Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
TURISM
Management
Cel mai bun sef este acela care are perspicacitatea de a-si alege oameni capabili sa lucreze pentru el si
atata stapanire de sine incat sa nu se amestece in treaba lor cand lucreaza
Theodore Roosevelt
Elaborarea unei strategii trebuie sa reprezinte cautarea avantajului competitiv
Michael Porter
Procesul de elaborare, implementare si control a strategiei sau strategiilor firmei, in vederea realizarii
misiunii asumate si asigurarii avantajului competitiv
2.Necesitatea managementului strategic
Orienteaza pe termen lung firma, asigurand legatura dintre reflectie si actiune si un comportament
adecvat in mediul economic;
Faciliteaza adaptarea permanenta a organizatiei la modificarile mediului, prin anticiparea oportunitatilor
si pericolelor;
Focalizeaza eforturile spre obtinerea performantelor economice, financiare si sociale;
Promoveaza un proces continuu de invatare si perfectionare organizationala;
Asigura organizatiei o identitate.
se afla la antipodul economiei de scara care presupune aprofundarea utilizarii competentelor sau a resurselor
in acelasi domeniu;
exemplifica sugestiv efectul de sinergie.
Factori cheie de succes=conditiile minime care trebuie indeplinite de o intreprindere pentru a putea
supravietui pe o piata
Specialistii afirma ca ei tin de luarea in considerarea a:
componentelor esentiale ale cererii;
caracteristicilor economice ale productiei,
capacitatii de adaptare a organizatiei la schimbarile mediului ambiant.
Grup strategic = grup de intreprinderi constituit in cadrul unei industrii, dispunand de resurse similare,
vizand aceeasi clienti, promovand o strategie comuna.
Problemele care se ridica fata de aceste grupari sunt:
- in cadrul aceleiasi industrii pot exista grupuri diferite din punct de vedere al performantelor si
daca da cum se poate realiza trecerea de la un grup mai putin performant la altul mai performant;
- concurenta este mai intensa intre intreprinderile care compun grupul sau intre grupurile strategice
Costul de acces =capacitatea unei firme de a-si asigura participarea la un anumit joc concurential, de a-si
disputa, impreuna cu alti concurenti resurse, retele de distributie, imaginea de marca,etc.
poate fi tot atat de important, uneori chiar mai important decat costul de productie;
aliantele si acordurile de cooperare reprezinta mijloace prin care se poate asigura accesul la anumite tinte
strategice
nu orice firma care isi doreste un parteneriat, o alianta, un acord, ca mijloc de acces poate sa si realizeze, in
fapt, acest obiectiv.
Asimetrie de informare=diferenta care exista intre doi participanti la jocul concurential din punct de vedere
al informatiilor de care dispun privind un anume subiect;
in realitate agentii economici nu se gasesc practic, decat prin intamplare in situatii de simetrie informationala;
poate crea celui care dispune de informatii un anumit avantaj, transformat intr-o oportunitate;
poate functiona si in interiorul intreprinderii, intre manageri si subordonati, cu efecte mai mult sau mai putin
favorabile.
Crevasa structurala=rupturile informationale existente in structura organizatorica intre diferite
compartimente, posturi, niveluri ierarhice;
spatii de non-comunicare care creeaza dificultati in realizarea obiectivelor strategice
comportament organizational care genereaza o miopie organizatorica de natura sa impiedice asumarea si
realizarea obiectivelor strategice.
Efectul de anunt = rezultatul obtinut de o intreprindere care difuzeaza informatii de natura strategica;
conduce la o reducere a asimetriei informationale dintre intreprindere si clientii sai;
scurgere de informatii dirijata astfel incat sa influenteze comportamentul clientilor dar si al competitorilor;
nu priveste probleme care tin de continutul strategiei, ci se refera la aspecte ale activitatii care, oricum ar
deveni publice, intr-o perspectiva mai mult sau mai putin apropiata: aparitia unui nou produs, incheierea unor
aliante strategice, modificari ale echipei manageriale, etc.
Resurse relationale=relatii cu caracter strategic si care arata in ce masura alimentarea lor raspunde
urmatoarelor criterii:
daca si in ce grad aduc firmei un profit suplimentar;
daca relatia respectiva este rara, in sensul ca nu este realizata cu multe alte intreprinderi;
daca este inimitabila;
daca organizatia poate crea conditiile de stabilire, mentinere si exploatare eficienta a ei.
In masura in care raspunsurile sunt pozitive relatia respectiva se transforma din simpla relatie contractuala
intr-o resursa relationala, devenind componenta a unei retele strategice.
