1.Ce inseamna ERP?

Enterprise Resource Planning (ERP) reprezint sisteme bazate pe

arhitectura client/server dezvoltate pentru prelucrarea tranzactiilor i
facilitarea integrrii tuturor proceselor, din faza planificrii proceselor,
dezvoltrii productiei, pn la relatiile cu furnizorii, clientiii sau alti
parteneri de afaceri. ERP este considerata expresia cea mai fidel a
interdependentei dintre economic i tehnologia informational.
Un studiu al pietei ERP indic un procent de 20% pentru organizatiile care
au deja instalate suite integrate, n toate ramurile de activitate, predominante
fiind cele cu activitate de productie. Acelai studiu relev c popularitatea
subiectului se va mentine la aceleai cote ridicate, n condiiile n care 34%
din firmele chestionate deruleaz un proiect ERP ori sunt n faza incipient a
unui astfel de proiect.
Proiectele ERP sunt adesea asociate cu modificri organizaionale
importante, n sensul mbunttirii modului de desfurare a activittii, ceea
ce literatura de specialitate a consacrat sub numele Business Process
Reengineering (BPR), adic Reproiectarea Proceselor Economice.
Deoarece sistemele ERP ofer integrarea este evident c ele reprezint
mult mai mult dect proiecte software. Dincolo de schimbrile tehnologice,
de infrastructura, beneficiile importante ale ERP deriv tocmai din
schimbrile la nivelul proceselor economice, al structurii organizaionale, al
rolurilor i deprinderilor membrilor organizatiei, ca i din activitile de
management al cunotintelor.
Productorii solutiilor sunt de ctiva ani ntr-un proces de cercetare i
adoptare n solutiile proprii a platformelor e-business. Mai exact, din 1999,
clasicele ERP-uri au mbrcat o hain nou, fiind rescrise i transformate
essential, pentru a cuprinde toate avantajele Internet i, implicit, pentru a
furniza noi functionalitti pe Internet, n 2000, au fost lansate pe piata suite
e-business ERP.
Subiectul este completat cu dou capitole de maxim actualitate, unde
integrarea este cercetat "mai departe" pn la nivelul pietelor i
corporatiilor electronice prin aplicaii "la mod": Supply Chain
Management, Enterprise Application Integration, Enterprise Service Bus,
Business Process Management, Business Process Integration, Enterprise
Nervous System.
Pachetele Enterprise Resource Planning au devenit n anii '90 o
prezenta obinuit n marile corporatii i n companiile multinaionale. A
doua jumtate a ultimului deceniu din secolul XX a nsemnat deschiderea lor
i pentru segmentul ntreprinderilor medii i mici. Iniiativa generalizrii lor
a determinat amplificarea popularitii i a discuiilor din literatura de

specialitate, iar primii ani din actualul secol XXI confirm importana
acestui fenomen.
ntr-o definite orientat tehnologic, ERP reprezint un sistem
informaional contabil bazat pe interfete grafice utilizator, baze de date
relationale, limbaje de generatia a IV-a, instrumente CASE i arhitectur
client/server. Totui, a fost unanim opinia c, dei tehnologia este esential
n realizarea ERP, definitia trebuie s reliefeze ariile functionale acoperite:
contabilitate, productie, vnzare, aprovizionare, stocuri, control de calitate
etc.
Astfel, sistemele ERP sunt pachete de aplicatii formate din mai multe
module care sprijin toate ariile functionale: planificare, productie,
vnzare, marketing, distributie, contabilitate, financiar, resurse umane,
gestiunea proiectelor, stocuri, service i ntretinere, logistic i e-business.
Arhitectura sistemului faciliteaz integrarea transparent a modulelor,
asigurnd fluxul informatiilor ntre toate funciunile ntreprinderii ntr-o
manier extrem de transparent.
Alegerea sistemului ERP potrivit permite beneficiarului s implementeze un
sistem integrat unic, prin nlocuirea sau reproiectarea sistemelor functionale
existente.

2.Cum lucreaza ERP?

ERP const din module software care acoper toate ariile functionale,
structurate ca de exemplu: marketing i vnzri, service, proiectare i
dezvoltare de produs, producie i controlul stocurilor, aprovizionare,
distribute, resurse umane, finance i contabilitate, servicii informatice.
Integrarea acestor module este realizat fr duplicarea informatiilor, cu
ajutorul noilor tehnologii de baze de date i al reelelor de calculatoare.
Datele reprezint fundatia unui sistem ERP. Baza de date reprezint
un depozit central pentru stocarea i organizarea datelor. Oferta de baze de
date comerciale este mai restrns n comparatie cu oferta suitelor ERP: sunt
20 de platforme de baze de date la sute de aplicatii de tip ERP. Putini sunt
furnizorii ERP care au avut succes n dezvoltarea propriilor platforme de
baze de date. Aceast strategie este mai rar ntlnit, deoarece presupune un
efort sustinut pentru a contracara avantajele oferite de platformele dezvoltate
de firme specializate, deja testate i cunoscute pe piata.
Programele realizeaz legtura ntre bazele de date i functionalittile
deservite. Altfel spus, funcionalitatea este atins prin interactiunea dintre
programe i bazele de date. Programele asigur culegerea datelor, validarea,
prelucrarea i transferul lor, ca i exportul datelor ctre alte medii.

