Cuprins

Introducere.3
Reeaua de socializare Facebook.4
Concluzie5
Bibliografie.6

Cuvinte cheie: noile media, afaceri pe internet, marketing, blogs

Introducere
Blog-urile i podcast-urile sunt unele dintre cele mai recente i influente instrumente de
comunicare utilizate de profesionitii de marketing i nu numai, pentru atingerea audienelor i
influenarea clienilor. Prin intermediul Internetului, am intrat ntr-o adevrat cyber-lume,
configurnd realiti secunde sau virtuale. Noile media sunt un termen-umbrel, care incumb
tehnologii diverse nglobnd blogurile, podcasturile, jocurile video, lumile virtuale,
enciclopediile de tip wiki, dar i orice dispozitiv mobil, televiziunile interactive i chiar site-urile
i e-mail-ul, ncurajnd totodat formarea de comuniti virtuale i reele sociale. Romnia, mai
precis companiile din Romnia se afl n faa unor provocri induse de schimbarea modalitii
de marketing, urmare a diversificrii mijloacelor tehnice i a tehnologiei din domeniul
comunicrii n spaiul public dar i a abundenei canalelor informaionale i a mijloacelor de
multiplicare a mesajelor specifice. n acest context, specialitii relaiilor publice trebuie s se
adapteze noilor canale de comunicare de interes public.

New Media este un termen al secolului 21 utilizat pentru a defini tot ceea ce este legat
de internet i interaciunea dintre tehnologie, imagini i sunet. De fapt, definiia new media se
schimb zilnic, i va continua s fac acest lucru. New media evolueaz i morphs continuu. Ce
va fi mine este practic imprevizibil pentru majoritatea dintre noi, dar noi tim c aceasta va
continua s evolueze ntr-un mod rapid si furios. Cu toate acestea, n scopul de a nelege un
concept extrem de complex i amorf avem nevoie de o linie de baz.
New media este caracterizat de un nivel uimitor i necunoscut de experien personal /
expunere. Companiile online i site-urile pot urmri coninutul de e-mailuri personale i vizite la
faa locului, pentru a direciona reclame pe sidebars i preferinele utilizatorilor.
Reelele de publicaii i sociale online nu au fost create initial cu intenia s ia o aa mare
amploare, dar a ajuns s aib un rol foarte important n influenarea deciziilor de cumprare,
construirea ncrederii i a brandurilor influennd i marketingul.

Facebook
Reeaua de socializare Facebook este o adevrat oportunitate de afaceri deoarece mai
mult de 800 000 de website-uri au implementat Facebook Connect, aceast opiune fiind
disponibil din decembrie 2008. Pentru c exist mai mult de 100 milioane utilizatori activi care
acceseaz n mod frecvent Facebook de pe telefonul mobil s-au dezvoltat aplicaii Facebook
special dedicate smartphon-urilor. S-a constatat de asemenea, ca persoanele care folosesc
Facebook de pe telefoanele mobile sunt de dou ori mai active dect cei care acceseaz reeaua
doar pe de computer.
Facebook-ul reprezint o reea de socializare complex, heterogen, bazat pe nevoi de
comunicare, motivaie i ateptri. Pentru ca un brand s se adapteze corect publicului de pe
Facebook, el trebuie s analizeze dac valorile sale coincid cu cele ale utilizatorilor Facebook.
Ca i valori specifice consumatorului de Facebook, putem enumera stabilitate, preocupare,
apartenena la comunitate. Unul dintre cele mai puternice instrumente pe care un brand l poate
folosi n avantajul su este recomandarea, frecvent folosit n rndul utilizatorilor Facebook.
n Romnia, Facebook-ul este leaderul reelelor sociale. Accesarea contului de Facebook,
pentru consumatorii romani de internet face parte din rutina zilnic. Nu mai sunt restricii n
mediul de munc, motiv pentru care utilizatorii Facebook i acceseaz contul prin intermediul
unui calculator. De asemenea, datorit faptului c utilizatorul roman are o activitate mai degrab
pasiv (prefer s urmreasc noutile i coninutul multimedia, dect s publice el un astfel de
coninut), brandurile ctig teren prin aceast oportunitate : li se ofer dreptul la cuvnt i la
promovare.
Imaginea global a unei afaceri, att n mediul online, ct i n mediul offline se
contureaza n funcie de mai muli factori. Un element important care contribuie la formarea unei
imagini pozitive n rndul clienilor este prezena n social media. Daca pn acum civa ani
prezena companiilor pe reele de socializare precum Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn,
Pinterest era opional, odat cu dezvoltarea internetului, oamenii au devenit din ce n ce mai
ateni la acest aspect. Clienii nu doar c vor s i vad afacerea pe ct mai multe reele de
socializare, dar vor permanent coninut de calitate att pe site-ul companiei, ct i n social
media.
O campanie n social media trebuie ntotdeauna creat n jurul obiectivelor i a publicului
int. n cazul acestor campanii, numrul persoanelor care i pot influena imaginea companiei
este mult mai important dect numrul clienilor. ncearc s identifici persoanele care te
urmresc constant, care distribuie postrile tale. n acelai timp, clienii i potenialii clieni sunt
interesai de articolele pe care le citeti i brandurile pe care le urmreti, att din domeniul tu
de activitate, ct i din alte domenii.

Concluzie
Reelele de socializare au schimbat modul de gndire al oamenilor, modul cum acceseaz
informaiile precum i modul cum oamenii de afaceri se comport cu consumatorii. Le permite
s fie n permenen n legtur cu ei s afle care sunt preferinele lor i ce anume i doresc pe
viitor de la acea firm. De asemenea, unele dintre ele permit celor care se ocup de programri s
dezvolte diferite aplicaii care depesc platforma reelei sociale, i astfel au aprut unele
programe care le permite s se interconecteze i s reposteze automat anumite coninuturi de pe
o reea pe alta. De aceea, o companie poate s-i menin o poziie n mediul social cu costuri
mult mai reduse dect pn la apariia lor, putnd astfel s i ndrepte mult mai mult atenia ctre
relaia lor cu potenialii consumatori dndu-le rspunsuri la toate ntrebrile acestora.
Autorii contemporani vorbesc despre o nou form a opiniei publice - opinia public digital.
New-media ofer publicului posibilitatea de a trece de la statutul de simplu receptor, la cel de
emitor, de comunicator. Noile media sunt scena pe care sunt prezente o multitudine de opinii,
fiecare poate fi teoretic un jurnalist. Internetul prezint ns i o problem de identitate, ntruct
on-line fiecare poate fi cine dorete.

Bibliografie
1. Andrei Petrescu Blogul, instrument de relaii publice i marketing online, n PR, Publicitate
i New-Media, coordonatori Delia Cristina Balaban, Ioana Iancu, Radu Meza, ed. Tritonic,
Bucureti, 2009, p. 38
2. Cismaru, D.M., Social media i managementul reputaiei, Bucureti, Editura Tritonic, 2012,
p.42
3. Bdu, H.M., Tehnici de comunicare n social media, Iai, Editura Polirom, 2011, p. 20
4. Simona M. Miculescu, Relaiile Publice Internaionale n Contextul globalizrii, Ed. SNSPA,
Bucureti, 2001, pp. 102-103.
5. Ulmeanu Alexandru-Bradut, Cartea fetelor.Revolutia Facebook in spatial social, Bucuresti,
Editura Humanitas, 2011. p. 52.