Sunteți pe pagina 1din 48

CUPRINS:

1.Obiectivele formrii ...................................................................................................


1
2. Metode de formare ....................................................................................................
3. Structura coninutului ...............................................................................................
4. Materiale de formare.................................................................................................
5. Designul de curs ......................................................................................................
6.Organizarea formrii...............................................................................................

Cursant: Robu Claudia Luminita


-1- Obiectivele formrii
Pentru a redacta obiective de performan, creatorii de cursuri trebuie s nceap
cu urmtoarea propoziie, sau o variaie a ei: Dup ncheierea formrii,
cursanii trebuie s poat s.... Apoi trebuie enumerate obiectivele de
performan, ncepnd fiecare propoziie cu un verb. Partea din obiectiv care
ncepe cu verbul este componenta de performan.
Putem spune c un program de formare are obiective generale i obiective de
nvare.
Prin formare noi facem schimbri la nivelul cunotinelor, a atitudinilor sau a
deprinderilor. Obiectivele se pot adresa celor trei domenii de nvare:
cognitiv (abiliti intelectuale nelegerea informaiilor,
organizarea i evaluarea ideilor, informaiilor i aciunilor)
afectiv (se adreseaz emoiilor provenite din experiene de
nvare - atitudini, interese, valori)
* psiho-motor (abiliti motorii, coordonare, micare )
Prin obiectivele cognitive participanii vor nelege fapte, informaii, contextual
Prin obiectivele afective participanii vor simi diferit
Prin obiectivele psiho-motorii participanii vor nva s fac ceva
Benjamin Bloom, profesor la Universitatea din Chicago, a dezvoltat ntre anii
1949- 1953 o scar cu 6 trepte de nvare, ierarhizate de la simplu la complex (de
la recunoaterea informaiei pn la evaluarea ei), ce poart denumirea de
Taxonomia lui Bloom. Aceasta se adreseaz domeniului cognitiv.
Evaluarea

Judec valoarea informaiei

Sinteza
Creaz tipare din diverse elemente
Analiza
Desparte informaia n pri pentru o mai bun
nelegere
Aplicare Selecteaz, transfer, folosete datele pentru a rezolva o
sarcin sau problem. Aplic cunotinele ntr-o situaie nou
nelegere Formabilul nelege informaia i o interpreteaz
Cunotine Formabilul recunoate i reorganizeaz informaia
Domeniul afectiv atitudinile, interesul, atenia, contientizarea i valorile sunt
demonstrate prin comportamente afective. i ele sunt ierarhizate de la simplu la
complex,
dup cum urmeaz:
Internalizare Comportament controlat de un sistem de valori
Organizare Organizarea valorilor n ordinea prioritilor
Valorizare Valoarea pe care o persoan o ataeaz la ceva
Rspuns la fenomen A lua parte activ la procesul de nvare: participare
Decembrie 2011

Cursant: Robu Claudia Luminita


Primirea fenomenului Dorina de a asculta; contientizare
Domeniul psiho-motor se refer la folosirea abilitilor motorii de baz. Grupul
de cercetare
a lui Bloom nu a dezvoltat n profunzime categoriile acestui domeniu, din lipsa
experienei
n a nva pe alii aceste abiliti. Totui, n 1972 Simpson a dezvoltat acest
domeniu n 7
categorii, pentru a sprijini teoria lui Bloom.
Originalitate Crearea unor noi tipare de micare
Adaptare Abilitatea celui care nva de a-i modifica
abilitile motorii, pentru a face fa unei
noi situaii
21
Rspuns complex Faza intermediar de imitare a unei
activiti complexe
Mecanism Abilitatea de a executa o micare
complex
Rspuns ghidat Imitarea
Pregtirea Pregtirea de a aciona
Percepia Abilitatea de a folosi simurile pentru a
ghida activitatea fizic
Orice curs are obiective de nvare. Acestea arat cu ce vrei s rmn cursanii
la
sfritul cursului. ncercai s le stabilii ct mai clar, pentru c ele vor trebui s
fie
evaluate.
Exemple:
La sfritul sesiunii/cursului participanii
1. Vor crea un design pentru o sesiune de instruire de o or
2. Vor descrie etapele planificrii strategice
3. Vor putea s execute corect trei figuri de tango
4. Vor identifica ct de important este respectul n sistemul propriu de valori
5. Vor lista sursele de finanare disponibile pe pia n funcie de domeniul
propriu de
interes
Metode de formare
O metod este o cale de a atinge un obiectiv.
Tehnicile descrise mai jos sunt variante de activiti care pot fi folosite n cadrul
unui
proces de formare. Alegerea tehnicii sau combinaiei de tehnici cu gradul cel mai
mare de
eficien depinde de resurse, tipul cursului, specificului grupului de participani
i nu n
ultimul rnd de talentul, creativitatea i experiena formatorului. Un aspect demn
de reinut
este faptul c cu ct nivelul de interactivitate al unei activiti este mai mare, cu
att
controlul pe care formatorul l poate exercita este mai sczut - deci gradul de risc
este mai
mare.
Decembrie 2011

Cursant: Robu Claudia Luminita


DEMONSTRAIA
Presupune a spune sau arta participanilor cum trebuie s procedeze pentru a
rezolva
anumite sarcini foarte concrete, n aa fel nct ei s devin capabili s aplice
imediat cele
nvate. Dezavantajul acestei metode este c ea ofer o "reet" pentru
ndeplinirea
sarcinilor n care creativitatea participanilor este redus la minimum.
PREZENTAREA
22
Este o tehnic puin participativ, care presupune transferul de informaie ctre
audien
ntr-un format i timp planificat dinainte. Poate fi n mic msur interactiv
dac este
urmat de o sesiune de ntrebri i rspunsuri.
Este potrivit atunci cnd auditoriul este numeros i timpul limitat.
Eficiena prezentrii depinde de abilitile prezentatorului i de mijloacele
vizuale folosite.
Este ns limitat de cantitatea de informaie care poate fi absorbit de un
auditoriu inert.
Cercetrile arat c n cel mai bun caz 20% din informaia prezentat va fi
reinut imediat
dup prezentare. Procentele scad ns i mai mult dac auditoriul nu va fi pus n
situaia
de a repeta informaia sau de a o pune n practic. Pentru a avea eficien
maxim, o
prezentare nu trebuie s depeasc 30 - 40 minute i nu trebuie s aduc n
discuie mai
mult de trei idei/ concepte noi.
CITIREA DE MATERIALE (LECTURA)
Presupune furnizarea de texte/ materiale scrise atent alese, cu un grad mare de
relevan
pentru subiectul studiat, pe care participanii sunt rugai s le citeasc i s
__________le comenteze
n grup. Este o bun tehnic de "rupere de ritm" n timpul unei prezentri i
poate fi
eficient pentru fixarea informaiei. Succesul acestei tehnici depinde de atenia cu
care
sunt selectate materialele i de modul n care este condus sesiunea de comentarii.
PREZENTARE DE MATERIALE VIDEO
Avantajul acestei metode fa de precedentele rezid n puterea sporit pe care
imaginea
o are n raport cu cuvntul scris sau rostit. Este esenial ca sesiunile de prezentare
de
materiale video s fie scurte i urmate de sesiuni de discuie/ comentare dirijate
de ctre
formator. Tehnica este util atunci cnd situaiile filmate ar fi imposibil de
reprodus prin alte
tehnici i/ sau atunci cnd resursele sunt limitate (timp, formatori etc). Ca i n
cazul
Decembrie 2011

Cursant: Robu Claudia Luminita


metodei anterioare, alegerea materialelor i modul n care este condus sesiunea
de
discuii sunt elemente foarte importante.
O variant foarte interesant este cea n care materialul filmat prezentat
reprezint chiar
performanele grupului de participani - spre exemplu, ntr-o sesiune de
dezvoltare a
abilitilor de prezentare, filmarea i prezentarea ulterioar a exerciiilor de
prezentare a
participanilor urmate de sesiuni de feedback.
TEHNICI MULTIMEDIA
Reprezint rezultatul combinrii unei multitudini de tehnici> audio, video, text,
grafice,
fotografie, animaie etc. :n general acestea sunt combinate pentru a rezulta un
program
interactiv de formare lansat pe un computer. Avantajul este c viteza de derulare
a
programului poate fi adaptat la nevoile fiecrui participant. Dezavantajul este
c nu ofer
ansa interaciunii interpersonale, iar flexibilitatea sa este redus. Un alt
dezavantaj
important este gradul mare de dificultate al realizrii unui asemenea program,
precum i
faptul c implic resurse n general costisitoare.
DISCUIA DE GRUP
Este o form de prezentare mai puin formal, care poate fi folosit cu grupuri de
cca. 20
23
participani. Ea presupune timpi alocai interveniei participanilor (comentarii,
ntrebri,
rspunsuri, prezentarea experienelor personale etc.), trebuie s fie flexibil
planificat
astfel nct aceste intervenii s nu afecteze materialul prezentat. :n aceast
form, este
de ateptat ca informaia reinut s fie mai mult dect n cazul prezentrii
simple, ns
exist riscul monopolizrii timpilor de discuie de ctre un numr redus de
participani mai
ndrznei.
Obiectivele discuiei sunt :
implicarea activ a audienei
oferirea prilejului pentru schimb de experien
facilitarea prezentrii mai multor puncte de vedere
dezvoltarea abilitilor de autoexprimare
Rolul formatorului, pe lng acela de a prezenta noiuni teoretice noi, este cel de
a facilita
discuia n sensul de a implica pe ct posibil toi participanii n discuie, de a nu
permite
devierea de la subiect, de a trage concluzii atunci cnd este cazul.
Pentru a face fa acestor cerine, formatorul trebuie:
Decembrie 2011

Cursant: Robu Claudia Luminita


s stimuleze discuia prin punerea de ntrebri deschise
s cear contribuii de la participanii mai retrai
s verifice nelegerea prin ntrebri de verificare i clarificatoare
s adopte o atitudine deschis, non- evaluativ
s previn dominarea discuiei de ctre un numr redus de participani
s nu domine grupul - s nu controleze discuia> rolul su este mai degrab
acela de a
ajuta grupul s ajung la o concluzie dect s o impun pe a sa.
S nu permit devieri de la subiect
DISCUIA PE GRUPURI MICI
mprii participanii n grupe de 4-5 cursani pentru a-i mprti experiena
sau pentru a
lucra mpreun. Folosii aceast metod cnd avei timp s procesai i
rspunsurile
fiecrei grupe n parte. Aceasta este o metod eficient de a obine participarea
tuturor.
PARTENERI DE INVTUR
Dai prilejul fiecrui participant s lucreze pe anumite subiecte sau s discute
despre
ntrebri cheie cu participantul de lng el. Folosii aceast metod atunci cnd
vrei s
implicai pe toat lumea dar nu avei timp pentru discuii n grupuri mici.
Perechea este o
bun configuraie de grup pentru a dezvolta relaii interumane sau pentru
subiecte ce nu
se preteaz la grupuri.
CARTONAE CU RSPUNSURI
Imprii cartonae i cerei rspunsuri anonime la ntrebrile dvs. Folosii
cartonaele cu
rspunsuri ca s economisii timp sau ca s uurai comunicarea cu persoanele ce
se simt
"ameninate" de un rspuns n public. Vei mai avea avantajul i c vei avea
opiniile
tuturor scrise, ntr-un timp scurt.
24
DE JUR MPREJUR
Obinei un rspuns scurt de la fiecare participant. Folosii aceast metod atunci
cnd
dorii s obinei o participare mare, imediat. Afirmaiile de genul "un lucru care
face un
manager eficient" pot fi folosite pentru a obine rspunsuri immediate de la
toat lumea.
Invitai participanii s spun "pas" atunci cnd nu au rspunsul pregtit.
Evitai repetarea,
dac vrei, rugnd fiecare participant s aib o nou contribuie la acest proces.
TRIBUNA VORBITORILOR
Invitai un numr mic de participani s-i prezinte punctele de vedere n faa
slii. Rugai
civa participani s comenteze de la locurile lor. Folosii aceste "tribune" cnd
timpul
Decembrie 2011