Pentru a obtine informatiile cerute, programele preiau date din bazele

de date create prin alte programe, dar i din alte surse. Astfel, datele pot fi
introduse de operatori, de la tastatur ori prin preluare direct (scanarea
codurilor bar, spre exemplu). Interfetele devin tot mai importante, o dat cu
dezvoltrile tehnologice, deoarece asigur comunicarea mai uoar ntre
diferite medii. Prin interfete adecvate, programele pot prelua date i din alte
surse: Internet, Electronic Data Interchange (EDI), echipamente de
productie, alte programe de aplicaii.
Rezultatele prelucrrii sunt oferite utilizatorilor sub form de rapoarte,
fie afiate pe ecranul monitorului (display-uri), fie tiprite la imprimant, dar
i sub form de fiiere, care pot fi exportate i prelucrate cu ajutorul altor
medii de lucru.
Prima modalitate de furnizare a rezultatelor - pe ecran - are avantajul
interactivitii: actualele sisteme ERP au dobndit tot mai mult flexibilitate.
Informaiile afiate pe ecran sunt diferite n functie de tipul de utilizator care
le solicit i pot fi chiar personalizate pentru fiecare utilizator n parte.Astfel,
dup delimitarea cmpurilor de date solicitate, pot fi operate selectii asupra
acestora,sunt posibile sortri dup criterii diferite i pot fi stabilite niveluri
de sumarizare (totaluri, alte calcule). Pe de alt parte, afiarea difereniat a
informaiilor pe categorii de utilizatori este un aspect impus de politica de
securitate a datelor n cadrul organizaiei, n sistemele ERP de ultim
generate sunt incluse form-uri (formulare) care afieaz informaiile ntr-o
interfata grafic, cu un mod simplu i intuitiv de operare. Utilizatorul poate
obine ad-hoc i interactiv informaiile dorite. Din punct de vedere tehnic,
este vorba n primul rnd de programarea soft, care a nlocuit programarea
hard. Aceasta permitea scrierea de programe fixe ca i funcionalitate, n
care opiunile sunt limitate la cele avute n vedere iniial. Programarea soft a
devenit posibil o dat cu generalizarea interfeelor grafice utilizator i se
combin cu programarea vizual i cea dirijat de evenimente, n acest mod
a fost mbuntit flexibilitatea aplicaiilor, nu numai pentru ieiri, ci i
pentru intrri i prelucrri de date: acelai program poate fi operat n mod
diferit de ctre utilizatori diferii.
n ce privete rapoartele, pe lng posibilitatea de parametrizare a
acestora, sistemele ERP au un generator de rapoarte, cu ajutorul cruia pot fi
construite noi rapoarte, ce nu au fost prevzute n cerinele iniiale. Cel mai
des ntlnit este formatul tabelar (Excel, Lotus 1-2-3 etc.), care poate fi
salvat i exploatat mai apoi cu ajutorul spreadsheet-ului (pentru analize
complexe asupra datelor, calcule suplimentare, grafice). Aceast opiune de
export este deosebit de important n sporirea functionalittii de ansamblu a
sistemelor ERP, deoarece elimin cererile de modificare ulterioar a
aplicaiilor din partea beneficiarilor.

n fine, sistemele ERP pot genera ca ieiri diferite documente, cu

form i coninut standard: facturi, avize de expedite, NIR-uri, comenzi etc.
Dac n primele sisteme ERP, nu era posibil configurarea documentelor de
ieire n forma dorit (firmele fiind nevoite s modifice formatele), sistemele
actuale ofer diverse soluii pentru obinerea ieirilor n formatul dorit. Sunt
utilizate instrumente de proiectare third-party pentru flexibilitate n definirea
ieirilor. Majoritatea ofer faciliti grafice, pentru utilizarea nsemnelor
firmei (logo/antet specific).

3.Tehnologii incluse in solutiile ERP- Workflow

Un alt element conceptual de baz al sistemelor ERP l constituie
fluxurile de procese sau fluxuri de tranzacii (workflow). Ele ilustreaz
desfurarea unui anume proces funcional, cum ar fi calculul, nregistrarea
i plata salariilor n cadrul sistemului ERP. Aplicatiile workflow se refer
la modul n care aplicatia reflect un flux de procese economice dintr-o arie
functional. Dei tipologia acestor aplicatii este mai ampl, doar dou tipuri
avem n vedere: functionale (specifice unei funciuni) i inter functionale,
care implic activiti ce se regsesc n dou sau mai multe funciuni.
Abordarea pe procese este superioar celei funcionale, deoarece activitile
se desfoar nu doar n cadrul unei funciuni, ci adesea traverseaz" mai
multe domenii funcionale.
n cea mai simpl accepiune, workflow defineste, creeaz si
supravegheaz executia fluxurilor de lucru prin intermediul unui software
specializat. Cea mai important caracteristic este flexibilitatea, care permite
adaptarea uoar a fluxurilor din sistem la fluxurile proceselor economice
din organizatie. Unele sisteme ERP includ un modul funcional pentru
stabilirea i gestionarea fluxurilor de activiti specifice fiecrei organizatii.

Fig. 1. Workflow node IT architecture

4.Caracteristici . Avantaje. Dezavantaje

Principalele caracteristici ale sistemelor ERP sunt:
sunt pachete software proiectate n medii client/server;
prelucreaz majoritatea tranzact;iilor organizatiei;
integreaz i unific procesele economice;
utilizeaz o baz de date la nivelul organizatiei, n care
datele sunt introduse singur dat;
permit accesul la date n timp real;
ofer suport multivalut i multilingv;
sunt adaptate specificului dat de ramura n care opereaz (diferite
ramuri industriale, servicii, comert, bnci, sntate etc.);
permit realizarea de adaptri fr interventia programatorilor.

