Sunteți pe pagina 1din 164

MODULUL 7

TEHNOLOGII INFORMAIONALE
N SPRIJINUL AFACERII TALE

- suport de curs -

Tudoric Bogdan
Chicioreanu Teodora Daniela
Sava Bogdan

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Rolul modulului ,,TEHNOLOGII INFORMAIONALE N SPRIJINUL AFACERII TALE


este de a familiariza cursanii cu terminologia i conceptele specifice noilor tehnologii informatice,
cu aplicaiile WEB 2.0 existente n mediul virtual i totodat exemplificrii gestiunii primare a datelor
unei firme utiliznd aplicaia Microsoft Excel. De asemenea, parcurgnd aplicaiile de la fiecare capitol
i subcapitol cursanii vor fi capabili s utilizeze adecvat aceste tehnologii, s elaboreze i s susin o
campanie publicitar n mediul virtual folosind tehnologiile existente n mediul virtual.
Din punct de vedere al coninutului, modulul este structurat pe patru capitole, care vor fi parcurse
att n cadrul activitilor directe, teoretice i practice, prin interaciunea direct dintre formatori i
cursani, ct i n cadrul orelor alocate studiului individual. n acord cu scopul programului de formare
profesional continu, n cadrul cruia se integreaz i se deruleaz acest modul, nivelul de abordare a
capitolelor de ctre autori este unul de iniiere n specificul tematicii managementului de proiect, oferind
baza necesar pentru cursani n nelegerea i practica unor demersuri ulterioare de aprofundare.
n cadrul primului capitol, intitulat Utilizarea Microsoft Excel pentru generarea informaiilor
pentru managementul unei firme, ne propunem o explicitare a principalelor faciliti oferite de ctre
Microsoft Excel pentru gestiunea datelor. O atenie deosebit se d rapoartelor, tabelelor i graficelor
pivot, materiale necesare unei bune gestionri a unei firme. Toate noiunile teoretice sunt exemplificate
de autor cu o serie de aplicaii practice (pe Cd-ul suportului de curs sunt oferite aplicaii in format
electronic), fiecare aplicaie fiind explicat pas cu pas prin capturi de imagini i informaii ajuttoare.
n urmtorul capitol Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale se vizeaz informarea
cursanilor despre resursele hardware i software necesare fiecrui business n parte, despre cum poi s
creezi o sigl, cum s accesezi resurse i s creezi o prezentare de succes i nu n ultimul rnd despre
Cloud Computing.
O atenie deosebit se va acorda n capitolul Promovarea brand-ului on-line, analizei etapelor unei
web campanii publicitare i a noilor tehnologii web 2.0 existente (reele de socializare, microblogging),
utile pentru promovarea firmei. Un alt aspect abordat n acest capitol este obinerea feedback-ului de la
parteneri i clieni, feedback necesar strategiei oricrei firme.
Capitolul Site-uri i Magazine online, vizeaz prezentarea contextului general, cum se optimizeaz
site-urile i identificarea elementelor definitorii ale site-urilor i magazine on-line, dar i s accentueze n
mod practic asupra situaiilor problem n dezvoltarea i gestionarea acestora. Pe parcursul activitilor
aplicative, cursanii vor efectua o serie de studii de caz i analize swot, individuale sau n grupuri de
lucru, care s conduc la nelegerea i construirea matricii logice a unui site / magazin on-line, pe baza
analizei de exemple.
Metodele de nvare utilizate n desfurarea activitilor curente i a aplicaiilor sunt: prelegereadezbatere, instruirea asistat de calculator, studiul de caz, elaborarea de proiecte, brainstormingul,
dezbaterea, problematizare, exerciiul. Cursanii vor avea la dispoziie suportul de curs n format
electronic, pe platforma e-learning, nsoit de toate anexele i materialele de nvare resurs necesare.

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

CUPRINS:
A. UTILIZAREA MICROSOFT EXCEL PENTRU GENERAREA INFORMAIILOR PENTRU
MANAGEMENTUL UNEI FIRME...................................................................................................... 7
I.

Sisteme pentru asistarea deciziei...................................................................................................... 9


Definiii..................................................................................................................................... 9
I.1
I.2
Aplicaii ntr-o intreprindere................................................................................................... 10
Avantaje ale utilizrii I.A........................................................................................................ 10
I.3
I.4
Clasificri................................................................................................................................ 10

II. Ce sunt tablourile de control i rapoartele?.................................................................................... 12


II.1 Definirea rapoartelor............................................................................................................... 12
II.2 Definirea tablourilor de control............................................................................................... 12
III.

Grafice........................................................................................................................................... 14

IV.

Rapoarte Tabelul pivot............................................................................................................... 34

V.

Graficele pivot............................................................................................................................... 51

B. TEHNOLOGII INFORMAIONALE N SPRIJINUL AFACERII TALE............................... 55


VI. Producia de elemente grafice utilizate ntr-o afacere................................................................. 57
VI.1 Elementele de identitate ale unei companii............................................................................ 57
VI.2 Principiile realizrii unui logo................................................................................................ 57
VI.3 Realizarea unui logo folosind un program comercial (exemplu bazat pe Corel Draw).......... 59
VI.4 Realizarea unui logo folosind un program open source (exemplu bazat pe Inkscape)........... 67
VI.5 Realizarea de logo-uri folosind alte aplicaii.......................................................................... 84
VII.

Calibrarea nevoilor hardware i software n funcie de businessul tu....................................... 85

VIII. Cloud Computing........................................................................................................................ 93


VIII.1 Date generale...................................................................................................................... 93
VIII.2 Caracteristici....................................................................................................................... 93
VIII.3 Avantaje i dezavantaje....................................................................................................... 94
VIII.4 Servicii Cloud..................................................................................................................... 96
IX. Transfer de fiiere........................................................................................................................ 101
X. Resurse pentru prezentri de succes............................................................................................. 103
X.1 SlideShare............................................................................................................................. 103
X.2 TED....................................................................................................................................... 107
X.3 PREZI................................................................................................................................... 108
XI. Resurse pentru reprezentri grafice............................................................................................. 110
XI.1 CREATLY............................................................................................................................. 110
XI.2 GLIFFY..................................................................................................................................111
XI.3 SPICYNODES...................................................................................................................... 113
XI.4 Alte aplicaii similare............................................................................................................ 114

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

C. PROMOVAREA BRAND-ULUI ON-LINE.................................................................................115


XII. Promovarea prin SOCIAL-MEDIA.......................................................................................... 116
XII.1
Ce este Social Media?....................................................................................................... 116
Promovarea prin Facebook............................................................................................... 118
XII.2
XII.3
Promovarea prin Linkedin................................................................................................ 119
Pinterest............................................................................................................................. 120
XII.4
XII.5
Promovarea prin microblogging....................................................................................... 121
XII.6
Reguli de conduit............................................................................................................ 123
Exemplu - Promovare prin Linkedin................................................................................ 125
XII.7
XIII. Planificarea unei campanii de web marketing.......................................................................... 133
D. SITE-URI I MAGAZINE ONLINE........................................................................................... 139
XIV. Resurse pentru crearea propriei pagini web................................................................................ 140
XIV.1 WORDPRESS.................................................................................................................. 140
XIV.2 JOOMLA.......................................................................................................................... 142
XIV.3 Recomandri pentru site-ul dumneavoastr...................................................................... 146
XIV.3.1 Surse legitime de imagini.......................................................................................... 146
XIV.3.2 Icon-uri i Social Media............................................................................................ 148
XIV.3.3 Mrii relevana site-ului dumneavoastr pentru motoarele de cutare.................... 149
XIV.3.4 Site-uri utile.............................................................................................................. 152
XIV.3.5 Poll-uri...................................................................................................................... 153
XIV.3.6 Pertinena i relevana informaiilor accesate........................................................... 155
XIV.4 Tips&Tricks.................................................................................................................... 157
XV.

MAGAZINE ONLINE............................................................................................................. 159

REFERINE BIBLIOGRAFICE..................................................................................................... 163

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

A. UTILIZAREA MICROSOFT EXCEL PENTRU


GENERAREA INFORMAIILOR PENTRU
MANAGEMENTUL UNEI FIRME
Cuprins:
I.

Sisteme pentru asistarea deciziei.................................................................................................. 9


Definiii..................................................................................................................................... 9
I.1
I.2
Aplicaii ntr-o intreprindere................................................................................................... 10
Avantaje ale utilizrii I.A........................................................................................................ 10
I.3
I.4
Clasificri................................................................................................................................ 10

II. Ce sunt tablourile de control i rapoartele?............................................................................... 12


II.1 Definirea rapoartelor............................................................................................................... 12
II.2 Definirea tablourilor de control............................................................................................... 12
III. Grafice........................................................................................................................................ 14
III.1 Grafice ncorporate n foi de lucru normale............................................................................ 14
III.2 Grafice pe foi de lucru separate.............................................................................................. 15
III.3 Componentele unui grafic....................................................................................................... 16
III.4 Crearea unui grafic.................................................................................................................. 17
III.5 Schimbarea orientrii unui grafic dup linie sau dup coloan.............................................. 19
III.6 Schimbarea tipului de grafic................................................................................................... 20
III.7 Schimbarea aspectului unui grafic.......................................................................................... 21
III.8 Aplicarea unui stil de grafic.................................................................................................... 22
III.9 Adugarea i tergerea de elemente ale unui grafic................................................................ 22
III.10 Formatarea elementelor unui grafic.................................................................................... 23
III.11 Mutarea i redimensionarea unui grafic.............................................................................. 24
III.12 Conversia unui grafic ncorporat ntr-un grafic pe foaie de lucru separat......................... 25
III.13 Copierea unui grafic............................................................................................................ 25
III.14 tergerea unui grafic........................................................................................................... 26
III.15 Mutarea i tergerea elementelor unui grafic...................................................................... 26
III.16 Formatarea elementelor unui grafic.................................................................................... 26
III.17 Copierea formatului unui grafic.......................................................................................... 27
III.18 Redenumirea unui grafic..................................................................................................... 27
III.19 Tiprirea graficelor.............................................................................................................. 27
III.20 Crearea graficelor combinate.............................................................................................. 28
III.21 Adugarea unei serii noi la un grafic.................................................................................. 29
III.21.1
Adugarea unei serii noi prin copierea unei zone de date.......................................... 30
III.21.2
Adugarea unei serii noi prin extinderea unei zone de date....................................... 30
III.21.3
Adugarea unei serii noi prin utilizarea ferestrei de dialog Select Data Source......... 30
III.21.4
Adugarea unei serii noi prin tastarea unei noi formule SERIES............................... 30
III.22 tergerea unei serii de grafic............................................................................................... 31
III.23 Modificarea zonei de date pentru o serie dintr-un grafic.................................................... 31
III.23.1
Utilizarea evidenierii unei zone de date pentru a schimba datele unei serii.............. 31
III.23.2
Utilizarea ferestrei de dialog Select Data Source pentru a schimba datele unei serii.31
III.24 Tratarea datelor lips........................................................................................................... 32
III.25 Desprinderea unei serii de zona de date pe baza creia a fost creat.................................. 32
III.26 Conversia unui grafic ntr-o imagine.................................................................................. 32
III.27 Conversia unei referine de zon de date ntr-o matrice..................................................... 33
7

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

IV.
Rapoarte Tabelul pivot.......................................................................................................... 34
IV.1 Componentele unui tabel pivot............................................................................................... 34
IV.1.1 Zona de valori................................................................................................................. 34
IV.1.2 Zona de etichete de linie................................................................................................. 34
IV.1.3 Zona de etichete de coloan............................................................................................ 35
IV.1.4 Zona de filtrare a raportului............................................................................................ 35
IV.2 Crearea unui tabel pivot simplu.............................................................................................. 36
IV.3 Construirea unui tabel pivot.................................................................................................... 37
IV.4 Modificarea unui tabel pivot................................................................................................... 38
IV.5 Schimbarea datelor vizualizate cu tabelului pivot.................................................................. 39
IV.6 Actualizarea unui tabel pivot.................................................................................................. 39
IV.7 Particularizarea unui tabel pivot............................................................................................. 40
IV.7.1 Redenumirea cmpurilor................................................................................................. 40
IV.7.2 Formatarea numerelor..................................................................................................... 42
IV.7.3 Aplicaie.......................................................................................................................... 42
IV.7.4 Schimbarea modului de calcul al sumarului unui cmp................................................. 42
IV.7.5 Eliminarea subtotalurilor................................................................................................ 43
IV.7.6 Ascunderea i prezentarea itemilor de date.................................................................... 45
IV.7.7 Sortarea tabelelor pivot................................................................................................... 46
IV.7.8 Crearea vizualizrilor dup lun, trimestru i an............................................................ 47
IV.7.9 Crearea unei vizualizri de distribuie procentual......................................................... 48
IV.7.10
Crearea unei vizualizri pe un an pn la o dat......................................................... 48
Crearea unei vizualizri de varian de la lun la lun............................................... 49
IV.7.11
V. Graficele pivot............................................................................................................................... 51
V.1 Crearea unui grafic pivot......................................................................................................... 51
V.2 Ascunderea butoanelor cmpurilor......................................................................................... 51
V.3 Mutarea unui grafic pivot........................................................................................................ 52
V.4 Utilizarea feliatoarelor............................................................................................................ 52
V.4.1 Adugarea de feliatoare.................................................................................................. 53
V.4.2 Particularizarea feliatoarelor........................................................................................... 53
V.4.3 Filtrarea datelor cu ajutorul feliatoarelor........................................................................ 53

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

I. SISTEME PENTRU ASISTAREA DECIZIEI


I.1 Definiii
Un sistem pentru asistarea deciziei (S.A.D.) este un sistem informatic avnd rolul de a oferi suport
activitilor de luare a deciziilor de afacere sau de organizaie. S.A.D. deservesc managementul,
sectoarele operaionale precum i pe cele de planificare ale unei organizaii, ajutnd la luarea deciziilor
n condiiile unui mediu n continu i rapid schimbare, ale crui condiii nu pot fi cunoscute dinainte.
S.A.D. includ i sistemele bazate pe cunotine. Un S.A.D. bine proiectat este un sistem software
interactiv creat pentru a ajuta persoanele de decizie s pun la un loc informaii utile dintr-o combinaie
de date neprelucrate, documente, cunotine personale sau modele de afaceri pentru a identifica i a
rezolva problemele i pentru a lua decizii.
Informaiile tipice pe care un sistem suport de decizie ar putea s le adune i s le prezinte sunt:
Inventare ale bunurilor informaionale (incluznd date mai vechi i surse relaionale de date,
cuburi de date, depozite de date i aglomerri de date),
Evidene comparative ale vnzrilor ntre dou perioade consecutive sau similare,
Veniturile proiectate bazate pe estimarea vnzrilor unui anumit produs.
S.A.D. sunt utilizate extensiv n afaceri i management. Tablourile de control executive i alte aplicaii
de afaceri permit luarea rapid a deciziilor, identificarea tendinelor negative sau pozitive i o mai bun
alocare a resurselor organizaiei.
Inteligena afacerii (I.A.) se refer la tehnici bazate pe calculator utilizate n identificarea, extragerea
i analizarea datelor de afaceri, cum ar fi veniturile din vnzri grupate pe produse sau pe departamente
sau dup costurile asociate i profit.
I.A. furnizeaz vizualizri istorice, curente i predictive ale operaiilor organizaiei. Funcii des
utilizate ale tehnologiilor de I.A. sunt raportarea, procesarea analitic online, analizele, data mining,
managementul performanei afacerii, msurtori de performan, text mining i analize predictive.
I.A. are ca int oferirea unui mai bun suport activitii de luare de decizii n afaceri. Din acest punct de
vedere I.A. poate fi echivalat cu S.A.D. Dei uneori termenul de I.A. este utilizat ca sinonim pentru mai
vechiul termen de inteligen competitiv, ambele oferind suport pentru luarea de decizii, I.A. utilizeaz
tehnologii, procese i aplicaii care se bazeaz cel mai mult pe date i procese de afacere interne i
structurate, pe cnd inteligena competitiv se refer la adunarea, analiza i diseminarea informaiilor
referitoare la competitorii organizaiei. O form extins de I.A. poate conine i inteligena competitiv
ca un subset.
De multe ori I.A. utilizeaz date dintr-un depozit de date sau o aglomerare de date. Dar trebuie fcut o
distincie ntre cele dou concepte, n sensul c nu toate depozitele de date sunt utilizate pentru I.A. i
nici toate aplicaiile de I.A. nu au nevoie de un depozit de date.
Pentru a face distincie ntre conceptele de inteligena afacerii i respectiv de depozit de date, Forrester
Research definete de multe ori inteligena afacerii n unul dintre urmtoarele dou moduri:
Tipic este utilizat urmtoarea definiie n sens larg: Inteligena afacerii este un set de metodologii,
procese, arhitecturi i tehnologii care transform datele neprelucrate n informaie util i purttoare de
semnificaie ce poate fi utilizat pentru a crete eficacitatea strategiilor, tacticilor, ideilor operaionale i
a lurii de decizii.1 Atunci cnd se utilizeaz aceast definiie, I.A. include de asemenea i tehnologii
precum integrarea datelor, calitatea datelor, depozite de date, management centralizat al datelor,
analiza textului i a coninuturilor i multe altele care sunt de obicei puse laolalt n ceea ce se numete
Managementul Informaiei. Din acest punct de vedere, Forrester se refer la pregtirea datelor i la
utilizarea datelor ca fiind dou segmente separate (dei strns legate) ale arhitecturii I.A..
Forrester d ulterior i o definiie mai restrns a I.A. ca referindu-se doar la straturile superioare ale
arhitecturii management al informaiei, precum raportarea, analiza i tablourile de control.2

1
2

Evelson, Boris (21 noiembrie 2008).Topic Overview: Business Intelligence.

Evelson, Boris (29 aprilie 2010).Want to know what Forresters lead data analysts are thinking about BI
and the data

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

I.2 Aplicaii ntr-o intreprindere


I.A. poate fi aplicat ntr-o afacere pentru urmtoarele scopuri:
1. Msurarea dup diverse metrici i msurarea performanei informeaz managerii asupra
progresului ctre diversele inte de afacere (parte a Managementul proceselor de afacere).
2. Analiz construiete procese cantitative prin care o afacere poate ajunge la decizii optime (parte
a Descoperirii cunotinelor de afacere). n mod frecvent analiza implic: data mining, analize
statistice, analiz predictiv, modelare predictiv i modelarea proceselor de afacere.
3. Raportare / raportare de intreprindere ofer infrastructura pentru Raportarea strategic care
deservete mai departe managementul strategic al afacerii (a nu se confunda cu raportarea
operaional desfurat zi de zi). Implic frecvent: vizualizarea datelor, Sisteme de informaii
executive, OLAP (procesare analitic online).
4. Colaborare / platforme de colaborare aplicaii care permit diverselor entiti (att din interiorul
ct i din afara afacerii) s lucreze mpreun prin partajarea datelor i schimbul electronic de date.
5. Managementul cunotinelor activitatea de conducere a datelor dup diverse strategii i practici
pentru a identifica, crea, reprezenta, distribui i permite adopia de idei i experiene valoroase
ca i cunotine ale afacerii. Managementul cunotinelor duce mai departe la managementul
nvrii i respectiv la conformarea regulatorie.
I.3 Avantaje ale utilizrii I.A.
1. Crete eficiena personal;
2. Accelereaz procesul de luare a deciziilor;
3. Crete controlul organizaional;
4. ncurajeaz explorarea i descoperirea din partea persoanelor de decizie;
5. Accelereaz rezolvarea problemelor ntr-o organizaie;
6. Faciliteaz comunicarea interpersonal;
7. Promoveaz nvarea i instruirea;
8. Genereaz noi dovezi n sprijinul unei decizii;
9. Creeaz un avantaj competitiv fa de concuren;
10. Deschide noi moduri de gndire asupra spaiului unei probleme;
11. Ajut la automatizarea procesului de management.
I.4 Clasificri
Exist cteva metode de a clasifica aplicaiile de tip S.A.D. Unele aplicaii S.A.D. existente pe pia nu
se pot ncadra exact ntr-o anumit categorie fiind o combinaie a dou sau mai multor arhitecturi.
Holsapple i Whinston3 clasific S.A.D. n urmtoarele ase categorii: S.A.D. orientate text, S.A.D.
orientate pe baze de date, S.A.D. orientate pe foi de calcul tabelar, S.A.D. orientate pe soluii, S.A.D.
orientate pe reguli i S.A.D. compuse.
Un S.A.D compus este cea mai popular clasificare pentru S.A.D. Denumirea se refer la sisteme hibride
care includ dou sau mai multe din cele cinci enumerate mai sus.
Suportul dat de un S.A.D. se poate situa n trei categorii distincte (dar interrelaionate): suport personal,
suport de grup sau suport organizaional.
Utiliznd relaia cu utilizatorul ca un criteriu, Haettenschwiler4 clasific S.A.D. n urmtoarele trei
categorii.
Un S.A.D. pasiv este un sistem care ajut procesul de luare a deciziilor, dar nu poate furniza
sugestii sau soluii explicite.
Un S.A.D. activ poate furniza sugestii sau soluii explicite.
Un S.A.D. cooperativ permite persoanei de decizie s modifice, completeze sau rafineze

3
Holsapple, C.W., i A. B. Whinston. (1996). Decision Support Systems: A KnowledgeBased Approach. St. Paul: West Publishing.ISBN 0-324-03578-0
4
Haettenschwiler, P. (1999). Neues anwenderfreundliches Konzept der
Entscheidungsuntersttzung. Gutes Entscheiden in Wirtschaft, Politik und Gesellschaft.
Zurich, vdf Hochschulverlag AG: 189-208.
Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

10

sugestiile de decizie luate de sistem nainte de a le retrimite sistemului pentru validare. Sistemul
mbuntete, completeaz i rafineaz sugestia primit i o returneaz utilizatorului pentru
validare. ntregul proces este repetat ori de cte ori este nevoie pn cnd se ajunge la o soluie
complet.
O alt clasificare pentru S.A.D. a fost creat de5 Daniel Power i utilizeaz modul de asisten ca i
criteriu de clasificare. n aceast clasificare apar urmtoarele cinci categorii de S.A.D.:
S.A.D. conduse de comunicaii permit ca mai multe persoane s colaboreze la rezolvarea unei
sarcini distribuite; exemplele include unelte integrate precum Microsoft NetMeeting sau Groove.
S.A.D. conduse de date sau orientate pe date subliniaz accesul la i respectiv manipularea de
serii n timp formate din datele interne ale companiei i cteodat, date externe.
S.A.D. conduse de documente administreaz, recupereaz i manipuleaz informaii nestructurate
ntr-o varietate de formate electronice.
S.A.D. conduse de cunotine furnizeaz expertiz specializat de rezolvare a problemelor stocat
sub form de fapte, reguli, proceduri sau structuri similare.
S.A.D. conduse de modele subliniaz accesul la i manipularea modelelor statistice, financiare,
de optimizare sau de simulare. S.A.D. conduse de modele utilizeaz date i parametri furnizai de
utilizatori pentru a asista persoanele de decizie n analizarea unei situaii; acest tip de S.A.D. nu
utilizeaz n mod necesar foarte multe date (spre deosebire de celelalte categorii care se bazeaz
pe cantiti mari de date). Un exemplu de astfel de sistem este Dicodess.
n sfrit, o ultim clasificare difereniaz ntre S.A.D. de desktop i S.A.D. de ntreprindere.
Un S.A.D. de ntreprindere este conectat la depozite de date de mari dimensiuni i este utilizat de
ctre mai muli manageri dintr-o companie.
Un S.A.D. de desktop, utilizat de un singur utilizator este un sistem de mici dimensiuni care
ruleaz pe calculatorul personal al unui manager.
n cele ce urmeaz vom trece n revist i utiliza facilitile de I.A. oferite de versiunile 2007 i 2010 ale
Microsoft Excel, pe lng facilitile sale obinuite de editor de foi de calcul tabelar (MS Excel poate fi
caracterizat, conform celor de mai sus, ca fiind un S.A.D. orientat pe foi de calcul tabelar, pasiv, condus
de date, de desktop).
Nota: Astfel de faciliti de I.A. sunt disponibile integrate n MS Excel doar n aceste doua ultime
versiuni. n versiunile anterioare faciliti de acest tip puteau fi obinute doar cu ajutorul unor aplicaii
suplimentare (Ex. PALO for Excel).

Aplicaie
1. Enunai 5 avantaje ale utilizrii aplicaiilor de inteligena afacerii.
2. Enunai 3 tipuri de sisteme de asistare a deciziei.
3. Enunai diferenele ntre S.A.D. de ntreprindere i S.A.D. de desktop

5
Power, D. J. (2002). Decision support systems: concepts and resources for managers.
Westport, Conn., Quorum Books.
11

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

II. CE SUNT TABLOURILE DE CONTROL I RAPOARTELE?


Termenii tablou de control (dashboard) i raport sunt deseori utilizate echivalent. De fapt grania ntre ele
este deseori difuz. O mulime de rapoarte sunt denumite tablouri de control doar pentru c ele includ i
cteva grafice. De asemenea o multitudine de obiecte avnd abiliti de tablou de control sunt denumite
deseori rapoarte. Diferena substanial ntre cele dou concepte este dat doar de interactivitate.
Rapoartele au de obicei coninut static, pasiv, pe cnd tablourile de control trebuie s aib cel puin un
element (buton, lista, selector etc.) care s permit interaciunea cu utilizatorul.
II.1 Definirea rapoartelor
Rapoartele sunt probabil cel mai cunoscut mod de a transmite informaie n I.A. Un raport poate fi
descris ca un document care conine date i care este utilizat pentru vizualizri i analize. Poate fi un
simplu tabel de date (sau chiar tabel dintr-o baz de date) sau poate fi suficient de complex nct s
conin vizualizri pe subtotaluri i capacitatea de modificare interactiv a nivelului de grupare.
Atributul cheie al unui raport este faptul c nu mpinge un cititor ctre o concluzie predefinit. Dei un
raport poate include analiz, agregare a datelor, calcule i chiar grafice, raportul trebuie s fie conceput
de aa natur nct s i lase cititorul s i aplice propria judecat i analiz a datelor.
Pentru clarificarea acestui concept, figura urmtoare conine un exemplu de raport. Raportul indic
rspunsurile date la un sondaj de opinie oarecare. Dei aceste date pot fi folositoare, raportul nu mpinge
pe cititor la o concluzie predefinit i n nicio direcie; pur i simplu prezint datele agregate.

Figura 1 Aspectul tipic al unui raport realizat cu MS Excel

II.2 Definirea tablourilor de control


Un tablou de control este o interfa vizual care permite vizualizarea dintr-o privire a unor msuri
cheie relevante pentru un anumit obiectiv sau proces de afaceri. Un panou de control are trei atribute
cheie:
Afieaz date ntr-un mod vizual (spre exemplu sub form de grafice). Furnizeaz vizualizare
care ajut concentrarea asupra tendinelor cheie, comparaiilor i excepiilor.
Afieaz doar datele relevante pentru subiectul tabloului de control respectiv.
Conine concluzii predefinite relevante pentru scopul tabloului de control i elibereaz cititorul
de a face propriile analize.
Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

12

Figura 2 conine un tablou de control bazat pe aceleai date ca i raportul din Figura 1 (rspunsurile la
un sondaj de opinie). Precum se poate vedea imaginea conine toate elementele cheie pentru un tablou de
control. n primul rnd este un afiaj vizual care permite recunoaterea rapid a tendinelor. n al doilea
rnd n tabloul de control nu sunt prezentate date de detaliu ci numai acele elemente cheie de informaie
care ajut scopul tabloului de control. n sfrit, din tabloul de control sar n ochi elementele de analiz
i concluziile.

Figura 2 Aspectul tipic al unui tablou de control realizat cu MS Excel

Pe msura deprinderii diferenelor ntre rapoarte i tablouri de control trebuie reinut c Excel nu
furnizeaz unelte proiectate specific pentru realizarea de tablouri de control sau de rapoarte. Practic,
n Excel oricare dintre componentele sale (spre exemplu un grafic, sau un tabel pivot, sau o macrocomand) pot fi utilizate mai mult sau mai puin ca elemente pasive ntr-un raport dar i ca elemente
interactive ntr-un tablou de control. Capitolele urmtoare vor dezvlui modul n care aceste diverse
componente pot fi utilizate, separat i / sau mpreun, pentru a duce la crearea unui raport / tablou de
control.

Aplicaie
1. Enunai diferenele ntre rapoarte i tablouri de control.

13

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

III. GRAFICE
Un grafic este o reprezentare vizual a valorilor numerice.
nainte de a putea crea un grafic, trebuie s avei unele numere - uneori cunoscute sub denumirea de
date. Datele, desigur, sunt stocate n celulele dintr-o foaie de lucru MS Excel. n mod normal, datele care
sunt utilizate de un grafic se afl ntr-o singur foaie de lucru, dar acest lucru nu este o cerin strict.
Un grafic poate utiliza datele stocate n orice numr de foi de lucru, iar foile de lucru pot fi la rndul
lor situate chiar n documente Excel diferite. Decizia de a folosi datele dintr-una sau mai multe foi de
lucru depinde de modelul de date ales, de natura surselor de date i de interactivitatea pe care dorii s o
imprimai tabloului de bord.
Un grafic este n esen un obiect pe care Excel l creeaz la cerere. Acest obiect const din una sau
mai multe serii de date, afiate grafic. Aspectul seriilor de date depinde de tipul de grafic selectat. De
exemplu, dac ai creat un grafic linie care utilizeaz dou serii de date, diagrama conine dou linii i
fiecare linie reprezint o serie de date. Datele pentru fiecare serie sunt stocat ntr-un rnd separat sau
o coloan separat a foii de lucru. Fiecare punct de pe linie este determinat de valoarea dintr-o singur
celul i este reprezentat de un marker. Putei distinge liniile prin grosimea lor, stil de linie, culoare, sau
forma marcherilor de date.
O idee-cheie de inut minte este faptul c graficele sunt dinamice. Cu alte cuvinte, o serie dintr-un grafic
este legat de datele din foaia de lucru. n cazul n care datele sunt modificate, graficul este actualizat n
mod automat pentru a reflecta aceste modificri. n acest mod astfel tabloul de control poate afia cele
mai recente informaii.
Dup ce ai creat un grafic, avei posibilitatea s i modificai tipul la orice moment, s i modificai
formatarea, s i adugai noi serii de date, sau s modificai o serie de date existente, astfel nct graficul
s se bazeze pe date dintr-o alt zon a foii de lucru.
Graficele se pot afla n oricare dintre cele dou locaii posibile dintr-un document Excel:
Pe o foaie de lucru normal (un grafic ncorporat);
Pe o foaie de lucru special pentru grafice (separat).
III.1 Grafice ncorporate n foi de lucru normale
Un grafic ncorporat se poate considera c plutete peste foaia de lucru, pe stratul de desen al foii de
lucru respective (care este un strat invizibil situat deasupra stratului coninnd datele).
Ca i n cazul altor obiecte grafice (cum ar fi o caset de text, sau o form, sau o imagine), avei
posibilitatea s mutai un grafic ncorporat, s l redimensionai, s i schimbai proporiile, i s i
adugai efecte (cum ar fi o umbr). Utilizarea graficelor ncorporate v permite s vizualizai graficele
alturi de datele pe care le utilizeaz. Sau putei plasa mai multe grafice ncorporate ntr-o singur foaie
de lucru, astfel nct acestea s poat fi imprimate pe o singur pagin.
Atunci cnd creai un grafic, acesta este implicit un grafic ncorporat. Excepie de la aceast regul face
cazul n care selectai o serie de date i apsai F11 pentru a crea un grafic implicit. Un astfel de grafic
este creat pe o foaie de lucru pentru grafice (separat).
Pentru a face orice modificri ntr-un grafic ncorporat, trebuie s facei clic pe el pentru a activa graficul
respectiv. Atunci cnd un grafic este activat, Excel afieaz cele trei bare de unelte de context prezentate
n Figura 3 (i care sunt invizibile atunci cnd nu este activ nici un grafic): Chart Tools Design, Chart
Tools Layout i Chart Tools Format.

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

14

Figura 3 Aspectul Microsoft Excel n momentul n care este activat un grafic. Este vizibil coninutul
barei de unelte Chart Tools Design

III.2 Grafice pe foi de lucru separate


Avei posibilitatea s mutai un grafic ncorporat pe o foaie proprie, astfel nct s l putei vizualiza rapid
fcnd clic eticheta foii respective. Cnd mutai un grafic pe o foaie proprie, graficul ocup ntreaga
pagin. Dac avei de gnd s imprimai un singur grafic pe o pagin, folosirea unei foi separate este
de cele mai multe ori o alegere bun. Sau dac avei de creat mai multe grafice, ai putea dori s punei
fiecare grafic pe o foaie separat pentru a evita aglomerarea foii / foilor de lucru de lucru coninnd
datele. Aceast tehnic face de asemenea mai uoar localizarea unui anumit grafic, deoarece putei
schimba numele unei foi lucru pentru a oferi o descriere a graficului coninut. Dei graficele pe foi
separate nu sunt de obicei folosite n tablouri de control tradiionale, ele pot fi utile atunci cnd se
intenioneaz producerea de rapoarte care vor fi vizionate ntr-un document cu mai multe foi de lucru.
Figura 4 conine un grafic pe o foaie separat. Atunci cnd foaia de lucru coninnd graficul este
vizualizat i graficul este activ la rndul lui, iar Excel afieaz cele trei bare de instrumente menionate
mai devreme.

Figura 4 Aspectul unui grafic plasat pe o foaie de lucru separat. Sunt vizibile barele de instrumente
specifice

15

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

III.3 Componentele unui grafic


Un grafic este format din elemente diferite, i toate aceste elemente sunt opionale. Exist chiar
posibilitatea s creai un grafic care nu conine elemente de grafic un grafic gol. Nu e foarte util, dar
Excel permite acest lucru.
Pe msur ce citii descrierea ce urmeaz a elementelor unui grafic consultai graficul din Figura 5. Acest
grafic este unul special, un grafic combinaie care afieaz ambele coloane i o linie. Graficul are dou
serii de date: Venituri i Marj de profit. Venitul este trasat ca o serie de bare verticale, iar marja de profit
este reprezentat ca o linie cu marcheri ptrai. Fiecare bar (sau marker de pe linie) reprezint un punct
unic de date (valoarea dintr-o celul).
Graficul are o ax orizontal, cunoscut sub numele de axa categoriei. Aceast ax reprezint categoriile,
pentru fiecare punct de date n parte(ianuarie, februarie .a.m.d.). Aceast ax nu are o etichet n cazul
de fa, deoarece categoriile reprezentate sunt evidente (lunile semestrului I).
Observai c aceast diagram are dou axe verticale. Acestea sunt cunoscute ca axe de valori, i fiecare
are o alt scal gradat. Axa din stnga este pentru seria din coloana Venituri, iar axa din dreapta este
pentru seria din coloana Marj de profit.
Axele de valori afieaz, de asemenea, valorile scalei de msur. Axa de valori din stnga afieaz valori
de la 0 la 250.000, n trepte de cte 50.000 de uniti. Axa de valori din dreapta folosete o scal diferit:
de la 0% la 14%, n trepte de cte 2%. Pentru o ax de valori, avei posibilitatea de a controla valorile
minime i maxime, precum i valoarea incrementului (acest lucru se poate dovedi deosebit de util - spre
exemplu atunci cnd se dorete scoaterea n eviden sau estomparea unei anumite tendine).

Figura 5 Ilustraie pentru comentarea elementelor unui grafic

Un grafic cu dou axe de valori, dei neobinuit, este adecvat n acest caz, deoarece cele dou serii de
date difer dramatic n scar. n cazul n care datele Marjei de profit ar fi fost trasate la scara axei din
stnga, linia corespunztoare din grafic nu ar fi fost vizibil, confundndu-se cu axa categoriilor.
Dac o diagram are mai mult de o serie de date, n cele mai multe cazuri vei avea nevoie de o
modalitate de a identifica seriile de date sau puncte de date. O legenda, de exemplu, este adesea folosit
pentru a identifica serii diferite ntr-un grafic. n exemplul din Figura 5, legenda apare n partea de jos a
graficului. Unele grafice afieaz, de asemenea, etichetele de date pentru a identifica anumite puncte de
date. Graficul din exemplu afieaz etichetele de date pentru seria de Marj de profit, dar nu i pentru
seria Venit. n plus, cele mai multe grafice (inclusiv graficul din exemplu) conin un titlu de grafic i

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

16

etichete suplimentare pentru a identifica axe sau categorii.


Graficul exemplu, conine de asemenea, linii de gril orizontale (care corespund cu valorile de pe axa
de valori din stnga). Liniile de gril sunt de fapt extensii ale scalei axei de valori, fapt ce uureaz
cititorului determinarea magnitudinii punctelor de date.

n plus, toate graficele au o zona de fundal (suprafaa de fond pentru ntregul grafic) i o zon mai
restrns de desenare propriu-zis, inclus n zona de fundal (partea care conine graficul, inclusiv datele
din grafic, axele i etichetele de ax).
Graficele pot avea componente suplimentare fa de cel din exemplu sau dimpotriv, componente n
minus, n funcie de tipul de grafic. De exemplu, un grafic tort (precum cel din Figura 6) are felii
dar nu i axe.

Figura 6 Aspectul tipic al unui grafic tort

Un grafic 3-D poate avea perei i podea (precum n Figura 7).

Figura 7 Aspectul tipic al unui grafic 3-D

III.4 Crearea unui grafic


Crearea un grafic este relativ uoar. Urmtorii pai descriu cum s creai i s particularizai apoi un
grafic simplu n Excel 2007 sau Excel 2010, pentru a comunica cel mai bine obiectivele de afaceri.
Urmai aceti pai generali pentru a crea un grafic, folosind datele din figura 8:
I. Selectai datele pe care dorii s le utilizai n grafic. Asigurai-v c selectai capetele de coloan,
n cazul n care datele au aa ceva. O alt posibilitate este s selectai o singur celul dintr-o
regiune coninnd date. Excel selecteaz apoi n mod inteligent ntreaga regiune pentru o folosi
n crearea graficului.

17

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Figura 8 Selectarea ntregii regiuni coninnd datele pentru crearea unui grafic (stnga) sau, alternativ,
selectarea unei singure celule din zona dorit (dreapta)

II. Dai clic pe eticheta Insert pentru a deschide bara de unelte corespunztoare, apoi facei clic
pe orice iconi grafic din grupul de tipuri de grafice. Iconia se extinde ntr-o list care arat
subtipurile de grafice din tipul selectat (precum n figura 9).

