Responsabilidade Social

RESPONSABILIDADE
SOCIAL
E SUSTENTABILIDADE
UNIDADE I
DIMENSO SOCIAL
UNIDADE II
DIMENSO AMBIENTAL
UNIDADE III
DIMENSO ECONMICA
Professora Mestre
Bianca Burdini Mazzei

Professora Mestre
Mirian Aparecida M. Struett
ORGANIZAES
e sociedade:
contexto econmico
GESTO
AMBIENTAL
ORGANIZACIONAL
Caractersticas da dimenso
econmica e sua relao
com a sustentabilidade
palavra do reitor
Reitor
Wilson de Matos Silva
Viver e trabalhar em uma sociedade global um

grande desafio para todos os cidados. A busca por
tecnologia, informao, conhecimento de qualidade, novas habilidades para liderana e soluo de
problemas com eficincia tornou-se uma questo
de sobrevivncia no mundo do trabalho.
Cada um de ns tem uma grande responsabilidade: as escolhas que fizermos por ns e pelos
nossos faro grande diferena no futuro.
Com essa viso, o Centro Universitrio
Cesumar assume o compromisso de democratizar o conhecimento por meio de alta tecnologia
e contribuir para o futuro dos brasileiros.
No cumprimento de sua misso promover a educao de qualidade nas diferentes reas
do conhecimento, formando profissionais cidados que contribuam para o desenvolvimento
de uma sociedade justa e solidria , o Centro
Universitrio Cesumar busca a integrao do
ensino-pesquisa-extenso com as demandas
institucionais e sociais; a realizao de uma

prtica acadmica que contribua para o desenvolvimento da conscincia social e poltica e, por
fim, a democratizao do conhecimento acadmico com a articulao e a integrao com
a sociedade.
Diante disso, o Centro Universitrio Cesumar
almeja ser reconhecida como uma instituio universitria de referncia regional e nacional pela qualidade
e compromisso do corpo docente; aquisio de competncias institucionais para o desenvolvimento de
linhas de pesquisa; consolidao da extenso universitria; qualidade da oferta dos ensinos presencial e
a distncia; bem-estar e satisfao da comunidade
interna; qualidade da gesto acadmica e administrativa; compromisso social de incluso; processos
de cooperao e parceria com o mundo do trabalho,
como tambm pelo compromisso e relacionamento
permanente com os egressos, incentivando a educao continuada.
DIREO UNICESUMAR
CENTRO UNIVERSITRIO DE MARING. Ncleo de Educao a Distncia:
C397

Responsabilidade Social e Sustentabilidade/ Bianca Burdini Mazzei, Mirian Aparecida M. Struett.
Maring - PR, 2012.

110 p.
NEAD - NCLEO DE EDUCAO A DISTNCIA
Ps-graduao Ncleo Comum - EaD.

Reitor Wilson de Matos Silva, Vice-Reitor Wilson de Matos Silva Filho, Pr-Reitor de Administrao Wilson
de Matos Silva Filho, Pr-Reitor de EAD Willian Victor Kendrick de Matos Silva, Presidente da Mantenedora
Cludio Ferdinandi.
1. Sustentabilidade. 2. Responsabilidade Social . 3. EaD. I. Ttulo.

CDD - 22 ed. 658.421
CIP - NBR 12899 - AACR/2
NEAD - Ncleo de Educao a Distncia

Av. Guedner, 1610, Bloco 4 - Jardim Aclimao - Cep 87050-900
Maring - Paran | unicesumar.edu.br | 0800 600 6360
Direo de Operaes Chrystiano Mincoff, Coordenao de Sistemas Fabrcio Ricardo Lazilha, Coordenao
de Polos Reginaldo Carneiro, Coordenao de Ps-Graduao, Extenso e Produo de Materiais Renato
Dutra, Coordenao de Graduao Ktia Coelho, Coordenao Administrativa/Servios Compartilhados
Evandro Bolsoni, Gerncia de Inteligncia de Mercado/Digital Bruno Jorge, Gerncia de Marketing Harrisson
Brait, Superviso do Ncleo de Produo de Materiais Nalva Aparecida da Rosa Moura, Superviso de
Materiais Ndila de Almeida Toledo, Direo de Arte Editorial Jaime de Marchi Junior, Reviso Textual Ana
Paula da Silva, Hellyery Agda, Karen Pardini e Nayara Valenciano, Fotos Shutterstock.
boas-vindas
Pr-Reitor de EaD
Willian Victor Kendrick

de Matos Silva
Prezado(a) Acadmico(a), bem-vindo(a) Comunidade do
Conhecimento.
Essa a caracterstica principal pela qual a UNICESUMAR tem sido
conhecida pelos nossos alunos, professores e pela nossa sociedade.
Porm, importante destacar aqui que no estamos falando mais
daquele conhecimento esttico, repetitivo, local e elitizado, mas de um
conhecimento dinmico, renovvel em minutos, atemporal, global, democratizado, transformado pelas tecnologias digitais e virtuais.
De fato, as tecnologias de informao e comunicao tm nos
aproximado cada vez mais de pessoas, lugares, informaes, da educao por meio da conectividade via internet, do acesso wireless em
diferentes lugares e da mobilidade dos celulares.
As redes sociais, os sites, blogs e os tablets aceleraram a informao e a produo do conhecimento, que no reconhece mais fuso
horrio e atravessa oceanos em segundos.
A apropriao dessa nova forma de conhecer transformou-se hoje
em um dos principais fatores de agregao de valor, de superao das
desigualdades, propagao de trabalho qualificado e de bem-estar.
Logo, como agente social, convido voc a saber cada vez mais, a conhecer, entender, selecionar e usar a tecnologia que temos e que est
disponvel.
Da mesma forma que a imprensa de Gutenberg modificou toda
uma cultura e forma de conhecer, as tecnologias atuais e suas novas ferramentas, equipamentos e aplicaes esto mudando a nossa cultura
e transformando a todos ns.
Priorizar o conhecimento hoje, por meio da Educao a Distncia
(EAD), significa possibilitar o contato com ambientes cativantes, ricos
em informaes e interatividade. um processo desafiador, que ao
mesmo tempo abrir as portas para melhores oportunidades. Como
j disse Scrates, a vida sem desafios no vale a pena ser vivida. isso
que a EAD da UNICesumar se prope a fazer.
sobre ps-graduao
a importncia da ps-graduao
O Brasil est passando por grandes transformaes, em especial
nas ltimas dcadas, motivadas pela estabilizao e crescimento
da economia, tendo como consequncia o aumento da sua importncia e popularidade no cenrio global. Esta importncia tem se
refletido em crescentes investimentos internacionais e nacionais
nas empresas e na infraestrutura do pas, fato que s no maior
devido a uma grande carncia de mo de obra especializada.
Nesse sentindo, as exigncias do mercado de trabalho so cada
vez maiores. A graduao, que no passado era um diferenciador
da mo de obra, no mais suficiente para garantir sua empregabilidade. preciso o constante aperfeioamento e a continuidade
dos estudos para quem quer crescer profissionalmente.
A ps-graduao Lato Sensu a distncia da UNICESUMAR
conta hoje com 16 cursos de especializao e MBA nas reas de
Gesto, Educao e Meio Ambiente. Estes cursos foram planejados
pensando em voc, aliando contedo terico e aplicao prtica,
trazendo informaes atualizadas e alinhadas com as necessidades deste novo Brasil.
Escolhendo um curso de ps-graduao lato sensu na
UNICESUMAR, voc ter a oportunidade de conhecer um conjunto de disciplinas e contedos mais especficos da rea escolhida,
fortalecendo seu arcabouo terico, oportunizando sua aplicao
no dia a dia e, desta forma, ajudando sua transformao pessoal
e profissional.
Professor Dr. Renato Dutra
Coordenador de Ps-Graduao , Extenso e Produo de Materiais

