Test de autoevaluare Thomas - Kilmann

Identificai modalitatea dv. preferat de soluionare a conflictelor!

ncercuii literele din dreptul afirmaiilor adevrate!
1 A Sunt momente n care le las altora responsabilitatea rezolvrii problemelor.
B Dect s negociez aspectele asupra crora nu suntem de acord, mai bine insist asupra celor
pe care le agreem.
2 A ncerc s gsesc o soluie de compromis.
B ncerc s rezolv att problemele mele, ct i pe ale celuilalt.
3 A Sunt de obicei ferm n atingerea obiectivelor mele.
B Urmresc s respect sentimentele celorlali i s pstrez relaia.
4 A ncerc s gsesc o soluie de compromis.
B Uneori mi sacrific propriile dorine n favoarea satisfacerii dorinelor celuilalt.
5 A n mod constant le solicit ajutorul celorlali pentru rezolvarea problemelor.
B ncerc s fac tot posibilul pentru a evita tensiunile inutile.
6 A ncerc s nu-mi creez neplceri personale.
B ncerc s-mi ctig poziia.
7 A ncerc s amn rezolvarea problemei pn voi avea timp s reflectez asupra ei.
B Renun la nite puncte pentru a obine altele.
8 A Sunt de obicei ferm n atingerea obiectivelor mele.
B Urmresc s scot imediat la iveal toate ngrijorrile i problemele.
9 A Cred c diferenele de opinie nu trebuie s ne preocupe.
B Depun un efort destul de mare pentru a-mi gsi calea.
10 A Sunt de obicei ferm n atingerea obiectivelor mele.
B Urmresc gsirea unei soluii de compromis.
11 A Urmresc s scot imediat la iveal toate ngrijorrile i problemele.
B Urmresc s respect sentimentele celorlali i s pstrez relaia.
12 A Uneori evit luarea unor poziii care ar crea controverse.
B l voi lsa s ctige cteva din punctele sale dac i el mi va permite ctigarea ctorva din
punctele mele.
13 A Propun o cale de mijloc.
B Fac presiuni pentru a-mi ctiga punctele.
14 A i comunic ideile mele i l rog s mi le expun pe ale sale.
B ncerc s-i art logica i avantajele poziiei mele.
15 A Urmresc s respect sentimentele celorlali i s pstrez relaia.
B ncerc s fac tot posibilul pentru a evita tensiunile.
16 A ncerc s nu afectez sentimentele nimnui.
B ncerc s-l conving pe cellalt de meritele poziiei mele.

17 A Sunt de obicei ferm n atingerea obiectivelor mele.

B ncerc s fac tot posibilul pentru a evita tensiunile inutile.
18 A Dac acestea l fac fericit, l las s-i menin prerile.
B l voi lsa s ctige cteva din punctele sale dac i el mi va permite ctigarea, ctorva din
punctele mele.
19 A Urmresc s scot imediat la iveal toate ngrijorrile i problemele .
B ncerc s amn rezolvarea problemei pn voi avea timp s reflectez asupra ei.
20 A ncerc imediat s aplanez diferendele dintre noi.
B ncerc s creez o combinaie satisfctoare de pierderi i ctiguri pentru ambele pri.
21 A n negocieri, ncerc s consider i dorinele celeilalte persoane.
B ntotdeauna conduc ctre o discuie deschis a problemei.
22 A ncerc s gsesc o poziie intermediar ntre cele dou aflate n conflict.
B mi expun prerile.
23 A Sunt de cele mai multe ori preocupat de satisfacerea tuturor dorinelor noastre.
B Sunt momente n care las altora responsabilitatea rezolvrii problemelor.
24 A Dac meninerea poziiei este foarte importan pentru el, ncerc s l ajut s-i mplineasc
dorinele.
B ncerc s-l determin s fac un compromis.
25 A ncerc s-I art logica i avantajele poziiei mele.
B n negocieri, ncerc s consider i dorinele celeilalte persoane.
26 A Propun o cale de mijloc.
B Sunt de cele mai multe ori preocupat de satisfacerea tuturor dorinelor noastre.
27 A Uneori evit luarea unor poziii care ar crea controverse.
B Dac acestea l fac fericit , l las s-i menin prerile.
28 A Sunt de obicei ferm n urmrirea scopurilor mele.
B De obicei solicit ajutorul celorlali pentru soluionarea unor probleme.
29 A Propun o cale de mijloc.
B Cred c diferenele de opine nu trebuie s ne preocupe prea mult.
30 A ncerc s nu rnesc sentimentele celorlali.
B ntotdeauna discut problema cu cealalt persoan pentru a o putea rezolva.

