Sunteți pe pagina 1din 1

Factorii care influeneaz comportamentul consumatorului

1
:
-factori individuali (personalitatea, stilul cognitiv, stilul de via i riscul perceput)-factorii
mediului se refer la:factori socio-demografici(curba vieii de
familie,claselesociale) grupuri de referin,familia,mediul economicn ampla analiz pe
care o face n comportamentului consumatorului Ph. Kotler pornete de la analiza
factorilor care l influeneaz:-factori culturali reprezentai de :cultura,subcultura, i clasa
social-factori sociali includ:grupuri de referin,familia, rolurifactori personali: vrsta i stadiul din ciclul de via,ocupaia, s
t i l u l d e v i a , circumstanele economice, personalitatea i prerea despre sine-factori
psihologici :motivaie,percepie,nvare,convingeri i atitudin