Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
MADGEARU IAI
PROIECT
Examen de certificare pentru obinerea
certificatului de calificare profesional
nivel 4
ndrumtor,
Candidat,
2015
Profesor coordonator:
Candidat,
2015
Cuprins
Introducere...........................................................................................................4
Capitolul 1. Rolul i particularitile marketingului............................................6
1.1
Introducere
Mixul de marketing poate fi definit ca un instrument de realizare a politicii de marketing
a firmei, care consta dintr-o combinatie unitara a diferitelor variabile de marketing, in patru
domenii diferite: produs, pret, distributie si promovare. Notiunea de mix provine de la
cuvantul mixture, care in limba engleza are semnificatia de amestec, mbinare, combinare.
Creatorul conceptului de marketing-mix a fost profesorul Universitatii Harvard, Neil
Borden.
n capitolul I Rolul i particularitile marketingului definim i enumerm principiile,
funciile i mijloacele marketingului. Marketingul este o tiin care a aprut n urma unor
schimbri social-economice, parcurgnd un ir de etape succesive. Majoritatea autorilor
susin c nceputurile marketingului revin secolului trecut i au originea n Statele Unite ale
Americii, unde pentru prima dat termenul de marketing a nceput s fie utilizat n literatura
unor cursuri universitare.
Ca i metod, marketingul const din anumite principii, funcii, mijloace i metode de
organizare a activitii pe pia a ntreprinderii
Capitolul II Tipologia mixului de marketing mizeaz pe alegerea strategic de
marketing, materializat n decizia echipei manageriale exprim a face ceea ce trebuie dar
pentru a face cel mai bine ceea ce trebuie este nevoie i de implementarea acesteia, adic de
a face cum trebuie, pentru a ndeplini obiectivele propuse.
n lucrarea lui Ph. Kotler, numit Principii de marketing, conceptul esenial al
teoriei moderne a marketingului, mixul de marketing reprezint "ansamblul de instrumente
tactice de marketing controlabile pe care firma le combin cu scopul de a produce pe piaa
int reacia dorit.
Constituirea mixului de marketing din fiecare perioad nu este o sarcin uoar
deoarece pe baza studierii clienilor i concurenilor, se va alctui combinaia sau mixul de
activiti care s asigure un echilibru ntre obiective i mijloace, un avantaj competitiv ce-i
permite funcionarea la maxim a capacitii ntreprinderii.
Elementele mixului de marketing se construiesc ntr-o potenial surs de avantaje
competitive, iar circumstanele de pia diferite pretind combinaii diferite.
5
n ultimul timp se vorbete despre un al patrulea stadiu cel al unei orientri sociale
a marketingului, al asumrii unor responsabiliti sociale i umane de ctre firme.
Prin constituirea sa ca disciplin tiinific, marketingul a contribuit efectiv la
mbogirea teoriei economice i la dezvoltarea altor ramuri din sistemul tiinelor
economice.
Procesul clasic de marketing mai mult de att, are i alte dezavantaje, recurgnd
repetat la segmentare i poziionare, ce conduce la saturarea i mpr irea pieei. Pe
termen lung, efectele fragmentrii le depesc pe cele ale cre terii pieei, diminund
succesul potenial al produselor noi, lansate pe respectiva pia.
O form specific a demersului de marketing este marketingul direct, care
avantajeaz o abordare personalizat a clienilor i a altor componente. Acesta se definete
prin utilizarea unor baze de date care s permit stabilirea unor contacte personale si
difereniate n ntreprindere, pe de o parte, si clienii efectivi, clienii poten iali sau furnizori,
pe de alt parte. Aceste contacte sunt menite s suscite un rspuns imediat sau, cel putin,
ntr-un termen scurt din partea destinatarilor, crora li se pun la dispoziie mijloace de
transmitere direct si rapid a rspunsului ctre ntreprindere. O oportunitate deosebit
pentru dezvoltarea marketingului direct o constituie apariia i extinderea utilizrii
Internetului, care poate fi utilizat n condiii de rapiditate i de costuri reduse n cercetrile
de marketing. Tendinele noi n teoria i practica marketingului sunt multiple i foarte
diversificate. Viitorul va decide care dintre aceste orientri ale marketingului ultimilor 2-3
decenii va deveni reprezentativ pentru ntreaga perioad.
Influena asupra pieei, formarea cererii, stimularea vnzrilor. Dac astzi se uit
de consumatori, mine se va uita de pia, trebuie s se tie care sunt problemele
consumatorului.