NEAD - UNICESUMAR
Misso
Promover a educao de qualidade nas diferentes reas do conhecimento,
formando profissionais cidados que contribuam para o desenvolvimento
de uma sociedade justa e solidria
apresentao do material
Professora Mestre
Bianca Burdini Mazzei

Professora Mestre
Mirian Aparecida M. Struett
Ol, Aluno(a)! com muito prazer que apresentamos a voc o livro que far parte da disciplina
Responsabilidade Social e Sustentabilidade. Somos
as professoras Bianca Burdini Mazzei e Mirian
Aparecida Micarelli Struett. Preparamos mais esse
material com empenho e carinho para que voc
adquira conhecimentos sobre a Sustentabilidade e
suas dimenses sociais, ambientais e econmicas.
Sou a professora Bianca Burdini Mazzei, graduada e mestre em Administrao, professora e
pesquisadora da rea social e confesso que sou
apaixonada pelo tema e muito interessada em contribuir para a efetivao das prticas sociais das
organizaes.
Sou a professora Mirian Aparecida Micarelli
Struett, minha formao em administrao, tanto
na graduao como no mestrado. Sou gestora
pblica, professora e pesquisadora da dimenso
econmica da sustentabilidade e por isso acredito poder contribuir para a discusso sobre esse
importante tema.
Nosso objetivo ao escrever mais esse livro no foi
apresentar um modelo pronto de Sustentabilidade,
at porque estando no campo das cincias sociais
aplicadas, no existe uma certeza matemtica que nos permita emitir receitas de sucesso. O
que pretendemos aqui foi discutir o real papel das
organizaes na sociedade e a partir disso, sua
conscientizao sobre uma atuao em prol do desenvolvimento sustentvel, como atualmente tem
sido valorizado por todos os grupos interessados
na organizao, desde consumidores, fornecedores,

parceiros e organizaes pblicas (stakeholders).
Para tanto, ser necessrio tambm muito
empenho de sua parte para a realizao desse
intenso trabalho. No decorrer de suas leituras procure
interagir com os textos, fazer anotaes, responder
s atividades de autoestudo, anotar suas dvidas, ver
as indicaes de leitura e realizar novas pesquisas
sobre os assuntos tratados, pois, com certeza no
ser possvel esgot-lo em apenas um livro.
Para nortear nosso trabalho, utilizamos o modelo
Triple Botton Line que considera a Sustentabilidade
como um conjunto de trs dimenses essenciais: social, ambiental e econmica. Desse modo,
nosso livro foi organizado da seguinte forma: na
primeira unidade, discutimos a dimenso social
e a responsabilidade social; na segunda unidade,
discutimos a dimenso ambiental; e, por fim, na
terceira unidade, tratamos a dimenso econmica da sustentabilidade.
Na unidade I, faremos uma contextualizao
da dimenso social empresarial, desde sua compreenso inicial como filantropia, at seu contexto
atual de integrao de valores como responsabilidade social, no qual se baseia:
a orientao de suas aes sobre os valores
ticos de respeito e construo do bem
comum, incluindo os demais integrantes
da vida em sociedade;
a comprovao do seu comprometimento

social por meio da divulgao de suas aes,
implicando em uma transparncia para com
a sociedade;
e, por fim, a busca pela promoo do desenvolvimento sustentvel utilizando os recursos
atualmente disponveis de maneira a preserv-los para as prximas geraes.
Assim, possvel compreender a atual concepo
de responsabilidade social que implica em muito
mais do que meras aes sociais, mas em uma
direo organizacional pautada para esses valores.
A fim de apoiar a operacionalizao da responsabilidade social apresentamos tambm os
instrumentos de gesto social recomendados
pelo Instituto Ethos (Indicadores Sociais), pelo
GRI Global Reporting Initiative (Relatrio de
Sustentabilidade), e pelo IBASE Instituto Brasileiro
de Anlises Sociais e Econmicas (Balano Social).
Na unidade II, a sustentabilidade discutida
sob sua dimenso ambiental e, para isso, resgatou
o conceito elaborado na dcada de 80, que foi fundamental para que os governos e a sociedade de
maneira geral comeassem um processo reflexivo
sobre o uso do meio ambiente, transformando-o
no modelo de desenvolvimento sustentvel que
atualmente tem sido reconhecido como o grande
alvo para a humanidade.
Nessa unidade, destaca-se ainda que na dimenso ambiental, vrios progressos ocorreram
em decorrncia da aplicao por parte de governos
das decises tomadas nos vrios eventos internacionais promovidos pela ONU, mas tambm por
conta de grandes acidentes ambientais que aumentaram a presso da opinio pblica. A criao
do PNUMA (Programa das Naes Unidas para o
Meio Ambiente), que almeja gerenciar as atividades de proteo ambiental, certamente um
grande passo nesse caminho, cuja trajetria histrica apresentada. Alm disso, trata-se tambm da
questo das Polticas Ambientais desenvolvidas em
nosso pas, juntamente com os instrumentos de
Gesto Ambiental, atravs de alguns indicadores
de desempenho ambiental, normas, certificaes
e estratgias de gesto ambiental. Por fim, sero
apresentadas novas possibilidades, formas de
atuao e a produo.
Na terceira unidade, a discusso sobre a dimenso econmica da sustentabilidade, pois sem
a busca pelo econmico, organizao alguma consegue sobreviver no atual mercado, uma vez que
at as organizaes sem fins lucrativos precisam
do fator econmico para sobreviver e alcanar seus
fins sociais. No entanto, a busca pelo econmico
deve aparecer indissocivel das dimenses sociais
e ambientais da organizao. Para isso, a anlise
segue no sentido de que a busca pelo econmico
tambm interfere no ambiente organizacional e

