Sunteți pe pagina 1din 6

Cea mai cunoscut i mai acceptat definiie

a Relaiilor Publice este cea a lui Rex Harlow:


Relaiile publice reprezint funcia managerial
distinct care ajut la stabilirea i meninerea unor
limite reciproce de comunicare, la acceptarea reciproc
i la cooperarea dintre o organizaie i publicul ei; ele
implic managementul problemelor, ajutndu-i pe
manageri s fie informai asupra opiniei publice i s
rspund cererilor opiniei publice; ele definesc i
accentueaz obligaiile managerilor de a anticipa
tendinele mediului; ele folosesc ca principale
instrumente de lucru cercetarea i comunicarea bazat
pe principii etice.
Alte definiii importante:
1.Institutul Britanic de Relaii Publice:
Efortul planificat s influeneze opinia public prin
bun reputaie i performan responsabil, bazat pe acte
satisfctoare de comunicare bidirecional.
2.International
(IPRA):

Public

Relations

Association

Relaiile publice sunt funcia managerial care


evalueaz atitudinea publicurilor, identific politicile i
procedurile unui individ sau ale unei organizaii fa de

interesul public, elaboreaz i execut un program


pentru a dobndi nelegerea i acceptarea publicului.

Cu alte cuvinte, Relaiile publice reprezint acel


element al mixului promoional, care se bazeaz n
principal pe comunicarea nonverbal i nonpersonal,
care urmrete evaluarea atitudinii publicului,
identificarea acelor aspecte care pot s trezeasc
preocuparea consumatorilor i elaborarea unor
programe care s atrag nelegerea i atitudinea
favorabil a publicului fa de firm i produsele ei,
informarea potenialilor clieni cu privire la natura i
caracteristicile bunurilor, n vederea ncurajrii clien ilor
s cumpere produsele sau serviciile sale, a investitorilor
s cumpere aciunile sale, precum i cu scopul
convingerii acestora de a repeta procesul de cumprare.
n acest context, relaiile publice apar sub forma
contactelor directe realizate, n mod constant i
sistematic, de ctre firme cu diferite categorii de public,
cu persoane influente din conducerea altor instituii din
ar sau strintate, cu lideri de opinie, n scopul
obinerii sprijinului lor pentru comercializarea
produselor sale. Relaiile publice sunt importante i n
scopul de a limita poteniale atacuri din partea
concurenilor sau de orice alt natur.

Relaiile publice se pot manifesta i cu prilejul


desfurrii unor congrese, simpozioane, reuniuni
internaionale n cadrul crora, pe lng evocarea i
transmiterea unor informaii cu privire la ntreprindere
i produsele sale, se urmresc i contactele ntre
specialitii din sectoarele de producie i comercializare,
reprezentanii presei etc.
Cele apte principii asumate de practicianul german de
relaii publice, care reprezint un adevrat ghid al
profesiei de specialist n Relaiile publice din Germania
sunt:
1. Prin munca mea servesc interesului public. Sunt
contient de faptul c nu pot s induc n eroare
publicul sau s-i influenez comportamentul n mod
negativ. Trebuie s fiu sincer i cinstit.
2. Prin munca mea servesc interesele celui care m-a
angajat. Sunt dedicat muncii mele cu
responsabilitate i urmresc interesul lui ca i cum
ar fi propriul meu interes.
3. Prin ceea ce fac sunt legat de o organiza ie creia
i sunt loial. Cunosc i mi nsuesc politica i
cultura organizaional pe care o reprezint, att timp
ct acestea sunt n concordan cu demnitatea

uman, cu respectarea drepturilor fundamentale ale


omului i cu legislaia n vigoare.
4. Dac organizaia pentru care lucrez ncalc
demnitatea uman i drepturile fundamentale n
comunicare, voi face tot ce mi st n putin pentru
a ndrepta greelile i a corecta comportamentul
comunicaional.
5. n mod contient i intenionat voi fi sincer,
transparent i clar cu jurnalitii i cu alte medii de
comunicare cu publicul. Nu le voi oferi acestora
nici un fel de recompens material sau financiar.
6. Voi respecta libertatea i independena
interlocutorilor mei. n acest sens nu voi apela la
nici o form de constrngere sau coerciie asupra
lor.
7. Cred c relaiile publice reprezint o modalitate
de a genera ncredere public, de a armoniza
diferite interese i de a corecta anumite
comportamente. Astfel, nu voi face nimic pentru a
duna credibilitii i reputaiei profesiei mele.
Activitatea de relaii publice reprezint o form de
promovare credibil, informaiile furnizate fiind
considerate mai veridice dect cele oferite n reclame.

n general, trebuie s distingem, pe de o parte,


ntre relaiile
publice ca
disciplin
tiinific
i activitatea de relaii publice ca aplicaie practic.
Dac prima component are un caracter teoretic, a doua
are un caracter aplicativ, fiind fundamentat prin prima.
n Romnia s-a nfiinat Asociaia Romn a
Profesionitilor n Relaii Publice (ARRP) care are ca
principal obiectiv promovarea codului deontologic al
specialistului n Relaii Publice i principiile etice
privitoare la activitatea de comunicare agreate prin
codurile de la Atena i Lisabona. Succesul n rela iile
publice este definit de ctigarea i meninerea unei
reputaii bune i este garantat de principiile eticii
deontologice.
n acelai timp, o a doua asociaie profesional este
Clubul Companiilor de Relatii Publice (CCRP). Clubul
Companiilor de Relaii Publice (CCRP), nfiinat n
octombrie 2003, este o asociaie non-profit format
exclusiv din persoane juridice - firme specializate n
relaii publice. Clubul i propune s promoveze
activitatea i interesele industriei de relaii publice i s
contribuie la dezvoltarea unui mediu profesional etic i
competent care s se alinieze normelor internaionale.
CCRP reunete n prezent 10 dintre cele mai importante

companii de relaii publice din Romnia: 2activePR, DC


Communication, Free Communication, IMAGE Public
Relations, Millenium Communications, Ogilvy PR,
Perfect, PRAIS Corporate Communications, Premium
Communication i THE PRACTICE.
Alte agenii romneti de relaii publice: 4 ACEpr&publicity, Bloom PR, GMP PR, BDR Associates,
Chelgate, Nicola Porter Novelli, 2activePR.