4. Marketingul pentru firm, nu firma pentru marketing. Afacerea este problema
ntregii firme i personalul nelege profund acest lucru.
Prin ndeplinirea acestor principii se orienteaz ntreprinderea spre atingerea
rezultatului final i are perspective n sensul rezultatelor de lung durat ale activitii de
marketing.
Concordana clar a obiectului de activitate al unei tiine se afl n legtur
direct cu funciile sale, prin urmare profesorul C. Florescu emite urmtoarele funcii ale
marketingului:
c)
10
11
12
Pre
Rabaturi
Facilitri
Perioada de plat
Pre de catalog
Condiii de creditare
13
componentele mixului de marketing pot fi construite ntr-un numr infinit, dar nu orice
combinaie are acest statut, ci doar aceea, care este alctuit n mod contient pe baza
combinrii funcionale dintre obiectivele propuse i mijloacele folosite, ducnd la obinerea
unei eficiene maxime.
Constituirea mixului de marketing din fiecare perioad nu este o sarcin uoar
deoarece pe baza studierii clienilor i concurenilor, se va alctui combinaia sau mixul de
activiti care s asigure un echilibru ntre obiective i mijloace, un avantaj competitiv ce-i
permite funcionarea la maxim a capacitii ntreprinderii.
15
CEI 5M AI RECLAMEI
n elaborarea unui program de publicitate, trebuie s se porneasc cu stabilirea pieei int i a
motivaiilor cumprtorilor. Dup aceasta, se poate trece la luarea deciziilor majore prin
conceperea unui program de publicitate cunoscut sub numele de 5M.
PROMOVAREA VNZRILOR
17
Aciuni promoionale
VNZRI CU PRIME
prime directe;
prime amnate;
prim produs n plus;
prime cu eantion;
REDUCERI DE PRE
3 pentru 2 (3 * 2);
cupon reducere;
reducere la soldare;
discount la termen;
19
20
Preul i oferta concurenei reprezint un alt factor extern, care influeneaz politica
de pre. Atunci cnd produsele firmei sunt calitativ superioare celor de pe pia, firma poate
stabili preuri mai mari, avnd un profit superior. De asemenea, dac produsul are
caracteristici mai slabe, atunci preul i profitul pot fi mai mici, dupa cum este exemplificat
n figura urmtoare:
21
un rol tot mai mare l capt preul, n realizarea echilibrului cererii cu oferta.
Aceast relaie de feed-back ntre pre, cerere-ofer devine foarte important n
cumprare;
n aciunile promoionale, accentul cade pe aciunile de informare a consumatorului.
Aceasta nu nseamn c se renun la manipularea consumatorului prin reclam i
22
Firma Mysterious Box a fost nfiinat n data de 29/09/13 prin entuziasmul elevilor
din clasa a XI a F de la Liceul Tehnologic Economic V.Madgearu Ia i i pasiunea
profesorului coordonator.
Capitalul nostru este format din pri sociale, distribuite n mod egal celor 5 asocia i i cu un
numr de 28 angajai.
Denumirea firmei vine de la conceptul de a surprinde plcut, de a ncnta clienii
printr-un ambalaj surpriz, o cutie a gustului rafinat de dulceIngredientele produselor
noastre sunt naturale, alese cu grij, fr conservani sau aditivi adugai.
Start-up Mysterious Box
Dup ce ne-am propus CE facem?, am continuat pe linia CUM facem? ceea ce ne-am
propus. Carisma angajailor MB i dorina lor de a reui au fost atributele de succes ale
materializrii noii noastre afaceri. Am ales un domeniu CAEN, am constituit echipele de
lucru, ne-am ales un manager i o schem de organizare, o sigl, un slogan i am pornit la
drum.
FE Mysterious Box SRL este o firm relativ nou pe piaa firmelor de exerciiu din
Romnia, fiind nregistrat la Roct n data de 29 septembrie 2013, dar caracterizat de
dorina de a continua n mediul virtual de afaceri pe o perioad ct mai ndelungat.
Domeniul nostru de activitate este produs al dorinei comune tuturor asociailor FE
Mysterious Box SRL i const n Fabricarea biscuiilor i picoturilor; fabricarea
prjiturilor i a produselor conservate de patiserie cod CAEN 1072.