suas prticas precisam ser responsveis.
Tambm buscando a compreenso das
possibilidades da dimenso econmica da sustentabilidade, so apresentadas as ferramentas
econmicas mais utilizadas como: o Balano Social e
indicadores do Instituto Brasileiro de Anlises Sociais
e Econmicas (IBASE), os indicadores de terceira
gerao do Instituto Ethos, os indicadores de sustentabilidade utilizados pelas Empresas filiadas ao
Conselho Empresarial Brasileiro de Desenvolvimento
Sustentvel (CEBDS), o protocolo e diretrizes dos
indicadores do Global Reporting Iniatiave (GRI), os
indicadores de sustentabilidade Dow Jones (DJSI)
e os Indicadores de Sustentabilidade Empresarial
(ISE) utilizados pela Bolsa de Mercadorias e Futuro
e Bolsa de Valores de So Paulo (BM&FBOVESPA).
Dessa forma, buscamos mostrar a interrelao
social, ambiental e econmica necessrios para a
sustentabilidade, bem como os principais instrumentos para sua operacionalizao empresarial.
Para corroborar com o seu aprendizado, dedicamos ao final de cada unidade um estudo de caso
que representasse a dimenso social, ambiental e
econmica de uma organizao. Esperamos assim,
contribuir para possibilitar a transformao das expectativas, que ainda atuam mais no campo do
discurso, em prticas empresariais sustentveis,
como tem avanado nesse sentido.
sumrio
01
SUSTENTABILIDADE
A DIMENSO SOCIAL
14
17
24
as organizaes e a sociedade
responsabilidade social e a
sustentabilidade
a responsabilidade social como
instrumento de gesto
02
SUSTENTABILIDADE
A DIMENSO AMBIENTAL
26
eixos da responsabilidade social
40
meio ambiente e gesto ambiental
52
polticas pblicas ambientais
57
gesto ambiental organizacional
65
novas possibilidades e
oportunidades ambientais
03
SUSTENTABILIDADE
A DIMENSO ECONMICA
77
caractersticas da dimenso
econmica e sua relao com outras
dimenses da sustentabilidade
82
gesto empresarial e organizacional
87
a dimenso econmica e o lucro
89
modelos dos principais indicadores

econmicos de responsabilidade
social e sustentabilidade
SUSTENTABILIDADE A DIMENSO SOCIAL

Professora Me. Bianca Burdini Mazzei
Objetivos de Aprendizagem
Compreender o papel das organizaes na sociedade.
Contextualizar o ambiente organizacional a partir das
principais demandas socioeconmicas atuais.
Entender o conceito de responsabilidade social e seu
papel para a sustentabilidade.
Analisar os aspectos que compem a responsabilidade social.
Compreender a responsabilidade social como um instrumento de gesto.
Refletir sobre a responsabilidade social e a gesto.
Plano de estudo
A seguir, apresentam-se os tpicos que voc estudar nesta unidade:
As organizaes e a sociedade
Atual contexto socioeconmico
Responsabilidade social e a sustentabilidade
Aspectos da responsabilidade social
A responsabilidade social como instrumento de
gesto
Reflexes sobre a responsabilidade social
Gesto social
Caro(a) aluno(a), nesta unidade, voc estudar a dimenso social da

sustentabilidade sob a tica da responsabilidade social, um assunto
muito importante que vai ajudar voc a refletir sobre suas prticas
gerenciais. Nela, busco a compreenso do papel social das organizaes e a necessidade da atuao dos gestores com essa orientao
estratgica pela sustentabilidade.
Vale destacar que o conceito de responsabilidade social vem sofrendo mudanas ao longo do tempo, acompanhando as mudanas
sociais e econmicas vividas pelas organizaes.
Comeou timidamente na dcada de 1970 e, conforme as prticas organizacionais foram mudando, por meio do processo de
Industrializao, foi se incorporando ao papel das organizaes do
mundo todo.
A princpio, tinha um carter mais filantrpico e assistencialista
at chegar ao modelo atual em que para assum-lo as organizaes
se propem a operar preocupando-se tambm com os demais pblicos envolvidos (stakeholders).
Institucionalizando-se como uma prtica de gesto, passou a
ser necessria a criao de instrumentos de operacionalizao e divulgao (como o balano social e o relatrio de sustentabilidade),
instituies de suporte e certificao especficos (IBASE, Instituto
Ethos, GRI, entre outros), que so abordados nesta unidade.
Os princpios e pilares que determinam a responsabilidade social
tambm so apresentados e discutidos nesta unidade. O propsito
apresentar sua estrutura de composio de maneira a permitir maior
possibilidade de operacionalizao pelas organizaes.
Para finalizar, apresento uma pequena reflexo sobre o real papel
da responsabilidade social e a possibilidade de sua abrangncia por
meio da gesto social.
Responsabilidade Social e Sustentabilidade

14
as organizaes e a
sociedade
palavra organizao possui dois sentidos, sendo ambos usados pela

administrao. Organizao no
sentido de colocar ordem conforme algum
critrio est relacionado com a funo estrutural da gesto, ou seja, determinar a
estrutura e os recursos necessrios para a realizao dos processos e tarefas. Outro sentido
da palavra organizao se refere ao objeto de
estudo e atuao da administrao, ou seja,
os grupos de pessoas, sistematicamente reunidos com objetivos comuns. Dessa forma,
temos trs tipos de organizaes:

empresas (privadas com objetivo de
gerar lucro aos seus proprietrios);
pblicas (empresas estatais, rgos
pblicos, autarquias, entre outros.);
sem fins lucrativos (pertencentes
ao terceiro setor, como associaes,
ONGs, institutos, entre outros).
Conforme Lacombe e Heilborn (2008, p. 13)
so as organizaes que executam todas as
atividades da vida moderna, e representam
Ps-Graduao | Unicesumar
15
um dos elementos mais importantes da sociedade atual.

