Chiperi Daniel Florentin

Facultatea de Marketing, anul I, grupa 1703, seria A

Fi de lectur
Rolul social al unui brand

Huang, X., Li, X. i Zhang, M., 2013, Seeing the social roles of brands: How physical
positioning influences brand evaluation, Journal of Consumer Psychology, vol. 23, [e-jurnal], pp. 509514.
Disponibil
prin
Baza
de
date
ScienceDirect
<http://www.sciencedirect.com
/science/article/pii/S1057740813000235>, [Accesat la 8 decembrie 2014].
n articolul de fa este prezentat rolul social al unui brand i influen ele acestuia asupra
consumatorului. Prin modul su de expunere pe pia , clien ii l percep diferit i i i contureaz astfel
imaginea de ansamblu a brandului. Pe parcursul articolului sunt analizate dou moduri de percep ie a unei
mrci ca fiind un prieten sau un leader. Influen a pe care acesta o exercit n mintea consumatorului
determin comportamentul de cumprare.

Idei principale
Introducere

Cercettorii au artat c brandurile pot fi asociate cu diferite roluri sociale i pot s creeze
relatii fa de consumator n decursul timpului.

Studiile au artat c poate exista o gam complet de relaii sociale care se dezvolt
ntre consumatori i branduri, precum dependene, prietenii, sentimente.

Poziionarea brandului n raport cu rolurile sociale

Ceea ce noi percepem sau experimentm fizic influeneaz judecata noastr psihologic.

Nu este clar dac oamenii ateapt ca un brand s fie ntr-o anumit poziie (n raport cu
consumatorii) cnd se promoveaz un anumit rol social.

Un aranjament orizontal este preferat unui aranjament vertical, deoarece prieteniile sunt
de obicei construite pe picior de egalitate i respect reciproc.

Studiul

Reperele vizuale sunt importante: dac cele structurale sunt ignorate, eficacitatea
comunicrii poate fi redus.

Percepia poate influena evalurile consumatorilor la diferite tipuri de mrci.

Chiperi Daniel Florentin

Facultatea de Marketing, anul I, grupa 1703, seria A

Citate relevante
Companiile trebuie s fac consumatorii s simt c marca este "sincera".
Companies must make consumers feel that the brand is honest.
Consumatorii pot trata un brand ca o persoana.
Consumers can treat a brand as a person.
Diferitele roluri sociale sunt asociate cu un comportament distinctiv sau ateptrile ce
influeneaz modul n care acestea sunt evaluate.
The different social roles are associated with distinctive behavior or expectations that influence
how they are evaluated.
Surse recomandate spre a fi citite ulterior
Aggarwal, P., & McGill, A. L.,2012, When brands seem human, do humansact like brands?
Automatic behavioral priming effects of brand anthropomorphism, Journal of Consumer
Research, vol. 39, 307323.
Fitzsimons, G. M., Chartrand, T. L., & Fitzsimons, G. J. (2008). Automatic effects of brand
exposure on motivated behavior: How Apple makes you think differently, Journal of Consumer
Research, vol. 35, 2135.
Park, C. W., MacInnis, D. J., Priester, J., Eisingerich, A. B., & Iacobucci, D., 2010, Brand
attachment and brand attitude strength: Conceptual and empirical differentiation of two critical
brand equity drivers, Journal of Marketing, vol. 74, 117.

MirellaKleijnen, Nick Lee & Martin Wetzels ,2009, An exploration of consumer resistance
to innovation and its antecedents, Journal of Economic Psychology, vol. 30, p.344357

Boztepe, A., 2012. Green marketing and its impact on consumer buying behavior.
Eur. J. Econ. Polit. Stud. vol. 5

Utilizri viitoare
Avand n vederea dezvoltarea social, brandurile trebuie s depun eforturi suplimentare pentru
crearea unei imagini favorabile. Pentru a se eviden ia acestora li se adaug trsturi umane crend astfel
legturi cu posibilii consumatori. Acest articol poate fi folositor unui antreprenor sau departamentului de
marketing dintr-o companie.