Avantajele sistemelor ERP

Avantaj

Mod de concretizare

Informaii de calitate

Baz de date unic (date consistente si corecte),

rapoarte mbuntatite

Evitarea
redundanei Baza de date unic elimin operaiile repetitive de
datelor i operaiunilor
actualizare (introducere si modificare)
Scderea timpului
rspuns
Adaptabilitate
Scalabilitate

de Rapoarte i informaii ad-hoc oferite de sistem

Schimbrile
n
procesele
economice
reconfigureaz uor n sistemul ERP
Structura modular a sistemului
adugarea de noi componente

se

faciliteaz

Sistem de
mbuntit

ntreinere Contractul de ntreinere pe termen lung cu

furnizorul ERP nu este facultativ, ci face parte din
proiectul ERP
Dimensiune colaborativ Module precum CRM sau SCM extind si deschid
sistemul ctre furnizori si clieni
Deschidere ctre
e-business

Arhitectura sistemelor ERP permite integrarea

noilor tipuri de aplicaii e-business

Dezavantajele sistemelor ERP

Dezavantaj

Mod de combatere/diminuare

Proiecte consumatoare de timp Implicarea activ a managementului, obinerea

consensului si acceptului general
Costuri mari

Dificil i nerecomandat

Neconformitatea modulelor

Alegerea unui sistem ale crui arhitectur si

componente corespund proceselor economice,
culturii si obiectivelor strategice ale organizaiei

Dependena de furnizor

Complexitate
Necesitatea
dezvoltrii
sistemului

extinderii
ulterioare

Analiza atent a celor dou alternative: furnizor

unic sau mai muli furnizori, prima nsemnnd
implicarea furnizorului pe termen lung, a doua
oferind sansa alegerii solutiilor best of breed"
Selectarea doar a modulelor care sunt absolut
necesare
i Poate fi eliminat, dar va reduce potenialul
a sistemului, care va deveni la un moment dat
ineficient.

n majoritatea cazurilor publicate, eecul implementrii unui pachet de

aplicatii integrate s-a datorat problemelor organizaional. ntr-un top 10 al
motivelor se regsesc:
tratarea ERP ca pe un sistem software;
lipsa implicrii managerilor executivi (top-manageri);
concentrarea eforturilor pe instalarea software-ului i nvtarea"
acestuia;
ateptri nerealiste n privint;a duratei de implementare;
utilizarea
sistemelor ERP
pentru
colectarea,
prelucrarea
datelor i obinerea informat;iilor;
neimplicare i neacceptare din partea utilizatorilor;
implementri realizate de consultani i specialiti externi;
lipsa pregtirii psihologice corespunztoare a utilizatorilor;
comunicare defectuoas ntre membrii echipelor de proiect;
sproiectul nu a fost pregtit corespunztor ori resursele necesare
dezvoltrii sale au fost insuficiente.

5.Module functionale
Fiecare furnizor ofer un sistem ERP diferit de al celorlalti, cu un
anume grad de specializare, dar, sub aspectul modulelor de baz, toate sunt
identice i propun aceeai formul".
Modulele pachetelor integrate sunt interdependente i combinate
interfunctional, dar pot lucra i independent. Sistemele sunt operaionale pe
platforme diferite: UNIX, Windows NT, Windows 2000, IBMAIX, HP-UX,
dar i Linux.

Sub titlu de exemplu, tabelul urmtor prezint modulele de baz ale

ofertei SAP -R/3 System. Noi module sunt adugate ofertei, ca rspuns la
cererea pietei i a evoluiilor tehnologice, n principal tehnologia Internet.
Module de baz n structura SAP R/3 System
Financiar-Contabilitate
Gestiunea proiectelor
Resurse umane
Planificarea produciei
Gestiunea investiiilor

Control Workflow
Mentenan
Gestiunea materialelor

Gestiunea capitalului fix

Soluii industriale
Managementul calitii
Vnzri i distribute
Trezorerie

Module n versiunea Internet mySAP.COM

mySAP Workplace
mySAP Supply Chain
Management
mySAP Customer
Relationship
Management
mySAP Financials

mySAP E-Procurement
mySAP Product
Lifecycle
Management
mySAP Business
Intelligence
mySAP Mobile Business

mySAP Human Resources

mySAP Marketplace
mySAP Hosted Solutions
mySAP Technologys

Funciunile organizatiei se regsesc n module de aplicaii ERP. Cum

multe dintre fluxurile de activitti sunt interfunctionale, pe lng aplicatiile
strict ncadrate ntr-o functiune ntlnim module software care acoper
fluxuri de activiti multifuncional. Modulele de aplicatii sunt grupate n
suite, cum ar fi: financiar, productie, distributie. Trebuie s precizm c nu
exist o regul la nivel de terminologie - denumirile folosite de furnizorii
ERP pentru suite, module, funcii etc. difer de la un pachet software la altul.
Aceeai afirmatie se poate face i pentru structurarea modulelor n suite.
Astfel, compararea ofertelor de pe piata devine un proces dificil.
Totui, putem vorbi de un set de componente principale, pe care le
prezentm n continuare:
Nomenclatoare (fisiere de baz) de clienti, furnizori, personal
sub forma unor fiiere care reunesc toate datele de descriere a
acestora i interfaeaz cu oricare modul care se servete de
aceste date;
Contabilitate general, numit i componenta flnanciarcontabil, tocmai pentru c asigur conducerea evidentei
contabile i gestiunea financiar.

