UNIVERSITATEA DIN ORADEA

FACULTATEA DE TEXTILE I PIELRIE

ERGONOMIE
CULEGERE DE TEXTE PENTRU CURS

RAIU MARIANA

2010

CUPRINS

Nr.
crt.
1

Titlul

Pag.

Obiectul de studiu al ergonomiei i caracterul su interdisciplinar

Principii de organizare ergonomic a muncii

Sistemul om main mediu

Ergonomia aparatului locomotor

13

Antropometria

16

Energia organismului uman. Munca i oboseala.

19

Organizarea mediului ambiant al muncii

24

Interfaa om produs

30

Organizarea ergonomic a locului de munc

34

10

Timpul n procesul produciei i al muncii. Norma i normarea muncii.

37

11

Organizarea ergonomic a muncii n birou

41

12

Ergonomia n relaie cu noile tehnologii informaionale

44

Bibliografie

48

OBIECTUL DE STUDIU AL ERGONOMIEI

I CARACTERUL SU INTERDISCIPLINAR

nc de la sfritul sec. al XIX-lea, n scopul crerii unor condiii de munc tot mai
bune, care s conduc la creterea productivitii muncii, au aprut preocupri legate att
de adaptarea omului la cerinele mainilor, din punct de vedere al cunotinelor
profesionale i al cerinelor fiziologice i psihologice, ct i adaptarea utilajelor la
caracteristicile biologice i psihologice ale omului. Au aprut astfel i s-au dezvoltat tiine
care studiaz diferite laturi ale procesului de munc, i anume: igiena i securitatea
muncii, fiziologia muncii, psihologia muncii, economia muncii, organizarea muncii.
Mai apoi ns, complexitatea mainilor i a proceselor de producie au condus la
apariia a tot mai multor situaii care au impus necesitatea conlucrrilor n grup a
specialitilor din aceste domenii, n scopul gsirii celor mai eficiente soluii.
Aa a aprut o nou tiin, denumit ergonomie, care studiaz munca sub toate
aspectele ei, nmnunchind ntr-un tot unitar toate disciplinele i tiinele care aveau
preocupri unilaterale n acest domeniu.
Antropometrie

Biologie

ERGONOMIA

tiine tehnice

tiine

Alte tiine

tiine medicale

Psihologia

Sociologia muncii

Fig. 1. tiine participante la constituirea ergonomiei

Termenul de ergonomie vine din limba greac: ergos = munc i nomos = lege,
norm. La nceput, termenul de ergonomie se referea la munca mecanic, efectuat cu
ajutorul mainilor. Mai apoi sfera de referin s-a lrgit considerabil, cuprinznd un orizont
foarte larg i deschis, interdisciplinar, care se preocup nu numai de relaiile dintre om i
main, ci i de perfecionarea acestor relaii.
Astzi, ideea interdisciplinaritii apare n majoritatea definiiilor date ergonomiei,
att de specialiti, ct i de instituii specializate. Cu toate acestea, ergonomia nu trebuie
confundat cu nici una dintre tiinele care o compun.
Ergonomia, ca tiin de sine-stttoare, dispune de un obiect propriu de studiu, de
metode i tehnici de cercetare proprii.
Obiectul de studiu al ergonomiei l constituie organizarea activitii umane n
procesul muncii prin optimizarea relaiei din sistemul om main mediu, avnd drept
scop creterea eficienei tehnico-economice, optimizarea condiiilor satisfaciei, motivaiei
i rezultatelor muncii, concomitent cu meninerea bunei stri fiziologice i favorizarea
dezvoltrii personalitii.
n vederea realizrii unor astfel de optimizri este necesar s fie ndeplinite
urmtoarele condiii:
-

orientarea i selecia riguroas a factorului uman;

reorientarea profesional;

proiectarea echipamentelor n concordan cu posibilitile umane;

crearea unei ambiane care s asigure securitate i confort;

repartizarea raional a sarcinilor;

economia energetic a organismului uman.

Definirea ergonomiei
Exist o serie de formulri pentru definirea ergonomiei, dintre care cele mai

importante spun c ergonomia este:

a) tehnologia comunicaiilor n sistemul ommain (Maurice de Montmollin);
b) un ansamblu integrat de tiine susceptibile s ne furnizeze cunotine asupra
muncii umane, necesare adaptrii raionale a omului la main i a muncii la om
(Profesorul francez Bernard Metz);

c) o disciplin care a luat natere din tiinele tehnice, psihologice, fiziologice i

igien; ea cerceteaz posibilitile omului n procesul de munc, urmrind s creeze
condiii optime de munc (profesorul rus V. Munipov);
d) aplicarea tiinelor biologice, umane, n corelaie cu tiinele tehnice, pentru a
ajunge la o adaptare reciproc optim ntre om i munca sa, rezultatele fiind
msurate n indici de eficien i bun stare de sntate a omului (definiia
Organizaiei Internaionale a Muncii);
e) o tiin cu un caracter federativ care, pe baza interdisciplinaritii, care este legea
sa fundamental, integreaz aportul tehnicii, fiziologiei, psihologiei, sociologiei,
economiei i altor tiine sociale, avnd ca obiect orientarea crerii tehnicii
contemporane la nivelul posibilitilor psihofiziologice normale ale omului i
utilizarea raional a acestor posibiliti n condiiile de mediu, sociale i culturale
cele mai favorabile care pot fi asigurate de societate, n vederea realizrii
reproduciei forei de munc de la o zi la alta (profesorul Petre Burloiu).
n concluzie, ergonomia este o tiin complex, care sintetizeaz anumite principii
ale unor tiine precum: tiinele medicale, economice, tehnice, antropometrie, psihologia
muncii, sociologia muncii, n scopul aplicrii acestora la proiectarea echipamentelor, a
uneltelor, a mobilierului i la gsirea tuturor msurilor care s duc la mbuntirea
condiiilor de munc, precum i la formarea executanilor.
Tipologia ergonomiei
Din punct de vedere al cerinelor care se adreseaz ergonomiei, aceasta poate fi
privit din patru mari puncte de vedere:
-

dup scop;

dup stadiul sau faza de aplicare;

dup obiectul preocuprii;

dup coninutul preponderent al elementelor.

Dup scopul su, ergonomia urmrete adaptarea muncii la om i adaptarea

omului la meseria sa.

n vederea adaptrii muncii la om ergonomia caut s adapteze condiiile de munc
la posibilitile normale ale oamenilor.

n ceea ce privete adaptarea omului la meseria sa, ergonomia acioneaz prin

orientarea, selecia i formarea profesional a persoanelor, pentru a se asigura o munc
potrivit fiecreia, n funcie de posibilitile sale.
Dup stadiul de aplicare, ergonomia este de dou feluri:
-

ergonomia de concepie intr n domeniul de preocupare al institutelor de

proiectare sau al serviciilor de proiectare din ntreprinderi. Ea se folosete din
momentul n care se concepe o nou construcie, o nou instalaie, un nou produs,
dispozitiv sau unealt;

ergonomia de corecie se folosete atunci cnd mijloacele de munc sunt deja n

exploatare. Din acest motiv, sfera de probleme, aspectele investigate i gama de
profesiuni ale ergonomistului de corecie sunt mai numeroase dect cele ale
ergonomistului de concepie, deoarece acesta trebuie s studieze nu numai
mijloacele de munc existente, ci i ntreaga ambian din ntreprindere.
Dup obiectul preocuprilor, ergonomia se mparte n:

ergonomia produciei se preocup de studii privind condiiile n care se

desfoar munca, n toat complexitatea procesului de producie;

ergonomia produsului studiaz produsele, care, la rndul lor, pot deveni mijloace
de munc.
Dup coninutul preponderent al elementelor, ergonomia se grupeaz n
subdiscipline ca:

ergonomia activitilor studiaz munca, n special, din punct de vedere fiziologic,

antropologic i al igienei;

ergonomia informaional apeleaz, n special, la psihologie, studiind perceperea,

procesele de gndire i de decizie legate de producie;

topoergonomia studiaz componentele locului de munc, fcnd apel la

antropometrie, n scopul dimensionrii mainilor, organelor de comand i a locului
de munc propriu-zis, precum i factorii de ambian fizic;

bioergonomia se refer la comportarea organismului n timpul muncii, studiind

oboseala n relaie cu durata zilei de munc, repausul normal, munca n schimburi.

PRINCIPII DE ORGANIZARE ERGONOMIC A MUNCII

Principiile pe care se bazeaz, n demersul ei, ergonomia, pot fi sintetizate ca fiind

urmtoarele:
1. Eficiena activitii umane s fie corelat semnificativ cu eficiena mainilor,
utilajelor, echipamentelor de producie etc.
2. Caracteristicile constructive ale mainilor influeneaz modul n care omul le
exploateaz i le ntreine, ceea ce se reflect n eficiena sistemului.
3. Este mai eficient s adaptezi maina la capacitile omului dect invers.
4. Eficiena activitii umane este condiionat de factori de mediu, psihici i fizici.
Ralph M. Barnes stabilete, n lucrarea sa Motion and Time Study, aprut n
anul 1940, un numr de 22 de principii ale economiei micrii, n scopul raionalizrii
operaiilor efectuate n timpul

muncii. Scopul

principal al economiei micrii este

productivitate maxim cu efort minim.

Principii referitoare la utilizarea corpului omenesc

ambele mini trebuie s nceap i s termine micrile n acelai timp

minile s nu rmn inactive n acelai moment

micrile braelor s fie simetrice i simultane, dar n sensuri opuse

micrile necesare efecturii unei sarcini de munc trebuie astfel stabilite nct s
poat fi executate cu participarea a ct mai puine grupe de muchi i s pun n
aciune cele mai mici elemente musculare posibile

micrile curbilinii i continue sunt preferabile micrilor n zig zag sau n linie
frnt care impun schimbri de direcie brute i un control ridicat
Clasa
I
II
III
IV
V

Pivot
ncheietura degetului
ncheietura pumnului
Cotul
Umrul

Organe de micare
Degetul
Palma i degetele
Antebraul, palma i degetul
Braul, antebraul, palma i
degetele
Trunchiul
Umrul,
braul,
antebraul,
palma, i degetele
Clasificarea micrilor (clasa I - cel mai puin obositoare)

principiul forei vii impune ca aceasta s ajute micrile executantului, ori de cte ori
este posibil
7

impunerea unor micri balistice cu balansare liber, care sunt mai rapide, mai
uoare i mai precise dect micrile impuse

principiul succesiunii logice a micrilor sau al ritmului se concretizeaz n regula ca

munca s fie organizat astfel nct s permit un ritm constant, a crui ntrerupere
trebuie evitat.
Principii referitoare la amenajarea locului de munc

o toate obiectele muncii i uneltele utilizate de executant, precum i produsele

terminate, trebuie s aib un loc bine definit i stabil
o obiectele muncii i uneltele trebuie aezate ct mai aproape de executant
o aezarea uneltelor n ordinea utilizrii lor n proces i n funcie de frecvena utilizrii
o folosirea de containere, buncre etc., care s asigure aducerea obiectelor muncii
necesare ct mai aproape de locul de ntrebuinare a acestora
o pentru evacuarea pieselor prelucrate, a produselor finite i a deeurilor trebuie s
se utilizeze jgheaburi, topogane, rolganguri, etc.
o s se asigure fiecrui executant condiiile cele mai bune pentru iluminat, specifice
activitii desfurate
o pentru muncitorii care lucreaz n poziie sedentar, scaunul trebuie s aib o
nlime i o form care s permit o bun inut n timpul lucrului
o cromatica locului de munc trebuie s contrasteze cu cea a obiectului muncii,
pentru a se reduce oboseala ochilor cu efecte asupra vitezei de execuie a
micrilor i a preciziei lor.
Principii privind concepia utilajelor, aparatelor i sculelor