Politica organizatiei = ansamblu de orientari majore pe baza carora se stabilesc directiile generale de
actiune si regulile de functionare a organizatiei
Strategia organizatiei:
concentrarea gandirii si actiunii manageriale spre exteriorul si perspectiva organizatiei pe termen lung;
adoptat din arta militara si adaptat mediului economic,
promoveaza ideea de competitie, de observare a mediului economic, devenit camp de batalie;
instrumentul principal de exercitare a managementului strategic si de operationalizare a politicii globale a
organizatiei
Esenta strategiei este sa reusesti sa ai intotdeauna mai multa forta intr-un moment crucial decat
dusmanul, chiar cu o armata mai slaba
Napoleon Bonaparte
Tactica = ansamblu de optiuni de natura intreprenoriala prin care managementul organizatiei concretizeaza,
detaliaza si adapteaza strategia la conditiile concrete cu care se confrunta organizatia pe termene relativ scurte.
gradul de detaliere mare;
orizont temporal redus;
1.Conceptul de strategie
Dictionarul Oxford arta razboiului, arta de a deplasa si dispune instrumente de razboi pentru a impune
inamicului locul, momentul si conditiile de lupta.
DEX parte componenta a artei militare care se ocupa cu problemele pregatirii, planificarii si ducerii razboiului
si operatiunilor militare.
Concept si conceptii preluate din razboi, activitate umana extrem de obisnuita: in istoria omenirii incepand cu
anii 7000 i.Hr. Au existat pe intreaga planeta doar 100 de zile fara nici un fel de lupta
H.Mintzberg-identifica 5 acceptiuni complementare:
Un plan de actiune, strategia ca un plan, un curs al actiunii stabilit in mod constient, o linie indrumatoare
utila pentru depasirea unei anumite situatii (o corporatie are strategia de a captura o piata).
doua trasaturi esentiale ale strategiilor: sunt elaborate in avans fata de actiunile asupra carora se aplica
sunt realizate si dezvoltate in mod constient si cu un anumit scop
in teoria jocurilor, strategia - un plan complet, care precizeaza care vor fi optiunile jucatorului in oricare din
situatiile posibile (Von Newman si Morgenstern, 1944)
in management, strategia -un plan unic, comprehensiv si integrat realizat in scopul atingerii obiectivelor
majore ale firmei (Glueck, 1980).
Un truc, o stratagema - o manevra specifica folosita pentru a induce in eroare oponentul sau competitorul
Un model
Richard Rumelt: Strategia creaza conditii pentru obtinerea unor rente economice si pentru gasirea unor cai
de mentinere a acestor conditii
Michael Porter = abordarea fundamentala pentru obtinerea avantajului competitiv urmarit de firma din
care decurge ansamblul actiunilor pe care trebuie sa le desfasoare firma in fiecare domeniu de activitate.
Definitie: ansamblul obiectivelor majore ale organizatiei pe termen lung, principalele modalitati de
realizare si resursele alocate in vederea obtinerii avantajului competitiv, potrivit misiunii asumate
2.Componentele strategiei
2.1 -Viziunea strategica
2.2 -Misiunea firmei
2.3 -Obiectivele startegice
2.4 -Optiunile strategice
2.5 -Resursele
2.6 -Termenele
2.7 -Avantajul competitiv
2.1 - Viziunea strategica = proiectia
viitor indelungat si adesea neprecizat.
ceeace
se
intentioneaza
fi
organizatia intr-un
Pune in evidenta arta managemetului: intuitia, curajul, perspicacitatea, capacitatea de a observa si exploata
oportunitatile oferite de mediu
Presupune capacitatea de a prefigura perspectivele dezvoltarii firmei, ignorandu-i starea prezenta
Nu apare ca o componenta formalizata in cadrul strategiei
Viziunea
strategica
1896 construieste prima masina
lui
Henry
Ford
Intuitia , viziunea si oportunismul lui Bill Gates + incetineala IBM si incapacitatea de a sesiza oportunitatea
mediului au condus la uriasul succes al firmei Microsoft.
1980 Big Blue domina absolut piata calculatoarelor industriale dar era in urma la calculatoarele personale
in care campion era Apple cu o afacere de 100 milioane de dolari.
1981- IBM se decide sa produca, intr-un timp scurt, un PC cu eticheta IBM preluand din afara doua
componente esentiale: microprocesorul de la INTEL si sistemul de operare de la o obscura firma de software.
Ceea ce IBM nu a inteles Bill Gates a speculat din plin: software-ul si nu hardware-ul era cheia viitorului.