Figura 9 Selectarea unui tip i a unui subtip de grafic

III. Dai clic pe un subtip de grafic, i imediat Excel va crea un grafic de tipul i subtipul specificat.
Figura 10 prezint un grafic coloane creat pe baza datelor din Figura 8.
Not: Pentru a crea rapid un grafic cu parametri (tip, subtip, elemente, aspect etc.) implicii, selectai
datele i apsai Alt + F1 pentru a crea o un grafic ncorporat n foaia de calcul curent, sau apsai
F11 pentru a crea un grafic pe o foaie separat.

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

18

Figura 10 Un grafic de tip coloane creat dup metoda descris mai sus

Aplicaie
Realizai un grafic pe o foaie de lucru Excel, urmrind paii descrii mai sus, pe baza unui tabel cu
4 linii si 3 coloane precum cel din explicaiile anterioare. Salvai documentul Excel.

III.5 Schimbarea orientrii unui grafic dup linie sau dup coloan
Atunci cnd Excel creeaz un grafic, se folosete un algoritm pentru a determina dac datele sunt aranjate
n coloane sau n rnduri. n cele mai multe cazuri Excel ghicete corect, dar dac se creeaz un grafic
folosind o orientare greit, avei posibilitatea s modificai rapid prin selectarea graficului i utilizarea
opiunii Chart Tools Design Data Switch Row/Column.
Comanda descris mai sus se comport ca un comutator, astfel nct, dac schimbarea orientarea datelor
nu mbuntete graficului, utilizai comanda din nou (sau, mai simplu, dai clic pe butonul Undo care
se gsete pe bara de instrumente Acces rapid combinaia de taste echivalent este Ctrl + Z).
Orientare a datelor are un efect drastic asupra aspectului graficului (i uneori i asupra modului n
care acesta este neles). Figura 11 prezint tot un grafic coloan, precum cel din Figura 10, i bazat pe
aceleai date, dar dup schimbarea de orientare. Observai c graficul are acum trei serii de date, una
pentru fiecare lun. n cazul n care obiectivul tabloului de control este de a compara ntre ele valorile
reale i respectiv valorile estimate pentru fiecare lun, aceast versiune de grafic este mult mai dificil de
interpretat, deoarece coloanele relevante nu sunt adiacente.

19

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Figura 11 Grafic creat pe baza acelorai date ca i cel din Figura 10, dar cu orientare schimbat

Aplicaie
Schimbai orientarea graficului obinut la punctul 3.4.1. Examinai rezultatul obinut.
Schimbai orientarea graficului nc o dat pentru a reveni la starea anterioar.

III.6 Schimbarea tipului de grafic


Dup ce ai creat un grafic, avei posibilitatea s modificai cu uurin tipul de grafic. Dei un grafic
coloan poate arta foarte bine pentru un anumit set de date, putei verifica modul n care ar arta i alte
tipuri grafic. Pentru aceasta putei selecta (dup activarea graficului) Chart Tools Design Type
Change Chart Type pentru a afia fereastra de dialog Change Chart Type i a experimenta cu alte tipuri
de grafice. Figura 12 prezint fereastra de dialog Change Chart Type.
Not. Dac un grafic utilizeaz mai mult de o serie de date, asigurai-v c avei selectat pe grafic orice
altceva dect o serie de date (graficul nsui, axele, fundalul etc.) atunci cnd selectai comanda Chart
Tools Design Type Change Chart Type. Dac avei selectat o serie de date, comanda schimb
numai tipul de grafic al seriei selectate. Selectarea pe grafic a unei singure serii de date nainte de a folosi
comanda Change Chart Type este modalitatea de a crea grafice combinate.
n fereastra de dialog Change Chart Type, principalele categorii sunt listate pe stnga, i subtipurile sunt
afiate ca iconie n dreapta. Selectai o iconi i dai clic pe OK, i imediat Excel re-afieaz graficul
utiliznd noul tip de grafic. Dac nu v place rezultatul, dai clic pe butonul Undo pe bara de instrumente
Acces rapid.
Not: n cazul n care graficul este unul ncorporat ntr-o foaie de lucru obinuit, putei modifica, de
asemenea, tipul de grafic prin folosirea iconielor din Insert Charts group. De fapt, aceast metod
este ceva mai rapid, deoarece nu implic o fereastr de dialog.

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

20

Figura 12 - Fereastra de dialog Change Chart Type

Aplicaie
1. Salvai fiierul Excel obinut la punctul 3.4.1 sub alt nume. Schimbai tipul graficului obinut
din fiierul dublur. Examinai rezultatul obinut. Repetai operaia de cteva ori, cu diverse
tipuri de grafic.
2. Deschidei fiierele furnizate 02. grafice 3D.xlsx, 03. grafice de suprafata.xlsx, 04. grafice
bara.xlsx, 05. grafice cu bule.xlsx, 06. grafice cu coloane.xlsx, 08. grafice gogoasa.xlsx, 09.
grafice cu linii.xlsx, 10. grafice tort.xlsx, 11. grafice radar.xlsx, 12. grafice de imprastiere.xlsx,
13. sase tipuri de grafic.xlsx, 14. grafice de bursa.xlsx, 15. grafice de suprafata.xlsx. Parcurgei
fiecare foaie de lucru din fiierele enumerate i examinai graficele gsite.
III.7 Schimbarea aspectului unui grafic
Fiecare tip de grafic are o serie de aspecte predefinite pe care le putei aplica cu un singur click de mouse.
Un aspect poate conine elemente suplimentare de grafic, cum ar fi un titlu, etichete de date, axe i aa
mai departe. Schimbarea aspectului unui grafic este opional, dar unul dintre aspectele oferite ar putea
fi exact ceea ce cutai. Chiar daca aspectul nu este exact ceea ce dorii, poate fi suficient de aproape de
ceea avei nevoie pentru a face ulterior doar cteva ajustri.
Pentru a aplica un aspect, selectai graficul i apoi utilizai galeria Chart Tools Design Chart
Layouts.
Figura 13 indic modul n care unul i acelai grafic coloane ar arta cu diferite aspecte.

21

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Figura 13 Diverse aspecte ale unui grafic

Aplicaie
Copiai graficul obinut la punctul 3.4.1 n cteva exemplare (a se vedea 3.13) pe o foaie de lucru.
Schimbai n diverse moduri aspectul diferitelor exemplare. Examinai rezultatul obinut.
III.8 Aplicarea unui stil de grafic
Galeria Chart Tools Design Chart Styles conine un numr destul de mare de stiluri care se pot
aplica la grafic. Stilurile constau din diferite opiuni de culoare i unele efecte speciale. Din nou, acest
pas este opional.
Not: Stilurile afiate n galerie depind de tema aplicat documentului n care se afl graficul. Cnd
alegei Page Layout Themes pentru a aplica o tem diferit documentului, vei vedea o c i n galeria
Chart Tools Design Chart Styles se va regsi o nou selecie de stiluri grafice concepute pentru
tema selectat.

Aplicaie
Pe diversele grafice utilizate la 3.7.1 aplicai diverse stiluri grafice. Examinai rezultatul obinut.
III.9 Adugarea i tergerea de elemente ale unui grafic
n unele cazuri, aplicarea unui aspect graficului (dup cum este descris anterior), v ofer un grafic cu
toate elementele de care este nevoie. De cele mai multe ori totui, va trebui s adugai sau s eliminai
unele elemente din grafic i s i ajustai acestuia aspectul. Putei face acest lucru folosind instrumentele
Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

22

de pe bara Chart Tools Layout tab.


De exemplu, pentru a da unui grafic un titlu, alegei Chart Tools Layout Labels Chart Title.
Comanda conine o serie de subopiuni prin care se va determina amplasarea viitorului titlu de grafic.
Excel insereaz n mod implicit un titlu cu textul Chart title. Pentru a modifica acest text dai clic pe
el i scriei titlul dorit de dvs. Titlul va fi nlocuit i afiat chiar n timp ce scriei.

Aplicaie
Pe unul dintre graficele obinute anterior adugai i ulterior eliminai un titlu, prin procedeul
descris mai sus.
III.10 Formatarea elementelor unui grafic
Fiecare element dintr-o grafic poate fi formatat i personalizat n mai multe moduri. Muli utilizatori sunt
mulumii de aspectul graficelor care sunt create utiliznd paii descrii mai devreme n acest capitol.
Dar, pentru a crea un impact vizual maxim al graficelor, uneori sunt necesare diverse ajustri.
Excel furnizeaz dou moduri de a formata i personaliza elemente individuale ale unui grafic. Ambele
metode necesit s selectai n prealabil elementul de grafic pe care dorii s l modificai:
I. Utilizarea instrumentelor de pe bara Chart Tools Format tab.
II. Apsarea combinaiei de taste Ctrl+1 pentru a afia fereastra de dialog Format specific
elementului grafic selectat.
Not: Instrumentele de pe bara de instrumente reprezint doar un subset al opiunilor de formatare.
Pentru un control maxim, utilizai fereastra de dialog Format.
De exemplu, s presupunem c dorii s modificai culoarea coloanelor pentru una dintre seriile din
grafic. Facei clic pe orice coloan din serie (operaie care va selecta ntreaga serie). Apoi, alegei Chart
Tools Format Shape Styles Shape Fill i selectai o culoare din lista selectat.
Exemplul 2: Pentru a modifica proprietile conturului din jurul coloanelor, utilizai instrumentul Chart
Tools Format Shape Styles Shape Outline.
Exemplul 3: Pentru a schimba efectele aplicate asupra coloanelor (de exemplu, pentru a aduga o umbra)
utilizai instrumentul Chart Tools Format Shape Styles Shape Effects.
Alternativ pentru exemplele anterioare (dar i pentru orice alte operaii similare), putei selecta o serie
din grafic, apsai Ctrl +1 i apoi folosii fereastra de dialog Format Data Series precum n Figura 14.
Reinei c aceasta este o fereastr de dialog cu mai multe pagini. Facei clic pe o pagin pe partea stnga
pentru a vizualiza controalele corespunztoare. Fereastra de dialog Format Data Series are de asemenea
i proprietatea c rmne mereu deasupra ct timp este deschis, astfel nct avei posibilitatea s facei
clic pe un alt element din grafic, ct timp fereastra de dialog este nc deschis. Cu alte cuvinte, nu
trebuie s nchidei fereastra de dialog pentru a vedea modificrile pe care le specificai sau pentru a
efectua modificri asupra altui element din grafic.

23

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Figura 14 Fereastra de dialog Format Data Series

Aplicaie

Pe unul dintre graficele obinute anterior aplicai diverse formatri pe diversele elemente ale
graficului.
III.11 Mutarea i redimensionarea unui grafic
Dac graficul este un grafic ncorporat, avei posibilitatea s l mutai fr restricii i s l redimensionai
cu mouse-ul.
Dai clic pe bordura graficului i apoi tragei de ea pentru a muta graficul.
Tragei de oricare dintre cele opt puncte de control de pe bordur, pentru a redimensiona graficul.
Punctele de control constau din cte trei puncte care apar n colurile i respectiv pe marginile graficului
atunci cnd dai clic pe bordura graficului. Atunci cnd cursorul mouse-ului se transform ntr-o sgeat
dubl, dai clic i tragei pentru a redimensiona graficul.
Atunci cnd este selectat un grafic, avei posibilitatea s utilizai opiunea Chart Tools Format Size
pentru a ajusta nlimea i limea de grafic. Utilizai sgeile miniaturale pentru a crete sau a scdea
valorile nlimii i limii, sau tastai dimensiunile direct n csuele Height i Width.
Pentru a muta un grafic ncorporat ntr-o foaie de calcul, facei clic pe bordura sa n orice punct, cu
excepia oricruia dintre cele opt puncte de control. Apoi tragei de grafic pn la noua sa locaie.
De asemenea, putei utiliza tehnici standard de cut-and-paste pentru a muta un grafic ncorporat. Selectai
graficul i alegei Home Clipboard Cut (sau apsai Ctrl+X). Apoi, activai o celul de lng locaia
dorit (dnd click pe ea) i alegei Home Clipboard Paste (sau apsai Ctrl+V). Nou locaie poate
fi ntr-o alt foaie de lucru sau chiar ntr-un alt document Excel. Dac mutai (sau copiai) graficul ntr-un
alt document Excel, acesta va fi conectat la datele din documentul Excel original. Un alt mod de a muta

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

24

un grafic ntr-o locaie diferit este acela de a alege Chart Tools Design Location Move Chart.
Aceast comand afieaz fereastra de dialog Move Chart, care v permite s specificai o foaie nou de
calcul (fie o foaie de lucru normal fie una special pentru grafice).

Aplicaie

Mutai i redimensionai un grafic obinut anterior.


III.12 Conversia unui grafic ncorporat ntr-un grafic pe foaie de lucru separat
Atunci cnd creai un grafic folosind opiunea Insert Charts group, rezultatul este ntotdeauna un
grafic ncorporat. Acesta se poate muta uor, n cazul n care dorii ca graficul s fie pe o foaie de lucru
separat.
Pentru conversia unui grafic ncorporat ntr-un grafic situat pe o foaie de lucru separat, selectai graficul
i alegei opiunea Chart Tools Design Location Move Chart pentru a deschide fereastra de
dialog Move Chart (vezi Figura 15). Selectai opiunea New Sheet i, opional, precizai un nume nou
pentru graficul din foaia de lucru.
Pentru conversia unui grafic dintr-o foaie de lucru separat ntr-un grafic ncorporat, activai foaia de
lucru i apoi alegei opiunea Chart Tools Design Location Move Chart pentru a deschide
fereastra de dialog Move Chart. Selectai opiunea Object In i specificai foaia de lucru utiliznd lista
drop-down.

Figura 15 Fereastra Move Chart

Aplicaie

Convertii un grafic obinut anterior ntr-un grafic pe foaie de lucru separat.


III.13 Copierea unui grafic
Pentru a realiza o copie a unui grafic ncorporat, selectai graficul i alegei opiunea Home Clipboard
Copy (sau apsai Ctrl+C). Apoi activai o celul n imediata apropiere a locului unde dorii s apar
graficul i folosii opiunea Home Clipboard Paste (sau apsai Ctrl+V). Noua locaie poate fi
ntr-o alt foaie de lucru sau chiar ntr-un alt document Excel. Dac alegei s copiai graficul ntr-un alt
document Excel, acesta va fi conectat la datele din documentul Excel original.
Pentru a copia un grafic pe o foaie de lucru, apsai Ctrl n timp de tragei graficul n noua locaie.

25

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

III.14 tergerea unui grafic


Pentru a terge un grafic ncorporat, apsai Ctrl i dai clic pe grafic (fapt ce duce la selectarea graficului
ca obiect). Apoi apsai tasta Delete. Cnd tasta Ctrl este apsat, putei selecta mai multe grafice, ca
apoi s le tergei pe toate, printr-o singur apsare a tastei Delete.
Pentru a terge un grafic de pe o foaie de lucru separat (se va terge cu totul foaia de lucru), dai clic
dreapta pe eticheta foii de lucru i alegei opiunea Delete.

Aplicaie

tergei un grafic obinut anterior.


Observaie: tergerea unui grafic, precum orice alt operaie n Excel, este reversibil. Pentru a
recupera un grafic, imediat ce aceasta a fost ters, dai clic pe butonul Undo care se gsete pe
bara de instrumente Acces rapid combinaia de taste echivalent este Ctrl + Z.
III.15 Mutarea i tergerea elementelor unui grafic
Elementele dintr-un grafic care pot fi mutate sunt: zona de desenare propriu-zis, titlurile, legenda i
etichetele datelor. Pentru a muta un element dintr-un grafic, el trebuie selectat printr-un clic. Apoi tragei
elementul n locul dorit. Pentru a terge un element din grafic, l selectai i apsai tasta Delete.
Putei folosi, de asemenea i opiunea Chart Tools Layout group pentru a inhiba afiarea unui anumit
element al graficului. De exemplu, pentru a terge etichetele, alegei opiunea
Chart Tools Layout Labels Data Labels None.
Reinei faptul c tergerea unui element din grafic folosind opiunea Chart Tools Layout group
nseamn tergerea elementului, nu doar ascunderea lui. De exemplu, s presupunem c ai adugat un
titlu pe care l-ai i formatat i ai folosit apoi opiunea Chart Tools Layout Labels Chart Title
None. Dac apoi v rzgndii i vrei s revenii la titlul formatat, acesta nu mai exist. Va trebui s
aplicai din nou formatarea dorit.
Cteva elemente ale unui grafic constau n mai multe obiecte. De exemplu, etichetele datelor constau n
cte o etichet pentru fiecare dat. Pentru a muta sau terge o etichet, dai clic o dat pentru a selecta
ntregul element i apoi nc un clic pentru a selecta o anume etichet, pe care apoi o putei muta sau
terge.

Aplicaie

Pe un grafic obinut anterior mutai i / sau tergei diverse elemente.


III.16 Formatarea elementelor unui grafic
Muli utilizatori se mulumesc s creeze grafice folosind diagrame i stiluri predefinite. Pentru o mai
bun personalizare, Excel permite lucrul individual cu elementele graficului. Se pot folosi opiunile din
bara de unelte, dar cel mai simplu mod de a formata elementele graficului este s dai click dreapta pe
element i s alegei opiunea Format din lista de opiuni.
Opiunea de formatare depinde de elementul selectat. De exemplu, dac ai dat clic dreapta pe titlul
graficului, va aprea Format Chart Title. Alternativ, putei apsa Ctrl+1 pentru a deschide fereastra de
dialog Format pentru elementul selectat.
Dac ai aplicat o formatare unui element al graficului i apoi dorii s revenii la formatarea original,
dai clic dreapta pe elementul respectiv i alegei opiunea Reset to Match Style. Pentru a reveni la
formatarea iniial a ntregului grafic, selectai graficul, dai clic dreapta i folosii opiunea Reset to
Match Style.
Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

26

III.17 Copierea formatului unui grafic


n cazul n care ai formatat un grafic i dorii s folosii aceeai formatare i pentru alte grafice, avei
trei posibiliti:
1. Creai o copie a graficului original i apoi schimbai datele din graficul copiat. O modalitate
de a schimba datele dintr-un grafic este folosirea opiunii Chart Tools Design Data
Select Data i alegerea corespunztoare a datelor n fereastra de dialog Select Data Source
2. Creai grafice, fr a le aplica vreo formatare. Apoi activai graficul original i apsai Ctrl+C.
Selectai unul din grafice i alegei opiunea Home Clipboard Paste Paste Special. n
fereastra de dialog Paste Special, dai clic pe opiunea Formats i apoi clic pe butonul OK.
Putei repeta paii pentru celelalte grafice.
3. Creai un grafic ablon pe care s l folosii ca punct de plecare pentru noile grafice.
III.18 Redenumirea unui grafic
Cnd activai un grafic ncorporat, numele lui apare n caseta Name (situat n stnga barei de formule).
La prima vedere, ar prea logic s putei schimba numele graficului din aceast caset Name. Doar c
acest lucru nu este posibil.
Pentru a schimba numele unui grafic ncorporat, folosii opiunea Chart Tools Layout Properties
Chart Name. Tastai noul nume i apsai Enter.
De ce s redenumim un grafic? Dac o foaie de lucru conine multe grafice, este de preferat ca un anume
grafic s poat fi activat folosind numele su. Tastai numele graficului n caseta Name i apsai Enter.
Este mult mai uor de reinut un grafic numit Vnzri Lunare dect un grafic numit Chart 9.
Atunci cnd redenumii un grafic, Excel v permite s folosii un nume deja existent pentru alt grafic. n
mod normal, nu conteaz dac mai multe grafice au acelai nume, dar pot aprea probleme dac folosii
macrouri VBA care selecteaz grafice dup numele lor.
III.19 Tiprirea graficelor
Tiprirea graficelor ncorporate nu ridic probleme deosebite; le putei tipri n acelai mod ca i foile de
lucru. Dac graficul este n zona de tiprit, atunci Excel tiprete graficul exact aa cum apare el pe ecran.
Atunci cnd tiprii o foaie de lucru care conine grafice ncorporate, este indicat s folosii opiunea de
previzualizare, pentru a v asigura c graficul nu se rupe pe mai multe pagini. Dac ai creat un grafic pe
o foaie de lucru separat, atunci Excel ntotdeauna tiprete graficul pe o pagina separat.
Dac selectai un grafic ncorporat i alegei opiunea File Print, Excel tiprete doar graficul separat
pe o pagin (ca i cum ar fi un grafic pe o foaie de lucru separat) i nu tiprete i restul foii de lucru.
Dac dorii ca un anumit grafic ncorporat s nu apar n ceea ce tiprii, selectai zona de fundal a
graficului, dai click dreapta i alegei Format. n fereastra de dialog Format Chart Area, dai clic pe
eticheta Properties i debifai csua Print Object (vezi Figura 16).

Figura 16 Fereastra de dialog Format Chart Area; aici proprietile graficului


27

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

III.20 Crearea graficelor combinate


Un grafic combinat conine dou tipuri diferite de grafice, de exemplu un grafic de tip coloane i un
grafic de tip linie. n acest caz, fiecrei serii i se asigneaz tipul corespunztor de grafic.
Excel nu furnizeaz o modalitate direct de a crea un grafic combinat. Cu alte cuvinte, nu vei gsi o
opiune direct pentru un grafic combinat n nici o list disponibil la opiunea Insert Charts group.
n orice caz, este destul de uor s creai un grafic combinat, parcurgnd urmtorii pai:
1. Creai un grafic standard (de exemplu un grafic de tip coloane) care folosete cel puin dou
serii de date.
2. Dai clic pe una dintre serii pentru a o selecta.
3. Alegei opiunea Chart Tools Design Type Change Chart Type pentru a deschide
fereastra de dialog Change Chart Type.
4. Alegei un tip de grafic pentru seria de date selectat i dai clic pe butonul OK.
Graficul pentru seria selectat este schimbat la tipul de grafic pe care l-ai ales.
Reinei faptul c fereastra de dialog Change Chart Type se comport diferit n funcie de ce element din
grafic a fost selectat. Dac a fost selectat o serie de date, noul tip de grafic se aplic doar acelei serii.
Dac a fost selectat orice alt element din grafic, n afara unei serii de date, atunci noul tip de grafic se
aplic tuturor seriilor de date din grafic.
n Figura 17 este prezentat un grafic combinat care conine dou serii de date. O serie (Sales) este
reprezentat folosind coloane, cealalt serie (Goal) este reprezentat folosind linii.

Figura 17 - Un grafic combinat cu dou serii de date

n unele situaii, se pot folosi axe verticale diferite pentru serii de date diferite. n Figura 18 este prezentat
un grafic combinat care conine un grafic de tip linie pentru temperatura medie lunar i un grafic de
tip suprafa pentru cantitatea lunar de precipitaii. ntruct cele dou serii de date variaz diferit una
fa de cealalt, este necesar o a doua ax vertical, pentru precipitaii. Dac ambele serii de date erau
reprezentate pe aceeai ax, seria precipitaiilor nu era vizibil pe grafic.

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

28

Figura 18 Un grafic combinat cu dou serii de date i dou axe

Pentru a aduga a doua ax, se parcurg urmtorii pai:


1. Selectai a doua serie de date din grafic.
2. Apsai Ctrl+1 pentru a deschide fereastra de dialog Format Data Series.
3. In fereastra de dialog Format Data Series, dai clic pe eticheta Series Options.
4. Selectai opiunea Choose the Secondary Axis.
O nou ax de valori este adugat la grafic n partea dreapt i a doua serie de date folosete aceast ax.

Aplicaie

1. Deschidei fiierul 07. grafice combinate.xlsx furnizat. Deschidei foaia de lucru Sheet1.
Examinai graficul combinat prezentat acolo. Pe aceeai foaie de lucru creai un nou grafic
combinat conform pailor prezentai mai sus. ncercai s obinei un rezultat ct mai asemntor
cu cel prezentat.
2. Pe acelai document Excel deschidei foaia de lucru Sheet2. Examinai graficul combinat
prezentat acolo. Pe aceeai foaie de lucru creai un nou grafic combinat conform pailor
prezentai mai sus. ncercai s obinei un rezultat ct mai asemntor cu cel prezentat.
3. Pe acelai document Excel deschidei foaia de lucru Sheet2. Examinai graficul combinat
prezentat acolo. Pe aceeai foaie de lucru creai un nou grafic combinat conform pailor
prezentai mai sus. ncercai s obinei un rezultat ct mai asemntor cu cel prezentat.
III.21 Adugarea unei serii noi la un grafic
Excel ofer patru moduri de a aduga o nou serie la un grafic existent:
1. Copierea unei zone de date n grafic.
2. Folosirea casetei de dialog Select Data Source.
3. Selectarea graficului i extinderea zonei de date astfel nct s includ i noua serie.
4. Activarea graficului, click pe bara de formule i tastarea formulei SERIES.
Aceste tehnici sunt descrise n seciunile urmtoare.
ncercarea de a aduga o nou serie unui grafic de tip plcint aparent nu are niciun efect, ntruct un
astfel de grafic nu poate avea dect o singur serie de date. Oricum, seria este adugat graficului, dar nu
este afiat. Dac schimbai tipul de grafic, atunci devine vizibil i a doua serie de date.

29

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

III.21.1 Adugarea unei serii noi prin copierea unei zone de date
Una dintre modalitile de a aduga o serie nou de date unui grafic este operaia standard copy/paste.
Urmai paii:
1. Selectai zona de date care conine datele ce vor fi adugate (inclusiv numele seriei).
2. Alegei opiunea Choose Home Clipboard Copy (sau apsai Ctrl+C).
3. Clic pe grafic pentru a-l activa.
4. Alegei opiunea Choose Home Clipboard Paste (sau apsai Ctrl+V).
Pentru mai mult control asupra datelor adugate, putei folosi la pasul 4 opiunea Home Clipboard
Paste Paste Special. Aceasta are ca efect deschiderea ferestrei de dialog Paste Special. Cteva
observaii la folosirea acestei opiuni:
1. Asigurai-v c opiunea New Series este selectat.
2. Excel va ghici asupra orientrii datelor, dar putei verifica dac opiunea Rows sau Columns
este corect.
3. Dac zona de date copiat include i numele seriei, asigurai-v c opiunea Series Names in
First Row/Column este bifat.
4. Dac prima coloan din zona de date selectat include etichete de categorie, atunci asiguraiv c este bifat opiunea Categories (X Labels) in First Column/Row.
5. Dac vrei s nlocuii etichetele de categorie existente, selectai opiunea Replace Existing
Categories.
III.21.2 Adugarea unei serii noi prin extinderea unei zone de date
Cnd selectai o serie ntr-un grafic, Excel afieaz un chenar n jurul datelor folosite de acea serie.
Cnd selectai altceva dect o serie ntr-un grafic, Excel afieaz un chenar n jurul ntregii zone de date
folosite de grafic doar dac datele sunt ntr-o zon contigu de celule.
Dac dorii s adugai o nou serie la grafic (i noua serie este contigu cu datele existente n grafic),
putei extinde zona evideniat bleu, astfel nct ea s cuprind i noile date. ncepei prin a selecta orice
element din grafic, exceptnd o serie. Excel evideniaz zona de date printr-un chenar bleu. Tragei de
un col al acestei zone astfel nct s includei i noile date. n acest moment, Excel creeaz o nou serie
n grafic.
III.21.3 Adugarea unei serii noi prin utilizarea ferestrei de dialog Select Data Source
Fereastra de dialog Select Data Source ofer alt mod de a aduga o nou serie unui grafic, astfel:
1. Clic pe grafic pentru a-l activa.
2. Alegei opiunea Chart Tools Design Data Select Data pentru a deschide fereastra de
dialog Select Data Source.
3. Clic pe butonul Add pentru a deschide fereastra de dialog Edit Series.
4. Selectai celula pentru numele seriei (Series Name) i celulele pentru valorile seriei (Series
Values).
5. Clic pe butonul OK pentru a nchide fereastra Edit Series i a v ntoarce la fereastra Select
Data Source.
6. Clic pe butonul OK pentru a nchide fereastra Select Data Source, sau clic pe butonul Add
pentru a mai aduga nc o serie la grafic.
Configuraia ferestrei de dialog Edit Series variaz n funcie de tipul de grafic. De exemplu, pentru un
grafic de tip scatter, fereastra Edit Series afieaz selecia pentru numele seriei, valorile X i valorile Y
(Series Name, Series X Values, Series Y Values). Dac graficul este de tip bule, fereastra de dialog are
n plus o opiune pentru dimensiunea bulelor (Series Bubble Size).
III.21.4 Adugarea unei serii noi prin tastarea unei noi formule SERIES
Excel ofer nc o modalitatea de a aduga o nou serie unui grafic: tastarea unei noi formule SERIES.
Se parcurg urmtorii pai:
Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

30

1. Clic pe grafic pentru a-l activa.


2. Clic pe bara de formule.
3. Tastai noua formul SERIES i apsai Enter.
Aceast metod nu este cea mai eficient metod de a aduga o nou serie, ntruct necesit ca utilizatorul
s neleag cum funcioneaz formula SERIES. O variant este copierea unei formule SERIES existente
i editarea ei pentru noua serie creat.
III.22 tergerea unei serii de grafic
Cea mai simpl modalitatea de a terge o serie dintr-un grafic este s o selectai i s apsai tasta Delete.
tergerea singurei serii dintr-un grafic nu nseamn i tergerea graficului. Rmne un grafic gol, care
poate fi ters apsnd nc o dat tasta Delete.
Pentru a terge o serie, putei folosi i fereastra de dialog Select Data Source. Alegei opiunea Chart
Tools Design Data Select Data pentru a deschide aceast fereastr, apoi alegei seria din list
i dai click pe butonul Remove.
III.23 Modificarea zonei de date pentru o serie dintr-un grafic
Dup ce ai creat un grafic, putei modifica zona de date utilizat de grafic. De exemplu, poate este
necesar s extindei zona pentru a include noi date. Sau poate este necesar s nlocuii cu totul zona de
date. Excel ofer mai multe modaliti de a efectua aceste operaii:
1. Utilizarea zonei evideniate
2. Utilizarea ferestrei de dialog Select Data Source
Fiecare din cele dou tehnici este descris n cele ce urmeaz.
Un grafic creat folosind date dintr-un tabel (Insert Tables Table) va modifica automat zona de date
folosit n grafic dac adugai noi date n tabel.
III.23.1 Utilizarea evidenierii unei zone de date pentru a schimba datele unei serii
Cnd selectai o serie ntr-un grafic, Excel evideniaz printr-un chenar zona de date folosit de acea
serie. Asupra unei zone evideniate pot fi efectuate dou operaii:
1. Mrirea sau micorarea zonei de date: clic pe un col al zonei evideniate i tragei pentru a
extinde sau a micora zona (cursorul se transform ntr-o sgeat dubl)
2. Specificarea unei zone de date diferite: clic pe una dintre bordurile zonei evideniate i apoi
tragei pentru a evidenia o alt zon de date (cursorul se transform n sgei n 4 direcii).
Modificarea sursei de date folosind evidenierea unei zone de date este probabil cea mai simpl metod.
Aceast tehnic ns funcioneaz doar pentru grafice ncorporate, nu i pentru cele din foi de lucru
separate. n plus, nu funcioneaz cnd datele sunt n alt foaie de calcul dect foaia care conine graficul
ncorporat
Un caz special este graficul de tip suprafa, n care nu se poate selecta o serie individual. Dar, n
momentul n care se selecteaz zona de grafic, Excel evideniaz toate datele folosite de grafic, astfel
nct se poate folosi zona evideniat pentru a schimba datele folosite de grafic.
III.23.2 Utilizarea ferestrei de dialog Select Data Source pentru a schimba datele unei serii
Alta metod de a modifica o serie este folosirea ferestrei de dialog Select Data Source. Selectai graficul
i apoi alegei opiunea Chart Tools Design Data Select Data.
Fereastra de dialog Select Data Source are trei pri:
1. Partea de sus a ferestrei arat ntreaga zon de date folosit de grafic. Putei schimba aceast
zon, selectnd noi date.
2. n partea din stnga jos sunt afiate toate seriile. Selectai o serie i dai click pe butonul Edit
31

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

pentru a deschide fereastra Edit Series i a schimba datele folosite de acea serie.
3. n partea din dreapta jos sunt afiate etichetele pentru categorii. Click pe butonul Edit pentru
a deschide fereastra Axis Labels i a schimba valorile de pe axe.
III.24 Tratarea datelor lips
Cteodat, datele folosite pentru crearea unui grafic pot avea una sau mai multe valori lips. Excel ofer
urmtoarele moduri de a trata datele lips:
1. Se ignor datele lips.
2. Se trateaz datele lips ca zerouri.
3. Se interpoleaz datele lips (doar pentru graficele de tip linie i scatter).
Este destul de dificil de localizat aceste trei opiuni de a trata datele lips. Bara de unelte nu conine
opiuni pentru acest lucru i nici nu se poate specifica in fereastra de dialog Format Data Series.
Trebuie parcuri urmtorii pai:
1. Se selecteaz graficul.
2. Se alege opiunea Chart Tools Design Data Select Data pentru a deschide fereastra
de dialog Select Data Source.
3. In fereastra de dialog Select Data Source, clic pe butonul Hidden and Empty Cells.
4. Se alege opiunea dorit i apoi clic pe butonul OK.
Opiunea aleas se aplic doar graficului activ i seriilor acelui grafic. Cu alte cuvinte, nu putei specifica
opiuni diferite de tratare a datelor lips pentru serii aparinnd aceluiai grafic. n plus, nu toate tipurile
de grafic suport orice manier de tratare a datelor lips.
Metoda corect de tratare a datelor lips depinde de mesajul pe care vrei s-l transmitei. Sunt cazuri
n care este indicat ca datele lips s fie ignorate, precum sunt i cazuri cnd este indicat o interpolare.
Pentru graficele de tip linie, se poate fora interpolarea datelor lips prin folosirea formulei =NA() n
celulele goale. n alte grafice, =NA() este interpretat ca zero.

Aplicaie

Deschidei fiierul 16. date absente.xlsx furnizat. Examinai cele trei grafice obinute prin utilizarea
celor trei moduri disponibile de tratare a datelor lips. Pe aceeai foaie de lucru, creai trei grafice
asemntoare cu graficele existente.
III.25 Desprinderea unei serii de zona de date pe baza creia a fost creat
n mod normal, un grafic Excel folosete date stocate ntr-o zon de date. Schimbarea datelor din aceast
zon duce la actualizarea automat a graficului. n unele situaii, se dorete desprinderea graficului de
zona de date utilizat, ceea ce transform graficul ntr-unul static, care nu se mai modific. De exemplu,
dac realizai un grafic pe baza datelor obinute n urma unor scenarii ce se ntmpl dac , probabil
c dorii s salvai graficul, pentru a-l putea compara cu alte scenarii.
Putei crea un grafic static n dou moduri:
1. Convertii graficul ntr-o imagine
2. Convertii referina de zon de date ntr-o matrice
III.26 Conversia unui grafic ntr-o imagine
Pentru conversia unui grafic ntr-o imagine static, parcurgei urmtorii pai:
1. Creai graficul n mod normal i facei toate modificrile necesare.
2. Clic pe grafic pentru a-l activa.
3. Alegei opiunea Home Clipboard Copy (sau apsai Ctrl+C).
4. Clic pe orice celul pentru a deselecta graficul.
5. Alegei opiunea Home Clipboard Paste Picture.
Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

32

Rezultatul este o imagine a graficului iniial. Aceast imagine poate fi editat ca imagine, dar nu i ca
grafic. Cu alte cuvinte, nu se mai pot modifica proprieti specifice graficelor, cum ar fi tipul de grafic,
etichetele .a.m.d.
Dei un grafic convertit la o imagine nu poate fi editat ca un grafic, el poate fi n schimb editat ca o
imagine (Figura 19). Cnd se selecteaz o astfel de imagine, pe bara de instrumente se activeaz grupul
de instrumente Picture Tools Format care poate fi utilizat n acest sens.

Figura 19 Un grafic transformat n imagine i formatat n diverse moduri

Aplicaie

Convertii unul dintre graficele realizate anterior n imagine. Aplicai imaginii obinute diverse
transformri, utiliznd grupul de instrumente Picture Tools Format.
III.27 Conversia unei referine de zon de date ntr-o matrice
O alt cale de a rupe legtura ntre un grafic i datele pe baza crora acesta a fost creat este conversia
referinei bazate pe o formula de zon de date (SERIES) ntr-o matrice. Pentru aceast conversie se
parcurg urmtorii pai:
1. Se creeaz graficul prin metoda obinuit.
2. Clic pe o serie a graficului. Formula de tip SERIES apare n bara de formule.
3. Clic pe bara de formule.
4. Se apas F9.
5. Se apas Enter i referina este convertit ntr-o matrice.
6. Se repet procedeul pentru fiecare serie din grafic.
Aceast metod de rupere a legturii ntre grafic i date, spre deosebire de transformarea graficului
ntr-o imagine, permite ca graficul s fie editat i formatat n continuare. De asemenea este posibil s
se converteasc un singur argument la o matrice. Pentru aceasta se selecteaz argumentul din formula
SERIES i se apas F9.

33

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

IV. RAPOARTE TABELUL PIVOT


Un tabel pivot este un instrument care permite crearea unei vizualizri interactive a datelor surs (mai
este denumit n mod obinuit i raport tabel de pivot). Un tabel pivot poate ajuta la transformarea unor
rnduri sau coloane interminabile de numere ntr-o prezentare de date semnificativ. Se pot crea cu
uurin grupuri de articole de sintez: de exemplu, se pot combina totaluri din dou categorii diferite,
se pot filtra datele utiliznd o varietate de vizualizri, se pot insera formule speciale, care efectueaz noi
calcule.
Tabelele pivot i trag numele de la abilitatea de deplasa interactiv cmpurile n tabelul pivot pentru a
modifica dinamic (sau pivota) perspectiva, oferind o vedere cu totul nou asupra acelorai date surs.
Se pot afia subtotaluri i se poate merge interactiv pn la orice nivel de detaliere dorit. Datele n
sine nu se schimb i nu sunt conectate la tabelul pivot. Motivul pentru care un tabel pivot este att de
bine adaptat la utilizarea ca tablou de control este faptul c ofer posibilitatea de actualizare rapid a
punctului de vedere al tabelului pivot prin modificarea de datelor surs spre care indic. Acest lucru
permite configurare atta a componentelor de analiz ct i a celor de prezentare dintr-o singur operaie.
Ulterior este nevoie de apsarea unui singur buton pentru actualizarea prezentrii.
IV.1 Componentele unui tabel pivot
Un tabel pivot este format din patru zone: valori, etichete de linie, etichete de coloan, i filtre ale
raportului. Datele plasate n aceste zone definesc att utilizarea ct i prezentarea datelor din tabelul
pivot. Vor fi discutate pe rnd funciile fiecreia din cele patru zone.
IV.1.1 Zona de valori
Zona de valori permite efectuarea de calcule cu sau numrarea datelor din sursa de date. n Figura 20,
zona de valori este zona dreptunghiular evideniat de jos (n dreapta titlurilor de coloan i de rnd).
n acest exemplu, zona de valori conine o sum a valorilor n domeniul cuantumul vnzrilor.
Cmpurile de date plasate n aceast zon sunt de obicei cele pe care se fac msurtori - cum ar fi suma
veniturilor, numrul de uniti de stoc, sau o medie a preurilor.
Region
Sales Amount
Market
Australia
Canada
Central
France
Germany
Northeast
Northwest
Southeast
Southwest
United Kingdom

(All)
Segment
Accessories
23.974
119.303
46.551
48.942
35.681
51.246
53.308
45.736
110.080
43.180

Bikes
1.351.873
11.714.700
6.782.978
3.597.879
1.602.487
5.690.285
10.484.495
6.737.556
15.430.281
3.435.134

Clothing
43.232
383.022
155.874
129.508
75.593
163.442
201.052
165.689
364.099
120.225

Components
203.791
2.246.255
947.448
871.125
337.787
1.051.702
1.784.207
959.337
2.693.568
712.588

Figura 20 Zona de valori dintr-un tabel pivot (evideniat cu galben)

IV.1.2 Zona de etichete de linie


Zona de etichete de linie este prezentat n Figura 21. Plasarea unui cmp de date n aceast zon duce la
afiarea valorile unice din acest cmp pe rndurile din partea stng a tabelului pivot.
Zona de etichete de linie are de obicei cel puin un cmp, dei este posibil s nu aib cmpuri.
Tipurile de cmpuri de date care pot fi plasate aici le includ pe cele dup care se pot face grupare i
categorisire, cum ar fi produse, nume i locaii.