Cursant: Robu Claudia Luminita


permite s insistai pe o anumit problem ridicat ulterior.
ACVARIUL (FISH BOWL)
Rugai o parte a participanilor s formeze un cerc de discuii i aezai
participanii rmai
de jur mprejurul lor, formnd un cerc de asculttori. Cnd discuiile (simulrile)
grupului
din centru s-au terminat, invitai pe rnd asculttorii s-i spun prerea. n
acest timp, cei
din mijloc nu au dreptul la replic. Ei vor putea s rspund la comentariile
asculttorilor
numai dup ce acetia i-au spus prerile. Aceasta este o metod consumatoare de
timp
dar cea mai bun metod de a combina calitile discuiilor de grup cu cele n
grupuri mici.
STUDIUL DE CAZ
Un studiu de caz este descrierea n detaliu a unei situaii pe care grupul trebuie s
o
analizeze pentru a descoperi problema i a gsi soluii. Riscul folosirii studiului de
caz este
ca situaia descris s fie perceput de ctre participani ca fiind nerelevant
pentru
nevoile/ interesele lor i astfel analiza ei s fie fcut superficial, fr implicare.
Rolul
formatorului, pe lng acela de a concepe studiul de caz, este de a teoretiza
rezultatele
analizei cazului n aa fel nct participanii s simt valoarea contribuiei lor i
s
recunoasc valoarea acestui efort pentru atingerea obiectivelor de nvare.
JOCUL DE ROL
In jocul de rol participanii sunt implicai direct n rezolvarea unei situaii fiind
pui n
postura de a-i asuma rolurile personajelor implicate. Situaia descris trebuie s
stimuleze interaciunea dintre participani/ grupuri. Este o bun metod prin
care
participanii pot fi pui n situaia de a pune n practic elemente teoretice n
situaii ct mai
apropiate de cele normale. O extensie a tehnicii este aceea a "schimbului de rol"
n cadrul
creia, participanii trec succesiv prin mai multe roluri familiarizndu-se astfel
cu diversele
perspective prin care situaia poate fi abordat.
Jocul de rol d ocazia participanilor s analizeze comportamente i s primeasc
feedback specific. Riscurile sunt legate de neasumarea rolurilor sau, dimpotriv,
de
asumarea lor exagerat.
SIMULAREA
Combin studiul de caz cu jocul de rol n scopul de a reproduce ct mai fidel
posibil o
situaie real. Scopul este facilitarea transferului n practic a cunotinelor
teoretice, n
Decembrie 2011

Cursant: Robu Claudia Luminita


25
cadrul unui mediu care dei reproduce condiiile reale rmne, totui un mediu
protejat.
EXERCIIUL DE GRUP MIC
n cadrul grupurilor mici participanii sunt pui s analizeze probleme i s
dezvolte soluii
lucrnd ca i echip. Scopul este dezvoltarea abilitilor de lucru n echip i
nelegerea
mecanismelor de funcionare ale grupurilor de lucru.
Structura coninutului
Orice curs are : introducere, cuprins i ncheiere
Introducerea (spune-le ce le vei spune!) este partea de acomodare a
participanilor cu
trainerul, subiectul i grupul. Deasemeni, n introducere este cuprins momentul
de
captare a audienei i de stabilire a credibilitii, momentele de nceput.
Acesta se recomand a avea urmtoarea structur:
Cine sunt eu?
Care este subiectul meu? reamintirea temei
De ce eu? stabilirea credibilitii trainerului, legtura lui cu subiectul
Ce vom face ? scurt ghid prin subiectele ce vor fi parcurse
Care este beneficiul/beneficiile voastre ? crligul ce stimuleaz interesul
participanilor pentru subiect
Mai departe, introducerea unui curs va putea cuprinde : prezentrile
participanilor,
ateptrile lor, obiectivele cursului, agenda zilei, reguli de lucru, etc
Cuprinsul (spune-le ce le spui) va cuprinde subiectele importante, construite logic
i
subordonate obiectivelor de nvare i timpului alocat
Asigurai-v c avei timp n cuprins s recapitulai, s concluzionai i s
verificai
nelegerea coninutului
Creai elemente de legtur ntre subiecte, ca s nu par firul rupt
ncheierea (spune-le ce le-ai spus) are un rol important n orice sesiune de
instruire. Ea
trebuie s faciliteze recapitularea elementelor importante de reinut i ridicarea
energiei
participanilor pentru a aplica ce au nvat, dup terminarea cursului, n
activitatea lor.
ncheierea poate cuprinde o sesiune de ntrebri i rspunsuri, evaluarea zilei/a
cursului i
momentul de ncheiere structurat astfel :
Ce am fcut ? sumarul subiectelor
Ce am dorit s facem ? recapitularea obiectivelor propuse
Apel ctre participani motivarea cursanilor
Mulumiri
26
Materiale de formare
Suportul de curs

Decembrie 2011

Cursant: Robu Claudia Luminita


Acesta este suportul teoretic care sprijin cursul DVs. El trebuie s conin nici
prea mult,
nici prea puin informaie, astfel nct s lmureasc i s fixeze coninutul i s
ofere
posibilitatea cursantului de a cpta gust pentru studiu individual.
Trebuie avut grij ca materialul s fie conceput unitar, ntr-un limbaj accesibil,
fr greeli
de ortografie sau tehnoredactare
Materiale pentru participani
Materialele pentru participani conin exerciiile pe care le dai participanilor,
fie de lucru,
tabele, grafice sau alte tipuri de materiale pe care le dai n timpul cursului,
pentru a
exemplifica mai bine un anume subiect.
Slide-urile
Slide-urile printate se pot da participanilor pentru a-i lua notie n timpul
expunerii Dvs.
Regulile pentru slide-uri reuite le vei gsi la capitolul Folosirea materialelor
vizuale
ajuttoare.
Trebuie ns s avei n vedere folosirea literelor suficient de mari i lizibile, astfel
nct s
se poat citi slide-urile i reduse ca dimensiune
(ex: 3 pe o pagin)
Designul de curs
Un curs este conceput innd seama de dou aspecte majore :
Macrostructura
Coninutul cu capitolele importante (structura)
Fluxul cursului (modul n care sunt legate capitolele)
Microstructura
Metodele ce vor fi folosite
Resursele necesare
Timpul pentru fiecare parte, pauze
Materialele scrise
Punctele cheie de nvare pentru fiecare sesiune (obiectivele de
nvare)
27
Modele de design de curs (tipuri de tabele) se pot consulta n Anexe.
Un design de curs reprezint planul unui curs, scenariul trainerului. Acesta nu
trebuie
confundat cu agenda cursului, care este de folos participanilor i conine indicii
de
tematic i repere orare (sesiuni de instruire, pauze)
Designul unui curs se poate modifica pe parcurs, n timpul desfurrii cursului,
datorit
unor elemente variabile care pot interveni (mai puini sau mai muli participani,
interes mai
mic sau mai mare ntr-un anumit subiect, nevoi noi de instruire ale
participanilor,
managementul timpului, etc)
Decembrie 2011

Cursant: Robu Claudia Luminita


Organizarea formrii
Aranjarea slii de curs
Tipurile de aranjamente ale slilor de curs pot fi:
- n form de U
- tip Bistro
- n form de brad
- dreptunghi
- tip Amfiteatru
- n semicerc
- ca la coal (bnci)
Atunci cnd folosim o anumit aezare, ar trebui s avem n vedere:
- numrul de participani
- subiectul/tema cursului care necesit o anumit aezare (ex: curs de
informatic)
- mrimea slii
- posibilitatea ca participanii s se vad, s interacioneze
- comoditatea participanilor
- barierele fizice ce pot fi nlturate
Aezarea n form de U
Avantaje Dezavantaje
- permite o oarecare interrelaionare
ntre participani
- permite pstrarea meselor
pentru o comoditate mai
mare a participanilor
- barier fizic ntre participani
i trainer (mesele)
- poate fi un u lung, ceea ce
mpiedic vizibilitatea i
relaionarea bun
28
Aezarea n semicerc
Avantaje Dezavantaje
- permite inter-relaionarea
bun a participanilor (toat
lumea vede pe toat lumea)
- se elimin barierele fizice
ntre trainer i participani,
participant-participant
- incomod (dac nu exist
msu la scaun)
- participanii sunt expui
- nu se preteaz la orice tip de
curs
Aezarea tip Bistro (cu grupulee la diverse mese)
Avantaje Dezavantaje
- aezare mai informal,
prietenoas
- permite aezarea
participanilor pe afiniti
Decembrie 2011

10

Cursant: Robu Claudia Luminita


- sunt grupe gata formate
- posibil vizibilitate redus din
anumite unghiuri
- nu toi participanii se vd
- crearea bisericuelor
Aezarea n form de brad (mese puse n diagonal, de 6+8 participani, de o
parte i
de alta a slii)
Avantaje Dezavantaje
- potrivit pentru grupuri numeroase
- asigur vizibilitatea participanilor ctre
punctul de interes (flipchart, ecran)
- creaz un mediu mai prietenos pentru
participani
- nu toi participanii se pot vedea ntre ei
- crearea bisericuelor
- grupurile de la mese pot fi destul de mari
ngreuneaz lucrul
Aezarea tip dreptunghi (n jurul unei mese tip consiliu)
Avantaje Dezavantaje
- pentru grupuri mici, de
discuii
- barier ntre participani i
trainer
- greu de creat interactivitatea
participanilor
Verificarea echipamentelor i a materialelor
Ar fi de dorit ca instructorul s vin mai devreme n sala de curs i s verifice n
primul
rnd funcionarea echipamentelor. Verificai i culorile care se vd pe ecran, prin
videoproiector.
Uneori acesta modific culorile iniiale, i chiar dac pe ecranul calculatorului
29
Dvs culorile sunt bine alese i se vd excelent, pe ecran se pot modifica consistent.
Verificai i dac, ct hrtie avei la flipchart, dac markerele scriu.
Putei s v scriei primele foi de flipchart, preferabil nainte s soseasc
participanii.
Verificai dac exist tot necesarul de consumabile care v trebuie, dac
materialele
pentru cursani sunt multiplicate n numrul i ordinea dorit.
Facei ultimele retuuri i modificri, astfel nct, atunci cnd participanii vor
sosi n
sal s fie totul gata i s-i putei primi cu zmbetul pe buze....
Desfurarea formrii
Elemente de comunicare
Procesul de comunicare
Chiar dac exist multe definiii ale comunicrii, ar trebui s reinem c ntr-un
proces de

Decembrie 2011

11

Cursant: Robu Claudia Luminita


comunicare exist un emitor care transmite o informaie (un mesaj) codificat ,
un
receptor care recepioneaz mesajul i ncearc s-l decodifice, i un rspuns.
Aceast
circulaie a informaiei se desfoar printr-un canal de comunicare, ntr-un
mediu real,
supus perturbaiilor.
Exist trei principii mari ale comunicrii:
1. Comunicarea uman este simbolic comunicm prin semne i simboluri care
trebuie decodificate (cuvinte, sunete, imagini, etc)
2. Comunicarea este personal fiecare simbol pe care l folosim vine cu o
ncrctur personal legat de experiena nostr de via, de mediul n care
trim,
de educaia noastr. Dm o anumit semnificaie (proprie) simbolurilor folosite
3. Cele trei nivele ale mesajului: nivelul coninutului (mesajul propriu zis), nivelul
relaiilor (relaiile celui care trimite/primete mesajul fa de ceilali, cei cu care
intr
n comunicare), nivelul afectivitii (prerea mea, starea mea fa de mesajul
trimis/primit)
Ceea ce vrea s spun acest principiu este c poi spune acelai lucru n moduri
diferite n funcie de relaiile fat de cel cu care comunici (prietenie, dragoste,
subordonare, ur, plictiseal, indiferen, etc) i de starea ta fa de mesaj (mi
face
plcere, sunt agasat, sunt bucuros, sunt nervos, etc) Deseori nenelegerile provin
de
la decodificarea greit (importan sporit) a nivelelor superioare (afectivitatea
sau
relaiile) i la ignorarea mesajului propriu-zis.
30
Transmiterea de informaii
Instructorul ar trebui s aib grij s transmit un mesaj clar, concis, pe nelesul
participanilor i s verifice mereu nelegerea corect a mesajului.
Aptitudinea de a asculta
Ascultarea este probabil cea mai important i cea mai puin practicat dintre
aptitudinile
noastre inter-personale. Nimeni nu ne nva s ascultm, astfel nct trebuie s
deprindem singuri aceasta nsuire. E un proces activ, i nu pasiv.
Deprinderi de ascultare eficiente
Acordai vorbitorului ntreaga atenie i realizai contactul vizual
Folosii un limbaj un limbaj corporal adecvat, stai aplecai nainte pentru a
dovedi interesul
Pstrai o gndire liber i evitai prejudecile
Concentrai-v asupra a ceea ce se spune n acel moment
Punei ntrebri pentru a v asigura c ai neles
Folosii ex Expresii non verbale ca Ih, da etc.
Nu reacionai emoional la cuvinte sau fraze personale
Ignorai detaliile de prezentare i ncercare s v concentrai asupra
mesajului
Dac trebuie s luai notie, explicai de ce
Ateptai-v s auzii ceva util
Decembrie 2011