Lansarea calculatorului personal IBM a fost un succes comercial dar nu si pentru IBM care prin clauzele
contractuale a cedat Microsoft dreptul de a licentia sistemul de operare unei terte parti.
2.2 - Misiunea organizatiei = ratiunea de a fi a organizatiei
Componente:
1. Consumatorii
2. Piata
3. Produsele
4. Tehnologia
5. Preocuparea pentru supravietuire, crestere, profitabilitate
6. Filozofia firmei
7. Zona geografica
8. Autodefinire
9. Preocuparea pentru imaginea publica
10. Preocuparea pentru angajati
Ipostaze ale misiunii in practica firmelor:
Misiune neclara : Dorim sa castigam atat cat sa ne permitem un trai decent
Misiune generala: Intentionam sa ne dezvoltam afacerea
Misiune specifica: Asiguram clientilor nostri o calatorie confortabila si un sejur placut
Misiune cu fixarea unor prioritati
Misiunea firmei Niagara Mohawk
Niagara Mohawk este o companie din domeniul energetic cu interese si resurse diverse , hotarata sa
raspunda nevoilor curente si viitoare ale clientilor sai prin produse si servicii superioare calitativ.
Compania isi propune sa mentina o organizare eficienta , progresiva ,astfel incat sa aduca un venit
echitabil actionarilor ei.
Managementul este hotarat sa retina si sa motiveze angajatii talentati si productivi , asigurandu-le
compensatii echitabile , stimulatoare si un mediu de lucru placut.
Compania urmareste oportunitati pentru a imbunatati climatul economic si starea de bine a cetatenilor ,
industriei si afacerilor pe piata pe care actioneaza. Masuri potrivite sunt luate pentru a-si indeplini
responsabilitatile socio-economice. Astfel de masuri includ cautarea imbunatatirilor necesare in mediul
legislativ care servesc cel mai bine interesele clientilor companiei , angajatilor si actionarilor.
Managementul mentine un nivel etic ridicat si militeaza pentru o comunicare deschisa cu toti membrii
firmei.
Compania are un rol activ in dezvoltarea tehnologiilor si oportunitatilor avantajoase clientilor si
actionarilor. Compania urmareste sa mentina si sa dezvolte resurse si sisteme de livrare durabile , sigure si
in acord cu mediul ambiant.
Managementul va cauta activ strategii care sa- i sprijine obiectivele si sa-l ajute sa-si indeplineasca
misiunea.
2.3 - Obiectivele strategice= nivelurile de performanta pe care organizatia urmareste sa le realizeze
pe termen lung,directionandu-i activitatile catre rezultate cheie specifice
Fata de misiune:
Pozitia pe piata;
Inovarea produselor serviciilor;
Productivitatea muncii;
Resursele umane, financiare si materiale;
Profitabilitatea;
Omul care vrea sa se agate de tot sfarseste prin a nu se tine de nimic- Frederic cel Mare
Principul concentrarii.
Exista multi generali buni in Europa , dar ei vad prea multe lucruri deodata; eu nu vad decat un singur
lucru si asta este suficient, caut sa ii distrug, fiind sigur de faptul ca problemele minore raman preocuparea
lor Napoleon Bonaparte
Principul flexibilitatii de manevra
Nefericit este generalul care vine pe campul de lupta cu un model fix- Napoleon Bonaparte
Principul surprizei
Tehnica cuceririi in domeniul militar consta in a investiga cu atentie intentiile dusmanului si a profita rapid
de acestea, lansand un atac brusc acolo unde nu se asteapta Chiang Shang, general chinez din Antichitate
Principul coordonarii;
O armata de cerbi condusa de un leu este mai de temut decat o armata de lei condusa de un cerbFilip al Macedoniei, conducator de osti din Antichitate
Principul ofensivei
Daca vrei sa cuceresti Viena, cucereste Viena- Napoleon Bonaparte
Meritul actiunii consta in a o duce pana la capat- Genghis-Han
Principul securitatii
Nu exista o modalitate mai buna de aparare a unei linii lungi decat sa te misti in teritoriul inamiculuiGeneral Robert E.Lee, Armata Statelor Confederate
3.2 Diferente.
Strategia
Strategia
Strategia
Strategia
tripla dimensiune
finalitatile urmarite
finalitatea primara obtinerea de profit
finalitatea secundara dezvoltarea firmei, in masura in care isi constientizeaza vocatia
finalitatea tertiara contributia la cresterea bogatiei nationale, a nivelului de civilizatie si cultura
b)Analiza diagnostic
Termen preluat din medicina umana care ilustreaza:
Criteriul
Tipul
Continut
Sfera de
cuprindere
Individuale
Organizationale
Capacitatea
diferentiere
firmei
Contributie
avantajul
concurential
de Generice
a
Specifice
care
permit
realiz
de
particularitatile activitatii
si
la Banalizate
Distinctive
Dispersie
Emergente
Localizate intraorganizatie
Transversale
intraorganizatie
Transversale
interorganizatii
Nr
1.
