Sunteți pe pagina 1din 10

1. Ce este leadershipul?

Leadership-ul presupune abordarea mai multor aspecte.Uneori se refera la posesia unor atribute
personale, cum ar fi curajul, ambitia, hotararea sau carisma. Alteori, se refera la detinerea unei
pozitii care confera putere, autoritate si responsabilitate. O analiza a literaturii referitoare la
leadership arata atatea definitii ale conceptului de leadership,cati scolari au incercat sa-l
defineasca.

Leadershipul reprezinta capacitatea unei persoane de a stabili anumite


obiective si de a-i determina pe ceilalti sa-l urmeze in realizarea acestora pe
baza unei puternice implicari afective si operationale.
Leadershipul implica o actiune colectiva in asa fel incat sa aduca schimbari
semnificative, sporind competenta si motivatia tuturor celor implicati, adica actiunea in care mai
mult de un individ influenteaza procesul. Leadershipul este un proces continuu, nu un eveniment,
nici implementarea unui proiect sau inspiratia unei idei marete. Adevaratul leadership apare
atunci cand adeptii aleg sa-i urmeze pe liderii lor din credinta in ei si in viziunea lor.
Leadershipul este influentat, daca nu chiar determinat de cultura si de experienta de viata.
Leadership-ul inseamna acordarea unei atentii sporite dezvoltarii atributelor ce se refera
la integritate, viziune, abilitatea de a-i inspira pe ceilalti, constiinta de sine, curajul de a
inova si rationamentul.
In timp ce managementul accentueaza mai mult sistemele formale, procesele
si stimulentele, leadership-ul se refera la influenta informala felul in care oamenii pot fi
mobilizati prin intermediul valorilor si viziunilor.

Figura 1. Definirea leadership-ului


Se contureaz astfel ideea c leadershipul este un proces n care un individ

influeneaz un grup spre atingerea unor obiective comune

Leadership-ul reprezint capacitatea de a determina oamenii s acioneze.


Leadership-ul se afl n relaie direct cu capacitatea de a influena
comportamentul oamenilor. Managerul, n schimb, este individul care asigur
atingerea obiectivelor organizaionale prin planificare, organizare i orientarea
muncii ctre finalitate.
Leaderii opereaz, ca i managerii, n organizaii. Se deosebesc ns de manageri,
printr-o serie de caracteristici calitative.
Manager
Leader
administreaz
Inoveaz
este o copie
este un original
menine
dezvolt
se concentreaz asupra sistemelor i
se concentreaz asupra oamenilor
structurii
inspir ncredere
controleaz
are o viziune pe termen lung
are o viziune pe termen scurt
n treab ce? i de ce?
ntreab cum? i cnd?
este el nsui
este un clasic bun soldat
face ce trebuie fcut
face cum trebuie fcut
Figura 2. Diferenele dintre manager i leader (dup Warren Bennis)

Esena leadership-ului const n capacitatea de a crea viziune, motivaie i elan


ntr-un grup de oameni.

Viziunea este o imagine pozitiv a ceea ce ar putea deveni organizaia i calea de


atingere a destinaiei. Pentru a crea o viziune care s fie mprtit, leaderul trebuie s
fie mereu n cutarea unor noi idei, care s se potriveasc cu strategia organizaiei i s fie
suficient de inteligent pentru a sesiza ideile bune. Este extrem de important ca acesta s

