Definiiile relaiilor publice

Domeniul relaiilor publice nu dispune de o istrorie bine structurat i documentat,

fiind un domeniu relativ nou. Exist, ntr-adevar, contribu ii valoroase la fundamentarea
tiinific a acestui domeniu, de exemplu, lucrrile lui Bernays, Cutlip sau Newsom,
lucrri eseniale pentru orice specialist de rela ii publice.
Dei n urma democratizrii, domeniul relaiilor publice a luat o foarte mare amploare,
n ultimii 10 ani toate instituiile publice i-au creeat departamente de rela ii publice. De
asemenea, specializarea de relaii publice a nceput s apar n programul tot mai
multor faculti de profil. n ciuda acestor dezvoltri i a numarului mare de practicieni n
acest domeniu, bibliografia romneasc nu exceleaz la acest capitol, titlurile existente
nu satisfac nici cantitativ nici calitativ nevoia de informa ii n acest domeniu. Raportat la
impactul major pe care activitile de relaii publice le au pentru o companie, lipsa unei
cri de cpti n acest domeniu este un adevrat paradox.
Relaiile publice nsumeaz un numr foarte mare de defini ii, acesta se datoreaz n
primul rnd numrului mare de elemente care sunt introduse n defini ii, dar i multiplele
moduri de nelegere a acestei specializri.
R. F. Harlow a consultat diverse lucrri de specialitate, a intervievat 84 de oameni i
verificat peste 472 de definiii, pentru ca n cele din urm s ajung la urmtoarea
sintez: "Relaiile publice sunt funcia managerial distinctiv, care ajut la stabilirea i
meninerea unor limite reciproce de comunicare, la acceptarea reciproc i cooperarea
dintre o organizaie i publicul ei; ele implic managementul problemelor, ajutnd
managerii s fie informai asupra opiniei publice i s rspund cererilor opiniei publice;
ele definesc i accentueaz obligaiile managerilor de a servi interesul public; ele
folosesc ca principale instrumente de lucru cercetarea i comunicarea bazate pe
principii etice."
Edward Bernays, fondatorul relaiilor publice moderne, scria: "Cele trei elemente
fundamentale ale relaiilor publice sunt practic la fel de vechi ca i societatea uman:
informarea indivizilor, persuadarea lor i crearea de relaii ntre acetia. Desigur,
mijloacele i metodele s-au schimbat de-a lungul timpului, aa cum s-a schimbat i
societatea". Pentru Bernays a existat dintotdeauna o conexiune puternic ntre rela iile
publice i civilizaia uman.

Relaiile publice nu au o istorie bine structurat, se poate vorbi doar despre momente
de dezvoltare a acestui domeniu sau despre istoriile diferitelor tehnici care le ntregesc.
Acest "background" al relaiilor publice este semnificativ doar n contextul conflictelor
pentru putere sau al crizelor sociale periodice.
nc din antichitate, regii i rzboinicii apelau la poezii care s invoce vitejia lor n
lupt sau depre succesele lor politice, iar n Egipt, arta i arhitectura - statui, temple,
morminte - erau adevrate instrumente de comunicare, toate acestea erau tot o form
de promovare a imaginii.
Romanii adugau i ei o deosebit importan opiniei publice i mijloacelor de
influenare a acestora. La rndu-i, Cezar, cunoscnd impactul tirilor asupra opiniei
publice, publica un jurnal numit "Acta Diurna". Efectul acestuia a fost att de mare nct
"Acta Diurna" a continuat s apar timp de 400 de ani. Mrturie pentru for a pe care
relaiile publice o aveau n Roma antic stau expresii precum: "res publicae" (problemele
publice) i "Vox populi, vox Dei" (Vocea poporului este vocea lui Dumnezeu).
Specialitii n istoria relaiilor publice consider c primii practicieni au nceput s
apar dup 1830.
Ivy Lee a pus bazele comunicrii moderne cu presa i publicul dupa ce n perioada n
care lucra pentru Cile Ferate Pensylvenia, Lee a furnizat presei informa ii despre toate
facilitile de transport, iar atunci cnd un grav accident feroviar s-a produs n zon,
pentru prima dat agenia a avut parte de o prezentare pozitiv n pres.

Multiplele definiii ale relaiilor publice au n esen cteva elemente comune: toate
susin c relatiile publice sunt o funcie a conducerii organiza iei, ele creeaz i men in
legtura dintre publicuri i organizaie, speciali tii n rela ii publice concep i
implementeaz programe referitoare la momentul i formele n care trebuie desf urate
aciunile de comunicare. n multe dintre defini ii, rela iile publice sunt vzute ca o
activitate planificat a cror caracteristic principal este comunicarea bilateral.

Surse:
pr-romania.ro
Cristina Coman - Principii si strategii
Dan Stoica 2004

Mihaela Sava