Vocatia
Hotelarie
Nevoia identificata
Odihna, confort, siguranta
Produse/servicii oferite
Cazare, servicii suplimentare
2.
Alimentatie publica
Vocatia
Alim
publica
DAS
Restauratie
Banketing
Cliente
la tinta
Tipul
nevoii
Alternat.
Clienti
hotel,
turisti,
clienti
ocazio
nali
Oameni
de afaceri
Hrana
confort,
ambianta
Restaurante de Dificil
de mare
lux din zona
atins masa
critica
tehnol
Com
portam.
costuri
Afiliere,
Hote
Depen
mare
stima de sine
dent de nr.
pri altii,
luri de lux, de partici
informare
panti
centre afa
ceri din zona
Nr.
crt
Criterii de apreciere
Indep
DAS
Restauratie
Banketing
Specif.
cerere
Continui
tate, elastica
la venit
Partial
marcata
sezonali
tate
de
1.
Intensitatea concurentei
K1
0,1
K2
3
K3
0,30
K1
0,15
K2
4
K3
0,6
2.
Dimensiunea pietei
0,1
0,40
0,20
0,6
3.
0,1
0,30
0,10
0,3
4.
0,2
0,60
0,20
0,8
5.
Potential
de
internationala
crestere 0,3
0,30
0,15
0,6
6.
Durabilitatea
competitiv
avantajului 0,2
0,80
0,20
0,8
7.
Valoarea DAS
2,70
3,7
Totalitatea elementelor din afara organizatiei care o afecteaza intr-un fel sau altul (B.Bacanu, 1998)
Ansamblul de elemente exteriaore intreprinderii cinstituit din indivizi, intreprinderi, institutii, organisme,
reglementari sau fenomene care pot influenta, in mod direct sau indirect activitatea acesteia(C.Barbulescu, 2000);
Ansamblul unitatilor economice, a institutiilor financiar-bancare, juridice, administrative, a organizatiilor
politice, de orotire a sanatatii, de invatamant, a tuturor elementelor exogene care influenteaza si sunt influentate
de activitatea organizatiei(E.Burdus, G.Caprarescu, 2000)
Componente:
Mediul extern general: tendinte pe termen lung, impact variabil asupra firmei; firma ii poate influenta unele
componente pe termen lung; nu-l poate influenta si dirija,
Mediul competitional specific: firmea stabileste relatii directe; influentele si intensitatea manifestarilor sunt
directe, pe termen scurt; firma il poate influenta mai direct, si uneori, in functie de dimensiune, pozitie pe piata, il
poate dirija.
Trasaturi:
Dinamism;
Complexitate;
Interconditionare;
Specificitate.
Variabile:
oGradul de stabilitate
oNivelul de ostilitate;
oGradul de omogenitate
Mediul in functie de gradul de stabilitate
Factorii juridici:legi, decrete, hotarari de guvern, ordine ale ministrilor, decizii ale conducerii locale
Factorii naturali: resursele subsolului, solul, apa, aerul, clima, vegetatia, fauna,etc
Nr
Categoria de factori
1.
Economici
Diversificarea/restrangerea
segmentelor, niselor
2.
Management
3.
Demografici
4.
Socio-culturali
5.
6.
Tehnici
tehnologici
Politici
7.
8
si
Juridici
Naturali
3.Analiza
Definitie: ansamblul factorilor si fortelor care compun ramura de activitate si piata specifica in care
actioneaza firma, delimitand o arie competitionala si un joc concurential cu trasaturi particulare.
Concepte:
Industria, sectorul(sistemul de afaceri) termen generic promovat de Michael Porter; desemneaza ansamblul
firmelor care produc si comercializeaza produse similare ce se pot substitui reciproc;in general, asociat unui produs
reprezentativ: industria cosmeticelor, industria hoteliera, industria confectiilor;
Competitorii firme care actioneaza in cadrul aceleiasi industrii, mizand pe un anumit avantaj concurential, in
vederea maximizarii castigului;
Competitia joc concurential desfasurat dupa anumite reguli prin care se echilibreaza cererea si oferta,
stabilindu-se un pret de echilibru
Tip organiz.