Funcionalitile vizeaz: automatizarea nregistrrii informaiilor financiarcontabile preluate din documentele primare, cu preluarea automat a datelor
din alte aplicaii ale sistemului ERP i realizarea evidentei contabile
complete, la nivel sintetic i analitic. De cele mai multe ori, aceast
componenta acoper doar cerintele contabilittii financiare, asigurnd n
primul rnd obtinerea documentelor contabile de sintez cerute de legislaia
n vigoare (bilantul contabil, raportri de TVA, taxe i impozite ctre buget)
i a celor de evidenta contabil (note contabile, registru jurnal, fie de
conturi, registru de cas, jurnale de vnzri i cumprri, balanta de
verificare etc.).
Aceast component poate fi completat printr-una de analiz, tip
tablou de bord, care ofer informatii privind performanele firmei. Pe baza
datelor din contabilitate sunt calculati diferiti indicatori ce ilustreaz
rezultatele financiare: veniturile i cheltuielile pe produse/servicii, situatia
disponibilittilor financiare ale ntreprinderii (analize de cash-flow) etc.
ncasri-pli - gestioneaz ncasrile i pltile, efectuate pe
baza mai multor tipuri de documente care creeaz obligatii de
plat sau ncasare. Sunt urmrite termenele de plat (scadentele)
ale facturilor i sunt ntretinute situatiile facturilor restante la
ncasare sau plat. Evidenta multivalut este asigurat. Aceast
component poate apare sub forma a dou module: Debitori i
Creditori, care gestioneaz i nregistreaz creantele i datoriile
ntreprinderii.
Salarizare - component legat adesea de cea de resurse
umane, avnd ca obiect calculul i evidenta salariilor. Sunt
automatizate calculul taxelor, al contribuiei la bugetul statului
i al asigurrilor sociale. Date fiind conditiile diferite n care se
calculeaz salariile n firme, trebuie s se asigure un grad nalt
de parametrizare i personalizare.
Modulul este complet parametrizabil n ceea ce priveste formulele de calcul,
tipurile de salarii, de sporuri, de prime, de concedii medicale, concedii de
odihn, tipurile de retineri (taxe si impozite datorate de angajat si angajator
ctre stat), tipurile de datorii (credite si alte datorii contractate de angajat),
posibilitatea de a calcula salariul brut si datoriile unittii pornind de la
salariul net exprimat n lei sau o valut oarecare (definit de utilizator),
posibilitatea de a acorda prime n sum net sau sum brut.
Sistemul pune la dispozitie toate rapoartele standard specifice unei
aplicatii de salarizare (state de plat pentru avans, lichidare, concedii
medicale, concedii de odihn, fluturasi, liste de verificare corelatii,
recapitulatii, cheltuieli cu salariile, fis fiscal FF1 si FF2) . Toate

informatiile din baza de date pot fi exportate n multiple formate ( Excel,

Word, Pdf, Html, etc.).
Caracteristici ale modulului de salarii:
-Calculul salariilor pornind de la valorile nete de cstig;
-Evidenta n mai multe valute;
-Adaptarea aplicatiei la normele legislative privind impozitul global;
-Configurarea tuturor formulelor de calcul;
-Calcul automat al indemnizatiilor de concediu si concediu medical;
-Listarea statelor de plat, a fluturasilor, a declaratiei CAS;
-Flexibilitatea total a rapoartelor;
-Generarea automat a notelor contabile, si defalcarea acestora pe centre de
cost.
Resurse umane - component care sprijin crearea unei politici
de personal, susinnd activittile de recrutare i selectie a
personalului, analiza i urmrirea fortei de munc, instruirea i
dezvoltarea carierelor, crearea unui sistem de apreciere a
performantelor. Asigur gestiunea salariatilor prin stocarea
tuturor datelor despre acetia, realizeaz managementul
personalului i sprijin procesul decizional;
Imobilizri - gestioneaz mijloacele fixe, dar i obiectele de
inventar sau activele necorporale. Gestiunea acoper ntreaga
durat de utilizare a activului i se poate afla n orice moment
care este starea acestuia i operatiile efectuate asupra lui
(intrare, modernizare, modificare, reevaluare, scoatere din
functiune). Ofer multiple posibilitti de calcul i nregistrare a
amortizrii (liniar, degresiv, accelerat).
Componenta realizeaz i contarea operatiunilor, inclusiv amortizarea.
Deosebit de utile sunt rapoartele generate, impuse de legislatia n vigoare
(registrul inventar, balantele analitice i de amortizare) sau necesare
conducerii (de exemplu, situatia mijloacelor fixe dup diferite criterii de
interogare - locatii, grupe de clasificare, perioade, planul de amortizare etc.).
Planificare productie - fiecare sistem are o modalitate specific
pentru identificarea activittilor de productie desfurate: plan
de productie, ordin de lucru, comand etc. Planificarea vizeaz
executantul, termenul, articolele de realizat, costul programat i
detaliile tehnice;
Urmrire productie (uneori livrat ntr-o singur component
mpreun cu Planificarea) nregistreaz preluarea notelor de
predare i a rapoartelor de lucru, analizeaz i compar
comenzile lansate, ofer rapoarte cumulate ori detaliate ale