fie un artist n transformarea acestor idei n imagini i poveti, care s fie incitante, logice
i realizabile.
Motivaia este aceea care mpinge la aciune. Leaderul i folosete aptitudinile
interpersonale pentru a trezi energia oamenilor i a-i ajuta s vad cum ar putea profita
att de "cltoria" ctre obiectiv, ct i n urma atingerii obiectivului. El i ajut s vad
cuvintele prinznd via.
Elanul necesar pentru proiectele i iniiativele organizaiei este elementul care ajut
organizaia s ajung la destinaie. Folosindu-si energia si aptitudinile de rezolvare a
problemelor, leaderul se asigur c firma este pe drumul cel bun ctre ndeplinirea
misiunii.
2. PORTRETUL UNUI LEADER
Cel mai bun exemplu de leadership este leadershipul prin exemplu (Jerry McClain)
Principalele comportamente ale unui leader eficient i funcii ale leadershipului se refer
la:
Elaboreaz o strategie vizionar de schimbare organizaionala;
Inspir ncredere i respect membrilor grupului;
Stabilete expectane nalte pentru membrii grupului;
Stimuleaz prin exemplu personal;
Demonstreaz ncredere n forele proprii;
Construiete un climat de ncredere i siguran n grup;
Menine interaciunea eficient ;
ncurajeaz grupul n direcia perfecionrii;
Stabilete elurile grupului ;
Confer identitate grupului.
Un leader eficient va ine seama ntotdeauna de urmtoarele:
- Promoveaz o viziune convingtoare, astfel nct ceilali s te urmeze! (Tarom- Lumea
ar fi un loc mai bun dac oamenii ar vedea viaa ca pe o sum a cltoriilor pe care le
facem.)
- Formeaza-i echipa i menine-i integritatea! (doar aa vei reui)
- Fii un exemplu pentru ceilali! - F-i pe ceilali s se simt importani! (le va crete
ncrederea n sine)
- Urmeaz regula de aur Ce ie nu-i place, altuia nu face! (ncearc s i tratezi pe
ceilali aa cum i-ar plcea ie s fii tratat)
- Admite greelile! (a grei e omenete; dac tu ai greit, nu ii ascunde greelile, pentru
c aa vor face i cei din jurul tau)
- Gestioneaz conflictele!
- Laud n public, dar critic n particular! (nimnui nu i place s fie criticat n public,
deoarece se simte stnjenit; n schimb, lauda n public i d ncredere n forele proprii)
(Laudati cu voce tare, criticati incet. (Catherine The Great))
- F un joc al competiiei! (competiia i motiveaz pe cei din jur s i pun n valoare
calitile, ncercnd s se autodepeasc)
- Stabilete elurile echipei i atinge-le! (aa vei da dovad de eficien).( Obiectivul
TELEKOM Romnia este s ajung furnizorul nr. 1 de servicii telecom i divertisment pe
piaa local.)
3. Teorii in abordarea leadershipului

4. Mituri si realitate desore leader si leadership

5. CELE CINCI NIVELURI ALE LEADERSHIPULUI.


Leadershipul nu este nici mai mult, nici mai putin decat influenta! John Maxwell
Succesul se cladeste cu multi pasi mici, nu cu unul mare. Intreaba-te de cate ori ti-ai
dorit sa-ti poti sustine ideile in asa fel incat acestea sa fie ascultate dar mai ales
intelese in adevaratul lor sens astfel incat oamenii sa te poata urma. Ar trebui sa
retinem ca nu este numai ideea cea importanta ci si modul in care va fi spusa, modul
in care tu ii vei face pe ceilalti sa o perceapa si, abia atunci, va aparea influenta ceea
ce nu este altceva decat leadershipul. Totul depinde de tine!
Leadershipul nu este nici mai mult, nici mai putin decat influenta! John Maxwell ne
propune sa analizam cele cinci niveluri ale leadershipului si impreuna sa identificam pasii
care ne vor duce in varful piramidei alaturi de echipa cea mai buna, de marele vis implinit,
alaturi de cei din varf.
a) Intelegerea celor cinci niveluri ale leadershipului incepe cu (1) pozitia (functia) pe
care o ocupi in cadrul grupului din care faci parte. Influenta si automat leadershipul
apare atunci cand ocupi o functie superioara celor care trebuie sa te urmeze, insa,
nu vei fi urmat pentru ca asa au dorit ei ci vei fi urmat pentru ca pozitia pe care o
ocupi ii va constrange pe cei subordonati tie sa faca acest lucru. Acest nivel este