s se combine dou sau mai multe scule ntr-una singur, n toate

cazurile cnd aceasta este posibil

gruparea i poziionarea aparatelor de msur i de control trebuie

corelat cu cea a comenzilor

minile trebuie s fie eliberate de orice munc ce const n a ine,

cnd aceasta poate fi preluat de un dispozitiv comandat prin pedal sau alt sistem

cnd fiecare deget execut o micare separat, efortul trebuie

repartizat dup posibilitile acestora

s se asigure minilor o suprafa de contact ct mai mare cu scula

sau dispozitivul de comand

prghiile, manivelele i volantele s permit manevrarea fr o

schimbare important a poziiei executantului i cu randamentul maxim.
8

SISTEMUL OM - MAIN - MEDIU

Conceptul de sistem
Conceptul de sistem este unul foarte des ntlnit, el nu aparine exclusiv unei
discipline tiinifice. Tocmai de aceea, exist numeroase definiii date sistemului, toate ns
cuprinznd anumite elemente comune.
Astfel, orice sistem cuprinde: elementele sistemului, interaciunea dintre aceste
elemente, funciile sistemului i structura sistemului.
Caracteristicile generale ale sistemului
-

existena scopului (unul sau mai multe scopuri): transmiterea de informaie,

obinerea de produse finite, prelucrarea unor informaii etc.;

intrrile n sistem: materii prime, energie, combustibili, resurse umane, resurse

materiale, resurse financiare;

ieirile din sistem: produse finite, informaii prelucrate etc.; o parte din ieiri se ntorc
la intrare, constituind feed-back-ul, care are un rol esenial n reglarea proceselor de
transformare, funcionare i adaptare a sistemului la scopul stabilit;

legturile de comunicare, att cele formale, ct i cele informale, prin care se

asigur relaia sistemului att cu mediul intern, ct i cu cel extern;

structura sistemului se refer la ordonarea elementelor n sistem i la relaiile

dintre aceste elemente;

funciile sistemului - funcia de baz sau informaional :receptarea, stocarea,

prelucrarea informaiilor, luarea deciziilor, aciunea;
- funcia operaional: de programare, de control, de comand
i reglare.
Analiza acestor funcii este important pentru o repartiie eficient ntre

componentele sistemului, pentru stabilirea mecanismelor i factorilor care condiioneaz

ndeplinirea de ctre om a acestor funcii.
9

Proprietile sistemului
1 Adaptabilitatea sistemului capacitatea sistemului de a se regla sau modifica
din mers, fr disfuncii majore;
2 Stabilitatea sistemului capacitatea sistemului de a ndeplini n orice moment
obiectivele care i-au fost fixate;
3 Fiabilitatea sistemului capacitatea sistemului de a fi rentabil, de a fi eficient.
Tipuri de sisteme
n funcie de gradul de determinare a efectelor, n literatura de specialitate se
opereaz cu urmtoarele tipuri de sisteme:
-

sisteme determinate se caracterizeaz printr-un grad maxim de determinare a

relaiei cauz efect, aceasta nsemnnd c, n condiii date se poate stabili cu
certitudine evoluia comportamental a sistemului;

sisteme probabiliste n condiii identice efectele nu sunt ntotdeauna aceleai;

sisteme probabiliste auto-adaptative se caracterizeaz, pe de o parte, prin

comportamentul probabilist, iar pe de alt parte, prin capacitatea de adaptare.
n funcie de elementele componente, n literatura de specialitate se opereaz cu:

sistemul om main (sistem elementar);

sistemul om main mediu (ansamblu de sisteme elementare n interaciune)

sistemul socio tehnic.

Factorul uman n sistem
ntr-un sistem, omul se regsete n 3 ipostaze:

a) omul este factor transformator omul transform materiile elementare din sistem i
se transform i pe sine nsui;
b) omul este instrument n funcie de scopul propus, nsuirile sale devin capaciti,
devin factori pozitivi sau negativi n desfurarea activitii;
c) omul este beneficiar ctig cunotine, ctig experien.

10

Principii de baz ale proiectrii sistemelor

1) acordarea prioritii aspectelor funcionale, fa de cele fiziologice, acest

principiu acordnd sistemului o not specific, numit gndire funcional;

2) considerarea omului ca parte integrant a sistemului, astfel nct proiectarea

elementelor de jonciune ntre om i main trebuie fcut n conformitate cu
capacitile umane;

3) respectarea unei anumite succesiuni n rezolvarea problemelor de

proiectare, dup cum urmeaz:

a) alocarea funciilor n sistem: precizarea funciilor, determinarea

cerinelor

sistemului,

distribuia

funciilor

pe

componentele

sistemului;

b) descrierea i analiza sarcinilor: precizarea acionrilor, operaiilor,

micrilor, echipamentelor necesare i analiza propriu-zis;

c) identificarea elementelor de legtur: selectarea elementelor de

comand, a surselor de informare, aranjarea acestor elemente pe
panouri conform cerinelor ergonomice.
Semnificaia i importana conceptului de sistem n ergonomie
-

pune accent pe interaciuni, fcnd astfel posibil prevederea cu privire la evoluia

sistemului i meninerea strii de echilibru;

evideniaz rolul structurii n sistem;

permite nelegerea dinamic a sistemului, nelegerea relaiei cauzale, contribuie la

introducerea limbajului de comunicare adecvat analizei muncii;

determin colaborarea dintre discipline, n vederea studiului complex al relaiilor

dintre om, main i mediu.
n ergonomie, cel mai frecvent se opereaz cu modelul om main - mediu

considerat a fi un sistem n care circul informaia sub forma stimul rspuns.

ntr-un asemenea sistem, pot fi identificate cteva momente privind circulaia
informaiei, i anume:

11

1)

detectarea stimulului, care este un moment senzorial n procesul muncii;

n acest moment ergonomia studiaz probleme de genul: intensitatea
stimulului, pragul minim i pragul maxim senzorial, culoare, luminozitate,
posibiliti de adaptare ale aparatului perceptor uman la parametrii
stimulului;

2)

identificarea stimulului sau semnalului; n procesul muncii, cea mai mare

parte a semnalelor sunt vizuale: cadrane, panouri de comand,
indicatoare, pe care ergonomia le studiaz din punct de vedere al
adaptabilitii lor la posibilitile i limitele fiziologice ale omului;

3)

interpretarea stimulului, adic stabilirea semnificaiei acestuia.

Un alt model ntlnit n ergonomie este sistemul om produs mediu, care este
un ansamblu format din unul sau mai muli oameni i una sau mai multe componente fizice
(produse), care interacioneaz pe baza unui circuit informaional, n cadrul unui mediu
fizic i social, n vederea realizrii unui scop comun.
n relaia sa cu subsistemele produs i mediu, omul este supus unor solicitri
diverse: solicitri de mediu (fizico-chimice), solicitri economice, solicitri sociale, solicitri
psihice, solicitri fiziologice, solicitri tehnice i ali factori.
Primele mecanisme de rspuns ale omului la solicitri sunt reflexele (necondiionate
i condiionate). Dar, reflexele nu sunt suficiente pentru a rezolva toate problemele ridicate
de acest sistem, astfel nct omul realizeaz funcia de reglare a sistemului prin
inteligen.
Inteligena este capacitatea fiinei umane de a sesiza i nelege realitatea i de a
aciona n cunotin de cauz. Inteligena are o funcie adaptativ excepional.
Mecanismul funcionrii inteligenei cuprinde urmtoarele etape:
-

perceperea realitii prin experiena individual;

analiza realitii prin reducere la formele cele mai simple;

crearea de modele mentale sintetizate din concluziile analizei;

recunoaterea modelelor n noile experiene;

acionarea conform modelului.

12

ERGONOMIA APARATULUI LOCOMOTOR

Travaliul muscular
Aparatul locomotor activ al omului este constituit din sistemul foarte ramificat al
musculaturii, care contribuie cu circa 45% la greutatea total a corpului omenesc. Fiecare
muchi se compune dintr-un numr ridicat de fibre musculare.
Cea mai important proprietate a muchiului este capacitatea de a se contracta,
proprietate care este denumit contractilitate. Muchiul se poate contracta pn la
jumtatea lungimi sale normale. Cu ocazia unei contracii complete, travaliul prestat de
muchi este cu att mai mare, cu ct este mai mare i lungimea muchiului. Aceste este
motivul pentru care atleii se strduiesc s-i lungeasc muchii prin exerciii de
extensiune.
Fiecare fibr muscular se contract dezvoltnd o for determinant; suma
tuturor acestor fore este fora dezvoltat de ctre ntregul muchi. La om, fora absolut
dezvoltat de un muchi este de 4kg/cm. Aceasta nseamn c un muchi cu o seciune
egala cu 1cm poate suporta exact o greutate de 4kg. Cea mai mare for o dezvolt
musculatura la nceputul contraciei, deci cnd lungimea muchilor este nc egal cu cea
din starea de repaus. Pe msur ce se reduce lungimea muchiului, n cursul contraciei,
se reduce i fora.
Contracta unei fibre musculare este declanat prin excitaii nervoase; deci
numrul de impulsuri nervoase sau, altfel spus, numrul de celule nervoase motrice din
creier, excitate, este acela care regleaz sau gradeaz fora muscular. Viteza unei
contracii musculare depinde de fora dezvoltata ntr-un interval de timp determinat; deci i
numrul fibrelor musculare efectiv contractate este acela care regleaz sau gradeaz
viteza unei micri.
n contraciile musculare lente sau n contraciile musculare de lung durat,
fibrele musculare sunt puse n stare de contracie, succesiv i alternativ, ele se nlocuiesc
reciproc n mod permanent, ceea ce asigur oarecum o anumit relaxare.
Energia mecanic produs cu ocazia contraciei musculare este extras de
muchi din rezervele sale de energie chimic. Travaliul muchiului se bazeaz deci pe o
13

transformare de energie chimic n energie mecanic. Se admite ca energia eliberat prin

reaciile chimice trece n moleculele fibrelor musculare, acest lucru provoac modificri n
starea acestor molecule care, la rndul lor, provoac scurtarea fibrelor musculare.
Irigaia sanguin a muchilor este cea care fixeaz limita prestaiei de lucru a
musculaturii. Exist n aparatul circulator o serie de fenomene de adaptare la creterea
cerinei de snge a musculaturii n timpul muncii: creterea puterii contraciilor cordului,
creterea presiunii vasculare, dilataia vaselor sanguine care iriga musculatura.
Travaliu muscular static i dinamic
Fiziologia muncii deosebete dou tipuri de activiti musculare: travaliul muscular
dinamic i travaliul muscular static. n travaliul dinamic exist o succesiune periodic de
ncordri i destinderi ale muchiului, iar ntr-un travaliu static musculatura rmne timp
destul de ndelungat n stare de contracie. ntr-o activitate dinamic, travaliul furnizat
poate fi msurat prin produsul dintre fora desfurat i scurtarea muchiului (travaliu
=greutate x deplasare). n activitatea static, lungimea muchiului nu variaz; muchiul
rmne ntr-o stare de ncordare ridicat i dezvolt fora n mod permanent.
Unele msurtori fiziologice au artat c randamentul travaliului muscular static
este inferior randamentului travaliului muscular dinamic.
Structura sistemului nervos
Distingem sistemul nervos central i nervii periferici. Acetia din urm pornesc de
la mduva spinrii i se termin n muchi, sau pornesc de la piele, muchi i de la organe
senzoriale i se termin n mduva spinrii sau n creier.
Sistemul nervos are, esenialmente, funciile unui aparat de comand, care
regleaz activitatea tuturor organelor. Cnd celulele nervoase sunt excitate, ele trimit
impulsuri, de-a lungul fibrelor nervoase, ctre organe. Aceste impulsuri nervoase sunt de
natura electrochimic.
Fiecare muchi este legat de creier prin doi nervi, un nerv senzitiv i un nerv
motor. Nervii motori, care se compun dintr-un foarte mare numr de fibre nervoase,
ptrund n muchi, unde fibrele lor componente se separ; ele se termin n plcile
motrice. Impulsurile nervoase care se propag de-a lungul nervilor motori ajung la aceste
plci motrice, de unde excitaia cuprinde fibra muscular i declaneaza procesul de
contracie. Impulsurile nervoase ale nervilor motori i au originea n creier unde, n
urma ,,comenzilor automate, sau a deciziilor voluntare, aceste descrcri electrice sunt
14