12

Cursant: Robu Claudia Luminita


Bariere de ascultare
Imposibilitatea de a auzi, poziia pe scaun, dificulti de auz
Viteza de exprimare mare
Prejudeci n ceea ce privete vorbitorul, subiectul, opiniile exprimate
Bariere de limbaj, jargon, accent, ritmul vorbitorului
Lipsa de interes fa de subiect sau tema cunoscut deja
Factori de mediu care distrag atenia> prea cald, prea frig, zgomot, lipsa
confortului
Factori interni care distrag atenia> stri de visare, oboseal, gndire
ndreptat spre altceva
Exist trei principii mari ale comunicrii:
1. Comunicarea uman este simbolic comunicm prin semne i simboluri care
trebuie decodificate (cuvinte, sunete, imagini, etc)
2. Comunicarea este personal fiecare simbol pe care l folosim vine cu o
ncrctur personal legat de experiena nostr de via, de mediul n care
trim,
de educaia noastr. Dm o anumit semnificaie (proprie) simbolurilor folosite
3. Cele trei nivele ale mesajului: nivelul coninutului (mesajul propriu zis), nivelul
relaiilor (relaiile celui care trimite/primete mesajul fa de ceilali, cei cu care
intr
n comunicare), nivelul afectivitii (prerea mea, starea mea fa de mesajul
trimis/primit)
Presupuneri asupra a ceea ce s-a spus
Te afli acolo pentru c trebuie
Comportamentul non-verbal al vorbitorilor
Dialogul mut (din capul nostru) cu vorbitorul
Gndurile aiurea
Lista poate continua. Fie c desfurm o sesiune de instruire, participm la o
ntlnire
sau suntem doar n familie sau ntre prieteni, toi vrem ca ceilali s asculte
lucrurile
importante pe care le avem de spus!
31
Feedback-ul
Feedback-ul este un instrument de motivare i corectare, care funcioneaz
eficient dup
urmtoarea formul:
Prerea mea despre puncte forte evideniate i soluii de mbuntire
NU DA
Feedback-ul este personal
construcii impersonale verbe active
este pcat c... am fost iritat atunci cnd...
este groaznic c.... m simt furioas atunci cnd...
este minunat c... sunt bucuros deoarece...
trebuie mi-a plcut
Feedback-ul este specific
generaliti
se zice c... am vzut c tii s foloseti corect echipamentul X
toat lumea... apeciez c ai fcut un raport concis
cineva...
Decembrie 2011

13

Cursant: Robu Claudia Luminita


noi toi...
unii...
Se d la momentul la care s-a ntmplat
ntotdeauna... menioneaz exact momentul
niciodat...
uneori...
Este asumat
judeci de valoare senzaii, sentimente
Exemple:
Mi-a fost de mare folos c mi-ai adus raportul cnd i l-am cerut i dac era mai
concis a
fi ctigat timp i a fi putut lua decizia la timp
Apreciez c eti att de matinal n fiecare zi i mi-ai fi de mare folos dac nainte
s faci
cafeaua i s vorbeti cu colegii, mi-ai aduce corespondena
Recepionarea feedback-ului
Cnd suntem la captul receptor al procesului de feedback ne putem ajuta pe noi
nine ncurajndu-l pe emitent s-i foloseasc aptitudinile descrise mai sus.
Ne putem ajuta singuri folosind ct mai bine procesul de feedback prin:
32
Ascultare
Recepionarea unui feedback poate fi neplcut, dar acesta nu constituie un
dezavantaj n comparaie cu faptul de a nu ti ceea ce alii gndesc sau simt n
legtur cu
tine. Oamenii au preri despre tine i percepii ale comportamentului tu i poate
fi util s
fii contient de ele. Altfel, este important s ii minte c eti ndreptit s ai
propria ta
prere i c poi alege s ignori informaii cu o semnificaie minor, irelevante
sau
referitoare la un comportament pe care doreti s-l menii din alte motive.
Fii sigur c nelegi
Fii sigur, nainte s rspunzi, c ai neles ceea ce i s-a spus. Dac tragi pripit
concluzii, devii defensiv sau treci la atac, poi mpiedica oamenii s-ti ofere
feedback sau
nu-l mai poi valorifica. Verific dac ai neles feedback-ul care i-a fost
transmis: o
metod bun ar fi aceea de a parafraza sau repeta emitentului ceea ce i s-a spus.
Verific mpreun cu ceilali
Dac te bazezi pe o singur surs de informaii poi ajunge la o concluzie
particular despre care s crezi c este mprtit de toat lumea. Verificnd un
feedback mpreun cu alii, poi observa dac acetia mprtesc acelai punct
de
vedere.
Cere s primeti feedback
Nu ezita s ceri feedback asupra comportamentului tu atunci cnd persoanele
din
jurul tu nu o fac benevol. Uneori cei din jur evit s dea feedback din dorina de
a te
proteja sau pur i simplu din delsare...
Decembrie 2011

14

Cursant: Robu Claudia Luminita


Nu-l irosi
Avem cu totii nevoie s tim care sunt efectele comportamentului nostru asupra
celor din jur. Este un instrument foarte valoros pentru dezvoltarea personal,
pentru
adaptarea la cerinele grupurilor din care facem parte. De aceea, el trebuie primit
aa cum
primim un cadou. Nu uita s mulumeti pentru feedback-ul primit.
Comunicarea non-verbal
Comunicarea non verbal sau "limbajul trupului" contribuie ntr-o mare parte
la modul n
care o persoan comunic. Cuprinde urmtoarele:
Prezena
Primele impresii au cel mai puternic impact. Cei care formeaz audiena
reacioneaz la
prezena fizic a vorbitorului i aceast reacie poate afecta acceptarea sau
respingerea
prezentrii. Scopul ar trebui s fie o prezen care s degaje deschidere, atitudine
prietenoas i ncredere n sine.
Contact vizual
Este esenial. Stabilete o relaie cu audiena. Participanii vor reine mai multe
informaii
dac sunt implicsai. In grupuri mai mici aceasta produce un feed back
instantaneu pentru
prezentator. Trebuie inclus toat audiena: nu te limita la una sau dou
persoane.
33
Gestica
Include expresia facial, zmbete audienei. Utilizeaz gesturi naturale, deschise
pentru
a sublinia anumite lucruri, dar evit gesturi extravagante, teatrale.
Stilul personal
ine mai mult de subcontient, dar ncearc s-l contientizezi pe al tu. Audiena
ntotdeauna detecteaz anumite ticuri, lucruri particulare, care in de persoana
respectiv
i de regul mai repede se concentreaz asupra acestora dect asupra a ceea ce
spune
vorbitorul.
inuta
Aeaz-te comfortabil cu picioarele fixate pe podea, puin deprtate, cu greutatea
distribuit n mod egal. Dac stai aezat, ncearc s te menii drept dar relaxat,
puin
aplecat nainte pentru a sublinia ceea ce spui. Dac picioarele i sunt vizibile
evit
gesturile nervoase de genul schimbrii dese a poziiei picioarelor sau a bate uor
darabana cu vrful piciorului n podea.
Folosirea mijloacelor vizuale ajuttoare
RETRO- PROIECTOARELE
Pe foliile din acetat pentru proiector scriei cel mult 8/10 cuvinte pe rnd
Dac este posibil, limitai-v la 8 rnduri pe coal
Asigurai-v c literele sunt suficient de mari pentru a fi citite uor
Decembrie 2011

15

Cursant: Robu Claudia Luminita


Folosii markere permanente pe colile refolosibile
Utilizai numai culori vizibile (evitai galbenul, de exemplu)
Utilizai sublinierile pentru impact
Poziionai ecranul astfel nct s evitai reflectarea luminii
Verificai vizibilitatea din toate colurile ncperii i ncercai s v asigurai c
nimeni nu
are o imagine deformat
Inchidei proiectorul dup ce ai prezentat coala
Lsai cursanilor suficient timp pentru a citi informaia
FLIPCHARTS/WHITEBOARDS
Intocmii nainte diagramele etc n creion, apoi n marker
Micai-v n timp ce scriei, dar avei grij s nu v adresai tablei
Utilizai culori tari, nchise, care pot fi citite de departe (negru, albastru, verde)
Poziionai flipchart-ul la nlimea potrivit Dvs
VIDEO PREZENTRI
34
Mijloace moderne de prezentare care ofera posibilitate de a pregati din timp
informatia
si a o refolosi la nevoie
Este nevoie de computer si dotarea specifica a salii
Metoda are impact doar daca stii s folosii "tehnologia" foarte bine.
FOLOSIREA SLIDE-URILOR
Fundalul folosit s faciliteze, nu s ngreuneze cititul
Nu punei mult informaie pe un slide (6 rnduri max)
Folosii litere uor lizibile (gen Arial), mari (blocul de text nu mai mic de 24)
Nu folosii mai mult de 2 culori
Folosii cu msur animaia, astfel nct s nu distrag atenia de la subiectul
discutat
Asigurai coerena stilului n slide-uri (aceeai mrime, form, poziie i culoare
pentru
titluri, aceleai caractere pentru text, acelai tip de subliniere)
Cnd trebuie s punei pe un slide un text mai mare, evideniai cuvintele cheie
importante
Nu uitai c scopul slide-urilor este s fixeze informaia, s prezinte elementele
importante, nu s fie o carte dup care s citii
Folosii grafice, scheme, fotografii pentru dinamizarea prezentrii
Evaluarea formrii
Este cunoscut i a rmas valabil i astzi modelul de evaluare a instruirii pe patru
nivele(1959), de ctre Donald Kirkpatrick, profesor la Universitatea din
Wisconsin:
1. Reacia
2. Procesul de nvare
3. Comportamentul
4. Rezultatele
Ca s v evaluai un curs de instruire avei nevoie de un sistem simplu i practic,
pe care
s-l nelegei i s-l aplicai.
Nivelul 1: Reacia
Reacia msoar ce au simit participanii n legtur cu anumite aspecte ale
cursului:
Decembrie 2011

16

Cursant: Robu Claudia Luminita


coninut, trainer, agend, organizare, etc. Un motiv de a msura reacia este de a
v
asigura c participanii sunt motivai i interesai n a nva. Dac nu le place un
program,
exist puine anse s depun un efort n a nva.
Deoarece reacia este uor de msurat, aproape toat lumea o face. Pentru a o
msura
efectiv, facei urmtoarele :
Determinai ce vrei s aflai
35
Folosii un chestionar obinuit
Creai astfel chestionarul astfel nct reyultatele s poate fi cuantificate
Obinei rspunsuri sincere prin chestionare anonime
Permitei cursanilor s adauge comentarii
Dintr-o analiz a reaciilor putei deduce ct de bine este un program acceptat.
Obinei i
informaii de cum putei mbunti un program viitor.
Nivelul 2: Procesul de nvare
Procesukl de nvare este msura n care cunotinele sunt assimilate, abilitile
mbuntite i atitudinile schimbate n timpul trainingului.
Iat cteva sugestii pentru a msura procesul de nvare:
Folosii un sistem nainte-dup astfel nct nvarea s poat fi asociat n
mod
direct programului de training
nvarea ar trebui msurat pe baza obiectivelor
Acolo unde este posibil, folosii un grup de control pe care s-l comparai cu cel
care a primit training
n timpul trainingului se pot construe situaii nainte i dup n care
participanii s
demonstreze ce au asimilat.
Nivelul 3: Comportamentul
Comportamentul, sau transferul instruirii, este msura n care participanii i
schimb
comportamentul la locul de munc datorit trainingului.
Dac oamenii i vor schimba comportamentul la locul de munc, ar trebui s
existe
urmtoarele cerine:
S doreasc s-i mbunteasc performanele
S-i recunoasc punctele slabe
S lucreze ntr-un climat permisiv
S fie ajutai de persoane interesate i cu abiliti
S aib oportuniti s ncerce idei noi
Evaluarea comportamentului se face mult mai greu, pentru c cere o abordare
tiinific i
luarea n considerare a mai multor factori. Urmtorul ghid v poate fi de folos:
Facei o evaluare sistematic a performanei la locul de munc nainte i dup.
n evaluare ar trebui inclui: participanii, efii lor, subordonai, colegi, etc
Facei o evaluare la trei luni dup training, ca participanii s aib timp s
aplice
ceea ce au nvat
Decembrie 2011