baza leadershipului si automat a influentei dar nu poate reprezenta mai mult de atat,
nu este o conditie suficienta dar este necesara pentru a ajunge la urmatorul pas.
Cheia care poate deschide usa acestui nivel o reprezinta drepturile pe care le detii
deja ca urmare a pozitiei ocupate.
b) A doua treapta pe care va trebui sa o urci pe scara catre leadership si influenta
este (2) permisiunea. Acest pas se refera la relatiile interpersonale care se creeaza
in cadrul grupului pe care il conduci, cand ajungi la acest nivel oamenii nu te vor mai
urma pentru ca asa trebuie ci pentru ca asa isi doresc. Stabilirea de conexiuni
interumane reprezinta implicarea care vine atat din partea ta cat si a echipei,
oamenii nu vor renunta usor si nici nu vor fi superficiali in legatura cu munca pe care
o intreprind, sentimentul de implicare personala si nu cel de obligatie isi va face
aparitia. Cheia cu care vom deschide usa acestui nivel am descoperit-o inca de la
inceput, si anume relatiile formate ne vor ajuta sa trecem nivelul cu brio.
c) Cea de-a treia treapta din sirul celor cinci este (3) productia. Vei stii cand vei urca
pe aceasta treapta deoarece nu va trebui sa spui tu ca ai ajuns acolo ci vei auzi asta
de la colegii tai. Atunci cand compania a avut de castigat si toti cei din jur au
remarcat acest lucru vor stii la cine sa se raporteze, vor stii ca tu esti responsabil de
acest lucru iar sentimentul dominant al echipei va fi increderea in sine si sentimentul
de invingator. Cheia pentru a deschide usa acestui nivel o vei obtine tot de la echipa
ta prin rezultatele pe care le vor produce.

5. Personalitate
Respect
Oamenii te vor urma pentru ceea ce esti si ceea ce reprezinti pentru ei.
d) Dezvoltarea oamenilor
Reproducerea propriului sine este esentiala in aceasta etapa iar loialitatea este cheia cu care se
impune deschiderea usii acestui nivel.
Oamenii te vor urma pentru ceea ce ai facut pentru ei !
3.. Producia
Rezultatele realizate de catre echipa pe care o conduci
Oamenii te urmeaza pentru ceea ce ai facut pentru organizateie !
2. Permisiunea
Relaiile interpersonale care se creaz n cadrul grupului pe care il conduci.
Oamenii te urmeaz pentru c vor !
1. POZIIA
Drepturile pe care le deii dj ca urmare a funciei
Oamenii te urmeaz pentru c trebuie !

e) Penultima treapta pe care vei urca este la fel de importanta ca toate celalalte, insa,
este cea mai aproape de obiectivul final si trebuie tratata cu maximum de atentie.

Aceasta etapa ne implica in(4) dezvoltarea oamenilor, ca si lider va trebui sa le