Forma juridic a societii este Societate cu Rspundere Limitat (SRL), cu un
capital social de 100.000 ron, distribuit n pri egale ntre cei cinci asociai (Asociai:
Leutean Andrei, Rusu Andrei, Drua Cristian, Coovanu Alexandra, Ungureanu Bogdan).
FE Mysterious Box SRL este reprezentat legal de Zabulic tefan Administratorul
societii.
Obiectivele FE Mysterious Box SRL
Orice afacere, la nceput de drum, are o viziune bine stabilit, n funcie de
obiectivele urmrite. Nu trebuie sa omitem faptul c o viziune clar definit asigur
23
meninerea ideologiei de baz i se pot bucura de un succes durabil, eliminnd acea parte de
stagnare, att de duntoare oricrei afaceri.
Atunci cnd ne-am creat propria viziune, am inut cont de faptul ca indiferent de
schimbrile care se vor produce la nivelul firmei noastre de exerciiu, ideologia de baz va fi
pstrat, ideologie format din valorile de baz i obiectivul de baz. Astfel, dorim ca n
figura urmtoare (Fig.2 .1.) s reprezentm valorile noastre pe care ne-am construit viziune
MB.
Pe termen lung, obiectivul de baz al societii noastre i propune crearea unei
identiti n reeaua firmelor de exerciiu i dezvoltarea parteneriatelor cu firmele de
exerciiu din ar.
A
P
V
l
n
c
e
a
r
n
l
i
i
f
f
z
i
i
e
c
c
a
z
Varietatea produselor va fi concretizat i prin sortimente destinate diabeticilor ,
produse de post, produse personalizate n funcie de eveniment i tematica evenimentului.
Reetele vor fi att cele tradiionale precum i cu ingrediente surprinztoare .
24
Concurena
Preurile practicate de firma noastr vor fi mai mici dect cele ale concurenei,
practicnd un adaos comercial de 25-30%.
Firmele concurente vor adopta o serie de bariere precum diferenierea produselor,
iar ptrunderea pe pia a altor firme se realizeaz cu greu, deoarece acestea trebuie s ofere
produsul la un pre mai sczut dect preul pieei.
n ceea ce privete concurena direct, exist firme similare, precum i micii
productori.
Prezena concurenei solicit diversitatea, te face s vrei s fii mai bun i mai interesant i s
aduci ceva nou pe pia.
Promovarea
25
Plan de aciune
27
metode
(instrumente)
de
promovare
vnzrilor
(concursuri,
vnzrilor
const
ntr-un
ansamblu
de
instrumente
29
poate stimula entuziasmul forei de vnzare pentru un produs nou, mbuntit sau
matur,
efecte temporare, tehnicile de promovare a vnzrilor, prin natura lor avnd viaa
scurt; deci, ele singure, nu pot susine transmiterea unor mesaje strategice ctre
pia;
nu pot crea o imagine favorabil pentru marc;
lipsa continuitii, de obicei aceast tehnic fiind folosit o singur dat;
nu pot stopa permanent tendina de declin a vnzrilor unui produs.
Anexe
30
31
32
Concluzii
Proiectul pe care l-am realizat ncearc s prezinte poate una din cele mai dezvoltate
piee din economia romneasc. n condiiile n care economia romneasca tinde s devin
una modern, piaa devine din ce n ce mai diversificat i mai selectiv, publicitatea
cptnd o importan din ce n ce mai mare.
n linii generale atestatul prezint promovarea vnzrilor, care reprezint informarea
clientelei poteniale despre existenta produselor unei ntreprinderi, despre posibilitile ei de
a le furniza, condiiile i caracteristicile acestor produse.
Proiectul ncearca s demonstreze prin argumente logice c publicitatea este cel mai
important mijloc de stimulare i animare a vnzrilor.
Proiectul ncearca s transmit ideea ca o persoan care nu are o imaginaie bogat,
care nu are spirit de echipa, mentalitate de nvingtor i spirit de lupt nu are ce cuta n
aceasta lume.
O alta caracteristic a lucrrii este faptul c ea arat c la noi formarea de valori n
domeniul publicitii este n faza incipient, deoarece cei mai cunoscui i consacrai ageni
publicitari din Romania nu au studiat marketingul n facultatea pe care au absolvit-o. n
concluzie piaa publicitii romanesti este la nceput, pe drumul cel bun i n plin
expansiune, avnd premise pentru un viitor strlucit n ara noastr.
33
Bibliografie
http://www.ase.ro/biblioteca/model/index2.asp
34