Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Ce ne spune?
invate din cri, cursuri i din realitatea clienilor mei. Pot s m consider um om
de afaceri binecuvntat pentru c am avut de unde i de la cine s nv.
Leaders for the Future este felul n care ofer ajutor (gratuit) tinerilor
antreprenori care doresc s i dezvolte o afacere de succes de la bun nceput. i
pentru c nu le tiu pe toate, am inut foarte mult s am lng mine ali traineri,
antreprenori i oameni de succes, care s i nvee cele mai bune practici n afaceri.
Leaders for the Future este un proiect antreprenorial de care sunt foarte mndru i
este att de bun nct dac nu ar fi al meu cu siguran m-a nscrie i eu. :)
tiai c este de ase ori mai ieftin s fidelizezi un client dect s atragi un
client nou? tiai c 93% din clienii nemulumii pleac, nu spun nimic i nu se mai
ntorc la afacerea ta? n cadrul acestui curs o s te nv la ce s fii atent atunci
cnd vine vorba de serviciu pentru clieni n aa fel nct s ai clieni mulumii i
care s te recomande mai departe. tii c cea mai bun publicitate este cea din
gur n gur. O s discutm i despre cliee de genul: clientul nostru, stpnul
nostru, clienii au ntotdeauna dreptate... Dup acest curs vei putea nelege i
implementa cultura client oriented n firma ta.