dezvolti oamenilor tai capacitatile pe care doresti sa le detina daca ei ar fi urmatorii
lideri ai companiei conduse de tine. Procesul este foarte important pentru ca de tine
depinde ceea ce va deveni compania in viitor dar, mai ales, in mainile tale se afla
ceea ce vor deveni oamenii tai. Reproducerea propriului sine este esentiala in
aceasta etapa iar loialitatea este cheia cu care se impune deschiderea usii acestui
nivel. Maxwell ne spune ca aici intervin povestile si aventurile pe care echipa le va
impartasi mereu cu placere deoarece odata ajunsi la acest nivel niciunul dintre
oamenii echipei tale nu va putea sa nu stie etapele pe care le-ati parcurs impreuna si
cum ati ajuns in acel punct unde bariera dintre voi s-a rupt astfel incat acum tu esti
cel care ii invata cum sa iti ia locul.
f) Ultima treapta a scarii este cea a (5) personalitatii, oamenii te vor urma pentru
ceea ce esti si ceea ce reprezinti pentru ei. Maxwell ne spune ca aceasta treapta o
vei urca automat daca ceilalti pasi sunt executati corect. Este ca atunci cand jucatorii
unei echipe de fotbal isi ridica antrenorul pe brate la finalul unui meci castigat, acesta
ar trebui sa fie sentimentul pe il vei experimenta odata ajuns la acest nivel. Ultima
cheie pe care o vei primi nu o vei obtine prin impunere, rezultate sau influenta ci o
vei obtine prin respect. Aceasta cheie va trebui sa o castigi iar aceasta sansa nu o
vei avea decat daca cele patru niveluri pe care le-ai urcat pana acum au fost
respectate in amanunt.
Maxwell ne impartaseste sapte pasi
simpli cu care poti urca fiecare nivel
corect astfel incat sa cunosti exact ceea ce urmeaza:
- cu cat vei tinti mai sus, cu atat procesul va dura mai mult
- cu cat vei tinti mai sus, cu atat mai mare va fi angajamentul pe care ti-l vei lua asupra ta
dar si cel al oamenilor cu care lucrezi
- cu cat vei tinti mai sus, cu atat va fi mai usor sa conduci, deoarece fundatia este deja
formata si este solida
- cu cat vei tinti mai sus, cu atat va fi mai mare succesul
- niciodata nu lasa in urma nivelul anterior ci construieste-ti urmatoarele planuri pe baza
acestuia
- nu uita ca un lider nu va fi niciodata la acelasi nivel cu toti oamenii condusi, asadar
mentine toate celelalte niveluri la aceleasi standarde inalte
- un lider trebuie sa munceasca astfel incat sa poata forma alti lideri impreuna cu care sa
urce treptele catre succes.
In continuare, Maxwell ne atrage atentia asupra faptului ca trebuie sa constientizam faptul
ca primul nivel ne este dat de organizatie iar ultimul de catre echipa, insa, cele trei niveluri
din mijloc trebuie sa le castigam pe cont propriu prin munca continua atat cu noi cat si cu
restul echipei.
Trebuie retinut din prelegerea lui Maxwell si faptul ca un lider trebuie sa analizeze foarte
bine granita dintre control si conducere. Atunci cand oamenii te vor urma doar pentru ca tu
detii pozitia care ii constrange sa faca acest lucru nu inseamna ca tu conduci ci inseamna,
mai degraba, ca tu controlezi.
Pentru o buna conexiune cu membrii echipei sale, un lider trebuie sa stie ca a stabili
legaturi cu oamenii inseamna a-ti pasa de respectivii oameni. Daca esuezi in acest principiu
nu vei putea atinge varful piramidei succesului ci doar o mica parte a acesteia.

A stabili conexiuni mai inseamna insa si a comunica eficient cu echipa ta. Aici Maxwell vine
in sprijinul nostru aplicand metoda HELP, unde H= hope (speranta, incredere), E=
encouragement (incurajarea echipei), L=love (afectiunea si sentimentul de a-ti pasa de
cei din echipa ta), P= personal value ( cresterea valorii personale a celor cu care lucrezi).
Daca nu poti sa faci ceva pentru tine, nu poti face nimic pentru ceilalti- un bun lider trebuie
sa detina abilitatea de a indeplini visul lui si visul altora astfel incat cele doua sa devina
unul singur si sa insemne viziunea pe care compania condusa de tine o va sustine prin
implicarea tuturor in atingerea obiectivului final.
Succesul tau si al companiei este conditionat de oamenii din care este formata compania,
asadar recrutarea reprezinta si ea un factor cheie in tot acest proces. Pasii dupa care te poti
ghida sunt urmatorii:
- gaseste si pastreaza oamenii buni recrutandu-i strategic conform viziunii companiei
- dezvolta echipa continuu pentru ca: liderii se formeaza zilnic nu intr-o singura zi iar
succesul nu ti-l vor aduce decat liderii adevarati
- plaseaza-i corect in functie de aptitudinile lor pentru a le oferi posibilitatea de a se dezvolta
- valorifica-le potentialul la cel mai inalt nivel.
In final intreaba-te: Care este visul tau? Cine este in echipa cu care iti vei indeplini
visul? Cum arata echipa ideala cu care vrei sa-ti indeplinesti visul? Gaseste
raspunsul potrivit tie la cele trei intrebari si vei afla drumul catre propriul succes.

