UNIVERSITATEA VASILE ALECSANDRI DIN BACAU

DEPARTAMENTUL INVATAMANT LA DISTANTA SI

FRECVENTA REDUSA
FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE
SPECIALIZAREA MARKETING

MARKETING

DIRECT

STUDENT: PAGU ELENA ROXANA

ANUL II , SEM. I

CUPRINS

1. Obiective ale campaniei de mailing..................................................................................3

2. Segmentare, alegerea pieei int, profil consumator .......................................................3
3. Descriere a produsului prin prisma calitilor ce il fac vndabil prin mailing.................4
4. Formarea fiierului............................................................................................................. 5
5. Buget al campaniei de marketing direct............................................................................. 5
6. Plicul de expediere ................................................................................................................6
7. Pliante sau prospecte........................................................................................................... 7
8. Bonul de comand..................................................................................................................8
9. Flyere (cupoane de reducere, oferte speciale).....................................................................9
10.Plicul de raspuns ..................................................................................................................9
11.Mesajul....................................................................................................................................10
12.Metode de evaluare a eficacitii campaniei (indicatori, previziuni)...................................11

Firma Bio Star promoveaz un nou produs pe piaa produselor bio, aceasta promovnd
un nou produs bio si anume un gel de dus care are proprietatea de a relaxa muschii avand un
efect benefic organismului fapt care previne incordarea si ajuta la relaxare.
Analizele au indicat faptul c amestecul conine peste 40% din cantitatea de aloe,50% din

cantitatea de lavanda si 70% din cantitatea de vitamina C existente in amestec.

Nutritionistii de la Germany Oko Test au declarat: Ca acest produs este 100% bio
avand un efect calmant datorita proprietatii lavandei si aloe vera, oferind tonicitate pielii si un
efect revigorant datorita continutului ridicat de vitamina cu din lamaie verde

1.Obiective ale campaniei de mailing

Pentru a-si indeplini obiectivele, firma Bio Star isi propune o strategie de marketing
direct care const in trimiterea unui plic ce conine pliante, fluturai si multe informaii despre
gelul de dus bio prin intermediul potei, viitorilor clieni.

- Obiective specifice mailingului: ca obiectiv, firma ii propune ca pn la data de 1

martie 2013 s genereze o rat de raspuns de 30% dintre destinatarii ei pentru a cere informaii
suplimentare despre noul produs. De asemenea se urmreste ca 20% dintre cei vizai s cumpere
produsul, iar 70% s contientizeze existena produsului.
-Obiective de ordin financiar:firma Bio Star i propune ca pn la 1 martie 2013 s vnd
1200 de unitai in toat ara prin intermediul comenzii prin pot, s realizeze un profit in primele 3
luni de 7300 RON(venit=20.000 RON,cheltuieli=12700 RON), si o rentabilitate de 0.57 (profit7300RON/capital investit-12700 RON).

2.Segmentare, alegerea pieei int, profil consumator

Piaa int ctre care se adreseaz firma este cuprins intre 18-55 de ani att barbai ct i
femei din Romania,si care doresc un produs natural pentru relaxare si igiena. Nonconsumatorii
relativi pot fi personae care utilizeaza momentan alte produse drept inlocuitor.

3.Descriere a produsului prin prisma calitilor ce il fac vandabil prin mailing

Amestecul conine o cantitate semnificativ de subsante tonifiante si exfoliante cheie,
care pot ajuta pielea sa aiba o consistenta tonica si sa arate mult mai tanara.
Produsul obinut are un potenial mare in ridicarea gradului de imunitate al organismului
uman prin continutul antibacterian.Fara conservanti, parfumuri, coloranti de sinteza sau derivati
ai petrochimiei, fara materii prime etoxilate, fara vegetale modificate genetic.
Principalele indicaii active ale amestecului se refer la o vast i aproape
incomensurabil potenialitate.
Prin efectele sale curative amestecul atac bacteriile si revigoreaza pielea.
Gelul se foloseste cel putin o data pe zi sau de fiecare data cand este nevoie.

conine o cantitate semnificativ de substane antibacteriene cheie, care pot ajuta la

pastrarea curata a pielii cu efect antibacterian de lunga durata de la dus.

amestecul nefiind in contact cu aerul nu se oxideaz i ii pstreaz nealterate

proprietaile active.

produsul miros placut.

Ingredientele BIO, cum ar fi roinita si menta, sunt cunoscute pentru efectele calmante, antiseptice

si cicatrizante. Roinita este deosebit de potrivita pentru ngrijirea pielii uscate si sensibile. Este o invitatie
la redescoperirea unor noi dimensiuni ale simturilor si restabilirea armoniei, a starii de bine a mintii si
trupului. n timp ce curata delicat, datorita extractului de roinita, gelul de dus ndeparteaza tensiunile
acumulate n timpul zilei, calmeaza durerile de cap, atenueaza epuizarea fizica si starile de stres. Este
potrivit pentru orice tip de piele.

Pentru un efect de relaxare totala, acest produs este recomandat cu: Spumantul de baie cu roinita
BIO Krauter.

Mod de utilizare: Se aplica pe pielea uda, se maseaza, dupa care se clateste cu apa. Recomandat
pentru folosire zilnica. A nu se lasa la ndemna copiilor! Se pastreaza la temperaturi cuprinse ntre 5-35
C.

Beneficii: nlatura stresul conferin o stare de relaxare. Are efect cicatrizant, antiseptic si
antibacterian. Roinita ngrijeste delicat pielea uscata si sensibila.