product;iei, pe faze ori pe produse/lucrri, ca i rapoarte de

costuri;
Gestiune date tehnice - stocheaz definitiile i caracteristicile
tehnice ale produselor i tehnologiilor de fabricate (pentru
fiecare variant tehnologic se au n vedere planul de operatii,
timpii alocati i consumul pentru fiecare operate);
Planificare necesar de materiale - determin automat
cantittile necesare, pe baza datelor despre procesul de fabricate
(tehnologia de fabricate) i planul de producie aprobat;
Planificare i urmrire consumuri i costuri - ntocmete
bonurile de consum i preia datele despre consumuri de la
magazii, centralizeaz aceste date pentru calculul costurilor,
genereaz rapoarte detaliate sau centralizate cu privire la
consumurile planificate i realizate;
Managementul proiectelor - are ca obiect proiectele de
investitii, activittile interne sau lucrrile efectuate de terti:
planificarea (bugetarea), finantarea i urmrirea executrii
acestora;
Stocuri - gestiunea cantitativ (controlul automat al nivelului
stocurilor, gestiunea tranzactiilor de stoc: intrri, ieiri,
transferuri, inventar) i calitativ a stocurilor (garantie, termene
de valabilitate) i generarea automat a documentelor contabile
(note de intrare-recepie, bonuri de consum, avize de expedite,
note de transfer);
Gestiunea depozitelor (inclus adesea n modulul de Stocuri) definete din punct de vedere organizatoric unittile de stocare:
tipurile de inventar i subinventar, depozite, magazii, locatii,
modul de localizare a stocurilor;
Orice companie care activeaza pe verticala Import si Distributie are nevoie
de un sistem integrat de tip ERP prin care sa fie asigurata gestiunea
stocurilor, managementul depozitelor, gestiunea si optimizarea comenzilor
prin algoritmi de aprovizionare, gestiunea mijloacelor fixe, rapoarte, analize
financiare simple sau integrari de tip OLAP sau BI.
Toate listele de cautare (de ex. lista facturi emise) pot fi configurate dupa
cerintele utilizatorilor. Configurarea se face la nivel de statie de lucru. Exista
posibilitati nelimitate de grupare/sortare/filtrare informatii pentru a putea
regasi usor informatiile cautate. Aceste liste se pot tipari si/sau exporta in
toate formatele uzuale, constituindu-se in rapoarte rapide, simplu de
utilizat/modificat.
In programul de gestiune stocuri, toate documentele emise pot fi
configurate dupa cerintele utilizatorilor.

Toate documentele pot fi configurate sa genereze automat note contabile.

Configurarea se face la nivel global. Notele contabile se adapteaza conform
cerintelor utilizatorilor. Senior.ERP Suite este livrat cu o baza care cuprinde
notele contabile uzuale, dar exista posibilitatea de a adauga alte note sau de a
modifica/sterge/activa/inactiva notele existente.
Toate documentele pot fi configurate sa genereze automat note contabile.
Configurarea se face la nivel global. Notele contabile se adapteaza conform
cerintelor utilizatorilor. Senior Suite este livrat cu o baza care cuprinde
notele contabile uzuale, dar exista posibilitatea de a adauga alte note sau de a
modifica/sterge/activa/inactiva notele existente.
Toate documente pot fi validate (cu posibilitatea devalidarii de catre
administrator - practica nerecomandata) astfel incat sa se asigure stabilitatea
informatiilor in timp. Un document validat nu mai poate fi modificat (decat
daca este devalidat - nerecomandat).
In functie de drepturile utilizatorilor accesul la un tip de document poate fi
limitat/restrictionat eficientizadu-se astfel partea de logistica in programul de
gestiune.
Numarul de utilizatori simultani care pot accesa modulul este nelimitat (sau
maximum 8 daca se foloseste MSDE - limitare Microsoft), astfel software-ul
ERP pentru gestiune stocuri fiind foarte flexibil din punct de vedere al
licentierii.Se poate lucra simultan in mai multe perioade (luni).
Toate documentele se echivaleaza simultan in ROL si valuta de referinta
(EUR implicit).
Interfata Senior.ERP a fost optimizata pentru lucrul cu sistemele Windows
(XP sau 2000) putand fi configurata dupa nevoile fiecarui utilizator. Printre
cele mai folosite stiluri sunt: Office 2003, Ultra Flat sau skin -urile
livrate. Folosind tehnologia de tip skin aplicatia are acelasi look and
feel indiferent daca ruleaza pe un sistem Windows XP sau Windows 2000,
interfata cu solutii de tip SFA fiind foarte facila.
Aprovizionare (Furnizori) - gestioneaz procesele de
aprovizionare prin evidenta cererilor de aprovizionare, a
cererilor de ofert, a ofertelor de la furnizori i a comenzilor
transmise acestora, ca i a facturilor primite.
Componenta depete atributiile unei aplicatii de gestiune, fiind un
instrument de optimizare a aprovizionrii, care poate determina realizarea de
economii. Aceast component nu poate functiona fr informatiile din
fiierele de furnizori (sunt suite n care acestea dou sunt incluse n acelai
modul).
De asemenea, Aprovizionare se leag de componenta Stocuri. Alte functiuni
vizeaz: alegerea celei mai bune oferte, pe baza criteriilor de pre, conditii de

plat i de livrare, urmrirea contractelor ncheiate cu furnizorii pe durate

determinate.
Vnzri gestioneaz activittile specifice procesului de
vnzare: gestiunea clientilor (folosete datele din fiierele de
baz), gestiunea nomenclatoarelor de articole i preuri,
gestiunea contractelor i comenzilor, procesul de livrare i
facturare;
ntreinerea echipamentelor (mentenanta) - rezolv gestiunea
tehnic i de utilizare a echipamentelor, gestiunea pieselor de
schimb i a personalului implicat n activitile de ntretinere,
definirea i urmrirea lucrrilor de ntretinere sau reparaii.
Permite planificarea resurselor i costurilor lucrrilor (bugetarea) i
nregistrarea pe parcursul derulrii. Foarte important este istoricul
activittilor de ntretinere i reparatii. Poate fi arhivat i stocat.
Transport (Logistica) - permite planificarea i gestionarea
activittilor logistice din procesele de vnzare i distribute;
Service/Servicii - urmrete garantiile i serviciile postvnzare.
Pe baza unei solicitari se pot efectua urmatoarele tipuri de operatii:
-Teste;
-Operatiuni de service;
-Inlocuiri;
Toate operatiunile efectuate sunt inlantuite. O activitate se desfasoara pe
baza altei activitati, denumita activitate generatoare.
Daca o activitate va genera anumite note contabile informatiile din activitate
nu vor putea fi modificate iar activitatea nu va putea fi stearsa pana cand
nota nu va fi stearsa.
Analiz - component care apare sub diferite denumiri
(aplicatiile complexe din aceast categorie sunt acum denumite
Business Intelligence), destinat analizei datelor din sistem, ca
suport n procesul de luare a deciziilor. Modulul preia datele din
baza de date, realizeaz diferite analize i furnizeaz
informatiile n forma dorit de utilizator (rapoarte detaliate ori
rezumate, grafice de orice tip). Cele mai puternice opiuni sunt
analizele multi-dimensionale (OLAP), simulrile, scenariile i
prognozele;
Generator de rapoarte - utilizatorii obtin rapoartele dorite n
cadrul fiecrui modul funcional folosind datele din baza de
date a sistemului ERP. Continutul rapoartelor (datele, ordinea
acestora, nivelurile de grupare, totalurile sau alte calcule) este
specificat de utilizator.