6. FEMEI LEADER IN ROMANIA


Liliana Solomon (2005-2010 VODAFONE)
a fost numita in functia de CEO a filialei locale acelui mai mare operator de telefonie
mobila din lume, Vodafone, la 1noimebrie 2005, activand in industria de telecomunicatii
inca din 1995. Era pentru prima oara cand Vodafone Romania (pe atunci, Connex) numea
incea mai inalta functie executiva un roman.Sefa Vodafone Romania este de parere ca o
femeie CEO nu reprezinta deloc un fenomen atipic in mediul de afaceri contemporan.
Liliana Solomon nu crede in organizarile ierarhice si considera ca succesul in
managementulunei companii se traduce prin combinatia intre competenta profesionala
siinteligenta emotionala necesara pentru a intelege cum functioneaza oorganizatie."Cand
se desemneaza o persoana intr-o pozitie de top, alegerea se face pe baza unor
considerente profesionale si a experientei. Fie ca esti femeie sau barbat, intr-o astfel de
pozitie, trebuie sa ai pregatirea si experienta profesionala necesare, ne-a spus Solomon
Discutiile libere de orice reticente specifice relatiei de subordonare, inovatia,continua
preocupare pentru optimizarea activitatii zilnice, precum si muncain echipa sunt doar
cateva dintre ingredientele unui bun managemet, inopinia Lilianei Solomon.Sefa
Vodafone, care are in subordine aproximativ 3.000 de angajati,opineaza ca o relatie de
afaceri nu este diferita in cazul unei femei, fata de cea a unui barbat si considera ca faptul
ca este femeie are o relevanta minima pentru pozitia pe care o ocupa.Fie ca esti femeie
sau barbat, intr-o astfel de pozitie, trebuie sa ai pregatirea si experienta profesionala
necesare, sa intelegi cultura, istoria si oamenii, sa intelegi si sa cunosti piata si competitia,
sa iti identifici punctele tari si punctele slabe, apreciaza Solomon
Manuela Plapcianu 2007-2009

detine functia de director general al Bancpost curang de presedinte executiv, de la