4.Formarea fiierului
Fiecare client se regsete intr-un singur fiier
Fiierele interne (house lists) conin numele clienilor actuali ai firmei, ca i ale celor inactivi (retrai),
precum i numele celor interesai de primirea unor documentaii i prospecte.
Compania Bio Star i-a creat o baz de date de 55.000 de persoane despre care tim comportamentul
anterior de cumprare , potenialul de vnzare, modul de plat si proveniena geografic.
Fiierele externe sunt cele obinute (prin nchiriere sau cumprare) din afara firmei, prin compilare sau
provenite de la o firm specializat n aciuni de marketing direct, plecnd de la informaiile furnizate de analiza
fiierelor interne.

5.Buget alocat companiei de marketing direct

Bugetul alocat pentru aceast campanie este de 12700 RON

Nr.crt. Activitate mkt direct

Cost

Numr uniti

Cost total

4000 lei

mediu/unitate
1

nchirierea fiierelor

2000 lei

Promovare media

3000 lei

Cheltuieli de creatie

800 lei

Cheltuieli cu imprimarea

1 leu

1400

1400 lei

Cheltuieli cu Expediia

2,5 lei

1400

3500 lei

TOTAL BUGET

12700 lei

6.Plicul de expediere
Plicul pe care l vom trimite prospecilor notri va fi de culoare alb i va avea imprimat
o imagine sugestiv care s fie corelat cu sloganul Pentru o viat mai bun!. Aceste elemente
sunt menite s incite la aciune, s strneasc curiozitatea, n aa fel nct plicul s fie deschis
imediat.
De asemenea, pe spate va fi prezent att logo-ul companiei ct i o imagine cu mesajul
Rspundei, v rog frumos!, care de asemenea s strneasc o reacie din partea clientului.
n general, cnd organizm o campanie de marketing direct business to business beneficiem de o
serie de avantaje, unul dintre ele fiind faptul c potenialii clieni sunt obligai s deschid
plicurile i s analizeze fiecare ofert n parte.

7.Pliantul
Pliantul conine informaii referitoare la gama de produse i la avantajele acestora, dar i
referitoare la oferta noastr, aceea de reducere de pre de 35%

8.Bonul de comanda
Bonul de comand reprezint un formular pe care clientul l poate completa pentru a
specifica produsele pe care le dorete. Acesta conine date precise de identificare a clientului, n
aa fel nct s nu se emit erori de expediere.

9.Flyerul

Flyerul reprezint o versiune redus a pliantului unde doar se

precizeaz oferta de care poate beneficia clientul respectiv prezente avand
imagini sugestive, logo-ul i sloganul.

10.Plicul de raspuns

Plicul de rspuns are dimensiuni mai reduse pentru a putea ncpea n plicul de expediere,
plicul fiind pretimbrat, scutind clientul de cheltuieli i conine doar adresa destinatarului.

11.Mesajul
PENTRU O VIA MAI BUN

Bun,

Pentru fiecare persoan cel mai important lucru este propria sntate.
Studiile arat c 70% din populaia Romniei este stresat. Noi am gasit
soluia pentru acest lucru,nu mai trebuie sa mergi la medic, s pierzi timpul
i s stai la rnd pentru a-i lua medicamente.
Noul gel de dus KRAUTER conine o cantitate semnificativ de substane
cheie, care pot ajuta la destresare si relaxare cum ar fi:
Roinita si menta, sunt cunoscute pentru efectele calmante, antiseptice si
cicatrizante. Roinita este deosebit de potrivita pentru ngrijirea pielii uscate
si sensibile. Este o invitatie la redescoperirea unor noi dimensiuni ale
simturilor si restabilirea armoniei, a starii de bine a mintii si trupului. n timp
ce curata delicat, datorita extractului de roinita, gelul de dus ndeparteaza
tensiunile acumulate n timpul zilei, calmeaza durerile de cap, atenueaza
epuizarea fizica si starile de stres. Este potrivit pentru orice tip de piele.
nlatura stresul conferin o stare de relaxare. Are efect cicatrizant, antiseptic
si antibacterian. Roinita ngrijeste delicat pielea uscata si sensibila.
Numai cu Krauter poi scpa de aceast problem, pentru a te bucura
de via mpreun cu familia sau prietenii i s ai un corp so o stare de
invidiat.
Nu rata ansa de a cumpra acest produs care i va uura viaa i va
aduce numai fericire n viaa ta.
Poi avea toate aceste lucruri doar printr-o simpl comand a acestui
produs.Nu mai sta pe gnduri i cumpr-l.

V mulumim,

Mesajul este redactat dup modelul Bob Stone, i-am artat potenialului client avantajul pe care
l va obine dac va achiziiona acest produs, am detaliat precis ce va obine i l-am impulsionat s cumpere
ct mai repede.

12.Metode de evaluare a eficacitaii campaniei

RATA DE RSPUNS=NUMRUL RSPUNSURILOR PRIMITE/NUMRUL DE MESAJE

EMISE
1000 de raspunsuri primite/1400 de mesaje emise*100=71.42%
RATA DE TRANSFORMARE=NUMRUL DE COMENZI EFECTUATE/NUMRUL DE
RSPUNUSRI
800 de comenzi efectuate/1.000 de raspunsuri*100=80%
In concluzie campania a fost un succes, obiectivele au fost atinse, firma a catigat clieni noi.