UNIVERSITATEA ''LUCIAN BLAGA SIBIU''

SPECIALIZARE MANAGEMENT SANITAR

DREPTURILE PACIENTULUI

Drepturile pacientului internat:

Pacienii au dreptul la ngrijirea sntii la cel mai nalt standard, indiferent

de statutul social, vrst, sex, etnie, religie sau convingeri politice.
Pacienii au dreptul la adresabilitate liber la asistena medical, conform
prevederilor legale.
Pacienii au dreptul de a cunoate identitatea, statutulprofesional i
calificarea celor care asigur serviciul de sntate.
Dreptul de a fi informai n legtur cu starea sntii lor, cu
procedurile terapeutice propuse, cudiagnosticul i prognoza afeciunii.
Informaiile trebuiesc comunicate pacienilor ntr-o manier adecvat
capacitii lor de nelegere. Dac pacientul nu vorbete limba oficial, trebuie
s existe mijloace de traducere.
Dreptul de a fi informat i de a lua o decizie referitoare la efectuarea
unor activiti de cercetare /nvmnt care implic persoana sa.
Dup ce au fost informai asupra tratamentului pacienii au dreptul s-l
accepte sau s-l refuze.
Cnd pacienii sunt incapabili s-i exprime voina i este necesar
intervenia medical de urgen consimntul poate fi presupus dac nu
exist elemente exprimate anterior de pacient, care s ateste refuzul
consimntului.
n cazul pacienilor fr discernmnt consimntul este exprimat n
scris de aparintorul sau reprezentantul legal.
Pacienii au dreptul de a fi informai asupra facilitilor de care dispune
spitalul pentru asisten personal, sigurana i confortul su.
Dreptul pacientului la intimitate i la confidenialitatea tuturor informaiilor
legate de afeciunea sa.
Pacienii au dreptul de a fi vizitai cu condiia respectrii programului de
vizit stabilit de conducerea spitalului i de fiecare secie n funcie de
specificul su.
Pacienii au dreptul s primeasc la cerere servicii religioase.
Dreptul la continuitatea ngrijirilor.
Pacienii au dreptul de a li se examina i rezolva plngerile ntr-o manier
just, eficient, prompt i de a fi informai asupra rezultatului.
Dreptul la ingrijirea cu respect si consideratie fata de valorile,convingerile si
intimitatea pacientului.

Drepturile pacientului la informare presupune:

- de a fi informat cu privire la serviciile medicale disponibile, precum i la modul de a le utiliza;
- de a fi informat asupra identitii i statutului profesional al furnizorilor de servicii de sntate;
- a fi informat asupra regulilor i obiceiurilor pe care trebuie s le respecte pe durata spitalizrii;
- de a fi informat asupra strii sale de sntate, a interveniilor medicale propuse, a riscurilor poteniale
ale fiecrei proceduri, a alternativelor existente la procedurile propuse, inclusiv asupra neefecturii
tratamentului i nerespectrii recomandrilor medicale, precum i cu privire la date despre diagnostic i
prognostic.
Informaiile se aduc la cunotina pacientului, ntr-un limbaj respectuos, clar, cu minimalizarea
terminologiei de specialitate; n cazul n care pacientul nu cunoate limba romn, informaiile i se
aduc la cunotin n limba matern, ori n limba care o cunoate sau, dup caz, se va cuta o alt form
de comunicare:
- de a decide dac mai dorete s fie informat n cazul n care informaiile prezentate de ctre medic, iar cauza suferina,
- de a cere in mod expres s nu fie informat i de a alege o alt persoan care s fie informat n locul
su.
- de a cere i de a obine, o alt opinie medical
- s solicite i s primeasc la externare, un rezumat scris, al investigaiilor diagnosticului,
tratamentului i ngrijirilor acordate pe perioada spitalizrii.
Rudele i prietenii pacientului pot fi informai despre evoluia investigaiilor, diagnostic i tratament,
cu acordul pacientului.
Consimmntul pacientului privind intervenia medical presupune:
- pacientul are dreptul s refuze sau s opreasc intervenia medical, asumndu-i in scris,
rspunderea pentru decizia sa (consecinele refuzului, sau al opririi actelor medicale trebuie
explicate pacientului).
- cnd pacientul nu-i poate exprima voina, dar este necesar o intervenie medical de urgent,
personalul medical are dreptul s deduc acordul pacientului dintr-o exprimare anterioar a
voinei acestuia.
- in cazul in care pacientul necesit o intervenie medical de urgen, consimmntul
reprezentantului legal nu mai este necesar.
- in cazul in care se cere consimmntul reprezentantului legal, pacientul trebuie sa fie implicat
in procesul de luare a deciziei, att ct permite capacitatea lui de nelegere.
- n cazul n care furnizorii de servicii medicale consider c intervenia este n interesul
pacientului, iar reprezentantul legal refuz s-i dea consimmntul, decizia este declinat unei
comisii de arbitraj de specialitate. Comisia de arbitraj este constituit din trei medici pentru
pacienii internai n spital i din doi medici pentru pacienii din ambulatoriu;
- consimmntul pacientului este obligatoriu pentru recoltarea, pstrarea, folosirea tuturor
produselor biologice prelevate din corpul sau n vederea stabilirii diagnosticului sau a
tratamentului cu care acesta este de acord;
- consimmntul pacientului este obligatoriu n cazul participrii sale n nvmntul medical
i la cercetarea tiinific. Nu pot fi folosite pentru cercetare tiinific persoanele care nu sunt
capabile s i exprime voina cu excepia obinerii consimmntului de la reprezentantul legal
i dac cercetarea este fcut i n interesul pacientului.
- pacientul nu poate fi fotografiat, n spital, fr consimmntul sau, cu excepia cazurilor n
care imaginile sunt necesare diagnosticului sau tratamentului i evitrii suspectrii unei culpe