Finalitate
primara
Concreti
zare
Iesiri
Societate
comerciala
Maximiz.
profit
Consum/
provenienta
resurse
Variabil ca volum si
structura.
Proprii.
Orien
Influenta
tare spre manag.strateg
profit
Maxima
Strategii orie
maximizarea
concurential
Servicii de Considerabil.
Secun
uz general
Partial
de dara
provenienta publica
Organe
ale Acoperirea unor Ministere,
administratiei
nevoi de uz primarii,
publice
social
prefecturi
Servicii
Ridicat.
Buget Nula
sociale fara central sau local
contraprestatie
Organizatii
non-profit
Acoperirea
nevoilor
specifice
anumitor
categorii sociale
Organiza
tii de caritate,
religioase,
fundatii
Servicii
destina
te
unor
categorii
sociale, fara
contraprestatie
3.1
Analiza
contextului
Influentele dimensiunii asupra contextului strategic
Dimensiunea
Gama
Piata
si
produselor/serviciilor ocupata
Mica afacere
Restransa
Locala;
Neinsem
nata
pozitia
Variabil
si Nula
restrictionat
de
marimea
contributiilor
Donatii,
sponsorizari, munca
voluntara
strategic
al
Strategii
functie
de
nationale;
interesele po
formatiunilor
guvernare
Strategii deriva
nationale si reg
Strategii de de
consolidare a
acceptate socia
firmei
Surse
ale Structura
av.competitiv organizatorica
Misiune
Compe
tente
banalizate
Ambigu
centrata
pe
supravie
tuire
Simpla,
neformalizata
Marea
organizatie
Diversificata
Firme
Diversificata
multinationale
Nationala;
Regionala
Componenta
grupului strategic
Internationala
Importanta/dominanta
Competente
distinctive,
transversale
Complexa
divizionala;apar
USB
Clara,
structu
rata
Competente
cheie
transversale
Complexamatriciala.
UBS dispun de
autonomie pe pietele
nationale
Clara,
explicita
Comuni
cata
interio
rului
exterio
rului
Fortele motrice specifice: forte dominante cu impact major asupra schimbarilor dintr-o industrie :
Schimbarile pe termen lung ale ratei de crestere;
Schimbari in structura cumparatorilor si in gama de utilizare a produselor;
Inovarile tehnologice;
Inovarea produselor,
Inovari in marketing
Intrarea/iesirea unor firme mari;
Rata de difuzare a noutatilor;
Modificari importante in domeniul costurilor si eficientei;
Modificari in politica guvernamentala si in cadrul legislativ
3.3 - Analiza pietei specifice
Piata firmei = potentialul de patrundere in consum a produselor si serviciilor rezultate din DAS identificate
si sustinute prin strategii adecvate.
Piata firmei de comert = tip special de piata datorita ipostazei de intermediar intre producator si
consumator.
Particularitati ale pietei firmei de comert:
raportul pret/calitate;
perceptia consumatorilor asupra valorii adaugate;
capacitatea competitiva a firmei;
orientarea in raport cu vocatia si nevoile identificate
4. Cota relativa de piata = raportul dintre valoarea incasarilor firmei si cea liderului de piata.
5. Pozitia pe piata.
In functie de cota de piata si cota relativa de piata firma poate ocupa una din urmatoarele pozitii:
Lider de piata;
Componenta a grupului firmelor de varf grup care domina piata ca si cota, imagine, performante, capaciatte
de competitie,
Urmaritor al liderului capacitate competitiva peste medie, fara a ajunge la performantele liderului;
Ostas componenta a grupului majoritar cu competente aproximativ asemanatoare si capacitatecompetitiva
medie;
Periferica firma neinsemnata ca performante si competente;
Nou venit agresiv firma intrata de curand pe piata cu intentia de a ocupa un loc important
6. Concurenta ansamblul de actiuni prin care jucatorii de pe o piata produc si distribuie bunuri si
servicii pentru a satisface o nevoie specifica.
