Strategie de comunicare/promovare

Scopul Strategiei de comunicare

Avand in vedere dezvoltarea accelerata pe care o cunoaste industria de traveling retail si
prognozele realizate conform carora aceasta piata va deveni din ce in ce mai profitabila,
strategia de comunicare propusa are ca scos sporirea notorietatii brandului Lancome in randul
utilizatorilor acestui sector de piata, dorind sa creem un obicei de cumparare care sa devina in
cele din urma o traditie in randul utilizatorilor. Acest lucru se va realiza prin intermediul
promovarii informatiei atat in mediul online cat si in mediul off-line, prin intermediul unui
numar variat de materiale informative care sa cuprinda cat mai diverse categorii de utilizatori.
Obiective generale ale strategiei de comunicare
Pentru indeplinirea scopului propus, strategia noastra de comunicare are urmatoarele
obiective :
1.

Mesajele promovate vor scoate in evidenta faptul ca fiecare calator care trece prin
acele zone comerciale din aeroporturi/gari/granite, trebuie sa realizeze o achizitie a
unui produs Lancome, dorind astfel sa nastem un nou obicei de cumparare aferent
acestor zone, in randul clientilor nostri.

2. Informarea corecta si eficienta a consumatorilor atat din mediul offline cat si din
mediul online.
3. Asigurarea acuratetei informatiilor transmise, prin intermediul materialelor publicitare
oferite.
Publicul tinta
Aceasta campanie de comunicare este adresata utilizatorilor atat de sex feminin cat si de
sex masculin care calatoresc atat in scop recreativ cat si in scop de afaceri. Segmentul de piata
vizat are o serie de trasaturi specifice cum ar fi veniturile medii si mari, nivelul de educatie

ridicat reprezentand in general persoane pentru care pretul are o sensibilitate mai mica,
caracteristica principala vizata fiind calitatea.
Modalitati de promovare a brandului
Comunicarea se va realiza pe mai multe cai :
1. Comunicare directa, la fata locului in aeroporturi si gari, prin intermediul unor banere
mari si clipuri, expuse digital care vor surprinde atat persoane de sex masculin cat si
de sex feminin reprezentate de celebritati care realizeaza achizitii din locatii similare
celor prezente in aeroporturi si gari pentru persoanele dragi de acasa, scotand in
evidenta faptul ca procesul de achizitie reprezinta un aspect foarte important pentru
experienta de calatorie a a cestora.
2. Organizarea de expozitii foto, cu celebritati utilizatoare a produselor Lancome in
diverse posturi importante, cum ar fi premierea unui film sau participarea la un
conrcurs important de frumusete.
3. Avioane/trenuri personalizate care sa fie colantate in totalitate cu imaginea brandului
Lancome.
4. Realizarea unui concurs premiat, la fata locului (aici trebuie sa ne gandim ce fel de
concurs vom face), prin care castigatorul va fi rasplatit cu participarea unui weekend
la Hollywood.
5. Interviuri si emisiuni TV privind promovarea calitatii produselor vandute de catre
Lancome.
6. Promovarea pe facebook/twitter/instagram utilizand diverse clipuri si bannere care sa
scoata in evidenta experienta placuta de calatorie pe care o ai atat tu cat si persoanele
dragi, atunci cand cumperi produsele Lancome.
7.

Realizarea unui concurs pe facebook prin care fiecare cumparator trebui sa-si posteze
un selfie cu un produs Lancome alaturi de un magazin Lancome, intr-o zona
tranzitata (aeroport/gara/granita), cea mai votata fiind premiata cu excursie de doua
zile la Hollywood.

8. Distribuirea acelor clipuri din aeroport, prin care sunt prezentate ccelebritati care
realizeaza achizitii Lancome din aeroporturi/gari, pe youtube.
9. Newslattere oferite saptamanal care evidentiaza noutatile Lancome si care incurajeaza
achizitiile din aceste zone, oferind anumite beneficii si avantaje utilizatorului daca va
cumpara produse Lancome dintr-o astfel de zona.