expediate spre nervii motori. Fibrele nervilor senzitivi se termin n fusurile musculare
inserate ntre fibrele musculare.
Fusurile musculare sunt excitate prin modificrile de tensiune din muchi; n urma
acestor excitaii apar impulsuri nervoase care se propag de-a lungul cilor senzitive pn
la mduva spinrii i pn la creier. Aceste impulsuri senzitive sunt resimite n creier sub
form de senzaie de tensiune i fora. Ele furnizeaz deci omului informaii cu privire la
fenomenele care se produc n musculatur ;acest lucru constituie o condiie sine qua non
pentru obinerea unui control precis al micrilor musculare.
Organele simurilor sunt legate de creier prin nervi senzitivi; suma impulsurilor
care ajung astfel n creier declaneaz senzaii vizuale, acustice i altele.
Reflexele sunt procese incontiente de comand pe care le putem denumi, n
sens fiziologic, ,,procese automatizate de reglare. ntr-un reflex putem deosebi
urmtoarele procese: un stimul, un impuls nervos senzitiv care aduce creierului, sau
mduvei spinrii, informaia referitoare la excitaie, un centru care reflect impulsurile
senzitive sub forma de impulsuri motorii care, la rndul lor, provoac o activitate
determinat a unui organ.
Oboseala muscular
Este de ajuns s solicitam muchiul ncrcat cu o greutate, timp de cteva
secunde, printr-un travaliu static declanat electric pentru a constata c:
deplasrile se reduc
timpii de contracie si mai cu seama cei de relaxare cresc
timpii de laten cresc.
Cnd solicitarea crete, travaliul muchiului se reduce ncet, pn la absena
reaciei fa de stimul. Aceast constatare rmne valabil, fie c este vorba de un stimul
electric aplicat muchiului i nervului, fie c e vorba de o contracie muscular voluntar.
Acest fenomen de diminuare a reaciei muchiului fa de o solicitare se numete, n
fiziologie, ,,oboseal muscular. Ea se caracterizeaz nu numai printr-o diminuare a forei
desfurate, ci i printr-o cretere a timpului necesar pentru executarea micrii
musculare.
n cursul unei contracii musculare au loc reacii chimice care furnizeaz energia
necesar producerii unui travaliu mecanic. Dup contracie, n timpul perioadei de relaxare
a muchiului, are loc o reconstituire a rezervelor energetice. Prin urmare, n muchiul care
lucreaz au loc procese de descompunere chimic, ce furnizeaz energie, i procese de
reconstituire, ce restituie rezervele de energie. Cnd consumul de energie depete
15

posibilitile de reconstituire, se produce o perturbare a echilibrului, care se manifest

printr-o diminuare a capacitii muchiului de a presta travaliu.

ANTROPOMETRIA

Antropometria este o metod de studiu antropologic, care const n determinarea

dimensiunilor diferitelor pri ale corpului omenesc, precum i a altor parametri fizici ai
prilor corpului omenesc, respectiv volume, centre de greutate, momente de inerie i
mase.
Antropologia tehnic are ca obiect de studiu aplicarea metodelor tiinifice de
determinare a dimensiunilor diferitelor pri ale corpului omenesc n procesul elaborrii
normelor de proiectare a mijloacelor de munc, locurilor de munc, produselor, n scopul
adaptrii acestora la posibilitile omului.
n proiectarea produselor (maini, utilaje, scule, aparate etc.), se pot aplica trei
procedee pentru a se respecta limitrile antropometrice:
-

proiectarea pentru ntreaga populaie;

proiectarea pentru medie;

proiectarea cu posibilitate de reglare.

Proiectarea pentru ntreaga populaie presupune luarea n considerare a valorilor

extreme ale domeniului de variaie a unei anumite dimensiuni. Cu alte cuvinte, acest
demers s-ar caracteriza astfel: Cel mai mare trebuie s ncap, iar cel mai mic s ajung.
De exemplu, valoarea maxim a nlimii omului se utilizeaz pentru determinarea nlimii
uilor, iar dimensiunea minim dintre cot i deget pentru amplasarea butoanelor pe un
pupitru de comand.
Proiectarea pentru medie se aplic atunci cnd nu mai exist alt posibilitate. Omul
mediu nu exist, deoarece chiar dac un individ are cteva dimensiuni egale cu media
statistic a populaiei, cu siguran are altele deviate de la medie. Astfel, un produs
proiectat pentru medie va putea fi folosit conforabil de majoritatea populaiei, dar va da
probleme restului.
Proiectarea cu posibilitatea de reglare a produsului este demersul optim. Produsele
ce se pot regla n funcie de utilizator dau deplin satisfacie ntregii populaii. Se pot regla
scaunele sau pupitrele, de exemplu. Din pcate ns, proiectarea cu posibilitatea de
reglare nu se poate aplica ntotdeauna.
16

Datele privind dimensiunile corpului trebuiesc luate n considerare la proiectarea de

maini utilaje cu mult precauie, altfel pot aprea inconveniente.
Pentru evitarea acestor inconveniente, datele medii trebuie completate cu nc
dou date, i anume:
- cea mai mic dimensiune, fa de care dimensiuni mai mici nu se gsesc dect la 5%
dintre oameni
- cea mai mare dimensiune, fa de care dimensiuni mai mari se gsesc la 5% dintre
oameni.
Natura lucrrilor este un factor determinant pentru organizarea locului de munc. La
proiectarea instalaiilor utilajului, mobilierului, se vor lua n considerare posibilitile de efort
ale omului n diferite poziii. Posibilitile fizice ale organismului uman prezint variaii
foarte mari, n raport cu executantul.
La locurile de munc destinate lucrului n poziia sedentar un rol important l au
elementele din dotare - masa de lucru i scaunul - care trebuie s ntruneasc o serie de
condiii, pentru a asigura executantului un confort ct mai mare n timpul desfurrii
activitii.
Principii generale
Aplicarea antropometriei tehnice n activitatea de proiectare se bazeaz pe
urmtoarele principii generale:
1) Dimensiunile umane i funcionale trebuie avute n vedere chiar n prima faz a
proiectrii i nu mai trziu;
2) Operatorul trebuie studiat n contextul activitii desfurate (s se in cont att
de dimensiunile statice, ct i de cele dinamice);
3) Trebuie s se in cont de factorii de variabilitate dimensional a omului: vrst,
sex, zon geografic, profesie etc.;
4) S se asigure tolerane spaiale pentru oameni i echipamente (n condiii de
stres amplitudinea micrilor este mai mare dect n condiii normale).
Principii ergonomice n organizarea locului de munc (conform Normei
generale de protecia muncii din 1 ianuarie 1996)
Particularitile anatomice, fiziologice, psihologice ale organismului uman, precum
i principiile ergonomice de organizare a muncii i locului de munc, vor sta la baza

17

caracteristicilor constructive i funcionale ale echipamentelor tehnice (instalaii, utilaje,

maini, instrumente, unelte).
Eliminarea poziiilor forate, nenaturale, ale corpului muncitorului i asigurarea
posibilitilor de modificare a poziiei n timpul lucrului se fac prin folosirea echipamentelor
tehnice corespunztoare, amenajarea locului de munc i optimizarea fluxului tehnologic.
Locurile de munc unde se lucreaz n poziie eznd vor fi dotate cu scaune
dimensionate corespunztor caracteristicilor antropometrice i funcionale ale organismului
uman, precum i operaiunilor ce se execut; dup caz se vor utiliza scaune reglabile.
La locurile de munc unde se lucreaz n poziie ortostatic, munca se va organiza
astfel nct s permit aezarea muncitorului chiar numai pentru perioade scurte de timp,
n care scop se vor asigura mijloacele necesare (scaune, bnci, fotolii etc.).
Utilajele, mainile, mesele i bancurile de lucru vor asigura spaiul i, dup caz, se
vor utiliza supori pentru poziionarea comod a membrelor inferioare n timpul lucrului, cu
posibilitatea micrii lor.
nlimea planului de lucru, n funcie de poziia n timpul lucrului (eznd sau
ortostatic) i de gradul de solicitare a vederii, trebuie s fie conform tabelului de mai jos.
nlimea exact a planului de lucru se stabilete i n funcie de caracteristicile
antropometrice ale executantului i de mrimea efortului membrelor superioare.
Criteriile de vizibilitate, accesabilitate i acionare comod i fr deplasri sau
schimbri frecvente ale poziiei de lucru trebuie s stea la baza alegerii i amplasrii
dispozitivelor de comand, a afiajelor informaionale i a aparatelor de msura i control.
Identificarea rapid i evitarea suprasolicitrii vederii i ateniei constituie criterii ale
alegerii caracteristicilor (form, mrime, culoare, indicaii scrise, simboluri etc.)
dispozitivelor de comand.
Nu vor fi prevzute acionri prin pedal (picior) la proiectarea i realizarea utilajelor
la care lucreaz de regul femei.
Pentru evitarea micrilor de rsucire i aplecare ale corpului, precum i a
micrilor foarte ample ale braelor, se iau msuri de organizare corespunztoare a
fluxului tehnologic, la maini la care muncitorul intervine direct pentru o manipulare corect
a materiilor prime i produselor.
Munca i locul de munc vor fi astfel organizate nct s se evite expunerea la noxe
a muncitorilor care nu au legtur direct cu locul de munc nociv.

18

ENERGIA ORGANISMULUI UMAN. MUNCA I OBOSEALA

n ergonomie, ca i n medicin, organismul omenesc trebuie studiat n ansamblul

su, ca un tot unitar. Scopul final al ergonomiei este omul, privit din mai multe unghiuri,
att fiziologic i antropologic ct i psihologic, social i tehnic.
Ergonomia urmrete adaptarea muncii la om, prin crearea mijloacelor de munc i
a mediului ambiant, innd seama de posibilitile fiziologice i neuropsihice ale omului.
Totodat, ergonomia are ca scop i adaptarea omului la meseria sa prin orientarea
profesional.
Sursele de energie ale organismului
Unul din procesele vitale n organism este ansamblul fenomenelor de transformare
a energiei chimice, primit sub forma alimentelor, n energie mecanic. Aceast
transformare are loc n aparatul digestiv progresiv.
Transformrile sunt de dou feluri:
- transformri fizice: modificarea strii fizice a alimentelor (nmuiere, mcinare, tiere)
- transformri chimice: desfacerea n compui din ce n ce mai simpli, sub aciunea
sucurilor digestive.
Organismul omenesc se dezvolt i i menine vitalitatea asimilnd principiile
nutritive, numite i factori de nutriie, extrase din alimentele ce le consum. Acestea sunt:
proteine, lipide, glucide, sruri minerale i vitamine.
Proteinele sunt substane complexe care conin carbon, oxigen, hidrogen, azot i
sulf. Prin procesul de ardere n organism se elibereaz energie: 4,1 calorii/gram. Rolul lor
este n primul rnd plastic, reprezentnd componenta de baz a celulelor. ntruct
proteinele conin aminoacizii eseniali care nu pot fi sintetizai n organism, ele nu pot lipsi
din alimentaia organismului; necesarul zilnic este de 1g/kilogram corp.
Lipidele sunt formate din carbon, oxigen i hidrogen, iar prin arderea lor complet n
organism se elibereaz toat energia potenial: 9,3 calorii/gram. Lipidele ajut la
19

rennoirea celulelor uzate i obinerea acizilor grai, raia zilnic fiind de 30-40 g pentru un
adult.
Glucidele sunt alctuite din carbon, oxigen i hidrogen, iar prin ardere furnizeaz
organismului energie, 4,1 calorii/gram, ca i proteinele. Glucidele trebuie s reprezinte
minim 10% din valoarea caloric a raiei alimentare.
Srurile minerale se gsesc n alimente sub form de fosfai, carbonai cloruri, etc.;
acestea se dizolv n apa aflat n organism, ndeplinind rolul important de biocatalizatori,
n meninerea unei anumite concentraii a mediului intern. Au de asemenea rol plastic i au
o contribuie n activitatea unor hormoni i enzime.
Vitaminele sunt substane naturale active care, n cantiti mici, sunt indispensabile
pentru desfurarea metabolismului, stimulnd transformrile biochimice. Ele nu pot fi
sintetizate n organism, trebuind s fie furnizate prin hran sau ca provitamine. Absena lor
duce la diferite boli caracteristice.
innd cont de nevoile organismului n principii nutritive, raia caloric trebuie s
cuprind: 14% proteine, 12-35% lipide i 51-74% glucide.
Consumul de energie al organismului i munca
Ansamblul proceselor de asimilaie i dezasimilaie, care se desfoar ntr-un
organism viu, avnd ca rezultate meninerea vieii, poart denumirea de metabolism. n
cadrul ciclului metabolic, energia chimic potenial a alimentelor ingerate, sub influena
oxigenului, se transform n energie mecanic i caloric.
Energia mecanic este corespunztoare metabolismului de efort i este generat
de activitatea fizic, care depinde de intensitatea i natura muncii prestate.
Cldura degajat este corespunztoare metabolismului bazal, unde toat energia
chimic se transform n energie caloric.
Sursa energetic cea mai important o reprezint glucoza i combinaiile fosforice,
care au loc n prezena oxigenului i care sunt asigurate sistemului muscular prin irigaie
sanguin.
n timpul efortului fizic, n organismul uman apar o serie de modificri i fenomene
de adaptare i readaptare,ca urmare a solicitrii diferitelor organe interne, a esuturilor i a
sistemelor muscular, osos i nervos. Cele mai importante modificri sunt: creterea
funciei respiratorii, accelerarea activitii cardiace, creterea presiunii sanguine, creterea
temperaturii corpului, intensificarea formrii i eliminrii produselor metabolice i
intensificarea schimburilor de cldur cu mediul nconjurtor.
20

Att necesitile, ct i consumul de energie, se msoar n kilocalorii ( kcal).