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

34

Region
Sales Amount
Market
Australia
Canada
Central
France
Germany
Northeast
Northwest
Southeast
Southwest
United Kingdom

(All)
Segment
Accessories
23.974
119.303
46.551
48.942
35.681
51.246
53.308
45.736
110.080
43.180

Bikes
1.351.873
11.714.700
6.782.978
3.597.879
1.602.487
5.690.285
10.484.495
6.737.556
15.430.281
3.435.134

Clothing
43.232
383.022
155.874
129.508
75.593
163.442
201.052
165.689
364.099
120.225

Components
203.791
2.246.255
947.448
871.125
337.787
1.051.702
1.784.207
959.337
2.693.568
712.588

Figura 21 Zona de etichete de linie dintr-un tabel pivot (evideniat cu galben)

IV.1.3 Zona de etichete de coloan


Zona de etichete de coloan constituie capetele de coloan ale coloanelor din tabelul de pivot, dup cum
se poate vedea n Figura 22. n acest exemplu, zona de etichete de coloan conine lista de categorii de
produse.
Plasarea unui cmp de date n zona de etichete de coloan afieaz valorile unice din acest cmp n
capetele de coloan ale tabelului pivot. Zona etichetelor de coloan este ideal pentru crearea unei
matrice de date sau pentru reprezentarea tendinelor n timp.
Region

Sales Amount
Market
Australia
Canada
Central
France
Germany
Northeast
Northwest
Southeast
Southwest
United Kingdom

(All)

Segment
Accessories
23.974
119.303
46.551
48.942
35.681
51.246
53.308
45.736
110.080
43.180

Bikes
1.351.873
11.714.700
6.782.978
3.597.879
1.602.487
5.690.285
10.484.495
6.737.556
15.430.281
3.435.134

Clothing
43.232
383.022
155.874
129.508
75.593
163.442
201.052
165.689
364.099
120.225

Components
203.791
2.246.255
947.448
871.125
337.787
1.051.702
1.784.207
959.337
2.693.568
712.588

Figura 22 Zona de etichete de coloan dintr-un tabel pivot (evideniat cu galben)

IV.1.4 Zona de filtrare a raportului


n partea de sus a tabelului pivot, zona de filtrare a raportului este un set opional de unul sau mai
multe controale drop-down (casete derulante). n Figura 23, zona de filtrare a raportului conine cmpul
Regiune, iar tabelul pivot este setat pentru a afia toate regiunile.
Plasarea cmpurilor de date n zona de filtrare a raportului permite schimbarea punctului de vedere
pentru ntregul tabel pivot pe baza seleciei. Tipurile de cmpuri de date care pot fi folosite aici le includ
pe cele care duc la izolarea sau concentrarea asupra unui singur aspect, de exemplu regiunea, linia de
afaceri sau grupurile de angajai.

35

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Region

(All)

Sales Amount
Market
Australia
Canada
Central
France
Germany
Northeast
Northwest
Southeast
Southwest
United Kingdom

Segment
Accessories
23.974
119.303
46.551
48.942
35.681
51.246
53.308
45.736
110.080
43.180

Bikes
1.351.873
11.714.700
6.782.978
3.597.879
1.602.487
5.690.285
10.484.495
6.737.556
15.430.281
3.435.134

Clothing
43.232
383.022
155.874
129.508
75.593
163.442
201.052
165.689
364.099
120.225

Components
203.791
2.246.255
947.448
871.125
337.787
1.051.702
1.784.207
959.337
2.693.568
712.588

Figura 23 Zona de filtrare dintr-un tabel pivot (evideniat cu galben)

Aplicaie

Deschidei documentul 17. date de test pentru pivotare 1 - vanzari.xlsx. Deschidei foaia de lucru
Sheet 2. Identificai componentele tabelului pivot.
IV.2 Crearea unui tabel pivot simplu
Paii necesari pentru crearea unui tabel pivot simplu sunt urmtorii:
1. Se face clic pe orice celul din sursa de date n interiorul tabelului de date (tabelul folosit pentru
a alimenta tabelul pivot).
2. Se face clic pe categoria Inserare de pe bara de unelte. Se face clic pe pictograma PivotTable (aa
cum se arat n Figura 24).

Figura 24 Opiunea de inserare a unui tabel pivot

3. Din lista derulant de sub pictograma PivotTable, se selecteaz PivotTable. Aceast aciune
deschide fereastra de dialog Create PivotTable, precum n Figura 25.
4. Se specific locaia sursei de date (este deja specificat implicit zona de date pe care se afla iniial
cursorul).
5. Se specific foaia de lucru unde se dorete amplasarea tabelului pivot. n Figura 25, se poate vedea
c locaia implicit pentru un tabel pivot nou este o foaie de lucru nou. Pentru a schimba acest
lucru, se selecteaz opiunea Existing worksheet i se precizeaz foaia de lucru pe care se dorete
plasarea tabelului pivot.
6. Clic pe OK. n acest moment, este creat un raport tabel pivot gol pe o foaie de lucru nou (ca n
Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

36

Figura 26). Urmeaz ca utilizatorul s plaseze diversele cmpuri (coloane) din tabelul de date pe
zonele dorite ale tabelului pivot.

Figura 25 Dialogul de creare a unui tabel pivot

IV.3 Construirea unui tabel pivot


Dup crearea tabelului pivot, imediat lng acesta se gsete fereastra de dialog PivotTable Field List,
precum n Figura 26.
Se pot aduga cmpurile de care este nevoie n tabelul de pivot prin tragerea numelui cmpurilor n
unul din cele patru domenii gsite n PivotTable Field List - Report Filter (filtru de raport), Row Labels
(etichete de linie), Column Labels (etichete de coloan), i Values (valori).
Observaie: De obicei un simplu clic pe tabelul pivot duce la apariia dialogului PivotTable Field List.
Dac acest lucru nu se ntmpl dialogul poate fi activat manual dnd clic dreapta oriunde pe tabelul pivot
i selectnd Show Field List. Alternativ, pe bara de instrumente, clic pe Options i apoi se selecteaz
Field List n grupul Show.
nainte de a ncepe plasare cmpurilor n diversele zone ale tabelului pivot, trebuie gndit ce se dorete
a fi vizualizat i n ce mod se dorete s se fac vizualizarea. Rspunsul la aceste dou ntrebri va oferi
indicaii asupra amplasamentului cmpurilor n cele patru zone ale tabelului pivot.
Observaie: Plasarea unei bife lng orice cmp care este ne-numeric (text sau dat) plaseaz automat
acest cmp n zona etichete de rnd a tabelului pivot. Plasarea unei bife lng orice cmp care este
numeric plaseaz automat acel cmp n zona de valori din tabelul pivot.
Observaie: atunci cnd se adaug cmpuri noi, poate fi dificil vizualizarea tuturor cmpurilor din caseta
de dialog. Se poate extinde fereastra de dialog PivotTable Field List, fcnd clic i glisnd bordurile
ferestrei de dialog, mrind n acest mod numrul de cmpuri vizibile.

37

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Figura 26 Dialogul de construcie a unui tabel pivot

Aplicaie

Deschidei documentul 17. date de test pentru pivotare 1 - vanzari.xlsx. Deschidei foaia de lucru
Sample data. Creai un tabel pivot nou pe o foaie de lucru nou, conform instruciunilor de la IV.3
i IV.4.
IV.4 Modificarea unui tabel pivot
Pe baza datelor utilizate se pot crea ct de multe moduri de vizualizare se dorete prin simpla schimbare
sau rearanjare a cmpurilor din tabelul surs de date.
Figura 27 ilustreaz aspectul unui tabel pivot dup o modificare oarecare.
Observaie: De obicei un simplu clic pe tabelul pivot duce la apariia dialogului PivotTable Field List.
Dac acest lucru nu se ntmpl dialogul poate fi activat manual dnd clic dreapta oriunde pe tabelul pivot
i selectnd Show Field List. Alternativ, pe bara de instrumente, clic pe Options i apoi se selecteaz
Field List n grupul Show.

Figura 27 Modificarea unui tabel pivot

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

38

IV.5 Schimbarea datelor vizualizate cu tabelului pivot


Datele care sunt vizualizate prin intermediul unui tabel pivot pot fi schimbate din mers prin plasarea sau
scoaterea cmpurilor din cele patru zone ale ferestrei de dialog PivotTable Field List (precum n Figura
28).

Figura 28 Un alt mod de vizualizare a aceluiai tabel pivot

Aplicaie

Deschidei documentul 17. date de test pentru pivotare 1 - vanzari.xlsx. Deschidei foaia de lucru
pe care ai realizat tabelul pivot din aplicaia IV.5. Modificai acest tabel pivot i schimbai datele
vizualizate n el, conform instruciunilor de la IV.6 i IV.7.
IV.6 Actualizarea unui tabel pivot
Pe msur ce trece timpul, datele pe care se bazeaz tabelul pivot se pot schimba sau pot chiar crete
prin adugarea de linii i / sau coloane. Aciunea de actualizare a tabelului pivot cu aceste modificri se
ndeplinete prin apelarea comenzii Refresh pentru tabelul pivot. Pentru a actualiza tabelul pivot, se face
clic dreapta n interiorul tabelul pivot i se selecteaz Refresh (remprosptare) precum n Figura 29.

Figura 29 Opiunea de actualizare a datelor dintr-un tabel pivot

39

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Uneori, datele surs care alimenteaz tabelul pivot sunt modificate structural. De exemplu, se poate
dori adugarea sau tergerea de rnduri sau de coloane din tabelul de date. Aceste tipuri de modificri
afecteaz zona surs de date n ntregime, nu doar cteva elemente de date din tabel.
n acest caz, o simpl actualizare a datelor din tabelul pivot nu va fi suficient. Va trebui reactualizat
zona de date care constituie sursa tabelului pivot. Aceast operaie presupune urmtorii pai:
1. Clic oriunde n interiorul tabelul pivot pentru a activa grupul PivotTable pe bara de instrumente.
2. Clic pe Options.
3. Clic pe butonul Change data Source, precum n Figura 30.

Figura 30 Opiunea de schimbare a sursei de date a tabelului pivot

4. Se schimb selecia pentru a include n zona de date noile rnduri sau coloane (Figura 31).
5. Clic pe OK.

Figura 31 Fereastra de dialog Change PivotTable Data Source cu zona din care sunt luate datele pentru
tabelul pivot

IV.7 Particularizarea unui tabel pivot


Tabelele pivot create trebuie de multe ori s fie optimizate pentru a obine aspectul dorit. n aceast
seciune, vor fi acoperite unele dintre modurile n care pot fi personalizate tabelele pivot pentru a se
potrivi necesitilor de utilizare ca panouri de control.
IV.7.1 Redenumirea cmpurilor
Fiecare cmp din tabel pivot are un nume. Cmpurile din linii, coloane i zona de filtrare motenesc
numele lor, de la etichetele de date din datele surs. De exemplu, cmpurile din zona valori au un nume,
cum ar fi Sales Amount.
Pentru a modifica un nume de cmp, se efectueaz urmtoarele etape:
1. Clic dreapta pe orice valoare n cmpul int.
2. Se selecteaz Value Field Settings (a se vedea Figura 32). Aceast aciune deschide fereastra de
dialog Value Field Settings.

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

40

Figura 32 Opiunea Value Field Settings din meniul de context

1. Se tasteaz noul nume n caseta Custom Name (ca n Figura 33).


2. Clic pe OK.

Figura 33 Fereastra de dialog Value Field Settings

Observaie: Dac se utilizeaz acelai nume de etichet de date care a fost specificat n datele surs, va
fi afiat o eroare. Pentru a ocoli aceast situaie, se poate aduga un spaiu la sfritul oricrui nume
de cmp. Excel consider Total vnzri (urmat de un spaiu) ca fiind diferit de Total vnzri. n acest fel
se poate utiliza numele dorit i nimeni nu va observa nici o diferen.

Aplicaie

Deschidei un tabel pivot creat anterior. Redenumii unul din cmpurile componente urmnd paii
descrii mai sus.

41

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

IV.7.2 Formatarea numerelor


Exist posibilitatea de a formata numerele ntr-un tabelul pivot pentru a se potrivi necesitilor (cum ar
fi sub form de moneda, procent, sau numr). De exemplu, exist posibilitatea de a controla formatarea
numeric a unui cmp utiliznd fereastra de dialog Value Field Settings. Iat cum:
1. Clic dreapta pe orice valoare din cmpul int.
2. Pentru a afia fereastra de dialog Value Field Settings, se selectai Value Field Settings.
3. Pentru a afia caseta de dialog Format cells, clic pe formatul de numr.
4. Se indic formatul de numr dorit, la fel cum se face i n mod normal, pentru nite date obinuite
pe o foaie de lucru.
5. Clic pe OK.
Dup ce a fost stabilit un nou format pentru un cmp, formatarea aplicat va persista, chiar dac se
remprospteaz sau se rearanjeaz tabelul pivot.

IV.7.3 Aplicaie

1. Deschidei un tabel pivot creat anterior. Formatai numerele din unul din cmpurile componente
urmnd paii descrii mai sus.
IV.7.4 Schimbarea modului de calcul al sumarului unui cmp
La crearea tabelul pivot, Excel, implicit rezum datele fie prin numrarea fie prin nsumarea elementelor.
n loc de sum sau numrtoare, s-ar putea dori alegerea altor funcii, cum ar fi Average, Min, Max
.a.m.d. n total, 11 opiuni sunt disponibile:
Sum: Adun toate datele numerice.
Count: Numr toate elementele de date dintr-un anumit domeniu, inclusiv numerice, de text i
celule coninnd date.
Average: Calculeaz o medie a elementelor din cmpul respectiv.
Max: Afieaz cea mai mare valoare din cmpul respectiv.
Min: Afieaz cea mai mic valoare din cmpul respectiv.
Product: Multiplic toate elementele din cmpul respectiv.
Nums Count: numr doar celulele numerice din cmpul respectiv.
StdDevP i StdDev: Calculeaz abaterea standard pentru datele din cmpul respectiv. Se
utilizeaz StdDevP dac sursa de date reprezint o populaie complet i StdDev dac sursa de
date conine un eantion al unei populaii.
VarP i Var: Calculeaz variana statistic pentru elementele din cmpul respectiv. Se utilizeaz
VarP dac sursa de date reprezint o populaie complet i Var dac sursa de date conine un
eantion al unei populaii.
Pentru a schimba de formula de calcul pentru orice cmp, se efectueaz urmtorii pai:
1. Clic dreapta pe orice valoare n domeniul int.
2. Pentru a afia fereastra de dialog Value Field setting, se selecteaz Value Field setting.
3. Se selecteaz tipul de calcul dorit (a se vedea Figura 34).
4. Clic pe OK.

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

42

Figura 34 - Fereastra de dialog Value Field Settings; aici cu modul de sumarizare schimbat n Average

Observaie: Existena unei singure celule goale ntr-un cmp foreaz Excel s numere n loc s
nsumeze. Adic dac toate celulele dintr-un cmp conin date numerice, Excel alege Sum; n cazul n
care doar o singur celul este fie goal sau conine text, Excel alege Count.

Aplicaie

Deschidei un tabel pivot creat anterior. Schimbai modul de calcul pentru unul din cmpurile
componente urmnd paii descrii mai sus.
IV.7.5 Eliminarea subtotalurilor
De fiecare dat cnd se adug un cmp la tabel pivot, Excel adaug un subtotal pentru acest cmp.
Pot fi totui cazuri n care includerea de subtotaluri fie nu are sens fie mpiedic o imagine clar asupra
raportului tabel pivot. De exemplu, Figura 35 arat un tabelul pivot n care subtotalurile inund raportul
cu valori care reuesc doar s ascund datele reale ce se intenioneaz a fi raportate.

Figura 35 Un table pivot cu un numr foarte mare de subtotaluri

43

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Eliminarea tuturor subtotalurilor dintr-o singur operaie


Pot fi eliminate toate subtotalurile dintr-o singur operaie:
1. Clic oriunde n interiorul tabelul pivot pentru a activa grupul PivotTable pe bara de instrumente.
2. Clic pe Design.
3. Clic pe pictograma Subtotals i se selecteaz Do Not Show Subtotals (a se vedea Figura 36).

Figura 36 Opiunea Do Not Show Subtotals

Rezultatul este cel din Figura 37.

Figura 37 Tabel pivot fr subtotaluri

Eliminarea subtotalului pentru un singur cmp


Pentru a elimina subtotalul corespunztor unui singur cmp se parcurg urmtorii pai:
1. Clic dreapta pe orice valoare din cmpul int.
2. Pentru a afia fereastra de dialog Field Settings, se selecteaz Field Settings.
3. Se selecteaz None sub opiunea Subtotals & Filters (a se vedea Figura 38).
4. Clic pe OK.

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

44

Figura 38 Fereastra de dialog Field Settings

Eliminarea totalurilor
Se pot elimina i totalurile generale din tabelul pivot (cele de la marginea de jos i respectiv din dreapta
ale tabelului pivot) parcurgnd urmtoarele operaii:
1. Clic dreapta oriunde pe tabelul pivot.
2. Pentru a afia fereastra de dialog Options, se selecteaz PivotTable Options din meniul de
context.
3. Clic pe Totals & Filters.
4. Se deselecteaz Show grand totals for rows.
5. Se deselecteaz Show grand totals for columns.
6. Click pe OK.
IV.7.6 Ascunderea i prezentarea itemilor de date
Un tabel pivot sintetizeaz i afieaz toate informaiile din datele surs. Pot exista, totui, situaii cnd
se dorete s se inhibe includerea anumitor date n tabelul pivot. n aceste situaii, se poate decide
ascunderea unui element de date.
n ceea ce privete tabelele pivot, ascunderea nu nseamn doar a preveni ca un element de date s
fie afiat pe panoul de control. Ascunderea unui element de date mpiedic de asemenea luarea lui n
considerare n calcule.
Pentru a ascunde o anumit categorie sau grup de date, se deselecteaz categoria / grupa respectiv din
controlul drop-down corespunztor (Figura 39).
Observaie: datele ascunse pot fi readuse la fel de uor cum au fost ascunse. Din acelai control dropdown, se rebifeaz categoria corespunztoare (sau se bifeaz Select all pentru a readuce toate categoriile
ascunse), iar datele vor reaprea i vor fi reincluse n calcule imediat.

45

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Figura 39 Ascunderea sau afiarea unei grupe prin bifarea din lista de grupe de date

Aplicaie

Deschidei un tabel pivot creat anterior. Selectai / deselectai diverse cmpuri din controalele
drop-down existente. Urmrii efectele.
IV.7.7 Sortarea tabelelor pivot
n mod implicit, elementele din fiecare cmp pivot sunt sortate n ordine cresctoare, bazat pe numele
elementului. Excel ofer libertatea de a schimba ordinea de sortare a elementelor din tabelul pivot.
Ca pentru multe alte aciuni care se pot efectua n Excel, exist o mulime de moduri diferite de a sorta
datele dintr-un tabel pivot. Cel mai simplu mod este de a aplica sortarea direct pe tabelul pivot. Iat cum:
1. Clic dreapta pe orice valoare din cmpul int (cmp care se dorete a fi sortat).
2. Se selecteaz Sort i apoi direcia de sortare (Sort smallest to largest nseamn n ordine
cresctoare sau alfabetic, iar Sort largest to smallest nseamn n ordine descresctoare sau
invers-alfabetic).

Figura 40 Sortarea datelor dintr-un tabel pivot

Schimbrile au loc imediat i sunt persistente pe durata de via a tabelului pivot.


Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

46

IV.7.8 Crearea vizualizrilor dup lun, trimestru i an


Datele brute tranzacionale (provenite din operaii curente) sunt rareori agregate pe luni, trimestre sau
ani. Acest tip de date sunt de multe ori etichetate pe zile. Cu toate acestea, de multe ori sunt necesare
rapoarte pe luni sau trimestre n loc de rapoarte detaliate la zi. Din fericire, tabele pivot uureaz gruparea
cmpurilor dup dimensiuni de timp diferite. Iat cum:
1. Se construiete un tabel pivot cu o coloana coninnd date (similar cu cel din Figura 41).

Figura 41 Un tabel pivot avnd drept etichete de linie date calendaristice

2. Clic dreapta pe oricare dintre datele calendaristice i clic pe opiunea Group (ca n Figura 42).

Figura 42 Opiunea de grupare din meniul de context

3. Va aprea fereastra de dialog Grouping (cea din Figura 43).

47

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Figura 43 Fereastra de dialog Grouping

4. Se selecteaz unitile de timp dorite. n acest exemplu se pot selecta luni, trimestre sau ani.
5. Clic pe OK.
IV.7.9 Crearea unei vizualizri de distribuie procentual
O vizualizare de distribuie procentual permite sesizarea a ct de mult din total este alctuit dintr-un
anumit element de date. Acest punct de vedere este util atunci cnd se ncearc s se msoare impactul
general al unui anumit element.
Iat cum se poate crea acest tip de vizualizare:
1. Clic dreapta pe orice valoare din cmpul ales.
2. Se selecteaz Show Values As.
3. Se selecteaz % of Row Total (pentru procent din totalul de pe linie; multe alte opiuni sunt
disponibile n meniul respectiv).

Figura 44 Trecerea unui cmp ntr-un mod de vizualizare procentual

IV.7.10 Crearea unei vizualizri pe un an pn la o dat


Uneori este util vizualizarea creterii totalului unor date de la o lun la alta pentru a putea analiza
tendinele datelor din cmpul respectiv. Figura 45 ilustreaz un astfel de tabel pivot. Se pot vedea astfel
diferenele ntre dou luni mai uor dect pe o vizualizare clasic a datelor.
Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

48

Figura 45 Un tabel pivot cu o coloan nsumat pn la luna respectiv (coloana cu vnzrile pe 2008)

Observaie: gruparea pe luni i respectiv pe ani a fost realizat folosind procedeul din Subcapitolul
IV.10.11.
Pentru a crea acest tip de vizualizare, trebuie parcuri urmtorii pai:
1. Clic dreapta pe orice valoare din cmpul int.
2. Se selecteaz Value Field Settings. Apare fereastra de dialog Value Field Settings.
3. Clic pe Show Values As.
4. Se selecteaz Running Total In din lista drop-down.
5. n lista Base Field, se selecteaz cmpul fa de care se dorete efectuarea totalului (de obicei
o serie de timp grupat anterior pe luni, trimestre sau ani).
6. Clic pe OK.
IV.7.11 Crearea unei vizualizri de varian de la lun la lun
Un alt tip de vizualizare des utilizat este cel care permite observarea varianei de la o luna la alta (fa
de luna anterioar, fa de aceeai lun a anului trecut etc.). Cea mai bun cale de creare a unei astfel de
vizualizri este dedublarea cmpului urmrit n vizualizare urmnd c una dintre coloane s afieze datele
brute, iar cealalt variana datelor de la lun la lun.
Pentru a crea o astfel de vizualizare trebuie efectuate urmtoarele operaii (Figura 46):
1. Clic-dreapta pe orice valoare din cmpul int.
2. Se selecteaz Value Field Settings. Va aprea fereastra de dialog Value Field Settings.
3. Clic pe Show Values As.
4. Se selecteaz % Difference din lista drop-down.
5. n lista Base Field se selecteaz cmpul fa de care se dorete efectuarea totalului. n cele mai
multe cazuri, aceasta este o serie de timp.
6. n lista Base Item se selecteaz elementul fa de care se dorete calcularea varianei (spre
exemplu previous pentru perioada imediat anterioar).
7. Click pe OK.

49

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Figura 46 Crearea unei vizualizri de varian de la o lun la luna precedent

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

50

V. GRAFICELE PIVOT
Un grafic pivot este o reprezentare grafic a datelor rezumate ntr-un tabel pivot. Un grafic pivot se
bazeaz ntotdeauna pe un tabel pivot. Excel permite crearea unui tabel pivot i a unui grafic pivot
dintr-o singur operaie, dar nu se poate crea un grafic pivot fr un tabel pivot.
Cele mai multe dintre caracteristicile i facilitile graficelor obinuite Excel (a se vedea Capitolul III)
sunt disponibile i pentru graficele pivot. Graficele pivot permit cteva faciliti suplimentare cel mai
important fiind capacitatea de a filtra datele care sunt afiate n grafic.
V.1 Crearea unui grafic pivot
Excel permite crearea unui grafic pivot n trei moduri:
Se selecteaz orice celul dintr-un tabel pivot existent i se apeleaz opiunea PivotTable Tools
Options Tools Pivot Chart.
Se alege Insert Tables Pivot Table Pivot Chart. Excel un tabel pivot i un grafic pivot
ntr-o singur operaie.
Se selecteaz orice celul dintr-un tabel pivot existent i se selecteaz un tip de grafic din grupul
Insert Charts.
Observaie: Un grafic pivot nu poate fi un grafic de puncte, un grafic cu bule, sau un grafic stoc. Dac
specificai oricare dintre aceste tipuri de grafic, Excel afieaz un mesaj de eroare.
Metoda pe care utilizat pentru a crea un PivotChart este la alegere. Cei mai muli utilizatori creeaz
tabelul pivot n primul rnd, i apoi creeaz graficul pivot din tabelul pivot. Dac sunt create tabelul
pivot i graficul pivot n acelai timp, graficul poate ncurca n timp ce se construiete tabelul pivot.
O diagram pivot se bazeaz ntotdeauna pe un tabel pivot. Nu se poate crea o diagram fr un tabel
pivot de baz. De asemenea, o diagram pivot reflect ntotdeauna structura actual a tabelului pivot.
Dac se modific aspectul unui tabel pivot, aspectul graficului pivot corespunztor se modific de
asemenea. Legtura este valabil i n sens invers. Dac se aplic o filtrare la un grafic pivot, tabelul
pivot corespunztor afieaz aceleai filtrare.
Se pot crea mai multe grafice pivot de la un singur tabel pivot i aceste grafice pot fi manipulate i
formatate separat. Cu toate acestea, toate graficele afieaz aceleai date.
Dac a fost creat un grafic pivot i se terge ulterior tabelul pivot de baz, graficul pivot rmne intact.
Formulele seriilor pe care a fost bazat tabelul pivot, rmn intacte, stocate n matrice.
Graficul afieaz valorile din tabelul pivot. Dar, spre deosebire de un grafic obinuit, graficul pivot
include unele butoane de cmp, folosite pentru a filtra datele. Butoanele de cmp din graficul pivot
corespund controalelor de filtrare din tabelul pivot.

Aplicaie

Deschidei documentul 17. date de test pentru pivotare 1 - vanzari.xlsx. Deschidei foaia de lucru
Sample data. Creai un grafic pivot nou pe o foaie de lucru nou, conform instruciunilor de la V.1.
V.2 Ascunderea butoanelor cmpurilor
Butoanele de cmp de pe un grafic pivot poate fi n plus dac graficul pivot este plasat lng tabelul
pivot. Filtrele din tabelul pivot au exact acelai efect ca butoanele de cmp de pe grafic.
Dac se dorete ascunderea butoanelor de cmp, exist posibilitatea de a le dezactiva. Pentru aceasta
se folosete opiunea PivotChart Tools Analyze Show/Hide Field Buttons. Aceast comand
afieaz o list drop-down, aa nct se pot alege butoanele ce vor fi ascunse. O alt posibilitate de
ascundere a unui buton de cmp este clic dreapta pe butonul respectiv urmat de selectarea opiunii Hide
din meniul de context aprut.

51

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

V.3 Mutarea unui grafic pivot


n mod implicit, graficele pivot sunt ncorporate n foaia de lucru care conine tabelul pivot (Figura 47).
Pentru a muta graficul pivot pe o alt foaie de lucru (sau pe o foaie separat), se selecteaz PivotChart
Tools Design Location Move Chart. n fereastra de dialog Move Chart care apare, se specific
noua locaie a graficului pivot.
Dac se intenioneaz mutarea unui grafic pivot pe o foaie separat, este bine s se pstreze butoanele de
cmp vizibile. n caz contrar, filtrarea graficului pivot necesit deplasarea pe foaia de lucru care conine
tabelul pivot.

Figura 47 Un grafic pivot alturi de tabelul pivot pe care se bazeaz

V.4 Utilizarea feliatoarelor


n Excel 2010 a fost introdus o nou facilitate pentru tabelele (i graficele) pivot numit feliator (slicer).
Un feliator este un control interactiv, care simplific filtrarea datele dintr-un tabel pivot (i ntr-o grafic
pivot). Figura 48 prezint un tabel pivot i un grafic pivot mpreun cu dou feliatoare. Feliatoarele sunt
poziionate n exemplu imediat sub grafic dar ele pot fi amplasate n orice poziie.
Fiecare feliator reprezint un anumit cmp. Feliatoarele se pot utiliza pentru a crea o interfa atractiv
i interactiv pentru persoanele care au mai puin experien n filtrarea datelor dintr-un tabelul pivot.

Figura 48 Tabel pivot cu grafic pivot i cu dou feliatoare


Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

52

Aplicaie

Deschidei documentul 20. date de test pentru pivotare 4 - rezultatele unui sondaj.xlsx. Deschidei
foaia de lucru Sheet2. Examinai feliatorul existent.
V.4.1 Adugarea de feliatoare
Pentru a aduga unul sau mai multe feliatoare la o foaie de lucru, se ncepe prin selectarea oricrei celule
dintr-un tabel pivot. Apoi se alege opiunea PivotTable Tools Options Sort & Filter Insert Slicer.
Va fi afiat fereastra de dialog Insert Slicers din care se pot alege cmpurile pentru care se dorete
adugarea de feliatoare.

Aplicaie

1. Deschidei documentul 19. date de test pentru pivotare 3 - grafice de frecventa distributiei.
xlsx. Deschidei foaia de lucru Sheet1. Adugai un feliator.
V.4.2 Particularizarea feliatoarelor
Feliatoarele sunt n esen obiecte grafice, care plutesc peste foaia de lucru. Ele pot fi mutate i
redimensionate i li se poate schimba aspectul. Cnd este selectat un feliator, Excel afieaz grupul de
instrumente Slicer Tools pe bara de instrumente. Instrumentele din acest grup pot fi utilizate pentru a
schimba stilul feliatorului sau pentru a face alte ajustri
V.4.3 Filtrarea datelor cu ajutorul feliatoarelor
Numrul de butoane de pe un feliator depinde de numrul de elemente unice din cmpul corespunztor.
Pentru a filtra datele din tabelul / graficul pivot cu ajutorul unui feliator, se face clic pe butonul dorit din
feliator. Pentru a filtra dup mai multe valori, se apas i se menine apsat tasta Ctrl n timp ce se face
clic pe butoanele dorite din feliator.
Pentru a elimina efectele de filtrare ale unui feliator, se d clic pe pictograma Clear Filter din feliator, n
coltul din dreapta sus al feliatorului (sau se apas Alt + C, n timp ce feliatorul este selectat).

Aplicaie

Deschidei documentul 20. date de test pentru pivotare 4 - rezultatele unui sondaj.xlsx. Deschidei
foaia de lucru Sheet2. Utilizai feliatorul existent pentru a filtra datele dup diverse criterii.

53

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

54

B. TEHNOLOGII INFORMAIONALE
N SPRIJINUL AFACERII TALE
Cuprins
VI. PRODUCIA DE ELEMENTE GRAFICE UTILIZATE NTR-O AFACERE................. 57
VI.1 Elementele de identitate ale unei companii............................................................................ 57
VI.2 Principiile realizrii unui logo................................................................................................ 57
VI.3 Realizarea unui logo folosind un program comercial (exemplu bazat pe Corel Draw).......... 59
VI.3.1 Crearea unui fundal (background).................................................................................. 59
VI.3.2 Adugarea culorii............................................................................................................ 61
VI.3.3 Adugarea de elemente grafice suplimentare................................................................. 62
VI.3.4 Importarea de elemente grafice....................................................................................... 64
VI.3.5 Adugarea unui ribbon (panglic).................................................................................. 65
VI.4 Realizarea unui logo folosind un program open source (exemplu bazat pe Inkscape)........... 67
VI.4.1 Crearea unui document nou............................................................................................ 68
VI.4.2 Crearea fundalului........................................................................................................... 68
VI.4.3 Desenarea ribbon-ului (panglicii)................................................................................... 72
VI.4.4 Adugarea de text pe circumferina logo-ului................................................................ 78
VI.5 Realizarea de logo-uri folosind alte aplicaii.......................................................................... 84
VII. Calibrarea nevoilor hardware i software n funcie de businessul tu............................... 85
VIII. Cloud Computing...................................................................................................................... 93
VIII.1 Date generale...................................................................................................................... 93
VIII.2 Caracteristici....................................................................................................................... 93
VIII.3 Avantaje i dezavantaje....................................................................................................... 94
VIII.4 Servicii Cloud..................................................................................................................... 96
VIII.4.1 Google Drive............................................................................................................... 96
VIII.4.2 Dropbox...................................................................................................................... 97
IX. Transfer de fiiere.................................................................................................................... 101
IX.1 Transfer.ro .......................................................................................................................... 101
IX.2 Ge.tt .................................................................................................................................. 101
IX.3 Wikiupload............................................................................................................................ 101
IX.4 FastUpload .......................................................................................................................... 101
IX.5 Alte site-uri similare............................................................................................................. 102
X. Resurse pentru prezentri de succes........................................................................................ 103
X.1 SlideShare............................................................................................................................. 103
X.1.1 De ce ar trebui s foloseti SlideShare?........................................................................ 103
X.1.2 Cteva lucruri pe care le poi face pe SlideShare......................................................... 105
X.1.3 Site-uri similare cu SlideShare..................................................................................... 105
X.2 TED....................................................................................................................................... 107
X.3 PREZI................................................................................................................................... 108
XI. Resurse pentru REPREZENTRI GRAFICE.....................................................................110
XI.1 CREATLY............................................................................................................................. 110
XI.2 GLIFFY..................................................................................................................................111
XI.3 SPICYNODES...................................................................................................................... 113
XI.4 Alte aplicaii similare............................................................................................................ 114

55

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

56

VI. PRODUCIA DE ELEMENTE GRAFICE UTILIZATE NTR-O AFACERE


VI.1 Elementele de identitate ale unei companii
n general identitatea unei companii este reprezentat prin 3 elemente:
1. Un element vizual, ilustrativ, denumit generic logo sau uneori simbol;
2. Un element textual, i anume denumirea companiei respective, care de cele mai multe ori
include i partea ilustrativ i care se numete logotip;
3. Un element vocativ, sau explicativ, reprezentat de o sintagm, o construcie de cuvinte cu sens
clar, limpede, care se numete slogan, sau dac apare vizual n componena identitii are
denumirea de tag-line.
Logo-ul, sau sigla, reprezint aadar elementul grafic folosit pentru identificarea unei firme/produs/
website etc. i, astfel, pentru promovarea imaginii respectivei entiti.
Conceptul de brand este diferit de cel de logo. Brandul include logo-ul, dar poate conine i un slogan,
o prezentare grafic mai complex etc. n esen, brand-ul reprezint percepia pe care consumatorul o
are despre un produs.
Programe utile pentru crearea unui logo:
este recomandat utilizarea editoarelor de grafic vectorial permit redimensionarea cu
uurin a elementelor componente ale unei imagini;
exist un numr destul de mare de programe destinate editrii imaginilor vectoriale (att
programe comerciale care necesit achiziia unei licene, precum Adobe Ilustrator, Corel Draw,
ct i programe open source care sunt disponibile gratuit, precum Inkscape sau Xara Xtreme).
Obs. n anumite cazuri pot fi utilizate i editoare de grafic bitmap (raster) precum aplicaia comercial
Adobe Photoshop sau aplicaia open source Gimp.

Figura 1 Exemple de logo-uri ale ctorva companii

Resurse suplimentare

O colecie foarte bogat de resurse privind grafica digital folosit pentru companii poate fi gsit
pe pagina: http://urlnextdoor.com/.
n mod particular interesant ca lectur suplimentar pentru subiectul discutat aici este cursul de
proiectarea identitii digitale: http://urlnextdoor.com/ai/digital-identity-design/index.php
VI.2 Principiile realizrii unui logo
Principii n crearea unui logo:
1. Logo-ul trebuie s fie simplu uor de reinut i uor de recunoscut. Simplitatea se refer att
la structura n sine a logoului ct i la culorile folosite. Se recomand 2-3 culori, iar replicarea
acestuia n alb i negru ar trebui s i pstreze frumuseea i capacitatea de a atrage atenia;
57

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

2. Logo-ul trebuie s fie memorabil. Font-ul logoului trebuie s difere de cele folosite de sistemul
de operare. Este recomandat s nu se foloseasc un simbol clasic al domeniului pentru care este
creat logo-ul (simboluri monetare pentru bnci, case de marcat pentru comer etc.);
3. S reziste timpului n sensul de a nu se baza pe elemente vizuale care sunt reprezentative numai
pentru o perioad scurt de timp;
4. S fie versatil. S i se poat modifica dimensiunile i s poat fi replicat n alb i negru;
5. S se potriveasc profilului sitului / firmei. Dei logoul nu trebuie s arate precis domeniul, este
recomandabil ca elementele grafice folosite s sugereze acest aspect;
6. Se aplic formula KISS (Keep It Short and Simple).