17

Cursant: Robu Claudia Luminita


Nivelul 4: Rezultatele
36
Acesta este msura rezultatelor finale care se obin datorit trainingului:
productivitate mai
mare, costuri sczute, calitate mbuntit, vizibilitate mai mare, etc Obiectivele
programelor de training pot fi enunate sub forma de rezultate dorite.
Unele programe de training sunt foarte uor de msurat n termini de rezultate.
Exemplu :
curs pentru dactilografe ; se msoar n numr de cuvinte pe minut, nainte i
dup
training. Dar nu toate programele sunt aa. Gradul de complexitate crete de la
nivelul 1 al
evalurii instruirii la nivelul 4.
Fiecare metod de evaluare are drept scop:
S se decid dac se va continua sau nu un program de training
S se mbunteasc viitoarele programe
S validai existena Dvs ca trainer profesionist (department de training)
S se identifice noi nevoi de instruire
Revizuirea formrii
Frecventa revizuirii
Materialele de formare ar trebui revizuite cel puin o data pe an si ideal de doua
ori pe an.
In plus ele ar trebui revizuite imediat dup ce se produc schimbri in legislaie si
alte
schimbri majore care sa influeneze coninutul pachetelor de formare.
Procesul revizuirii
Se stabilete scopul revizuirii
Se formeaz echipa care va face revizuirea, se stabilesc sarcinile corespunztor
obiectivelor procesului
Se analizeaz pachetele de formare existente (manualul formatorilor, manualul
participantului, handouturi, prezentarea Powerpoint).
Ar trebui consultat manualul de identitate al organizaiei care face revizuirea
pentru
a se respecta cerinele (dac exist aceast procedura). Fiind un element de
marketing important, pachetul de formare promoveaz i organizaia care ofer
i
programul de formare insui.
Cnd toate componentele pachetului de formare au fost aprobate pachetul este
gata pentru utilizare.
n revizuirea materialelor de formare va fi necesar ca echipa de revizuire s
studieze
documentele relevante i va fi probabil necesar s organizeze interviuri cu
factorii
interesai cei mai importani.
Organizarea de focus grupuri sau interviuri este de asemenea util.
37
Se va urmri nu numai:
1. ncurajarea persoanele s sugereze ce coninuturi noi sau metode ar putea fi
folosite pentru cursul prezent. Faciliteaz discuia pentru a asigura c toate
sugestiile sunt discutate n detaliu dup cum este necesar. Identificarea ariilor n
Decembrie 2011

18

Cursant: Robu Claudia Luminita


care se ivesc probleme i ncurajeaz participanii s ofere soluii.
2. ncurajarea participanilor s sugereze modaliti prin care coninutul i
metodologia
cursului existent ar putea fi mbuntite dar i cum se poate realiza acest lucru.
Se va pregti un Plan de Aciune cu contribuiile de la participani pentru a
decide asupra
resurselor (inclusiv timpul, resursele umane) necesare pentru mbuntirea
cursului.
Pe lng revizuirea unui curs este important i evaluarea impactului formrii.
Atunci cnd
se negociaz un program de formare, furnizorul poate oferi i acest serviciu. Va fi
util nu
numai clientului dar i furnizorului, pentru c poate afla informaii utile i
practice de la
beneficiarii direci.
Evaluarea impactului formrii reprezint etapa final a ciclului formrii.
Instrumentul este
utilizat pentru a afla ct de eficient a fost cursul de formare i pentru a face
recomandri
pentru mbuntirea calitii cursului de formare oferit n viitor.
Evaluarea impactului formrii ar trebui realizat de ctre furnizor i de ctre
formator, dac
este posibil.
Cel mai bun moment pentru acest exerciiu se situeaz la aproximativ 3-6 luni
dup ce a
fost implementat cursul. n cazul unui curs de Formare de Formatori ar trebui
realizat n
timpul sau imediat dup ce formatorii care tocmai au absolvit cursul au
implementat
cursurile.
Cum se realizeaz o evaluare de impact a formrii?
Sugerm s se parcurg urmtoarele etape :
Revizuirea listei de cursuri oferite n domeniul dumneavoastr de expertiz
Revizuirea manualelor cursurilor i a rapoartelor pregtite de ctre formatori.
Revizuirea oricror altor rapoarte relevante pentru curs (ex. : chestionare precurs,
evaluri de la sfritul cursului)
Colectarea informaiilor legate de cursuri similare implementate.
Colectarea listelor de participani de la acest curs i orice cursuri care vor
urma.
Revizuirea obiectivelor cursului de vreme ce acestea vor face obiectul evalurii.
Ar
fi util ca n timpul interviurilor s se ia ca referine copii ale acestora.
38
Organizarea ntlnirilor cu ct de muli participani se poate realiza utiliznd o
list
de ntrebri pentru a conduce ntlnirea. Ar putea fi adugate ntrebri
suplimentare
pentru a aduna mai multe informaii detaliate n privina cursului.

Decembrie 2011

19

Cursant: Robu Claudia Luminita


Organizarea interviurilor cu participanii fie n grup sau individual n funcie
de timpul
disponibil, utiliznd lista de ntrebri pentru a v ghida n interviuri.
Organizarea, dac este posibil, a unui interviu cu superiorii ierarhici direci ai
celor
care au participat la cursuri.
Transmitei ceea ce ai descoperit, tragei concluziile i facei recomandri
pentru
viitoarele cursuri de formare.
39
MANUALUL FORMATORULUI pentru cursul de specializare:
MANAGER DE PROIECT
Formarea n Management de Proiect
Cursul de Management de Proiect se desfoar pe durata a 4 zile a cte 8 ore
plus 1 zi
pentru examen, de regul n timpul sptmnii.
Examenul oral este susinut pe baza unei lucrri practice alese i ntocmite de
ctre
cursant.
Obiectivele modulului de formare n MP
1. Dobndirea de ctre cursani a noiunilor de baz referitoare la managementul
proiectelor cu finanare comunitar precum i a unor abiliti practice n
domeniul managementului de proiect;
2. nelegerea mecanismelor specifice managementului proiectelor, cunoaterea
principalelelor noiuni i concepte, precum: management de proiect, program,
proiect, ciclul de via al unui proiect - fazele proiectelor, etc.;
3. nvarea instrumentelor utilizate n managementul de proiect, deprinderea
tehnicilor utilizate n managementul proiectelor europene pentru ca viitoarele
proiecte dezvoltate de cursani s obin rezultate maxime;
4. Identificarea principalelor diferene i similitudini ntre un program de
finanare
i un proiect
5. Familiarizarea cu obiectivele, scopurile i activitile unui proiect; estimarea
timpului i a bugetului;
6. nelegerea mecanismelor de implementare a proiectelor
7. Elaborarea planurilor de gestionare a riscurilor n proiecte;
8. Crearea unei conduite specifice managerului de proiect;
9. Dobndirea cursanilor de abiliti practice n domeniul managementului de
proiect, n cadrul unor grupuri de lucru, n cadrul cror se pot identifica
proiecte eliginile finanabile din fonduri europene;
10. Oferirea oportunitilor de a interaciona n cadrul unor activiti de grup i
discuii
asupra rolului managerului de proiect n coordonarea echipei de implementare;
40
Agenda cursului de MP
Cuprinde tematica ce urmeaz a fi predat n timpul celor 4 zile de curs
organizate astfel:
16 sesiuni - n medie 4 sesiuni pe zi;
n medie 2 ore pe sesiune, cu 8 ore de curs pe zi;
2 pauze de cafea, ntre sesiunile 1 si 2, respectiv 3 si 4 ale fiecrei zile;
Decembrie 2011

20

Cursant: Robu Claudia Luminita


o pauz de prnz ntre primele dou i ultimele dou sesiuni ale fiecrei zile.
Coninutul i programarea acestor sesiuni sunt centralizate n tabelul de mai jos:
Ziua 1
09:00 10:30
Sesiunea 1 - Introductiv.
Scop. Obiective.
Procesul de certificare profesional.
Ateptri.Agend program.
Abordari diferite in managementul de proiect: Body of Knowledge /Project
Cycle Management.
Definirea proiectului i a managementului de proiect
Ciclul de viata al unui proiect - Fazele proiectului
Factori de succes n proiecte
10:30 10:45
Pauz de cafea
10:45 12:15
Sesiunea 2
Planul proiectului. Elemente componente.
Identificarea ideilor de proiect.
Analiza factorilor interesai
Exerciiu aplicat pe proiectele indentificate.
12:15 13:45
Pauz de prnz
13:45 15:15
Sesiunea 3
Analiza problemelor.
Identificarea i enunarea problemelor.
Justificarea proiectului.
Contextul proiectului.
Exerciiu aplicat pe proiectele indentificate.
15:15 15:30
Pauz de cafea
41
15:30
17:00
Sesiunea 4
Obiectivele Proiectului.
Exerciiu aplicat pe proiectele indentificate.
Ziua 2
09:00 10:30
Sesiunea 5
Recapitulare ziua I.
Analiza Strategiei.
Decembrie 2011

21

Cursant: Robu Claudia Luminita


Exerciiu aplicat pe proiectele identificate
10:30 10:45
Pauz de cafea
10:45 12:15
Sesiunea 6
Indicatorii proiectului.
Exerciiu aplicat pe proiectele identificate.
12:15 13:45
Pauz de pranz
13:45 15:15
Sesiunea 7
Achiziiile n cadrul proiectelor.
Planul de achiziii.
15:15 15:30
Pauz de cafea
15:30 17:00
Sesiunea 8
Sustenabilitatea i impactul proiectelor
Prioriti orizontale n proiectele europene Valoarea adugat.
Concluzii; Test de evaluare intermediar.
Ziua 3
09:00 10:30
Sesiunea 9
Recapitulare sesiunea I.
Managementul resurselor proiectului.
Elaborarea Structurii de Descompunere a Proiectului WBS.
Analiza drumului critic i Graficul Gantt.
Exerciiu aplicat plan activiti pe proiecte individuale.
10:30 10:45
Pauz de cafea
10:45 - Sesiunea 10
42
12:15 Estimarea Resurselor i Costurilor Proiectului.
Exerciiu aplicat plan activiti pe proiecte individuale.
12:15 13:45
Pauz de pranz
13:45 15:15
Sesiunea 11
Bugetarea costurilor n cadrul proiectelor.
Cheltuieli i activiti eligibile n proiecte.
Decembrie 2011

22

Cursant: Robu Claudia Luminita


15:15 15:30
Pauz de cafea
15:30 17:00
Sesiunea 12
Analiza riscurilor.
Identificarea riscurilor.
Analiza calitativ a riscurilor.
Planul de rspuns la risc.
Exerciiu aplicat plan activiti pe proiecte individuale
Ziua 4
09:00 10:30
Sesiunea 13
Managementul comunicrii n proiecte
Elaborarea planurilor de comunicare in proiecte.
Implementarea planurilor de comunicare.
10:30 10:45
Pauz de cafea
10:45 12:15
Sesiunea 14
Managementul Echipei de Proiect
Formarea echipei de proiect.
Rolul i responsabilitile Managerului de Proiect.
Tehnici de team-building.
Aplicaie practic interactiv.
12:15 13:45
Pauz de pranz
13:45 15:30
Sesiunea 15
Controlul proiectului
Raportarea n proiecte.
Monitorizare fazelor proiectului.
Evaluarea proiectelor.
15:30 - Pauz de cafea
43
15:45
15:45 17:00
Sesiunea 16
Recapitulare general. Concluzii. Test de evaluare intermediar.
Ziua 5
09:00 13:30
Examen certificare - oral. Prezentare proiect realizat individual.
Decembrie 2011