Management Contracte :- acest modul se adreseaza firmelor

care acorda clientilor facilitate de plata in rate a produselor
achizitionate, el fiind usor de folosit de operatori la generarea
contractului de vanzare.
Se pot face o multitudine de configurari legate de:
avans
rata dobanda
mod calcul dobanda
mod rambursare
numar rate
tipuri de contabilizare TVA, cheltuieli, venituri
penalizare zilnica
mod de facturare: cu factura unica, sau cu aviz de custodie si cu facturi de
rate.
Se pot genera automat facturi de avans, avizul de expeditie si a facturilor de
rate (daca se foloseste acest mod de facturare) si notele contab
Modul B.I.- intr-un mediu de afaceri in permanenta expansiune,
in cadrul companiilor, procesul simplu de initiere a unei actiuni
- generare a unui rezultat - raportare nu mai este suficient.
Luarea celor mai bune decizii, care sa genereze si rezultatele optime,
necesita o permanenta interactiune intre analiza si raportare. Acest
instrument este foarte folositor in special managerilor din cadrul companiei
care trebuie sa ia decizii rapide, pe baza unor informatii corecte si usor
generabile, pentru a putea fi intotdeauna cu un pas inaintea competitiei.
Modulul de analize financiare al Senior.ERP Suite ofera un
instrument simplu si eficient de generare de rapoarte si
instrumente de analiza.
Sistemul permite utilizatorilor crearea unei mari varietati de analize (stocuri,
vanzari, incasari, plati, achizitii, contabile centre de venit si cost), folosind
rapoartele de tip CUB , folosind tehnologia OLAP, instrumente care pot fi
oricand actualizate fara a iesi din raportul respectiv, printr-un simplu clic.
Avantajele care decurg din folosirea acestui modul sunt:
-Scurtarea timpului de cautare in cantitati mari de date pentru a gasi
informatia potrivita, necesara solutionarii unei anumite situatii;
-Relevarea automata a unor informatii critice ascunse, cu impact puternic
asupra deciziilor;
-Folosirea informatiilor relevante pentru imbunatatirea calitatii deciziilor si
cresterea probabilitatii de a obtine rezultate superioare.
Modul SFA - este un pachet dezvoltat pentru automatizarea
fortei de vanzare prin agenti. Cu acest pachet, Senior Software
se adreseaza firmelor de import si distributie care doresc sa isi

automatizeze forta de vanzari, pentru a avea o imagine

completa si fidela a activitatii agentilor de vanzari.
Modulul de SFA al Senior ERP.Suite reprezinta o solutie avansata de
Automatizare a Fortei de Vanzari in segmentele moderne de marketing,
vanzari si distributie.
Acesta furnizeaza informatiile si este principalul canal de comunicare intre
companie si clientii sai.
Hand-held/ Pda-urile utilizate de agenti confera acestora un instrument facil
care permite colectarea eficienta in format digital a datelor, intr-un timp
scurt.
Modulul administreaza si ofera sprijin tuturor modalitatilor de vanzare si
distributie. Acesta permite agentilor de vanzari sa execute activitati variate
de vanzari si marketing, precum:
Activitati de pre-sales - Preluarea comenzii
Activitati van-sales - Facturare comanda
Activitati post-sales - Merchandising si marketing la punctele de vanzare.
Beneficii:
- grad foarte ridicat de parametrizare si extensibilitate ceea ce face ca
solutiile oferite sunt perfect adaptate necesitatilor fiecarui client in parte
- servicii complete, capacitatea de a livra un sistem integrat la cheie
- implementarea unui astfel de sistem are pentru beneficiar efecte puternice
asupra imbunatatirii activitatii si sustinerea a agentilor de
vanzari/merchandising cu informatii vitale
- permite eliminarea operarii duble, a erorilor umane, permitand astfel
reduceri semnificative de costuri
- de asemenea implementarea unui astfel de sistem permite cunoasterea mai
cuprinzatoare, mai exacta si mai rapida a miscarilor pietii, fluentizarea
comunicatiilor inter- si intra-departamentale si, aspect de importanta majora,
imbunatatirea substantiala a serviciilor si relatiei cu clientii proprii (marea
retea de comercianti de toate marimile)
- suport pentru comunicatii on-line bazate pe GPRS sau CDMA.
Modul Portal Web - site-ul de comenzi on-line (e-commerce)
face parte din categoria aplicatiilor web "business-to-business",
adresandu-se firmelor care au o retea de distributie pentru
produsele proprii sau pentru cele importate.
Prin facilitatile si functionalitatile sale, modulul comenzi on-line va ofera:
-posibilitatea preluarii online de comenzi de la partenerii clienti ai
companiei;
- comenzile astfel preluate ajung direct in ERP, persoanele de la facturare
trebuind sa le verifice si sa le transfere in avize sau facturi fiscale;