Consumul total de energie se compune din urmtoarele elemente:
Et=Emb+Eda+Emap
unde: Et - energia total
Emb - consumul de energie calorica n repaos (la brbai este de 1700 kcal/24h; la
femei este de 1400 kcal/24h)
Eda - consum de energie pentru digestie i procese de asimilare (600-700 kcal)
Emap - consumul de energie necesar metabolismului din timpul activitilor
profesionale.
1 kcal reprezint cldura necesar unui litru de ap pentru a-i ridica temperatura
de la 14,50C la 15,50C.
De exemplu, unele activiti cu efort predominant muscular cuprind ridicarea i
transportul unor obiecte grele. Normele de ridicare i transport sunt n funcie de vrst,
sex i tipul transportului.
Oboseala
Oboseala este o diminuare reversibil a capacitaii de funcionare a unui organ sau
a unui organism ca urmare a unei activiti depuse. Este consecina fireasc a efortului
fizic sau intelectual, depus de individ timp mai ndelungat pentru executarea unor sarcini
de munc. Ea se concretizeaz prin diminuarea capacitaii de munc a omului.
Oboseala poate duce la urmtoarele consecine:

slbirea general a organismului;

surmenaj, epuizare i mbtrnire prematur;

mrete riscul de accidentare;

reduce randamentul activitilor, att cantitativ ct i calitativ.

Oboseala poate fi, n general, fizic (muscular sau static) i psihic

(neurosenzorial sau mintal).

Oboseala muscular poate fi intens, dar totui nepericuloas, n afara de cazul
cnd

provoac alterarea micrii. Se recupereaz n general prin odihn.

Oboseala static este o variant a oboselii fizice, cnd muchii sunt supui unui

consum inutil de energie. Aceasta provine dintr-o imobilitate ntr-o poziie insuficient de
confortabil a corpului sau a unor pri ale acestuia.

21

Oboseala neurosenzorial apare n cazul utilizrii intensive a unui organ de sim

(ochii, urechea ) sau n cazul unei tensiuni nervoase susinute. Aceast oboseal este
foarte periculoas, ducnd adeseori la uzura prematur a individului.
Oboseala mintal apare atunci cnd individul este solicitat fr ntrerupere, timp
ndelungat, la concentrare intelectual sau atenie n vederea bunului mers al muncii.
Ci i modaliti de prevenire a oboselii
Prevenirea oboselii se realizeaz prin mai multe modaliti, grupate n dou
categorii:
- prevenirea oboselii prin amenajarea ergonomic a locului de munc;
- prevenirea oboselii prin msuri economice sau fiziologice.
Locul de munc trebuie conceput tiinific i organizat funcional - ergonomic, prin
asigurarea unei poziii comode, n tot timpul afectat muncii, ori prin alegerea celor mai
eficiente sisteme de semnalizare i dispozitive de comand, corect amplasate, urmrind
optimizarea relaiei complexe om - solicitri, acestea contribuind, n mare msur, la
evitarea apariiei sau instaurrii accentuate a oboselii.
Alte ci de prevenire a oboselii n munc:
- concordana calificare - lucrare: are drept menire s asigure o adaptare adecvat
a omului la meseria pe care o are. Se realizeaz prin pregtire profesional i selecie;
- coordonarea ncrcrii utile cu ncrcarea pe care o reprezint greutatea corpului
n

micare; scopul este de a obine rezultate mai bune cu acelai efort;

- ritmul i cadena muncii, ce pat fi interpretate n doua feluri:
- n mod curent, ca viteza de succesiune a micrilor ce se repet n regulat;
- n mod general, ca succesiune la intervale de timp de variate solicitri.
- alimentaia corespunztoare: este o important cale de prevenire a oboselii

musculare n primul rnd, deoarece prin ea se asigura un aport de calorii cel puin egal cu
energia cheltuit.
Ci i modaliti de compensare a oboselii
Acioneaz n direcia reducerii oboselii, dup ce aceasta, ca urmare a solicitrii
fizice sau psihice, apare cu o intensitate oarecare. Aceste ci se refer la asigurarea unui
regim raional de munc i de odihn i sunt folosite, fie in afara schimbului, fie in cadrul
schimbului de lucru.
Compensarea oboselii n afara schimbului de lucru
O cale de compensare a oboselii n afara schimbului de lucru ar fi stabilirea unei
durate
22

corespunztoare a zilei de munc. Durata normal a zilei de munc este de 8 ore, iar
sptmna de lucru este de 5 zile. Durata maxim i minim a timpului de lucru, pe lng
considerente de ordin fiziologic i psihologic, este influenat i de necesitile sociale, fapt
pentru care, n final, durata timpului de lucru este determinat de nivelul de dezvoltare.
Reducerea timpului de munc se poate efectua sub diferite forme: sub forma mririi
numrului de zile de concediu anual de odihn, sub forma mririi numrului zilelor de
srbtori legale, sub forma reducerii duratei zilei de munc, a reducerii sptmnii de
munc, prin transformarea unei zile lucrtoare ntr-una liber.
Forma cea mai frecvent folosit este cea a reducerii duratei sptmnii de munc,
prin transformarea unei zile lucrtoare (smbta) n zi liber.
Concediul anual de odihn este o alt cale important de compensare a oboselii
acumulate dup o perioad ndelungat de lucru. Legislaia n vigoare reglementeaz
durata concediului legal de odihn.
Compensarea oboselii n cadrul schimbului de lucru
Pentru a menine capacitatea de munc la un nivel corespunztor, n tot cursul
schimbului se impune acordarea unor pauze de odihn pe parcurs, pentru recuperarea
oboselii. Problemele principale care se impun a fi rezolvate n aceast privina sunt:
numrul pauzelor, durata pauzelor, momentul acestora, precum i coninutul pauzelor.
n ceea ce privete numrul i durata pauzelor n cadrul schimbului, ele sunt
determinate mai nti de timpul ct ne st la dispoziie n cadrul schimbului pentru odihn.
Baza unora dintre aceste metode este consumul de energie n timpul schimbului.
Numrul pauzelor i durata acestora depinde de gradul de intensitate i de
greutatea muncii depuse. Uneori este suficient dac se insereaz pe tot parcursul
schimbului 2 pauze de odihn, una nainte de pauza de mas, iar cealalt dup aceasta
pauz. Pe lng compensarea oboselii fizice i psihice, pauzele n cadrul schimbului au i
alte efecte utile: sporirea cantitii de munc efectuat ntr-o zi, fr ca aceasta s atrag
creterea corespunztoare a oboselii muncitorului, reducerea oscilaiei randamentului
muncii pe parcursul schimbului, reducerea sau eliminarea complet a stagnrilor.
Regimul ergonomic de munc i odihn
Stabilirea regimului ergonomic de munc i odihn const n gsirea, pentru fiecare
gen de activitate, a unor corelaii i alternane optime ntre durata perioadelor de munc,
durata pauzelor pentru odihn, numrul coninutului i momentul introducerii acestor
pauze, n aa fel nct s asigure obinerea unei eficiene sporite a activitii omului, un

23

nalt grad al productivitii muncii, un nivel optim al capacitii muncii i o bun stare a
sntii.
Optimizarea corelaiei solicitri - munc refacere confer regimului de munc
atributul de ergonomic, iar oboseala n munc este prevenit.

ORGANIZAREA MEDIULUI AMBIANT AL MUNCII

Organizarea ergonomic a muncii poate i trebuie s contribuie la crearea de

condiii optime de munc, prin

aplicarea unui iluminat raional, prin folosirea just a

culorilor, prin aplicarea de variate msuri pentru eliminarea sau diminuarea zgomotului,
prin asigurarea ordinii i cureniei exemplare, prin crearea unui climat corespunztor la
locurile de munc.
Condiiile de munc necorespunztoare au efect vtmtor asupra snti
muncitorilor, influeneaz calitatea funcionrii organelor senzitive, starea, dispoziia
general a omului muncii. Dac aceste condiii nu corespund cerinelor, crete oboseala,
mai ales oboseala nervoas.
Ambiana de munc este constituit din:

factorii fizici (iluminat, cromatic, zgomot, vibraii, microclimat ,etc.)

factorii psihosociali (intercunoaterea, intercomunicarea, climatul de munc etc.)

factorii psihologici (particulariti temperamentale, nivelul aspiraiilor, particulariti

ale caracterului etc.).
Factorii mediului fizic ambiant se grupeaz n:

factori de microclimat ( temperatura, umiditatea, puritatea aerului)

iluminarea raional i luminana

folosirea just a culorilor (cromatica)

ambiana sonor a muncii

radiaiile nucleare.
Factorii de microclimat

24

Asigurarea unor condiii sntoase de munc i meninerea capacitii normale de

lucru a executanilor depind de existena unui climat ct mai favorabil la locul de munc.
Realizarea microclimatului adecvat pornete de la faptul c temperatura corpului (36,5 oC
0,5oC) este o rezultant ntre: cldura produs la nivel tisular, cldura pierdut n mediul
ambiant, cldura radiat de obiectele nconjurtoare i recepionat de om.
Orientativ, un microclimat industrial se consider corespunztor, dac micarea
aerului se realizeaz cu o vitez de 0,3 - 0,4 m/sec., la o temperatur a aerului de cca.
18oC i umiditate relativ de 40 - 60%.
Temperatura. O sarcin important ce trebuie rezolvat n cadrul organizrii muncii,
este asigurarea unei temperaturi corespunztoare la locul de munc, deoarece, indiferent
de caracterul muncii - munc fizic sau intelectual temperatura necorespunztoare,
prea sczut sau prea nalt are efecte negative, ce se concretizeaz ntr-un randament
sczut, ntr-o calitate necorespunztoare a produselor, accidente, mbolnviri .etc.
La o temperatur prea sczut , organismul omului radiaz prea mult cldur, ca
urmare, o cantitate mare din energia acestuia se cheltuiete inutil. Afar de aceasta, la o
temperatur prea sczut, degetele pierd mobilitatea i ndemnarea necesar.
n schimb, la o temperatur prea ridicat, cldura excesiv care se dezvolt n
organismul omului nu poate radia n afar, din care motiv corpul se supranclzete,
atenia se reduce i rapiditatea reflexelor scade simitor.
Temperatura normal pentru o ncpere nu este o mrime constant, ci depinde de
caracterul muncii. n cazul unei munci uoare, se consider normal temperatura de 18 20oC, n cazul unei munci de greutate medie,15 - 18 oC, iar n cazul unei munci grele 13 15oC.
Pentru meninerea temperaturii aerului n limitele normale se pot aplica variate
msuri: ventilaia, izolarea surselor de cldur, rcirea suprafeelor calde, acoperirea
acestora cu materiale termoizolante, duuri de ap, perdele de ap etc.
Umiditatea aerului , de asemenea nu trebuie neglijat, deoarece n cazul n care
gradul de umiditate este foarte ridicat, evaporarea transpiraiei este mpiedicat, rezistena
organismului, n special la eforturi ridicate i de lung durat,