23

Cursant: Robu Claudia Luminita


44
Sesiunea 1.
Coninut: Scopul cursului. Obiective.
Procesul de certificare profesional.
Ateptri. Agend program.
Abordri diferite n managementul de proiect: Body of Knowledge /Project
Cycle Management.
Definirea proiectului i a managementului de proiect
Ciclul de via al unui proiect - Fazele proiectului
Factori de succes n proiecte.
Obiective:
Facilitarea comunicrii formatorului cu participanii la curs;
Cunoaterea procesului de certificare profesional;
Cunoaterea obiectivelor programului de formare;
Contientizarea diferenelor i asemnrilor ntre abordrile i conceptele
promovate de PMBoK i PCM;
Cunoaterea caracteristicilor principale ale unui proiect;
nelegerea factorilor de succes n proiecte.
Timp alocat:
10 minute Prezentare curs, procesul de certificare
30 minute Ateptri, arborele ateptrilor, obiective, agenda
40 minute Abordri i Conceptele folosite n Managementul
Proiectelor - PMI /PCM.
10 minute - Factori de succes n proiecte Exerciiu de grup mic
Metode:
Prezentarea modulului n logica ntregului program de formare
Moderarea discuiilor de ctre formatori pentru formularea ateptrilor
Exerciiu de grup mic
Rezultatele procesului de nvare:
La sfritul sesiunii participanii vor fi capabili:
S poat defini: proiectul, managementul de proiect, constrngerile unui
proiect
S identifice diferitele faze din ciclul de via al unui proiect
S poat face distincie ntre program i proiect
Materiale: Slide-uri ppt,
45
1 Laptop,
1 video-proiector,
1 Flipchart
Markere, Post-it-uri
Sesiunea 2.
Coninut: Identificarea ideilor de proiect.
Analiza factorilor interesai
Obiective:
Cunoaterea structurii planului proiectului
nelegerea componentelor planului proiectului i a etapelor de elaborare a
acestuia
nelegerea procesului de identificare i analiz a principalelor categorii de
factori interesai ntr-un proiect
Timp alocat:
Decembrie 2011

24

Cursant: Robu Claudia Luminita


10 minute Prezentare elemente relevante Ghidul solicitantului i
formularul cererii de finanare
15 minute Identificare idei proiect
15 minute Analiza Factorilor Interesai.
50 minute Matricea caracteristicilor FI - Exerciiu aplicat pe proiectele
Indentificate Exerciiu de grup mic
Metode:
Prezentare interactiv susinut de PP
Facilitarea prezentrilor n public realizate de participani
Acordarea de feedback pe aplicaiile practice realizate n cadrul exerciiului de
grup
mic
Rezultatele procesului de nvare:
La sfritul sesiunii participanii vor fi capabili:
S poat defini conceptul de factor interesat
S neleag raiunea de plecare n dezvoltarea unui proiect.
S identifice i s analizeze principalii factori interesai ntr-un proiect
S aprecieze interesul i rolul pe care factorii interesai l au ntr-un posibil
proiect
S poat elabora Matricea caracteristicilor factorilor interesai
46
Materiale: Slide-uri ppt,
1 Laptop,
1 video-proiector,
1 Flipchart , Markere, Post-it-uri
Sesiunea 3.
Coninut: Analiza problemelor.
Identificarea i enunarea problemelor.
Justificarea proiectului.
Contextul proiectului.
Obiective:
nelegerea relativitii, interconectivitii i interdependenei problemelor
Stabilirea problemei principale i a sub-problemelor componente de rezolvat
nelegerea unui proiect ca pe o soluie de rezolvare a problemei principale
Timp alocat:
25 minute Analiza problemelor.
30 minute Identificarea i enunarea problemelor. Exerciiu de grup
10 minute Justificarea proiectului.
25 minute Contextul proiectului.
Metode:
Prezentare interactiv susinut de PP
Facilitarea prezentrilor n public realizate de participani
Acordarea de feedback pe aplicaiile practice realizate
Rezultatele procesului de nvare:
S cunoasc etapele analizei problemelor
S elaboreze un arbore al problemelor
S cunoasc logica relaiei cauz-efect
Materiale: Slide-uri ppt
47
1 Laptop
Decembrie 2011

25

Cursant: Robu Claudia Luminita


1 LCD proiector
1 Flipchart
Markere
48
Sesiunea 4.
Coninut: Obiectivele Proiectului.
Scopul proiectului
Structura obiectivelor proiectului.
Exerciiu aplicat pe proiectele identificate.
Obiective:
Contientizarea mobiliizrii resurselor ctre realizarea scopului proiectului
nelegerea necesitii descompunerii unei probleme n sub-probleme.
nelegerea necesitii identificrii de soluii pentru sub-probleme
nelegerea necesitii cuantificrii rezultatelor urmrite - pentru msurare.
Cunoaterea parametrilor care msoar rezultatele
Timp alocat:
15 minute Obiectivele Proiectului.
15 minute Scopul proiectului
25 minute Structura obiectivelor proiectului.
35 minute Exerciiu aplicat pe proiectele identificate.
Metode:
Prezentare interactiv susinut de PP
Facilitarea prezentrilor n public realizate de participani
Acordarea de feedback pe aplicaiile practice realizate
Rezultatele procesului de nvare:
S neleag diferena ntre scopul i obiectivele proiectului
S construiasc un arbore al obiectivelor
S coreleze obiectivele de problem i cauzele identificate
S asimileze caracteristicile obiectivelor (SMART)
S formuleze obiective de tip SMART
Materiale: Slide-uri ppt
1 Laptop
1 LCD proiector
1 Flipchart
Markere
49
50
Sesiunea 5.
Continut: Recapitulare ziua I.
Analiza Strategiei
Exerciiu aplicat pe proiectele identificate.
Obiective:
Cunoaterea elementelor principale i secundare ale structurii proiectelor
nelegerea relaiei dintre elemenetele structurii, scop i obiective.
Cunoaterea elementelor de trie i/sau slbiciune interne i externe ale
unui proiect.
Timp alocat:
15 minute Recapitulare ziua I.
20 minute Analiza Strategiei
55 minute Exerciiu aplicat pe proiectele identificate.
Decembrie 2011

26

Cursant: Robu Claudia Luminita


Metode:
Prezentare interactiv susinut de PP
Facilitarea prezentrilor n public realizate de participani
Acordarea de feedback pe aplicaiile practice realizate
Rezultatele procesului de nvare:
S cunoasc criteriile care stau la baza formulrii stategiei unui proiect i
etapele de
analiz a stategiei
S coreleze strategia cu obiectivele proiectului
Materiale: Slide-uri ppt
1 Laptop
1 LCD proiector
1 Flipchart
Markere
51
Sesiunea 6.
Continut: Indicatorii proiectului.
Criterii
Standarde
Surse de informare i verificare
Obiective:
Cunoaterea indicatorilor ca mijloace de msur a ndeplinirii obiectivelor
Cunoaterea criteriilor ca aspectele de urmrit
Cunoaterea standardelor ca valori minime ale rezultatului conform criteriului.
Timp alocat:
25 minute Indicatorii proiectului.
20 minute Criterii
30 minute Standarde
15 minute Surse de informare i verificare
Metode:
Prezentare interactiv susinut de PP
Facilitarea prezentrilor n public realizate de participani
Acordarea de feedback pe aplicaiile practice realizate
Rezultatele procesului de nvare:
S cunoasc tipurile de indicatori i s formuleze indicatori
S fac diferena ntre termenii de criteriu, indicator, standard i s
recunoasc importana indicatorilor n cadrul proiectului
Materiale: Slide-uri ppt
1 Laptop
1 LCD proiector
1 Flipchart
Markere
52
53
Sesiunea 7.
Continut: Managementul achiziiilor n proiecte;
Achiziiile n cadrul proiectelor.
Planul de achiziii.
Obiective:
Cunoaterea cadrului legal i al principiilor de atribuire i contestaii
Decembrie 2011

27

Cursant: Robu Claudia Luminita


Cunoaterea contractelor de lucrri, furnizare i servicii.
nelegerea criteriilor de atribuire a contractelor de achiziie public
Cunoaterea regulilor de estimare a valorii contractelor de achiziie public i
elaborrii documentaiei de atribuire.
Cunoaterea procedurilor de atribuire.
Timp alocat:
40 minute Managementul achiziiilor n proiecte;
20 minute Achiziiile n cadrul proiectelor.
30 minute Planul de achiziii.
Metode:
Prezentare interactiv susinut de Power Point
Rezultatele procesului de nvare:
S identifice principalele situaii n care se aplic legislaia achiziiilor publice
S cunoasc principiile aplicabile i tipurile de contracte de achiziie public
S-i formeze o imagine de ansamblu asupra procedurilor de achiziii publice
S cunoasc principalele excepii de la aplicarea legislaiei privind achizi iile
publice
S identifice principalele situaii n care se aplic legislaia achiziiilor publice
S cunoasc principiile aplicabile i tipurile de contracte de achiziie public
S-i formeze o imagine de ansamblu asupra procedurilor de achiziii publice
S cunoasc principalele excepii de la aplicarea legislaiei privind achizi iile
publice
Materiale: Slide-uri ppt
1 Laptop
1 LCD proiector
54
1 Flipchart
Markere
55
Sesiunea 8.
Connut: Sustenabilitatea i impactul proiectelor
Prioriti orizontale n proiectele europene Valoarea adugat.
Concluzii; Test de evaluare intermediar.
Obiective:
Cunoaterea obiectivelor orizontale n proiectele europene
Contientizarea conceptelor de sustenabilitate, dezvoltare durabil, inovare,
TIC,
mbtrnire activ.
Timp alocat:
20 minute Sustenabilitatea i impactul proiectelor
20 minute Prioriti orizontale n proiectele europene Valoarea
adugat.
50 minute Concluzii; Test de evaluare intermediar.
Metode:
Prezentare interactiv susinut de PP
Brainstorming
Rezultatele procesului de nvare:
S cunoasc conceptele de egalitate de anse, dezvoltare durabil, inovare i
TIC, mbtrnire activ etc., precum i importana lor la nivelul politicilor UE i
a celor
Decembrie 2011

28

Cursant: Robu Claudia Luminita


naionale
S participe activ la sesiunea de concluzii care va fi abordat n mod interactiv
S obin rezultate bune la testul de evaluare intermediar
S schieze prima parte a temei de examen
Materiale: Slide-uri ppt
1 Laptop
1 LCD proiector
1 Flipchart
Markere
56
57
Sesiunea 9.
Coninut: Recapitulare ziua 1 i 2.
Managementul resurselor proiectului.
Elaborarea Structurii de Descompunere a Proiectului WBS.
Analiza drumului critic i graficul Gantt.
Exerciiu aplicat plan activiti pe proiecte individuale.
Obiective:
nelegerea necesitii metodelor de planificare a activitilor n proiecte
Cunoaterea metodei de descompunere arborescent a sarcinilor WBS
Cunoaterea metodei analizei drumului critic
Cunoaterea metodei diagramei Gantt
Cunoaterea metodei de estimate a duratei activitilor
Timp alocat:
15 minute Recapitulare ziua 1 i 2.
15 minute Elaborarea Structurii de Descompunere a Proiectului WBS
15 minute Analiza drumului critic i graficul Gantt.
45 minute Exerciiu aplicat plan activiti pe proiecte individuale
Metode:
Prezentare interactiv susinut de PP
Facilitarea prezentrilor n public realizate de participani i feedback pe
aplicaiile practice realizate
Rezultatele procesului de nvare:
S realizeze corelaii ntre obiective i activiti
S formuleze activiti, subactiviti i sarcini astfel nct s fie capabili
s realizeze o descompunere a proiectului pe baza metodei WBS
Materiale: Slide-uri ppt
1 Laptop
1 LCD proiector
1 Flipchart
Markere
58
59
Sesiunea 10.
Continut: Estimarea Resurselor Proiectului.
Estimarea Costurilor Proiectului.
Exerciiu aplicat plan activiti pe proiecte individuale
Obiective:
Cunoaterea tipurilor de resurse necesare pentru derularea unui proiect.
nelegerea tipurilor de costuri i relaiei lor cu resursele
Decembrie 2011