medicale.
Drepturile la confidenialitatea informaiilor i viaa privat a pacienilor presupune:
- toate informaiile privind starea pacientului, rezultatele investigaiilor, diagnosticul, prognosticul,
tratamentul, datele personale sunt confideniale chiar i dup decesul acestuia.
- informaiile cu caracter confidenial pot fi furnizate numai n cazul n care pacientul i d
consimmntul sau dac o lege o cere n mod expres;
- n cazul n care informaiile sunt necesare altor furnizori de servicii medicale, acreditai, implicai n
tratamentul pacientului, acordarea consimmntului nu mai este obligatorie;
- pacientul are acces la datele medicale personale;
- orice amestec n viaa privat, familial a pacientului este interzis, cu excepia cazurilor n care
aceast imixtiune influeneaz pozitiv diagnosticul, tratamentul, ori ngrijirile acordate i numai cu
consimmntul pacientului;
- sunt considerate excepii cazurile n care pacientul reprezint pericol pentru sine sau pentru sntatea
public.
Drepturile pacienilor n domeniul reproducerii presupune:
- dreptul femeii la via prevaleaz n cazul n care sarcina reprezint un factor de risc major i imediat
pentru viaa mamei;
- pacientul are dreptul la informaie, educaie i servicii necesare dezvoltrii unei viei sexuale normale
i sntii reproducerii, fr nici o discriminare;
- dreptul femeii de a hotr dac s aib sau nu copii este garantat cu excepia cazului n care sarcina
reprezint un factor de risc imediat i major pentru viaa femeii;
- pacientul prin serviciile de sntate, are dreptul s aleag cele mai sigure metode privind sntatea
reproducerii.
- orice pacient are dreptul la metode de planificare familial eficiente i lipsite de riscuri.
Drepturile pacientului la tratament i ngrijiri medicale presupune:
- n cazul n care furnizorii de servicii medicale sunt obligai s recurg la selectarea pacienilor pentru
anumite tipuri de tratament care sunt disponibile in numr limitat, selectarea se face numai pe baza
criteriilor medicale.
- Interveniile medicale asupra pacientului se pot efectua numai dac exist condiii de dotare necesare
i personal acreditat. Excepie fac cazurile de urgen, aprute in cazuri extreme.
- Pacientul are dreptul la ngrijiri terminale pentru a putea muri in demnitate. Pacientul poate beneficia
de sprijinul familiei, al prietenilor, de suport spiritual, material si de sfaturi pe tot parcursul ngrijirilor
medicale.
- La solicitarea pacientului, in msura posibilitilor, mediul de ngrijire i tratament va fi ct mai
aproape de cel familial.
- Pacientul internat are dreptul i la servicii medicale acordate de ctre un medic acreditat din afara
spitalului.
- Personalul medical i nemedical din spital, nu are dreptul s supun pacientul nici unei forme de
presiune pentru a-l determina pe acesta sa ii recompenseze altfel dect prevd reglementrile de plat
legale din cadrul unitii.
- Pacientul poate oferi angajailor sau unitii, pli suplimentare sau donaii, cu respectarea legii.
- Pacientul are dreptul la ngrijiri medicale continue pn la ameliorarea strii de sntate sau pn la
vindecare.
- Continuitatea ngrijirilor se asigur prin colaborarea si parteneriatul dintre diferitele uniti medicale,
publice si nepublice, spitaliceti ai ambulatorii de specialitate oferite de medici, cadre medii sau de alt
personal calificat.

- Pacientul are dreptul s beneficieze de asistena medical de urgen in program continuu.