Por isso, as organizaes possuem um
papel social to importante, e so elas as responsveis pela sociedade em que atuam e
pelo seu entorno. Isso implica em dizer que
as organizaes existem em funo da sociedade. Em anlises estratgicas, primordial
que as organizaes considerem o ambiente em que atuam, com suas peculiaridades e
necessidades, e por isso tambm necessrio preocupar-se com esse ambiente externo
e interno a cada organizao.
Para Estigara et al. (2009, p. 09), a empresa
uma instituio capaz de transformar e dinamizar a sociedade, atravs de sua atuao
nos campos sociolgico, jurdico e econmico, alterando de forma radical o modo
de agir da humanidade. Para as autoras, a
empresa muito mais do que estrutura para
produo de bens e servios, com funo
econmica, tambm uma instituio que
deve atuar como protagonista na realizao
das demandas sociais.
Em uma sociedade como a em que
vivemos, que organizada por especialidades
de funes, de maneira que cada organizao
desempenha sua funo especfica (competncias essenciais pelas quais ela foi criada),
existe uma interdependncia, uma solidariedade mecnica, como j sinalizava Durkheim,
como sua engrenagem em que cada ator
social faz uma parte para que a sociedade
funcione adequadamente. Caso um desses
atores no cumpra sua parte, todo o restante passa a ser prejudicado.
Assim, as organizaes possuem esse importante papel social, como atores sociais, e
tambm cabe a elas a responsabilidade pela
sociedade em que atuam, no sentido de sua
preservao e do seu desenvolvimento.
contexto
socioeconmico
Com a abertura da economia, que se deu
no mundo por volta dos anos 1980, o fenmeno da globalizao se instaurou em
todas as relaes comerciais. A partir desse
momento, as relaes comerciais comearam a se dar sem muitas barreiras, pelo
mundo todo. O aumento da possibilidade
de comercializao entre as naes tambm
promoveu o aumento da competitividade
entre as organizaes.
Essa competio, cada vez mais acirrada,
faz com que as empresas precisem cada vez
mais buscar a eficincia (usar a menor quantidade de recursos) e a eficcia (ter menores
custos e maiores lucros). A disputa pelos mercados passa a ser cada vez maior, uma vez
que grande parte das empresas mundiais
consegue atuar na maior parte do mundo.
Essa competio acaba por estimular a
lgica da acumulao, assim as grandes potncias mundiais acabam por acumular mais
capital, e, por sua vez, cada vez mais conseguem aprimorar suas tcnicas de produo com
qualidade, entrando num contnuo de acumulao. Por outro lado, as pequenas organizaes

16
acabam por perder mais espao no mercado,

ficando assim com menor capacidade de concorrer, em qualquer espao que seja.
Com o aumento acirrado da competio,
que provoca a lgica da acumulao, acaba-se
por promover o que alguns autores chamam
de hegemonia de poder (DUPAS, 2000; SINGER,
2002; SANTOS, 2003). Isso faz com que apenas
algumas grandes potncias econmicas
acabam por ditar o mercado, deixando espao
apenas para as pequenas organizaes que estiverem a servio das maiores. As demais ficam
margem da economia, promovendo assim
vrios problemas sociais.
O maior problema social acaba por se caracterizar pela excluso social, que neste livro
irei tomar como referncia um dos modelos
de Dupas (2000), retratado como a falta de
acesso cadeia produtiva, que por sua vez
compromete o acesso renda para obter
bens e servios essenciais para a sobrevivncia humana em sociedade.
Para o autor, essa dinmica de mercado
da globalizao provoca duas dialticas:
Concentrao versus Fragmentao
de um lado a concentrao de foras
das empresas gigantes mundiais
e de outro a fragmentao do
A lgica da economia global e a excluso social - Gilberto Dupas

<http://www.scielo.br/pdf/ea/v12n34/
v12n34a19.pdf>
processo produtivo por empresas

menores que alimentam a cadeia
central (terceirizaes, franquias e
informalidade);
Excluso versus Incluso - o mesmo
sistema econmico que causa
acesso a bens e servios a uma
camada da populao por meio
do barateamento dos custos de
produo causa uma enorme falta
de acesso de bens e servios bsicos
a outra camada da populao, que
no tem acesso renda, ficando
margem do mercado.
Segundo o professor Dupas (2000), para esse
mercado altamente competitivo e excludente, seria necessrio um poder pblico muito
forte para dar suporte aos problemas sociais
causados por ele. No entanto, as prticas tm
mostrado que no existe um Estado com
tamanha capacidade de atuao para resolver todas essas mazelas sociais.
nesse contexto que as empresas so
chamadas a atuar de forma responsvel, uma
vez que os maiores problemas sociais so ocasionados pela dinmica atual do mercado em
que elas so os atores do processo, tambm
so chamadas a agir de maneira sustentvel
em busca do desenvolvimento da sociedade.
Para isso, as prticas empresariais precisam ser norteadas no apenas pela busca
do crescimento econmico, mas pela busca
do desenvolvimento, que possui como base
o trip: econmico, social e ambiental, na
busca pela sustentabilidade.
17
responsabilidade social e a
sustentabilidade
atuao social empresarial surgiu

no incio do sculo XX, com a filantropia. Com o desenvolvimento da
sociedade ps-industrial e a mudana da
viso do papel das organizaes, o conceito
evoluiu, incorporando os anseios de agentes
sociais nos negcios das organizaes. Dessa
forma, alm da filantropia, adotou-se conceitos como voluntariado empresarial, cidadania
corporativa, responsabilidade social corporativa e desenvolvimento sustentvel (TENRIO
et al., 2006).
Segundo os autores, no primeiro perodo
que corresponde ao incio do sculo XX at
a dcada de 1950, influenciadas pelo liberalismo econmico, as empresas tinham
como foco apenas o crescimento econmico, e por isso buscavam maximizar os lucros,
gerar empregos e pagar impostos. Quanto ao
papel social, estavam apenas voltadas para
o capital, ou seja, usavam seus recursos para

aumentar seus lucros dentro de uma competio livre e aberta, sem enganos ou fraude. E
a responsabilidade social limitava-se apenas
filantropia.
Contudo, essa busca pelo crescimento econmico levou a uma degradao da
qualidade de vida, intensificou os problemas
ambientais e precarizou as relaes de trabalho, que por sua vez levou a uma mobilizao
da sociedade pressionando o governo e as
empresas a buscarem solues para os problemas gerados pela industrializao. Ento,
passou-se a incorporar ao conceito de responsabilidade social o cumprimento de
obrigaes legais referentes a questes trabalhistas e ambientais (TENRIO et al., 2006).
O segundo perodo analisado pelos
autores acontece a partir da dcada de 1950
at os dias atuais. Segundo Tenrio et al. (2006),

18
esse perodo marcado pela interveno do

Estado na economia que vai at 1970, em que
se comea a questionar o objetivo da maximizao de lucros das empresas e amplia-se
o conceito de responsabilidade social.
Na sociedade ps-industrial, passou-se
a valorizar o aumento da qualidade de vida,
a valorizao do ser humano, o respeito ao
meio ambiente, a pluralidade dos objetivos
empresariais e a valorizao das aes sociais,
tanto das empresas quanto dos indivduos.
Dessa forma, esses so os valores da sociedade ps-industrial que passam a direcionar
a responsabilidade social (TENRIO et al.,
2006).
por isso que as empresas passam a
adotar um novo papel na sociedade mais
comprometido com seu entorno, no apenas
focado no crescimento econmico, mas
tambm nos aspectos sociais e ambientais,
o que forma o desenvolvimento sustentvel.
Essa nova postura empresarial acontece
em funo de uma mudana no mercado,
que no perodo ps-revoluo industrial se
torna cada vez mais competitiva, obrigando as empresas a se tornarem cada dia mais
atrativas aos seus consumidores. Esse conceito passa a se chamar teoria dos Stakeholders.
So chamados de stakeholders todos
aqueles grupos que tenham algum interesse na organizao, que por sua vez tambm
se interessa pela imagem que representa a
eles. Podem ser chamados de stakeholders
os trabalhadores, os acionistas, o Estado em
suas diversas esferas, os fornecedores, os
consumidores, a comunidade do entorno
organizacional, entre outros.

