En 1955 el movimiento de derechos civiles se agitaba fuertemente en Estados

Unidos y moría Albert Einstein. Panamá, con menos de un millón de habitantes y un

presupuesto estatal de casi $44 millones florecía, dando paso a su segundo
cincuentenario de historia independiente. Los días transcurrían de otro modo: no
había cable, ni celulares, ni internet. Tampoco existían bancos panameños, excepto
los estatales. Definitivamente, eran otros tiempos.

Cinco décadas han pasado ya desde aquellos días de abril en los que un grupo de
empresarios panameños, vinculados a la entonces Compañía General de Seguros,
decidieron diversificar su negocio, fundando el Banco General, el primer banco de
capital privado panameño en establecerse en el país. Nunca imaginarían, esos
visionarios, que aquel paso que se iniciaba con tan solo una oficina de veinte
empleados y una inversión de $300,350 hoy sería una empresa que reúne a más de
1,400 colaboradores, que atiende a cientos de miles de clientes a través de 36
sucursales y que cuenta con $2,626.50 millones en activos.
...

El crecimiento que ha tenido el Banco General a través de estos 50 años es

realmente impresionante, pero lo es aún más la forma en la que se ha hecho. Me
siento en pañales ante una historia que involucra haber sido pioneros en tantos
aspectos importantes de la banca en nuestro país: ser fundadores de la Bolsa de
Valores de Panamá (1990) y de Telered (1991); ser el primer banco en repartir
utilidades entre su personal (1964); el primero en lograr alcanzar un balance de
1,000 millones de dólares (1995); el primer banco panameño en ofrecer el servicio
de Tarjeta de Débito (1992), sin que ni siquiera existiera la red local que ahora
brinda esta facilidad; el primero en establecer horarios extendidos de atención a
sus clientes (1992); el primero en obtener grado de inversión por parte de
importantes agencias calificadoras como Standard Poor´s y Fitch IBCA, Duff &
Phelphs (1997); el primer banco local en ofrecer el servicio de Banca en Línea
(2000) y de Banca en Línea Comercial a sus clientes (2002); y la primera empresa
panameña en firmar el Pacto Global de la ONU (2002), entre otros.

Me asombra, también, conocer el grado de planificación y seriedad involucrados en

este crecimiento ordenado, lo cual ha resultado en una organización eficiente,
reflejo de una impresionante solidez. Establecer metas concretas a corto y largo
plazo, implementar los más modernos avances tecnológicos y contar con una
disciplina corporativa sin precedentes han sido ingredientes fundamentales de esta
expansión. Por otra parte, la adquisición de activos de Bank of America (1985), de
BankBoston (2005) y la fusión con Bancomer (1999) han marcado hitos en el
crecimiento del Banco.
Pero lo que más admiro del Banco General es que ha sido una institución con unos
pilares de excelencia, honradez y sensibilidad social no negociables. Cada cajero o
ejecutivo lleva muy arraigada esa cultura de servicio y mejoramiento continuo que
tan bien hace sentir a los clientes. Y cada uno de ellos realiza su labor sabiendo que
en el Banco General no hay tonos grises, pues la transparencia y la ética personal y
profesional son ingredientes básicos en cada actuación. Eso no tiene precio. Así me
lo comentaba en una ocasión una cliente, para quien lo más importante de su
relación con el Banco General era la confianza que le inspiraba su gente. Por algo le
llaman: "Sus Buenos Vecinos".
 Económicamente hablando: ¿Cuál es la mayor fortaleza del
Banco General?

Desde el punto de vista económico, los cuatro pilares sobre los que descansa la
solidez de la institución son: a) Mantener altos niveles de liquidez y robustas
relaciones de capital, b) Mantener una cartera de préstamos e inversiones de alta
calidad, diversificada y con sólidos niveles de reserva, c) Contar con fuentes de
fondos (depósitos) diversificadas y estables, y d) Tener operaciones rentables con
una diligente administración de riesgo.

¿Qué lo diferencia de otros bancos?

Yo pienso que Banco General, S.A. se diferencia de otros bancos porque nuestro
pensamiento empresarial ha sido diferente y el mismo ha contribuido a través de
los años a crear una cultura corporativa que no ha estado arraigada exclusivamente
en los elementos financieros del negocio. La transparencia con nuestros clientes,
accionistas y suplidores, la equidad con nuestros colaboradores y nuestro
compromiso social con las comunidades donde establecemos una sucursal y con el
país en general, han sido siempre elementos importantes en el desarrollo y
crecimiento del Banco a través de los años.

Una historia que seguirá escribiéndose...

Como lo expresó el señor Humbert recientemente: “Celebramos 50 años de

liderazgo, de consolidar un banco de primera categoría en donde todas las
actuaciones se enmarcan en la transparencia, el servicio al cliente, la innovación y
la responsabilidad social”. Definitivamente muchas cosas han cambiado desde el
primer día en que el Banco General abrió sus puertas en la sucursal de Avenida
Cuba, pero la síntesis de lo que es: una empresa seria, reconocida por el trato
amable de su gente, por sus principios éticos inquebrantables y por su solidez, una
institución al servicio de Panamá y de los panameños, eso jamás cambiará.
 MAS DE UN SIGLO CRECIENDO CON PANAMÁ

La historia del Banco Nacional de Panamá está íntimamente vinculada a la de la

República. Fundado en los albores de nuestra vida republicana como Banco
Hipotecario y Prendario y por iniciativa legislativa del Honorable Diputado Don
Rodolfo Chiari, el presidente Manuel Amador Guerrero impartió el acta de
bautismo institucional mediante la Ley 74 promulgada el 13 de junio de 1904.
Con un capital inicial de 500 mil pesos oro americano, abrió sus puertas al público el
12 de octubre de 1904 con un personal austero. Sus primeros directivos, asesores
y clientes fueron algunos de los más respetables y prestigiosos próceres de la
independencia. Más allá de sus deberes hipotecarios, el banco hacía operaciones de
descuento y recibía depósitos monetarios de finqueros, ganaderos e industriales, y
era estricto con el requisito de otorgamiento de garantías de sus clientes.
Suministró préstamos que constituyeron el capital semilla del entonces incipiente
desarrollo nacional. En 1911 se cambió la denominación a la de Banco Nacional, y se
consolidó como el motor del crecimiento productivo interno, particularmente del
agro y la ganadería. Para 1919 se instalan las primeras sucursales de provincias. En
1956 se declara como Banco del Estado, pero con personería jurídica propia, con
autoridad autónoma en su manejo interno y sujeto únicamente a la vigilancia e
inspección del Órgano Ejecutivo.
El Banco Nacional de Panamá y su imagen han evolucionado. En 1965, se adoptó el
primer logotipo compuesto por el escudo nacional. Para 1974 se agregaron los
colores patrios y se identificó aún más como Institución financiera del Estado. En
1983 se adoptó el logotipo que simboliza la torre donde se encuentran las oficinas
actuales de la casa matriz. Para 2006, el logotipo y la imagen fueron renovados
acorde con la nueva visión y dinamismo del Banco, y las tres franjas de la torre
conllevan el mensaje de solidez, transparencia y excelencia.
'El Banco Nacional de Panamá es la Nación misma con todos sus recursos y
potencialidades'. A principios del siglo pasado, Eusebio A. Morales concibió esta
frase que encierra de manera muy elocuente, lo que es la Institución. Y es que el
Banco Nacional de Panamá se proyecta como la esencia misma de la nacionalidad
panameña, al apoyar las iniciativas que promueven el progreso económico y social
del país en su triple rol de:
Banco estatal: Como agente financiero del Estado y depositario oficial de los
fondos de la Nación.

Banco regulador: En el manejo de la Cámara de Compensación del Sistema Bancario

Nacional al dotar al sistema de un mecanismo que regula el flujo de documentos
interbancarios.
Banco privado: Es la institución con mayor presencia a lo largo y ancho del país, al
ofrecer todos los servicios del negocio.

El Banco Nacional es la institución financiera de todos los panameños al ser testigo

y protagonista de todos sus éxitos cumplidos y por venir. Su gestión se enmarca en
su visión de 'Ser la institución financiera líder y modelo de transparencia,
impulsando el desarrollo económico y social del país con un equipo de profesionales
entusiastas, comprometido con la excelencia y la satisfacción de nuestros clientes,
maximizando la rentabilidad del Banco y los recursos financieros del Estado'.
Es líder del sector agropecuario; además, se enfoca en el desarrollo de la banca
privada, tanto comercial como de consumo. Es la opción por excelencia de jubilados
y pensionados, con productos y servicios a las tasas más bajas del mercado.
Acorde con la evolución del mercado el Banco trabaja hacia la modernización,
eficiencia y competitividad, que le garantizarán continuar siendo el sostén del
crecimiento del país.
La Caja de Ahorros, fue creada mediante Decreto Ejecutivo N°54 del 15 de junio
de 1934 por el Presidente Harmodio Arias Madrid. Inició actividades el 5 de julio
del mismo año.
Bajo la administración del Primer Gerente General, Don Guillermo De Roux,
empezó operaciones en una oficina cedida por el Banco Nacional de Panamá, que en
aquella época ocupaba un local en la planta baja del Palacio Presidencial.
Al iniciar operaciones, poseía un capital de B/.150.000.00 (Ciento cincuenta mil
balboas) aportados por el Estado Panameño y contaba con sólo 3 funcionarios. Hoy
es un Banco con más de Mil Millones en Activos.
"El Banco de la Familia Panameña", representa desde sus inicios, en la vida de los
nacionales, el ser de todo el Sistema Bancario Panameño, la institución bancaria con
mayor número de cuentas de ahorros en todo el país.
Actualmente, el banco se encuentra a la vanguardia en la concesión de Hipotecas
de Viviendas Populares colocándolo en un sitial importante .
Desde el 1 de julio de 2009, la Administración de la Caja de Ahorros está a cargo
del Lic. Jayson Pastor , Gerente General y del Lic. Rodrigo Arosemana,
Subgerente General.
 JUNTA DIRECTIVA
DIRECTORES PRINCIPALES:
• Riccardo Francolini Arosemena- Presidente
• Ricardo Agustín Arango Pezet - Vicepresidente
• Ricardo Alberto Chanis Correa - Director
• Fernando Clemente Correa Jolly - Director
• Anastasio Ruiz De León - Director
• Elyonor V. Samudio de Ávila - Secretaria de la Junta Directiva

DIRECTORES SUPLENTES:
• Giuseppe A. Bonissi C.
• Carlos Arosemena Ramos
• Edelmiro García Domonte
• Franklin Corro
• Frank De Lima

MISIÓN Y VISIÓN
MISIÓN:
 • Fomentar el hábito del ahorro y ofrecer variedad de productos y servicios
bancarios competitivos e innovadores dirigidos a satisfacer las necesidades
y expectativas de la población.
• Seleccionar, capacitar y motivar al equipo humano para que actúe de forma
transparente, honesta y profesional, logrando los objetivos del Banco
mediante la aplicación de procesos eficientes con tecnología de vanguardia.
• Optimizar los niveles de rentabilidad y liquidez para fortalecer el
patrimonio del Banco.

VISIÓN:
El mejor Banco para hacer realidad los anhelos de la Familia Panameña, firmemente
comprometido con el desarrollo social y económico del País.
Nuestros Servicios
Pensando en el valor del tiempo de nuestros clientes, le brindamos la oportunidad
de realizar un sin número de trámites y transacciones, a través de las ventajas que
les ofrece los Servicios de la Caja de Ahorros...
• Infocaja
• CA en Línea
• Comunica
• ACH
• Cajillas de Seguridad
• Tarjeta de Débito CLAVE
• Pagos Comerciales ACH
• Seguros Familiar de Vida
Servicios Especiales
Para su comodidad, la CAJA DE AHORROS le brinda excelentes servicios
especiales...
• Transferencia de Dinero - Nacionales
• Transferencia de Dinero - Internacionales
• Emisión de Cheques
• Pagos de Servicios Públicos
• Giros Internacionales
• Pago de Boletas de la ATTT
• Pago de Becas del IFARHU
Global Bank, banco 100% de capital panameño, inicia operaciones en junio de 1994,
originalmente fue concebido como un banco netamente corporativo; sin embargo,
ante el crecimiento considerable de los primeros años y con la visión de ser un
jugador importante en el sector financiero panameño, adquirimos en 1999 el 100%
del capital accionario de Colabanco. Convirtiéndonos en el primer grupo bancario
que dio inicio a las fusiones y adquisiciones bancarias en Panamá.
Esta transacción más que triplicó los activos de Global Bank, pasando de 135 a 454
millones; y de dos sucursales, pasamos a tener una red de 16 cubriendo todo el
territorio nacional. A partir del año 1999 las tasas de crecimiento de Global Bank
han sido, sostenidamente, mayores que las de la industria.
En el año 2006 Global Bank alcanza mil millones en activos e inaugura su imponente
casa matriz, ubicada en Calle 50. Su diseño arquitectónico, amplios espacios y
tecnología de punta han hecho que este importante edificio se convierta en un
icono de la ciudad capital.
En la actualidad, y con solo 14 años de operación, podemos decir con orgullo que
además de ser el segundo banco privado de capital panameño en volumen de
activos, y el segundo en red de sucursales, contamos con la segunda mejor
calificación de riesgo entre los bancos privados de capital panameño, calificación
de riesgo local de A+, refrendada en abril de este año, por Fitch Ratings.
Agradecemos a todos nuestros clientes, colaboradores y accionistas por la
confianza que han depositado en nuestro banco, lo que nos ha permitido seguir
apoyando el desarrollo socio económico de Panamá.

Junta Directiva
Lawrence Maduro Presidente y Representante Legal
 Vice-Presidente, Secretario y Representante
Domingo Diaz A.
Legal
Presidente Ejecutivo y
Jorge E. Vallarino S.
Representante Legal
Jack Eskenazi Tesorero
Ishak Bhikú Sub-Tesorero
Bolivar Vallarino Sub-Tesorero
Benedicto Wong Sub-Secretario
Otto O. Wolfschoon, Jr. Vocal
Ricardo A. Martinelli
Vocal
Linares
Alberto R. Dayan Vocal

Misión
Ofrecer servicios financieros caracterizados por la alta calidad del servicio y por
respuestas rápidas a las diversas necesidades de los clientes.
Ofrecer una atención personalizada superando las expectativas de los clientes.
Respetando los principios de confidencialidad e integridad, garantizando la
seguridad y confianza que los clientes han depositado en nuestra institución.

Visión
Ser una institución sólida, innovadora y de prestigio, que se maneje con los más
altos estándares de calidad y ética profesional, manteniendo siempre gran
responsabilidad en el desarrollo de los negocios bancarios.
Ofrecer a los clientes productos financieros a la medida que satisfagan sus
necesidades particulares.
Ofrecer a sus colaboradores oportunidades de desarrollo humano y profesional.
Obtener un adecuado retorno sobre el patrimonio de los accionistas.