scade foarte mult. n

schimb, n cazul n care gradul de umiditate este foarte sczut, evaporarea devine
puternic, uscarea mucoaselor nasului i gurii se intensific. n acest caz, va trebui sa
procedm la umezirea artificial a aerului. Umiditatea medie a aerului
ncperile de producie de 40-60%.
25

trebuie s fie n

Puritatea aerului, la fel, este o problem creia necesit mare atenie, avnd n
vedere c n ncperile industriale, la locurile de munc, de regul se creeaz praf, gaze,
vapori toxici etc. care, n cazul n care concentraia depete limitele admise, au efect
duntor asupra sntii muncitorului, asupra capacitii de munc a acestuia.
Msura cea mai eficient pentru asigurarea puritii aerului, acolo unde aceasta
este posibil, este prevenirea formrii prafului, a gazelor i a vaporilor toxici. Praful, n
concentraii mari, duce la mbolnvirea cilor respiratorii.
Dac umiditatea este mai ridicat de 85%, iar temperatura aerului e de 23 oC , praful
astup porii pielii i mpiedic eliminarea transpiraiei. n raport cu natura sa, concentraia
admis este de 2-10 mg/m3.
Msurile care conduc la eliminarea surselor de nrutire

a microclimatului

constau n:
- modificarea proceselor tehnologice i nlocuirea materialelor care genereaz
degajri termice, vapori, praf, gaze toxice
- captarea degajrilor nocive chiar la punctele de origine, fr s fie lsate s se
mprtie n atmosfera locurilor de munc
- condiionarea aerului n ncperile industriale prin msuri de ventilaie care permit
corpului s evacueze cldura i reduc concentraia elementelor nocive din atmosfer.
Iluminarea raional i luminana
Iluminarea este densitatea fluxului luminos pe o suprafa de iluminat (unitatea de
msur este luxul).
Luminana este o msur a strlucirii sau luciului unei suprafee. Impresia de
strlucire a suprafeelor care reflect lumina este proporional cu luminana suprafeelor
respective.
Rezolvarea just a iluminatului la locurile de munc prezint o mare importan,
deoarece iluminatul raional al ncperilor i al locurilor de munc mbuntete condiiile
de munc, menine capacitatea de munc, contribuie la reducerea accidentelor de munc,
la creterea productivitii muncii i la mbuntirea calitii produselor. n schimb
iluminatul necorespunztor , nesatisfctor , att n cazul n care iluminatul este
insuficient, cnd nivelul de iluminare nu este suficient de ridicat, ct i n cazul n care
iluminatul este excesiv, are efecte cu totul nedorite: oboseal prematur, productivitate
redus, calitate slab. Aceste efecte negative se explic prin faptul c, ncordarea mai
26

mare a ochilor n cazul unui iluminat nesatisfctor, exercitarea nervilor vizuali n cazul
unui iluminat excesiv, au drept consecin oboseala general timpurie la executant,
slbindu-i atenia, cauzndu-i o dispoziie proast, dureri de cap etc. Capacitatea de
acomodare a omului la lumini de diferite intensiti este extrem de mare: 1:400.000.
Iluminatul este de dou feluri: natural i artificial. Iluminatul natural reprezint o
difuzare mai mare a luminii dect iluminatul artificial, este economic, igienic i nu obosete
ochii.
Cromatica
Alturi de iluminat, legat strns de acesta i deosebit de important este folosirea
just a diferitelor culori n organizarea i amenajarea locurilor de munc. Influena culorilor
se extinde asupra personalitii omului, asupra proceselor fiziologice, precum i asupra
vieii sentimentale. n funcie de efectele fiziologice i neuropsihice, culorile se grupeaz
n:

culori reci (negru, albastru, verde, violet)

culori calde (rou, galben, portocaliu)

culori agitatoare sau ngrijortoare (violet)

culori stimulatoare (portocaliu, rou, galben)

culori linititoare (verde, albastru)

culori grele (negru, violet)

culori uoare (galben)

culori care dau senzaia de apropiere (portocaliu, galben)

culori care dau senzaia de deprtare (verde, albastru).

Ambiana sonor: zgomotul , vibraiile, muzica funcional.
Zgomotul influeneaz starea general a organismului i de aceea cunoaterea

efectelor zgomotului asupra sa, a limitelor de la care acestea devin nocive i a cilor de
prevenire i de

combatere a sa prezint o importan deosebit pentru sporirea

productivitii muncii prin crearea unei ambiane sonore conforabile. n acest sens,
cunoaterea nivelurilor admisibile pentru zgomot prezint importan att din punct de
vedere igienic, ct i din punct de vedere tehnic. Limitarea zgomotului din punct de vedere
fiziologic determin nivelul limit al zgomotului care nu are aciune duntoare asupra
organismului.
Din punct de vedere tehnic, se stabilete limita admisibil a zgomotului diferitelor
agregate, n funcie de procedeele de atenuare cunoscute i realizabile n practic.
27

Zgomotul produce modificri de ordin fiziologic n organismul uman, care constau

n: creterea tensiunii arteriale, accelerarea pulsului, scderea acuitii vizuale i auditive,
tulburri digestive etc. Ele se manifest prin apariia erorilor n activitate i scderea
ritmului de lucru. Nivelul general al zgomotelor trebuie s se nscrie n limite
corespunztoare specificului muncii de birou, al crui coninut implic un anumit grad de
solicitare psihic i nervoas.
Pentru evitarea efectelor determinate de intensitile mari ale zgomotului, n special
cele neuro-psihice (tulburri de atenie, sustragere, ncordare, oboseal) sunt necesare
msuri de prevenire precum:
- acte normative de limitare a zgomotelor;
- soluii silenioase pentru tehnologii;
- dimensionarea corespunztoare a ncperilor;
- dispersarea i dispunerea raional a echipamentelor;
- perei, plafoane i plansee din materiale fonoabsorbante;
- sli pentru recreere n timpul pauzelor;
- control ORL periodic.
Protejarea lucrtorilor mpotriva

zgomotelor inevitabile se face cu ajutorul

mijloacelor de protecie individual ,ca:

- antifoane n form de cti, care acoper n exterior pavilionul urechii
- antifoane n form de dop, care se introduc n urechi.
Vibraiile. Trepidaiile produse prin vibraii ale solidelor (frecvena sub 20 Hz) i
oscilaii mecanice (800-1000 Hz) reprezint factori de risc profesional prin aciunea lor
asupra strii de sntate i implicit asupra capacitii de munc. Ele acioneaz asupra
subsistemului senzitivo - senzorial i se transmit ntregului organism, dnd natere la
oboseal, diminuarea capacitii de munc, scderea ateniei, modificarea metabolismului
etc. Combaterea vibraiilor se realizeaz prin: reducerea lor de la surs, izolarea sursei de
vibraii i a ocurilor. Msurarea vibraiilor se realizeaz cu ajutorul aparatelor mecanice
sau electrice.
Muzica funcional face parte din categoria sunetelor cu sens asupra activitii
umane. Ea este recomandat ca un mijloc de combatere prin camuflare a unor zgomote,
precum i a plictiselii, n procesele de munc monotone. Muzica funcional de camuflare
a zgomotelor trebuie s in seama de fondul sonor al spaiului industrial i s fie aleas n
aa fel nct s nu produc distonane suprtoare.
28

De regul,

n atelierele productive, muzica trebuie s fie bine auzit. Pentru

aceasta, emisiunile muzicale trebuie s aib o intensitate sonor cu 3- 10 dB mai mare n

comparaie cu cea a zgomotului din hal. Muzica n surdin este recomandat numai n
birouri, unde, n condiiile solicitrii intelectuale, ea are un efect de deconectare. Pentru a
evita efectele complementare nedorite ale muzicii, cercetrile de specialitate au
demonstrat c emisiunile muzicale pot combate zgomotul, numai dac fondul sonor ce
urmeaz s fie neutralizat nu depete 80 dB.
Muzica funcional de combatere a plictiselii din procesele de munc monotone se
bazeaz pe implicaiile psihice i fiziologice pe care aceasta le exercit asupra
organismului (sporirea ateniei, dinamizarea tuturor proceselor psihice, modificarea
tonusului). Ea are ca efect meninerea capacitii de munc a executanilor (ateniei),
evitnd scderea prematur a randamentului.
Ca mijloc de stimulare a capacitii de munc, muzica funcional

trebuie s

ndeplineasc o serie de cerine printre care:

- s fie adecvat preferinelor oamenilor, innd seama de cultura muzical, vrsta
i sexul acestora
- s fie transmis prin emisiuni scurte discontinue, pe toat durata programului de
lucru, innd seama de nevoile integrrii n programul zilei de lucru i de prevenirea
oboselii
- ritmul muzicii s contribuie la stimularea i meninerea unui ritm normal de munc
- muzica de fond trebuie s fie transmis prin emisiuni scurte i discontinue,
inndu-se seama de curbele de oboseal i de felul muncii
- muzica funcional nu trebuie s provoace distragerea ateniei.
Din anumite cercetri efectuate s-a constatat c muzica funcional, judicios
organizat, a dat o serie de rezultate favorabile, printre care: creterea productivitii
individuale cu 10-30% (cu preponderen n schimbul de noapte), mbuntirea calitii
produselor, sporirea ateniei, o mai bun colaborare, reducerea rebuturilor i a absenelor,
mbuntirea folosirii timpului de lucru, reducerea oboselii, a tensiunii nervoase etc.
Radiaiile nucleare
Expunerea omului la radiaii nucleare n timpul procesului de munc are consecine
imediate sau ntrziate, locale sau generalizate, asupra organismului, influennd negativ
capacitatea de munc. Dozele maxime admise care nu produc efecte patologice sunt
stabilite prin norme de protecie a muncii. Ele sunt exprimate n rem (unitatea
echivalentului de doz biologic). Rem-ul reprezint doza absorbit ntr-un esut ce
29

produce acelai efect biologic ca o doz absorbit corespunztoare unei expuneri la un R

(Rentgen) determinat de radiaii x sau gama.

INTERFAA OM - PRODUS

Sfritul secolului al XX-lea i nceputul secolului al XXI-lea, a dus n atenia

consumatorului o larg palet sortimental de mrfuri i servicii, mai ales n domeniul
mrfurilor de consum alimentar.
Msura n care un produs satisface cerinele depinde direct de totalitatea nsuirilor
fizice, chimice, mecanice, economice pe care acesta le-a primit n procesul de producie i
care se masnifest n sfera consumului.
Numarul mare i foarte divers al acestor nsuiri ale produselor face dificil
cunoaterea i determinarea lor. De aceea, n practic, pentru aprecierea calitii unui
produs, a modului n care concord cu cerintele consumatorului i a efectelor pe care le
determin n procesul realizrii, se iau n considerare acele insuiri care exprim direct
sau influeneaz ntr-un fel sau altul utilizarea lui, cum ar fi: randamentul, sigurana n
funcionare, coninutul de substane utile, rezistena, nsuirile gustative superioare, nivelul
minim de poluare.
Ridicarea nivelului parametrilor tehnico functionali ai produselor este o necesitate
impus de practic, ns este necesar ca performanele tehnice ale produselor s fie
corelate cu cerinele reale ale domeniului n care se utilizeaz.
Caracteristicile estetice ale produselor in de latura emoional a acestora, aspect
din ce n ce mai important n zilele noastre, deoarece oamenii aspir s integreze frumosul
n existenta lor cotidian, ca element indispensabil al calitii vieii.
Elementele estetice materializez nevoile spirituale ale societii fa de un produs.
Ele au n vedere forma produsului, culoarea, prezentarea, ambalarea, etc. corelate cu
utilitatea,

oportunitetea

functionalitatea

acestuia.