Figura 2 Cele cinci principii pentru realizarea unui logo de succes

Resurse suplimentare

Pe paginile urmtoare pot fi gsite informaii suplimentare privind proiectarea i realizarea de


logo-uri:
1. http://www.positivespaceblog.com/archives/logo-design-the-five-type-of-marks/
2. http://blog.spoongraphics.co.uk/articles/a-guide-to-creating-professional-quality-logo-designs
3. http://www.attitudedesign.co.uk/2006/a-guide-to-logo-design/
4. http://sixrevisions.com/graphics-design/5-branding-basics-every-logo-designer-should-know/
5. http://www.smashingmagazine.com/2009/08/26/vital-tips-for-effective-logo-design/
6. http://www.ideabook.com/tutorials/logo_design/stepbystep_logo.html
7. http://urlnextdoor.com/ai/digital-identity-design/week03.php
8. http://urlnextdoor.com/ai/digital-identity-design/week04.php
9. http://urlnextdoor.com/ai/digital-identity-design/week05.php
10. http://urlnextdoor.com/ai/digital-identity-design/week06.php
11. http://www.designguide.at/en/logo-design.html
12. http://creativelatitude.com/logo_notions/logo_notions_0506.html
13. http://www.tuttoaster.com/logos-on-the-internet-the-importance-of-simplicity/
14. http://www.identityworks.com/
15. http://www.andyrutledge.com/logo-misapplication.php
16. http://creativelatitude.com/articles/article_0205_tortorella.html
17. http://mymarketingthing.com/branding-and-logo-design/logo-basics-that-even-some-graphicdesigners-forget/

18. http://www.davidairey.com/5-useful-logo-design-tips/
19. http://www.sharepointcat.com/2009/11/logodesignbasics/
De asemenea pe pagina urmtoare poate fi gsit o bogat colecie de logo-uri:
http://logooftheday.com/page/2/

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

58

VI.3 Realizarea unui logo folosind un program comercial (exemplu bazat pe Corel Draw)
n acest tutorial, vei nva s creai un logo pentru un magazin de cafea imaginar. La final logo-ul dvs.
ar trebui s arate ca n imaginea de mai jos:

Figura 3 Rezultatul final al operaiilor descrise mai jos

n aceast lecie vei nvaa cum s:


desenai forme
adugai culoare obiectelor
duplicai obiecte
rotii obiecte
translatai n oglind obiecte
importai imagini din fiiere externe
potrivii un text pe o cale
folosii unealta Smart drawing
folosii unealta Ellipse
folosii unealta Rectangle
folosii unealta Interactive drop shadow
folosii unealta 3 point curve
foloseti unealta Text
VI.3.1 Crearea unui fundal (background)
Pentru a ncepe s lucrezi la un logo, vei crea n prima faz un document nou (blank document).
Urmtorul pas vei crea triunghiuri care vor forma imaginea fundalului folosind unealta Smart drawing.
Apoi vei roti, vei translata n oglind i vei muta triunghiurile n poziie, iar la final vei crea cercurile
decorative pentru logo.
Pentru a desena triunghiurile de fundal
1
Apas meniul File New
2
n Toolbox (partea stng a ecranului) alege unealta Zoom
3
Din lista Zoom levels de pe bara de sus, alege To with
4
n toolbox alege unealta Smart drawing
5
Din lista Shape recognition level de pe bara cu proprieti alege Highest
6
Din lista Smart smoothing level alege Medium
7
Alege 1.0 pt pentru Outline with (bordura) n lista din bara cu proprieti
8
n fereastra de dialog Outline pen asigur-te c ai bifat Graphic i apoi apas OK
9
Deseneaz un triunghi
10
Deseneaz un triunghi mai mic
11
n toolbox, alege unealta Pick
12
F click pe triunghiul mic i aeaz-l n interiorul triunghiului mare
13
F click n meniul Edit Select all Objects
14
Alege meniul Arrange Group
59

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Cnd obiectele sunt grupate le poi manipula ca pe un singur obiect


Cam aa ar trebui s arate grupul de triunghiuri:

Figura 4 Grupul de 2 triunghiuri generat de operaiile de mai sus

Pentru a aranja triunghiurile ca s creeze imaginea de fundal


1
2

Selecteaz meniul View Snap to objects


Alege unealta Pick
i selecteaz grupul de triunghiuri

3
n boxul Angle of rotation
de pe bara de proprieti tasteaz 45 i apas Enter
4
Alege meniul Edit Duplicate pentru a crea un alt grup de triunghiuri
5
n fereastra de dialog Duplicate offset tasteaz o valoare n Horizontal Offset i n Vertical
offset i apas OK.
6
Apas butonul Mirror horizontal
din bara de proprieti
7
Trage grupul de triunghiuri duplicat ctre dreapta primului grup. Ai grij ca s-i ating colurile
8
Apas meniul Edit Select all Objects
9
Apas meniul Edit Duplicate
10
Apas butonul Mirror vertical
11
Trage grupul de triunghiuri sub primul set de grupuri. Ai grij ca s-i ating colurile.
Imaginea nou creat ar trebui s arate ca cea de mai jos:

Figura 5 Rezultatul oglindirii triunghiurilor iniiale pe orizontal i pe vertical

Pentru a desena cercurile decorative


1
n toolbox alege unealta Elipse
2
ine apsat i trage pentru a crea o elips ntr-o zon alb a paginii. Dac vrei s desenezi un
cerc ine apsat CTRL n timp ce desenezi elipsa.
3
Alege unealta Pick
i selecteaz cercul.
4
Plaseaz cercul tangent la latura unui triunghi (vezi imaginea de mai jos pentru a alege poziia
exact)
5
Alege meniul Edit Duplicate. Repet acest pas pn avem nc 5 cercuri. Ai nevoie un total
de 6 cercuri.
6
Plaseaz cercurile tangente la celelalte laturi ale grupurilor de triunghiuri.
Iat cum va trebui s arate imaginea:

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

60

Figura 6 Grupul de triunghiuri cu cercurile decorative adugate

Aplicaie

4. Deschidei programul Corel Draw. O versiune trial (funcioneaz 30 de zile) a acestui program
poate fi descrcat de pe aceast pagin:
http://www.corel.com/corel/category.jsp?cat=cat4130083&rootCat=cat3610091&storeKey=us
5. Creai grupul de triunghiuri i cercuri din Figura 6 conform indicaiilor de mai sus.
VI.3.2 Adugarea culorii
Acum, c forma de baz a logo-ului este complet, putei aduga culoare la aceasta. Proiectarea pentru
logo-ul Coffee Shop utilizeaz trei culori. Vei aduga verde de mslin la triunghiurile exterioare, galben
nchis la triunghiurile interioare, i galben deschis la cercuri.
Exist diferite modele de culoare pe care le putei utiliza pentru a alege culorile, cum ar fi tonuri de
gri, CMYK (cyan / albastru vineiu, magenta / rou violaceu, yellow / galben, black / negru culori
fundamentale folosite de imprimante) sau RGB (red / rou, green / verde, blue / albastru culori
fundamentale folosite de monitoare). Modelul de culoare CMYK este folosit pentru crearea de imagini
pe care intenionai s le imprimai mai trziu, i asigur o nalt calitate de imprimare color. Modelul
RGB, pe de alt parte, este optimizat pentru ecranul calculatorului. Pentru acest proiect, vom folosi
modelul de culoare RGB.
Pentru a adauga culoare triunchiurilor exterioare:
1. Apas meniul Edit Select all Objects.
2. Apas meniul Arrange Ungroup all.
3. Alege unealta Pick
.
4. ine apsat Shift, i selecteaz toate cele 4 triunghiuri exterioare.
5. Deschide meniul derulant Fill
, i apas butonul Fill color dialog
6. Apas tabul Models.
7. Din boxul lista Model, alege RGB.
8. n boxul R, tasteaz 153 (o cantitate moderat de rou).
9. n boxul G, tasteaz 153 (similar verde).
10. n boxul B, tasteaz 51 (puin albastru pentru a deschide nuana).
11. Apas OK.

Pentru a aduga culoare triunghiurilor interioare:


1. Alege unealta Pick
.
2. ine apsat Shift, i selecteaz toate cele 4 triunghiuri exterioare.
3. Deschide meniul derulant Fill
4. Apas tabul Models.
5. Din boxul lista Model, alege RGB.
61

, i apas butonul Fill color dialog

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

6.
7.
8.
9.

n boxul R, tasteaz 255 (mult rou).


n boxul G, tasteaz 204 (ceva mai puin verde).
n boxul B, tasteaz 0 (fr albastru).
Apas OK.

Pentru a aduga culoare cercurilor:


1. Alege unealta Pick
.
2. ine apsat Shift, i selecteaz toate cele 6 cercuri.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Deschide meniul derulant Fill


, i apas butonul Fill color dialog
Apas tabul Models.
Din boxul lista Model, alege RGB.
n boxul R, tasteaz 255 (mult rou).
n boxul G, tasteaz 204 (ceva mai puin verde).
n boxul B, tasteaz 0 (fr albastru).
Apas OK.

Iat cum ar trebui s arate desenul dup aceste operaii:

Figura 7 Rezultatul colorrii

Aplicaie

1. Colorai grupul de triunghiuri i cercuri precum n Figura 7 conform indicaiilor de mai sus.
VI.3.3 Adugarea de elemente grafice suplimentare
Crearea unui romb
Pentru a face ceaca de cafea s ias n eviden din fundal, logo-ul folosete o form de romb peste
fundalul pentru ceaca de cafea. Forma de romb const din dou ptrate suprapuse, unul puin mai mic
dect cellalt, care sunt grupate i apoi rotite la 90 de grade, pentru a forma un romb.
Pentru a crea ptratul exterior:
1. Folosind unealta Rectangle
tragei pentru a desena un ptrat pe o zon goal de desen.
Ptratul ar trebui s fie mai mic dect fundalul, dar suficient de mare pentru a acoperi mijlocul
fundalului. Dac dorii un ptrat perfect, avei posibilitatea s inei apsat tasta Ctrl pentru a
constrnge forma.
2. Din meniul derulant Shape edit
, facei click pe unealta Shape
3. Tragei de nod pentru a rotunji colul ptratului.
Pentru a crea ptratul interior:
1. Alege unealta Pick
, i selecteaz ptratul.
2. Alege meniul Edit Copy.

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

62

3. Alege meniul Edit Paste pentru a plasa un duplicat al ptratului peste cel iniial.
4. Alege unealta Pick
,
5. inei apsat tasta Shift i tragei de unul din coluri pn cnd ptratul este puin mai mic
dect ptratul iniial.
Pentru a colora ptratul exterior:
1. Selectai ptratul exterior folosind unealta Pick
.
2. n paleta de culori, alegei culoarea Red (rosu). Paleta de culori se afl n partea dreapt a
spaiului de lucru.
3. n boxul Outline width
din bara de proprieti, tastai 2.5 i apsai Enter pentru a da
ptratului un contur.
Pentru a colora ptratul interior:
1. Selectai ptratul interior folosind unealta Pick
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Deschide meniul derulant Fill


, i apas butonul Fill color dialog
.
Apas tabul Models.
Din boxul lista Model, alege RGB.
n boxul R, tasteaz 229.
n boxul G, tasteaz 255.
n boxul B, tasteaz 229.
Apas OK pentru a umple ptratul cu culoarea specificat.
n boxul Outline width
din bara de proprieti, tastai 2.5 i apsai Enter pentru a da
ptratului un contur.

Iat cum trebuie s arate imaginea Dvs.:

Figura 8 Un ptrat dublu (viitorul romb) a fost adugat imaginii

Pentru a roti ptratele i a obine romburi:


1. Alege unealta Pick
, i selecteaz ptratul mai mic.
2. inei apsat Shift i facei click pe ptratul mai mare. Ambele ptrate sunt acum selectate.
Apsai meniul Arrange Group pentru a grupa ambele ptrate.
3. n boxul Angle of rotation
din bara de proprieti, tastai 45 i apsai Enter. Astfel
ptratele se vor roti i vor crea forma de romb. Aa ar trebui s arate imaginea Dvs:

Figura 9 Ptratul este rotit i a devenit romb

63

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

4. Tragei romburile deasupra fundalului creat anterior. Dac romburile sunt prea mari sau prea
mici acestea se pot redimensiona trgnd de coluri.
Iat cum va arta imaginea Dvs.:

Figura 10 Rombul este suprapus peste grupul de triunghiuri iniial

Aplicaie

1. Creai i colorai rombul i amplasai-l precum n Figura 10 conform indicaiilor de mai sus.
VI.3.4 Importarea de elemente grafice
Acum, c ai creat romburile, putei aduga ceaca de cafea la logo-ul Dvs. Ceaca de cafea exist deja
ca un fisier CorelDRAW (CDR). Pentru a aduga ceaca de cafea, va trebui importat din librria de
elemente predefinite a programului CorelDraw.
Pentru a face ceaca de cafea s se disting de restul logo-ului, avei posibilitatea s adugai o umbr cu
ajutorul instrumentului interactiv de umbr. Umbra d iluzia c aceasta iese n relief deasupra logo-ului,
oferindu-i imaginii mai mult profunzime.
Pentru a importa ceaca de cafea
1. Apas meniul File Import.
2. n boxul Files of type, alege CDR - CorelDRAW.
3. Navigheaz ctre folderul Program files\Corel\CorelDRAW Graphics Suite 13\Languages\
EN\Tutorials\ Sample files.
4. Alege fiierul cup.cdr.
5. Apas Import.
6. Poziioneaz pointerul ntr-o zona alba a spaiului de lucru i f click pentru a plasa ceaca de
cafea.
7. Trage pentru a centra ceaca de cafea deasupra romburilor din logo. Dac imaginea este prea
mare sau prea mic aceasta se poate redimensiona trgnd de coluri.
Obs. n cazul n care fiierele cup.cdr (necesar la acest pas) i banner.cdr (necesar ceva mai departe) nu
sunt instalate odat cu aplicaia Corel Draw pe calculatorul dvs. sau nu le putei gsi cu uurin, ele pot
fi descrcate de pe aceast pagin:
http://product.corel.com/en/draw/10/tutorials/draw/html_docs/logo/d_lgo_01.htm.
Iat cum va arta imaginea Dvs.:

Figura 11 Ceaca de cafea importat adugat peste elementele anterioare


Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

64

Pentru a aduga umbra cetii de cafea:


1. Deschide unealta derulant Interactive tools
i alege unealta Interactive
drop shadow .
2. F click pe ceaca de cafea.
3. Trage din centrul ceti de cafea spre colul din stnga jos pn n momentul n care umbra are
dimensiunea dorit.
Aa ar trebui s arate imaginea Dvs:

Figura 12 Rezultatul adugrii umbrei

Aplicaie

1. Importai ceaca de cafea, amplasai-o i adugai-i umbr precum n Figura 12 conform


indicaiilor de mai sus.
VI.3.5 Adugarea unui ribbon (panglic)
Acum, pentru c ai adugat ceaca de cafea i umbra, putei aduga un ribbon pentru logo-ul Dvs. Ca i
ceaca de cafea, ribbon-ul exist deja ca un fiier CorelDRAW (CDR). Pentru a aduga ribbon-ul pentru
logo, va trebui s importai fiierul banner.cdr.
Pentru a importa ribbon-ul:
1. Apas meniul File Import.
2. n boxul Files of type, alege CDR - CorelDRAW.
3. Navigheaz ctre folderul Program files\Corel\CorelDRAW Graphics Suite 13\Languages\
EN\Tutorials\ Sample files.
4. Alege fiierul banner.cdr.
5. Apas Import.
6. Pozitioneaz pointerul ntr-o zon alba a spaiului de lucru i f click pentru a plasa ribbon-ul.
7. Trage pentru a centra ribonn-ul sub ceaca de cafea.
Dac imaginea este prea mare sau prea mic aceasta se poate redimensiona trgnd de coluri.
Iat cum va arta imaginea Dvs.

Figura 13 Ribbon suprapus peste baza imaginii anterioare

65

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Pentru a aduga text logo-ului:


Toate elementele grafice ale logo-ului sunt acum la locul lor. Tot ce lipsete este textul. Pentru a face
textul s urmeze curba ribbon-ului-ului, putei utiliza instrumentul 3 point curve pentru a crea o cale
curbat n ribbon-ul-ul Dvs, iar apoi utilizai instrumentul Text pentru a aduga text la calea respectiv.
Pentru a crea o cale curbat:
1. Deschide meniul derulant Curve
, i apsai unealta 3 point curve
.
2. Facei click pe captul liniei mici din stnga ribbon-ului i tragei ctre captul liniei mici din
dreapta ribbon-ului.
3. Mutai pointerul n jos i spre stnga. Atunci cnd linia de previzualizat face calea curb dorit
de-a lungul centrului vertical al ribbon-ului, facei click pentru a seta linia:

Figura 14 Crearea unei ci curbe pe ribbon pentru amplasarea viitorului text

Pentru a aduga text pe linia curb:


1. Alege unealta Text
2. Poziioneaz pointerul mouse-ului deasupra cii create n seciunea precedent. n momentul n
care pointerul se schimb n litera A cu o curb sub ea , f click.
3. Din boxul Font list de pe bara de proprieti, alege font-ul Kabel Bk Bt i apas Enter.
1. Dac nu avei font-ul Kabel Bk Bt instalat, l putei instala sau putei alege un alt font (Sans
Serif).
4. n boxul Font size
din bara de proprieti alege 14
5. Tasteaz The Coffee Shop.
6. Textul ar trebui s urmreasc curba selectat
7. Alege unealta Pick
i selecteaz calea.
8. n paleta de culori facei click dreapta pe No color
pentru a face calea invizibil
9. Folosind gliful (mnerul n form de romb), trage textul ctre centrul vertical al ribbon-ului.
Iat cum ar trebui s arate imaginea dvs:

Figura 15 Text amplasat pe ribbon, urmnd calea curb

Aplicaie

1. Adugai ribbon-ul, creai calea curb i amplasai pe ea textul precum n Figura 15 conform
indicaiilor de mai sus.
Pentru a salva lucrarea:
1. Alege meniul File Save.

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

66

2. Din box listul Save in alege partiia i folderul unde doreti s salvezi fiierul
3. n boxul Filename tasteaz coffee_logo.cdr
4. Apas Save

Aplicaie

1. Salvai logo-ul realizat conform indicaiilor de mai sus.


2. Analizai dificultile ntmpinate pe parcursul realizrii logo-ului i comentai-le mpreun cu
formatorul.

VI.3.6 Aplicaii propuse

Pe paginile enumerate mai jos se gsesc cteva tutoriale pentru crearea de logo-uri folosind
programul Corel Draw. Alegei unul dintre aceste tutoriale i urmai paii indicai pentru a obine
un nou logo:
1. http://www.entheosweb.com/tutorials/coreldraw/floral_logo_design.asp
2. http://www.youtube.com/watch?v=SC8cWkD2qH0
3. http://www.youtube.com/watch?v=b7DkjO4Ffh0
4. http://www.entheosweb.com/tutorials/coreldraw/classic_logo.asp
5. http://vector.tutsplus.com/tutorials/designing/create-a-realistic-3d-sphere-logo-from-scratch-usingcoreldraw/

VI.3.7 Resurse suplimentare

Pe paginile enumerate mai jos se gsesc cteva tutoriale pentru crearea de diverse tipuri de imagini
utiliznd programul Corel Draw:
1. http://www.corel.com/corel/pages/index.jsp?pgid=800382&storeKey=ca&languageCode=en
2. http://www.tutoriallounge.com/2012/01/20-imaginative-tutorials-for-increase-corel-draw-proficiency/
3. http://www.corel.com/corel/pages/index.jsp?pgid=800382&storeKey=ca&languageCode=en
4. http://designertoday.com/tutorials/coreldraw.aspx
VI.4 Realizarea unui logo folosind un program open source (exemplu bazat pe Inkscape)
Din acest tutorial vei nva cum s creai un logo simplu i curat n stil clasic, utiliznd programul
Inkscape i tehnici simple de desenare i ilustrare specifice programelor de desen vectorial.
nainte de a ncepe tutorialul, v prezentm logo-ul care va reiei din succesiunea de operaii:

Figura 16 Logo-ul final rezultat din operaiile de mai jos

67

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

VI.4.1 Crearea unui document nou


Se creaz un document nou Inkscape cu setrile implicite.

Figura 17 Aspectul unui document nou Inkscape

Aplicaie

1. Deschidei aplicaia Inkscape. Programul de instalare pentru aceast aplicaie se poate descrca
de pe pagina:
http://sourceforge.net/projects/inkscape/files/inkscape/0.48.4/inkscape-0.48.4-1-win32.exe/download?use_
mirror=freefr

iar o versiunea portabil (care funcioneaz de pe un stick sau CD, fr a avea nevoie de instalare
propriuzis) se poate descrca de pe pagina:
http://sourceforge.net/projects/inkscape/files/inkscape/0.48.4/InkscapePortable_0.48.4-1.paf.exe/
download?use_mirror=switch

(sunt de asemenea disponibile sursele precum i versiuni pentru Linux i MacOS pe pagina:
http://inkscape.org/download/).
2. Creai un document nou precum n Figura 17
VI.4.2 Crearea fundalului

Se deseneaz o elips folosind unealtaEllipsedin bara de unelte de pe stnga (precum n figura urmtoare)
sau apsndF5.

Figura 18 Bara de unelte cu unealta Ellipse

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

68

Pentru a obine un cerc perfect n locul unei elipse, se ine apsat tasta Ctrl n timpul trasrii elipsei.
Cercul rezultat va fi colorat n culorile implicite pentru linie i umplere (precum n figura urmtoare).

Figura 19 Trasarea unei elipse / cerc

Pentru a modifica culoarea de umplere a cercului obinut mai devreme deschidem fereastra Fill and
Strokedin meniul Object (sau combinaia de taste Ctrl + Shift + F). Din tab-ul Fill alegem opiunea
(butonul) Pattern Fill i selectmStripes 1:1din caseta Pattern Fill.

Figura 20 Selecia modelului de umplere

Pentru a roti cercul (i odat cu el i modelul din interior), click pe cerc pentru a l selecta i click nc
o dat pentru a trece din modul de lucru redimensionare n modul de lucru rotire (se vor modifica cele 8
simboluri de pe margini din sgei duble normale n sgei duble tangente). Rotii cercul aproximativ 45
de grade n sensul acelor de ceasornic (precum n Figura 21).
Obs. Obiectele pot fi rotite rapid i cu ajutorul unor shortcut-uri:tasta ]rotete un obiect 15 grade n
sensul acelor de ceasornic (deci sunt necesare 3 apsri pentru exemplul nostru), iar tasta [rotete un
obiect 15 grade n sens contrar acelor de ceasornic.

Figura 21 Rotaia cercului obinut anterior

Acum vom duplica cercul utiliznd opiuneaEdit -> Duplicatesau combinaia de tasteCtrl + D. Schimbm
de asemenea culoarea de umplere a cercului duplicat n combinaiaRGB(43,17,0) sau valoarea hexa
#2b1100utiliznd opiunile din tab-ul Fill al ferestrei Fill and Stroke (precum n Figura 22).
69

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Figura 22 Colorarea cercului duplicat

Vom redimensiona cercul duplicat, micorndu-l cu aproximativ 4-5 pixeli tragnd spre interior de una
dintre sgeile de redimensionare n timp ce inem apsat combinaia de tasteCtrl + Shift (pentru a
pstra concentrice cercul original i cercul duplicat a se vedea Figura 23).

Figura 23 Redimensionarea cercului duplicat

Vom apsaCtrl + Dpentru a duplica cercul din nou, dup care vom redimensiona acest al treilea cerc la
o dimensiune uor mai redus, precum n figura urmtoare.

Figura 24 Redimensionarea celui de-al treilea cerc

Pentru cercul interior vom crete grosimea marginii albe schimbnd valoarea parametrului Stroke Width
din tab-ul Stroke Style al ferestrei Fill and Stroke la 3.0px.

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

70

Figura 25 Creterea grosimii bordurii celui de-al treilea cerc

Duplicm acest cerc din nou i reducem dimensiunea celui de-al patrulea cerc obinut la aproximativ
jumtate din dimensiunea cercului precedent precum n figura urmtoare.

Figura 26 Generarea i redimensionarea celui de-al patrulea cerc

Schimbm grosimea bordurii noului cerc la5.0 px schimbnd valoarea parametrului Stroke Width din
tab-ul Stroke Style al ferestrei Fill and Stroke, ca n imaginea de mai jos:

Figura 27 Schimbarea grosimii bordurii cercului interior

Duplicm acest cerc din nou i l redimensionm la o dimensiune uor mai redus precum n figura de
mai jos:

71

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Figura 28 Obinerea cercului interior

Schimbm culoarea noului cerc n valoarea RGB(204,204,204) sau valoarea hexa #cccccc utiliznd
opiunile din tab-ul Fill al ferestrei Fill and Stroke (precum n Figura 29).

Figura 29 Schimbarea culorii cercului interior

Aplicaie

1. Creai background-ul din Figura 29 conform indicaiilor de mai sus.


VI.4.3 Desenarea ribbon-ului (panglicii)
Pentru a desena ribbon-ul trebuie activat grila de ajutor de pe suprafaa de lucru fie cu opiuneaGrid
din meniul View, fie cu tasta# (ca n figura urmtoare).

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

72

Figura 30 Activarea grilei de ajutor (grid)

Vom alege unealta de desen Bezier curve din bara de unelte din dreapta (sau apsm combinaia de
tasteShift + F6, precum n figura urmtoare).

Figura 31 Selectarea uneltei de desen curb Bezier

De asemenea opiuneaSnap to gridsar trebui s fie activ (butonul corespunztor apare n bara de unelte
din dreapta odat ce este selectat unealta curb Bezier vezi figura urmtoare). Aceast opiune este de
obicei activat implicit dac grila de ajutor este activ, deci trebuie s apsm pe butonul respectiv doar
dac am dezactivat anterior chiar noi opiunea respectiv.

Figura 32 Opiunea Snap to grids

Utiliznd unealta curb Bezier, vom desena un ribbon, dnd click pe ochiurile grilei de ajutor pn cnd

73

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

nchidem un contur precum cel din figura urmtoare. Utilizarea grilei de ajutor va asigura crearea unui
ribbon drept i perfect aliniat.

Figura 33 Desenarea unui ribbon, folosind grid-ul

Vom umple ribbon-ul utiliznd culoareaRGB(0,128,128) sau valoarea hexa #008080n tab-ul Fill din
fereastra Fill and Stroke (a se vedea figura urmtoare).

Figura 34 Colorarea ribbon-ului

Vom elimina culoarea bordurii ribbon-ului (o alt bordur mai aspectuoas va fi creat prin operaiile
urmtoare). Pentru aceasta selectm opiuneaNo paintdin tab-ul Stroke paint al ferestrei Fill and Stroke
(figura urmtoare).

Figura 35 Selectarea unei culori pentru bordura unui obiect

Vom duplica ribbon-ul iar ribbon-ului duplicat i vom schimba culoarea bordurii n alb (acest ribbon
duplicat se va combina cu primul servind la crearea unei borduri bicolore).

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

74

Figura 36 Schimbarea culorii bordurii ribbon-ului duplicat

n aceeai fereastra dar pe tab-ul Stroke style vom schimba grosimea bordurii la 4.0 px ca n figura
urmtoare:

Figura 37 Schimbarea grosimii bordurii

Pentru a obine bordura dorit va trebui s reducem puin dimensiunea ribbon-ului duplicat. Pentru a
obine uor acest lucru vom utiliza opiunea Inset din meniul Path. Pentru a crete diferena ntre cele
dou ribbon-uri putem apela repetat opiunea respectiv.
Obs. Pentru a micora sau mri un obiect n raport cu un altul (unul dintre obiecte l va mbrca pe
cellalt) putem utiliza i combinaiile de tasteCtrl + (i respectivCtrl + ).

Figura 38 Micorarea ribbon-ului duplicat n raport cu cel iniial

n acest moment grila de ajutor nu mai este util, drept pentru care o putem dezactiva fie cu opiuneaGrid
din meniul View, fie cu tasta #.

75

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Figura 39 Imaginea obinut, cu grila de ajutor dezactivat

Vom aduga text pe ribbon utiliznd unealta Text din bara de unelte din dreapta, un font oarecare i
culoarea alb, precum n Figura 40. Nu conteaz daca textul nu este perfect aliniat cu ribbon-ul pentru c
acest lucru se va realiza la urmtorul pas.
Este totui important ca textul s se ncadreze ca dimensiune n interiorul ribbon-ului. Realizm acest
lucru dup ce scriem textul n ntregime.
O posibilitate de a face acest lucru este de a schimba dimensiunea font-ului utilizat (ct timp utilizm
unealtea text, dimensiunea font-ului poate fi schimbat din caseta de selecie de pe bara de unelte
superioar Figura 40).
O alt posibilitate de a redimensiona textul (care permite i deformarea acestuia) este redimensionarea
textului ca pe un obiect oarecare. Pentru aceasta, comutm din modul scriere text n modul selecie (click
pe butonul Select and Transform este primul din bara de unelte din dreapta) dup care redimensionm
textul conform dorinelor noastre, cu ajutorul sgeilor duble de redimensionare din jurul textului.

Figura 40 Scrierea unui text pe ribbon

Pentru a alinia textul exact pe centrul ribbon-ului selectm cele dou obiecte (ribbon-ul i textul; inem
apsat tasta Shift pentru selecie multipl), deschidem opiunea Align and Distribute din meniul
Object (sau apsm combinaia de taste Ctrl + Shift + A)iapsm pe butoanele Center on Horizontal
Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

76

axisiCenter on Vertical axis(avnd grij ca n caseta Relative To s fie ales Selection) ca n Figura 41.

Figura 41 Alinierea pe vertical i orizontal a textului cu ribbon-ul

Pentru a aduga o umbr textului, vom crea un duplicat al acestuia (combinaia de taste Ctrl+D, ca i mai
devreme) pe care l vom colora cu o culoare maro nchis - culoareaRGB (128,51,0) sau valoarea hexa
#803300 n fereastra Fill and Stroke, precum n figura urmtoare:

Figura 42 Colorarea textului duplicat

Vom trimite textul duplicat n spatele textului iniial pentru a servi ca umbr a acestuia. Pentru aceasta fie
apelm opiunea lower din meniulObject, fie apsm o dat pe tastaPageDown (tasta PageUp execut
operaia opus, ridicnd un obiect deasupra altuia). Vom deplasa de asemenea textul duplicat foarte
puin ctre dreapta i jos utiliznd tastele Right (sgeat dreapta) i Down (sgeat jos). Rezultatul ar
trebui s fie cel din imaginea urmtoare:

Figura 43 Textul duplicat este trimis n spatele celui original i puin deplasat ctre dreapta, jos

77

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Aplicaie

1. Creai ribbon-ul precum n Figura 43 conform indicaiilor de mai sus.


VI.4.4 Adugarea de text pe circumferina logo-ului
Pentru a crea un text de form circular, desenm pe o poriune liber un cerc cu bordura de culoare
neagr i fr umplere (No Fill) puin mai mare dect cercul interior desenat anterior (vom utiliza unealta
Ellipse, cu tasta Ctrl apsat, ca mai devreme), precum n figura urmtoare.

Figura 44 Un cerc desenat pe o poriune liber a paginii

Separat, pe o alt zon goal, vom scrie textul dorit, utiliznd orice font i dimensiune (font-ul va fi cel
ales de utilizator, iar dimensiunea nu conteaz pentru c ea va fi ajustat automat ulterior). Rezultatul va
fi asemntor cu cel din Figura 45.

Figura 45 Un text oarecare creat pe o zon liber

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

78

Pentru a da textului forma cercului realizat anterior, selectm ambele obiecte (cu tasta Shift) i utilizm
opiunea Put on Path din meniulText, ca n Figura 46.

Figura 46 Mularea unui text pe o form

n acest moment textul are o form circular dar nu are probabil chiar orientarea pe care am dori-o.
Pentru a trece de la aceast orientare la una corect (precum n urmtoarele dou figuri), dm click nc
o dat pe selecia anterioar pentru a trece din modul redimensionare n modul rotaie i tragem de una
dintre sgeile duble de pe circumferin pn cnd textul are orientarea dorit.

Figura 47 Orientarea iniial a textului

Figura 48 Textul adus la orientarea corect

Obs. O dat ce un text oarecare este lipit de un obiect (put on the path), acest text va urmri orientarea,
dimensiunea i poziia obiectului de care este lipit (chiar dac textul va fi deplasat ulterior fa de
obiectul de care a fost lipit iniial) astfel nct dac dorim s schimbm orientarea textului e suficient
79

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

s rotim cercul iniial i textul se va roti i el. Acelai lucru este valabil pentru redimensionarea textului,
mutarea sa etc.
nainte de a deplasa textul pe logo, selectm doar textul i i dm culoarea alb. Dup aceea tragem
textul desupra logo-ului precum n figura urmtoare:

Figura 49 Textul deplasat deasupra logo-ului

Dac textul se suprapune cu ribbon-ul, ca n Figura 49, este de ajuns s micorm dimensiunea font-ului
folosit i ajustm orientarea textului din nou pentru a l potrivi exact deasupra ribbon-ului, ca n figura
urmtoare:

Figura 50 Textul suprapus logo-ului este redimensionat, reorientat i amplasat corect

n acest moment nu mai avem nevoie de cercul utilizat drept cale pe care este mulat textul, aa nct
vom ascunde acest cerc. Pentru aceasta, dm click dreapta pe cerc, selectm Object Propertiesdin meniul
de context aprut i bifm opiuneaHidede la baza ferestrei de proprieti aparute (Figra 51).

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

80

Figura 51 Fereastra de proprieti a obiectului cerc

Vom aduga un nou text pe care s l amplasm dedesubtul ribbon-ului. Pentru aceasta vom repeta toi
paii parcuri pentru textul precedent (desenarea unui cerc, crearea unui text etc.) pn la amplasarea
textului pe logo, sub ribbon, n poziia i la dimensiunea corecte (Figura 52).

Figura 52 Un nou cerc folosit ca i cale i un nou text

n acest moment, dei textul este amplasat corect, poziia sa este incorect (cu capul n jos Figura
53).

Figura 53 Amplasarea final a textului

Pentru a aduce textul la poziia normal trebuie s l ntoarcem invers pe orizontal. Pentru aceasta

81

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

selectm calea de care este lipit textul (cercul) i s o rsucim dup axa orizontal cu opiuneaFlip
Horizontal din meniul Object (sau apsnd tasta H). Rezultatul este cel din Figura 54.
Obs. Tasta V realizeaz rsucirea unui obiect dup axa vertical.

Figura 54 Textul adus n poziia corect

n acest moment textul este n poziia corect, dar puin prea aproape de centru. Acest lucru poate fi
corectat crescnd dimensiunea cercului cale. Rezultatul ar trebui s fie similar cu cel din Figura 55.

Figura 55 Textul s-a ndeprtat de centru i curbura sa s-a largit la creterea dimensiunii cercului cale

n sfrit, ajustm dimensiunea fontului dac este nevoie, repoziionm i reorientm textul dedesubtul
ribbon-ului i ascundem cercul cale aa cum am procedat mai devreme. Logo-ul este finalizat i poate
fi salvat (Figura 56).

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

82

Figura 56 Logo-ul finalizat

Aplicaie

1. Creai textele amplasate deasupra i dedesubtul ribbon-ului, conform indicaiilor din acest
subcapitol.
2. Salvai logo-ul realizat.
3. Analizai dificultile ntmpinate pe parcursul realizrii logo-ului i comentai-le mpreun cu
formatorul.

