Sunteți pe pagina 1din 1

Efectele conflictelor timpurii

Conflictele de relaie conin un grad crescut de emotivitate (Jehn & Bendersky, 2003), care s-ar
putea manifesta prin comportamente negative cum ar fi ridicarea tonului vocii, ostilitate fa de
ceilali, ameninri i intimidri (cf. Yang & Mossholder, 2004). Aceste emoii negative i
comportamente deopotriv ar putea la rndul lor s duc la mai mult onflict de rela ie. Adi ional,
conflictul de relaie ar putea s-i determine pe membrii unei echipe s fac atribu ii
interpersonale negative n ceea ce privete comportamentele celorlali membrii, comportamente
care sunt benigne ca intenie, crend astfel un ciclu de ostilit i i escaladare a conflictului (e.g.
Janssen, van de Vliert & Veenstra, 1999). De exemplu, ntr-o echip n care a avut loc un conflict
de relaie, ostilitile cum ar fi acuzaiile i poreclirea colegilor ar putea genera ranchiun pe
termen lung care ar putea duce la continuarea conflictelor de relaie n alte momente temporale
prin intermediul atribuirilor greite i a comportamentelor ostile (Greer, Jehn & Mannix, 2008).
Conflictele de relaie timpurii n cadrul interaciunilor din echip ar putea duce la conflicte de
proces la alte momente temporale, iar n acest sens, Desivilya & Tagil (2005) au descoperit c
conflictele de relaie duc la un nivel crescut de emoii negative n echipe. Acestea la rndul lor au
fost asociate cu tactici dominante de management a conflictului exercitate de membrii echipelor,
cum ar fi utilizarea tacticilor care se folosesc de presiune sau for pentru a ob ine solu ia dorit
de membrul care utilizeaz tactica. De exemplu, un membru care ar utiliza o tactic de dominare
ar insista ca ceilali s fac ce vrea el i s-ar asigura c va ob ine un rezultat ami favorabil,
comparat cu ceilali. Utilizarea unor astfel de tactici ar putea crete probabilitatea de apari ie a
conflictelor de proces pe parcursul problematicilor de proces. Membrii care devin suprai n
timpul conflictelor de relaie i ncep s utilizeze tactici de dominare cnd discut o chestiune
legat de proces n cadrul echipei, ar putea s transforme chestiunea de proces ntr-un conflict de
proces prin intermediul comportamentului lor inflexibil i de dominare.