GHIDUL

BENEFICIARULUI
2015

I.PREZENTARE GENERAL
n conformitate cu art. 2 alin (1) din Legea nr. 448 din 6 decembrie 2006, republicat,
privind protecia i promovarea drepturilor persoanelor cu handicap, cu modificrile i completrile
ulterioare: Persoanele cu handicap sunt acele persoane crora mediul social, neadaptat
deficienelor lor fizice, senzoriale, psihice, mentale i / sau asociate, le mpiedic total sau le
limiteaz accesul cu anse egale la viaa societii, necesitnd msuri de protecie n sprijinul
integrrii i incluziunii sociale.
Protecia i promovarea Cartei drepturilor persoanelor cu handicap au la baz urmtoarele
principii:
1.. de a fi informai ei i reprezentanii lor, asupra drepturilor i responsabilitilor lor n calitate de
beneficiari ai centrului rezidenial i de a fi consultai cu privire la toate deciziile care i privesc;
2. de a-i desfura viaa ntr-un mediu fizic accesibil, sigur, funcional i intim;
3. de a decide i a-i asuma riscurile n mod direct sau prin reprezentani legali n toate aspectele
vieii lor i de a-i exprima liber opiunile;
4. de a gndi i aciona autonom, cu respectarea drepturilor celorlali beneficiari, conform
potenialului i dorinelor personale;
5. de a fi informai cu privire la starea lor de sntate;
6. de a consimi asupra serviciilor asigurate prin contractul de furnizare servicii;
7. de a beneficia de serviciile menionate n contractul de furnizare servicii;
8. de a li se pstra datele personale n siguran i confidenialitate;
9. de a nu fi abuzai, neglijai, abandonai, pedepsii, hruii sau exploatai;
10. de a face sugestii i reclamaii fr team de consecine;
11. de a nu fi exploatai economic privind banii, proprietile sau s le fie pretinse sume bneti ce
depesc taxele convenite pentru servicii;
12. de a nu li se impune restricii de natur fizic ori psihic, n afara celor stabilite de medic sau alt
personal calificat, precum i a celor convenite prin contractul de furnizare servicii;
13. de a fi tratai i de a avea acces la servicii, fr discriminare;
14. de a beneficia de intimitate;
15. de a-i manifesta i exercita liber orientrile i interesele culturale, etnice, religioase, sexuale,
conform legii;
16. de a-i utiliza aa cum doresc lucrurile personale;
17. de a-i gestiona aa cum doresc resursele financiare, cu excepia cazurilor de restricie legal sau
a acordurilor scrise ntre locuina protejat i beneficiar/reprezentantul su legal privind gestionarea
banilor i bunurilor;
18. de a practica cultul religios dorit;
19. de a nu desfura activiti lucrative, aductoare de venituri pentru centrul rezidenial, mpotriva
voinei lor;
20. de a accesa toate spaiile i echipamentele comune;
21. de a avea acces la toate informaiile financiare care i privesc, deinute de centrul rezidenial;
22. de a fi informai la zi, n mod complet i accesibil, n format clasic sau adaptat, despre
procedurile aplicate n centrul rezidenial i de a-i putea exprima liber opiniile n legtur cu
acestea;
23. de a fi informai cu privire la toate activitile desfurate n centrul rezidenial;
24. de a fi consultai cu privire la serviciile furnizate, inclusiv dreptul de a refuza unele servicii n
anumite circumstane stabilite prin contractul de furnizare servicii;
25. de a fi tratai individualizat, pentru o valorizare maximal a potenialului personal.
Abateri disciplinare i sanciuni aplicabile:
Reguli privind protecia, igiena si securitatea muncii ;
2

Reguli privind respectarea principiului nediscriminarii i al nlturrii oricarei forme de

nclcare a demnitaii :
Procedura de soluionare a cererilor sau reclamaiilor individuale ale angajaiilor:
Reguli privind disciplina muncii n unitate:
Criteriile si procedura de evaluare profesional a salariailor:
Dispoziii finale.
II. OBIECTIVELE CENTRULUI
Principalele obiective ale Centrului de ngrijire i Asisten sunt:
- s asigure asisten medical curent i de specialitate, recuperare, ngrijire i supraveghere
permanent a persoanelor cu handicap instituionalizate;
- s ofere condiii de ngrijire care respect identitatea, integritatea i demnitatea persoanei;
- s asigure beneficiarilor maximum posibil de autonomie i siguran;
- s asigure beneficiarilor consiliere psihologic, social, activiti de ergoterapie i terapie
ocupaional;
- s permit meninerea sau ameliorarea capacitilor fizice i intelectuale;
- s organizeze activiti de socializare, ncurajnd legturile interumane inclusiv cu familiile
beneficiarilor, pentru a asigura integrarea / reintegrarea social;
- s asigure supravegherea i ngrijirea medical necesar, potrivit reglementrilor privind
asigurrile sociale de sntate;
- s organizeze activiti psihosociale i culturale mpreun cu beneficiarii.
III. SERVICIILE OFERITE
Tipurile de servicii sociale acordate de ctre sunt:
- gzduire pe perioad nedeterminat;
- asisten medical i ngrijire;
- asisten paleativ;
- consiliere psihologic;
- recuperare i reabilitare;
- socializare.
n funcie de nevoile individuale ale beneficiarilor activitile de recuperare care se
desfoar n cadrul centrului sunt : consiliere psihologic, masaj, ergoterapie, meloterapie, igien
personal, autoservire i autogospodrire.
IV. RESURSE
Finanarea cheltuielilor Centrului de ngrijire i Asisten se asigur, n condiiile Legii nr.
448/2006 privind protecia i promovarea drepturilor persoanelor cu handicap, republicat, cu
modificrile si completrile ulterioare, din urmtoarele surse:
a) bugetul de stat;
b) bugetul local al judeului;
c) donaii, sponsorizri sau alte contribuii din partea persoanelor fizice ori juridice din
ar i din strintate;
d) fonduri externe rambursabile i nerambursabile;
e) contribuia persoanelor beneficiare sau a ntreintorilor acestora, dup caz;
f) alte surse de finanare, n conformitate cu legislaia n vigoare.
V. FACILITI
Se asigur furnizarea serviciilor sociale i medicale conform contractului de servicii ncheiat
ntre i beneficiar / aparintor / reprezentant legal, de tipul :
Gzduire
ngrijire personal
Recuperare i reabilitare
Integrare / reintegrare.
3