Dessa forma, as organizaes, cada dia
mais preocupadas com sua imagem frente
aos stakeholders, incorporam um novo
papel social, agora mais voltado para os
novos valores sociais, e se vem preocupadas em contribuir para o desenvolvimento
sustentvel.
Na Conferncia das Naes Unidas sobre
Comrcio e Desenvolvimento (UNCTAD),
realizada em 2001, foram consideradas as
seguintes obrigaes como pilares para
a Responsabilidade Social Empresarial
(ESTIGARA et al., 2009):
Obrigaes para com a promoo de
desenvolvimento;
Respeito aos Direitos Humanos;
Proteo do Consumidor;
Proteo do Meio Ambiente;
tica na Administrao e Governana
Corporativa;
Democracia e participao
sociopoltica.
A nova definio do conceito de responsabilidade social empresarial passa a ser:
[...] a forma de gesto que se define pela
relao tica e transparente da empresa
com todos os pblicos com os quais ela se
relaciona e pelo estabelecimento de metas
empresariais compatveis com o desenvolvimento sustentvel da sociedade, preservando
recursos ambientais e culturais para as geraes futuras, respeitando a diversidade e
promovendo a reduo das desigualdades
sociais (INSTITUTO ETHOS, 2012, on line).
19
aspectos da
responsabilidade social
Conforme o conceito de responsabilidade
social orientado pelo Instituto Ethos, que
considerado uma importante organizao
responsvel pela mobilizao, sensibilizao
e ajuda as empresas brasileiras a gerirem de
forma responsvel seus negcios, a responsabilidade social est plantada sob o trip da
tica, da transparncia e do desenvolvimento
sustentvel. Por isso, discutiremos cada um
desses aspectos separadamente.
tica
Conforme Barbieri e Cajazera (2009, p. 85), o
substantivo feminino tica indica o estudo a
respeito da moral, por isso tambm conhecido como filosofia moral ou cincia moral.
Isso implica em dizer que a moral o objeto
da tica, por isso o estudo da tica equivale
reflexo das questes morais.
Ainda conforme os autores, moral um
substantivo que se refere ao conjunto de
normas e valores aceitos por uma sociedade, que orienta a conduta dos seus cidados.
Para Stoner e Freeman (1999, p. 77), a tica
um termo geral que envolve tanto relacionamentos internos como externos, e pode ser
definido como o estudo do modo pelo qual
nossas decises afetam as outras pessoas.

Assim, pode-se dizer que o que deve
nortear a conduta das organizaes atuais
so aqueles valores j apresentados como
ps industriais, adotados pela sociedade
moderna, como:
aumento da qualidade de vida;
a valorizao do ser humano;
o respeito ao meio ambiente;
a pluralidade dos objetivos
empresariais;
a valorizao das aes sociais tanto
das empresas quanto dos indivduos.
Acredito que uma boa orientao para uma
conduta organizacional tica seja aquela norteada por decises que no prejudiquem
nenhum dos envolvidos no processo e ainda
se preocupe com a sociedade e seu entorno.
Vale a pena ressaltar que algumas prticas, apesar de legalmente aceitas, podem se
A tica das organizaes

<http://www.youtube.com/
watch?v=1d4OP1TI76c>

20
o planeta super explorado pela

humanidade, ocasionando catstrofes sociais
e ambientais.
caracterizar como antiticas, uma vez que

podem trazer prejuzos para alguns. Essa
uma reflexo que merece ser feita no dia a dia
empresarial. Por isso, Araya (2003 apud DIAS,
2011, p. 173) traz uma ampliao no conceito de responsabilidade social quando diz que
promove um comportamento empresarial
que integra os elementos sociais e ambientais que no necessariamente esto contidos
na legislao, mas que atendem as expectativas da sociedade em relao empresa.
Stoner e Freeman (1999) destacam ainda
os quatro nveis das questes ticas que precisam ser geridas na empresa:
1. Sociedade - preocupao com as
aes que causam impacto social;
2. Stakeholders - preocupao em como
lidar com grupos afetados pela
organizao;
3. Polticas internas - preocupao com
a natureza das relaes da empresa
para com as pessoas, e das pessoas
para com a empresa;
4. O indivduo preocupao com a
forma de tratamento entre as pessoas
que compem uma organizao.
Segundo os autores, cabe a cada organizao

fazer a gesto da orientao para a aplicao
da tica em todos os seus comportamentos, incluindo cada uma das pessoas que a
compe. Essa institucionalizao dos valores
ticos adotados pode ser feita por meio de
vrios instrumentos, como:
Delimitao dos valores norteadores
da empresa, que esto presentes
em seus documentos internos, bem
como na misso e viso da empresa;
Estabelecimento de um cdigo de
tica/conduta empresarial;
Comit de tica;
Escritrios de ombudsman
(funcionrio encarregado de ouvir
reclamaes do povo, e quando
justas, buscar atendimento pela
organizao ou pelo governo);
Programas de treinamentos ticos;
Auditorias sociais.
Outra sugesto interessante dos autores
a orientao das questes para exame da
tica, em decises empresariais, conforme
o quadro I.
21
1. Voc definiu o problema com

preciso?
2. Como voc definiria o problema
caso estivesse do outro lado da
cerca?
3. Como essa situao aconteceu da
primeira vez?
4. A quem voc leal como pessoa e
como membro da empresa?
5. Qual a sua inteno ao tomar
essa deciso?
6. Como essa inteno se compara
com os resultados provveis?
7. A quem sua deciso ou ao
poderia prejudicar?
8. Voc pode discutir o problema
com as partes afetadas antes de
tomar a deciso?
9. Voc tem confiana em que sua
deciso ser vlida por um longo
perodo de tempo, tanto quanto
parece vlida agora?
10. Voc poderia revelar sem qualquer
escrpulo sua deciso ou ao
ao seu chefe, sua famlia e
sociedade?
11. Qual o potencial simblico
de sua ao caso ela seja
compreendida? Ou caso seja malentendida?
12. Sob que condies voc permitiria
excees sua posio?
Quadro I: Questes para exame da tica em uma
deciso empresarial
Fonte: adaptado de Nash (1981 apud STONER)
ainda, conforme o Instituto Ethos

