los cambios tecnolgicos en la industria de la construccin
son rpidos en los ltimos aos, como es en el proceso constructivo y en los
acabados.
Tasa de inflacin: Las polticas de gobierno han logrado estabilizar la inflacin.
Inestabilidad de la demanda de unidades de vivienda: En los ltimos aos la
demanda fue estacional, variable y creciente.
Escala de precios de los productos competitivos: La Empresa ofrece precios de
acuerdo al mercado
Barrera para entrar al mercado: Se requiere una fuerte inversin en infraestructura y
en publicidad.
Presin competitiva: Existe una fuerte presin competitiva en el sector.
Elasticidad del precio de la demanda: La demanda es elstica al precio, pero en este
caso se tiene en cuenta otros factores de comodidad como es la vista panormica a
la ciudad.
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Capacidad Operacional (IS)

Potencial de crecimiento: La Institucin presenta un potencial favorable para su
crecimiento.
Potencial de beneficio: La Institucin presenta un potencial favorable de beneficios.
Estabilidad financiera: Es factible para las empresas inmobiliarias mantener una
estabilidad financiera, esto depende de sus ingresos.
Know How tecnolgico: El sector se mantiene actualizado con los avances que se
producen, se esmeran en entregar lo ltimo en acabados y construccin.
Utilizacin de los recursos: Una gran parte de las empresas del sector, existentes, no
utilizan la totalidad de su capacidad instalada, sobre todo los nuevos o los de
reciente creacin.
Facilidad para entrar al mercado: Existen fuertes barreras de ingreso al mercado,
sobretodo monetario.
Productividad, capacidad de instalacin: Las empresas del sector no estn utilizando
la totalidad de su capacidad instalada.
Intensidad de capital: Este sector requiere un alto monto de capital, sobretodo de
trabajo.
A continuacin se presenta el cuadro esquemtico de la matriz SPACE:
Pg. 39 / 44


Cuadro N 4.01: Cuadro esquemtico de la matriz SPACE

Posicin Estratgica Interna
Posicin Estratgica Externa
Capacidad Financiera (FS)
Estabilidad en el Ambiente
(ES)
- Cambios tecnolgicos
- Inflacin prevista
- Presin competitiva
- Barreras de entrada al mercado
- Inestabilidad de la demanda
- Elasticidad precio de demanda
- Beneficio sobre la inversin

- Influencia
- Liquidez
- Capital de trabajo
- Activos fijos
- Facilidad p/triunfar en
mercado
- Riesgo del negocio
Promedio FS
Ventaja Competitiva (CA)
- Participacin en el mercado
- Calidad del producto
- Ciclo de vida
- Control sobre proveedores
- Capacidad de competencia
- Utilizacin
- Lealtad de clientes
- Know How tecnolgico
Promedio CA
+1
+5
+1
+1
+5
el +4
-3
-3
-6
-1
-4
-3
+4
+3.0
- Escala precios prod.compet.

Promedio ES
Capacidad Industrial (IS)
-5
-3.6
-6
-3
-5
-1
-3
-3
-4
-2
-3.3
- Potencial de crecimiento
- Potencial de beneficio
- Estabilidad financiera
- Know How tecnolgico
- Utilizacin de recursos
- Facilidad p/entrar al mercado
- Intensidad de capital
- Productividad, capac. Instal.
Promedio IS
+6
+5
+4
+5
+3
+2
+3
+3
+3.9
Eje X = promedio CA + promedio IS = (-3-3) + 3.9 = +0.6

Eje Y = promedio FS + promedio ES = +3.0 + (-3.6) = -0.6
La valoracin de los factores mencionados dan como resultado para la Empresa, un
vector direccional con coordenadas (+0.6, -0.6), que nos indica que la Empresa debe
seguir estrategias de tipo competitivas, es decir, indican que tiene una buena
posicin para utilizar sus puntos fuertes internos y aprovechar las oportunidades
externas, por lo tanto las estrategias factibles son: el desarrollo de productos, el
desarrollo de mercado y la penetracin en el mercado, entre las ms importantes.
En el grfico N 6.01 siguiente se presenta el perfil de la Empresa:
Pg. 40 / 44