Aceste

elemente

definesc

caracteristicile de modernitate, elegan, gust, preferine pe care le impun mbuntirea

calitii i ridicarea gradului de satisfacere a necesitilor societii.
Caracteristicile societii se refer la aspecte cu caracter social care, pe msura
trecerii timpului, sunt din ce n ce mai mult legate de rspunderea fa de specia uman.
30

Ea are n vedere influena pe care utilizarea unor produse o poate avea asupra mediului
ambiant.
Caracteristicile economice se refer la cheltuielile care se fac pentru utilizarea
produsului. Ele se refer la cheltuielile de utilizare, ntrubuinare, montare.
Caracteristicile de exploatare sau de utilizare se refer cu precdere la trei tipuri de
nsuiri ale unui produs: nsuiri ergonomice, fiabilitatea i mentenabilitatea.
nsuirile ergonomice sunt determinate de relaia om produs i se refer la
uurina i securitatea exploatarii produsului, optimizarea solicitrilor fizice i psihice, i
corespunzator, la consumul de timp pentru obinerea efectului util scontat.
Fiabilitatea este o caracteristic principal a calitii produselor i se poate exprima
att calitativ ct i cantitativ.
Mentenabilitatea este o caracteristic ce poate fi, de asemenea, exprimat att
calitativ, ct i cantitativ. Calitativ, mentenabilitatea reprezint capacitatea ca un produs s
poate fi ntreinut i reparat ntr-o anumit perioad de timp. Cantitativ mentenabilitatea
reprezint probabilitatea ca un produs defect s fie repus n stare de funcionare ntr-un
interval de timp dat, n condiii deintreinere specificat.
n ceea ce privete ciclul de via al produselor, n concepia clasic se consider
c orice produs cuprinde patru faze principale, similare prin analogie cu cele parcurse de
fiinele vii. Prima faz este cea a lansrii produselor (naterea) , urmat de faza dezvoltrii
adolescena), apoi de faza maturitii (vrsta adult), ultima faz fiind cea a declinului
(mbtrnirea i dispariia definitiv).
Produsul ntre necesitate i responsabilitate in dezvoltarea sociala
Produsul antropic reprezint orice schimbare de om n mediu, inclusiv n cel social,
n vederea atingerii unui scop. Produsul material este acel produs care modific mediul
prin crearea unei noi structuri a elementelor sale. Se poate analiza produsul ca un raport
istoric ntre modul n care grupurile de oameni i elaboreaz scopurile i modul n care
natura se schimb prin mecanismele sale proprii, ca urmare a aciunilor iniiate de om.
Spre deosebire de restul animalelor, care se adapteaz la mediu n msura n care
reuesc s-i modifice determinrile cauzale, interne, deci s se modifice pe ele nsele
conform transformrilor din mediu, omul, paralel cu acest mecanism de adaptare
caracteristic tuturor fiinelor vii, introduce un alt mecanism: schimbarea mediului n raport
cu necesitile sale.

31

n acest sens, produsul reprezint un mod de asigurare a existenei umane prin

transformri ale mediului, inclusiv ale mediului socio-cultural.
Dei inferior multor specii vii din punct de vedere al capacitilor sale biologice de
protecie a mediului nconjurtor, omul este superior oricrei alte vieuitoare prin modul su
de adaptare. Spre deosebire de orice alt sistem viu, omul nu se schimb pe sine pentru a
se potrivii ambientului, ci modific ambientul potrivit intereselor sale. Foarte puin protejat
la frig din punct de vedere al nzestrrilor sale biologice, omul rezist totui mai bine dect
alte vieuitoare la temperaturi sczute datorit faptului c poate s-i construiasc
adposturi nclzite, s-i asigure mbrcminte i hran potrivite.
Integrarea corect a produsului n relaia om natur
Interrelaia celor trei categorii ale realitii natura, om , produs constituie condiia
de existen a fiecruia dintre ele, numai natura putnd exista singur, n timp ce, att
omul, ct i produsul, sunt condiionate de celelalte i mai ales de natur.
Evoluia omului din preistorie, de la desprinderea sa din lumea animal, a fost
dependent i condiionat de produs, care reprezint o caracteristic definitorie a
umanitii. n paralel cu aceasta, produsele sunt un factor esenial al crizei mediului din
epoca noastr i poteneaz riscurile de autodistrugere pe care activitatea uman actual
o poart n sine. Pentru a iei din acest impas omul, utiliznd cum se cuvine caracteristica
sa de baz de fiin raional, va trebui s ia n consideraie legtura dintre fenomene,
legea de baz a realitii, i s nu mai analizeze separat etapele de realizare a produselor
conform traiectoriei sale, de la studiul de pia ca idei, ca furnizoare de idei i necesitii
pentru produse i servicii pn la postutilizarea i reintegrarea n natura a produsului.
Clasificarea produselor
Clasificarea produselor este operaia prin care obiectele sunt ordonate i grupate
dup anumite criterii, n diferite categorii.
Daca prin clasificare nelegem divizarea mulimii date n submulimi, pe baza
anumitor principii si/sau criterii, sistemele de clasificare reprezint totalitatea regulilor de
divizare a mulimii i rezultatul mpririi ei n submulimi.
Cerinele de baz ale unei clasificri sunt:
- s fie elastic, flexibil, dar, n acelai timp, ferm i riguroas, pentru a permite
ncadrarea corect a produselor/serviciilor noi;
32

- s aib coresponden cu clasificarea naional i internaional;

- s permit codificarea produselor/serviciilor n vederea utilizrii metodelor
informatice de prelucrare a datelor referitoare la producia i comercializarea
produselor/serviciilor respective.
V. Poschl, considerat deschiztor de drum n clasificarea mrfurilor industriale, a
alctuit o sistematic teleologic a mrfurilor i mijloacelor pentru obinerea i utilizarea
lor, grupndu-le, dup tipul nevoilor crora le sunt destinate, pe trei sectoare:
I. mrfuri pentru satisfacerea nevoilor de baz, cum ar fi: alimente, produse pentru
protejarea corpului i produse pentru locuin;
II. mrfuri ale progresului, dintre care: produse pentru pstrare, transmitere,
transport, produse pentru nfrumuseare i decoraiuni, bijuterii etc.;
III. mijloace de producie, spre exemplu: materii prime i mijloace de munc,
mijloace pentru obinerea i livrarea energiei, utilaje etc.
Clasificarea NICE a fost adoptat i de organismele din ara noastr, ca urmare a
aderrii Romniei la Aranjamentul de la Nisa, n 1998, alturi de alte 64 de state membre.
Preocuprile actuale n domeniul sistematicii mrfurilor, cu toat diversitatea lor, se
nscriu n dou direcii principale: fundamentarea tiinific a clasificrii produselor i
asigurarea aplicabilitii n practic a sistemelor elaborate.
Accentul este pus pe unul din cele dou deziderate, urmrindu-se fie clarificarea
unor probleme de ordin conceptual, mergnd pn la ncercarea de integrare a clasificrii
mrfurilor ntr-o ordine universal a cunotinelor, fie elaborarea unor structuri de
clasificare, potrivit cerinelor activitii practice.
Cercetrile care se desfoar pe o perioad mai ndelungat joac, de asemenea,
un rol foarte important. Acestea se refer, n special, la studierea posibilitilor care s
cuprind toate fazele procesului reproduciei, asigurndu-se, astfel, premizele unificrii
sistemelor de clasificare de o mare diversitate, utilizate n diferite domenii de activitate.

33

ORGANIZAREA ERGONOMIC A LOCULUI DE MUNC

n cadrul organizrii muncii un loc important l ocup organizarea locului de munc.

Aceast importan se explic prin faptul c, orice proces de munc se desfoar ntr-un
anumit spaiu delimitat, pentru executarea unor lucrri, operaii pariale, necesare pentru
obinerea de bunuri materiale. Acest spaiu, delimitat de restul operaiilor similare, poart
denumirea, n limbaj curent, de loc de munc.
Locul de munc reprezint, conform STAS-6909-75, zona nzestrat cu mijloace
de munc i organizat pentru realizarea unei operaii sau lucrri, de ctre un executant,
n condiii de munc precizate. Elementele sale de baz sunt: fora de munc, mijlocul de
munc, obiectul muncii. Dac ne limitm, ca sfer de aciune, la munca productiv, putem
defini locul de munc, dotat cu obiecte ale muncii, asigurat cu for de munc i organizat
pentru realizarea unei operaii sau lucrri de ctre un executant individual sau colectiv, n
condiii de munc precizate.
mbinarea armonioas a elementelor locului de munc personal, mijloace de
munc, suprafaa sau spaiu de desfurare, obiectele muncii, condiiile de munc ntrun tot unitar, se realizeaz prin organizarea locului de munc.
Organizarea locului de munc se consider raional atunci cnd asigur, pentru
muncitori, condiiile necesare pentru o munc de nalt productivitate, cu cele mai reduse
consumuri de munc i eforturi, fr micri inutile sau incomode.
Reguli de organizare ergonomic a locului de munc
Conceptul de organizare ergonomic a muncii pe fiecare loc de munc,
organizarea ergonomic a locului de munc, trebuie s asigure o munc continu i cu o
nalt productivitate, uurnd n acelai timp eforturile fizice i psihice prin:

organizarea ergonomic a procesului de munc pe locul de munc, pe baza

respectrii principiilor economiei micrii
34

asigurarea unor condiii de munc ergonomice, n care munca se desfoar cu un

consum de energie ct mai mic i fr pericol de mbolnvire sau accidentare

organizarea necesar aservirii locului de munc.

Aadar, cu ct este mai bine organizat cel mai mic compartiment productiv, locul de

munc, cu att productivitatea muncii va fi mai mare, n condiiile mbuntirii calitii

vieii.
Clasificarea locurilor de munc
Clasificarea locurilor de munc se poate face sub mai multe forme. Astfel:
n funcie de destinaia tehnologic, pe profesii i meserii: agent de turism, mecanic
auto, vnztor;
n funcie de tipul de producie pot fi: locuri de munc cu producie de mas
(aceeai operaie repetat), producie de serie (mai multe operaii executate
succesiv) sau producie individual sau unicat;
n funcie de gradul de mecanizare a proceselor de munc, distingem: locuri de
munc cu procese manuale, cu procese mecanizate sau cu procese automatizate
sau de aparatur;
dup numrul muncitorilor, locurile de munc pot fi: individuale sau colective;
n funcie de numrul utilajelor cu care sunt nzestrate, se clasific n: locuri de
munc cu un utilaj sau cu mai multe utilaje;
n funcie de caracterul constant privit sub aspect teritorial, locurile de munc pot fi:
fixe sau mobile.
n literatura de specialitate, se ntlnete i o alt grupare a locurilor de munc, i
anume:
o din punct de vedere al executantului care i desfoar munca:

locuri de munc unde se lucreaz n picioare sau eznd;

locuri de munc la care se fac deplasri limitate pe un spaiu restrns;

locuri de munc la care se fac deplasri frecvente pe suprafaa seciei,

atelierului sau alt loc de munc;

activiti care necesit deplasri pe teritoriul firmei sau al fabricii;

activitatea care necesit deplasri n afara firmei.

35

o dup participarea lucrtorilor la procesul de producie se disting locurile de munc

din activitatea de baz de cele aferente activitii auxiliare sau de deservire.

Abordarea sistemic a organizrii locului de munc

Organizarea locului de munc se bazeaz pe o concepie de sistem n raport cu
complexul de elemente ce l compun. La nivelul locului de munc s-a definit mai nti
sistemul om main, nelegnd prin aceasta ansamblul format din componentele
umane i tehnologice, legate printr-o reea comun de informaii, care au un scop comun,
componenta uman reprezentnd elementul central n cadrul sistemului. El se
caracterizeaz prin existena unui scop; condiionarea performanelor sale de funcionarea
eficient a tuturor elementelor componente; o performan a sistemului care este
superioar, ca eficien, fiecrei din componentele sale, luate separat.
Sistemul om main mediu, un sistem mai larg, este definit de E.J.Mc. Cormik
astfel: sistemul om main mediu este o combinare de unul sau mai muli oameni i
de una sau mai multe componente fizice, care interacioneaz ntre ele, prin intrri date i
ieiri dorite, n interiorul unor constrngeri de mediu.
Sistemul om solicitri este un concept care cuprinde elemente umane,
tehnologice, de ambian i de alt natur, legate ntre ele, urmrind realizarea unei
productiviti maxime a muncii cu solicitri minime. Abordarea sistemic a organizrii
locului de munc n intercondiionalitatea om solicitri pornete de la premisa c
sistemul este complex, dinamic, deschis (primete influene externe), autoreglabil, stabil.
Reguli privind economia de micri
n scopul asigurrii cerinelor privind evitarea risipei inutile de energie,
organizatorul, n realizarea unui sistem ct mai armonios om main loc de munc,
trebuie s aib n vedere principiile i regulile privind economia de micri, care au fost
formulate, pornindu-se de la principiile enunate de Frank Gilbreth i concretizate mai
trziu n 22 de reguli practice de ctre Ralph M. Barnes.

