Mantenimiento a la

pgina cada 3 meses.

4
2
0

Aumentar la frecuencia
de mantenimiento, ya
que la pgina necesita
estar habilitada a pesar
de la saturacin.

Gerente de
mantenimiento

Este apartado se llena una

vez que se implementaron
las acciones

Recalcular NPR despus que se terminen las

acciones

10

Listar las acciones

completas que se
incluyeron en el nuevo
clculo del NPR. Incluir el
da de implementacin para
cualquier cambio.

Se mejoraron los lmites de deteccin?

Qu tan frecuente ocurre el modo o causa de la

falla?

Qu tan severo es el efecto para el cliente?

El servidor se encuentra
saturado y con mala seal.

Quin es responsable
de las acciones
recomendadas?

NPR

Cules son las

acciones para reducir la
ocurrencia, mejorar la
deteccin o para
identificar la causa raz
si es desconocida? Se
deben tomar acciones
solo en NPR's altos o
fciles de arreglar.

DET

No se puede iniciar la inscripcin

en el sistema.

Cules son los

controles y
procedimientos
existentes (inspeccin
y prueba) que
previenen o detectan la
ocurrencia?

OCU

No se encuentra disponible la
pgina.

Cmo puede ocurrir la falla?

Describir en trminos de algo
que se pueda corregir o
controlar. Sea especfico.

Resultados de las acciones

Acciones tomadas

SEV

Cul es el efecto de cada

modo de falla en las salidas y/o
los requerimientos del cliente?

Responsabilidad y da de
culminacin

NPR

Acceso a la pgina web.

De qu maneras puede fallar

potencialmente el proceso para
cumplir con los requerimientos o el
diseo?

Acciones recomendadas

DET

OCU

SEV

El paso del proceso con el valor

ms alto de la matriz C&E.

Controles actuales del

proceso

Cul es la nueva capacidad del proceso?

Causa potencial de la falla

Cul es la nueva severidad?

Efecto potencial de falla

SEV x OCU x DET

Modo potencial de falla

Qu tan bien se puede detectar la causa o el EF?

Funcin del Proceso