Marcai literele afirmaiilor adevrate pe tabelul centralizator.

Adunai cte un punct pentru fiecare liter marcat i facei totalul pe fiecare coloan.
Ordinea punctajelor indic preferinele individuale.

Punctajul
Nr.
crt.

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Total

rechinul

bufnia

vulpea

broasca
estoas

ursuleul

B
B

A
A
B
B
A
B
A

B
A
A

B
A
B
A

B
B

B
A

B
A
A
B

B
A

B
B
A
A
B

A
B

B
A
A

B
B

A
B

A
B

A
A

A
A

B
A
B

B
A

Pui n faa unor confruntri interpersonale, oamenii tind s aib anumite reacii. Acestea
reflect gradele diferite de cooperare (adic efortul fiecruia de a satisface interesele celuilalt) i de

autoimpunere (efortul fiecruia de a-i satisface propriile interese). Ele pot fi clasificate n cinci
categorii:
1.Confruntare (victorie/nfrngere)
2.Colaborare (victorie/victorie)
3.Compromis
4.Evitare (abandon)
5.Acomodare (convertirea coflictului n ans)
1. Confruntare (victorie/nfrngere) - rechinul
Rechinul ncearc s i domine adversarii prin a-i face s accepte soluia lui n cazul unui conflict.
Scopurile sale personale sunt dominante n raport cu relaiile interpersonale, pe care le sacrific
foarte uor. Caut s i ating elurile cu orice pre. Nu l intereseaz nevoile celorlali. Nu l
intereseaz dac ceilali l plac sau l accept. Rechinul crede c un conflict se ctig atunci cnd
o parte nvinge, iar cealalt este nfrnt. El vrea s fie ctigtorul cu orice pre. Victoria, i d
rechinului un sentiment de mndrie i de realizare personal. nfrngerea i d un sentiment de
slbiciune, neadaptare i ratare. ncearc s ctige prin atac, copleire sau intimidare.
2. Colaborare (victorie/victorie) - bufnia
Bufnia preuiete n egal msur scopurile personale, ct i relaiile cu ceilali. Ea vede conflictele
ca pe probleme ce trebuie rezolvate i caut soluii care s satisfac att interesele personale ct i
cele ale celorlali. Bufnia vede conflictul ca pe o metod de mbuntire a relaiilor prin reducarea
tensiunii dintre dou persoane sau grupuri. ncearc s porneasc o discuie pentru a identifica
conflictul. Bufnia nu este mulumit pn cnd nu gsete o soluie care s satisfac ambele pri.
3. Compromis - vulpea
Vulpea este interesat att de scopurile personale, ct i de relaiile cu ceilali. Ea tinde ns s
fac compromisuri, renunnd parial la scopurile ei convingnd cealalt parte s procedeze la fel.
ntr-o situaie conflictual soluia vulpii este va fi ca fiecare parte implicat s piard i s ctige
cte ceva. Este capabil s renune temporar la scopurile ei pentru a depi situaia de criz.
4. Evitare (abandon) broasca estoas
Broasca estoas se retrage n carapacea ei pentru a evita conflictul. Ea renun la scopurile i
relaiiile ei personale. St departe de zonele de conflict i evit persoanele care creaz sau ntrein
stri conflictuale. Broasca estoas crede c nu exist speran n ncercarea de a rezolva un
conflict. Se simte neajutorat. Crede c este mai bine s te retragi dect s intri ntr-un conflict.
5. Acomodare (convertirea coflictului n ans) ursuleul
Pentru ursule relaiile interpersonale sunt foarte importante, n timp ce propriile scopuri au o
importan mai mic. Ursuleul dorete s fie plcut i acceptat de ceilali. El consider conflictele
ca pe ceva ce trebuie evitat n favoarea armoniei i mai crede c oamenii nu pot discuta n
contradictoriu fr a afecta relaiile dintre ei. Se teme c, dac conflictul continu, cineva are de
suferit i asta va compromite relaiile cu acea persoan. De aceea ncearc cu orice pre, chiar
renunnd la scopurile personale, s aplaneze conflictul din teama de a nu periclita relaiile
interpersonale.