29

Cursant: Robu Claudia Luminita


Cunoaterea modului de estimare a cheltuielilor i a surselor de venit
Timp alocat:
20 minute Estimarea Resurselor Proiectului.
20 minute Estimarea Costurilor Proiectului.
50 minute Exerciiu aplicat plan activiti pe proiecte individuale.
Metode:
Prezentare interactiv susinut de PP
Facilitarea prezentrilor n public realizate de participani i feedback pe
aplicaiile practice realizate
Rezultatele procesului de nvare:
S cunoasc principalele tipuri de resurse n cadrul proiectului i s estimeze
costuri corelate resurselor
S cunoasc diferena ntre cheltuieli eligibile i neeligibile n cadrul proiectelor
europene
Materiale: Slide-uri ppt
1 Laptop
1 LCD proiector
1 Flipchart
Markere
60
Sesiunea 11.
Connut: Bugetarea costurilor n cadrul proiectelor.
Cheltuieli i activiti eligibile n proiecte.
Obiective:
nelegerea modului i etapelor de construire a unui buget
Cunoaterea tipurilor de cheltuieli dpdv al eligibilitii pentru finanare
Cunoaterea documentelor justificative necesare raportrii financiare
nelegerea legturii dintre etapizarea cheltuielilor i modul lor de raportare
Timp alocat:
45 minute Bugetarea costurilor n cadrul proiectelor.
45 minute Cheltuieli i activiti eligibile n proiecte.
Metode:
Prezentare interactiv susinut de PP
Facilitarea prezentrilor n public realizate de participani i feedback pe
aplicaiile practice realizate
Rezultatele procesului de nvare:
S enumere principalele tipuri de bugete i s cunoasc etapele n realizarea
bugetului
S structureze bugetul n capitolele indicate de finanator
S construiasc bugetul ncepnd de la baza de cheltuieli a fiecrui capitol
S fac distincie n buget ntre cheltuielile eligibile i cele neeligibile
S coreleze prin buget momentele efecturii cheltuielilor cu cele ale raportrii
lor.
Materiale: Slide-uri ppt
1 Laptop
1 LCD proiector
1 Flipchart
Markere
61
Sesiunea 12.
Decembrie 2011

30

Cursant: Robu Claudia Luminita


Coninut: Analiza riscurilor.
Identificarea riscurilor.
Analiza calitativ a riscurilor.
Planul de rspuns la risc.
Exerciiu aplicat plan activiti pe proiecte individuale
Obiective:
nelegerea necesitii i structurii unui plan de gestionare a riscurilor
Cunoaterea categoriilor principale de ncadrare a riscurilor
Cunoaterea probabilitii de apariie i impactului - termenii analizei
riscurilor
nelegerea matricii de gestionarea a riscurilor ca instrument de prevenire
Timp alocat:
15 minute Identificarea riscurilor.
15 minute Analiza calitativ a riscurilor
15 minute Planul de rspuns la risc.
45 minute Exerciiu aplicat plan activiti pe proiecte individuale
Metode:
Prezentare interactiv susinut de PP
Facilitarea prezentrilor n public realizate de participani
Acordarea de feedback pe aplicaiile practice realizate
Rezultatele procesului de nvare:
S defineasc i s identifice riscuri
S cunoasc principalele categorii de riscuri
S cunoasc principalele elemente ale unui plan de gestionare a riscurilor
Sa realizeze o analiz a riscurilor prin utilizarea noiunilor de probabilitate de
apariie i impact
S poat realiza o matrice de gestionare a riscurilor.
Materiale: Slide-uri ppt
1 Laptop
1 LCD proiector
62
1 Flipchart
Markere
63
Sesiunea 13.
Continut: Managementul comunicrii n proiecte
Elaborarea planurilor de comunicare in proiecte.
Implementarea planurilor de comunicare.
Promovarea proiectelor
Obiective:
nelegerea necesitii i structurii unui plan de comunicare al proiectului
Cunoaterea etapelor de creare a unui plan de comunicare n proiect
Cunoaterea tipurilor de mijloace de comunicare n proiect.
Timp alocat:
20 minute Managementul comunicrii n proiecte
25 minute Elaborarea planurilor de comunicare in proiecte.
20 minute Implementarea planurilor de comunicare.
25 minute Promovarea proiectelor
Metode:
Prezentare interactiv susinut de PP
Decembrie 2011

31

Cursant: Robu Claudia Luminita


Rezultatele procesului de nvare:
S poat realiza un plan de comunicare a unui proiect
S poat identifica activiti de informare i publicitate n cadrul proiectului
S cunoasc principalele mijloace de comunicare n proiect (obligatorii,
informaionale, de marketing)
Materiale: Slide-uri ppt
1 Laptop
1 LCD proiector
1 Flipchart
Markere
64
Sesiunea 14.
Continut: Managementul Echipei de Proiect
Formarea echipei de proiect. Harta rolurilor i responsabilitilor n proiecte.
Cunotinele i abilitile necesare managerului de proiect.
Tehnici de team-building.
Managementul schimbrii n proiecte. Ciclul de control al unei schimbri.
Aplicaie interactiv pentru simulare de procese specifice managementului de
proiect.
Obiective:
Cunoaterea etapelor de dezvoltare a echipelor
Cunoaterea elementelor care blocheaz lucrul n echip
Cunoaterea leciilor generale de nvat despre echip
nelegerea inevitabilitii i necesitii soluionrii conflictelor
nelegerea diferenei dintre eficacitate i eficien
Timp alocat:
25 minute Managementul Echipei de Proiect
10 minute Formarea echipei de proiect. Harta rolurilor i
responsabilitilor n proiecte.
15 minute Cunotinele i abilitile necesare managerului de proiect.
15 minute Tehnici de team-building.
25 minute Managementul schimbrii n proiecte. Ciclul de control al
unei schimbri.
Metode:
Prezentare interactiv susinut de PP
Facilitarea prezentrilor n public realizate de participani i feedback pe
aplicaiile practice realizate
Rezultatele procesului de nvare:
S cunoasc responsabilitile managerului de proiect
S cunoasc principalele etape in dezvoltarea echipei
S cunosc principalele blocaje ce pot aprea n cadrul echipei
S cunoasc principalele metode i tehnici de soluionare a conflictelor aprute
n cadrul echipei
S cunoasc principalele mijloace de eficientizare a lucrului n echip
Materiale: Slide-uri ppt
1 Laptop
1 LCD proiector
65
1 Flipchart
Markere
Decembrie 2011

32

Cursant: Robu Claudia Luminita


66
Sesiunea 15.
Coninut: Controlul proiectului
Raportarea n proiecte.
Monitorizare fazelor proiectului.
Evaluarea proiectelor.
Obiective:
nelegerea necesitii unui mecanism de monitorizare pentru uzul
managementului
proiectului i factorilor interesai.
Cunoaterea factorilor care se monitorizeaz.
Cunoaterea modului de realizare a monitorizrii.
Cunoaterea ctorva principii de monitorizare i evaluare.
nelegerea procesului de evaluare.
Cunoaterea stadiilor evalurii i a criteriilor de evaluare.
Timp alocat:
15 minute - Controlul proiectului
20 minute - Raportarea n proiecte.
10 minute - Respectarea prevederilor contractuale
20 minute - Monitorizare fazelor proiectului.
25 minute - Evaluarea proiectelor.
Metode:
Prezentare interactiv susinut de PP
Rezultatele procesului de nvare:
S cunoasc definiia monitorizrii n importana sa n cadrul proiectului
S cunoasc principiile procesului de monitorizare
S cunoasc definiia evalurii n importana sa n cadrul proiectului
S fac diferena ntre monitorizare i evaluare
S cunoasc principalele criterii de evaluare a proiectelor
Materiale: Slide-uri ppt
1 Laptop
1 LCD proiector
1 Flipchart
Markere
67
68
Sesiunea 16.
Coninut: Recapitulare general.
Concluzii.
Test de evaluare intermediar
Obiective:
Timp alocat:
25 minute Recapitulare general.
15 minute Concluzii.
50 minute Test de evaluare intermediar
Metode:
Prezentare interactiv susinut de PP
Brainstorming
Rezultatele procesului de nvare:
S poat elabora tema de examen
Decembrie 2011

33

Cursant: Robu Claudia Luminita


Materiale: Slide-uri ppt
1 Laptop
1 LCD proiector
1 Flipchart
Markere
69
MANUALUL FORMATORULUI pentru cursul de specilizare
DEZVOLTAREA COMPETENTELOR ANTREPRENORIALE
Formarea n Dezvoltarea Competenelor Antreprenoriale
Cursul de Dezvoltarea Competenelor Antreprenoriale se desfoar pe durata a
4 zile a
cte 8 ore plus 1 zi pentru examen, de regul n timpul sptmnii.
Examenul oral este susinut pe baza unei lucrri practice alese i ntocmite de
ctre
cursant.
Obiectivele modulului de formare n DCA
1. Dobndirea de ctre cursani a noiunilor de baz referitoare la competenele
antreprenoriale precum i a unor abiliti practice necesare dezvoltrii
competenelor antreprenoriale;
2. Cunoaterea principalelor noiuni i concepte, precum: antreprenoriat,
antreprenor, planificare strategic, plan de afaceri, etc;
3. nvarea diferitelor modaliti de demarare a unei afaceri: Lansarea unei
afaceri,
Procurarea unei afaceri, Cumprarea unei francize;
4. nsuirea principalelor noiuni i concepte, precum: strategie, viziune, misiune;
5. Cunoaterea etapelor planificrii strategice , precum i dobndirea de
cunotine necesare definirii misiunii i viziunii unei firmei;
6. Cunoaterea i utilizarea principalelor instrumente utilizate n managementul
strategic, precum: analiza SWOT, matricea EFE i IFE;
7. Dobndirea de abiliti necesare dezvoltii unei matrice concureniale i a unei
strategii de marketing;
8. Familiarizarea cu principalele tipuri de organizaie i forme juridice de
organizare a unei firme;
9. Intelegerea cerintelor privind conduita specifica managerului unei firme;
10. Oferirea oportunitilor de a interaciona n cadrul unor activiti de grup i
discuii
asupra rolului managerului n coordonarea firmei sale;
11. Identificarea principalelor surse de finanare europene i bancare pentru
asigurarea resurselor financiare necesare dezvoltrii propriei afaceri.
70
Agenda cursului de DCA
Cuprinde tematica ce urmeaz a fi predat n timpul celor 4 zile de curs
organizate astfel:
16 sesiuni - n medie 4 sesiuni pe zi;
n medie 2 ore pe sesiune, cu 8 ore de curs pe zi;
2 pauze de cafea, ntre sesiunile 1 si 2, respectiv 3 si 4 ale fiecrei zile;
o pauz de prnz ntre primele dou i ultimele dou sesiuni ale fiecrei zile.
Coninutul i programarea acestor sesiuni sunt centralizate n tabelul de mai jos:
Ziua 1
09:00 Decembrie 2011

34

Cursant: Robu Claudia Luminita


10:30
Sesiunea 1 - Introductiv.
Procesul de certificare profesional.
Reguli de lucru.
Agend program. Ateptri. Obiectivele sesiunii de instruire.
Antreprenoriat. Antreprenor. Abordri. Definiii.
10:30 10:45
Pauz de cafea
10:45 12:15
Sesiunea 2
A fi sau a nu fi antreprenor. Exerciiu individual
(Cum trebuie sa fie un antreprenor de succes. Care sunt trsturile unui
antreprenor fr succes.)
Demararea afacerii. Primii pai. Opiuni. (Lansarea unei afaceri.
Procurarea unei afaceri.
Cumprarea unei francize.) Prezentare studii de caz
12:15 13:45
Pauz de prnz
13:45
15:15
Sesiunea 3
Planificarea afacerii. Componentele planificrii strategice.
Viziune, Misiune, Strategie. Modele de planificare strategic.
Elaborarea viziunii firmei.
Exerciiu aplicat.
15:15 15:30
Pauz de cafea
15:30 Sesiunea 4
71
17.00 Elaborarea misiunii firmei.
Exerciiu aplicat.
Ziua 2
09:00 10:30
Sesiunea 5
Recapitulare ziua 1.
nelegerea pieei si a clienilor. Promovarea afacerii.
Intrebari relevante despre ideea de afacere.
10:30 10:45
Pauz de cafea
10:45 12:15
Sesiunea 6
Planul de afaceri. Definiie. Structura. Modele de planuri de afaceri.
Modelul planului de afaceri solicitat in cazul finanrilor europene.
Decembrie 2011