Aplicaii propuse

Pe paginile enumerate mai jos se gsesc cteva tutoriale pentru crearea de logo-uri folosind
programul Inkscape. Alegei unul dintre aceste tutoriale i urmai paii indicai pentru a obine un
nou logo:
1. http://www.shmoggo.com/articles/logo-in-inkscape/
2. http://www.shmoggo.com/articles/trendy-logo-design-in-inkscape-tutorial-video/
3. http://www.byteweiser.com/2012/06/18/inkscape-tutorial-13-yet-another-logo-tutorial/

Resurse suplimentare

Pe paginile enumerate mai jos se gsesc cteva tutoriale pentru crearea de diverse tipuri de imagini
utiliznd programul Inkscape:
1. http://wiki.inkscape.org/wiki/index.php/Tutorials_and_help
2. http://www.techdrivein.com/2010/10/13-beautiful-inkscape-tutorials-for.html
3. http://creativenerds.co.uk/tutorials/inkscape-tutorials/
4. http://inkscapetutorials.wordpress.com/
5. http://speckyboy.com/2009/04/28/35-tutorials-to-create-amazing-vector-graphics-using-inkscape/
6. http://www.unixmen.com/31-best-tutorials-of-inkscape/
7. http://www.pixel2life.com/tutorials/inkscape/
8. http://screencasters.heathenx.org/
9. http://blog.wtfconcept.com/inkscape-tutorial-for-noobs

83

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

VI.5 Realizarea de logo-uri folosind alte aplicaii


n afar de Corel Draw i Inkscape, un alt program intens utilizat pentru crearea de logo-uri i alte
elemente de identitate digital este Adobe Illustrator (o versiune trial poate fi descrcat de aici: http://
www.adobe.com/cfusion/tdrc/index.cfm?product=illustrator). Sunt de asemenea utilizate ntr-un numr mai
redus de cazuri i editoare de grafic bitmap precum Adobe Photoshop (o versiune trial poate fi descrcat
de aici: http://www.adobe.com/cfusion/tdrc/index.cfm?product=photoshop) sau Gimp (poate fi descrcat de
aici: http://www.gimp.org/downloads/). Nu intr n inteniile acestei lucrri s prezinte n mod extensiv
toate aplicaiile utilizabile, dar n cazul n care cititorul este interesat, n lista urmtoare se gseste o suit
de tutoriale pentru realizarea de logo-uri i alte elemente de identitate vizual folosind aceste programe:
Adobe Illustrator:
o http://www.metrodesk.com.bd/blog/2011/05/logo-design-tutorial-from-conceptualization-too
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o
o

completion/
http://www.garysimon.net/logotutorial/
http://creativepaths.net/3d-looking-sphere-logo-illustrator-tutorial
http://abduzeedo.com/creating-crazy-cool-logo
http://blog.spoongraphics.co.uk/tutorials/logo-design-project-step-by-step-walkthrough
http://abduzeedo.com/reader-tutorial-geometric-flower-effect-logo-illustrator
http://vector.tutsplus.com/tutorials/designing/design-a-print-ready-beer-label-in-adobeillustrator/
http://bloomwebdesign.net/myblog/2010/11/design-a-yuppie-shopping-girl-logo/
http://blog.spoongraphics.co.uk/tutorials/logo-design-process-and-walkthrough-for-vivid-ways
http://www.zenelements.com/blog/origami-logo/
http://vector.tutsplus.com/tutorials/designing/use-illustrator-to-create-a-fun-3d-character-logo/
http://abduzeedo.com/abduzeedo-2010-logo-design
http://www.noupe.com/tutorial/vector-illustration-60-illustrator-tutorials-tips-and-bestpractices.html

Adobe Photoshop:
o http://ibrandstudio.com/tutorials/50-photoshop-tutorials-logo-design
o http://3nhanced.com/photoshop/how-to-make-a-badass-wordpress-logo/
o http://www.adobetutorialz.com/articles/3029/1/Google-Chrome-Logo-Design
o http://onefusedlife.com/2008/07/25/photoshop-tutorial-fox-news-logo/
o http://www.smashingmagazine.com/2009/04/30/60-beautiful-logo-design-tutorials-ando
o
Gimp:
o
o
o
o
o
o
o

resources/
http://www.youtube.com/watch?v=xk4USHCSt1Q
http://www.youtube.com/watch?v=lgQMxy_gT_A
http://www.youtube.com/watch?v=fh0eNAWWCME
http://www.youtube.com/watch?v=08JRDHzgsO8
http://www.gimpusers.com/tutorials/company-logo-bezier
http://www.moddb.com/tutorials/making-a-logo-in-the-gimp
http://www.blogkori.com/diy-logo-design-tutorial-gimp/
http://creativenerds.co.uk/tutorials/50-design-tutorials-for-mastering-gimp/
http://gimp-tutorials.net/Creating-logo

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

84

VII. CALIBRAREA NEVOILOR HARDWARE I SOFTWARE N FUNCIE DE


BUSINESSUL TU.
Cnd ar trebui s investii n TI?
Tehnologia informaiei ofer suport pentru afacerea dumneavoastr atunci cnd exist activiti
repetitive i similare.
Ajutorul dat de un echipament de calcul se poate clasifica astfel:



Comunicare
Partajarea resurselor / informaiei
Eviden
Control

n orice organizaie managementul nseamn decizii bazate pe informaii i de aici rezult c informatica
este necesar oricrui manager, la orice talie de ntreprindere, poate la cele mici mai acut dect la cele
mari, unde exist oameni cu experien pe fiecare domeniu (financiar, resurse umane, legal, etc.) i care
pot lua decizii bazate mai mult pe experiena proprie, n lipsa anumitor date actuale despre organizaia
n care lucreaz. Micul ntreprinztor este esenial s fie informat.
Criterii pentru evaluarea nevoilor de TI
Pentru o bun evaluare a nevoilor este necesar cunoaterea cerinelor care trebuie ndeplinite de ctre
echipamentele hardware ce vor fi achiziionate pentru a suporta ct mai bine software-ul pe care l
vei folosi, adic necesitile afacerii dumneavoastr. Deci nu trebuie niciodat s ncepem direct cu
achiziiile de hardware.
PROCESUL: CERINE FUNCIONALE I NECESITI DE INSTRUIRE
Procesul este foarte important i pornete de la nevoile afacerii.
Paii procesului sunt urmtorii:
- Identificarea nevoilor funcionale care trebuie satisfcute.
- Identificarea programelor (software) care le pot satisface mai eficient i/sau cu o calitate crescut
fa de tratarea manual a acelorai cerine.
- Dimensionarea hardware-ului n mod corespunztor pentru aceste programe (software).
- Identificarea nivelului de pregtire a personalului ce va lucra cu programele selectate la pasul
anterior
- Instruirea personalului pentru asigurarea unui nivel minim de cunostine necesare.
Nevoile funcionale trebuie privite pe ansamblul firmei, att n partea de producie, ct mai ales pe
funciile de suport cum ar fi:
- Contabilitate
- Salarizare
- Financiar
- Vnzri
- Aprovizionare
- Comunicare
n general, aceste funcii sunt organizate similar n toate ntreprinderile, indiferent de domeniul
de activitate i asta att din cauza legislaiei, ct i din cauza instrumentelor specifice consacrate
(contabilitatea n partid dubl, indicatorii financiari, evidena de facturi nencasate i nepltite etc.)
Astfel, pe pia exist deja o serie de programe care acoper aceste funcii de suport ale ntreprinderii i
85

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

aici este primul loc n care trebuie s ne uitm.


La prima vedere ciupercile nu au nimic n comun cu calculatoarele i totui, aa cum am artat mai sus,
ne uitm n primul rnd la funciile de suport i constatm c salarizarea i contabilitatea pot fi inute cu
ajutorul a dou programe, eliminnd astfel necesitatea angajrii unei persoane pentru a realiza aceste
funcii manual.
Activitatea de aprovizionare nu are un volum att de ridicat nct s trebuiasc servit de un program
dedicat, dar cea de vnzri da (livrrile ridicndu-se la peste 500 pe lun), datorit numrului mare
de clieni care trebuie servii. Stocul de produse este de asemenea important de controlat, datorit
perisabilitii i a termenului scurt de livrare pe care l impun clienii. Astfel, nevoia de tehnologie i
face simit prezena ntr-o a doua faz, att pentru a putea ine o eviden a stocurilor de ciuperci ce
urmeaz a fi vndute, ct i pentru facturarea cantitilor cerute de clieni.
Foarte important este ofertarea pentru activitatea de distribuie. Prezentarea grafic a acesteia se
poate realiza uor, eficient i cu un design atrgtor, folosind tot calculatorul i software-ul de tipul
procesoarelor de text.
Tot pentru partea de ofertare, foarte important este comunicarea i bineneles gsirea unor poteniali
clieni. n mod tradiional, aceasta se face btnd din u n u. ns cu un calculator, acces la Internet
i e-mail, un prim contact poate fi iniiat prin acest mediu de comunicare.
EVALUAI NEVOIA DE TI A FIRMEI DUMNEAVOASTR PE BAZA STANDARDELOR
EXISTENTE N DOMENIUL N CARE ACTIVAI
Pentru aceast etap trebuie obinute informaii despre companii similare, pentru a putea fura din
experiena altora. Acest lucru este important din 2 puncte de vedere:
- Ne ajut s ne cunoatem mai bine concurena
- Ne arat ce metode sunt validate n practica n domeniul de activitate respectiv
Bineneles c nu trebuie s copiem ntru totul concurena, putem s ncercm noi metode informatice
n domeniul respectiv de activitate, dar n acest caz trebuie s fim constieni de faptul c efectum un
experiment, deci ne expunem anumitor riscuri care se traduc n general prin eventuale pierderi financiare
(de fapt - timp, angajai, clieni.)
Aici ar fi foarte important de spus ca exist studii de caz sau cri despre succesul altor companii cu
domenii de activitate similare cu al dumneavoastr, pe Internet, dar i n alte publicaii, iar inta pentru
informare ar trebui s fie companiile cele mai de succes i care promoveaz cele mai bune practici n
domeniu.
n exemplul nostru presupunem c am fcut o astfel de documentare i am aflat c o firm similar
folosete un singur computer pentru o secretar care se ocup de ofertare i de corespondena sporadic
prin e-mail. Contabilitatea i salariile sunt inute manual de ctre un angajat specializat pentru aceste
activiti. Nimeni altcineva din firm nu interacioneaz cu calculatorul.
STABILII SUPORTUL PE CARE L POATE ASIGURA TI-UL N ACTIVITILE
DUMNEAVOASTR PRIMARE
n aceast etap se vor stabili care sunt sarcinile repetitive i care necesit o putere mare de calcul pentru
a reduce timpul alocat acestora. De asemenea, se va gndi i modul n care vor fi identificai potenialii
clieni i cu ajutorul cror metode de comunicare vom ine relaia cu acetia.
Pentru afacerea noastr este nevoie de calcul rapid, n cazul aplicaiei de contabilitate, care poate fi
una dedicat (program de contabilitate) sau de calcul tabelar. Un computer ne-ar ajuta i la ntocmirea
ofertelor i a unei evidene a clienilor si a cantitilor cerute de acetia, pentru a putea elabora dupa o
anumit perioad de timp un raport despre puterea de producie i cererile pieei.
Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

86

EVALUAI DISPONIBILITATEA ORGANIZAIEI DUMNEAVOASTR FA DE TI


Disponibilitatea organizaiei fa de TI se rezum de la rezistena personalului la schimbare. Evaluarea
personalului se poate realiza distribuind o serie de chestionare sau cu ajutorul unor mini interviuri. Pe
baza acestora se decide asupra nevoii de pregtire a angajailor pentru folosirea echipamentelor i a softului ce urmeaz a fi achiziionat.
Pentru a putea folosi un calculator n mod eficient, orice angajat trebuie s aib pe lng cunotinele
necesare utilizrii programelor respective (birotic, contabilitate, etc.) i cunostine generale despre
calculator i sistemul de operare folosit.
DETERMINAI GRADUL
DUMNEAVOASTR

DE

CONECTIVITATE

NECESAR

ORGANIZAIA

Pentru a determina gradul de conectivitate necesar pentru organizaia dumneavoastr trebuie s inei
cont de cteva lucruri eseniale:
- Gradul de mobilitate al angajatilor (ct de mult sunt ei plecai de la sediile firmei)
- Necesitatea accesrii datelor companiei de la distan atunci cnd sunt plecai de la sediile firmei
- Necestitatea conectrii la Internet a sediilor firmei.
INTRANET I LAN
Pentru ca o ntreprindere s aib succes, astzi mai mult ca oricnd, trebuie s beneficieze de un sistem
de comunicare rapid i performant, att cu partenerii i clienii, ct i cu furnizorii si externi. O soluie
din ce n ce mai rspndit o reprezint Intranet-ul, sau reeaua local. Cea mai concis definiie a sa
este implementarea tehnologiilor Internet n cadrul unei instituii/ntreprinderi. Un intranet nu implic
neaprat i conectarea sa la reeaua public global Internet. Totui, aceasta aduce multe beneficii.
Imaginai-v un web intern care v permite s accesai o mare cantitate de informaii de firm stocate
pe un server i prin care se poate naviga dup mai multe criterii de clasificare. Imaginai-v c suntei
capabil s creai i s distribuii documente i informaii eficient i rapid, folosind un software simplu i
ieftin de tip web browser. Dei reelele de tip Internet i Intranet se bazeaz pe aceleai tehnologii, ele
difer totui foarte mult.
n prezent, cele mai multe corporaii folosesc reele bazate pe PC-uri conectate la baze de date
centralizate. Aplicaiile care ruleaz pe PC-uri pot accesa datele corporaiei prin reea, de pe serverele pe
care sunt stocate informaiile. Un asemenea scenariu este n mod obinuit numit client-server i este
tipic structurilor TI aflate astzi n ntreprinderi.
n acest caz vom avea nevoie de 3 computere: pentru manager, pentru secretar i unul care va fi folosit
de agentul comercial i de cultivatorii de ciuperci pe rnd, 1 imprimant matriceal (pentru tiprirea
facturilor), 1 imprimant multifuncional (scaner, fax, imprimant) pentru oferte.
Cele 3 computere vor fi interconectate unul cu cellalt prin intermediul unui HUB cu 8 porturi care ofer
o vitez de transfer de 100 Mb/s, vitez asigurat i de plcile de reea din staiile de lucru.
INTERNET
Internet nseamn comunicare i informare, iar aceste lucruri sunt importante pentru orice afacere.
Caracteristica principal pentru legturile la Internet este limea de band. Aa cum gsim menionat
i mai sus aceasta poate varia n funcie de necesiti i de numrul de utilizatori care acceseaz simultan
resurse publicate pe Internet. n cazul n care avem mai multi utilizatori (user-i) care acceseaz Internetul, vom avea nevoie de o lime de band mai mare pentru a nu se produce o gtuire a conexiunii.

87

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Odat cu o conexiune la Internet va fi necesar i o modalitate de a limita accesul la o serie de resurse


neimportante i chiar periculoase pentru afacerea (site-uri pornografice, web mail, sau downloadurile de fiiere multimedia - filme, muzic care nu servesc scopurilor afacerii). O restricionare i un
control al traficului se poate face cu un calculator care s fie configurat pentru a limita accesul la diferite
resurse aflate pe Internet n mod dinamic i poate genera rapoarte de trafic. Acestea ajut la descoperirea
utilizatorilor care petrec mult timp rmnnd conectai la Internet, pentru luarea de msuri n consecin.
Acest calculator poart numele de firewall.
n cazul nostru Internet-ul ne poate ajuta n ofertare i n cutarea de noi clieni, fr a mai fi nevoii s
cheltuim alte resurse dect timpul petrecut cu navigarea. Pentru conectarea la Internet vom avea nevoie
de un provider, acoperind astfel necesitile noastre.
SERVICII DE VOCE
Deocamdat, n Romnia, supremaia transmisiilor de voce la nivel naional o deine Romtelecom, deci
nu prea avem de unde alege. ns pentru convorbiri n strintate s-a dezvoltat un concept nou numit
VoIP (Voice over Internet Protocol) sau comunicaie voce prin (Vo) legturi de date (IP).
Datorit acestui serviciu, convorbirile internaionale au sczut cu pn la 4 ori ca i costuri, ntr-o
oarecare msur n detrimentul calitii, fiind ns un real progres pentru viitorul comunicaiilor.
DEFINII NIVELUL DE SECURITATE AL ORGANIZAIEI DUMNEAVOASTR
Securitatea informaiei ntr-o organizaie este foarte important i nu depinde de mrimea acesteia.
Putem proteja informaiile sensibile de la oameni din afara organizaiei sau chiar de angajaii proprii.
De obicei se procedeaz pornind de la:
- sensibilitatea informaiilor vehiculate
- principiul c tot ce nu este necesar unui anumit utilizator trebuie restricionat.
Pe lng restriciile tehnice care se impun, se pot defini o serie de msuri administrative, cum ar fi:
clauze de confidenialitate, regulamente de ordine interioar cu instruciuni specifice referitoare la lucrul
cu datele-proprietate a firmei.
Despre nivelul de securitate n cazul companiei productoare de ciuperci trebuie spus ca preurile de
desfacere sunt confideniale. De asemenea, gestiunea stocurilor, contabilitatea, evidena clienilor i
salariile sunt i ele confideniale.
Suportul asigurat de TI n acest caz este maxim, astfel nct posesorii de computere s poat partaja
informaii, s poat trimite i primi e-mail-uri (Internet e-mail), s poat verifica stocul i plata facturilor
emise, s poat imprima oferte i facturi tipizate, iar pe Internet pot cauta informaii despre cele mai
cunoscute culturi de ciuperci, despre furnizori de spori i de ce nu chiar o pia de desfacere pentru
produsele comercializate.
CT AR TREBUI S PLTESC?
Pentru a putea rspunde la aceast ntrebare am avea nevoie de cteva oferte de preuri de la furnizorii
de echipamente TI. Dup comparare am putea avea o ofert care s ne satisfac cererea cu costuri de
achiziie minime.
HARDWARE DE FIRM SAU FR NUME
Alegerea hardware-ului pentru echipamentele de calcul i dilema de mai sus sunt valabile doar n cazul
n care avem cunotine solide despre aceste echipamente i subansamblele lor, sau apelm la competene
din exteriorul firmei pentru a putea realiza o soluie pe baza unor echipamente fr nume, cel puin
pentru computerele utilizatorilor.
Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

88

Diferenele de pre dintre mrcile locale i calculatoarele asamblate de dumneavoastr sunt destul de
mici. Cumprnd o marc local, eliminai eventualele incompatibiliti ntre componente i posibilele
greeli de asamblare.
Odat cu achiziionarea unui computer ca ntreg, beneficiai de garanie unitar pentru toate componentele
sale. Perioada de garanie unitar este de obicei de 2 ori mai lung dect cea pentru componentele
cumprate separat.
n exemplul ales mai sus am ales computere standard fabricate de dealeri locali (mrci locale) cu plci
de baz care integreaz placa video i cea de sunet, hard-disk-uri de capacitate medie (40-60Gb), plci
de reea 10/100/1000 i monitoare de 17 perfecte pentru aplicaiile de birou (de exemplu: MS Office)
i cele de contabilitate (de exemplu: Ciel).
CUM S REALIZAI BUGETUL INVESTIIILOR TI
Un buget reprezint previziunea cifric a resurselor disponibile i a responsabilitilor aferente pentru
realizarea obiectivelor firmei n condiii de maximizare a profitului.
Pentru elaborarea oricrui buget trebuie respectate cteva principii, nsa cea mai important este
previziunea financiar.
Ea se realizeaz prin intermediul bugetelor firmei, care ajut s v orientai spre realizarea obiectivelor
propuse.
n lipsa unui astfel de plan, conducerea ar fi aleatoare i s-ar baza numai pe experiena precedent, care
nu ntotdeauna este concludent.
Mai jos am exemplificat cteva idei ce trebuie luate n calcul la elaborarea unui buget pentru TI:
Buget TI pentru firma ABC
Total
Infrastructura
Cablarea structurat
Camera serverului cu Aer condiionat
Conexiune Internet
VoIP
Echipamente

Detalii

Legturile fizice dintre calculatoare


Locaia unde vor funciona serverele. Pentru o bun
funcionare vor avea nevoie de o temperatur adecvat
Legatura reelei proprii la Internet
Servicii de voce prin Internet

Echipament necesar pentru interconectarea a mai mult


de dou calculatoare n reea
Hardware pentru controller-ul de domeniu
Serverul care se va ocupa de autentificare n reea
Serverul care va controla comunicaia e-mail din
Hardware pentru serverul de mesagerie
interiorul organizaiei.
Hardware pentru serverul de fiiere
Serverul care va gazdui toate fiierele de lucru (oferte)
Serverul care va proteja Intranet-ul de eventuale atacuri
Hardware pentru serverul de firewall
venite din partea user-ilor conectai la Internet
Unitate pentru back-up
Soluie aleasp pentru depozitarea backup-ului.
Computere portabile
Laptop-uri, notebook-uri
PDA
Echipamente portabile de genul organizatoarelor
Surse continue de curent care vor proteja serverele de
UPS
pierderea informaiei n cazul unei eventuale cderi de
tensiune
Hardware pentru calculatoarele utilizatorilor Staiile de lucru pentru utilizatori
Consumabile
Mentenan pentru imprimante i fax-uri
Curare periodic pentru imprimante i fax-uri
Cartue pentru imprimante
Cerneal pentru imprimant
Switch / hub

89

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Medii de stocare (floppy, CD)


Suport pentru pstrarea datelor
Pachete software
Sisteme de operare
Pentru staiile de lucru
Suit Birotic
Procesoare de text
Software pentru serverul de mesagerie
Aplicaii care va gestiona comunicaia e-mail
Sistem de operare pentru controller-ul de
Sistem de operare
domeniu
Sistem de operare pentru serverul care va stoca
Sistem de operare pentru serverul de fiiere
documentele companiei
Designul i realizarea paginii de web pentru o mai bun
Pagina de web
redare a imaginii companiei
Software specific n funcie de organizaie (procesoare
Alte soft-uri specifice afacerii
pentru grafic sau film, arhitectur, programare)
Software pentru gsirea i eliminarea posibilelor infecii
AntiVirus
cu virui
Pregtire Cursuri
Sisteme de operare
Noiuni introductive i lucru cu fiierele i directoarele
Noiuni referitoare la calculul tabelar i formatarea
Suit birotic
documentelor
Recurent
Set-up network infrastructure
Realizarea reelei
Administrare lunar
Administrarea echipamentelor de reea i help-desk
ASP
Gzduire de aplicaii la un furnizor de aplicaii
Gzduire
Gzduirea paginii de web de ctre un ISP
Altele
COSTUL REAL: COST TOTAL AL SOLUIEI ALESE VERSUS COST DE ACHIZIIE
La alegerea unei soluii informatice trebuie avut n vedere costul de implementare al respectivei soluii,
lucrul acesta este de obicei uitat sau se produce confuzie la ntocmirea unui plan de implementare.
Costul de achiziie al echipamentelor hardware i cel al softului necesar unei bune funcionri reprezint
numai o parte din costurile totale implicate de acel echipament.
Costul real de implementare al soluiei cuprinde costul de achiziie i costurile de instalare, configurare a
respectivei soluii, inclusiv eforturile de timp fcute de angajaii organizaiei la momentul implementrii
i n perioada urmtoare pentru administrarea recurent.
Elementele care constituie calculul costului total al soluiei alese sunt:
- costurile echipamentelor hardware (staii de lucru, servere)
- costurile licenelor software necesare pe staiile de lucru i servere
- costurile administrrii curente
- costurile pentru consumabile (cartue imprimant)
ELEMENTUL CHEIE: ADAPTAI INVESTIIA TI AVND N VEDERE STRICT SCOPUL
AFACERII DUMNEAVOASTR
Pentru a adapta investiia dumneavoastr n TI ct mai bine pentru societatea pe care o conducei trebuie
s parcurgei toi paii de mai sus ncepnd cu:
- Cerine funcionale i cerine sau necesiti de instruire;
- Evaluai nevoia de TI a firmei dumneavoastr pe baza standardelor existente n domeniul n care activai;
- Stabilii suportul pe care l poate asigura TI-ul n activitile dumneavoastr primare.
Automatizarea activitilor din cadrul organizaiei dumneavoastr poate fi realizat cu succes printr-o
investiie n TI. Mai important este s se nteleag c investiia n TI nu este o investiie pentru TI, ci
pentru bunul mers al organizaiei respective. Cei care iau decizii n acest sens trebuie s vad n aceste
investiii beneficiile, profitul ce urmeaz s apar peste ctva timp.
Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

90

Studiu de caz

Pentru o mai bun nelegere vom face un studiu de caz pentru o micro-ntreprindere. Pentru
aceasta am ales o societate care cultiv, ambaleaz i distribuie ciuperci, avnd 8 angajai.
n cazul nostru, cei 8 angajai ai firmei productoare de ciuperci sunt dispui astfel n organizaie:
- 1 Manager
- 1 Agent comercial (distribuie)
- 1 Secretar (facturare/eviden stoc)
- 3 Cultivatori de ciuperci
- 2 Ambalatori produse
Firma are 50-60 de clieni i livreaz zilnic produse ctre majoritatea dintre acetia.
EXEMPLU DE BUGET TI PENTRU O DEMARARE CLASIC A UNEI SOCIETI
Mai jos vom trata exclusiv exemplul nostru legat de societatea de cultivare i de distribuire de
ciuperci cu un numr de 3 utilizatori.

91

Linux
u.m.

Budget TI pentru un an pentru firma Ciuperca SA

MS
u.m.

Infrastructur

Cablare structurat (100Mb/sec UTP Cat5 + Patch panel de perete)


Conexiune Internet abonament lunar
Total

150
15
165

Echipamente

Hub 8 porturi
Imprimant combinat cu fax
O unitate CD-RW pentru programul de backup
Hardware cu sistem de operare preinstalat pentru posturile utilizatorilor
Total

95
200
60
1.200
1.555

Consumabile

Mentenan imprimante (curare periodic)


Cartue imprimante
Uniti de stocare (CD-uri, casete, dischete etc.)
Total

15
100
10
125

Pachete software

3* Microsoft Office / OpenOffice


3* RAV (antivirus romnesc)
Total

600
90
690

Cursuri formare

Sisteme de operare
Suit birotic
Recurent
Administrare
Alte
Total

200
250

100
100
650

300
100
1100

Total general

3185

2595

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

150
15
165

95
200
60
850
1205

15
100
10
125
0
0
0
400
300

Resurse utile

Software: www.microsoft.ro,, www.redhat.com, www.suse.com, www.antivirus.ro


Site de comparaie i sfaturi pentru birotic sau alte aplicaii: www.cnet.com, www.zdnet.com
Lanuri de magazine romneti: www.price.ro
Reele: www.smc.com, www.3com.com, www.nexans.ro,
Site-uri de comparaie i sfaturi: www.nwfusion.com/index.html,
tiri TI: www.ensight.ro, http://www.techrepublic.com/, www.smartnews.ro, www.rol.ro ,
Reviste interactive: www.chip.ro, www.pcmagazine.ro, www.agora.ro
Furnizori servicii Internet: www.pcnet.ro, www.rdsnet.ro,
Gzduire: www.gazduire.ro
Probleme legate de liceniere (BSA): global.bsa.org/romania/
Consultan TI: www.ensight.ro, www.compass.ro, www.gecad.ro, www.accenture.com.

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

92

VIII. CLOUD COMPUTING


VIII.1 Date generale
Cloud computing (pronunat n englez/klad kmpjut/, literal calculare n nor, concret calcul
nInternet) este un concept modern n domeniulcomputerelori informaticii, reprezentnd un ansamblu
distribuit de servicii de calcul, aplicaii, acces la informaii i stocare de date, fr ca utilizatorul s
aib nevoie s cunoasc amplasarea i configuraia fizic a sistemelor care furnizeaz aceste servicii.
Pentrucloud computingnc nu exist un nume romnesc ncetenit.
Expresia cloud computing deriv dintr-o reprezentare grafic simbolic a Internetului des ntlnit n
form de nor (the cloud), folosit atunci cnd detaliile tehnice ale Internetului pot fi ignorate, ca n
imaginea din dreapta. Conceptul i termenul englez au aprut n practic prin anii 2006-2007.
Clasificare

o Dup livrare:
Software as a service- Software ca serviciu
Platform as a service- Platform ca serviciu
Infrastructure as a service- Infrastructur ca serviciu
o Dup implementare:
Cloudpublic
Cloudprivat
Cloudhibrid
Cloudpentru o comunitate (community cloud)

VIII.2 Caracteristici
Conexiunea permanent a utilizatorului la Internet a devenit foarte rspndit, astfel nct acum aproape
toate resursele disponibile se pot plasa n Internet i partaja, uneori chiar ntre utilizatori complet
independeni unii de alii: software (programele) i datele/informaiile sunt aduse din Internet pe
calculatorul utilizatorului la cerere (on demand), ca i cum ar fi vorba de servicii publice banale precum
apa sau energia electric.
Executarea aplicaiilor de computer online n Internet, i nu pe staia de lucru (workstation) proprie,
reprezint o nou schimbare de paradigm, urma a celei din anii 1980, cnd s-a trecut de lamainframesla
conceptulclient-server. Dac interfaa pus la dispoziie de furnizorul (provider) decloud computingeste
de bun calitate, atunci utilizatorul e eliberat de sarcina de a fi un expert n tehnologia i infrastructura
folosite. De exemplu, el nu mai trebuie s-i actualizeze software-ul, deoarece aceasta se face central,
la furnizor.
Cloud computingfolosete noi metode de oferire i consumare a serviciilorITn Internet, servicii care
de obicei pot fi dimensionate dinamic i care includ resurse virtualizate.Este de fapt doar o posibilitate
secundar, urmare a uurinei cu care se pot acum accesa toate serverele i centrele de calcul interconectate
prin intermediul Internetului.
Furnizorii tipici de cloud computing pun la dispoziie, de exemplu, aplicaii comerciale standard;
utilizatorul are acces la acestea doar prin intermediul unui browser local, deoarece att aplicaia ct
i datele proprii ale utilizatorului sunt gzduite n cloud, pe serverul furnizorului de servicii. n aceste
condiii asigurarea confidenialitii i drepturilor de acces la date n contextul Internetului atotprezent
joac un rol primordial.
93

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Deseori furnizorii de clouds prevd i servicii suplimentare, consolidnd toate ofertele lor, pentru
toi clienii lor, ntr-o singur loc (pagin sau sit web). Ofertele comerciale trebuie n general
s ndeplineasc standardele de calitate cerute de clieni, ca de ex. aa numitele Service Level
Agreements (SLA) i altele.Cei mai mari furnizori din acest domeniu sunt companiile Microsoft,
Salesforce,Skytap,HP,IBM,AmazoniGoogle.
VIII.3 Avantaje i dezavantaje
Avantaje:
Sincronizarea datelor utilizatorului care folosete mai multe dispozitive legate la cloud (de ex.
unsmartphone, o tablet, un notebook, dar i un PC) este simplificat

Documentele online dincloudse pot prelucra cu ajutorul unor aplicaii web. Vitez de calcul i capacitate
de stocare sporite, dar fr investiii n propria configuraie. Datele nu pot fi furate, purttorul de date nu
se poate defecta etc.
Dezavantaje:
E necesar o legtur la Internet rapid i stabil. Securitatea necesar a datelor dincloudpoate prezenta
probleme i poate produce nencrederea utilizatorilor. Situaia legal este de obicei complex, deoarece
utilizatorul nu afl nici mcar n ce ar sau n ce ri se afl serverele care i gzduiesc datele sale.
n tabelul urmtor Samer Kurdi a realizat o comparaie serviciilor cloud existente n mediul virtual:

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

94

Cloud
Service

Idrive

Max
File
Size
Upload
[1]

500MB

Max
Storage
Initial
Extra Free Storage
Ceiling
Free
Per Friend
(including
Storage
max extra
bonuses)

Supports
Versioning

OS

Phone
Apps

# of
devices
supported

5GB

1GB / referral.
10GB for sharing
with your contacts
list

50GB

Yes

Win, Mac

iOS,
Android

32GB

Yes

Win, Mac

iOS,
Android

Sugarsync

2GB

5GB

500MB. A range of
tasks will net you
extra storage as
well.

Glide

no
limits

30GB

no referral program

30GB

Yes

Win, Mac,
Linux

iOS,
Android

Dropbox

2GB

2GB

500MB

16GB

Yes

Win, Mac,
Linux

iOS,
Android

unlimited

no
limits

10GB

300MB

16GB

Yes

Win, Mac

iOS,
Android,
Kindle Fire

unlimited

Memopal

5GB

3GB

500MB

13GB [2]

Yes

Win, Mac,
Linux

iOS,
Android,
Blackberry

10

Safecopy
[3]

5GB

3GB

500MB

13GB

Yes

Win, Mac

iOS,
Android

unlimited

Mimedia

3GB

7GB

1GB for each 5


(200MB / friend)

12GB

No

Win

iOS

99

Teamdrive

no
limits

2GB

250MB

10GB

Yes

Win, Mac,
Linux

iOS,
Android

unlimited

HiDrive

2GB

5GB

5GB for each 10


friends (500MB /
friend)

10GB

No (not on
free plan at
least)

Win, Mac

iOS,
Android,
WP7

Comodo
Cloud
Storage

2GB

5 GB

200MB

10GB

Yes

Win

iOS,
Android

Spideroak

no
limits

2GB

1GB

10GB

Yes

Win, Mac,
Linux

iOS,
Android

unlimited

MegaCloud

no
limits

5GB

500MB

10GB

Yes

Win, Mac

iOS,
Android

Wuala

14GB

5GB

250MB

8GB

Yes

Win, Mac,
Linux

iOS,
Android

1 [6]

unlimited

CX
(Cloud
Experience)

Skydrive

2GB

7GB

no referral program

7GB [4]

Yes

Win, Mac

iOS, WP7
(3rd party
Android
Apps)

Amazon
Cloud Drive

2GB

5GB

no referral program

5GB [5]

We think
not [6]

Win, Mac

iOS,
Android

Google
Drive

2GB

5GB +
1GB
Picasa
storage

no referral program

5GB

Yes

Win, Mac

iOS,
Android

unlimited

Synplicity

no
limits

2GB

1GB

5GB

Yes

Win, Mac

iOS,
Android,
Kindle Fire

Tabel. Comparaie Cloud Storage Services realizat de Samer Kurdi


95

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

VIII.4 Servicii Cloud


n acest moment se gsesc foarte multe servicii de cloud cu avantajele i dezavantajele lor printre
care amintim Google Drive, Dropbox, Idrive, Sugarsync, Glide, CX (Cloud Experience), Memopal,
Safecopy, Mimedia, Teamdrive, HiDrive, Comodo Cloud Storage, Spideroak, MegaCloud, Wuala,
Skydrive, Amazon Cloud Drive, Synplicity etc.
Dintre acestea exemplicm doar dou i anume Google Drive i Dropbox
VIII.4.1 Google Drive

Google ofer Google Drive, un serviciu care i ofer spaiu de stocare pe serverele companiei (5 GB
gratis, pn la 16 TB cu plat) i care ncearc s se impun pe o pia unde exist deja concureni
puternici: Dropbox, SkyDrive, iCloud.
Utilizatorii au posibilitatea s extind spaiul de stocare disponibil la25 GB, pltind un abonament de
2.49 dolari pe lun. Pentru 4.99 dolari primim100 GB, iar cu 49.99 dolari ne alegem cu un veritabil
hard disk online, ce ofer o capacitate de1 TB. Upgrade-ul la oricare din variantele pltite ale serviciului
Google Drive aduce cu sine iextinderea spaiului de stocare pentru contul Gmail la 25 GB.
La fel ca i Google Docs, serviciul Google Drive permite utilizatorilor s lucreze n paralel cu documentele
deschise, ofer faciliti pentru distribuirea de coninut ctre ali utilizatori, aduga i primi comentarii,
respectiv sistem de notificri pentru comentariile aduse documentelor i fiierelor stocate online.
La capitolulfuncii avansate, Google Drive ne permite s cutm n colecia de fiiere folosind cuvinte
cheie, sau aplicnd filtre pentru tipul de fiier dorit, numele utilizatorului care le-a ncrcat i alte criterii.
Printre altele, Google Drive ofer i o funcie OCR, pentru recunoaterea textului din documentele
scanate.
Google precizeaz despre serviciul Drive c esteadaptat pentru a funciona perfect i cu alte servicii
Google. Spre exemplu Google+
Serviciul Google Drive este disponibil pentru PC-urile cu sistem de operare Windows i Mac, dispozitive
cu sistem Android, iar n curnd i pentru alte produse(Apple din gama iPhone i iPad).
Cum funcioneaza Google Drive?
Odat ce ai descrcat aplicaia, care este practic un client de sincronizare, pe hard diskul tu va fi creat
un folder special denumit Google Drive. Folderul este sincronizat bidirecional cu Google Drive de pe
web atunci cnd mui fiiere de pe PC n folderul Drive acele fiiere se vor regsi i n Drive-ul online.
La fel, dac adaugi fiiere n folderul My Drive din Google Drive pe web, acele fiiere vor fi disponibile
pe toate dispozitivele pe care foloseti serviciul. Poi opta s sincronizezi doar anumite fiiere, iar un
fiier poate s aib maxim 10 GB.
n cazul n care foloseti un telefon sau o tablet cu Android, tot ce trebuie s faci este s descarci
aplicaia Google Drive din Google Play.
Fiierele online pe care le-ai creat cu Google Docs se vor regsi n folderul Drive, aa c n cazul n care
ai un numr uria de fiiere Docs ar fi util s faci puin ordine, s selectezi lucrurile eseniale, pentru a
evita aglomerarea.

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

96

Aplicaie

Deschidei, instalai i explorai toate opiunile oferite de Google Drive


Pentru mai multe informaii accesai: https://www.google.com/intl/en_US/drive/start/index.html?authuser=0

VIII.4.2 Dropbox

https://www.dropbox.com

Dropboxeste un serviciu online gratuit careofer iniialtuturor utilizatorilor sai 2 GB de spaiu online
de stocare. n momentul n care un utilizator recomand serviciile Dropbox prietenilor i cunoscuilor
si, pentru fiecare prieten care i face cont folosind recomandarea lui, acesta (utilizatorul), primete
gratuitnc 250 MB.
Cum funcioneaza Dropbox?
Pentru a putea folosiDropboxtrebuies i creezi un cont;
97

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

n fereastra ce se va deschide i se va cere s indici adresa ta de email, numele tu, s alegi un nume de
utilizator i o parol pentru ca ulterior s te poti loga. Dup completarea formularului vei putea descarca
aplicaia desktop aDropboxn timpul instalarii creiava trebui s indici ca dispui deja de un cont.
La finalizarea instalrii, Dropbox va crea pe desktop un shortcut prin care vei avea acces la folderul
n care, daca vei adaug noi fiiere, acestea vor fi sincronizate automat n hard disk-ul online.
De obicei, Dropbox i plaseaz folderul n directorul utilizatorului ce l-a instalat. Totui, putem schimba
locaia acestuia foarte usor.

Aplicaie

Deschidei site-ul www.dropbox.com i creai-v un cont. Explorai toate opiunile oferite de aplicaie
Pentru a schimba locaia folderului Dropbox, facemclick-dreaptape iconita serviciului dinSystem Tray
,, facem click pe Preferences

,
n fila Advanced, facem click pe butonul Move de lng caseta Dropbox location apoi alegem n
calculator locul n care dorim ca folderul s fie situat.

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

98

Pentru a putea sincroniza prin Internet fiiere ntre dou calculatoare, instalm aplicatia desktop aDropbox
n ambele calculatoare i ne logam folosind aceleai date. n momentul n care n folderul Dropbox al
unuia dintre aceste calculatoare salvam ceva, datele vor fi transmise spre Hard Disk-ul online i de
acolo vor fi descarcate n celalalt calculator. n acest fel, n orice moment, dispunem de aceleai fisiere
n locaii diferite(n toate calculatoarele n care am instalat Drobpox, n folderul online, n orice telefon
n care am instalat Dropbox, etc.).

Mai multe informaii...

Pentru mai multe informaii accesai tutorialul Dropbox dar i filmuleul existent pe youTube
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=Heo1rctfu24

99

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

tiai c...

Dropbox a ajuns s gzduiasc zilnic un miliard de fisiere noi apartinnd utilizatorilor si. La ora
actual, peste 100 de milioane de utilizatori acceseaz serviciile de stocare n cloud ale companiei
prin intermediul unui numar de 500 de milioane de dispozitive.

Despre Dropbox:
Folderele i implicit fiierele pot fi share-uite chiar cu prietenii care nu au cont pe Dropbox;
Dropbox poate fi instalat pencomputere
Fiierele sunt n siguran;
Se poate face restore n cazul n care avei nevoie de fiierele pe care le-ai ters;
Studenilor li se ofer mai mult spaiu. Pentru fiecare recomandare fcut prietenilor, studenii
primesc 500 Mb i pot ajunge la un maxim de 16 Gb spaiu de stocare pe Dropox;
Utilizatorii de HTC Sense 3.5 primesc gratuit nc 3 Gb, n urma unui parteneriat ntre HTC i
Dropbox.
Crearea unui cont i descrcarea aplicaiei cu tot nu trebuie s dureze mai mult de 5 minute!

tiai c...