(2012), as organizaes precisam adotar
a postura de compor uma economia
praticada segundo padres ticos elevados,
que implicam em:
Combate corrupo e
impunidade;
Valorizao da integridade e da
transparncia;
Estmulo concorrncia leal;
Estmulo cooperao;
Respeito s leis e s regras de
negcio;
Respeito aos direitos das diferentes
comunidades, etnias e grupos
sociais de se aproximar, em seu
prprio ritmo, do estilo de vida
contemporneo.
Essa economia, com viso de sustentabilidade, se completa com o compromisso de

no sobrepor os interesses privados aos interesses pblicos, mantendo esses padres
em qualquer investimento e estabelecendo
relaes ticas independente das exigncias
(INSTITUTO ETHOS, 2012).
Plataforma por uma Economia Inclusiva, Verde e Responsvel

<http://www3.ethos.org.br/wp-content/uploads/2012/06/Plataforma-poruma-Economia-Inclusiva-Verde-e-Respons%C3%A1vel.pdf>.

22
transparncia
A transparncia refere-se divulgao das
aes empresariais tanto para a sociedade
como para os seus trabalhadores. J que, conforme Tenrio et al (2006), a responsabilidade
social nasce do compromisso da organizao
com a sociedade, cabe s empresas prestarem contas de sua aes a essa sociedade.
Existem alguns relatrios de divulgao
dessa responsabilidade social da empresa,
que sero mais detalhados na parte em que
discutiremos os instrumentos de gesto, no
entanto, j vou adiantar que um importante
modelo conhecido atualmente o Balano
Social, institucionalizado pelo Betinho em sua

campanha Ao da Cidadania contra Fome,
a Misria e pela Vida, que comeou em 1993,
que desde ento tem sua gesto realizada
pelo IBASE Instituto Brasileiro de Anlises
Sociais e Econmicas.
por meio da prestao de contas de suas
aes sociais que a empresa abre o espao
para a participao da sociedade em geral,
em suas atividades, possibilitando tambm
a articulao entre os demais atores sociais
que a compem (governo, ONGs, outras empresas etc.).
desenvolvimento sustentvel
O movimento em prol do desenvolvimento
sustentvel acontece em funo da limitao da capacidade do planeta, que super
explorado pela humanidade, ocasionando
catstrofes sociais e ambientais. Segundo
Estigara et al (2009, p. 18), esse movimento mundial ganha fora em 1987, por meio
da publicao do relatrio Nosso Futuro
Comum, em que traz sua definio como
o desenvolvimento que satisfaz as necessidades presentes, sem comprometer a
capacidade das geraes futuras de suprir
suas prprias necessidades.
Ainda para as autoras, esse movimento

em torno do desenvolvimento sustentvel
foi reforado e internacionalizado a partir
da Conferncia da ONU Organizao das
Naes Unidas, sobre meio ambiente e desenvolvimento, realizada no Rio de Janeiro
no ano de 1992, popularmente conhecida
como Rio-92.
Segundo Barbieri e Cajazeira (2009), o
desenvolvimento sustentvel se apoia nos
seguintes pilares:
Sustentabilidade social equidade
na distribuio dos bens e da renda
23
para melhorar os direitos e condies

da populao e reduzir as distncias
entre os padres de vida das pessoas;
Sustentabilidade econmica
distribuio e gesto eficiente dos
recursos produtivos, bem como fluxo
regular de investimentos pblico e
privado;
Sustentabilidade ecolgica busca
pelo aumento da capacidade de
carga do planeta e para evitar danos
ao meio ambiente, principalmente
causados pelos processos do
crescimento econmico;
Sustentabilidade espacial referese ao equilbrio do assentamento
humano rural/urbano;
A Economia Criativa A dimenso cultural da Sustentabilidade.

<http://www2.cultura.gov.br/site/
wp-content/uploads/2012/08/livro_
web2edicao.pdf>.
Sustentabilidade cultural respeito

pela pluralidade de solues
particulares especficas a cada
ecossistema, cada cultura e cada local.
Considerando esses cinco pilares do desenvolvimento sustentvel, comum que eles
sejam apresentados divididos em trs dimenses essenciais: social, econmica e ambiental,
conforme est organizado este livro.

24
a responsabilidade social como
instrumento de gesto
25
egundo Estigara et al (2009), a responsabilidade social traz vrias vantagens

para uma organizao, pois alm de
promover um amadurecimento de suas estratgias de manuteno e crescimento no
mercado, possibilita ainda:
Reduo de carga tributria
incentivos fiscais dos quais a empresa
pode se valer;
Forma alternativa de recolhimento
de alguns impostos possibilitando
a reverso desse capital em benefcio
dela mesma e dos seus stakeholders;
Criao de uma poltica permanente
para a empresa, como as aes
de responsabilidade social, exige
um planejamento estratgico e
permanente, acaba por contribuir
pela elevao da qualidade de vida e
incluso social no mdio e no longo
prazo;
Incremento do marketing social
incremento na imagem da empresa
perante seus stakeholders, reforando
e agregando valor e credibilidade

marca, o que por sua vez contribui
para a formao de parcerias e redes;
Reduo dos custos operacionais
e melhoria dos indicadores de
produtividade e qualidade maior
comprometimento dos seus
trabalhadores;
Lealdade dos clientes que optam
por manter um relacionamento
com empresas socialmente
comprometidas, podendo at
significar um diferencial competitivo;
Divulgao do Balano Social e
dos Indicadores de Desempenho
adapta a empresa em seu perfil social
e aumenta sua credibilidade frente ao
mercado;
Obteno de certificados e selos
que ampliam ainda mais a visibilidade
da marca e atestam a boa prtica
empresarial;
Preferncia nas licitaes e
contrataes com o Poder Pblico .