35

Cursant: Robu Claudia Luminita


12:15 13:45
Pauz de prnz
13:45
15:15
Sesiunea 7
Planul de afaceri. Componente I:
Descrierea afacerii.(descrierea domeniului, a firmei si a
produselor/serviciilor oferite. Descrierea operaiunilor).
15:15 15:30
Pauz de cafea
15:30
17.00
Sesiunea 8
Planul de afaceri. Componente II:
Planul de marketing. Promovarea.
Strategia de marketing..
Test de evaluare intermediara
Ziua 3
09:00 10:30
Sesiunea 9
Recapitulare ziua 2
Analiza SWOT. Identificarea punctelor slabe i forte. Oportunitile i
ameninrile mediului extern. Matricea EFE si IFE.
Exerciiu aplicat.
10:30 10:45
Pauz de cafea
72
10:45 12:15
Sesiunea 10
Analiza pieei si a concurentei. Matricea concurenial.
Exerciiu aplicat.
12:15 13:45
Pauz de prnz
13:45
15:15
Sesiunea 11
Organizarea i conducerea afacerii.
Forma juridic de organizare.
Conceptul de organizaie i tipuri de organizaii
Studiu de caz privind organizarea activitilor.
15:15 15:30
Pauz de cafea
15:30
Decembrie 2011

36

Cursant: Robu Claudia Luminita


17.00
Sesiunea 12
Structura organizatoric, managerul i echipa managerial.
Noiuni de legislaia muncii (codul muncii i actele normative suport)
Studiu de caz privind implementarea politicilor de personal
Ziua 4
09:00 10:30
Sesiunea 13
Recapitulare ziua 3.
Planul de finanare
Elemente de management financiar
Previziuni financiare. Analiza cost beneficiu. RIR. VNA.
Cash-flow
Elemente de legislaie financiara Codul Fiscal
10:30 10:45
Pauz de cafea
10:45 12:15
Sesiunea 14
Finanarea afacerii: sursele de finanare europene.
Finanrile europene:
Cadrul programatic i instituional al fondurilor structurale si de coeziune
si al fondurilor destinate dezvoltrii sectorului agricol si economiei rurale.
Programe operaionale. PNDR. POP.
Domenii de finanare, obiective i prioriti.
12:15 13:45
Pauz de pranz
13:45 Sesiunea 15
73
15:15 Finanarea afacerii: sursele de finanare europene.
Dosarul finanrii: Documente si cerine specifice.
15:15 15:30
Pauz de cafea
15:30
17.00
Sesiunea 16
Feedback, Concluzii si clarificare concepte.
Test de evaluare intermediar.
Ziua 5
09:00 14:00
Examen certificare test final. Prezentare proiect realizat
individual.
Sesiunea 1.
Coninut: Procesul de certificare profesional.
Reguli de lucru.
Decembrie 2011

37

Cursant: Robu Claudia Luminita


Agend program. Ateptri. Obiectivele sesiunii de instruire.
Antreprenoriat. Antreprenor. Abordri. Definiii.
Obiective :
Facilitarea comunicrii formatorului cu participanii la curs;
Cunoaterea procesului de certificare profesional;
Cunoaterea obiectivelor programului de formare;
nelegerea termenilor de antreprenoriat, antreprenor.
Timp alocat:
20 minute Prezentare curs, procesul de certificare
30 minute Ateptri, arborele ateptrilor, obiective, agenda
40 minute Antreprenoriat. Antreprenor. Abordri. Definiii.
Metode:
Prezentarea modulului n logica ntregului program de formare
74
Moderarea discuiilor de ctre formatori pentru formularea ateptrilor
Prezentare interactiv susinut de PP
Rezultatele procesului de nvare:
La sfritul sesiunii participanii vor fi capabili:
S cunoasc procesul de certificare profesional in competente
antreprenoriale;
S poat defini principalele notiuni: antreprenoriat, antreprenor.
Materiale: Slide-uri ppt,
1 Laptop,
1 video-proiector,
1 Flipchart
Markere, Post-it-uri
Sesiunea 2.
Coninut: A fi sau a nu fi antreprenor. Exerciiu individual
(Cum trebuie sa fie un antreprenor de succes. Care sunt trsturile unui
antreprenor fr succes.)
Demararea afacerii. Primii pai. Opiuni. (Lansarea unei afaceri. Procurarea
unei afaceri. Cumprarea unei francize.) Prezentare studii de caz
Obiective:
Intelegerea caracteristicilor unui antreprenor de succes ;
Evitarea nsuirii trsturilor unui antreprenor fr succes;
Cunoaterea primilor pai pentru demararea unei afaceri;
Insuirea principalelor modalitilor de demarare a unei afaceri: Lansarea unei
afaceri, Procurarea unei afaceri, Cumprarea unei francize.
Timp alocat:
10 minute Prezentare elemente pentru a deveni un antreprenor de
succes
20 minute - A fi sau a nu fi antreprenor - Exerciiu individual
20 minute - Prezentare pasilor pentru demarare afacere
40 minute - Prezentarea celor 3 modalitati de demarare a unei afaceri:
Lansarea unei afaceri. Procurarea unei afaceri. Cumprarea
unei francize
75
Metode:
Prezentare interactiv susinut de PP
Facilitarea prezentrilor n public realizate de participani
Decembrie 2011

38

Cursant: Robu Claudia Luminita


Acordarea de feedback pe aplicaiile practice realizate
Prezentare studiu de caz
Rezultatele procesului de nvare:
S neleag diferena ntre un antreprenor de succes i unul fr succes;
S fie capabil s identifice cea mai bun modalitate de a demara o afacere;
S asimileze caracteristicile unei francize i tipurile acesteia
Materiale: Slide-uri ppt
1 Laptop
1 LCD proiector
1 Flipchart
Markere
Sesiunea 3.
Coninut: Planificarea afacerii. Componentele planificrii strategice.
Viziune, Misiune, Strategie. Modele de planificare strategic.
Elaborarea viziunii firmei.
Exerciiu aplicat.
Obiective :
Cunoaterea principalelor componente ale planificrii strategice ;
Cunoaterea diferitelor modele de planificare strategic ;
Familiarizarea cu metodologia de elaborare a strategiilor;
Insuirea principalelor abordri ale viziunii , misiunii si strategiei unei
organizaii ;
Cunoaterea etapelor de elaborare a unei viziuni.
Timp alocat:
15 minute Prezentare componentelor unei planificri strategice
20 minute - Modele de planificare strategic
20 minute - Prezentarea caracteristicilor viziunii, misiunii, strategiei
35 minute Elaborarea viziunii firmei Exerciiu aplicat
76
Metode:
Prezentare interactiv susinut de PP pentru definirea i explicarea
conceptelor
Facilitarea prezentrilor n public realizate de participani
Exerciiu aplicat
Acordarea de feedback pe aplicaiile practice realizate n cadrul exerciiului
aplicat
Rezultatele procesului de nvare:
La sfritul sesiunii participanii vor fi capabili:
S identifice principalele componente ale unei planificri strategice;
S neleag etapele procesului de planificare strategic;
S identifice diferitele modele de planificare strategic;
S poat defini viziunea;
S neleag metodologia de elaborare a unei viziuni;
S poat formula viziunea propriilor firme.
Materiale: Slide-uri ppt,
1 Laptop,
1 video-proiector,
1 Flipchart
Markere
Sesiunea 4.
Decembrie 2011

39

Cursant: Robu Claudia Luminita


Coninut: Elaborarea misiunii firmei.
Exerciiu aplicat.
Obiective :
Insuirea caracteristicilor unei misiuni ;
Cunoaterea etapelor de elaborare a unei misiuni.
Intelegerea componentelor misiunii
Timp alocat:
30 minute Prezentare componentelor i caracteristicilor unei misiuni
20 minute - Prezentarea etapelor de elaborare a unei misiuni
40 minute Elaborarea misiunii firmei Exerciiu aplicat
Metode:
Prezentare interactiv susinut de PP pentru definirea i explicarea
conceptelor
77
Facilitarea prezentrilor n public realizate de participani
Exerciiu aplicat
Acordarea de feedback pe aplicaiile practice realizate n cadrul exerciiului
aplicat
Rezultatele procesului de nvare:
La sfritul sesiunii participanii vor fi capabili:
S poat defini misiunea;
S cunoasc modul de elaborare a misiunii unei organizaii;
S neleag caracteristicile misiunii;
S neleag i s cunoasc componentele misiunii;
Materiale: Slide-uri ppt,
1 Laptop,
1 video-proiector,
1 Flipchart
Markere
Sesiunea 5.
Coninut: Recapitulare ziua I.
nelegerea pieei si a clienilor. Promovarea afacerii.
Intrebari relevante despre ideea de afacere.
Obiective :
Identificarea pieei i a potenialilor clieni ;
Insuirea axei Cerere Ofert - Mediul pieei
Cunoaterea modalitilor de promovare a unei afaceri .
Timp alocat:
10 minute Recapitulare ziua I
30 minute nelegerea pieei i a clienilor
20 minute - Prezentare Axa Cerere Ofert - Mediul pieei
30 minute Promovarea afacerii
Metode:
Prezentare interactiv susinut de PP
Rezultatele procesului de nvare:
78
La sfritul sesiunii participanii vor fi capabili:
S cunoasca diferite modalitati de identificare si targetare a clienilor firmei ;
S identifice diferite modaliti de promovare a afacerii.
Materiale: Slide-uri ppt,
Decembrie 2011

40

Cursant: Robu Claudia Luminita


1 Laptop,
1 video-proiector,
1 Flipchart
Markere
Sesiunea 6.
Coninut: Planul de afaceri. Definiie. Structura. Modele de planuri de afaceri.
Modelul planului de afaceri solicitat n cazul finanrilor europene.
Obiective :
Intelegerea notiunii: plan de afaceri ;
Cunoaterea importanei unui plan de afaceri n dezvoltarea unei afaceri ;
Cunoaterea diferitelor modelele de planuri de afacere;
Timp alocat:
40 minute Plan de afaceri. Definiie. Structura
15 minute Modele de planuri de afaceri
35 minute Modelul planului de afaceri solicitat n cazul finanrilor
europene
Metode:
Prezentare interactiv susinut de PP
Moderarea discuiilor de ctre formatori
Rezultatele procesului de nvare:
La sfritul sesiunii participanii vor fi capabili:
S defineasc planul de afaceri;
S cunoasc principalele caracteristici ale unui plan de afacere;
S formuleze structura unui plan de afaceri;
S cunoasc componetele unui plan de afaceri solicitat n cazul finanrilor
79
europene.
Materiale: Slide-uri ppt,
1 Laptop,
1 video-proiector,
1 Flipchart
Markere
Sesiunea 7.
Coninut: Planul de afaceri. Componente I:
Descrierea afacerii.(descrierea domeniului, a firmei si a produselor/serviciilor
oferite. Descrierea operaiunilor).
Obiective:
Insuirea cunotinelor necesare prezentarii succinte a rezumatului afacerii si a
descrierii acesteia;
Timp alocat:
20 minute Descrierea afacerii i a firmei
20 minute Stabilirea operaiunilor
20 minute - Descrierea produselor/serviciilor oferite
30 minute Stabilirea operaiunilor
Metode:
Prezentare interactiv susinut de PP
Facilitarea prezentrilor n public realizate de participani
Exerciiu aplicat
Acordarea de feedback pe aplicaiile practice realizate n cadrul exerciiului
aplicat
Decembrie 2011