Google Drive ofer iniial 5 GB gratis pentru stocarea fiierelor. Dropbox ofer 2 GB, Microsoft
SkyDrive 7 GB (sau 25 pentru utilizatorii fideli), iar iCloud 5 GB. n cazul Dropbox mai poi
obine cte 500 MB n plus pentru fiecare utilizator care se alturi sistemului la recomandarea
ta. Pentru 25 GB spaiu, suficient pentru majoritatea utilizatorilor, Google Drive te taxeaz
cu 2,49 dolari pe lun (primeti automat i 25 GB pentru Gmail). 20 GB pe SkyDrive cost
10 dolari pe an, iar acelai volum pe iCloud cost 40 dolari pe an. Ca s comparm mai
eficient serviciile, 100 GB cost 4,99 dolari pe lun n cazul Drive, 50 de dolaripe ann cel al
SkyDrive, 199 dolari pe an n Dropbox.
Google Drive se mai poate mndri cu integrare cu Google+ i Google Docs, precum i cu
un sistem de search extrem de avansat. Pe lng viteza mare de cutare sistemul folosete i
tehnologia Optical Character Recognition, care i permite s caui text n documente scanate
sau s identifici automat fotografii.
SkyDrive i ofer posibilitatea de a a colabora n fiierele Office, Word, Excel etc., precumi
integare Bing.
iCloud se mndrete cu integrare iTunes i cu serviciul iTunes Match, n timp ce DropBox, una
dintre cele mai populare soluii, a lansat de curnd un sistem care i permite s i oferi acces
unui alt utilizator la un anumit fiier printr-un simplu link.

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

100

IX. TRANSFER DE FIIERE6


n activitile noastre curente avem nevoie de foarte multe ori s transferm fiiere de dimesiuni mari. V
provocm s explorai urmtoarele site-uri i s-l identificai pe cel mai util n activitatea dumneavoastr.
IX.1 Transfer.ro www.transfer.ro
Cu transfer.ro poi trimite fiiere de cel mult 1 GB, care sunt pstrate pe
server 10 zile, timp n care pot fi descrcate de un numr nelimitat de ori.
Site-ul este foarte uor de utilizat, oferind indicaii n limba romn la
fiecare pas. Dup ce ai uploadat fiierul, destinatarul va primi pe mail un
link unic generat automat, de unde l va putea descrca. n cazul n care
trebuie s trimitei un folder sau un numr mare de fiiere, este recomandat
s le arhivai (i putei parola arhiva pentru mai mult siguran) pentru a evita adugarea repetat cu
browse. Transfer.ro ofer i o aplicaie Transfer Desktop care v permite s uploadai cu drag &
drop att fiiere, ct i foldere, dup care le putei elimina cu click dreapta delete.

Explorai
Demo Transfer Desktop: http://www.transfer.ro/player.html
IX.2 Ge.tt http://ge.tt/
Ge.tt este un serviciu foarte util i uor de folosit prin intermediul cruia se pot trimite
prin Internet fr bti de cap fiiere cu dimensiuni de pn la 2GB. Este util dac
dorii s trimitei rapid fiiere de mari dimensiuni, sau dac dori s eliberai temporar
puin spaiu de pe hard disk. Interfaa este simpl i intuitiv, link-ul de descrcare este
dezvluit chiar nainte s se finalizeze urcarea fiierului pe server, i este activ nc 30
de zile de la ultima descrcare. Se pot urca fiiere multiple n acelai timp.
IX.3 Wikiupload http://www.wikiupload.com/
Pe wikiupload.com nu exist termen de
expirare al fiierelor. Avei posibilitatea s
ncrcai fiiere de pn la 5 GB n doar civa
pai. La final vi se furnizeaz un link unic pe care l
distribuii oricui dorete s downloadeze fiierele.
IX.4 FastUpload http://fastupload.rol.ro/
Prin intermediul site-ului fastupload.rol.ro se pot
uploada fiiere de maximum2 GBcare sunt stocate30
de zile, timp n care le putei terge dac nu mai avei
nevoie de ele (site-ul ofer expeditorului 2 linkuri:
unul de download i altul de tergere). Exist ns i
o limit: nu putei uploada mai mult de 10 GB/zi de pe acelai IP.

6
101

http://www.computerica.ro/siteuri-transfer-fisiere-mari-upload/
Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

IX.9 Alte site-uri similare

https://www.yousendit.com/

Site-ul yousendit.com pstreaz


maximum2 GBtimp de7 zile.

fiiere

de

http://www.transferbigfiles.com/
Timp de pstrare:5 zile(sau 20 de descrcri)
Dimensiune maxim fiiere:1 GB
http://www.sendspace.com/
Link pentru tergere a fiierelor i confirmare prin
mail.
Dimensiune maxim fiiere:300MB
http://www.postaonline.ro/
Timp de pstrare:10 zile
Dimensiune maxim fiiere:1 GB
http://www.myfastshare.com
Timp de pstrare:30 zile(sau 100 de descrcri)
Dimensiune maxim fiiere: 1 GB (dac v
nregistrai vi se ofer un spaiu de stocare de 5 GB

Explorai
Identificai utilitatea site-ului: http://www.filestube.com/

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

102

X. RESURSE PENTRU PREZENTRI DE SUCCES

[Wikipedia Academy Paulinerkirche 2006]

Prezentarea este practica de a arta i explica coninutul unui subiect pentru o audien. Prezentrile
vin n forme aproape la fel de variate ca i situaiile de via. n lumea afacerilor, exist prezentri de
vnzri, prezentri informative i motivaionale, ntlniri, interviuri, briefing-uri, rapoarte de stare, de
construire a imaginii, i, bineneles, inevitabilele sesiuni de formare.
Dei muli se gndesc la prezentri ca fiind ntr-un context de ntlnire de afaceri, exist nenumrate
ocazii cnd nu este aa. De exemplu, o organizaie non profit care prezint nevoia de strngere de fonduri
pentru a ajuta victimele unei tragedii recente, directorul unei coli de cartier care prezint un program
prinilor cu privire la introducerea unei limbi strine n colile elementare; un artist care demonstreaz
tehnici decorative de pictur unui grup de designeri de interior etc.
Prezentrile pot fi, de asemenea, clasificate ca profesionale i de hobby. n plus, ele sunt de expunere sau
de convingere. i de asemenea pot fi improvizate, n scris, sau memorate.
Exist trei scopuri de baz pentru a face o prezentare:
a informa
a convinge
a crea bunvoin

Atenie!

Dac doreti s vorbeti ca un profesionist, s impresionezi publicul i s


obii rezultatele dorite atunci ar fi bine s te pregteti. Citete, particip la
workshop-uri i seminarii i aplic noiunile dobndite n practic.
Sugestie! Citete cartea Secretul prezentrilor de succes, autor Paul du Toit,
Editura Curtea veche. Merit!

X.1

SlideShare

Unul dintre cele mai bine puse la punct sisteme de stocare online a prezentrilor ntr-un mod dinamic
este Slideshare. Slideshare este youtube-ul prezentrilor de tip slideshow care i permit s ncorporezi
codul prezentrii tale oriunde pe orice site.
X.1.1 De ce ar trebui s foloseti SlideShare?
SlideShare este cea mai mare comunitate din lume pentru sharing-ul de prezentri. Cu 60 milioane de

103

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

vizitatori lunar i 130 milioane vizualizri de pagin, acesta este printre cele mai vizitate 200 site-uri
din lume. Pe lng prezentri, SlideShare suport, de asemenea, documente PDF-uri, clipuri video i
conferine web.
SlideShare dispune de o comunitate activ profesional i educaional care n mod regulat comenteaz,
adaug n favorite i descarc coninut.

www.slideshare.com

Coninutul SlideShare se rspndete viral prin bloguri i reele sociale precum LinkedIn, Facebook
i Twitter. Persoanele fizice i organizaii ncarc documente pe SlideShare pentru a mprti idei,
pentru a cerceta, pentru a se conecta cu alii, i pentru a genera direcii pentru afacerile lor. Oricine
poate vizualiza prezentri i documente, pe teme care i intereseaz, pot descrca i refolosi sau reface
prezentri pentru munca lor.
Cteva note:
SlideShare a fost recent votat ntre cele mai utilizate 10 unelte din lume pentru educaie &
e-learning
n 2009, websiteul oficial al Preediniei US (Whitehouse.gov) a semnat acorduri de utilizare
cu opt dintre liderii mondiali n Social Media. SlideShare a fost unul dintre ele. SlideShare este
folosit cu regularitate de Casa Alb ct i de multe organizaii guvernamentale din US.

Aplicaie!
Explorai i analizai prezentri postate pe www.slideshare.com

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

104

X.1.2 Cteva lucruri pe care le poi face pe SlideShare


Doreti s vorbeti despre produsul sau serviciul tu sub forma unei prezentri? Vrei ca slide-urile tale
s ajung la oameni cu care nu poi intra fizic n contact?
Rspuns: folosete SlideShare Platforma pentru partajare
SlideShare este cel mai bun mod de a face prezentrile tale cunoscute pe web, astfel nct ideile tale pot
fi gsite i mprtite de ctre publicul larg.
Ce putei s facei cu Slihe Share?
S ncrcai prezentri publice sau private
S descrcai prezentri pe orice subiect i le putei refolosi sau reface
S integrai pe bloguri, site-uri web, intranetul companiei
S dai share pe Twitter, Facebook, LinkedIn
S sincronizai fiiere mp3 audio cu slideuri pentru a crea un webinar
S integrai fisiere video YouTube n prezentrile SlideShare

Aplicaie!
Cutai o prezentare dup un tag. Descrcai aplicaia i adaptai prezentarea dup gustul
dumneavoastr.
X.1.3 Site-uri similare cu SlideShare
n mediul virtual exist mai multe site-uri similare cu SlideShare mai puin sau mai mult cunoscute.
Toate acestea au aceelai potenial.

www.docstoc.com

105

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

www.slideworld.com

www.authorstream.com

Aplicaie!
Explorai site-urile anterioare i identificai minim trei asemnri i diferene cu SlideShare.

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

106

X.2 TED
Ce este TED?
TED este o organizaie nonprofit devotat Ideilor care merit a fi rspndite (Ideas Worth
Spreading). A nceput n 1984 sub forma unei conferine, unde s-au adunat oameni din trei domenii:
Tehnologie, Entertainment, Design, de unde acronimul TED. n anii care au trecut TED a evoluat
ncontinuu, iar acum se in:
- o conferin anual TED n Long Beach, California, SUA
- o conferin TEDGlobal n Oxford, Marea Britanie.

http://www.ted.com/
Pe site-ul TEDTalks sunt publicate nregistrrile video ale discursurilor prezentate la conferinele
TED.Fenomenul TED a devenit global sub numele TEDx i se in conferine pe acelai model n multe
ri din lume. n 27 mai 2009 a avut loc prima conferin TEDx Romnia. n mai 2009 TED a lansat
programul de traducere, Open Translation Program, prin care oricine poate deveni traductorul voluntar
al acestor discursuri TED. Graie acestor traductori voluntari, tot mai multe discursuri TED pot fi acum
urmrite i n limba romn.

Aplicaie!
Explorai site-ul http://www.ted.com/ i identificai cel puin 3 prezentri subtitrate n romn.

107

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

X.3 PREZI

Prezentarea unui proiect reprezint o provocare pentru oricare dintre noi, fie c suntem elevi, studeni,
angajai sau chiar manageri, deoarece ajut publicul/clienii/partenerii s i formeze o imagine de
ansamblu.
Prezieste o aplicaie web prin intermediul creia putei concepe prezentri mult mai atractive i mai
convingtoare dect cele realizate nMicrosoft PowerPoint.
Ceea ce face diferena este att grafica prietenoas, ct i posibilitatea de a evidenia relaiile dintre
componentele prezentrii, fr a le rupe n slide-uri, aa cum se ntmpl n prezentrile clasice.

Aplicaie!
Urmrii prezentarea http://prezi.com/rfsnedhqmhqa/thoughts-on-using-prezi-as-a-teaching-tool/
Prezentarea poate fi realizat i accesatonline- oricnd i oriunde avei nevoie de ea (avei la dispoziie
un spaiu de 100 Mb, pentru contul standard, sau 500 Mb, pentru contul Edu) pe www.prezi.com,
saupoate fi descrcatn calculatorul personal, n cazul n care nu avei acces la internet n momentul
susinerii. O alt modalitate prin care putei realiza o prezi este editorul offlinePrezi Desktop, care nu
v mai impune restricii n ceea ce privete spaiul de stocare.
Pentru nceput scriei-v ideile principale pe suprafaa de lucru (dublu clic pe zona n care dorii s
adugai text), dai zoom n dreptul fiecreia i adugai detalii, imagini, clipuri video sau chiar fiiere
pdf i ppt, grupai-le (opiunea Frame) i specificai ordinea n care dorii s prezentai elementele
(storyline-ul) din zona de lucru (opiunea Path). n cazul n care nu avei o structur a prezentrii,
adugai n zona de lucru toate informaiile de care dispunei, imaginile, clipurile video i pdf-urile pe
care dorii s le includei i ordonai-le.

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

108

Aplicaie!
Pe site gsii att tutoriale how to video si text la sectiuneaLearn, ct si prezentri realizate de
alii, ca model, la sectiuneaExplore. Va invit si pe voi sa explorati Prezi, s citii, s facei ncercri,
s v jucai cu diferitele funcii!
Tot ce trebuie s facei este s v creai un cont pewww.prezi.com(dureaz 2 minute) i s v
jucai cu Prezi.
Aplicaianu ofer suport n limba romn, ns are ointerfa prietenoasi simpl i oferinformaii
detaliatedespre paii pe care trebuie s-i urmai pentru a realiza o prezentare de succes.

Resurse suplimentare
Prezentare Prezi Desktop:

http://www.youtube.com/watch?v=-2o3tHGIa9c&feature=player_embedded

Manual de utilizare Prezi Desktop:

http://assets.cdn01.prezi.com/assets/desktop/Prezi_Desktop_3_Guide.pdf

109

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

XI. RESURSE PENTRU REPREZENTRI GRAFICE


Dac dorii s colaborai cu partenerii dumneavostr, s creai diagrame de flux, s facei analiza
credit/debit i s o transpunei ntr-o diagram, o diagrama GANTT, o diagrama VENN i multe altele,
Internetul v pune la dispoziie o serie de site-uri gratuite care v ofer aceste posibiliti.
XI.1 CREATLY
Cea mai atractiv i mai complex aplicaie pn n acest moment este http://creately.com/.
Aceast aplicaie ne ofer posibilitatea alegerii din 23 de tipuri de diagrame(templaturi), dar i crearea
de sine stttoare a unor noi aplicaii.

Aplicaie!
Urmrii aplicaia http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=_3TH_afSvXI#!
Explorai site-ul http://creately.com/ i identificai cel puin 3 diagrame utile n activitatea
dumneavoastr.

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

110

CREATLY
Puncte forte
- ofera tutorial pentru identificarea si invatarea optiunilor
oferite de aplicatie
- site ce contine support pentru a crea o varietate de
diagrame online , de exemplu: harti conceptuale, diagrame
UML, diagrame Venn, analize Swot.
- 23 de tipuri de diagrame
- permite utilizarea gratuita
- o aplicatie foarte intuitiva, design atragator
- ofera mai multe tipuri de planuri de abonare (alegere tip
de utilizator in functie de pretul platit)
- ofera posibilitatea salvarii documentelor online prin
crearea unui cont
- ofera template-uri care pot fi utilizate de utilizatorii mai
neexperimentati.
- posibilitatea de sharring cu alti utilizatori
- organizarea clara a site-ului : meniuri : characteristic,
produse oerite, pret pentru fiecare produs , logare
- accesarea diagramelor create de alti utilizatori

Puncte slabe
- ofera versiune free si versiune contra
cost, ultima versiune fiind mult mai
complexa
- viteza mica de incarcare a
documentelor
- design foarte simplu
- paleta restransa de forme
- nu exista un motor de cautare a unor
cuvinte cheie in site
- materiale accesate sub licente legea
Copyright-ului
- prezenta link-uri, pentru site-uri de
acelasi tip: creare de diagrame

Oportunitati
- folosirea aplicatiei in gestionarea de proiecte
- posibilitatea de largire a domeniiilor de aplicabilitate
- posibilitatea de creare cont si primire update-uri pentru
cursurile frecventate
- posibilitatea de a dezvolta proiecte complexe in cadrul
unei comunitati
- descarcarea diagramelor pentru vizualizare offline :
desktop download
- posibilitatea de a accesa site-ul in 7 limbi
- posibilitatea de a posta pe blog-ul site-ului

Amenintari
- o
principala
amenintare
este
concurenta adusa de alte aplicatii ce
ofera aceleasi posibilitati dar mai bune
- redirectarea utilizatorului spre alte
site-uri atunci cand incearca sa acceseze
un link
- site-uri mai rapide si cu design mai
atractiv si mai profesional

XI.2 GLIFFY
La ce este utilGliffy?

Este un software online pentru crearea de diagrame, ce conine toate funcionalitile potrivite i care este
uor de utilizat. Gliffyofer toat gama de diagrame de la floor-plan-uri, la diagrame UML, flowcharturi, reele i interfee utilizator.
n plus, varianta basic, este gratuit, nelimitat n timp i ofer acces la toate shape-urile pentru diagrame.
Totui nu poi avea decat 5 diagrame publice - ceea ce este un trade-off mai mult dect rezonabil dac
111

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

planuieti s l utilizezi ocazional pentru proiecte personale.

n concluzie, l recomand pentru realizarea de diagrame rapid, uor i fr costuri.

Aplicaie!
Explorai site-ul http://www.gliffy.com/ i identificai o diagram util n activitatea dumneavoastr.
Realizai o diagram!
GLIFFY
Puncte forte
-program detinat celor care sunt mai avansati.
-exista foarte multe template-uri prestabilite din care
poti selecta.
-se poate creea un cont in care se pot salva toatre
aplicatiile incepute.
-design ceva mai complex, dar cu multe instrumente.
-posibilitate de printare a proiectului direct din program.
-buton de share direct din program catre orice pagina
web
- compatibil pe mai multe browsere
dezvoltarea unor modele grafice 3D
Oportunitati
-profesionistii au la indemana un program complex si
bine realizat .
-exista foarte multe tempate- uri prestabilite putanduse realiza proiecte cu un grad de complexitate ridicat si
designuri diferite
-prezena pe piaa Google Apps

Puncte slabe
- program greoi pentru cei neexperimentati,
design incarcat pentru neprofesionisti.
- Nu are variant offline
- Permite realizarea a doar 5 diagrame gratuit
- Este necesara crearea unui cont
- Suporta diagrame n puine formate
- Prezinta un numar de functii redus
comparativ cu alte aplicatii de harti
conceptuale
-design incarcat care dupa o utilizare
indelungata poate obosi
Amenintari
-program greoi pentru cei incepatori, acestia
vor evita acest program preferand unul mai
facil.
- Reducerea numrului de utilizatori datorit
absenei variantei offline

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

112

XI.3 SPICYNODES
Dac dorii o hart conceptual dinamic aceasta este aplicaia dorit. Rezultatul este WOW!

Aplicaie!
Explorai site-ul http://www.spicynodes.org/ i realizai o hart conceptual.

SPICYNODES
Puncte forte
- realizarea unor prezentari diferite fata de cele
obisnuite
- oricine poate realiza o prezentare care sa
impresioneze(totul este la indemnana)
- prezinta o oarecare dinamicitate in prezentare
- animatiile sunt foare reusite
- stiluri predefinite foarte frumoase
- ai multe posibilitati de configurare
- poti pune imagini pe fundal
- se poate adauga o scurta descriere la fiecare nod
Oportunitati

Puncte slabe
- e nevoie de putin timp pentru a cunoaste
toate elementele cu care se poate lucra pentru
realizarea unei prezentari
- te pierzi in foarte multe facilitati la inceput
- se incarca foarte greu
- zoomul ar putea sa-ti ofere mai multa
libertate, precum in Bubbl.us
- interfata ar putea fi simplificata

Amenintari
- site-uri similare aparute, sau care mai au
sa apara cu un aspect si posibilitati mult mai
- odata invatat, este destul de simplu de folosit, si se dezvoltate
poate realiza aplicatii foarte atractive
- pentru a putea realiza o prezentare e
- nu ar strica o optiune pentru a crea propriile stiluri
nevoie de javascript (desi aparent nu pare
o problema, sunt persoane care nu stiu sa
instaleze asa ceva..)

113

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

XI.4 Alte aplicaii similare


https://www.lucidchart.com

http://www.mywebspiration.com/

http://www.webspirationpro.com/

https://catalyst.mindjet.com/

http://www.comapping.com/

http://www.dipity.com/

http://allmyapps.com/apps/spinscape

https://cacoo.com/

http://www.mindmeister.com/

http://www.mindomo.com/

http://mind42.com/

https://bubbl.us/

Aplicaie!

Explorai site-urile anterioare. Care v place i v este util?

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

114

C. PROMOVAREA BRAND-ULUI ON-LINE


CUPRINS
XII. Promovarea prin SOCIAL-MEDIA.......................................................................................116
Ce este Social Media......................................................................................................... 116
XII.1
Promovarea prin Facebook............................................................................................... 118
XII.2
XII.3
Promovarea prin Linkedin................................................................................................ 119
XII.4
Pinterest............................................................................................................................. 120
Promovarea prin microblogging....................................................................................... 121
XII.5
Date generale............................................................................................................ 121
XII.5.1
XII.5.2
Twitter....................................................................................................................... 121
XII.5.3
Google+.................................................................................................................... 122
XII.6
Reguli de conduit............................................................................................................ 123
Ce pot face?............................................................................................................... 124
XII.6.1
XII.6.2
Ce nu pot face?.......................................................................................................... 125
XII.7
Exemplu - Promovare prin Linkedin................................................................................ 125
XIII. Planificarea unei campanii de web marketing..................................................................... 133

115

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

XII. PROMOVAREA PRIN SOCIAL-MEDIA


XII.1 Ce este Social Media?

http://socialmediainbusiness.com

Dac e s cutm o definiie ct mai simpl, social media e alctuit din site-urile i aplicaiile online
sau mobile ce ncurajeaz schimbul de informaii i crearea de coninut de ctre utilizatori, fie c e vorba
de text, imagini, audio sau video. Social media, reele sociale o serie de termeni des ntlnii i des
folosii, mai mult sau mai puin cu aceeai conotaie. Sunt tot mai puini cei care n anul de graie 2013
nu au auzit de Facebook, Linkedin, Pinterest, Google+ sau Twitter. La fel de puini sunt i locuitorii
rilor dezvoltate care s nu le foloseasc. Dac analizm cifrele, putem vorbi cu uurin de o revoluie
social n online, de schimbarea major i poate ireversibil a semnificaiei de interaciune social.
Utilizarea conturilor create pe oricare dintre platformele menionate mai sus permite accesul rapid la
activitatea de zi cu zi a celor cu care suntem conectai, fie c este vorba de evenimentele la care particip,
de schimbri n viaa lor personal ori profesional, sau chiar preferinele lor n materie de literatur,
muzic, cinematografie, domeniu profesional etc.

Aplicaie!

Analizai urmtorul banner: http://mashable.com/2012/12/23/social-media-2012/


Fiind att de multe instrumente disponibile, este i destul de uor s pierdem din vedere unele obiective.
Fiecare platform are reguli proprii de funcionare. Cu alte cuvinte, o strategie care funcioneaz pe
LinkedIn nu va da aceleai rezultate i pe Facebook sau Pinterest. Pentru a descoperi candidaii prin
intermediul platformelor sociale trebuie s ai o strategie adaptat i s PLANIFICI foarte multe aspecte.
n figura urmtoare se poate observa foarte uor care sunt zonele de interes/aplicaiile web 2.0 n Social
Media Romania

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

116

Imaginea de mai sus, viaSocial media training7 reprezint concluziile unui studiu GFK. Cred c
sintetizeaz foarte bine ce i doresc companiile atunci cnd realizeaz o campanie de promovare online
folosind social media:
formarea unei imagini de marc/companie
loializarea clienilor
realizarea unor promoii
gsirea unor parteneri de afaceri
creterea vnzrilor
primirea de feedback de la consumatori
creterea/formarea notorietii de marc
interaciune ntre client i marc
formarea unei legturi afective ntre client i marc
atragerea mai multor fani ai mrcii
oferirea de asisten

Sugestie

Citete cartea Networking de la A la Z, autor Thom Singer, Editura Curtea


Veche 2012.
Fie c eti expert sau novice, lucrarea te va determina s analizezi felul n
care interaonezi cu clienii actuali i poteniali i cu alte persoane aparinnd
comunitii tale de afaceri.

7
117

http://mariussescu.ro/2012/05/de-ce-fac-companiile-social-media-in-romania/
Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Aplicaie!

Analizai urmtoarea imagine.


Cunoatei toate aplicaiile i
rolul lor n Social Media?

XII.2 Promovarea prin Facebook


Foarte mult lume petrece foarte, foarte mult timp pe Facebook. Membrii FB nu sunt doar cei mai
numeroi dintre toi utilizatorii reelelor sociale, dar sunt i cei mai devotai, petrecnd lunar circa 405
de minute8 pe FB, adic aproape 7 ore (un job fulltime)
Scopul paginii de Facebook a companiei este aceea de a prezenta lumii o bucic din cultura organizaiei
poze, clipuri video, povestiri. Dac la toate acestea se adaug i posturi regulate cu informaii i
coninut relevant pentru industria respectiv (altele dect cele legate strict de oportunitile de carier),
numele organizaiei va fi mereu prezent n mintea fanilor, aa c abordarea lor va fi mai uoar. Cu ct
interaciunea este mai uoar i mai relevant, cu att mai mare va fi interesul candidailor de calitate. i
bineneles, este necesar ca administratorii paginilor s rspund la ntrebri, s implice fanii n discuii,
comentarii.
Facebook a integrat i elementul profesional al networking-ului prin integrarea Branchout, care permite,
asemenea LinkedIn, acordarea de referine, urmrirea parcursului profesional, selectarea dintre membrii
Facebook a anumitor profile n funcie de criterii precum locaie, domeniu de activitate, titlu profesional,
loc de munc, apartenena la anumite grupuri de discuii.

Conform studiilor statistice prezentate pe : http://mashable.com/2012/11/28/social-media-time/

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

118

Aplicaie!

Analizai materialele:

http://www.allinbound.ro/prezentari-social-media-slideshare/

http://1cartepesaptamana.ro/cum-sa-folosestifacebook/

XII.3 Promovarea prin Linkedin


Farmecul exercitat de LinkedIn const n capacitatea de a reuni reele organizaiei, colegilor, salariailor
organizaiei i reelele acestor, permind astfel recrutorilor s identifice i s contacteze candidaii de
care au nevoie. Ludndu-se cu peste 161 de milioane de profile9 active i peste 2 milioane de pagini
de companie6, LinkedIn este cel mai dezvoltat i cel mai eficient instrument pentru networking n
scopuri profesionale. O alt modalitate prin care LindIn poate ajuta eforturile de recrutare este crearea
unei comuniti de fani a paginii companiei, care s urmreasc noutile postate aici (altele decte
tradiionalele oferte de job).
Participarea la grupurile de discuie de pe LinkedIn, precum i diseminarea de coninut relevant poate
atrage publicul ctre pagina companiei, i apoi ctre siteul de carier. i bineneles, joburile disponibile
pot fi promovate n grupurile de discuii relevante (ca de pild rolurile de dezvoltator SQL n grupuri
precum SQL Job Opening sau Jobs in SQL, sau, i mai adecvat, Romanian SQL Community).
LinkedIn permite mprtirea i distribuirea de coninuturi de diferite tipuri: linkuri, clipuri video,
documente, dar i crearea i generarea de coninuturi prin posibilitatea scrierii de articole i publicarea
lor pe diverse grupuri de discuii. Oricine poate crea un grup de discuii pe LinkedIn, i dac abordarea
este legitim i adecvat, poate atrage membri care s se transforme ntr-o reea profesional foarte
eficient.
Promovarea pe LinkedIn are o profund not vizual - actualizarea joburilor postate de pild pe pagina
companiei presupune afiarea lor cu logo-ul ataat (dac a fost ncrcat) ceea ce nseamn c imaginea
companiei este transmis mereu celorlali, urmnd a fi asociat cu o anumit ofert de joburi (de aceea
oferta trebuie s fie de bun calitate, la fel ca i prezentarea).
Puternica dinamic social a LinkedIn merit exploatat din plin. Promovarea pe acest site d rezultate
bune atunci cnd publicul int poate asocia n mod constant numele sau logo-ul companiei cu un anumit
tip de locuri de munc (industrie, tehnologie, nivel, de ce nu, beneficii).

119

Conform cifrelor publicate pe www.linkedin.com de administratorii platformei

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Aplicaie!

Analizai urmtoarea statistic:

XII.4 Pinterest

Pinterest a devenit un canal de promovare excepional, mai ales pentru brandurile vizuale dar nu numai.
Mii de ntreprinderi i-au fcut deja conturi de business pe Pinterest pentru a-i promova produsele.
Rapoarte din acest an arata ca Pinterest este a treia retea sociala ca numar de vizite dup
FacebooksiTwitter. Luand in considerare ca Pinterest a fost lansat cu doar doi ani in urma, cresterea ei
este remarcabila. Cu un public predominant feminin, aceasta retea a fost construita pentru distribuirea
de poze din domeniii ca: decoratiuni interioare, retete, carti, destinatii de vacanta, imbracaminte; insa
chiar daca afacerea ta nu este bazata pe produse, tot poti sa beneficiezi de avantajele oferite de Pinterest.
Ce trebuie sa faci pentru inceput: deschide-ti un cont si creeaza-ti pin boards gandeste-te ce ar atrage
publicul tau tinta. Poti sa abordezi mai multe teme, nu doar produsele pe care le promovezi fotografii
de la evenimente, locuri pe care le-ai vizitat, carti care te-au marcat, personalitati etc. Pentru a vedea
cum procedeaza alti utilizatori pe Pinterest, simte-te liber sa navighezi, sa te inspiri poti cauta pe
boards pe baza temelor sau intereselor tale.
Ce NU este Pinterest?
- Nu este o reea sociala axata pe conversaie, ca i Facebook;
- Nu folosete la comunicarea ntre branduri i followerii acestora, ci mai degrab este optimizat
pentru descoperire i vizualizare;
- Nu se focuseaz pe comentarii i hastags, ci a fost creat sa inspire prin imagini i sa genereze clickuri.

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

120

Aplicaie!

Citii despre avantajele i limitrile acestei reele de socializare de pe blogul: http://mad3.ro/2013/02/

ce-poate-face-pinterest-pentru-brand-ul-tau/

XII.5 Promovarea prin microblogging


XII.5.1 Date generale
Microblogging-ul este o form special de blogging, limitat, de obicei, la 140 de semne sau mai
puin. Acesta i are originile n SMS-uri, care au devenit un adevrat model de urmat pentru adepii
microblogging-ului. Microblogging-ul se practic att n public - vezi gigantul Twitter , ct i n cadrul
unor grupuri nchise, de exemplu n cadrul unei companii sau n limitele unui anumit proiect.
n particular, acesta este util atunci cnd dorim s ne inem la curent prietenii, familia sau cunoscuii
despre evenimente din via noastr, iar datorit faptului c update-urile de status pot fi fcute i prin
intermediul telefoanelor mobile, acest lucru este ct se poate de uor.
XII.5.2 Twitter
Publicul la care ajunge Twitter este foarte numeros i foarte implicat statisticile arat c utilizatorii
acestei platforme sociale trimit mai bine de 175 de milioane de mesaje (tweets n original) pe zi. Atunci
cnd recrutm pe Twitter, cele mai importante atuuri sunt interactivitatea, implicarea i prezena. Trebuie
s ne asigurm c joburile nu sunt doar transmise sau anunate; acestea trebuie s ajung la candidaii
vizai sau care se afl n cutare. Atunci cnd folosim Twitter ca instrument de recrutare, ne bazm
pe posturi n crearea acestora trebuie s lum mereu n considerare cuvintele i tag-urile folosite cu
precdere de candidaii aflai n cutare activ (din sfere noastr de interes sau de activitate), care sunt
chaturile de pe Twitter frecvent de tipul de candidat urmrit i la ce or ar putea acesta (generic) s
participle la discuii i, bineneles, cnd sunt activi / prezeni pe Twitter candidaii vizai.
Odat ce am stabilit lista tag-urilor i a cuvintelor cheie relevante pentru publicul vizat precum i a chaturilor specifice domeniului de activitate al acestora, trebuie s ne asigurm c joburile pe care dorim s le
promovm sunt compatibile cu acestea prin coninut, form, cuvinte cheie, ton (mai mult sau mai puin
informal, dup caz). Putem planifica ncrcarea anumitor posturi pentru a fi siguri c ajungem la grupul
int vizat la momentul oportun. Astfel de aciuni confer recrutorului acees la grupurile de candidai
care dezbat, i prin urmare sunt interesai de sau activeaz n industria pentru care se recruteaz.
Spre diferen de un blog obinuit, platforma Twitter permite postri de lungime limitat, numai 140
caractere, aceste mesaje fiind numite tweets, i fiind similare cu SMS-urile. Moneda forte n acest mediu
social este retweet-ul, adic numrul de ali utilizatori twitter care preiau mesajul postat i l retrimit
reelei lor sociale, impactul mesajului iniial crescnd astfel exponenial.
Unul dintre obiectivele Twitter este acela de a construi o comunitate dinamic de adepi, care
interacioneaz unii cu ceilali prin postarea unor informaii relevante, poi crea o comunitate uor
transformabil n grupul de talente de care avem nevoie. Existena unei astfel de comuniti ofer garania
c mesajul ajunge la cei interesai i potrivii cu joburile existente. Totodat, postarea de coninut conex
i de interes pentru comunitatea respectiv, dar distinct de ofertele de angajare (precum articole despre
produse noi, tendine n industrie sau, ntr-o msur limitat i cu deosebit selectivitate, informaii
despre propria organizaie) menine interesul comunitii de talente pasive, care vor fi mai receptivi la
abordrile directe din partea recrutorului, sau l vor contacta ei i i pentru proiectele care i intereseaz
sa dac decid s devin candidai activi pe piaa forei de munc.
La fel ca i n cazul LinkedIn sau Facebook, i aceast reea social poate fi conectat cu siteul principal
de cariere al organizaiei. Limitarea impus de Twitter (posturi nu mai lungi de 140 de caractere),
se transform de fapt ntr-un avantaj autentic atunci cnd este conectat cu o platform de cariere
anunurile nu mai sunt publicate n ntregime, ci se pot posta (chiar i automat prin diverse widget-

121

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

uri) doar linkurile ctre acele joburi. Acest lucru genereaz trafic ctre saitul organizaiei i implicit l
promoveaz, alturi de organizaie,spre deosebire de anunurile de angajare de pe portalurile de joburi
care atrag atenia doar asupra rolului. Mai mult, utilitatea acestuia a fost sesizat n Romnia i la nivelul
portalurilor de recrutare Bestjobs permite promovarea anunurilor de angajare publicate de companii i
pe Twitter, n mod automat (prin definirea unei frecvene de postare dup conectarea celor dou conturi).
La fel ca LinkedIn i Facebook, i nregistrarea pe Twitter permite adugarea unui buton pe site pentru a
transmite mai uor informaiile ntre cele dou platforme, sau a permite doritorilor s ia parte la discuie
nc de pe siteul companiei. Trebuie s menionm ns c Twitter are, de departe, cele mai facile sisteme
de conectare ntre platforme (de pild, se poate seta ca tot ce se public de pe un cont pe Twitter s fie
postat automat i pe contul de Facebook asociat viceversa nu este ns posibil).
Template-urile de web design mai noi includ aproape toate i butoane pentru reelele sociale prezentate
mai sus (ca de pild ultima versiune de Joomla).

tiai c...

Romnia are o platform de microblogging similar cu Twitter numit sugestiv Cirip


Cirip
Platforma Cirip.ro, ct i o parte a reelelor / aplicaiilor integrate,
apar n Top 100 Tools for Learning 2009, publicat de Centre
for Learning & Performing Technologies din Marea Britanie.
Pe lng facilitile unei platforme de microblogging, Cirip.ro
ofer urmatoarele:
- posibilitatea ca un utilizator s specifice n profilul sau domeniul
n care se ncadreaz nsemnrile; aceasta face mai simpl
cutarea microblogurilor dintr-un anumit domeniu, n particular cel educaional;
- crearea de grupuri private sau publice; se pot crea grupuri de colaborare ntre membrii unei clase
sau unui an universitar, pentru derularea unui curs online sau ca spaiu de comunicare i colaborare;
- posibilitatea de integrare de obiecte multimedia n note: imagini, clipuri audio i video (live),
prezentri, fiiere, livestreaming;
- posibilitatea de monitorizare fluxuri de informaii prin RSS pentru site-uri, bloguri, sau ale
activitilor de pe alte retele, de cutare;
- taguri, statistici, reprezentri ale reelelor de interaciune ale utilizatorilor;
- sondaje i quizuri la care se poate rspunde online sau prin SMS.
XII.5.3 Google+
Dei nu este chiar cea mai vizibil retea social, Google+ are totui foarte multe de oferit recrutorilor.
n primul rnd se afl ntr-o cretere susinut, putndu-se luda cu peste 400 de milioane de conturi i
100 de milioane de utilizatori activi lunar. Poate c la prima vedere nu e prea impresionant, dac lum n
considerare faptul c cel mai mare competitor al celor de la Google, i anume Facebook, anuna n luna
iulie a anului trecut 955 de milioane de utilizatori activi. Cifrele celor de la Google sunt ns deosebit de
impresionante, ntruct Facebook a avut nevoie de civa ani pentru a atinge pragul de 100 de milioane
de utilizatori activi. Google+ a reuit aceast performan n numai 12 luni10.
S-a observat c Google+ este preferat n general de utilizatorii mai tehnici, aa c pentru recrutorii
care caut vedete n anumite domenii tehnologice site-ul poate fi o adevrat man cereasc. Un
aspect important pentru utilitatea lui Google+ este reprezentat de faptul c le permite utilizatorilor
s i defineasc propriile cercuri grupuri de legtur formate din membri ai familiei, prieteni sau
cunotine. Un angajator sau agent al acestuia, grupurile (sau cercuri, dup cum sunt denumite pe

10

Conform statisticilor promovate de compania Google pe www.mashable.com


Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

122

versiunea n limba romn) are astfel posibilitatea de a aborda un anumit tip de profesionist dar i de
persoan foarte util n situaiile n care activitatea presupune un conext mai deosebit (relocri dese,
mibilitate etc.).
Google+ face conectarea cu potenialii candidai mult mai uoar. n momentul ncare un recrutor
identific un candidat de calitate, acesta l poate aduga cu uurin cercurilor sale. Spre deosebire de
LinkedIn, unde vizualizarea anumitor profile este condiionat de de un anumit tip de conexiune cu
acele persoane (direct sau de maximum gradul al doilea), pe Google+ utilizatorii au posibilitatea de a
se conecta cu oricine. Spre deosebire de grupurile de pe Linkedin i Facebook care pot fi deschise sau
nchise (de cele mai multe ori a doua variant), pe Google+ distribuia de coninuturi pe scar larg este
deosebit de uoar.