Grfico N 4.02: Perfil de la Empresa

FS
CONSERVADORA
AGRESIVA
+0.5
CA
-0.5
+1
IS
Empresa
-1
DEFENSIVA
COMPETITIVA
ES
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CAPITULO 5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1 Conclusiones:
1 El esquema metodolgico usado, planteado por Michael Porter en su obra
Estrategia competitiva, Ventaja Competitiva, resulta muy importante para
aplicarlo al plan estratgico comercial y de mercadotecnia de un producto, el
cual se deriva de la exploracin de nuevas reas de negocios
2 Segn el anlisis del entorno se determina el crecimiento ascendente de la
poblacin universitaria, as mismo se determin que su participacin en
actividades de extensin universitaria, tales como, extensin social, servicios,
asesoras especializadas, centro de investigacin de negocios, es insuficiente.
3 Es importante considerar el estudio de mercado dentro de la realizacin de un
proyecto por cuanto nos proporciona informacin real y con mayor detalle al
segmentar el mercado, informacin que nos sirve para identificar oportunidades
y tomar las decisiones adecuadas para una mayor probabilidad de xito al
identificar y emprender nuevos negocios.
4 De acuerdo al estudio de mercado se concluye que las unidades de negocio con
mayor demanda y las que se ajustan ms a la visin y valores de la Universidad
son: del rea de negocio dentro del rubro de Servicios, es el de Servicio de
Residencia Universitaria; del rea de negocios de asesoras especializadas, es
el de laboratorio de mecnica de suelos y ensayo de pavimentos; del rea de
negocio dentro de extensin social, es la Difusin de Videos Tecnolgicos y en
general; del rea de incubadoras de negocios, es el de desarrollo de empresas.
5 El planeamiento estratgico a seguir ser el desarrollo de productos y la
penetracin de mercado, estrategia que permitir crecer a la Universidad. Con
respecto a la aplicaron de las 4 P aplicados al plan tenemos que estos satisfacen
las expectativas del mercado objetivo: la ubicacin responde a las necesidades
de seguridad; El producto a ofrecer responde tambin a las preferencias del
mercado, La publicidad debe realizarse a travs del peridico y el Internet,
finalmente el precio debe responder al mercado.
6 De la evaluacin econmica se observa que el proyecto ms rentable para la
Universidad, es el relacionado al rea de negocio de Servicios: Residencia
Universitaria, el cual presenta una inversin inicial de S/. 1, 114,669.53,
asimismo, el VAN es de S/. 506,401.99 y el TIR es de 17.08% anual, y un retorno
de la inversin en 6 aos y 2 meses.
Pg. 42 / 44


5.2 Recomendaciones:
1) Considerar el uso de esta metodologa, pues da una mayor seguridad en la toma
de decisiones en los proyectos similares al del estudio presente, debido a que
pretende abarcar casi la mayor parte de los aspectos a los que est expuesto un
proyecto.
2) Considerar la creacin de un Centro de Investigacin y Tecnologa, definido
como un Centro difusor de lneas de investigacin en Educacin y de proyectos
de desarrollo educativo de gran rentabilidad en el rubro de Ingeniera, para
contribuir a alcanzar sus objetivos econmicos.
3) Considerar el desarrollo de planes estratgicos y creacin de nuevos centros e
institutos por especialidad, para alcanzar los objetivos de corto, mediano y largo
plazo, as como su visin, misin en el marco de sus valores.
Pg. 43 / 44


CAPITULO 6. BIBLIOGRAFA
1. BREALEY, Richard y MYERS, Stewart, Tomado de Principios de Finanzas
Corporativas. Madrid, Espaa, McGraw Hill.
2. DAVID, Fred R., En Conceptos de Administracin Estratgica, Prentice Hall
Hispanoamericana S.A., 5ta. Edicin, 1997
3. KOTLER, Philip, Tomado de Direccin de Mercadotecnia, Prentice Hall,
Mxico.
ANEXOS
Pg. 44 / 44

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2.1 Justificacin del Problema

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CAPITULO 3. DESCRIPCIN DE LA SOLUCIN

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3.2 Diagnstico y Anlisis Interno

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OFICINA DE ADMINIS TRACIN

BIB LIOTECA CENTRAL

OF. PLANIF. PPTO Y DES.

OF. DE ASESORIA JURDICA

FACULTAD DE CIENCIAS DE FACULTAD DE DERECCHO Y

E.A .P. DE OBSTETRICIA

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E.A .P. DE ARQUITECTURA

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E.A .P. DE ING. AMBIENTAL

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E.A .P. DE DERECHO Y CC.PP E.A .P. EDUCACIN BASICA

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