36

TIMPUL N PROCESUL PRODUCIEI I AL MUNCII

Organizarea ergonomic a muncii presupune o cunoatere i o utilizare foarte bun

a unor componente, stadii, situaii i consumuri de timp n procesul de producie i al
muncii.
Procesul de producie reprezint totalitatea activitilor i proceselor naturale care
au loc n legtur cu transformarea organizat, condus i realizat de oameni a
obiectelor muncii, cu ajutorul mijloacelor de munc, n vederea obinerii de bunuri
materiale necesare satisfacerii nevoilor omului.
Procesele de producie se pot grupa n procese de baz, n procese auxiliare i n
procese de deservire. Procesul tehnologic reprezint transformarea direct, calitativ i
cantitativ a obiectului muncii. Procesul de munc este latura procesului de producie care
reprezint activitatea executantului n sfera produciei materiale sau ndeplinirea unei
funcii n sfera neproductiv. Procesele tehnologice se mpart n operaii tehnologice, iar
procesele de munc n operaii de munc.
Ca parte a procesului tehnologic, operaia tehnologic const n transformarea
mecanic, chimic, biologic a obiectului muncii, realizat de om sau n mod automat.
Operaie de munc este acea parte a procesului de producie i de munc, de
efectuarea creia rspunde un executant pe un anumit loc de munc, prevzut cu anumite
utilaje i unelte de munc, acionnd asupra unor obiecte sau grupe de obiecte
determinate ale muncii, n cadrul uneia i aceleai tehnologii. Din punct de vedere al
muncii, operaia de munc se submparte n: faze, treceri, mnuiri i micri.
Clasificarea proceselor de munc
innd seama de gradul de mecanizare a prilor componente ale proceselor de
munc, acestea pot fi manuale sau mecanizate.
37

 Dup modul de desfurare n timp, procesele de munc pot fi ciclice sau neciclice.
Dup similitudinea desfurrii lucrrilor, procesele de munc ciclice pot fi: cu cicluri
identice i cu cicluri neidentice.
Din punctul de vedere al modului de cooperare ntre executani, putem avea
procese de munc individuale sau colective.
Dup gradul de ocupare n munc a executantului procesele pot fi: cu ocuparea
parial sau cu ocuparea complet a executantului pe toat durata timpului de munc.
Dup influena executantului asupra debitului de produse, procesele de munc pot
fi: cu ritm liber sau cu ritm reglementat.
Din punctul de vedere al caracterului prelucrrii materiilor prime, procesele de
munc pot fi: directe, sintetice sau analitice.
Msurarea i studierea timpului de munc
Metodele de msurare i studiere a consumului de timp de munc, n funcie de
modul de nregistrare a consumurilor de timp i de munc, se grupeaz n trei grupe mai
mari:

Pregtirea aciunii de msurare i studiere a timpului. n aceasta etap se rezolv

toate problemele necesare asigurrii condiiilor necesare pentru c aciunea s se poat

desfura cu succes, n conformitate cu obiectivul urmrit.

Observarea propriu zis - se realizeaz n mod diferit, n funcie de metoda de

msur aplicat, cu respectarea ntocmai a programului stabilit n etapa precedent

precum i a numrului minim de observri.

Prelucrarea i analiza datelor obinute prin observare. Prelucrarea datelor obinute

se face, n mod diferit de la o metod de observare la alta.

Metode de observare
o Fotografierea, care poate lua mai multe forme: fotografiere individual, fotografiere
colectiv, autofotografierea.
o Cronometrarea timpului de lucru: poate fi cronometrare simpl, cronometrare
propriu zis i cronometrare cu ritm corectat.
o Fotocronometrare.
o Observare instantanee.

38

Msurarea i studierea timpului de munc ocup un loc central n cadrul studiului

muncii, reprezentnd un instrument pentru cunoaterea real, cu maxim exactitate, a
metodelor de munc folosite n procesul de obinere al bunurilor materiale, pentru
depistarea lipsurilor i deficienelor existente n folosirea eficient a timpului disponibil, de
care depinde de fapt, productivitatea muncii.
Normele de munc
Normarea muncii este o activitate de cercetare analitic a proceselor de munc,
cu metode i procedee adecvate, n scopul stabilirii cantitii de munc vie necesar
efecturii unei lucrri sau ndeplinirii unei sarcini ori funcii. Rezultatul acestei activiti se
concretizeaz n norme de munc, de tipuri variate n ceea ce privete forma ori
coninutul, indispensabile n conducerea, organizarea i planificarea diverselor activiti.
Deosebit de important este rolul normrii muncii n activitatea de planificare i
programare n care normele de munc stau la baz elaborrii lucrrilor privind: asigurarea
planificrii i asigurarea forei de munc i a nivelului productivitii muncii; stabilirea
capacitii de producie n concordan cu aceasta a volumului de producie; defalcarea
planului de producie pe secii, ateliere, formaii de lucru i executani; programarea n timp
a fabricaiei; stabilirea termenelor de livrare a produselor pe baza duratei ciclului de
fabricaie; stabilirea deciziilor de asimilare a noi produse ori tehnologii.
Norma de munc reprezint sarcina de munc ce se stabilete unui executant
individual sau colectiv care are calificarea corespunztoare pentru efectuarea unei
lucrri sau organizarea unei funciuni, n anumite condiii tehnico organizatorice i pe
care o poate realiza vreme ndelungat lucrnd cu intensitate normal. Din aceast
definiie reiese c norma de munc nu este ceva orientativ, facultativ, ci o sarcin
obligatorie pentru cel ce execut operaia sau lucrarea.
Norma de munc trebuie s corespund unor cerine de calitate. Printre aceste
cerine amintim, n primul rnd, progresivitatea i accesibilitatea.
Normele de munc sunt considerate progresive atunci cnd sarcinile cuprinse n ele
se situeaz ntre nivelul realizrilor medii i al celor realizate n perioada anterioar
elaborrii lor de ctre muncitorii fruntai, inndu-se cont n permanen de posibilitile
introducerii celor mai noi cuceriri ale tiinei i ale tehnicii.
n ceea ce privete cealalt cerin principal de calitate, i anume, accesibilitatea,
norma de munc se consider c corespunde acestei cerine atunci cnd ea poate fi
realizat timp ndelungat, cu un efort normal, de orice muncitor, avnd pregtirea precis
39

n indicatorul tarifar de calificare pentru acea lucrare, dac respect ntocmai indicaiile
tehnologice i metoda de munc, lucreaz n ritm i cu intensitate normal, n condiiile
tehnico-organizatorice cerute.
Din aceste dou cerine principale urmeaz n mod firesc o a treia cerin ce se
ridic fa de normele de munc i anume, cerina ca ele s fie echilibrate, adic s nu fie
nici prea strnse, nici prea largi, n caz contrar nu vor avea efect mobilizator asupra
oamenilor muncii.
Metodologia elaborrii normelor de munc, potrivit legii productivitii i a
perfecionrii organizrii i normrii produciei i a muncii, prevede c:
Normele sunt elaborate de personal de specialitate tehnic productiv, avnd
cunotine de organizare a produciei i a muncii, cu participarea executanilor, maitrilor i
altor specialiti.
Normele de munc se dezbat i se analizeaz n Consiliul de Administraie, pentru
a fi cunoscute de organul conducerii colective din unitate.
Aplicarea normelor n producie se face dup ce s-au asigurat condiiile tehnicoorganizatorice cerute, personalul a fost ntiinat i instruit, iar procesul tehnologic i de
munc a fost nsuit de ctre lucrtorii direct productivi i restul personalului.
Clasificarea i exprimarea normelor de munc
Dup sfera de aplicabilitate, normele de munc pot fi locale i unificate.
Din punctul de vedere al complexitii, normele se clasific n: norme pe
elemente i norme grupate.
Dup stadiul de aplicare, norma de munc poate fi: definitiv, de nsuire i
provizorie.
Dup numrul de destinatari sau numrul de persoane a cror sarcin de
munc o precizeaz, norma de munc poate fi: individual, sau colectiv.
n funcie de metoda de normare folosit la elaborarea lor, normele de
munc se mpart n dou grupe mari, i anume: norme tehnice i norme
empirice.
Procedee de stabilire i calcul a normei de timp
Cercetarea analitic a consumului de timp de munc este un procedeu ce se
bazeaz pe observarea direct a procesului de munc, n timpul elaborrii normei de timp.
Calculul analitic al necesarului de timp de munc pe baz de normative const n
utilizarea unor date privind consumul de timp de munc obinute prin msuri anterioare
40

asupra procesului de producie, cum sunt normativele de timp de munc, normativele de

frecven, cele de regimuri tehnologice sau sistemele de normative de timp pe micri.
Compararea cu norme de munc tip const n analiza comparativ a duratei
operaiei sau lucrrii respective cu cea unor operaii sau lucrri asemntoare, pentru care
exist elaborate norme de munc.

ORGANIZAREA ERGONOMIC A MUNCII N BIROU

Consideraii generale privind organizarea locului de munc

Dezvoltarea economiei de pia i extinderea proprietii private au fcut ca munca
de birou s cunoasc o amploare deosebit. n aceste condiii apar cerine noi fa de
componentele procesului de munc, fa de om, fa de mijloacele de munc i fa de
ntregul sistem om main - mediu. Aceste aspecte ale organizrii tiinifice a muncii i
gsesc rezolvare prin aplicarea n serviciile i birourile firmelor a cercetrilor de
ergonomie, care s asigure adaptarea muncii la om, creterea productivitii i scderea
solicitrilor de efort n munc.
Introducerea cercetrilor de ergonomie n birouri poate fi susinut prin prisma unor
caracteristici proprii muncii din aceste structuri, cum ar fi:

caracterul muncii, gradul sczut de dotare tehnic i existena unor multiple

solicitri de efort fizic i psihic n munc;

amplificarea factorilor de stres i de oboseal;

varietatea i complexitatea operaiilor (n special de ordin intelectual) pe care

trebuie s le execute lucrtorii, relaiile cu clienii, rspunderea material i moral;

folosirea, uneori neraional, a potenialului uman, calitatea i structura acestuia.

