Sunteți pe pagina 1din 3

UNIVERSITATEA "LUCIAN BLAGA" SIBIU

FACULTATEA DE TIINE AGRICOLE INDUSTRIE ALIMENTARA SI PROTECIA


MEDIULUI
MASTER: ACSA

Profesor:
Conf Univ. Dr.Iuliana BRATU

Sibiu 2014
STANDARDUL ISO 9001:2008

Masterand:
Aura Bucureci

Introducere
Obiectivul directivelor din capitolul 4 este de a prezenta cerinele asa cum au fost declarate
n standardul internaional ISO 9001:2008, ntr-o manier uor de neles i de a da exemple cu
ndeplinirea acestora.
Capitolul 4 se numete Sistem de management al calitii i este imprit n dou
subcapitole: 4.1 Cerine generale i Capitolul 4.2 Cerine referitoare la documentaie, iar aceste
subcapitole sunt mprite n alte subcapitole.

4.1 Cerine generale


Organizaia va stabili, documenta, implementa i ntreine sistemul de management al
calitii i i va ameliora continuu eficiena, potrivit cerinele acestui standard internaional.
Organizaia trebuie s:
- Determine procesele necesare sistemului de management al calitii i aplicarea
acestora n ntreaga organizaie;
- Determine succesiunea i interaciunea acestor procese;
- Determine criteriile i metodele necesare pentru a se asigura c att operarea ct i
controlul acestor procese sunt eficace;
- S se asigure de disponibilitatea resurselor i informaiilor necesare pentru a susine
operarea i monitorizarea acestor procese;
- S monitorizeze, s msoare atunci cnd este aplicabil i s analizeze aceste procese;
- S implementeze aciuni necesare pentru a realiza rezultatele planificate i
mbuntirea continua a acestor procese.
Organizaia trebuie s conduc aceste procese n conformitate cu cerinele acestui standard
internaional.
Atunci cnd o organizaie decide s externalizeze procese care influeneaz conformitatea
procesului cu cerinele, organizaia trebuie s se asigure de controlul asupra unor astfel de procese.
Tipul i amploarea controlului aplicat acestor procese externalizate trebuie definite n cadrul
sistemului de management al calitii.

4.2 Cerine referitoare la documentaie


4.2.1 Generaliti
Documentaia sistemului de management al calitii trebuie s includ:
- Declaraii documentate ale politicii referitoare la calitate i ale obiectivelor calitii;
- Un manual al calitii;
- Procedure documentate i nregistrri cerute n acest standard internaional;

Documente, inclusive nregistrri determinate de organizaie ca fiind necesare pentru a se


asigura de eficacitatea planificrii, operrii i controlului proceselor sale.

Amploarea documentaiei sistemului de management al calitii poate s difere de la o


organizaie la alta n fucie de: mrimea organizaiei i tipul activitii; complexitatea proceselor i
interaciunea acestora i competena personalului.

4.2.2 Manualul calitii


-

Organizaia trebuie s stabileasc i s menin un manual al calitii care s includ:


Domeniul de aplicare al sistemului de management al calitii, inclusive detalii i justificri
ale oricror excluderi;
Procedurile documentate stabilite pentru sistemul de management al calitii sau o referire la
acestea;
O descriere a interaciunii dintre procesele sistemului de management al calitii.

4.2.3 Controlul documentelor


-

Documentele cerute de sistemul de management al calitii trebuie controlate.


Trebuie stabilit o procedur documentat care s defineasc controalele necesare pentru:
A aproba documentele, nainte de emitere, n ceea ce privete adecvarea acestora;
A analiza, a actualize, dac este cazul i a reaproba documentele;
A se asigura c sunt identificate modificrile i stadiul revizuirii curente ale documentelor;
A se asigura c versiunile relevante ale documentelor aplicabile sunt disponibile la puncte de
utilizare;
A se asigura c documentele rmn lizibile i identificabile cu uurin;
A preveni utilizarea neinternaional a documentelor perimate i a le aplica o identificare
adecvat dac sunt pstrate indiferent n ce scop.

4.2.4 Controloul nregistrrilor


nregistrrile stabilite pentru a furniza dovezi ale conformitii cu cerinele i ale funcionrii
eficace a sistemului de management al calitii trebuie inute sub control.
Organizaia trebuie s stabileasc o procedur documentat pentru a define controalele
necesare pentru identificare, depozitarea, protejarea, regsirea, durata de pstrare i eliminare a
nregistrrilor.
nregistrrile trebuie s rmn lizibile, identificabile i regsibile cu uurint.