STUDIU DE CAZ

Soft1 ERP
1. Despre SoftOne Technologies
SoftOne Technologies este unul dintre cei
mai importani furnizori de soluii software
ERP, CRM i aplicaii web & mobile din
Europa de Sud-Est. Aplicaiile i soluiile
SoftOne sunt promovate i distribuite prin
intermediul unei reele extinse de peste 300 de
parteneri i 500 de dezvoltatori asociai .
Avnd sediul central n Atena, Grecia,
SoftOne ofer opiuni de gzduire a soluiilor
de business att pe serverul clientului, ct i n
Cloud / Software as a Service (SaaS),
companiilor de talie mic, medie, ct i
organizaiilor mari. SoftOne are n prezent peste
100 de angajai, o sucursal n Salonic i o subsidiar n Romnia. SoftOne Technologies este
"Microsoft Gold Certified Partner".
SoftOne a intrat pe piaa romneasc avnd o vast experien la nivel regional, precum i
soluii inovatoare, dinamice i care permit un nivel ridicat de personalizare, pentru a veni n
ntampinarea nevoilor pieei locale. Compania are o echip specializat cu experien
semnificativ n dezvoltarea de software pentru afaceri i servicii cloud.
SoftOne este lider de pia n segmentul Cloud ERP / SaaS, cu peste 1.000 de instalri n
cloud, n timp ce Soft1 ERP este folosit de peste 12.500 de companii n mai multe piee
internaionale.

Principalii utilizatori ai serviciilor oferite de SoftOne, se numar: Alpha Bank Group, Ernst
& Young, The National Union of Road Hauliers from Romania (UNTRR), Telekom
Mobile, Hidraulica, JTI - Japan Tobacco International, DHL, Oscar Downstream, Secpral
Pro Instalatii, Onedia Distribution, Provet S.A., Groupe Danone, Blue Sys, Rap Systems,
Prym Fashion Romania, Alouette S.A., Moustakas Toys, Succes Nic Com.
n 2011, compania SoftOne este premiat pentru soluia Soft1 ERP pe platforma Microsoft
Windows Azure, n concursul organizat de Microsoft pentru parteneri, la nivel mondial, n care
sunt jurizate tehnologiile n curs de dezvoltare.
Misiunea SoftOne vizeaz s devin lider n furnizarea de soluii inovatoare de business
care ofer un plus de valoare companiilor de toate dimensiunile.

Soft1 ERP este un sistem integrat, flexibil i se adapteaz perfect nevoilor specifice ale
clienilor.. Este perfect configurabil i extensibil, i usor de integrat cu alte aplicaii. De
asemenea, Soft1 ERP este optimizat pentru operare n Cloud i pune la dispoziie o mare
diversitate de aplicaii pe internet i dispozitive mobile, crescnd astfel semnificativ mobilitatea
companiilor utilizatoare.
Toate modulele Soft1 ERP, graie structurii inspirate, creeaz un mediu simplu i prietenos
pentru utilizatori. Soft1 ERP este construit pe o platform performant care include un set
complet de instrumente de dezvoltare i personalizare, astfel ncat funcionalitile sale pot fi
adaptate specificului afacerii.

2. Implementarea Soft1 ERP

Etapele implementrii Soft1 ERP, conform metodologiei SoftOne sunt urmtoarele:

alegerea modelului de livrare(instalare);

acces la informaii n orice moment i de oriunde;
soft1 o platform de dezvoltare;
funcionaliti specifice;
funcionaliti Business Intelligence ncorporate;
vizibilitate/transparen la nivel de organizaie;
servicii de mentenan prin specialitii Soft1

2.1.Implementarea Soft1 ERP la Alpha Bank

ALPHA BANK GROUP mpreun cu Banca European pentru Reconstrucie i Dezvoltare
i un numr mic de investitori greci, au nfiinat n 1993 Banca Bucureti SA, ca banc
comercial. Banca i-a nceput activitatea n anul 1994.
n 1994, unul dintre cele mai importante grupuri financiare private elene - Alpha Bank
Group, mpreun cu Banca Europeana pentru Reconstrucie i Dezvoltare (BERD) i firmele
elene Bauxite AEM Parnassos, Papastratos ABES i Greek Bottling Company (3E), puneau
bazele Alpha Bank n Romnia, sub denumirea de Banca Bucureti. Era prima investiie bancar
strain ntr-un mediu economic necristalizat, marcat de evoluii imprevizibile i de momente de
declin economic. Pe acest fond, Grupul Alpha Bank venea cu experiena a peste 115 ani de
servicii bancare i abilitatea de a gndi strategii noi, capabile s funcioneze chiar i n momente
dificile. La inceputul anului 2000, Banca Bucureti a fost redenumit Alpha Bank Romnia
pentru a sublinia apartenena la Grup, iar n anul 2005 Alpha Bank AE devine acionar majoritar.
Banca ofer o gama larg de servicii i produse financiar bancare, att pentru persoane fizice ct
i pentru sectorul corporate, printr-o reea echilibrat de uniti, situate in Bucureti i n oraele
mari din ar.
Provocri:
-

nregistrri detaliate ale partenerilor firmelor de avocatur i asociaii lor, respective;

nregistrri detaliate ale aciunilor legale ntreprinse;
Sistem automatizat zilnic pentru actualizrile cu afacerile bancare aa cum sunt
nregistrate n coresponden cu sistemul informatic central al bncii;
Actualizarea sistemului informatic central cu costuri aprobate;
Postri online ale cheltuielilor documentelor aciunilor legale pe caz;
Punerea n aplicare a politicii comerciale cu firma de avocatur;
Controlul aprobrii cheltuielilor pe stagii provenite din fiecare caz;
Informaia statistic extins;