Studierea concurentei presupune:
Analiza matriciala:
Model de analiza care combina punctele forte si slabiciunile firmei (rezultate din analiza capabilitatii strategice)
cu oportunitatile si pericolele generate de mediul extern;
Folosit in teoria si in practica romaneasca, cel mai adesea incorect, ca o lista a punctelor forte-slabe,
oportunitatilor pericolelor, modelul isi pierde valentele;
Combinarea celor 4 categorii de informatii in cadrul unei matrici cu 9 cadrane axa Ox contine aspectele
interne iar Oy aspectele externe - ofera posibilitatea vizualizarii celor mai adecvate optiuni strategice;
Poate fi utilizat atat pentru ansamblul firmei cat si pentru a evalua situatia diferitelor DAS din portofoliul firmei
Matricea SWOT
Limitele modelului:
oVolatilitatea solutiilor generata de faptul ca factorii mediului extern sunt foarte dinamici;
oCeeace reprezinta o oportunitate sau un pericol nu se mentine suficient timp astfel incat sa mai existe
potrivirea dintre reflectia si decizia strategica si realitatea mediului;
oNu intotdeauna firma dispune de resursele necesare asa incat oportunitatile sa fie complet valorificate iar
amenintarile evitate;
Concluzia specialistilor : matricea este utila mai ales pentru ilustrarea si analiza modalitatilor de
actiune decat ca model de fundamentare a deciziilor care compun strategia.
Matricea B.C.G.
Ritmul
generala
crestere
resurse
20 %
de
Consum de
Trezoreria
Model cu larga popularitate, fundamentat pe ideea ca pozitia concurentiala a unei firme sau a unui DAS trebuie
exprimata in comparatie cu firma lider;
Numita si modelul curbei de experienta, deoarece pune in evidenta relatia dintre volumul productiei si
comportamentul costurilor: la o dublare a volumului productiei costurile se pot reduce cu 10 - 30%, ca urmare a
actiunii combinate a doua categorii de factori incadrate in :
Efectul curbei de experienta cresterea indemanarii in executarea unor sarcini repetitive duce
la cresterea productivitatii muncii, respectiv, la reducerea cheltuielilor cu munca vie pe produs
Efectul de scara cresterea volumului productiei scade relativ si absolut cota cheltuielilor fixe pe unitatea de
produs
Modelul presupune parcurgerea urmatoarelor faze:
Initial, majoritatea autorilor sustineau abandonarea, dezinvestirea, mentinerea fara investitii, cedarea catre
unul din concurenti, trecerea in conservare;
Ulterior, s-a ajuns la conclizia ca acest segment al afacerilor poate deveni chiar profitabil , in conditiile unei
piete stabile si previzibile. Alti autori sustin ca afacerile caine pazesc un loc pe piata si permit intrarea unor noi
afaceri care, in timp ar putea migra spre cadranul 3 vaci cu lapte
Matricea B.C.G
Tipuri de portofoliu dupa gradul de maturitate
Avantajele modelului:
Ofera o imagine clara si rapida asupra situatiei portofoliului de afaceri, indicand si modalitatile de actiune:
Analiza se poate efectua pentru diferitele situatii in care se afla afacerile: crestere, stagnare, declin,
Arata nevoia de a cauta si combina diverse strategii adecvate fiecarui DAS, asigurand echilibrul si dezvoltarea
firmei;
Demonstreaza ca administrarea unui mare numar de afaceri nu este neaparat profitabila deoarece: impune
eforturi financiare si de coordonare mari si in plus este posibil sa nu se ajunga la masa critica, respectiv la acel
volum al productiei care permite optimizarea costurilor
Matricea B.C.G
Limitele modelului:
Masurarea ratei de crestere si a cotei relative de piata este dificil de realizat si poate promova mesaje false in
fundamentare deciziei strategice;
Modelul este simplist cu plasarea afacerilor in cele 4 pozitii extreme;
Numarul factorilor luati in considerare in evaluarea portofoliului este insuficient;
O rata mare de crestere a industriei nu inseamna automat o atractivitate ridicata
Matricea General Electric Mc Kinsey
Elaborata in firma General Electric de firma de consultanta Mc Kinsey, ca o matrice de tipul 3x3;
Constituie un progres fata de matricea BCG deoarece in evaluarea pozitiei concurentiale si a
atractivitatii
industriei:
foloseste valori medii;
Factorii selectati pentru analizacelor coua criterii sunt diferiti de la o situatie la alta si de la o firma la alta,
impiedicand comparabilitatea;
Coeficientii de importanta si notele acordate factorilor ce compun cele doua criterii reflecta punctul de vedere
al decidentului, imprimand un grad ridicat de subiectivism.
Matricea Arthur D.Little (A.D.L.)
Poarta numele firmei de consultanta care a creat-o.
Matricea este construita prin combinarea a doi factori:pozitia concurentiala si maturitatea
industriei.
Pozitia concurentiala se apreciaza atat calitativ cat si cantitativ folosind factori cheie de succes din
interiorul firmei ;potrivit evaluarilor fiecare DAS poate fi plasat in una din pozitiile:
Dominanta ;
Puternica;
Favorabila;
Defavorabila(Aparare);
Slaba(Marginala)
Maturitatea industriei se stabileste in functie de o serie de factori: rata de crestere, potentialul de
dezvoltare al DAS, gama de produse fabricate si comercializate, stabilitatea consumatorilor, barierele de
intrare, etc. In functie de nivelul acestor factori, industria se poate afla in stadiul de :
Demaraj;
Crestere;
Maturitate;
Declin.