Aplicaie

Explorai GOOGLE+. Vizionai filmul:

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=dB4Et1Yg30c

XII.6 Reguli de conduit11


V recomandm s folosii platformele social media ntr-un mod responsabil, relevant, care s pstreze
reputaia companiei. Gndii-v ntotdeauna c exist dou tipuri de comunicare n cadrul social media:
un mediu nchis, de exemplu Facebook, i un mediu deschis tuturor, ca de exemplu blogurile sau Twitter.
V rugm s dai dovad ntotdeauna de un raionament pozitiv cnd folosii social media i s cntrii
cu atenie afirmaiile pe care le prezentai pe acest segment media.
Dac alegei s v implicai n social media este necesar s avei n vedere cteva principii generale
referitoare la acest tip de activitate bazate mai ales pe bun sim.

11
123

ROMANIA-SocialMediaGuidelinesEurope
Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

XII.6.1 Ce pot face?


v
Creai-v un profil personal pentru platformele social media
Creai-v un profil social media care vi se potrivete cel mai bine, folosind nume i fotografii reale.
Putei avea chiar mai multe site-uri sau profile, de exemplu un profil de afaceri i unul privat. Dac nu
suntei deocamdat bine familiarizat cu reelele sociale, putei s v creai pentru nceput un profil strict
personal. nvai i privii cum procedeaz ceilali.
Putei aduga ulterior profilului dumneavoastr i o componenta de afaceri.
v
Pstrai simplitatea
Nu v creai prea multe pagini i profile. Nu vei putea s lucrai concomitent cu toate i s lucrai n
acelai timp pentru Afacerea dumneavoastr.
v
Fii pozitiv mprtii experiene positive
Oamenilor le place s fac afaceri cu persoane pozitive. mprtii vetile bune i facei un effort pentru
a aduce un zmbet pe buzele oamenilor n fiecare zi. Dac avei o zi neplcut, discutai acest lucru mai
degrab cu un apropiat pe care l ntlnii, dect s mprtii aceast stare pe canalele social media,
pentru c putei demoraliza i alte persoane. Evitai ntotdeauna discuiile cotradictorii sau certurile. Vei
avea mult mai multe de ctigat dac vei pstra mereu o atitudine pozitiv.
v
Fii echilibrat
Oamenii nu agreeaza ideea de a fi bombardai cu mesaje de genul alturai-v afacerii mele i
cumprai de la mine i nici nu le place s primeasc o avalan de mesaje care prezint detalii
personale despre viaa dumneavoastr. n discuiile purtate i mesajele pe care le trimitei pstrai mereu
un echilibru ntre latura personal i cea de afaceri.
v
Fii transparent, autentic i onest
Ceea ce se posteaz online rmne scris n general i se poate rspndi rapid prin linkuri sau prin copiere.
Amintii-v mereu c ceea ce spunei se poate reflect asupra reputaiei noastre i, inducnd n eroare
pe ceilali sau crend o imagine fals, prejudiciati att reputaia dumneavoastr, ct i a companiei
dumneavoastr.
v
Fii relevant si credibil. Creai valoare suplimentar
Oferii participare i feedback. Conversaia ar trebui s fie asemntoare cu cea din cadrul unei ntlniri
fa n fa. Cnd i abordai pe ceilali sau intrai dumneavoastr ntr-o conversaie, acordai-le atenie
maxim.
v
Fii respectuos. Tratai-i pe ceilali aa cum dorii s fii tratat i dumneavoastr.
Tratai oamenii cu respect i curtoazie. Amintii-v mereu c ceilali din lumea online sunt liberi s
spun adevrul, aa cum l-au perceput ei din propria experien.
v
Oferii-v sprijinul i interacionai pozitiv cu ceilali
Dac dorii s devenii o surs de informaii credibil pe un subiect care v ajut n dezvoltarea afacerii
dumneavoastr, imbinati comentariile i povestirile personale cu sfaturi semnificative, recomandri sau
articole utile pe care alii ar dori s le cunoasc. i ntotdeauna prezentai povestea dumneavoastr
ntr-o manier interesant i credibil. Studiile arat c cititorii nu mai sunt dispui s asculte prezentri
exagerate sau retorice, astfel nct asigurai-va c oferii un sfat simplu i correct care v poate ajuta s
v ntrii credibilitatea i s ctigai ncrederea auditoriului.
v Fii un bun asculttor
Nu este nimic diferit fa de participarea la o discuie tradiional, n care dumneavoastr i ascultai
pe ceilali nainte s venii n ntmpinarea nevoilor lor. Ascultarea interlocutorilor este o component
vital n eforturile dumneavoastr din cadrul social media i ar trebui s stea la baza tuturor aciunilor
dumneavoastr.
v
Gestionai comentariile negative ntr-un mod adecvat
Dac nu avei ceva dragu de spus, atunci mai bine nu spunei nimic. Nu v-ai dori ca toat lumea
s subscrie acestei filozofii? Din pcate, comentariile negative pot aparea atunci cnd folosii social
media, iar felul n care le rspundei poate face toat diferena n modul n care oamenii privesc afacerea
dumneavoastr. V prezentm mai jos cteva sugestii de rspuns:
v Dac vedei comentarii care includ date i fapte eronate, putei corecta aceste concepii greite n
mod public. Asigurai-v c includei n rspuns surse credibile de informare, referine sau linkuri care
Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

124

s vin n sprijinul afirmaiilor dumneavoastr.


v Dac un comentariu pune ntr-o lumin negativ att pe dumneavoastr ct i afacerea dumneavoastr,
v recomandm s posti un rspuns civilizat i profesionist.
v Dac un comentariu negativ reflect o experien negativ a unui client sau este ndreptat direct
ctre dumneavoastr, ncercai s-l contactai printr-un mesaj privat.
v
Fii strategic
Fii strategic cu oamenii pe care i abordai online.
Fcei-v noi prieteni dar totui nu dai curs oricrei cereri de prietenie.
Verificai-i mai nti. Este posibil ca atitudinea n afacere sau stilul personal s nu se potriveasc
partenerilor dumneavoastr. Putei s v alturai paginilor oficiale create de fani.
v
Social media nu nlocuiete identitatea dumneavoastr
Nu uitai s v ntlnii cu oamenii n via real! Nu lsai platformele social media s nlocuiasc ceea
ce dumneavoastr ai construit pe baza ntlnirilor fa-n-fa. Folosirea internetului pentru a discuta cu
prospecii i clienii este un mod inteligent de a face afacerea, ns ntlnirile personale i telefoanele unde vorbim de o interaciune direct cu ceilali a i pstreaz valoarea inestimabil n cadrul afacerii.
v
Protejai-v datele personale pentru un control mai bun al prezenei dumneavoastr online
XII.6.2 Ce nu pot face?
v
Nu folositi spamming-ul si nici nu difuzati in masa mesaje prin canalele social media
Trimitei mesaje numai persoanelor pe care le cunoatei - i cu care ai stabilit deja un anumit nivel
de relaie/legtur sau dac o persoan v solicita n mod explicit informaii (despre un produs de
exemplu). Asigurai-va c nu trimitei mesaje ctre oricine - fr s tii cine ar putea s le
recepioneze. Luai n considerare i faptul c platformele social media pot avea i ele reguli privind
spammingul (transmiterea mesajelor nesolicitate).
Nu doar c este neprofesional s oferii un link ctre pagina dumneavoastr personal de vnzare n
cadrul unei discuii publice, prin intermediul unui forum sau al altor potri publice pe internet. Poate fi
de asemenea considerat i drept o nclcare a termenilor i condiiilor stabilite de site-ul respectiv.
Oamenii nu i apreciaz pe cei care se folosesc de forumurile publice pentru a-i promova interesele
personale.
v
Nu contactai persoane pe care nu le cunotei n vederea prospectrii
v
Nu incercai s promovai sau s vindei produse prin intermediul canalelor social media
v
Respectai drepturile asupra proprietii intelectuale
XII.7 Exemplu - Promovare prin Linkedin
nc de la primele apariii pe Internet a reelelor de socializare, LinkedIn s-a numrat printre acestea,
numai c LinkedIn este o reea de socializare profesional, astfel existnd posibilitatea de a-i gsi un
loc de munc. Aceasta se poate realiza att din perspectiva viitorului angajat, ct i din cea a companiei
angajatoare.
Din aceast perspectiv profilul fiecrei persoane nregistrate pe LinkedIn reprezint un CV ntr-o forma
mult mai atractiv de studiat, dect unul clasic. Pentru nregistrarea profilului i utilizarea LinkedIn sunt
cteva etape de urmat.
Primul pas const n accesarea aplicaiei la adresa www.linkedin.com. n prima pagina, cea de pornire,
vei completa cateva informaii: numele i prenumele, adresa de e-mail i parola de accesare a viitorului
profil, dup aceasta urmnd a se completa profilul personal cu datele din CV. Pentru securitatea contului
va trebui s confirmai noul cont de la adresa de e-mail nregistrat la primul pas.

125

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Pentru accesarea ulterioara a contului vei completa o interfa mult mai simpl, n care sunt necesare a fi
completate att adresa de e-mail ct i parola de acces. Pentru securitarea contului v recomand periodic
modificarea acestei parole.

De fiecare dat cnd vei dori editarea profilului, aceasta se poate realiza din meniu, accesnd Profil/
Editare profil. Pentru modificarea unor informai existente sau completarea cu unele noi se acceseaz
link-ul modificai la fiecare categorie n parte de informaii. Pentru fiecare profil se poate adaug i o
fotografie (ceea ce este indicat, deoarece se va realiza o comunicare mult mai uoara cu ceilalti utilizatori
ai LinkedIn). Dup modificarea informaiilor sau adugarea unei fotografii sau adugarea de informaii
noi se apas butonul de salvare setri.

Mai nou, aplicaia permite persoanele cu care suntei n contact s indice pentru experiena dumneavoastr
ce abiliti sau competene avei dezvoltate.
Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

126

Totodat pe fiecare profil n parte sunt accesibile pentru persoanele din lista de contacte i grupurile din
care facei parte, ns despre asta vom vorbi puin mai trziu.

Contactele noi se pot realiza prin trimiterea de invitaii ctre alte persoane. Acest lucru se face prin dou
modaliti: importarea adreselor de e-mail i trimiterea automat de invitaii la toata lista importat
sau cutarea manuala a unei persoane din celula cautare oameni. Astfel prin a doua metod, dup
introducerea unui nume i prenume v va aparea o list cu toate persoanele nregistrate pe LinkedIn cu
acel nume. n acel moment se poate accesa direct butonulde conectare din partea dreapta a numelui sau
se poate vizualiza mai intai profilul i a stabili dac ntradevr este persoana cutat i apoi accesarea
butonului i trimiterea unei invitaii de conectare n reeaua profesional LinkedIn.
127

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Ulterior dup creearea listei de contacte fiecare persoana in parte va putea fi accesata din meniul Contacte
i pentru accesul mai usor la profilul acesteia de poate cauta dupa nume si prenume in celula speciala din
partea stanga. De asemenea LinkedIn ofer posibilitatea ordonarii listei in funcie de mai multe criterii:
locul de origine, companie, nume, domeniul de activitate etc.

Aa cum artam anterior fiecare profil poate face parte din unul sau mai multe grupuri de activitate
social,in funcie de interesul fiecruia n parte. Se pot accesa pn la 50 de grupuri, iar acestea pot fi
mai uor vizualizate n meniul Grupuri/Grupurile tale.

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

128

Fiecare persoana are att posibilitatea s acceseze grupuri noi ct i s creeze propriul grup pe profilul
pe care l dorete. Aceasta se realizeaz din meniul Grupuri/Creare grup.
Fiecare grup n parte are mai multe seciuni, faciliti. Una dintre acestea este cea de Discuii, unde
fiecare, pstrnd topicul grupului poate deschide subiecte de discuii sau s fac comentarii la deja
discuiile lansate.

O alta facilitate este vizualizarea tuturor membrilor acelui grup, chiar dac nu fac parte din propria list
din meniul Membrii ai grupului. Astfel, prin intermediul grupurilor de discuii, se poate interaciona cu
persoane i din afara propriei liste de contacte. Este o recomandare pe care o fac mai ales pentru cei
care i caut un loc de munc de a intra n legatura cu viitorul angajator i, non formal, de a se pune n
legatur i a comunica cu persoanele din conducerea companiei sau din diverse departamente, cum ar fi
cel al resurselor umane sau direct al departamentului din care va face parte.
129

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Promoiile este o opiune a grupurilor n care se gsesc diverse infomatii cu privire la elemente de
noutate n domeniul respectiv sau posibilitatea de a accesa diverse cursuri sau traininguri pentru
domeniul respectiv.

Aa cum spuneam i anterior LinkedIn ofer n principal posibilitatea gsirii unui loc de munc. O
s observai c exist aceast posibilitate, de a afla ce locuri de munc sunt disponibile att n cadrul
grupului de discuii din care facei parte, la seciunea Joburi, ns mult mai dezvoltat este sectiunia
Joburi din meniul principal. Astfel accesnd meniul Joburi/ Caut job vei putea gsi toate locurile de
munc din toate postrile de pe LinkedIn care corespund criteriilor pe care le dorii i astfel vei primi
informaii cu privire la numele jobului, companie, locaie, dat, precum i numele persoane care a
publicat locul de munc. Avnd un profil pe LinkedIn este mult mai uor s v prezentai n fa unor
profesioniti, a viitorilor efi de departamente sau a recruterilor din departamentele de resurse umane.
Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

130

O facilitate important pe care o mai ofer LinkedIn este seciunea de Companii. Accesnd meniul
Companii/Caut companie se poate vedea profilul oricrei companii nregistrate pe LinkedIn. Vizualiznd
acest profil va fi foarte uor de accesat persoanele ce activeaz n cadrul acelei companii, avnd acces
la toi angajaii respectivei companii care i-au creat un profil pe LinkedIn. Pentru a gsi o anume firm
sunt mai multe criterii oferite de ctre LinkedIn: domeniu de activitate, locaie, numr de angajai etc.

131

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

132

XIII. PLANIFICAREA UNEI CAMPANII DE WEB MARKETING12


n cinci ani, orice companie va deveni o companie care opereaz pe Internet sau va
disprea
Andy Grove- preedinte Intel

Marketingul prin Web este procesul prin care se promoveaz bunuri i servicii online, clienilor
tradiionali i celor noi, prin intermediul instrumentelor bazate pe Internet.
Termeni asociati web marketing:
- cybermarketing
- e-marketing
- marketing peInternet
- marketing online
- m-marketing
Web Marketing:
Keller (1995): folosirea puterii reelelor de computere i de comunicaie online i a mediului digital
interactiv pentru a atinge obiectivele de marketing
M. Orzan (2007): procesul de creare i meninere a relaiei cu clienii, furnizorii i partenerii prin
activiti online de facilitare a schimbului de idei, produse i servicii n scopul atingerii obiectivelor
organizaionale
n esen putem sintetiza c web-marketingul se diferenieaz de marketingul tradiional prin urmtoarele
aspecte:
- Costurile;
- Timpul;
- Interactivitatea;
- Globalizare;
- Disponibilitate;
Marketing tradiional
Web-Marketing
Costisitor att din punct de vedere financiar ct i din Reduce costurile procesului de marketing
punct de vedere temporal
Exemple:
- Materialele de marketing nu mai trebuie s atepte
Exemple de costuri:
pentru tipar. Pot fi on-line aproape imediat. Persoanele
- tiprirea de brouri, pliante
interesate nu mai trebuie s atepte contactul telefonic,
- exedierea acestora prin pot
pot cere informaii ei nii.
- taxele de expediie pentru transmiterea informaiilor Web-marketingul te pune n contact cu piata mai rapid,
de prospectare
te ajuta s-i preiei mesajele mai rapid.
- greeli de redactare-de elaborare a textelor de - Cataloagele, brosurile i foile speciale electronice
publicitate. Revizuirile durez i deseori trebuie s pot fi actualizate instantaneu. Nu trebuie s mai atepti
ateptm luni de zile ca s apar informaia
pn ce cantitile din versiunile tiprite s fie complet
- Reclam tradiionl costuri mari
epuizate
- Reclam online costuri mici
Existena unei persone de contact
Poate fi disponibil 24 de ore din 24, 365 de zile pe an
Locaie fix
Se nltur barierele de timp i distan.
Informaiile despre oferte, produse i servicii sunt n timp
real si accesibile in orice loc din lume.
Prin construcie Internetul este global, facilitnd n mod
considerabil comunicaiile internaionale.
Ex: O comunitate cu interese similare poate fi rspndit
pe ntreg globul

12

Sursa: Marketing Educaional, Capitolul 2 , Autor Chicioreanu Teodora., Editura Ed. Academiei Oamenilor de
tiin din Romnia, 2011

133

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Web-marketinguln mod natural nlatur majoritatea problemelor ntalnite n marketingul tradiional,


ns nu va nlocui formele tradiionale de marketing, ci va adaug sau va scadea la mixul de marketing
prezent.
O organizaie poate utiliza soluiile de marketing prin Web pentru a-i susine activitile de marketing
curente.
Orice campanie trebuie s parcurg 3 etape si mai multe sub-etape i anume:
1.
Etapa deciziilor strategice.
Iniiatorul campaniei procedeaz la adoptarea unei suite de decizii strategice pentru: fixarea obiectivelor
promovrii, alocarea resurselor, formularea strategiei promotionale i integrarea ei n strategia total de
marketing
1.1.
Fixarea obiectivelor promovrii.
Acestea au rolul de a explicitastrategia promovrii decodificnd-o n scopuri de atins. n vederea
promovrii unei imagini adecvate, organizaia poate apela la reclam, activiti publice etc.
Importana cunoaterii imaginii firmei determin anual studii de imagine. Rezultatul studiului de imagine
se constituie ntr-un veritabil suport pentru identificarea direciilor de aciune pentru mbuntirea
imaginii firmei. Fr eforturi concrete n direciile identificate, aciunile de promovare a imaginii nu vor
conduce la efectele scontate
1.2.
Alocarea bugetului
Bugetul global al promovarii trebuie sa susin toate eforturile promoionale, din momentul demarrii
pn la atingerea obiectivelor globale i specifice ale expunerii. Obiectivele promovrii se vor corela
cu nivelul resurselor financiare disponibile pentru acest segment al eforturilor de marketing (exist mai
multe metode care se folosesc precum metoda imitrii, metoda fondurilor disponibile).
1.3.
Formularea strategiei promovrii
Directorul trebuie sa decid
a) Strategia:
- Strategia atragerii (pull strategy) se promoveaz cu precdere oferta educaional
- Strategia mpingerii(push strategy) se promoveaz cu precadere personalul implicat n
activitatea didactic
b) Rolul activitii promoionale:
- Strategie ofensiv
Strategie defensiv
c) Abordarea structurilor pieei educaionale:
- Strategie concentrat
- Strategie difereniat
- Strategie nedifereniat
d) Modul de desfurare a promovrii:
- Strategia promovrii permanente
- Strategia promovrii intermitente
e) Forele antrenate n activitatea promoional:
- Strategia promovrii cu fore proprii
- Strategia promovrii prin instituii specializate
Din ansamblul variantelor strategice, unitile vor opta pentru acele variante care corespund cel mai
bine mediului intern i extern n care ele i desfoar activitatea, n vederea atingerii finalitii optime
1.4.
Integrarea strategiei de promovare n strategia de marketing
Obiectivele promovrii i ansamblul aciunilor prevzute n plan promoional vor contribui la atingerea
strategiei globale de marketing a unitii.
2.
Etapa deciziilor tactice
Aplicarea n practic a strategiei promoionale implic existena unui plan detaliat si concret de aciuni
n acest domeniu, deci a unei tactici pentru fiecare instrument n parte.

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

134

Exemplu: pentru crearea site-ului scolii, planul de aciune trebuie s conin:


a) Proiectarea site-ului : scopul, audien, accesibilitate, continut, copyright, efecte speciale, feedback
b) Machetarea site-ului: stabilirea design-ului (frame-uri, cadre, tabele multiple sau imbricate,
combinaii a acestor elemente), stilul, grafica, legturile, navigarea
c) Programarea site-ului: toate informaiile pe care le dorim s le postm pe site trebuie s se finalizeze
ntr-o pagin web. Pentru aceasta trebuie s alegem limbajul HTML, Flash, etc
d) Publicare. n aceast etap realizarea site-ului web este finalizat. Trebuie decis numele domeniului
si alegerea gazdei web.
Pentru ca site-ul sa capete o identitate online trebuie ales numele domeniului n funcie de bugetul alocat
i anume nume de domeniu propriu (contracost) sau nume de domeniu gratuit.
Gazda web reprezint un server sau o grupare de mai multe servere care ne pun la dispoziie suficient
spatiu pe harddisk pentru a transfera fisierele care constituie site-ul nostru. n funcie de bugetul alocat
se alege o gazd public (pe site o s apar numele gazdei, reclame etc.) sau serverul scolii.
e) Verificare i testare. Se verific timpii de ncrcare pentru fiecare pagin, existena legaturilor,
corectitudinea textului dpdv gramatical i ortografic, corectarea erorilor. Ulterior se verifica vizualizarea
site-ului prin intermediul mai multor browsere .
f) ntreinere i actualizare. Pentru ca site-ul s aib succes i s atrag noi vizitatori i s-i fidelizeze
pe cei vechi, trebuie ca site-ul s fie ntreinut i actualizat periodic. Pe baza statisticilor s-a constatat c
o pagin web neactualizat este interesant o perioad medie de 60 de zile. De aceea, pentru a menine
interesul vizitatorilor, un site web nu trebuie s fie static
g) Promovarea site-ului
Promovarea unui site este o acine complex i de durat. Ea se poate face folosind una sau mai multe
metode de promovare: motoare de cutare (trebuie s ne nregistrm i s ateptm cteva zile sau
sptmni pn cnd va fi nregistrat), directoare, marketing prin email (ziare electronice, anunuri
publicitare, liste de discuii, liste de email OPT-In), newsgroup, schimb de bannere, schimb de legturi,
inele web, fiiere semntur, autoresponder, pagini FFA, premii, promovare offline, mass media,social
media
3. Implementarea campaniei
Formularea strategiei i tacticii promoionale nu reprezint scopuri n sine. Ele sunt etape de fundamentare
tiiific a eforturilor de promovare i, firesc, sunt urmate de aciuni concrete, specifice instrumentelor
promoionale utilizate.
Instrumentele de marketing bazate pe Internet ne permit s comunicm mai interactiv dect prin metodele
tradiionale de promovare direct. Aceste instrumente ne ajut s strngem informaii despre clieni i,
pe baza acestor cunotine, s le furnizm informaii actuale i personalizate despre ofertele organizaiei
noastre colare..
Oferta i produsele din cadrul serviciilor care fac obiectul unor campanii de marketing pot fi fcute
cunoscute/oferite potenialilor beneficiari pe urmtoarele canale:
a) Publicitatea online13.
Schimbul de bannere. Bannerele publicitare interactive reprezint cea mai comun form de publicitate
online. Publicitatea online poate atrage traficul ctre website i poate construi identitatea organizaiei
colare
Schimbul de legturi. O legtur nseamn plasarea unei legturi ctre un alt site web ntr-una din
paginile noastre. n schimbul acesteia, webmasterul siteului respectiv va plasa o alt legtur ctre siteul nostru. Dac un schim de legturi este bine realizat, atunci numrul de vizitatori ctre siteul nostru va
crete vizibil.
Inel web(webring) Este o nlnuire de pagini web dedicate aceluiai subiect sau avnd o tem similar.
Un inel web funcioneaz n felul urmtor. Un server web central menine o list de siteuri cu un anume
subiect sau domeniu de interes. O persoan se leag la a doua persoan ntr-un inel. A doua persoan
se leag la o a treia i aa mai departe pn cnd se revine din nou la prima persoan. Aceast legtur
se face printr-un cod special pe care fiecare membru este obligat sa-l pun n pagin. Spre deosebire de

13

M.L.LUPU - Sistemul Informaional pentru marketing, Ed. Tehnopress, pag 175

135

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

bannere, n cazul inelelor web nu va apare pe pagina noastr nici un banner al vreunui site, dar vor exista
n schimb legturi ctre pagina principal a inelului ct i ctre alte pagini din acesta. De asemenea, este
obligatoriu s punem nsemnele inelului web de care aparinem la sfritul paginii.
b) Directoare cu site-uri web14. Directoarele (cataloagele) cu site-uri web sunt n general create
manual, existnd mai muli redactori care analizeaz site-urile transmise i apoi evalueaz i comenteaz
coninutul lor. Directoarele sunt mprite n categorii i subcategorii, niruite n ordine alfabetic. Astfel
vizitatorul are posibilitatea de a parcurge diferite categorii i capitole, pn gsete ce-l intereseaz.
c) Marketing prin e-mail. Acesta se poate clasifica astfel:
- Nedifereniat (bulk sau spam)
Este o practic des ntlnit, prin care se transmit multe mesaje online la o list larg de adrese de
email sau grupuri de discuii, fr ca persoanele respective s solicite acest lucru. Desi aceast
metod irit pe foarte mult lume, nu este ilegal i este n continuare foarte rspndit deoarece
este cea mai ieftin dect mijloacele de promovare online tradiionale.
- Difereniat .
Promovarea se face prin:
nscrierea de liste cu adrese e-mail opt in
editatarea unui ziar electronic
reclame sau anunuri publicitare online
participarea la liste de dicuii prin e-mail

Atenie!

Citii cu atenie legea 365/2002 privind promovarea prin email

d) Newsletterele au o alt abordare, asigurnd un contact permanent ntre o companie i cunoscuii


acesteia, n spe clienii care au subscris pe website, iar obiectivul este de a crete valoarea de via a
clienilor i de a converti mai muli prospeci n clieni. O astfel de abordare a relaiilor existente aduce
n timp o cretere sistematic accesrilor pe web-site-urile scolilor.
Principalul dezavantaj al newsletter-elor i al e-mail-urilor promoionale este c pot fi percepute ca
spam-uri, deoarece listele de prospeci crora li se adreseaz nu sunt de tip opt-in (nu exist un acord
prealabil a destinatarilor acestor e-mail-uri sau newslettere, concretizat n subscrierea la site-urile care
le emit).
e) Buletinele de informare electronice. Aceste publicaii digitale sunt trimise prin e-mail abonailor i
pot include elemente de grafic specifice. O firm poate personaliza informaia n funcie de comunitile
specifice de clieni sau parteneri care utilizeaz sau distribuie produsele i serviciile sale - de exemplu, s
includ o seciune de sugestii utile. Prin trimiterea de buletine de informare electronice care au incluse
legturi directe la alte pagini de Internet, o companie crete vizibilitatea firmei i elimin necesitatea
de actualizare i retiprire a brourilor i cataloagelor; de asemenea, trebuie s se asigure c respect
comportamentul online corect i ofer destinatarilor posibilitatea de a renuna la abonament.
f) Programele de fidelitate, recomandri i afiliate. Aceste programe ofer stimulente clienilor fideli
sau frecveni. Unele stimulente includ oferirea de reduceri sau certificate de cadouri pentru faptul de a fi
recomandat clienilor noi website-ul companiei sau asocieri cu alte website-uri care ar putea fi de interes
pentru clienii int i care ar putea s genereze trafic Internet ctre website-ul firmei
g) Website-ul. Un website acioneaz ca o fereastr virtual a firmei. n mod normal, website-ul unei
firme evolueaz de la o colecie de pagini despre produse i servicii. Beneficiile principale ale websiteului, ca instrument de marketing, sunt posibilitatea msurrii cu uurin a interaciilor dintre clieni
i website i abilitatea de a personaliza comunicaiile n funcie de interesele vizitatorilor. Website-ul
servete drept ramp de lansare pentru multe activiti de marketing prin Web. Dezvoltarea websiteului presupune un proces de design, lansare, ntreinere i extindere a acestuia. Soluiile de dezvoltare

14

M.L.LUPU - Sistemul Informaional pentru marketing, Ed. Tehnopress, pag173


Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

136

a unui website ofer instrumente care ajut la planificarea, elaborarea i construirea website-ului. O
component important a fazei de implementare a prezenei companiei pe Internet este luarea deciziei de
a folosi sau nu resurse externe pentru gzduirea website-ului propriu i apoi selecionarea unui serviciu
de gzduire a acestuia. Gzduirea de website-uri presupune pstrarea, furnizarea i meninerea fiierelor
pentru unul sau mai multe website-uri. Gzduirea de website-uri poate oferi o varietate de servicii i
instrumente pentru administrarea, monitorizarea i depozitarea datelor culese pe website; facilitarea
construirii unor funciuni adiionale ale siteului i furnizarea unor legturi Internet mai rapide care s
serveasc site-ul propriu
h) nscrierea n motoarele de cutare principala modalitate de cretere a traficului pe web-site-uri.
Condiia absolut necesar pentru ca un website s i ndeplineasc rolul n planul de afaceri al unei
companii este ca acesta sa fie vizitat. Conform ultimelor statistici, mai mult de 60% din traficul web
este generat de motoarele de cutare. Primul pas care trebuie fcut n acest sens este nregistrarea siteului n ct mai multe motoare de cutare, deoarece utilizatorii de Internet le folosesc extrem de des
pentru a descoperi informaia pe care o caut. Al doilea pas const n concepia i implementarea unei
liste de meta-tag-uri (cuvinte-cheie care se insereaz n codul surs al paginilor site-ului). Majoritatea
motoarelor de cutare i directoarelor de pe web folosesc soft-uri care indexeaz website-urile n baze
de date, iar afiarea se face n funcie de relevana coninutului pentru cuvntul cutat. Folosind cuvintecheie bine alese, i studiind algoritmul dup care funcioneaz fiecare dintre aceste motoare de cutare,
se poate obine o optimizare a afirii rezultatelor, astfel nct website-ul s fie accesat de vizitatorii
direct interesai.
i) Fisierul semntur (signature file)15
Fiierul semntur reprezint un mijloc de promovare indirect a unui sit web sau a unei afaceri online.
Dei este considerat o metod pasiv, datorit modului cum sunt transmise informaiile, este universal
acceptat i poate fi folosit cu mult succes n toat corespondena electronic: email, newsgroup-uri,
liste de discuii, etc.
Practic, fiierul semntura reprezint un text aezat la sfritul mesajelor email sau celor transmise la
grupuri de discuii i conine informaii care permit identificarea i contactarea rapid a persoanei care a
transmis mesajul. Este similar cu o carte de vizit ataat automat la sfritul fiecrui mesaj.
j) Autoresponder setarea rspunsului automat
k) Pagini cu legturi gratuite (FFA)
n cadrul acestor pagini putem plasa o legtura gratuit ctre site-ul nostru. Aceste pagini sunt structurate
pe categorii specifice. O dat cu fiecare legtur nou adugat, celelalte coboar cu o treapt. Pentru
obinerea de rezultate ct mai bune trebuie s trimitem site-ul nostru la ct mai multe pagini FFA i ct
mai des posibil.
4. Controlul i evaluarea campaniei promoionale
Etapelor anterioare le urmeaz controlul i evaluarea impactului. Astzi se apreciaz c un feed-back
este cel care ghideaz procesul de promovare-comunicare.
Rezultatele unei campanii de web marketing pot fi evaluate msurnd rspunsurile i impactul atribuite
acesteia. Ele pot fi generate pentru numrul de e-mail-uri deschise de ctre fiecare prospect din inta
vizat, numrul de accesri ale fiecrui link coninut n newsletter sau numrul de accesri a site-ului
firmei.
Dac web marketingul este folosit ca instrument de publicitate, obiectivul este clar de atragere de clieni
noi (ca i n publicitatea clasic). Cnd este folosit ca instrument de relaionare prin newslettere
obiectivele se traduc n fidelizarea clienilor, n crearea de clieni entuziasmai.
Principalele avantaje ale unei campanii de web marketing
- Cuantificarea rapid a rezultatelor campaniei. Este foarte usor de urmarit feedback-ul prinilor,
iar sondajele de specialitate, daca e cazul, costa foarte putin.
- Reducerea timpului de rspuns
- Costuri reduse de atragere i fidelizare a vizitatorilor

15

M.L.LUPU - Sistemul Informaional pentru marketing, Ed. Tehnopress, pag175

137

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

-
-
-
-

Ofertele educaionale se pot modifica oricnd far a implica cheltuieli majore n funcie de
oferta existent pe pia (oferta educaional concurent se poate afla foarte usor de pe internet).
Creterea traficului i nregistrrilor pe web-site
Nivel ridicat al personalizrii
Creterea notorietii firmei

Cu toat importana mass-media i cu tot rolul lor n marketingul educaional, contactele


interpersonale i serviciile asociate cu acestea rmn indispensabile. Mass-media pot strni interesul,
dar consultana personal, motivaiile furnizate de promotori sau prerea unui specialist sunt cele care
atrag o atitudine pozitiv i care contribuie n mod esenial la acceptarea serviciului sau produsului
respectiv.
Comunicarea personal ntrete orice alt canal i este de prim importan oriunde mass-media
nu reuete s trezeasc interesul publicului sau nu au suficient putere de convingere.

Aplicaie!

Planificai o campanie de web-marketing!


Care credei ca sunt punctele sensibile ale unei campanii de web-marketing n acest moment sociocultural?

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

138

Cuprins:

D. SITE-URI I MAGAZINE ONLINE

XIV. RESURSE PENTRU CREAREA PROPRIEI PAGINI WEB............................................... 140


XIV.1 WORDPRESS.................................................................................................................. 140
XIV.2 JOOMLA.......................................................................................................................... 142
XIV.3 Recomandri pentru site-ul dumneavoastr...................................................................... 146
XIV.3.1 Surse legitime de imagini.......................................................................................... 146
XIV.3.2 Icon-uri i Social Media.......................................................................................... 148
XIV.3.3 Mrii relevana site-ului dumneavostr pentru motoarele de cutare...................... 149
XIV.3.4 Site-uri utile.............................................................................................................. 152
XIV.3.5 Poll-uri ..................................................................................................................... 153
XIV.3.6 Pertinena i relevana informaiilor accesate i postate........................................... 155
XIV.4 Tips&Tricks.................................................................................................................... 157
XV. MAGAZINE ONLINE................................................................................................................ 159

139

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

XIV. RESURSE PENTRU CREAREA PROPRIEI PAGINI WEB


Pentru realizarea a unui site exist dou posibiliti. O prima opiune este s angajm o echipa de
profesioniti pentru conceperea, realizarea i eventual ntreinerea site-ului. Costul acestei soluii este
greu de estimat, n funcie de dificultatea site-ului acesta putnd varia ntre cteva sute de euroi (pentru
cteva pagini de prezentare) i peste 100.000 de euro (pentru un magazin virtual foarte complex). A doua
variant este s construim singuri site-ul.
Builderele automate pentru crearea de website-uri sunt numeroase la momentul actual, mai ales datorit
tranziiei tot mai accelerate a software-urilor de web development spre cloud.
Exist sute de astfel de programe gratuite disponibile, dar, bineneles, doar o parte din acestea sunt mai
populare.

Aplicaie!

Analizai top 5 (conform http://www.computerica.ro)


pentru crearea rapid de website-uri, aplicaii care
necesit foarte puine cunotine tehnice
1
2
3
4
5

http://www.ucoz.ro/
http://www.weebly.com/
http://www.webs.com/
http://www.wix.com/
https://www.yola.com/

XIV.1 WORDPRESS
Sursa: http://ro.wordpress.org/
WordPress reprezint o platform performant i actual dedicat publicrii personale.

Orientarea sa pe estetic, standarde web i uurina de folosire o fac alegerea #1 printre jurnaliti,
scriitori sau bloggeri obinuii, iar faptul c e disponibil gratuit fiindsoftware liber, permite distribuirea
i personalizarea sa pe placul tuturor.

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

140

De reinut!

WordpressRo ofer asisten: http://ro.forums.wordpress.org/


Pe scurt,WordPresseste pachetul software ce merit ales dac doreti s creezi un blog sau o simpl
pagin personal i nu vrei s ai bti de cap la configurarea sau personalizarea acestuia.
Exemple :

http://ubuntu.ro/

http://consilierecariera.wordpress.com/

141

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

XIV.2 JOOMLA
Sursa:http://www.joomla.ro/ce-este-joomla.html
Joomla! este un Content Management System (CMS), premiat n nenumarate ocazii, care te ajut s
construieti websiteuri i alte puternice aplicaii online. n plus, Joomla! este o soluie Open Source
disponibil tuturor, gratuit.

Joomla este folosit peste tot n lume, ca infrastructur, de la mici pagini personale pn la aplicaii
web complexe. Iat cteva modalitati n care oamenii folosesc acest soft:
- Websiteuri pentru corporaii sau portaluri web
- Comer on-line
- Websiteuri pentru firme mici
- Websiteuri pentru organizaii non-profit
- Aplicaii guvernamentale
- Aplicaii intra si extranet pentru corporaii
- Websiteuri pentru coli i biserici
- Websiteuri personale sau familiale
- Portaluri pentru comuniti on-line
- Websiteuri pentru reviste i ziare
- ... posibilitile sunt nenumrate!
Joomla poate fi folosit pentru a administra cu uurin orice component a website-ului, de la adugarea
de coninut i imagini, la actualizarea unui catalog cu produse sau sondaje on-line.
Pachetul de baza Joomla! este conceput pentru a putea fi instalat cu uurin, chiar i de non-programatori.
Odat Joomla! instalat i funcional, este foarte simplu, chiar si pentru utilizatorul non-tehnic, de a
adaug coninut, actualizare imagini i administrarea datelor sensibile care ajut la funcionarea optim
a organizaiei sau companiei voastre. Oricine avnd cunotinte primare de MS Word poate nva cu
uurin s administreze un site Joomla!.
Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

142

Printr-o interfata web simpl, vei putea aduga foarte uor tiri, articole sau declaraii de pres, s
administrai pagini cu detaliile angajailor, oferta de munc, imagini cu produse i s creai un numr
nelimitat de seciuni sau pagini pe site.

De reinut!

Ruleaz demo-ul Joomla http://demo.joomla.org/ pentru a vedea ct de simplu este s utilizezi


Joomla
Imediat dup instalare, Joomla! se descurc de minune cu administrarea coninutului necesar dezvoltarii
site-ului vostru. Pentru muli utilizatori, ns, adevrata putere a Joomla const n framework-ul care
d posibilitatea miilor de programatori din ntreaga lume s creeze add-conuri i extensii extrem de
puternice. Iat doar cteva exemple din sutele de extensii, oferite gratuit prin site-ul Joomla:
- Constructor dinamic de forumuri
- Directoare economice sau organizaionale
- Administrare directoare
- Galerii de imagini i multimedia
- Solutii e-commerce i co de cumprturi
- Calendare
- Software specific blogurilor
- Servicii directoare
- tiri prin email
- Instrumente de colectare i raportare a diferitelor date
- Servicii de nscriere
i mult mai multe...
Joomla ofer tutorial pentru programatori dar i pentru non-tehnici.