26
Reduo de tributos
Reduo dos custos
Destaque da marca
Lealdade dos clientes
Poltica permanente
Preferncia em licitaes
Marketing social
Selos e certificados
Figura: Vantagens da Responsabilidade Social / Fonte: Estigara et al. (2009)
eixos da responsabilidade social

Ainda segundo as autoras, para o gerenciamento da Responsabilidade Social, uma
organizao precisa desenvolver suas aes voltadas para seis eixos estabelecidos
pela Iniciativa Global 300, outro importante movimento liderado pela ONU.
PESSOAS
DEMOCRACIA
envolvimento com os clientes e

trabalhadores da empresa, preocupandose quanto sade, segurana,
formao e desenvolvimento,
diversidade, compensao, ao
voluntariado, satisfao e ao acesso
aos bens e servios.
PRINCPIOS
determinar os valores que norteiam

as aes empresariais, bem
como sua real implementao,
acompanhamento e
monitoramento.
PRODUTOS E SERVIOS
processo de produo voltado

para a sustentabilidade.
elemento indispensvel para

a cultura de responsabilidade
social e envolve critrios como
a participao democrtica, a
educao e a formao.
COMUNIDADE
AMBIENTE
preocupao com todos os

aspectos ecolgicos.
realizao de iniciativas locais e

nacionais quanto educao, ao
emprego, cultura, ao esporte,
e apoio aes de ONGS e de
Governos.
Fonte: Estigara et al. (2009)
27
a gesto da responsabilidade social,

um fator importante a aferio para
o acompanhamento da prpria organizao e tambm da sociedade como
um todo, das aes sociais realizadas. Por
isso os relatrios e certificaes garantem a
transparncia necessria para que a responsabilidade social de uma empresa acontea.
Os principais instrumentos de aferio
da dimenso social so: o Balano Social,
Indicadores Sociais, GRI Global Reporting
Initiative, SA 8000.
Nesta unidade, trabalharei apenas a
dimenso social de cada um dos instrumentos citados, pois as dimenses Ambiental e
Econmica sero exploradas nas prximas
unidades deste livro.
o balano social
Conforme Caetano (2006), o Balano Social
surgiu nos Estados Unidos h algumas
dcadas, mas espalhou-se pelo mundo a
partir da dcada de 1970.
Para o autor, o Balano Social pode ser definido como um instrumento de gesto e de
informao que visa divulgar as aes econmicas, sociais e ambientais que so realizadas
por uma organizao, aos seus diferentes usurios, dentre eles, os seus trabalhadores. Embora
no seja obrigatrio, ele deve ser transparente

quanto s descries das informaes.
O Balano Social composto por indicadores previamente definidos referentes aos
aspectos sociais, ambientais e econmicos
da organizao.
Os indicadores sociais internos organizao, ou seja, que refletem as aes sociais
voltadas para os trabalhadores da empresa,
levam em considerao fatores como: alimentao, encargos sociais compulsrios,
previdncia privada, sade, segurana e
medicina do trabalho, educao, cultura, capacitao e desenvolvimento profissional,
participao nos lucros e resultados.
Os indicadores sociais externos organizao, ou seja, que descrevem as aes sociais
voltada para o pblico externo a empresa,
consideram fatores como: educao, cultura,
sade e saneamento, habitao, esporte,
lazer e diverso, creches, alimentao.
Os indicadores do corpo funcional retratam o relacionamento da organizao com
seu pblico interno, quanto utilizao de
servios de terceiros, valorizao da diversidade e da insero em cargos de chefia
por grupos historicamente discriminados
(negros, mulheres, portadores de deficincia).
Os indicadores relevantes quanto cidadania empresarial retratam as relaes com
os demais pblicos de interesse da organizao e com o desenvolvimento sustentvel.

28
Balano Social Anual / 2008

Empresa:
2 - Indicadores Sociais Internos
Alimentao
Encargos sociais compulsrios
Previdncia privada
Sade
Segurana e sade no trabalho
Educao
Cultura
Capacitao e desenvolvimento profissional
Creches ou auxlio-creche
Participao nos lucros ou resultados
Outros
Total - Indicadores sociais internos
3 - Indicadores Sociais Externos
Educao
Cultura
Sade e saneamento
Esporte
Combate fome e segurana alimentar
Outros
Total das contribuies para a sociedade
Tributos (excludos encargos sociais)
Total - Indicadores sociais externos
5 - Indicadores do Corpo Funcional
N de empregados(as) ao final do perodo
N de admisses durante o perodo
N de empregados(as) terceirizados(as)
N de estagirios(as)
N de empregados(as) acima de 45 anos
N de mulheres que trabalham na empresa
% de cargos de chefia ocupados por mulheres
N de negros(as) que trabalham na empresa
% de cargos de chefia ocupados por negros(as)
N de pessoas com deficincia ou necessidades especiais
6 - Informaes relevantes quanto ao exerccio da
cidadania empresarial
Relao entre a maior e a menor remunerao na empresa
Nmero total de acidentes de trabalho
Os projetos sociais e ambientais desenvolvidos pela empresa
foram definidos por:
Os pradres de segurana e salubridade no ambiente de
trabalho foram definidos por:
Quanto liberdade sindical, ao direito de negociao coletiva e
(
representao interna dos(as) trabalhadores(as), a empresa:
Valor (mil)
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Valor (mil)
0
0
0
0
0
0
0
0
0
% sobre FPB
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% sobre RO
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20XX
0
0
0
0
0
0
0,00%
0
0,00%
0
0
0
0
0
( ) direo e gerncias
( ) direo e
gerncias
( ) todos(as) empregados(as)
( ) segue as normas
da OIT
( ) direo
A participao dos lucros ou resultados contempla:
( ) direo
( ) no so considerados
( ) so sugeridos
( ) no se envolve
( ) apia
Nmero total de reclamaes e crticas de consumidores(as):

% de reclamaes e crticas atendidas ou solucionadas:
Valor adicionado total a distribuir (em mil R$):
Distribuio do Valor Adicionado (DVA):
na empresa
_______
na empresa
_______%
% sobre FPB
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% sobre RO
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#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
#DIV/0!
20XX-1
0
0
0
0
0
0
0,00%
0
0,00%
0
Metas 20XX+1
A previdncia privada contempla:
Na seleo dos fornecedores, os mesmos padres ticos e de

responsabilidade social e ambiental adotados pela empresa:
Quanto participao de empregados(as) em programas de
trabalho voluntrio, a empresa:
Valor (mil)
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
Valor (mil)
0
0
0
0
0
0
0
0
0
20XX Valor (Mil reais)
( ) direo
) no se envolve
% sobre RL
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% sobre RL
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( ) todos(as)
( ) direo
empregados(as)
( ) direo e
( ) todos(as)
+ Cipa
gerncias
( ) incentiva e
( ) no se envolver
segue a OIT
( ) todos(as)
( ) direo
empregados(as)
( ) todos(as)
( ) direo
empregados(as)
( ) no sero
( ) so exigidos
considerados
( ) organiza e
( ) no se envolver
incentiva
na Justia
na empresa
_______
_______
na Justia
na empresa
_______%
_______%
% sobre RL
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% sobre RL
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( ) todos(as)
empregados(as)
( ) todos(as) empre( ) todos(as)
gados(as)
+ Cipa
( ) seguir as normas ( ) incentivar e
da OIT
seguir a OIT
( ) todos(as)
empregados(as)
( ) todos(as)
empregados(as)
( ) sero sugeridos
( ) apoiar
( ) sero exigidos
( ) organizar e
incentivar
na Justia
_______
na Justia
_______%
no Procon
no Procon
_______
_______
no Procon
no Procon
_______%
_______%
Em 20XX:
Em 20XX-1:
___% governo ___% colaboradores(as) ___% acionistas ___% governo ___% colaboradores(as)
___ % terceiros ___% retido
___% acionistas ___ % terceiros ___% retido
29
O Desafio da Transparncia e Modelo de Balano Social