Combinarea celor doi factori divizati in 5, respectiv, 4 niveluri da nastere unei matrici alcatuita din 20 de
cadrane.Plasarea DAS-urilor firmei in diversele zone ale matricei indica nu numai situatia de ansamblu a
portfoliului de afaceri ci si directiile in care ar trebui actionat.
Dezvoltarea naturala:
Stabilirea tipului de strategie pentru fiecare DAS, trebuie sa raspunda urmatoarelor cerinte:
desi beneficiaza de independenta ceruta de delimitarea afacerii, ea trebuie sa fie compatibila cu strategia
globala a firmei;
rezulta din analiza matriciala, urmarind dezvoltarea/consolidarea avantajelor competitive ;
se subordoneaza viziunii si misiunii asumate de firma si comunicate mediului de afaceri.
V. Tipuri de strategii
5.1 Strategii la nivelul firmei
Selectarea si elaborarea strategiei firmei Corporate Strategy:
este un demers complex, rezultat al reflectiei strategice si al deciziilor adoptate de managementul de nivel
superior;
coroboreaza informatiile privind capabilitatea strategica cu tendintele mediului extern general, cu structura si
evolutia industriei si pietei specifice;
optimizeaza portofoliul de afaceri si permite derularea diferitelor strategii la nivelul DAS din portofoliul firmei;
are caracter integrator ,obiectivele strategice fiind un efect al potentarii reciproce a diferirtelor strategii la
nivelul afacerilor;
trebuie sa satisfaca concomitent interesele firmei dar si ale diferitelor categorii de stakeholders, cuprinse in
determinantii endogeni si exogeni ai strategiei;
Determinantii endogeni
Denumire
Directia influentei
Faza in care in
1.
Proprietarul
Profit
inalt;
resurse
reduse;termene scurte
2.
Top managementul
Continutul de ansamblu al
strategiei
3.
Dimensiunea firmei
Amploarea
obiectivelor,
volumul resurselor
4.
Complexitatea
activitatilor
5.
Dotarea tehnica si
tehnologica
6.
Dispersia teritoriala a
unitatilor strategice de
afaceri (UBS)
7.
Potentialul uman
Complexitatea si amploarea
obiectivelor,
sfera
de
cuprindere a strategiei
Volumul
resurselor
si,
indirect, termenele
Analiza
si
formularea
optiunilor strategice;
Alocarea
si
folosirea
resurselor
Competentele
organizationale;
amploarea
resurselor umane; optiunile
strategice
8.
Potentialul informational
In mod direct,
elaborarii si ap
9.
Starea
firmei
economica
Dimensiunea si complexitatea
a obiectivelor,
amploarea
resurselor;
marimea
termenelor
10.
Cultura
organizationala
Amploarea
obiectivelor;
resurselor;
competitiv.
si
Numarul
si
diversitatea
profesiilor;competenta
profesionala;varsta medie; starea
sanatatii, motivatia si climatul de
munca
Marimea resurselor financiare, starea
sistemului informational, tehnicile de
obtinere, prelucrare si valorificare a
informatiilor
Gradul de innoire a produselor sI
serviciilor;natura
avantajului
competitiv
Fixarea obiec
optinilor strat
resurselor
Analiza
avizarea/aprob
Fundamentarea
operationalizar
Operationaliza
Implementarea
Fundamentarea
operationalizar
finala a strateg
Direct, toate fa
si aplicarii;
climatul de sig
de motivare.
Determinantii exogeni
Denumire
Directia influentei
1.
Economici
2.
Manageriali
3.
Tehnici si tehnologici
4.
Socio-culturali
5.
Ecologici
6.
Politici
7.
Juridici
Direct,
strategiei.
Direct,
fundamentare
indirect, pri
aderenta a pers
Resursele, accesul la materii Potentialul geografic; amplasare, Direct, in to
prime, materiale, apa, energie clima
restrictii impu
rseurselor
mediului
Toate componentele si toti Orientarile
politice
la
nivel Direct si ind
factorii endogeni
international practicate de marile fazele
puteri
Toate componentele
Nivelul
cunostintelor
juridice; Direct, prin
calitatea sistemului juridic national; restrictii in
corelarea cu dreptul international
operationaliza
Clasificare
1.Dinamica obiectivelor:
1.1 - Strategia de crestere;
1.2 - Strategia neutrala:
De profit;
De consolidare(de pauza);
De continuitate;
1.3 - Strategia defensiva (de restangere):
De redresare;
De lichidare partiala;
De lichidare totala.