Fiecare firm de avocatur va gestiona doar afacerile ei. Fiecare secie a bncii va
gestiona doar afacerile care privesc secia respective;

Soluii:
-

nregistrarea datelor demografice pentru firmele de avocatur i pentru parteneri

relevante (avocai i editori);
Actualizarea programat a cazurilor noi si vechi din sistemul informatic central;
Atribuirea automat a cazurilor bazate pe banca cu planificare ctre firme de avocatur,
cu opiunea de a schimba atribuirea de la o firm de avocatur la alta;
Monitorizarea procedurilor aprobate pentru toate aciunile legale direct pentru toate
stagiile. Aprobarea scenariilor pentru fiecare departament implicat n fiecare aciune ;
Drepturile de anulare a unei aciuni pot fi acordate firmelor de avocatur pentru a anula
postrile greite far a introduce drepturile de tergere;
Printarea scrisorii de aprobare de ctre firma de avocatur pentru colectarea imediat;
Actualizarea online a cheltuielilor cu respingerea de ctre firmele de avocatur;
nregistrri complete cu toate informaiile necesare pentru toate nivelurile analizelor
statistice ( firme de avocatur, parteneri, cazuri, date, document, aciuni judiciare,
aprobare sau respingere, department, user);
Actualizarea sistemului informatic central cu costuri aprobate;

Rezultate:
-

Simplu de utilizat i informaii furnizate credibile pentru prezentarea i aprobarea taxelor

i cheltuielilor birourilor de avocatur;
O singur surs de informare pentru toi;
Aprobarea sau respingerea imediat a cheltuielilor bazate pe politicile comerciale
convenite far alt birocraie;
O securitate puternic a sistemului datorat naturii sensibile a informaiilor nregistrate;

2.2. Comunicatul managerului departamentului de retail, Dimitrios Lampridis cu

privire la implementarea tehnologiei Soft1 ERP.
SoftOne s-a dovedit a fi alegerea corect i un partener cu experien. Ceea ce din partea
bncii a aprut ca o dictare la ceea ce doream s construim, a fost mbogait n timpul
procesului cu ideile SoftOne pe baza exeprienei lor i rezultatul a fost peste asteptrile bncii,
n special ntr-o perioad de timp att de scurt(sau foarte scurt). Persoane responsabile din
bnci i birouri juridice au caracterizat aplicaia ca fiind o soluie foarte satisfactoare care o s
adauge valoare operaiunilor zilnice, ca fiind inteligent i prietenoas cu user-ul.

2.3.Identificare caracteristici, avantaje i beneficii ale implementrii Soft1 ERP la

Alpha Bank
Soft1 ERP contribuie semfinicativ la optimizarea proceselor operaionale, creterea eficienei
prin centralizarea informaiilor i mbunatairea productivitii companiei. (I.4), (II.4)
n plus, utilizatorii au acces oricnd la datele de interes n anumite momente cheie, avnd
posibilitatea de a adapta rapoartele pentru afiare, export i tiprire n formatul dorit. (I.5), (II.5)
Soft1 ERP este singura soluie de business din Romania, care funcioneaz identic att pe
serverul clientului, ct si n Cloud, i care poate fi personalizat 100%. (II.7)
Soft1 ERP integreaz toate sectoarele de business dintr-o companie. Analizeaz relaia dintre
ele i propune o soluie optim. Acest model permite asimilarea i adoptarea de idei noi i a celor
mai bune practici n afaceri. (I.1), (II.2)
"Top 5 motive" pentru a alege Soft1 ERP:

Soluie la nivel internaional, complet i "ready to use";

Operare prin tehnologie Cloud / SaaS;
Acces rapid la informaii n orice moment, de oriunde i de pe orice dispozitiv
(mobilitate);
Module customizabile;
Costuri de proprietate reduse;

Beneficii:
Cresterea productivitii i eficientizarea proceselor de business; (II.4)
Reducerea costurilor operaionale;
Adaptabil la cerinele specifice ale clienilor; (II.3)
Avantaje:
Investiie initial redus;
Politic de preuri exibil ("pay as you go");
Disponibilitatea imediat a soluiei ERP n locaii multiple;
Funcionaliti unice adaptate la nevoile reale ale business-ului;
Concentrarea pe operaiuni cu o valoare real n activitatea dumneavoastr;
Tehnologii moderne, eliminnd investiiile ulterioare n echipamente hardware, mentenan si
alte costuri suplimentare; (IV.6.)

Vizibilitate la nivel de organizaie: multi-companie, multi-site, multi-moned, multi-depozit,

multi-language. (II.6)
Platforma tehnologic

Siguran:

RDBMS independent (MSSQL / Oracle);

Dezvoltare foarte rapid;
Aplication Designer logic de afaceri independent de interfaa de utilizare;
Business Explorer interfa de utilizare independent;
Adaptabilitate;

Eficien:

100% configurabil cu procese, functionaliti i module integrate;

Perfect integrabil cu produse Microsoft, cum ar fi Word, Excel, Outlook, etc;
Instrumente specifice incluse care permit partenerului s dezvolte mai departe soluii verticale;
Integrabil cu produse tere, avnd incluse instrumente de migrare a datelor;
Extrem de prietenos i eficient pentru utilizator;
Un sistem MIS eficient, avnd inclus un sistem de raportare cu arhitectura deschis, precum i
capaciti de Business Intelligence prin Qlikview;
Cerine de training de 15-40 ore, depinznd de marimea companiei;
Proces de instalare n 30 de secunde;
Timp de implementare > 2 luni = costuri de implementare sczute;
Concept dezvoltat pentru utilizarea imediat;
Reducerea timpului de execuie a sarcinilor;
Structura omogen i uniformitate n executarea sarcinilor;
Suport n timp real / online;