inceputul lui 2007, anterior fiindvicepresedinte al fostei HVB Tiriac Bank Plapcianu nu
conduce doar a cincea banca din sistem, cu active de 3,7miliarde de euro, dar si unul din
cei mai mari angajatori din banking, cu peste 3.600 de angajati. Sefa Bancpost apreciaza
ca nu este greu atunci cand ajungi sa te bucuri de rezultatele firmei pe care ai dezvoltat-o
in pofida tuturor dificultatilor si bataliilor duse, cum greu, cu siguranta, nu este sa fii
CEO. Greu, foarte greu, si uneori aproape imposibil este drumul pana acolo, crede
Plapcianu.Plapcianu nu crede ca o femeie manager are multe atuuri in fata barbatilor,in
adoptarea unui stil de conducere, neexistand atribute de gen in leadership sau
management. Stilul este omul insusi, spune Plapcianu, citandu-l p efrancezul Georges
Leclerc de Buffon, in timp ce mai mult decat genul unei persoane, personalitatea,
experienta, valorile fiecaruia isi pun amprentaasupra stilului de conducere.Sefei Bancpost
ii plac studiile si statisticile, insa nu doar cele financiare. In opinia Manuelei Plapcianu,
exista statistici care releva ca, in management,femeile au tendinta de a adopta un stil mai
democratic si mai participativ in timp ce barbatii perpetueaza un stil autocratic si directiv.
Singura femeie care conduce o banca de top din Romania mai citeaza alte studii care
arata ca unele doamne sunt mai practice, fac mai bine fata stresului, au un simt al
oamenilor mult mai bun, sunt mai empatice siorientate catre solutii si decizii. Pe de alta
parte, stilul unor domni este mai competitiv, non-emotional, bazat mai mult pe
autocontrol, analitic si ierarhic, in timp ce al femeilor este prezentat ca fiind unul bazat pe
empatie,colaborare si orientat spre finalizare, operationalizare. In fine, cele mai serioase
studii arata ca nu exista deosebiri intre stilurile de conducere bazate pe diferenta de gen,
adauga Plapcianu.In final, sefa Bancpost argumenteaza ca managementul este si o
chestiune de putere, citand-o pe Gloria Steinem care spunea ca femeile tind sa dea o alta
definitie puterii definitiile traditionale ale puterii vorbesc despre abilitatea de a-i
domina pe ceilalti si de a profita de munca lor Femeile redefinesc puterea din
perspectiva capacitatii de a ne explora limitele, de a ne exploatala maxim propriile talente
si de a ne controla cat mai bine propria viata.In Grupul Eurobank EFG din Romania,
adica Bancpost si celelate subsidiare (EFG Asigurari , EFG Finance, EFG Mutual Funds,
EFG Property , EFGEurobank Securities, EFG IT , EFG Leasing , EFG Retail Services I
etc), ponderea feminina este de peste 70%, in timp ce in posturile de top management
proportia este inversa.
Monica Tatoiu, fost director general al firmei de cosmetice OriflameRomania (19962010) , crede in succesul femeilor de afaceri care reusesc sa se impuna intr-o lume a
costumelor sobre si fara sa renunte la rochii si care nu inlocuiesc sensibilitatea feminina
cu pragmatismul rece, specific business-ului.Ma preocupa mai mult implicarea femeilor
lider de opinie in problemele globale ale comunitatilor in care activeaza. Nu-mi plac
femeile care isi pierd feminitatea din dorinta de a obtine rolul principal. Ori tocmai asta
se intampla cu femeile din Occident ce au success in business. Renunta la rochie in
favoarea costumului!, spune CEO-ul de la Oriflame. Pe mine ma fascineaza companiile
unde inca managementul este in mana fondatorilor. Acestea sunt companii adevarate.
Companiile in care fondatorii au disparut si conducerea a fost preluata de functionari sunt
companii unde nu as investi in actiuni, afirma cu fermitate Tatoiu.Variabilele specifice
ce apar in decursul interactiunii cu piata sunt la fel de importante in optimizarea unui
model de afacere in situatiile de criza precum cele care au stat la baza constructiei sale.
Flexibilitatea femei manager in gestionarea relatiilor dintre general si particular face

diferenta in stilul de conducere, detaliaza femeia de afaceri.Profesionalism, charisma,


common sense, onestitate, franchete, feminitate.Cand dai mana cu ea, identifici un punct
de sprijin care iti da incredere -asa o caracterizeaza Tatoiu pe Liliana Solomon, sefa de
Vodafone. Si, totusi,chiar daca este unul dintre managerii de top din Romania, Liliana
Solomonare un stil managerial natural care genereaza respect, fara sa-l impuna, fiind
pragmatica, nu si rece, potrivit CEO-ului Oriflame. Pe de alta parte, aceasta considera ca
femeile sunt mai vulnerabil eemotional decat barbatii, ele sufera cand gresesc si se vede.
Dar atunci cand iau o decizie creierul si inima conlucreaza. Din nefericire, femeile sunt
mai radicale cand evalueaza rezultatele, conchide Tatoiu.Fosta profesoara de matematica
de generala, Monica Tatoiu a fost aleasa, in urma cu 13 ani, sa conduca filiala
romaneasca a uneia dintre cele mai maricompanii de cosmetice din lume. Dubla
doctoranda, bursiera Fulbright si presedinta fundatiei Noi Citim, Tatoiu este un model de
om de afaceri pentrucare business-ul inseamna si o anumita cultura, nu numai afaceri
parafate la o palinca, la restaurant.Pentru Monica Tatoiu, un manager, fie un el sau o ea,
ar trebui sa fie deschis, insa ferm, flexibil si pregatit pentru orice situatii neprevazute,
caresa-si asculte subordonatii si sa-si asume riscurile hotararilor pe care le ia.