Aplicaie!

Vizionai cel puin un tutorial oferit de Joomla Ro: http://www.joomla.ro/video.html

143

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Multe companii i organizaii au cerine care depesc cu mult oferta de baz a pachetului Joomla! sau
extensiile gratuite. Dac organizaia sau compania dumneavoastr angajeaz un dezvoltator Joomla
sau contruii cu o aplicaie n jurul frameworkului, vei avea un produs care nu va fi afectat de legile de
proprietate intelectual sau drepturilor de autor.
Dezvoltatorii pot realiza cu uurin:
- Sisteme e-commere integrate
- Sisteme de control al inventarului
- Instrumente de raportare a datelor
- Cataloage cu produse, personalizate
- Sisteme de rezervri
- Interconectri ntre aplicaii
- ... sau orice alt tip de aplicaie potrivit nevoilor lor

De reinut!

Putei afla mai multe despredezvoltarea cu ajutorul frameworkului Joomla!n seciunea dedicat
programatorilor (http://dev.joomla.org/)
Exemple de site-uri:

http://cursurisitraduceri.ro/

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

144

http://learnandgo.ro/

http://www.metaserv.ro/

145

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

XIV.3 Recomandri pentru site-ul dumneavoastr


XIV.3.1 Surse legitime de imagini
Vechea zical conform creia o imagine face ct o mie de cuvinte rmne la fel de adevrat i pe
Internet. Fotografiile i ilustraiile servesc deseori ca ademeniri vizuale pentru a prinde vizitatorii i a-i
atrage n coninut.
De unde s achiziionai imagini interesante, atractive i relevante pentru site?.
Practic, avei la ndemn trei opiuni:
- s le creai
- s achiziionai imagini din stoc
- s angajai un profesionist
a) Creai poze
Cnd plecai n concediu, la workshop-uri, n delegaii Luai aparatul foto cu dumneavoastr. Astfel
putei s creai propriile dumneavoastr creaii, din care nu avei dect de ctigat.
Before doing something perfect, do it perfectible
nainte de a face un lucru perfect, realizeaz ceva perfectibil
Bill Gates

De reinut!

Un ghid bun (contracost) pentru un fotograf nceptor este Photography for the web de pe site-ul
SitePoint www.sitepoint.com/books/photography1/
Putei pentru componente ca pictograme, butoane, fundaluri, desene de baz i logouri s v implicai
i s le personalizai.
Exemple de programe grafice pentru elaborarea de materiale necesare crearii unui site web:
Creare imagini - Ulead Photoimpact, Adobe Photoshop, Paint Shop Pro
Efecte 3D asupra textului - 3DGO
Creare de fonturi -Elefont
Suprapunerea textului peste imaginile grafice - Asipict
Webdesign - Xara Webstyle
Optimizarea imaginilor GIF - AGIFO
Realizarea thumbnails-urilor - EzThumb
Efecte 3D pe text - Ftwist
Editarea icon-urilor - IconEdit
Generarea icon-urilor - IconWorks
Generarea icon-urilor - Mike
Editarea icon-urilor - Wigfree
Crearea butoanelor - CBTF16
Crearea butoanelor - JBTNS
Crearea butoanelor Flash - Glanda
Realizarea meniurilor - Mumaker
Creare banere - Poster
Obiecte 3D - Spiral

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

146

Crearea thumbnails - Thumber


Imagini animate - Unfrz
Crearea rapida a meniurilor DHTML - Allwebmenus
Animatii si butoane tridimensionale - Cool3D
Imaginilor animate -Microsoft Gif Animator,Ulead Gif Animator
Crearea fisierelor Flash - CoffeCupFirestarter etc
b) Achiziionai imagini
Cnd v lipsete timpul sau inspiraia putei s gsii imagini n arhivele cu fotografii de agenie. Aceste
arhive foto sau bnci de imagini sunt compuse din fotografii sau ilustraii create pentru folosire general.
Pentru un anumit cost de liceniere(sau uneori gratuit) putei selecta oricare din aceste imagini pentru a
le folosi n proiectul dumneavoastr.

De reinut!

ntotdeauna cutai ghidurile de utilizare a imaginilor


Chiar dac o imagine este etichetat ca fiind fr restricii, trebuie s v asigurai c folosirea sa
intr n regulile de utilizare oferite pe site. Ghidurile de utilizare pentru fiecare surs de fotografie
de stoc difer, aa c asigurai-v c tii regulile nainte de a ncepe s cutai imagini. Unele
galerii restricioneaz folosirea imaginilor la utilizarea n scop personal sau non-comercial

Aplicaie!

Explorai galeria de imagini gratuite Stock.XCHNG

Imagini fr redevene(royalties) sunt imagini care nu se ofer gratuit. O astfel de licen v ofer
posibilitatea s pltii un singur tarif pe imagine. Plata cumpr practic dreptul de a folosi acea imagine
i pentru alte proiecte i clieni, fr a plti costuri de liceniere suplimentare, numite redevene.

Aplicaie!

Explorai galeria iStockphoto, galerie care permite oricui s posteze spre vnzare fotografii,
ilustraii chiar i fiiere audio i video

147

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Imagini cu drepturi gestionate imagini care dup ce au fost cumprate nu mai pot fi cumprate de un
alt client(devin parte din portofoliul dumneavoastr). Cei mai muli ofertani de fotografii de stoc ofer
acest tip de liceniere pentru imaginile lor exclusive, de exemplu: Corbis, Getty Images, Jupiterimages.
Fotografiile care se ncadreaz n acest tip de liceniere sunt de obicei de calitate profesional.

Aplicaie!

Cutai o fotografie n baza de date TinEye. Ce observai?


c) Angajai un profesionist
Dac plnuii s angajai un fotograf profesionist care s fac aceast munc, fii sigur c vei
gsi pe cineva care are experien cu fotografia comercial i tipurile de imagini pe care le
cutai. Mergei pe recomandri!

De reinut!

nainte de a alege o imagine sau o ilustraie pentru a o include n layout sau n coninutul unui site,
punei-v urmtoarele trei ntrebri:
- Este relevant?
- Este interesant?
- Este atrgtoare?
Ce nseamn Google Ganking?
Atunci cnd navigm pe Internet i ne inspir o imagine, o descrcm, o tiem i o prelucrm n
Photoshop se numete Google Ganking.
Site-urile de fotografii gen Picasa, Flickr ofer clienilor lor, posibilitatea selectrii la postare sub ce
licen se ncarc Copyright sau Creative Commons. Licenele CC permit descrcarea pozelor gratuit
dar oblig s se precizeze minim numele autorului.

Aplicaie

Accesai site-ul CreativeCommons.org. Analizai toate tipurile de licene oferite.


Cutai o imagine n Picasa sau Flickr care s fie sub incidena licenei Creative Commons
Ce nseamn Hotlinking?
Hotlinking este atunci cnd pe un site sunt afiate anumite imagini gestionate/afiate pe un alt site. n
acest caz gsim 2 nereguli: nerespectarea dreptului de autor, furtul de lime de band a site-ului unde
sunt stocate imaginile
XIV.3.2 Icon-uri i Social Media
Iconurile reprezint o modalitate foarte bun de a accelera navigarea on-line, prin reprezentarea unor
idei sau informaii, de multe ori complexe, ntr-o singur i simpl imagine.
Iconurile au fost folosite iniial pe computere pentru a semnala obiecte tehnice, cum ar fi fiiere i
directoare sau uniti hard disk. De atunci, inovaiile tehnologice, cum ar fi instrumentele grafice,
rezoluiile mbuntite i plcile grafice din ce n ce mai sofisticate au contribuit la transformarea

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

148

iconurilor ntr-un subiect important n era computerelor moderne.


La nceputul dezvoltrii browserelor web, iconurile au fost folosite pentru navigare: un clic pe aceste
mici i atractive imagini era mult mai prietenos dect s derulezi printr-un text plictisitor.
Cele mai recente dezvoltri au extins orizontul iconurilor ctre smartphone-urile moderne: este dificil
s-i imaginezi o aplicaie mobil modern, de succes, care s nu aib o pictogram drgu. Astzi,
designerii au de departe mai mult libertate de creaie n ceea ce privete numrul de culori i forme
utilizate dect era posibil acum civa ani.
Exemple:

Un icon deosebit poate face diferena ntre succes i eec atunci cnd vine vorba despre propriul site.
Sfat: Fii creativi. Designul de iconuri poate fi unul dintre cele mia plcute domenii ale designului grafic.
Forme libere, culori luminoase, sclipici, lumini i umbre pot fi folosite pentru a converti o imagine
simpl ntr-o mic pies de art.

De reinut!

Este util s includei icon-uri ctre conturile dumneavoastr de Social Media (Facebook, Linkedin,
,
Twitter etc) dar icon-uri pentru site-urile de bookmark colaborativ (delicious
magnolia, digg etc). Acest lucru ne creeaz vizibilitate dar i un pagerank mai mare (n funcie de
numrul de accesri-vizitatori)
Toate pictogramele trebuie s comunice o aciune, s-i spun clar utilizatorului ce s fac. A realiza acest
lucru printr-un obiect de dimensiuni mici constituie o provocare pentru orice designer, deci grija pentru
detalii este foarte important.
XIV.3.3 Mrii relevana site-ului dumneavostr pentru motoarele de cutare16
Odat, demult, toate drumurile duceau la Roma. Acum toate drumurile pornesc de la Google. Toat
cunoaterea digital a lumii se poate accesa printr-o cutare. Google definete prezena ta pe Internet.
Cei mai muli te vor gsi (dac site-ul este optimizat) dup ce vor pune o ntrebare pe Google.
Cutarile pot fi clasificate organice(naturale) sau pltite. Rezultatele organice sunt cele care apar n mod
natural n paginile cu rezultate din motoarele de cutare (Search Engine Result Page) i rezultatele bine
plasate depind att de construcia tehnic a site-ului, ct i de coninutul acestuia.
Rezultatele pltite, menionate adesea ca Pey Per Click sau PPC, sunt rezultatele pentru care pltesc

16
149

Tehnici WEB Design- Chip KOMPAKT-Margaret Manning


Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

proprietarii de site-uri i care de obicei nconjoar listele organice.


Motoarele de cutare indexeaz web-ul folosind clustere mari de computer, cunoscute ca boi, care
strbat web-ul n lung i lat prin urmrirea link-urilor gsite pe paginile web. Aceste URL-uri sunt
puse n indecii motoarelor de cutare, iar acest index este interogat de fiecare dat cnd un utilizator
efectueaz o cutare.

SEO-Search Engine Optimisation devine din ce n ce mai important pentru site deoarece aceast
optimizare mbuntete performana plasrii n listele organice.
SEO organic poate fi mprit mai departe n dou categorii:
On-page codul i coninutul pe care l folosii pentru a gestiona i livra paginile web
Off-page factori externi care afecteaz SEO. Acetia se concentreaz n principal pe creterea
coleciei de link-uri- determinarea altor site-uri web s fac referine la coninutul site-ului
dumneavoastr
Exist dou metode prin care putei s fii descoperii de motoarele de cutare:
v nscrierea site-ului direct n indexul lor
1. Google bit.ly/1FZMn//
2. Yahoo bit.ly/2UbOhz
3. Bing bit.ly/1Tol7R
v S ateptai ca motoarele de cutare s detecteze prin procesul de scanare (crawling)

Mai multe informaii...

Dac dorei s afli mai multe despre tehnici de optimizare pentru motoarele de
cutare, v recomandm s citii cartea CUM S AJUNGI N TOP PE GOOGLE,
David Viney, Editura Meteor Press 2010

Pentru o promovare corespunztoare trebuie s inem cont de trei aspecte:


1. Cnd se creaz site-ul s fie configurat pentru:
a. pagerank mare ct mai repede( Fii sigur c nu mpiedicai motoarele de cutare s v indexeze siteModulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

150

ul prin intermediul Robots Exclusion Protocol. Mai multe informaii la bit.ly/42jsX1)


b. apariie pe Google la cutarea anumitor cuvinte cheie(avei grij la popularitarea, competivitatea
cuvintelor cheie i analiza tendinelor)
c. intrri ct mai multe pe site( o arhitectur ct mai clar a link-urilor interne conduce la o navigare
dedicat)
Atentie! Google Analytics care ne ofer rapoarte foarte complexe este un serviciu gratuit.
2. Promovarea prin intermediul unor pagini ajuttoare:
a) Link-uri din site-uri sociale Facebook, Twitter,Linkedin
b) Link-uri de la alte site-uri cu pagerank mare ctre site-ul dumneavoastr
c) Site-uri care pun la dispozitie n cadrul lor o pagina dedicat afacerii dumneavoastr
d) Schimburi de link-uri cu alte site-uri
e) Banere pe alte site-uri ctre site-ul dumneavoastr (preferabil site-uri ai cror vizitatori sunt
aproximativ aceeai clas de clieni la care v adresai i dumneavoastr)
3. Promovarea pe termen limitat
- Promovare i activitate pe Internet : concursuri, articole, newslettere
- Promovare cu Google Adwords
- Promovare prin intermediul emailurilor (atentie la legea 365/2002)
- Promovarea email to fax
- Mai nou se practica i emailuri video
Orice mod de promovare ales trebuie s urmreasc ce anume trebuie modificat att n text ct i n
modul de promovare.
Atentie! Pentru email trebuie folosit un program de email tracking pentru a ti raportul de email-uri
deschise, terse, clickuri pe link-uri i cuvintele din cadrul email-ului pe care s-a dat click (astfel tim i
ce serviciu e mai atractiv).
Programe care au astfel de raportari sunt http://www.sendblaster.com/en/support/email-tracking/trackreportsreal-time-e-mail-monitoring; http://mailchimp.com/

Reinei - pentru motorul Google

Unelte care v ajut la analizarea performanei actuale SEO i cum s o mbuntii


v Instrumente online
Instrumente Google Webmaster acces direct la diagnosticele Google asupra site-ului
Instrumente Google Keyword - ofer volumele lunare de cutare pentru cuvintele cheie
Google Insights for Search putei compara volumul tiparelor de cutare pentru anumite
regiuni, categorii, perioade de timp
SEO Moz Term Extractor- verificai dac paginile web sunt optimizate correct pentru
cuvinte cheie i termenii de cutare
v Lecturi eseniale
Google SEO Starter Guide
Google Webmaster Guidelines

151

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

XIV.3.4 Site-uri utile

http://tinyurl.com/
Acesta este un site care ne ajut s scurtm adresa
URL a site-ului nostru

http://www.videotutorial.ro/
Acest site este unul dintre cele mai bune din Romnia
n ceea ce priveste tutorialele video. Acesta conine filmulee cu o claritate foarte bun (folosind
Camtasia), explicate n limba romn, i ofer soluii pentru cele mai noi sisteme de operare, de la cele
mai banale lucruri pn la lucruri mai complicate.

Figura: captur cu ultimile tutoriale ncrcate pe site-ul Videotutoriale

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

152

http://ninite.com/

Un site util dup instalarea sistemului de


operare. Acest site permite s selectm toate
aplicaiile necesare i instalarea concomitent.

http://www.lynda.com/ o mulime de tutoriale,

cursuri

Site-uri de conversie pdf

word

http://www.pdftoword.com/
http://document.online-convert.com/
http://www.wordtopdf.com/

XIV.3.5 Poll-uri
Utilitatea sondajelor este de deja de necontestat; ele sunt folosite n toate domeniile, pentru
diferite scopuri. Atu-ul principal al sondajelor online este faptul c pot cuprinde foarte muli oameni
ntr-un timp foarte scurt. Dac se folosete un program online specializat costurile de creare sunt practic
zero. i, spre deosebire de sondajele normale, rezultatele sondajelor online sunt imediate; de fiecare dat
cnd voteaz cineva informaia este updata-t i trimis creatorului sondajului. Ba mai mult se poate
crea i un feed-back n timp real cu utilizatorii care voteaz n anumite sondaje.
Site-uri care ofer API-uri integrate de creare sondaje online sunt destul de multe. Printre cele
mai bune am identificat 3 site-uri:
http://www.ask500people.com
http://www.polldaddy.com
http://www.toluna.com

Fiecare are plusurile i minusurile lui. Deoarece spaiul nu-mi permite o detaliere prea avansat
a fiecrui site o s prezint pe scurt rezultatele folosind aceleai sondaj. De exemplu
toluna.com arata i rezultate demografice (vrst etc); dac cei intervievai au cont la toluna.com
sau au vrut s completeze un formular rapid

153

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

ask500.com arata i rezultate geografice (locaia pe glob); acest lucru se face automat
folosindu-se de IP-ul celui care a participat la sondaj

polldaddy.com arata rezultate obinute de-a lungul timpului precum i locaia pe glob a
intervievailor;

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

154

Pentru feedback-uri complexe i/sau chestionare online v recomandm http://www.surveymonkey.com


i https://docs.google.com Form

XIV.3.6 Pertinena i relevana informaiilor accesate


Dezvoltarea Internetului, miliardele de documente de pe World Wide Web, dar i modul n care colectam
informaiile navignd sau apelnd la motoare de cutare, au schimbat modul de realizare a unei lucrri,
fie ea de cercetare, fie eseu colresc. Permitnd includerea simpl (cut&paste) a fragmentelor din alte
texte, simplificand i uurnd plagiatul, dar ngreunnd depistarea sa. Plagiatul bazat pe texte din reea
este acum numitplagiat online.
PLAGI, plagiez, vb.. A-si nsusi, a copia total sau partial ideile, operele etc. cuiva, prezentandu-le
drept creatii personale; a comite un furt literar, artistic sau stiintific.
Plagiatoruleste cel care comite actiunea de a plagia.
Problem plagiatului i a utilizrii incorecte - ilegale a documentelor de pe Web, preocup nu numai
educatorii. Cel mai des este vorba doar de o necunoatere a modului n care trebuie citat un text, mai ales
pe Internet. Plagiatul poate fi uor evitat: prin citarea corect, prin mulumiri adresate autorului i prin
sprijinul acordat cititorului pentru a gsi textul original (legturi spre URL-ul respectiv).
Soft-uri destinate pentru combaterea plagiatului n licee / universiti exist dar se utilizeaz n puine
locuri. Aceste programe combat eficient practicile neloiale din orice tiine, din lucrrile oricror
profesori i mai ales din oricare lucrri de licen, disertaie i doctorat.
Un astfel de soft disponibil pentru verificarea textelor online este: strike plagiarism i are urmtoarele
avantaje:
Posibilitatea de a supune mai multe texte spre analiz;
Protejarea originalitii a textului deja verificat;
Fiecare lucrare verificat va fi stocat n sistem i ulterior comparat cu noile texte date spre analiz;
Condiii flexibile privind cantitatea documentelor solicitate a fi verificate;
Condiii flexibile privind timpul scurs n verificarea documentelor;
Proceduri acurate de verificare a textelor.

155

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Site-ul ofer abonamente pentru universiti, edituri, clieni individuali, dar i deintorilor de portaluri
Internet.
Alte softuri renumite: The Turnitin WriteCycle (cu peste 10 milioane de pagini adunate i arhivate) i
iThenticate Content Protection (utilizat n peste 9500 de instituii academice) se utilizeaz cu succes
n alte universiti prestigioase.

Cum puteti s i depistai pe plagiatori?17


Sunt valabile cateva servicii online care va ajuta sa dati de urma plagiatorilor (daca e cazul):
FairShare (https://fairshare.attributor.com/fairshare/) este un serviciu care v monitorizeaz feedul i scaneaz coninutul duplicat. Adugai adresa feed-ului dumneavoastr sprea a fi monitorizat
i apoi vi se ofer sub form de flux rss informaii i statistici referitoare la reutilizarea sau plagierea
articolelor dumneavoastr.
Copyscape (http://www.copyscape.com/) este tot un serviciu online n care putei introduce anumite
link-uri i vi se vor arat alte pagini cu coninut similar. n principiu acest serviciu este cu plat, dar
poate fi utilizat cu restricii gratuit. Este o metod mai lent de a afla informaii ns util cnd dorim
mai multe informaii dect ne ofer Fairshare.
ArticleChecker (http://www.articlechecker.com/) va ajut s cutai rezultate similare att pentru
anumite fragmente de text ct i pentru pagini ntregi. Se poate dovedi de folos uneori.
Plagiarism Checker (http://www.dustball.com/cs/plagiarism.checker/) este similar ArticleChecker.
uneori se poate dovedi util.
Motoarele de cutare v pot oferi informaii preioase. Cutnd paragrafe folosind motoarele de
cutare vei afla dac suntei singurul care ai scris ceva anume.
Ce facei cnd constatai plagiatul?
ntiinai plagiatorul c ai descoperit fapta. Rugai-l respectuos s pun link ctre surs altfel s le
scoat de pe site. Dac nu se corecteaz greeala( introducerea referinei/citrii sau tergerea informaiei),
iat ce msuri putei lua n continuare:
Raportarea plagiatorului la motoarele de cutare. Fr sprijinul motoarelor de cutare traficul siteului dovedit vinovat va scdea foarte mult.
Raportarea la serviciul de hosting, advertiseri, parteneri, etc. Coninutul duplicat este sancionat de
multe servicii de publicitate i n general nimeni nu dorete s aib de-a face cu plagiatori, dect poate
ali plagiatori.
Acionarea n instan. Aceast aciune este de lung durat i costisitoare iar conform legislaiei care
este foarte permisibil, este foarte greu s dovedeti aciunea de plagiat.

17

http://foodblogcommunity.blogspot.com/
Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

156

Aplicaie

O lectur suplimentar pe care o recomand, asupra sensului i implicaiilor plagiatului, cu


numeroase exemple, cu sfaturi pentru evitarea sa, apare n setul de cursuri de la Indiana University
Bloomington, intitulatWriting Tutorial Services- WTS, anumePlagiarism: What It is and How
to Recognize and Avoid It?. (http://www.indiana.edu/~wts/pamphlets.shtml)
Cutai i analizai statisticile oferite de universiti despre plagiat
XIV.4 Tips&Tricks
1. Cutai s facei o bun impresie cu prima pagin . Aceasta trebuie s fie deosebit de atractiv i
interesant i s arate n mod clar ce conine restul sitului. Nu uitai c dispunei de aproximativ
15 secunde pentru a capta atenia cititorilor.
2. Site-ul trebuie s fie unitar i uor de recunoscut , n comparaie cu alte publicaii similare .
3. Folosii elemente de proiectare care s permit vizualizarea normal a paginii i n browsere mai
vechi dar i pentru telefoane smart.
4. Stilul de scriere ( felul fonturilor , dimensiunea , culorile , etc. ) trebuie s fie similar pentru toate
paginile. n acest fel , cititorul se va familiariza mai uor cu paginile pe care le-ai creat. Atenie!
Un text pe ecranul monitorului se va citi mai greoi i mai ncet ( n medie cu 20% ) dect textul
tiprit.
5. Folositi fiiere css pentru formatarea textului. Putei schimb astfel foarte uor formatarea
ntregului site iar mrimea paginilor se micoreaz.
6. Folosii imaginile pentru sublinierea unui text sau al mesajului transmis de o pagin web. Este
recomandat s includei ns numai imaginile absolut necesare i care sunt ntr-adevr valoroase.
7. Trebuie s existe un echilibrul ntre text i imagini. Este greu de parcurs att o pagin numai text,
ct i o pagin plin de imagini.
8. Pentru c toate informaiile s fie prezentate ntr-un mod atractiv i original , o pagin web
poate s fie simpl sau mprit n : cadre; tabele simple, multiple sau imbricate; o combinaie
a acestor elemente
9. S existe un meniu de navigare bine structurat (meniul principal trebuie s furnizeze trimiteri
rapide i directe la seciunile i informaiile disponibile dintr-un sit web). Schemele de navigare
cele mai des ntlnite sunt urmtoarele : legturi text; butoane de navigare, meniuri de tip list
derulant; hri grafice, harta site-ului etc.
10. Linkurile ctre pagini externe trebuie s se deschid ntr-o fereastr nou. Orice link care nu
duce vizitatorul direct ctre o pagin a site-ului dvs. trebuie s se deschid ntr-o fereastr nou.
Aceast permite vizitatorului posibilitatea de a rmne pe site, prin simpla nchidere a ferestrei
noi, dup ce respectiva pagin a fost parcurs.
11. Dac se folosesc fiiere audio s se respecte standardele multimedia: WAV ,AU i MIDI . MIDI
reprezint cel mai potrivit format audio pentru web. Atenie! Folosirea unor fiiere multimedia
duce la creterea substanial a perioadei de ncrcare a paginii web
12. Efectele speciale (animaiile, textele care clipesc sau care defileaz, Javascript-urile, applet-urile
Java, tehnologiile Flash sau Shockwave ) dau o not spectaculoas paginilor web dar trebuiesc
folosite cu precauie. Trebuie inut cont de faptul c toate aceste componente adiionale, vor fi
ncrcate n timp ce este accesat pagina web , ceea ce va duce implicit la creterea timpului de
ncrcare a paginii.
13. Folosirea appleturilor Java sau Java-scripturilor ofer posibilitatea furnizrii unor animaii
complexe sau a unei interactiviti sporite n relaia cu vizitatorii. Folosirea abuziv a acestor
elemente este ns riscant deoarece nu toate browserele suport Java sau Javascript (pot aprea
probleme de securitate datorate dezactivrii opiunilor de rulare a appletelor Java).
14. Trebuie s existe o ct mai rapid comunicare ntre proprietarul unui site web i vizitatorii
157

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

acestuia. Astfel, una dintre seciunile existene ntr-un site web ar trebui s ncurajeze vizitatorii
s scrie proprietarului (spre exemplu prin e-mail: Outlook Express, Netscape Messenger, Eudora
Light, Pegasus; prin formulare).
15. n general este bine s avei datele de contact pe fiecare pagin a site-ului. Astfel, dac utilizatorul
v salveaz pagin va putea gsi un numr de telefon sau o adres fr s fie nevoit s se conecteze
din nou la Internet.
16. Atenie! Exist un risc dac afim pe pagina web adresa de mail. Acesta poate fi un mod de a
primi spam. Exist programe fcute special pentru a naviga i caut adrese de email pe internet.
Ele caut n codul html text de form nume@domeniu.ro i le adaug un baz de date. Dac
totui dorii s afiai adresa de e-mail exist mai multe metode de a mpiedic aceste programe
s citeasc adresa de email:
- n loc de text afiai utilizatorilor o poz cu adresa sau poriuni.
- folosii javascript pentru afiarea adresei de mail:
<script type=text/javascript>
<!var un = nume;
var hn = domeniu.ro;
document.write(<a href= + mail + to: + un + @ + hn + > + un + @ + hn +
</a>) <br>
//-->
</script>
Internetul este ntr-o expansiune continu, dar majoritatea paginilor web sunt de calitate foarte slab
att ca design ct i ca structur cu toate c coninutul poate fi de calitate. Cnd construii un web
site, ganditiva la un office virtual. Un web site poate primi un numr nelimitat de vizitatori, practic
n acelai timp. Printre ei se afl prieteni, viitorii clieni i parteneri. De aceea designul, coninutul,
funcionalitatea i grafica lui trebuie s fie ireproabile. O execuie profesional inspir ncredere i
adaug valoare.

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

158

XV. MAGAZINE ONLINE


Odat cu creterea performanelor i facilitilor Internet, comerul electronic
a captat interesul consumatorilor individuali i al companiilor de orice mrime
i preocupri. Mai mult dect att, cu tehnogiile avansate disponibile acum, se
vorbete tot mai mult de Economia Digital(DE- Digital Economy)
Ideea de baz este c prin comerul electronic putem realiza schimburi de idei, de bunuri, de cunotine
pe lng simpla vnzare/cumprare de produse i servicii. Tehnologiile comerului electronic pot fi
folosite pentru a conduce o afacere utiliznd pentru comuncare Internetul, Intranet-uri sau alte reele de
calculatoare.
n comparaie cu metodele tradiionale utilizate n realizarea de vnzare-cumprare, magazinele virtuale
prezint o serie de avantaje:
- Se poate face comer 24 de ore din 24, 7 zile pe sptmn fr a avea cheltuieli suplimentare
cu chiria, ntreinerea sau salariile angajailor unui magazin clasic
- Att furnizorii ct i clienii nu sunt restricionai geografic(deci se pot vinde servicii i produse
oriunde n lume)
- Investiii cu cost redus pentru publicitatea magazinului datorit preurilor mici ale reclamelor pe
Internet
- ntreinere uoar a websitelui(actualizarea regulat a ofertei, stocului-existena unui modul de
administrare uor utilizabil)
- Vnzarea se face direct la clieni eliminndu-se comisioanele de detailist,angrosist
- Simplu de extins. O mic gheret online n doar cteva zile poate fi transformat ntr-un
hipermarket.
- Clieni convenabili.De Internet se folosesc persoanele cu capacitate de cumprare bun, or, dac
ai calculator i Internet, nseamn c ai i bani pentru cumprturi. n viaa real nu exist o
asemenea selecie natural. n schimb, se vor gsi destui doritori pur i simplu de a privi, msura
sau proba mrfurile, sau de a schimba cteva vorbe
Dezavantaje
- Marfa nu poate fi pipit, mirosit sau probat. Este cel mai mare dezavantaj al unui magazin
online. Nu pot fi vndute fructe, legume, carne i pete, deoarece majoritatea oamenilor
prefer s aleag aceste produse reieind din preferinele proprii, verificnd calitatea pe loc. De
asemenea, mai puin solicitate sunt mbrcmintea i nclmintea, deoarece virtual este foarte
greu de ales mrimea potrivit. ns trebuie de menionat, c unele magazine online au nceput
s ofere serviciul probarea la domicliu clientul selecteaz cteva articole i atunci cnd vine
curierul alege modelul potrivit. n cazul n care nu s-a potrivit nimic este achitat doar serviciul
curierului.
- Marfa nu poate fi procurat imediat. Nu poi intra ntr-un magazin online pentru a cumpra
gum de mestecat sau o sticl cu ap. Din momentul efecturii comenzii pn la livrare trec de
la cteva ore pn la cteva zile.
- Nencrederea. Nivelul de ncredere fa de Internet este destul de jos, deoarece prin reeaua
global este cel mai uor de nelat. Aici nu exist director sau manager, crora ulterior le poi
cere socoteal. n plus, n spaiul postsovietic lumea are mai mult ncredere doar n ceea ce poi
controla fizic, spre deosebire de Occident, unde mentalitatea oamenilor se schimb i nivelul de
ncredere fa de magazinele online este n cretere, spre bucuria oamenilor de afaceri.
- Puine cumprturi. Majoritatea mrfurilor procurate n magazinele obinuite sunt cumprate din
dorin spontan. Astfel, mergei n captul magazinului dup pine, iar pe drum mai aruncai n
co semine, bomboane i alte mruniuri frumos ambalate, care se ofer cu reduceri de pre. La
procurarea mrfurilor n magazinele online clientul are timp pentru a se gndi, pentru a verifica
coul i a se consulta cu familia, iar n cosecin pentru a renuna la jumtate din produse.
159

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Numrul limitat de utilizatori. Mrfurile sunt accesibile doar utilizatorilor de Internet, iar aceasta
nseamn c vor aprea probleme cu cumprtorii n vrst. i asta chiar dac aceast categorie
de ceteni cheltuie mult i deseori face cumprturi pentru ntreaga familie.

Acest ntreg sistem electronic de vnzare-cumprare este construit pe mbinarea a patru elemente care
joac fiecare un rol bune definit:
- Client un echipament clasic, un PC, conectat direct sau indirect la Internet(cumprtorul
folosete acest echipamnet pentru a naviga i a face cumprturi)
- Comerciant sistem informatic (hard & soft), situat de regul la sediul comerciantului, care
gzduiete i actualizeaz catalogul electronic de produse disponibile a fi comandate electronic/
on-line pe Internet
- Sistemul Tranzacional- sistemul informatic (hard & soft), responsabil cu procesarea comenzilor,
iniierea plilor, evidena nregistrrilor i a altor aspecte de business implicate n procesul de
tranzacionare;
- Dispecer pli (payment Gateway) sistemul informatic responsabil cu transferul instruciunilor
de plat n interiorul reelelor financiar-bancare, cu verificarea crilor de credit i autorizarea
plilor.
Acest sistem joac rolul unei pori care face legtura dintre reeaua global Internet i subreeaua
financiar-bancar(supus unor cerine de securitate sporite), poart prin care accesul este
controlat de un portar(gatekeeper).
Pe baza informaiilor specifice crii de credit (tip_card, nr_card) din instruciunile de plat,
portarul redirecioneaz informaia ctre un centru de carduri (un server certificat n acest
scop i agreat de banca emitent). Odat informaiile ajunse n reeaua bncii cu care lucreaz
cumprtorul, sunt efectuate automat o serie de verificri privind autenticitatea i soldul
disponibil n contul cardului implicat n tranzacie. n funcie de rezultatul acestor verificri,
banca decide fie efectuarea plii, fie refuz s fac aceast plat. n ambele cazuri, rezultatul
deciziei(confirmare plat sau refuz) este trimis n timp real, parcurgnd acest lan de servere
n sens invers, ctre client. Cu alte cuvinte, n cteva secunde cumprtorul afl dac banca a
operat plata sau nu.
Principalele bariere n dezvoltarea comerului comerului electronic rmn problemele legate de
securitate i ncredere. Clienii manifest temeri n ceea ce privete furtul cardurilor de credit (clonarea
lor), a confidenialitii datelor personale etc.
Multe organizaii nu au adoptat modelul electronic potrivit pentru derularea comerului electronic, sau
ntmpin dificulti n integrarea comenzilor i a informaiilor culese on-line n activitatea curent
a firmei. Cu toate acestea, este o certitudine faptul c numrul clienilor magazinelor electronice i a
organizaiilor care adopt soluiile comerului electronic este n cretere

Aplicaie

Un magazin online i permite un personal redus. Care este minimul de personal angajat i ce
atribuii/responsabiliti au?

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

160

Exemplu 1. EMAG

Exemplu 2. Bursa de print

http://www.emag.ro/

http://www.bursadeprint.ro/

161

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

162

REFERINE BIBLIOGRAFICE
[1] ***, Creating a logo, http://product.corel.com/en/draw/10/tutorials/draw/html_docs/logo/d_
lgo_01.htm
[2] Arfa Mirza (2010), Logo - Its Elements and Inevitable Importance for your Business, http://
www.dzinepress.com/2010/07/logo-%E2%80%93-its-elements-and-inevitable-importance-foryour-business/
[3] Brut, Mihaela (2006), Instrumente pentru e-learning. Ghidul informatics al profesorului modern,
Editura Polirom, Iai
[4] Brut, Mihaela, An open source Proposal for Educational Web Site Development, Proceedings
of the RoEduNet International Conference on Net Working in Education and Research, Iai, June
2003
[5] Brut, Mihaela, Instruire asistat de calculator (curs Web), Iai, 2004 http://www.infoiasi.ro/
mihaela/teach/corses/iac/
[6] Craina Sanda (2006), Tehnologia informaiei. Computerul n activitatea educaional dincolo de
ora de curs, Ministerul Educaiei i Cercetrii, Proiectul pentru nvmntul rural, Bucureti
[7] Diasio, S., Agell, N. (2009) The evolution of expertise in decision support technologies: A
challenge for organizations, cscwd, pp. 692697, 13th International Conference on Computer
Supported Cooperative Work in Design, 2009. http://www.computer.org/portal/web/csdl/
doi/10.1109/CSCWD.2009.4968139
[8] Efraim Turban, Jay E. Aronson, Ting-Peng Liang (2008). Decision Support Systems and Intelligent
Systems. p. 574.
[9] Evelson, Boris (April 29, 2010). Want to know what Forresters lead data analysts are thinking
about BI and the data domain?. http://blogs.forrester.com/boris_evelson/10-04-29-want_know_
what_forresters_lead_data_analysts_are_thinking_about_bi_and_data_domain.
[10] Evelson, Boris (November 21, 2008). Topic Overview: Business Intelligence. http://www.
forrester.com/rb/Research/topic_overview_business_intelligence/q/id/39218/t/2.
[11] G. Gha, COVA: A System for Content Based Distance Learning, CDROM Proceedings of
the 11 th International Word Wide Web Conference, Hawaii, USA, May, 2002: http://www2002.
org/CDROM/alternate/683/
[12] Gabriela Grosseck, iGOOGLE, Universitatea de Vest din Timisoara,Facultatea de Sociologie
si Psihologie, Psihologie, http://oradeinfo.edublogs.org
[13] Gachet, A. (2004). Building Model-Driven Decision Support Systems with Dicodess. Zurich,
VDF.
[14] Gavot, Mihai (2004), Noi deschideri n nvmntul universitar. Premise i soluii informatice,
Editura Licorna, Bucureti
[15] H.P Education Service, http://www.hp.com/education/
[16] Haettenschwiler,
P.
(1999).
Neues
anwenderfreundliches
Konzept
der
Entscheidungsuntersttzung. Gutes Entscheiden in Wirtschaft, Politik und Gesellschaft. Zurich,
vdf Hochschulverlag AG: 189-208.
[17] http://chronicle.com/free/2002/11/2002112001t.htm
[18] http://mybusiness.md
[19] http://cyber.law.harvard.edu/rss/index.html
[20] http://edutech.msu.edu/online/GoogleDocs/GoogleDocs.html
[21] http://foodblogcommunity.blogspot.com/
[22] http://ro.wordpress.com/
[23] http://trinitin.com/
[24] http://www.computerica.ro
[25] http://www.go2web20.net/
[26] http://www.joomla.ro
[27] http://www.plagiat.pl
[28] http://mariussescu.ro
163

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

[29] http://www.timsoft.ro/ejournal/plagiat.html
[30] Michael Alexander and John Walkenbach (2010) - Excel Dashboards & Reports - Published
by Wiley Publishing, Inc. (Chapters 3 8)
[31] Maxim Cornelia (2010)- Instrumente Office pentru mediul de comunicare. Ed. Comunicare.ro
[32] Power, D. J. (2002). Decision support systems: concepts and resources for managers. Westport,
Conn., Quorum Books.
[33] Rajasegar Chandiran (2011), How to create a Vintage style Logo in Inkscape, http://
hangaroundtheweb.com/2011/06/how-to-create-a-vintage-style-logo-in-inkscape/
[34] Swain Scheps Business Intelligence For Dummies, 2008, ISBN 978-0-470-12726-0
[35] Vukan Karadyic (2011), The Complete Guide to Logo Design, http://www.elogodesign.com/
resources/complete-guide-logo-design.htm

Modulul 7 - Tehnologii informaionale n sprijinul afacerii tale

164