VI. COSTURI
Avnd n vedere Ordinul nr. 467 / 2009 i H.G. nr. 532 / 1999, art. 4, contribuia de
ntreinere datorat de persoanele cu handicap, beneficiare n centre rezideniale se stabilete astfel:
- din veniturile proprii lunare se deduc obligaiile legale de ntreinere ale beneficiarului,
aflate n executare;
- din suma rmas se reine 80%, care reprezint contribuia de ntreinere, iar 20% rmane
la dispoziia beneficiarului pentru cheltuieli personale.
Contribuia de ntreinere stabilit nu depete suma de 602 lei care reprezint costul
cheltuielilor medii lunare ale anului precedent pentru hran, ntreinere i gospodrire, obiecte de
inventar, echipament i cazarmament.
VII. CONDIII DE LOCUIT
funcioneaz intr-un amplasament nou dat in folosinta in luna aprilie 2011.
Accesul beneficiarilor cu dizabiliti locomotorii se efectueaz prin intermediul unei rampe
integrate n structura intern a cldirii, care se deschide pe cele dou paliere ale construciei.
In curtea centrului se afl trei pavilioane acoperite dotate cu bnci, unde beneficiarii i
vizitatorii se pot recrea. Curtea este pavat, iar accesul pe trotuare se face prin mici rampe pentru
crucioarele rulante.
VIII. CALIFICAREA PERSONALULUI.
Structura personalului centrului este urmtoarea :
- personal de conducere : ef centru;
- personal de specialitate : asistent social, instructor ergoterapie, psiholog, maseur;
- personal medical : asistent medical,
- personal de ngrijire : ngrijitor, infirmier, instructor educaie;
- personal administrativ: contabil, magaziner, administrator, funcionar administrativ,
inspectori specialitate;
- personal de ntreinere.
Numrul beneficiarilor aflai n centru, se structureaz n felul urmtor, pe grupe de vrst:
X. trebuie s ntruneasc cel puin una din urmtorele criterii :
persoana solicitant s fie ncadrat ntr-un grad de handicap;
persoana cu handicap fr venit, fr aparintori sau fr locuin;
persoana cu handicap aflat n imposibilitatea de a i se asigura protecia i ngrijirea
la domiciliu sau n cadrul altor servicii din comunitate.
Decizia de admitere / respingere a solicitrii de internare n cadrul Centrului de ngrijire i
Asisten, se consemneaz prin decizie emis de Comisia de Evaluare a Persoanelor Adulte cu
Handicap Hunedoara, iar modalitatea de contestare a deciziei aparine persoanei solicitante i se
depune la secretariatul comisiei de evaluare.
XI. PROCEDURA DE EFECTUARE A RECLAMAIILOR
Centrul de ngrijire i Asisten informeaz n scris beneficiarii / reprezentanii legali, n
termen de 7 zile de la admitere asupra procedurii privind reclamaiile.
Reclamaiile pot fi notificate astfel :
ntr-un registru, afiat la ndemna oricrei persoane ce sesizeaz o neconcordan,
ntre serviciile furnizate i cele reglementate prin normele interne i n ceea ce
privete etica personalului centrului i imaginea centrului.
prin sesizri scrise, aduse direct efului de centru sau asistentului social.
reclamaia scris poate fi depus i n cutia de sugestii i reclamaii.
4

Reclamaiile adresate efului de centru, pot fi sau nu semnate de reclamant. Ele pot fi
prezentate n form scris sau verbal.
Toate reclamaiile adresate, indiferent de forma de prezentare, vor fi consemnate n registrul
de reclamaii i verificate, urmnd ca n timp de 10 zile, s fie luate deciziile ce se cuvin pentru
remedierea situaiilor respective.
Personalul cunoate i respect procedura privind relaia cu beneficiarii, nregistrarea i
rezolvarea reclamaiilor.