- reducerea costurilor telefonice, de fax, cu personalul dedicat activitatii de

preluare comenzi atat cele proprii cat si ale partenerilor;
- informatii online, actualizate despre preturi, produse noi, imaginea
produselor, starea comenzilor emise;
- promptitudine in livrari, disponibilitatea de 24 de ore din 24, 7 zile din 7 a
site-ului de a prelua comenzile;
- cresterea calitatii serviciilor oferite si a relatiilor cu partenerii.
Pentru performanta, modulele prezentate trebuie s prezinte urmtoarele
caracteristici:
asigurarea confidenpalittii, protetipei si securittii mpotriva
accesului neautorizat la date. Securitatea este realizat la nivel de
utilizator, la nivel de subcomponent i la nivel de functionalitate (pe
operatii: vizualizare, adugare, modificare, tergere);
scalabilitatea, adic posibilitatea de a ncepe implementarea ntr-o
configurate de baz, adugnd apoi alte module, n functie de resurse
i necesiti;
portabilitatea vizeaz trecerea uoar de pe o platform pe alta, n
principal la nivelul aplicatiilor cu bazele de date;
trasabilitatea asigur urmrirea fluxului unui document prin firm,
dar i a tuturor prelucrrilor i accesrilor aplicaiei;
securitatea, concretizat ntr-un sistem coerent i complet care
reglementeaz drepturile i restriciile utilizatorilor pe module,
funcionaliti, operaii, pn la nivelul cmpurilor din baza de date;
parametrizarea (proces numit i personalizare sau adaptare) permite
definirea regulilor i conveniilor de baz specifice modului n care
fiecare beneficiar si desfoar activitatea.

6. Piata mondial marii furnizori de solutii ERP

n secolul XXI, n industria" ERP sunt vehiculate sume de miliarde
de dolari. Pe aceast piata sunt prezenti peste 1.000 de productori
nregistrati. Alegerea furnizorului sau provider-ului potrivit nu este deloc
simpl pentru clienti.
Dac ne referim la topul ERP, observm c 60% din piata revine unui
numr mic de productori, cei cunoscuti sub acronimul BOPSE: Baan,
Oracle, PeopleSoft, SAP, J.D. Edwards. Imediat dup acetia urmeaz un

pluton" de aproximativ 50 de firme, de dimensiuni medii, care produc suite

ERP sau caut nie functionale i creeaz module third-party care se
combin n suitele ERP consacrate.
Fiecare furnizor i-a dezvoltat i impus competenta pe o zon
functional: Baan n producie, Peoplesoft la resurse umane, SAP n logistic
sau Oracle n zona financiar.
Calitile principale urmrite n alegerea furnizorului ERP sunt:
viziunea pe termen lung, angajamentele de service i suport
postimplementare, caracteristicile functionale, gradul de specializare,
experienta i puterea financiar, inclusiv sumele pe care le aloc cercetrii
i dezvoltrii.
SAP AG (Systeme, Anwendungen und Produkte in
datenverarbeitung", adic Sisteme, Aplicatii i Produse pentru prelucrarea
datelor) a fost nfiintat n 1972 de ctre trei ingineri care au prsit IBM
Germania, n ideea de a realiza software integrat pentru firmele de productie.
Primul lor produs ERP a fost R/2, lansat n 1979.
Aplicaia a fost realizat pentru baze de date centralizate pe
calculatoare mari (mainframe). In 1992 a fost reproiectat ca aplicatie
client/server i lansat sub denumirea R/3. Aceasta a constituit un succes
imens, astfel c n 1999 SAP AG a devenit a treia firm de software din
lume i s-a instalat confortabil pe primul loc n topul furnizorilor de solutii
ERP. Cota de piat;a detinut este de 36%; SAP are peste 17.000 de clienti n
mai mult de 100 de tari (printre care i Romnia).
In 1999, suita a fost extins cu functionalitti noi: depozite de date,
CRM, SCM, SFA. SAP investete n mod constant sume foarte mari n
cercetare-dezvoltare, astfel c noile versiuni R/3 3.1, 4.0, 4.6 includ facilitti
noi i extensii specifice aplicatiilor Internet. Solutiile orientate Internet au
fost lansate sub numele mySAP.COM. Produsele SAP au cea mai complet
palet functional ERP i sunt orientate puternic pe vertical, iar politica
vizionar a firmei i implicarea activ n cercetare si dezvoltare le va asigura
n continuare succesul.
ORACLE Corporation a fost nfiintat n SUA n 1977 i este
renumit pentru aplicaiile de baze de date, ocupnd pozitia secund n topul
mondial al firmelor de software, dup Microsoft. Oracle are peste 5.000 de
clienti n 140 de tari, ntre care i Romnia.
Prima suit de aplicatii de ntreprindere a fost lansat n 1987. In
1999, din totalul cifrei de afaceri de 9,3 miliarde de dolari, 2,5 miliarde au
fost aduse de suita ERP Oracle Applications. Diferenta este obtinut prin
oferta altor produse puternice: sistemul de gestiune a bazelor de date,
depozite de date, aplicaii de workflow, medii i instrumente de dezvoltare a
aplicatiilor, servicii de consultanta i un larg portofoliu de aplicatii n regim