41

Cursant: Robu Claudia Luminita


Rezultatele procesului de nvare:
La sfritul sesiunii participanii vor fi capabili:
S identifice i s formuleze domeniul de activitate al firmei;
80
S realizeze o descriere a companiei, a procesului de productie, metodei de
alegere a furnizorilor;
S identifice i s descrie produsele i serviciile oferite;
S formuleze i s descrie operaiunile.
Materiale: Slide-uri ppt,
1 Laptop,
1 video-proiector,
1 Flipchart
Markere
Sesiunea 8.
Coninut: Planul de afaceri. Componente II:
Planul de marketing. Promovarea.
Strategia de marketing.
Test de evaluare intermediara
Obiective :
Cunoaterea structurii unui plan de marketing i a unei strategii de marketing;
nsuirea componentelor unei strategii de marketing.
Timp alocat:
30 minute Planul de marketing.
10 minute - Strategia de marketing. Structura. Componente.
50 minute Test de evaluare intermediara
Metode:
Prezentare interactiv susinut de PP
81
Acordarea de feedback
Rezultatele procesului de nvare:
La sfritul sesiunii participanii vor fi capabili:
S neleag necesitatea i structura unui plan de marketing;
S cunoasc i s identifice cele mai potrivite modaliti de promovare ale
firmei:
S neleag necesitatea i structura unei strategii de marketing;
S formuleze o strategie de marketing.
Materiale: Slide-uri ppt,
1 Laptop,
1 video-proiector,
1 Flipchart
Markere
Sesiunea 9.
Coninut: Recapitulare ziua II
Poziionarea afacerii i analiza concurenial.
Analiza SWOT. Identificarea punctelor slabe i forte. Oportunitile i
ameninrile mediului extern. Matricea EFE si IFE.
Exerciiu aplicat.
Obiective :
nelegerea necesitii unei analize SWOT ;
Decembrie 2011

42

Cursant: Robu Claudia Luminita


nsuirea cunotinelor necesare identificrii i formulrii punctelor slabe i
forte ;
Identificarea oportunitilor i amenintrilor mediului extern ;
Intelegerea modului de elaborare a matricei EFE i IFE.
Timp alocat:
25 minute Analiza SWOT
15 minute - Matricea EFE si IFE
50 minute - Exerciiu aplicat i feedback
Metode:
Prezentare interactiv susinut de PP
82
Facilitarea prezentrilor n public realizate de participani
Exerciiu aplicat
Acordarea de feedback pe aplicaiile practice realizate n cadrul exerciiului
aplicat
Rezultatele procesului de nvare:
La sfritul sesiunii participanii vor fi capabili:
S cunoasc elementele unei analize SWOT;
S neleag necesitatea identificrii factorilor mediului intern i extern
relevani
pentru elaborarea unui plan de afaceri;
S neleag diferitele tipuri de factori externi;
S formuleze puncte slabe i forte;
S formuleze oportunitile i ameninrile mediului extern;
S neleag metodologia de elaborare a matricei EFE i a matricei IFE.
Materiale: Slide-uri ppt,
1 Laptop,
1 video-proiector,
1 Flipchart
Markere
Sesiunea 10.
Coninut: Analiza pieei si a concurentei. Matricea concurenial.
Exerciiu aplicat.
Obiective :
Insuirea cunotinelor necesare realizrii analizei concureniale ;
Cunoaterea componentelor unei analize concureniale.
Timp alocat:
15 minute Prezentarea analizei concureniale
20 minute Matricea concurenial
55 minute Exerciiu aplicat
Metode:
83
Prezentare interactiv susinut de PP
Facilitarea prezentrilor n public realizate de participani
Exerciiu aplicat
Acordarea de feedback pe aplicaiile practice realizate n cadrul exerciiului
aplicat
Rezultatele procesului de nvare:
La sfritul sesiunii participanii vor fi capabili:
S identifice componentele unei matrice concureniale;
Decembrie 2011

43

Cursant: Robu Claudia Luminita


S formuleze o matrice concurenial;
S aplice o analiz concurenial.
Materiale: Slide-uri ppt,
1 Laptop,
1 video-proiector,
1 Flipchart
Markere
Sesiunea 11.
Coninut: Organizarea i conducerea afacerii.
Forma juridic de organizare.
Conceptul de organizaie i tipuri de organizaii.
Studiu de caz privind organizarea activitatilor.
Obiective :
Cunoaterea formelor de organizare i conducere a afacerii ;
Cunoaterea formei juridice de organizare a unei firme ;
nelegerea conceptului de organizaie ;
Cunoaterea principalelor tipuri de organizaii ;
Cunoaterea principalelor acte normative;
Identificarea activitailor firmei i organizarea acestora.
Timp alocat:
20 minute Organizarea i conducerea afacerii
20 minute Forma juridic de organizare
20 minute - Conceptul de organizaie i tipuri de organizaii
30 minute - Studiu de caz privind organizarea activitilor.
84
Metode:
Prezentare interactiv susinut de PP
Facilitarea prezentrilor n public realizate de participani
Studiu de caz aplicat
Acordarea de feedback pe aplicaiile practice realizate
Rezultatele procesului de nvare:
La sfritul sesiunii participanii vor fi capabili:
S defineasc conceptul de organizaie;
S cunoasc tipurile de organizaie existente;
muncii i actele normative suport)
Studiu de caz privind implementarea politicilor de personal
Obiective :
Cunoaterea tipurilor de conducere a unei firme;
Cunoaterea etapelor de dezvoltare a echipelor;
nsuirea abilitilor necesare formulrii organigramei organizatiei i
cunoaterea
funciilor asociate fiecrei poziii din organigram;
Insuirea noiunilor de legislaia muncii (codul muncii i actele normative
suport).
Timp alocat:
85
35 minute Structura organizatoric, managerul i echipa managerial
30 minute Noiuni de legislaia muncii (codul muncii i actele
normative suport)
25 minute - Studiu de caz privind implementarea politicilor de personal
Decembrie 2011

44

Cursant: Robu Claudia Luminita


Metode:
Prezentare interactiv susinut de PP
Facilitarea prezentrilor n public realizate de participani
Studiu de caz aplicat
Acordarea de feedback pe aplicaiile practice realizate
Rezultatele procesului de nvare:
La sfritul sesiunii participanii vor fi capabili:
S neleag rolul i responsabilitile unui manager;
S identifice membrii echipei manageriale;
S cunoasc etapele de dezvoltare a echipei;
S formuleze o structura organizatoric - organigrama;
S cunoasc principalele noiuni de legislaia muncii;
S aplice legislaia muncii n structura sa organizatoric.
Materiale: Slide-uri ppt,
1 Laptop,
1 video-proiector,
1 Flipchart
Markere
Sesiunea 13.
Coninut: Recapitulare ziua III.
Planul de finanare
Elemente de management financiar
Previziuni financiare. Analiza cost beneficiu. RIR. VNA.
Cash-flow
Elemente de legislaie financiara Codul Fiscal
Obiective :
Cunoaterea structurii unui plan de finanare;
86
Cunoaterea principalelor elemente de magement financiar ;
Identificarea tipurilor de resurse financiare;
Stabilirea viabilitii economice i financiare a afacerii;
nsuirea abilitilor necesare previziunii financiare;
Utilizarea analizei cost beneficiu;
Dobndirea cunotinelor necesare in vederea asigurarii cash-flow-ului ;
Timp alocat:
10 minute Recapitulare ziua III
20 minute Planul de finanare
10 minute - Elemente de management financiar
20 minute - Previziuni financiare. Analiza cost beneficiu. RIR. VNA.
20 minute - Cash-flow
10 minute - Elemente de legislaie financiara Codul Fiscal
Metode:
Prezentare interactiv susinut de PP
Facilitarea prezentrilor n public realizate de participani
Acordarea de feedback pe aplicaiile practice realizate
Rezultatele procesului de nvare:
La sfritul sesiunii participanii vor fi capabili:
S identifice cele mai potrivite resurse financiare pentru finanarea planului de
afaceri;
S formuleze previziuni financiare;
Decembrie 2011

45

Cursant: Robu Claudia Luminita


S inteleaga rolul analizei cost-beneficiu;
S cunoasca modul de calcul a RIR i VAN;
S utilizeze elementele de legislaie financiar.
Materiale: Slide-uri ppt,
1 Laptop,
1 video-proiector,
1 Flipchart
Markere
Sesiunea 14.
87
Coninut: Finanarea afacerii: sursele de finanare europene si bancare.
Finanrile europene:
Cadrul programatic i instituional al fondurilor structurale si de coeziune si al
fondurilor destinate dezvoltrii sectorului agricol si economiei rurale.
Programe operaionale. PNDR. POP.
Domenii de finanare, obiective i prioriti.
Obiective :
nsuirea de abiliti necesare identificrii surselor cu finanare europene ;
Cunoaterea cadrului programatic i instituional al fondurilor europene;
Cunoaterea programelor europene ce finaneaz dezvoltarea ntreprinderilor
din
mediul rural;
nsuirea abilitilor necesare identificrii domeniilor de finanare ale
programelor cu
finanare european.
Timp alocat:
5 minute Finanarea afacerii: sursele de finanare europene.
40 minute Cadrul programatic i instituional al fondurilor structurale
i de coeziune i al fondurilor destinate dezvoltrii
sectorului agricol i economiei rurale.
25 minute - Programe operaionale. PNDR. POP.
20 minute - Domenii de finanare, obiective i prioriti.
Metode:
Prezentare interactiv susinut de PP
Rezultatele procesului de nvare:
La sfritul sesiunii participanii vor fi capabili:
S cunosc cadrul programatic al fondurilor structurale i de coeziune i al
fondurilor
destinate dezvoltrii sectorului agricol i economiei rurale;
S cunoasc instituiile care gestioneaza fondurile europene att la nivel
naional ct i
la nivel european;
S cunoasc domeniile de finanare i obiectivele programelor de finanare;
S identifice tipuri de finanari europene pentru sus inerea financiar a
planului de
afaceri;
S cunoasc obiectivele i prioritile fondurilor europene.
Materiale: Slide-uri ppt,
88
1 Laptop,
Decembrie 2011

46

Cursant: Robu Claudia Luminita


1 video-proiector,
1 Flipchart
Markere
Sesiunea 15.
Coninut: Finanarea afacerii: sursele de finanare europene.
Dosarul finanrii: Documente si cerine specifice.
Obiective :
Cunoaterea documentatiei specifice finantarilor europene ;
Cunoaterea modului de intocmire a dosarului de finantare europeana.
Timp alocat:
45 minute - Prezentare Ghidul solicitantului.
45 minute - Dosarul finanrii: Documente si cerine specifice.
Metode:
Prezentare interactiv susinut de PP
Facilitarea prezentrilor n public realizate de participani
Acordarea de feedback pe aplicaiile practice realizate
Rezultatele procesului de nvare:
La sfritul sesiunii participanii vor fi capabili:
S cunoasc cerinele specifice acordrii de finantarile europene;
S inteleaga structura si cerintele specifice ghidului solicitantului.
Materiale: Slide-uri ppt,
1 Laptop,
1 video-proiector,
1 Flipchart
Markere
Sesiunea 16.
Coninut: Feedback, Concluzii si clarificare concepte.
89
Test de evaluare intermediar.
Obiective:
Timp alocat:
25 minute Recapitulare general.
15 minute Concluzii.
50 minute Test de evaluare intermediar
Metode:
Prezentare interactiv susinut de PP
Brainstorming
Rezultatele procesului de nvare:
La sfritul sesiunii participanii vor fi capabili:
S poat elabora tema de examen.
Materiale: Slide-uri ppt
1 Laptop
1 LCD proiector
1 Flipchart
Markere
90
Anexe
Lista mentorilor formatori
91
Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013
Decembrie 2011

47

Cursant: Robu Claudia Luminita


Proiectul Comuna, promotor al dezvoltrii spiritului antreprenorial n mediul
rural POSDRU/83/5.2/S/58447
Editat de Asociaia Comunelor din Romnia
Publicat n iulie 2010
Coninutul acestui material nu reprezint n mod obligatoriu pozi ia oficial a
Uniunii
Europene sau a Guvernului Romniei
+89
Test de evaluare intermediar.
Obiective:
Timp alocat:
25 minute Recapitulare general.
15 minute Concluzii.
50 minute Test de evaluare intermediar
Metode:
Prezentare interactiv susinut de PP
Brainstorming
Rezultatele procesului de nvare:
La sfritul sesiunii participanii vor fi capabili:
S poat elabora tema de examen.
Materiale: Slide-uri ppt
1 Laptop
1 LCD proiector
1 Flipchart
Markere
90
Anexe
Lista mentorilor formatori
91
Programul Operaional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013
Proiectul Comuna, promotor al dezvoltrii spiritului antreprenorial n mediul
rural POSDRU/83/5.2/S/58447
Editat de Asociaia Comunelor din Romnia
Publicat n iulie 2010
Coninutul acestui material nu reprezint n mod obligatoriu pozi ia oficial a
Uniunii
Europene sau a Guvernului Romniei

Decembrie 2011

48