Munca n birou se prezint n general ca o munc psihic ce solicit din partea

personalului un efort intelectual deosebit, ns exist numeroase activiti care necesit un

efort fizic intens. Din punct de vedere fizic, se poate considera c activiti precum cele de
procesare a corespondenei, introducere a datelor, cutarea i regsirea informaiilor sunt
grele, solicitnd ntr-un grad ridicat posibilitile fiziologice ale personalului, n special cele
ale secretarelor.
Avnd n vedere toate aceste solicitri, necesitatea studiilor ergonomice este
evident, deoarece numai prin intermediul acestora se poate realiza adaptarea muncii la
41

posibilitile umane fireti, fr ameninarea sntii lucrtorilor. Printr-o organizare

corespunztoare a muncii pe baza principiilor ergonomice, prin mecanizarea i prin
informatizarea unor activiti i prin stabilirea corect a numrului i a structurii
personalului se poate aciona eficient pentru reducerea efortului fizic.
O alt caracteristic a activitii desfurate n birouri i, n acelai timp, un factor
de influen a efortului, este poziia de lucru. Aceasta este poziia eznd, care uneori nu
se modific nici n timpul pauzelor, datorit condiiilor de amenajare a locurilor de munc.
Aceast caracteristic se ntlnete la toate categoriile de personal cu o pondere mai mic
sau mai mare, dar cu deosebire la cei implicai n procesul de ntocmire i de prelucrare a
documentelor. n acest caz studiile de ergonomie trebuie ndreptate spre organizarea
raional a timpului de lucru i spre crearea condiiilor de schimbare a poziiei corpului.
Practica a demonstrat c n serviciile de relaii cu publicul exist o serie de cauze
care conduc de regul la suprasolicitare. Acestea sunt diverse i pot fi provocate fie de
lucrtori, fie de clieni.
Din prima categorie face parte gradul de oboseal al lucrtorilor (zilnic, plus cea
acumulat) cu implicaii asupra modului de comportare fa de clieni, manifestat prin lipsa
de amabilitate i prin nervozitate. n multe cazuri efortul lucrtorilor de a avea un
comportament civilizat poate duce la suprasolicitare.
Dificulti pot crea si clienii, prin modul de comportare fa de lucrtorii serviciilor,
care nu vd n acesta un partener egal care contribuie prin munca sa la satisfacerea
cererilor lor, ci o persoan care trebuie n orice condiii s-i serveasc cu promptitudine i
cu amabilitate.
Solicitarea neuropsihic a angajailor din serviciile de relaii cu publicul sau a celor
din secretariate mai este influenat i de neritmicitatea fluxului clienilor, de neadaptarea
orarelor de funcionare a acestora la fluxul clienilor i de existena unor lipsuri n
organizarea muncii. n legtur cu acest aspect trebuie menionat c organizarea
ergonomic a muncii trebuie s asigure concordana dintre numrul angajailor existeni i
afluena solicitanilor. Avnd n vedere c fluxul acestora este n general aleator, structurile
respective pot aciona printr-o mai mare flexibilitate n stabilirea programelor de lucru i
prin dimensionarea optim a formaiilor de lucrtori, prin folosirea unor grafice de munc.
Aceste msuri determin servirea civilizat a clienilor i creterea randamentului n
munc n condiii de solicitare normal a lucrtorilor.
Ali factori care influeneaz substanial solicitarea psihic sunt factorii de mediu
(zgomotul, temperatura, umiditatea i lumina), precum i relaiile dintre membrii

42

colectivelor de munc. Direciile de organizare ergonomic i de perfecionare a activitii

din birou ar trebui s aib n vedere urmtoarele aspecte:

recrutarea, selecia, ncadrarea, promovarea personalului dup aptitudini, pregtire

i performane;

stabilirea dimensiunii optime a colectivelor de munc;

stabilirea unor forme specifice de stimulare n munc i aplicarea acestora;

diminuarea efortului fizic i intelectual prin achiziionarea unor echipamente

informatice moderne;

dotarea birourilor i a serviciilor cu mobilier potrivit caracteristicilor antropometrice

ale lucrtorilor, poziiei acestora n timpul muncii, sarcinilor de ndeplinit i locului
zonei de munc;

studierea microclimatului, n scopul crerii unui echilibru optim ntre om i mediul

su de lucru, reducerii efortului senzorial i creterii posibilitilor de concentrare n
executarea sarcinilor; elementele de microclimat (zgomot, temperatura, iluminat,
culoare) trebuie adaptate la specificul activitii din fiecare birou;

cteva din cerinele la care trebuie sa rspund un loc de munc organizat pe baza
principiilor ergonomice ce au ca obiectiv optimizarea relaiei "om - mijloc de munc mediu" se refer la mobilier: amplasarea i combinarea adecvat a mobilierului, din punct
de vedere funcional i estetic; mobilierul s fie simplu, s asigure poziia corect a parilor
corpului n timpul executrii operaiilor i s corespund cerinelor ergonomice i estetice.
Stresul i oboseala profesional
Stresul i oboseala profesional, numite i bolile secolului, sunt cele mai grave
disfuncionaliti care apar n munca de birou. Din aceasta cauz a aprut necesitatea
organizrii ergonomice a muncii n birouri.
Stresul reprezint o dimensiune constant a vieii noastre cotidiene. Dac pn n
1989 factorii stresani ineau mai mult de sistemul politic, de aspectele negative ale
dictaturii comuniste, n prezent societatea de tranziie aduce pe scena vieii noi tipuri de
situaii stresante cum ar fi : incertitudinea, schimbrile rapide i adesea imprevizibile,
concurena, omajul, necesitatea reorientrii i recalificrii rapide i, nu n ultimul rnd,
scderea nivelului de trai. Dac stresul este prea mare, fiecare dintre noi poate ceda
psihic; chiar dac persoana

respectiv este una extrem

de echilibrat, pot aprea

tulburri psihologice temporare. Individul poate tri o stare de disfuncionalitate sau chiar
43

o cdere psihic brusc n urma unei psihotraume severe (accident, incendiu, decesul
unui membru apropiat din familie).

ERGONOMIA IN RELAIE CU NOILE TEHNOLOGII INFORMAIONALE

Echipamente diverse, tot mai sofisticate i mai performante, ne populeaz viaa de

zi cu zi. De la telefoanele digitale pn la faxuri, la copiatoare de mare vitez, la staii de
lucru folosite n tehnoredactare i la echipamente moderne de arhivare i de regsire a
informaiei, toate i multe altele au schimbat complet aspectul tradiional al birourilor cu
nenumrate dosare, cu zgomotoase maini de scris, cu telefoane clasice i cu mult,
mult hrtie.
Din pcate, aceste noi echipamente, i n special calculatorul, ale cror efecte
pozitive asupra muncii sunt incontestabile, au avut un impact negativ asupra sntii
omului prin amplificarea factorilor de stres i de oboseal.
Munca de birou, care n mare parte solicit psihicul i sistemul vizual, este o munc
n care factorii de stres sunt n numr din ce n ce mai mare, iar bolile cauzate de acetia
afecteaz astzi tot mai multe persoane.
Din aceast cauz studiul muncii face apel la ergonomie, o tiin relativ tnr, al
crei scop final este creterea productivitii muncii n condiiile reducerii oboselii i a
stresului.
Stresul vizual indus de utilizarea calculatoarelor
Dei computerul ne mbuntete viaa, acest avantaj nu ne scutete de anumite
riscuri privind sntatea. Studiile fcute au artat c tipul muncii i numrul de ore pe zi de
utilizare a terminalului video sunt factori importani n determinarea nivelului problemelor
cauzate de aceast activitate. Problemele ochilor sunt cele mai obinuite pentru utilizatorii
calculatoarelor.

44

Peste 50% dintre acetia prezint dificulti cu focalizarea privirii asupra obiectelor
mai ndeprtate i tulburri ale imaginii dincolo de planul apropiat dup folosirea
ndelungat a displayului. n afara acestor simptome directe, apar unele indirecte cum ar fi:
ncordare i durere n ceaf i n umeri; dureri de spate; oboseal excesiv; iritabilitate
excesiv; dureri n brae, n ncheieturi i n umeri; nervozitate crescut; eficien vizual
sczut i erori mai frecvente. n special operatorii dau dovad de o scdere general a
productivitii, inclusiv erori frecvente i vitez redus n timpul desfurrii activitii.
Preocupri privind efectele monitoarelor asupra sntii
Stresul vizual reprezint o problem ngrijortoare, totui studiile existente n acest
domeniu nu sunt bazate pe o cercetare aprofundat, multe din simptomele de disconfort al
ochiului fiind similare cu ale celor care lucreaz n alte domenii ce necesit vederea de
aproape. Ambiguitatea cunotinelor a dus la consensul c nu exist factori de pericol n
utilizarea displayului.
Stresul resimit la locul de munc depinde de tipul activitii i de natura individului. Unele
activiti sunt mai stresante dect altele. Difer ns reacia fiecrui individ la acesta.
Stresul vizual duce la modificri ale ritmului cardiac, ale respiraiei i la alte simptome de
stres. Expunerea excesiv la factori de stres poate avea ca rezultat apariia unor probleme
mentale sau sociale grave (anxietate, deprimare, oboseal, iritabilitate, productivitate
sczut i creterea absenteismului).
Unele activiti repetitive, izolate social

conduc la un nivel ridicat al stresului

(controlorii de trafic aerian sau operatorii de introducerea datelor). Mult mai uoare din
punct de vedere al stresului sunt activitile la care desfurarea programului i stabilirea
termenelor rmn la aprecierea individului. n consecin, munca specialitilor i a celor
din posturi de conducere au cel mai mic nivel de stres legat de utilizarea terminalului
video.
Din 1992 statele din Uniunea European au promulgat legi naionale referitoare la
designul punctelor de lucru, la activitile curente i la sntatea i la protecia lucrtorului,
cu prevederi pentru protejarea vederii.
Pentru sporirea confortului utilizatorilor de uniti video, n prezent se face apel la
ergonomie i la optometrie. Ergonomia studiaz impactul mediului unde se desfoar
activitatea asupra muncii depuse de om. Scopul ei este creterea confortului, a siguranei
i productivitii lucrtorului. Optometria se concentreaz asupra mbuntirii capacitii
vizuale. n optometria comportamental vederea este privit ca un proces complex ce
45

include nvarea i poate fi modificat i mbuntit corespunztor prin: proceduri de

antrenare a vederii, diet, organizarea muncii i educaie. Problemele de vedere datorate
lucrului cu computerul pot fi reduse cu 39%, prin mbuntirea condiiilor ergonomice.

Simptomele stresului vizual

Importana computerelor n societatea modern este de necontestat. De aceea este
necesar s se gseasc modalitile prin care s se fac fa efectelor pe care le are
folosirea lor ndelungat asupra sntii operatorilor.
Problema cea mai frecvent o constituie disconfortul vizual. Acesta poate duce la
scderea productivitii muncii, poate afecta concentrarea i capacitatea de a nelege
ceea ce trebuie nvat. Organismul uman are tendina de a se adapta la stres, de multe
ori ns aceste adaptri sunt defectuoase.
Simptomele directe ale stresului vizual sunt:

tensiune la nivelul ochilor;

dureri de cap;

dificulti de focalizare;

miopie;

dublarea imaginii;

modificri n percepia culorilor.

Simptomele indirecte pot include:

o dureri la nivelul muchilor i oaselor (gt, umeri, spate, ncheietura minii);

o oboseal fizic excesiv;
o eficien vizual sczut n desfurarea activitii.
Factorii care influeneaz stresul vizual
Mediul de lucru cu computerul este determinat de o serie de factori fizici, cum ar fi:

iluminatul;

poziia utilizatorului;

amplasarea computerului;
46

zgomotul;

calitatea aerului.
Pe lng acetia exist i aspecte adiacente ale activitii care pot contribui la

stresul vizual :
specificul muncii desfurate;
planificarea i organizarea acesteia;
profilul fiziologic i psihologic al utilizatorului;
eficiena vizual a operatorului;
caracteristicile staiei de lucru.
Factori de natur tehnic ce pot avea efect negativ asupra utilizatorului
displayuri plate bidimensionale
limitele contrastului
culorile
polaritatea
luminozitatea
tipul i dimensiunea caracterelor
scrolling (defilarea textului)
plpirea i vlurirea ecranului
tastatura.

47

BIBLIOGRAFIE

ANGHELESCU V., Elemente de ergonomie aplicat, Editura Politic, Bucureti, 1971

BURLOIU, P., Managementul resurselor umane, Bucureti, Lumina Lex, 1997
CREAN M., CREAN AL., Proiectarea ergonomic a sistemelor de munc, Editura
Dacia, Cluj-Napoca, 1998
CREAN M., Ergonomie. ndrumtor pentru lucrri de laborator i diplom, UTC-N, ClujNapoca, 1999
CREAN M., Elemente de ergonomie i studiul muncii, Editura Casa Crii de tiin, ClujNapoca, 2000
CREAN M., CREAN AL., Principii i metode ergonomice de proiectare i analiz,
Editura Dacia, Cluj-Napoca, 2001
GODNIG, E.; HACUNDA, J., Computerul i stresul, Bucureti, Editura Antet, 1995
GRANDJEAN, E. Principiile ergonomiei, Bucureti, Editura tiinific, 1972
HARRISON, J., Curs de secretariat, Bucureti, Editura All, 1996
HOLDEVICI, Irina, Autosugestie i relaxare, Bucureti, Editura Ceres, 1995
LEFTER, V., MANOLESCU, A., Managementul resurselor umane, Bucureti, Editura
Didactic i Pedagogic, 1995
MATHIS, R., NICA, P., RUSU, C., Managementul resurselor umane, Bucureti, Editura
Economic, 1997
MOLDOVAN, Maria, Ergonomie, Bucureti, Editura Didactic i Pedagogic, 1993
SOMNEA, D,; CALCIU, M., DUMITRESCU, E., Birotic, Bucureti, Editura Tehnic, 1998

48

49