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1.1. Introdução
Descrever e entender as atividades que envolvem cada cargo em uma organização é importante
tarefa dos gestores de RH, cargos não existem ao acaso, eles são a composição de todas as
atividades desempenhadas por uma pessoa que podem ser englobadas em um todo unificado e que
figura numa posição formal do organograma de uma empresa.
Os cargos constituem os meios através dos quais a organização aloca e utiliza seus recursos
humanos para alcançar seus objetivos, por meio de determinada estratégia. Dada a sua importância
na estrutura organizacional, os cargos precisam ser descritos, projetados, delineados, definidos e
estabelecidos. A descrição de um cargo estabelece o conteúdo de cada tarefa a ser executada, ou
seja, definir o que o ocupante do cargo deve fazer; especificar o método para execução de cada
tarefa, e combinar as atividades individuais em blocos específicos, isto é, prescrever o conjunto de
tarefas que deve compor o cargo.
A descrição e análise de cargos têm o intuito de detalhar o que cargo exige em termos de
conhecimentos, habilidades e capacidades para que possa ser desempenhada determinada função,
uma boa descrição e análise de cargos tende a otimizar o desenvolvimento de outras atividades, tais
como: recrutamento, seleção, treinamentos, planejamento de cargos e salários, avaliação de
desempenho e segurança no trabalho.
O levantamento das informações deve ser executado segundo uma metodologia previamente
elegida. Entre outras, as seguintes técnicas são descritas:
• Observação in loco;
• Entrevista com o ocupante do cargo;
• Questionário a ser preenchido pelo ocupante do cargo;
• Método combinado ou misto.
O analista deve cercar seu trabalho de levantamento de informações, quando da entrevista com
o ocupante do cargo, com o máximo de cuidado, lembrando sempre que poderá haver falseamento
ou alteração das informações dadas a favor do ocupante, por ser interessado direto nos resultados do
trabalho. Cabe ao analista obter informações em outras fontes, que lhe permitam confirmar tais
informações.
É importante ter em mente que as informações obtidas pelo analista devem responder sempre a
três questões fundamentais na análise de uma tarefa:
1. O que o ocupante faz?
2. Como o ocupante faz?
3. Por que o ocupante faz?
As informações devem ser concentradas nos requisitos exigidos basicamente pelo cargo e não
nos eventuais predicados do empregado, o que provocaria distorções indesejáveis que poderiam
1. Análise e descrição de cargos Prof. Ricardo Annes 2/5
Administração de Recursos Humanos II
comprometer seriamente os resultados do trabalho final. A análise deve dar tratamento uniforme a
todos os cargos da organização, por meio de seu estudo individualizado e comparativo.
À medida que recebe as informações o analista as anota no Formulário Análise de Cargos
especialmente preparado para esse fim.
Imediatamente após a entrevista, o analista deve compilar cuidadosamente todos os dados
recebidos e ou observados. É importante que esse trabalho de registro seja feito logo após a
entrevista, para evitar ‘perda’ de informações recebidas. As informações recebidas são divididas em
duas partes: descrição das tarefas desempenhadas e determinação do grau em que vários fatores são
exigidos pelo cargo para seu desempenho bem-sucedido.
Metodologia:
• Descrever todas as funções da empresa.
• Número de empregados
• Porte da empresa
Uma vez escolhidos os cargos a pesquisar e as empresas a serem convidadas, o passo seguinte é
realizar um cronograma da pesquisa, definindo: recursos físicos e financeiros e as metas.
A coleta de dados poderá ser realizadas por entrevista direta ou preenchimento de questionário.
Os dadsos coletados devem conter entre outros:
• Informações gerais sobre o trabalho;
• Informações da empresa participante;
• Pesquisa de política de salários e benefícios;
• Relação de empresas participantes;
• Relação de cargos pesquisados;
• Metodologia a ser aplicada na pesquisa;
• Formulário de preenchimento de dados.
A partir dos dados levantados uma série de calculos estatísticos podem ser realizados com esses
valores:
• Maior salário do universo;
• Menor salário do universo;
• Mediana;
• 1º quartil
• 4º quartil;
• Média aritmética
• Média ponderada;
• Freqüencia total;
Bibliografia
MARRAS, J.P. Administração de Recursos Humanos. São Paulo. Futura. 2000.
MARRAS, J.P. Administração da Remuneração. São Paulo. Pioneira. 2002.