de outsourcing. Suita ERP de la Oracle are peste 50 de module componente,

ncadrate n ase mari categorii: financiar, resurse umane, productie,
aprovizionare, proiecte i vnzare (partea denumit front office). O
caracteristic interesant: Oracle este competitor i n acelai timp partener
pentru mulp furnizori de ERP, ntruct acetia folosesc platforma de baze
de date de la Oracle.
Oracle a integrat solutiile sale ERP cu tehnologiile Internet, lansnd
mai multe aplicaii de comert; electronic. Infrastructura Internet se regsete
n dou produse puternice: Oracle 9i Database i Oracle 9i Application
Server. Remarcabil este i suita Oracle Small Business Suite, proiectat
special pentru firmele mici i medii, cu toate functionalittile de baz i
aplicatii CRM, livrate sub forma unui serviciu web.
PeopleSoft Inc. este cea mai tnr firm din top 5, activitatea ei
ncepnd n 1987 n California, cu specializare n aplicatii de resurse umane
i servicii financiare. Extinderea s-a produs rapid, cifra de afaceri ajungnd
n 5 ani la 32 milioane de dolari. Solutiile de ntreprindere de la PeopleSoft
includ module pentru productie, stocuri, distributie, financiar, resurse umane
i planificare lant, aprovizionare. Ca experienta, puterea financiar i
prezenta internaionala, firma este a treia dup SAP i Oracle, dar st foarte
bine la capitolul relatii cu clientii", deoarece i-a impus o cultur
colaborativ, ce i-a adus un bun renume pe piata. Flexibilitatea i
colaborarea eficient constituie unul dintre punctele forte ale PeopleSoft.
Suita PeopleSoftS a nsemnat o investitie de 500 milioane de dolari i
o mega-echip de 2.000 de oameni, care a lucrat doi ani la realizarea unui
sistem colaborativ, bazat pe Internet. Este considerat prima platform
deschis XML, care ofer scalabilitate i acces facil pentru toti utilizatorii.
PeopleSoftS nu are o parte propriu-zis de client, fiind suficient un browser
web standard, prin care utilizatorul are acces la sistem oricnd, de oriunde.
Vorbim despre o platform global, deoarece sistemul lucreaz cu valute
multiple, este multilingv i configurabil proceselor economice diverse. Cifra
clientilor- peste 4.400 de organizaii n 109 tari - constituie o confirmare din
partea pietei.
Baan este o companie fondat n Olanda n 1978, pentru a dezvolta
software pentru firmele de productie. Preocuprile pe zona ERP i-au adus
confirmarea i o cot de 5% din piata n 1997. In anul 1998 cifra de afaceri a
fost de 750 milioane de dolari. Anul 1999 a nsemnat un declin, a urmat
reorganizarea firmei ca i divizie a corporatiei britanice Invensys i
revenirea n 2001 printr-o cretere de 12%, veniturile depind 7 miliarde de
lire sterline. Anul 2003 aduce o nou schimbare de proprietar pentru Baan:
compania american SSA GT .

Alte cifre: peste 15.000 de clienti n toat lumea, mai mult de 3.000 de
angajati. Zonele acoperite de solutia ERP de la Baan sunt: financiar,
aprovizionare, productie, distributie, integrare i implementare, planificare,
vnzri, service i ntretinere, portaluri, comer colaborativ i inteligenta
economic. S-a investit mult n dezvoltarea unei suite pe baza tehnologiilor
Internet, care s permit firmelor s lucreze colaborativ" ntr-un lant
valoric, fiind dirijate de comenzi i concentrate pe clienti. Avnd numele de
cod Triton i apoi Baan IV, suita se comercializeaz din 1998 ca i
BaanERP. Un alt produs inovator de la Baan este Orgware, instrument de
configurare a aplicaiilor de ntreprindere prin care costurile de
implementare sunt semnificativ diminuate.
J.D. Edwards & Co.20 a fost fondat n 1977 n Denver i a
acumulat o bogat experienta n crearea de aplicatii pentru sistemele IBM
AS/400. Suita lor ERP se numete One World, numele sugernd caracterul
deschis: este capabil s ruleze pe diferite platforme i cu baze de date
multiple.
Productorii declar c i-au propus realizarea unui sistem
revolutionar, care s-l elibereze pe utilizator de tehnologiile statice,
inflexibile. Sunt prezente modulele de productie, financiar,
distribuie/logistic, resurse umane, managementul calittii, mentenanta,
depozite de date, service postvnzare i suport pentru clienti. Veniturile leau crescut de la 120 milioane n 1992 la 944 milioane n 1999, avnd peste
5.000 de clienti n mai mult de 100 de tari. In competitia cu celelalte suite,
OneWorld este considerat deosebit de flexibil i mai accesibil firmelor medii
i mici. Versiunea orientat spre Internet, recent lansat, este denumit
OneWorldXe (eXtended enterprise").

George L. Kovacs got his masters and PhD from the, Faculty of Electrical
Engineering, Technical University of Budapest in 1966 and 1976,
respectively. He is a professor at the same university since 1995 (Faculty of
Mechanical Engineering). In 1997 he got the doctor of the academy degree
from the Hungarian Academy of Sciences (HAS). He is with the Computer

and Automation Research Institute of HAS since 1966, recently he was

appointed as the head of the CIM Research Laboratory. He is also a visiting
researcher in the US, Soviet Union, West Germany, Mexico and at
University of Trento in Italy. He has authored more than 250 scientific
publications. Kovacs is a member of several Hungarian and international
scientific organizations, including IEEE, IFAC and IFIP. His scientific
interest is intelligent manufacturing. He is a project manager of several
Hungarian and international R&D projects.

Paolo Paganelli graduated in electronic engineering at the University of

Bologna in 1991. From 1992 to 1994 worked as research assistant at the
University of Modena, involved in design and development of innovative
tools to support advanced production planning. From 1994 to 1997, he
worked at Democenter, regional center for diffusion of CIM technologies, at
the R&D department. In 1997, he joined Gruppo Formula, the major ERP
software producer in Italy, as senior analyst involved in the design of
Formulas next generation ERP software, and since year 2000 he is
Formulas Product Manager for Supply-Chain Management solutions. He
has been the project manager of IST projects FLUENT and WHALES. His
main research interests are in product and process data modeling, supplychain management and virtual/extended enterprise. He has published around
30 papers (at international conferences, in scientific journals and as technical
reports.