2.Portofoliu:
Fuziunea;
Joint-venture.
3.3 - Alianta strategica
posturi sigure;
apar oportunitati salariale , de dezvoltare, specializare pentru toate categoriile de personal
Riscuri asociate :
competitie puternica;
reglementari anti-trust;
Cresterea volumului de activitate si a cifrei de afaceri nu aduce automat cresterea profitabitabilitatea;
Investitorii avizati o asociaza cu un risc ridicat; Ca urmare, cotatia la bursa poate sa scada
1.2 - Strategia neutrala
Caracteristici:
Practicata ulterior unui efort investitional intens sau unei reorganizari masive.
Riscuri asociate:
Deteriorarea imaginii
1.3.1 - Strategia defensiva de redresare
Caracteristici:
Firma se confrunta cu situatii de exceptie: produse refuzate de piata; strategie U.B.S neconcordanta cu
strategia globala
Firma doreste sa-si diversifice portofoliul, dezvoltand o noua afacere pentru care are nevoie de resursele
consumate de un caine
Riscuri asociate:
Subevaluarea
Pierderea oportunitatii de a vinde la valoarea reala
Concurenti puternici;
Dificultati in aprovizionarea cu materii prime
2.2
Caracteristici:
-
Practicata cand firma dispune de competente distinctive pe care doreste si le poate valoriza;
Impusa de anumite restrictii impuse de piata: sezonalitate, moda, traditii in consum.
Riscuri asociate:
Caracteristici:
Combina si dezvolta afaceri intre care nu exista legaturi de tehnologii, piata, sisteme de distributie;
Legaturile sunt date de managementul comun si resursele financiare
Motivatia selectarii strategiei:
Adoptata cand afacerile existente stagneaza de mult timp in zona vaci cu lapte sau au tendinta de a migra
spre zonacaine
Impusa de pericole evidente ale mediului extern(ex:restrictii majore de protectie a mediului)
Riscuri asociate:
Dificultati de coordonare;
Competitia dintre managerii U.B.S.pentru resurse
5.1 Strategii la nivelul firmei clasificate dupa mijloacele de crestere
Caracteristici:
Practicata , in special, de firmele care dispun de resurse considerabile: umane, financiare si relationale
Riscuri asociate:
Bazata pe un proces relativ lent de acumulare a propriilor resurse si de creare a cadrului tehnic si
organizatoric (constructii, achizitie de tehnologii si utilaje, selectarea si incadrarea cu personal)
Motivatia selectarii strategiei:
Deoarece solicita perioade lungi de obtinere a performantelor exista riscul modificarii mediului extern
3.2 Strategii de crestere externa
3.2.1 - Achizitia
Caracteristici:
oConsta, in general, in cumpararea unei firme care este, practic, absorbita de o alta.
oFirma achizitionata, de regula, mai mica si mai putin puternica, dispare ca unitate
productia ca U.B.S.
oFormele pot fi:
prietenoase cooperarea intre echipele de management, mentinerea unor posturi, motivarea managerilor
mentinuti;
ostile lupta cu mijloace variate si prin care se urmareste surprinderea si anihilarea adversarului.
Motivatia selectarii strategiei:
oIncompatibilitati culturale;
oRezistenta la schimbare
3.2.2 Fuziunea
Caracteristici:
Presupune tranzactii care implica doua sau mai multe firme din care rezulta o singura organizatie;
Patrimoniul firmelor se reuneste;
Desi prietenos este un proces de durata si, relativ, dificil
Numele noii entitati este format prin alaturarea numelor celor doua firme.
Motivatia selectarii strategiei:
Incompatibilitati culturale;
Studiile pe o durata de 30 de ani arata o rata a esecurilor cuprinsa intre 30% si 50%
3.2.3 Joint venture (societati mixte)
Caracteristici:
Se practica intre firme care vor sa-si mentina independenta juridica sau nu pot practica legal fuziunea;
Asociere la risc
Apare ca o noua organizatie care-si propun unirea fortelor pentru a suporta in comun riscuri legate de un
produs nou pe o piata ostila si agresiva;
Frecventa intre firmele publice si private.
Motivatia selectarii strategiei:
Pot fi preluate elemente organizationale si culturale valoroase care ai pot consolida pozitia pe piata: AIRBUS
Aerospatiale France si British Aerospace -Anglia
Riscuri asociate: