1. CE ESTE LEADERSHIPUL?

Leadership-ul presupune abordarea mai multor aspecte.Uneori se refera la posesia unor atribute
personale, cum ar fi curajul, ambitia, hotararea sau carisma. Alteori, se refera la detinerea unei
pozitii care confera putere, autoritate si responsabilitate. O analiza a literaturii referitoare la
leadership arata atatea definitii ale conceptului de leadership,cati scolari au incercat sa-l
defineasca.
Leadershipul reprezinta capacitatea unei persoane de a stabili anumite obiective si de a-i
determina pe ceilalti sa-l urmeze in realizarea acestora pe baza unei puternice implicari
afective si operationale.
Leadershipul implica o actiune colectiva in asa fel incat sa aduca schimbari semnificative,
sporind competenta si motivatia tuturor celor implicati, adica actiunea in care mai mult de un
individ influenteaza procesul. Leadershipul este un proces continuu, nu un eveniment, nici
implementarea unui proiect sau inspiratia unei idei marete. Adevaratul leadership apare atunci
cand adeptii aleg sa-i urmeze pe liderii lor din credinta in ei si in viziunea lor.
Leadershipul este influentat, daca nu chiar determinat de cultura si de experienta de viata.
Leadership-ul inseamna acordarea unei atentii sporite dezvoltarii atributelor ce se refera
la integritate, viziune, abilitatea de a-i inspira pe ceilalti, constiinta de sine, curajul de a
inova si rationamentul.
In timp ce managementul accentueaza mai mult sistemele formale, procesele
si stimulentele, leadership-ul se refera la influenta informala felul in care oamenii pot fi
mobilizati prin intermediul valorilor si viziunilor.

Figura 1. Definirea leadership-ului

Se contureaz astfel ideea c leadershipul este un proces n care un individ
influeneaz un grup spre atingerea unor obiective comune
Leadership-ul reprezint capacitatea de a determina oamenii s acioneze. Leadershipul se afl n relaie direct cu capacitatea de a influena comportamentul oamenilor.

Managerul, n schimb, este individul care asigur atingerea obiectivelor organizaionale

prin planificare, organizare i orientarea muncii ctre finalitate.
Leaderii opereaz, ca i managerii, n organizaii. Se deosebesc ns de manageri, printr-o
serie de caracteristici calitative.
Manager
Leader
administreaz
Inoveaz
este o copie
este un original
menine
dezvolt
se concentreaz asupra sistemelor i
se concentreaz asupra oamenilor
structurii
inspir ncredere
controleaz
are o viziune pe termen lung
are o viziune pe termen scurt
n treab ce? i de ce?
ntreab cum? i cnd?
este el nsui
este un clasic bun soldat
face ce trebuie fcut
face cum trebuie fcut
Figura 2. Diferenele dintre manager i leader (dup Warren Bennis)

Esena leadership-ului const n capacitatea de a crea viziune, motivaie i elan ntr-un

grup de oameni.

Viziunea este o imagine pozitiv a ceea ce ar putea deveni organizaia i calea de

atingere a destinaiei. Pentru a crea o viziune care s fie mprtit, leaderul trebuie s
fie mereu n cutarea unor noi idei, care s se potriveasc cu strategia organizaiei i s fie
suficient de inteligent pentru a sesiza ideile bune. Este extrem de important ca acesta s
fie un artist n transformarea acestor idei n imagini i poveti, care s fie incitante, logice
i realizabile.
Motivaia este aceea care mpinge la aciune. Leaderul i folosete aptitudinile
interpersonale pentru a trezi energia oamenilor i a-i ajuta s vad cum ar putea profita

att de "cltoria" ctre obiectiv, ct i n urma atingerii obiectivului. El i ajut s vad

cuvintele prinznd via.
Elanul necesar pentru proiectele i iniiativele organizaiei este elementul care ajut
organizaia s ajung la destinaie. Folosindu-si energia si aptitudinile de rezolvare a
problemelor, leaderul se asigur c firma este pe drumul cel bun ctre ndeplinirea
misiunii.
2. PORTRETUL UNUI LEADER
Cel mai bun exemplu de leadership este leadershipul prin exemplu (Jerry McClain)
Principalele comportamente ale unui leader eficient i funcii ale leadershipului se refer
la:
Elaboreaz o strategie vizionar de schimbare organizaionala;
Inspir ncredere i respect membrilor grupului;
Stabilete expectane nalte pentru membrii grupului;
Stimuleaz prin exemplu personal;
Demonstreaz ncredere n forele proprii;
Construiete un climat de ncredere i siguran n grup;
Menine interaciunea eficient ;
ncurajeaz grupul n direcia perfecionrii;
Stabilete elurile grupului ;
Confer identitate grupului.
Un leader eficient va ine seama ntotdeauna de urmtoarele:
- Promoveaz o viziune convingtoare, astfel nct ceilali s te urmeze! (Tarom- Lumea
ar fi un loc mai bun dac oamenii ar vedea viaa ca pe o sum a cltoriilor pe care le
facem.)
- Formeaza-i echipa i menine-i integritatea! (doar aa vei reui)
- Fii un exemplu pentru ceilali! - F-i pe ceilali s se simt importani! (le va crete
ncrederea n sine)
- Urmeaz regula de aur Ce ie nu-i place, altuia nu face! (ncearc s i tratezi pe
ceilali aa cum i-ar plcea ie s fii tratat)
- Admite greelile! (a grei e omenete; dac tu ai greit, nu ii ascunde greelile, pentru
c aa vor face i cei din jurul tau)
- Gestioneaz conflictele!
- Laud n public, dar critic n particular! (nimnui nu i place s fie criticat n public,
deoarece se simte stnjenit; n schimb, lauda n public i d ncredere n forele proprii)
(Laudati cu voce tare, criticati incet. (Catherine The Great))
- F un joc al competiiei! (competiia i motiveaz pe cei din jur s i pun n valoare
calitile, ncercnd s se autodepeasc)
- Stabilete elurile echipei i atinge-le! (aa vei da dovad de eficien).( Obiectivul
TELEKOM Romnia este s ajung furnizorul nr. 1 de servicii telecom i divertisment pe
piaa local.)
3. TEORII IN ABORDAREA LEADERSHIPULUI
A. Teoria liderilor innascuti- Liderii se nasc, nu se fac. Conforma acestei abordari,
liderul are trasaturi definitorii innascute prin umrare nu pot fi lideri decat acei care sau nascut cu aceste trasaturi de personalitate. Aceasta teorie neaga posibilitatea
dobandirii de abilitati si competente in ceea ce priveste leadershipul.

B. Teoria trasaturilor personale- Liderii difera de oamenii echipei lor prin anumite
caracteristici.
S-au facut multe studii pentru compararea trasaturilor fizice, intelectuale sau de
personalitate ale leaderilor si ale celor care ii urmeaza. De exemplu, s-a crezut ca
leaderii tind sa fie mai bine adaptati si sa aiba perceptii sociale mai precise decat
ceilalti. Totusi, in general, aceasta abordare a dezamagit. Teoria trasaturilor personale
a fost discreditata ca fiind o abordare simplista a conducerii.
C. Abordarea situationala Situatia va determina cine va fi leaderul.
Aceasta abordare se bazeaza pe ipoteza conform careia comportamentul leaderilor
difera in functie de situatie, ceea ce sugereaza nevoia de flexibilitate in procesele de
selectie si pregatire a leaderilor.
D. Teoria rolului functional
Conform acestei abordari, conducerea ar trebui sa fie preluata in functie de sarcinile
de indeplinit. Unele persoane pot fi potrivite pentru mentinerea unei atmosfere de
prietenie in grup, altele pot fi potrivite pentru analiza logica a problemei, si asa mai
departe. In acest model, grupul este cel mai eficient atunci cand responsabilitatea
pentru fiecare sarcina este preluata de catre membrul grupului cel mai potrivit pentru
ducerea ei la indeplinire. Leaderul formal al grupului va conduce numai in situatiile in
care este cel mai competent.
E. Teoria stilurilor de conducere Stilurile de conducere pot fi clasificate in: autoritar,
democratic si laissez-faire.
O clasificare a leaderilor se poate face dupa urmatoarele criterii:
- dupa stilul de conducere: leader democratic, autoritar, neutru
- dupa rolul in procesul de conducere: leader formal, informal
4. MITURI SI REALITATE DESORE LEADER SI LEADERSHIP
o Leaderii se nasc leaderi, nu devin leaderi (club exclusivist) in realitate arta de
a conduce poate fi dobandita, dezvoltata. Nu e usor, dar e posibil sa inveti sa devii
leader. Capacitatea de a conduce nu e un talent rar. In realitate toti oamenii au
potential, iar leadership-ul este treaba tuturor. Leadershipul autentic este cel
impartasit.
o Leadershipul se poate manifesta numai la nivele de varf in realitate
leadership-ul tine de moment, de situatie. Un simplu muncitor poate sa intre in rol
de leader atunci cand propune o solutie si ideea lui este acceptata si urmata de
ceilalti (inclusiv de seful lui).
o Leaderul controleaza, manipuleaza in realitate leaderii atrag, conving si nu
forteaza, nu obliga, nu forteaza; leaderii inspira, nu ordona, permit si valorizeaza,
nu limiteaza si nu descalifica; leaderii creaza si provoaca, nu manipuleaza.
o Stilul cel mai bun de leadership in realitate exista rezultate asemanatoare la
stiluri diferite pentru ca stilul nu inseamna unde ajung, ci cum ajung; fiecare om
are un stil propriu, unic.

o Leaderul n-are voie sa greseasca complet fals, in realitate erorile sunt prezente
in viata leaderilor, doar ca ei, in general stiu sa le abordeze ca feedback la
actiunile lor si nu ca pe niste catastrofe. Greselile sunt considerate de ei ca ocazii
de a face altfel lucrurile si de a invata.
o Leaderul ia intotdeauna decizia cea mai buna, actioneaza intotdeauna cel
mai eficient ar fi minunat daca s-ar intampla asa; in realitate, si leaderii sunt
supusi greselilor, dar au flexibilitate suficienta incat sa-si poata reconsidera
deciziile, consecventa suficienta ca sa-si poata atinge obiectivele, suficienta
integritate ca sa-si poata asuma responsabilitatea si suficienta indrazneala ca sa-si
asume riscul de a lua decizii mai putin reusite.
o Seful este leader in realitate oamenii nu urmeaza titlurile, ci oamenii;
titlul/pozitia nu confera leadership.
o Leadership inseamna doar leaderul singur in realitate nu poti fi leader daca
nimeni nu te urmeaza; leadership = leader + oameni care il urmeaza;
followership-ul se castiga nu se obtine de-a gata.
o Odata ajuns leader, pentru totdeauna vei fi leader in realitate, nu toata lumea
te va urma.Oamenii sunt foarte diferiti si vad lucrurile intr-o maniera absolut
personala. Intotdeauna vor exista persoane care vor avea opinii diferite si
perspective diferite, iar aceasta va duce la divergenta intentiilor si, uneori a
actiunilor. Astfel de persoane nu-i vor urma pe leaderi sau nu-I vor urma
intotdeauna

5. CELE CINCI NIVELURI ALE LEADERSHIPULUI.

Leadershipul nu este nici mai mult, nici mai putin decat influenta! John Maxwell
Succesul se cladeste cu multi pasi mici, nu cu unul mare. Intreaba-te de cate ori ti-ai dorit
sa-ti poti sustine ideile in asa fel incat acestea sa fie ascultate dar mai ales intelese in
adevaratul lor sens astfel incat oamenii sa te poata urma. Ar trebui sa retinem ca nu este
numai ideea cea importanta ci si modul in care va fi spusa, modul in care tu ii vei face pe
ceilalti sa o perceapa si, abia atunci, va aparea influenta ceea ce nu este altceva decat
leadershipul. Totul depinde de tine!
Leadershipul nu este nici mai mult, nici mai putin decat influenta! John Maxwell ne propune
sa analizam cele cinci niveluri ale leadershipului si impreuna sa identificam pasii care ne vor
duce in varful piramidei alaturi de echipa cea mai buna, de marele vis implinit, alaturi de cei din
varf.
a) Intelegerea celor cinci niveluri ale leadershipului incepe cu (1) pozitia (functia) pe care o
ocupi in cadrul grupului din care faci parte. Influenta si automat leadershipul apare atunci
cand ocupi o functie superioara celor care trebuie sa te urmeze, insa, nu vei fi urmat
pentru ca asa au dorit ei ci vei fi urmat pentru ca pozitia pe care o ocupi ii va constrange
pe cei subordonati tie sa faca acest lucru. Acest nivel este baza leadershipului si automat a

influentei dar nu poate reprezenta mai mult de atat, nu este o conditie suficienta dar este
necesara pentru a ajunge la urmatorul pas. Cheia care poate deschide usa acestui nivel o
reprezinta drepturile pe care le detii deja ca urmare a pozitiei ocupate.
b) A doua treapta pe care va trebui sa o urci pe scara catre leadership si influenta este (2)
permisiunea. Acest pas se refera la relatiile interpersonale care se creeaza in cadrul
grupului pe care il conduci, cand ajungi la acest nivel oamenii nu te vor mai urma pentru
ca asa trebuie ci pentru ca asa isi doresc. Stabilirea de conexiuni interumane reprezinta
implicarea care vine atat din partea ta cat si a echipei, oamenii nu vor renunta usor si nici
nu vor fi superficiali in legatura cu munca pe care o intreprind, sentimentul de implicare
personala si nu cel de obligatie isi va face aparitia. Cheia cu care vom deschide usa
acestui nivel am descoperit-o inca de la inceput, si anume relatiile formate ne vor ajuta sa
trecem nivelul cu brio.
c) Cea de-a treia treapta din sirul celor cinci este (3) productia. Vei stii cand vei urca pe
aceasta treapta deoarece nu va trebui sa spui tu ca ai ajuns acolo ci vei auzi asta de la
colegii tai. Atunci cand compania a avut de castigat si toti cei din jur au remarcat acest
lucru vor stii la cine sa se raporteze, vor stii ca tu esti responsabil de acest lucru iar
sentimentul dominant al echipei va fi increderea in sine si sentimentul de invingator.
Cheia pentru a deschide usa acestui nivel o vei obtine tot de la echipa ta prin rezultatele
pe care le vor produce.

5. Personalitate
Respect
Oamenii te vor urma pentru ceea ce esti si ceea ce reprezinti pentru ei.
d) Dezvoltarea oamenilor
Reproducerea propriului sine este esentiala in aceasta etapa iar loialitatea este cheia cu care se impune
deschiderea usii acestui nivel.
Oamenii te vor urma pentru ceea ce ai facut pentru ei !
3.. Producia
Rezultatele realizate de catre echipa pe care o conduci
Oamenii te urmeaza pentru ceea ce ai facut pentru organizateie !
2. Permisiunea
Relaiile interpersonale care se creaz n cadrul grupului pe care il conduci.
Oamenii te urmeaz pentru c vor !
1. POZIIA
Drepturile pe care le deii dj ca urmare a funciei
Oamenii te urmeaz pentru c trebuie !

e) Penultima treapta pe care vei urca este la fel de importanta ca toate celalalte, insa, este
cea mai aproape de obiectivul final si trebuie tratata cu maximum de atentie. Aceasta
etapa ne implica in(4) dezvoltarea oamenilor, ca si lider va trebui sa le dezvolti

oamenilor tai capacitatile pe care doresti sa le detina daca ei ar fi urmatorii lideri ai

companiei conduse de tine. Procesul este foarte important pentru ca de tine depinde ceea
ce va deveni compania in viitor dar, mai ales, in mainile tale se afla ceea ce vor deveni
oamenii tai. Reproducerea propriului sine este esentiala in aceasta etapa iar loialitatea
este cheia cu care se impune deschiderea usii acestui nivel. Maxwell ne spune ca aici
intervin povestile si aventurile pe care echipa le va impartasi mereu cu placere deoarece
odata ajunsi la acest nivel niciunul dintre oamenii echipei tale nu va putea sa nu stie
etapele pe care le-ati parcurs impreuna si cum ati ajuns in acel punct unde bariera dintre
voi s-a rupt astfel incat acum tu esti cel care ii invata cum sa iti ia locul.
f) Ultima treapta a scarii este cea a (5) personalitatii, oamenii te vor urma pentru ceea ce
esti si ceea ce reprezinti pentru ei. Maxwell ne spune ca aceasta treapta o vei urca
automat daca ceilalti pasi sunt executati corect. Este ca atunci cand jucatorii unei echipe
de fotbal isi ridica antrenorul pe brate la finalul unui meci castigat, acesta ar trebui sa fie
sentimentul pe il vei experimenta odata ajuns la acest nivel. Ultima cheie pe care o vei
primi nu o vei obtine prin impunere, rezultate sau influenta ci o vei obtine prin respect.
Aceasta cheie va trebui sa o castigi iar aceasta sansa nu o vei avea decat daca cele patru
niveluri pe care le-ai urcat pana acum au fost respectate in amanunt.
Maxwell ne impartaseste sapte pasi
simpli cu care poti urca fiecare nivel
corect astfel incat sa cunosti exact ceea ce urmeaza:
- cu cat vei tinti mai sus, cu atat procesul va dura mai mult
- cu cat vei tinti mai sus, cu atat mai mare va fi angajamentul pe care ti-l vei lua asupra ta dar si
cel al oamenilor cu care lucrezi
- cu cat vei tinti mai sus, cu atat va fi mai usor sa conduci, deoarece fundatia este deja formata si
este solida
- cu cat vei tinti mai sus, cu atat va fi mai mare succesul
- niciodata nu lasa in urma nivelul anterior ci construieste-ti urmatoarele planuri pe baza acestuia
- nu uita ca un lider nu va fi niciodata la acelasi nivel cu toti oamenii condusi, asadar mentine
toate celelalte niveluri la aceleasi standarde inalte
- un lider trebuie sa munceasca astfel incat sa poata forma alti lideri impreuna cu care sa urce
treptele catre succes.
In continuare, Maxwell ne atrage atentia asupra faptului ca trebuie sa constientizam faptul ca
primul nivel ne este dat de organizatie iar ultimul de catre echipa, insa, cele trei niveluri din
mijloc trebuie sa le castigam pe cont propriu prin munca continua atat cu noi cat si cu restul
echipei.
Trebuie retinut din prelegerea lui Maxwell si faptul ca un lider trebuie sa analizeze foarte bine
granita dintre control si conducere. Atunci cand oamenii te vor urma doar pentru ca tu detii
pozitia care ii constrange sa faca acest lucru nu inseamna ca tu conduci ci inseamna, mai
degraba, ca tu controlezi.
Pentru o buna conexiune cu membrii echipei sale, un lider trebuie sa stie ca a stabili legaturi cu
oamenii inseamna a-ti pasa de respectivii oameni. Daca esuezi in acest principiu nu vei putea
atinge varful piramidei succesului ci doar o mica parte a acesteia.
A stabili conexiuni mai inseamna insa si a comunica eficient cu echipa ta. Aici Maxwell vine in
sprijinul nostru aplicand metoda HELP, unde H= hope (speranta, incredere), E= encouragement
(incurajarea echipei), L=love (afectiunea si sentimentul de a-ti pasa de cei din echipa ta), P=
personal value ( cresterea valorii personale a celor cu care lucrezi).

Daca nu poti sa faci ceva pentru tine, nu poti face nimic pentru ceilalti- un bun lider trebuie sa
detina abilitatea de a indeplini visul lui si visul altora astfel incat cele doua sa devina unul singur
si sa insemne viziunea pe care compania condusa de tine o va sustine prin implicarea tuturor in
atingerea obiectivului final.
Succesul tau si al companiei este conditionat de oamenii din care este formata compania, asadar
recrutarea reprezinta si ea un factor cheie in tot acest proces. Pasii dupa care te poti ghida sunt
urmatorii:
- gaseste si pastreaza oamenii buni recrutandu-i strategic conform viziunii companiei
- dezvolta echipa continuu pentru ca: liderii se formeaza zilnic nu intr-o singura zi iar succesul
nu ti-l vor aduce decat liderii adevarati
- plaseaza-i corect in functie de aptitudinile lor pentru a le oferi posibilitatea de a se dezvolta
- valorifica-le potentialul la cel mai inalt nivel.
In final intreaba-te: Care este visul tau? Cine este in echipa cu care iti vei indeplini visul?
Cum arata echipa ideala cu care vrei sa-ti indeplinesti visul? Gaseste raspunsul potrivit tie
la cele trei intrebari si vei afla drumul catre propriul succes.