<http://www.balancosocial.org.br/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm>.
indicadores sociais
Com o intuito de orientar as empresas
no sentido de socialmente responsvel,
o Instituto Ethos criou os indicadores de
responsabilidade social, de acordo com
parmetros de pesquisas internas e com
base nas normas e certificaes ISO 9000,
ISO 14000, SA 8000 e AA 1000 (ESTIGARA
et al, 2009).
Conforme as autoras, para realizar o
diagnstico sobre a Responsabilidade
Social das empresas, foram criados indicadores que abrangem sete temas:
a. Valores e transparncia;
b. Comunidade interna;
c.Meio ambiente;
d. Fornecedores;
e. Consumidores;
f. Comunidade;
g. Governo e sociedade.
A metodologia de indicadores consiste em aplicao de um questionrio

de modelo nico, referente aos temas
acima relacionados, de maneira a permitir
a comparao do nvel de comprometimento social entre as diferentes empresas.
Conforme as autoras, esse questionrio
permite tambm a autoavaliao.
Para tanto, o questionrio respondido
enviado ao Instituto Ethos, que aps a
anlise, entra em contato com a empresa.

30
GRI Global Reporting

Initiative
A Global Reporting Initiative GRI foi constituda em 1997, por meio de uma parceria
entre a Coalition for Environmentally Responsible
Economics (CERES) e o Programa de
Desenvolvimento das Naes Unidas.
Com o objetivo de que a elaborao de
relatrios de desempenho econmico, social
e ambiental se tornem rotineiros, a GRI indica
103 indicadores amparados nas dimenses
social ambiental econmico, preconizando
a sustentabilidade (ESTIGARA et al., 2009).
O Relatrio encontra-se estruturado em
sete contedos padres:
1. Estratgia e Anlise;
2. Perfil Organizacional;
3. Aspectos Materiais Identificados e
Limites;
4. Engajamento de Stakeholders;
5. Perfil do Relatrio;
6. Governana;
7. tica e Integridade.
A categoria social do Relatrio subdivide-se
em quatro subcategorias:
Prticas trabalhistas e trabalho
decente;
Direitos humanos - discriminao,
liberdade de associao, trabalho
Princpios para relato e contedos

padro (parte 1). Disponvel em:
<https://www.globalreporting.org/
resourcelibrary/Brazilian-Portuguese-G4-Part-One.pdf>.
Manual de Implementao
<https://www.globalreporting.org/
resourcelibrary/Brazilian-Portuguese-G4-Part-Two.pdf>.
Relatrio de Sustentabilidade Metodologia GRI- Walmart

http://www.walmartbrasil.com.br/sustentabilidade/relatorios-e-cases/
infantil, trabalho forado, prticas

disciplinares, prticas de segurana e
direitos indgenas;
Sociedade - comunidade,
contribuies polticas, competio e
preo, corrupo;
Responsabilidade pelo produto
sade e segurana do consumidor,
produtos e servio, respeito
privacidade.
31
SA 8000
Para Estigara et al. (2009), a SA 8000 foi lanada
em 1997 e trata-se de um casamento entre as
convenes da OIT Organizao Internacional
do Trabalho e da ONU Organizao das
Naes Unidas, com foco na defesa dos direitos humanos, da criana, das mulheres e da
organizao internacional do trabalho.
Os objetivos de maior destaque, de
acordo com Estigara et al (2009), so:
Melhorar as condies do trabalho e
promover o respeito aos direitos do
trabalhador;
Proporcionar a padronizao em
todos os setores e em todos os pases;
Realizar parcerias com organizaes
que atuam em defesa dos direitos
humanos pelo mundo todo;
Incentivar o equilbrio nas relaes
entre empresas e consumidores, de
modo que ambos ganhem com o
processo;
Prover uma base nica para
auditorias.
De acordo com Estigara et al. (2009), os principais benefcios para as organizaes, em
funo dessa certificao, so:
Melhoria na moral dos empregados;
Melhoria na qualidade e na
produtividade;
Comprovao de prticas de
Responsabilidade Social com os
empregados;
Reduo na rotatividade;
Melhoria na reputao da empresa;
Facilidade no recrutamento e na
reteno de bons profissionais;
Melhores relaes com o governo,
sindicatos, ONGS e empregados.

32
reflexes sobre a
responsabilidade social
e a gesto social
Aps apresentada a responsabilidade social,

sob a dimenso social da sustentabilidade,
vale a pena elaborar uma reflexo sobre seu
papel e a realidade das prticas.
Como j citado nesta unidade, a responsabilidade social empresarial s ganhou essa
abrangncia a partir da cobrana da sociedade (teoria dos stakeholders). Isso significa
que em um mercado altamente competitivo, faz a diferena aquela organizao que
atende s expectativas da sociedade, causando uma boa imagem perante ela. Portanto,
correto dizer que uma organizao socialmente comprometida possui um diferencial
competitivo e que isso utilizado inclusive
como uma estratgia de Marketing.
No h nada de errado em buscar e
adicionar valor sua marca por meio da
divulgao das aes sociais realizadas
pela empresa. A reflexo deve ser feita no
sentido de que:
as aes so realizadas porque
a empresa reconhece seu papel
social e por isso desenvolve a

responsabilidade social no seu todo?
ou simplesmente faz algumas aes
sociais pontuais a fim de desenvolver
uma imagem institucional ou
conseguir alguns benefcios fiscais?
ou pior ainda, faz de conta que
socialmente comprometida, mas na
realidade possui aes antiticas com
seus trabalhadores, fornecedores,
consumidores, entre outros?
Assim, importante ressaltar que a ao
social no a mesma coisa que responsabilidade social. Para Oliveira (2008, p.66),
a responsabilidade social das empresas
envolve atitudes, aes e relaes com um
grupo maior de partes interessadas (stakeholders) como consumidores, fornecedores,
sindicatos e governo.
Isso quer dizer que responsabilidade
social no significa apenas realizar aes
sociais, mas implica em uma postura
33
organizacional voltada para o bem-estar

coletivo.
Sob essa tica, a Gesto Social amplia
ainda mais a atuao das organizaes, uma
vez que, conforme Fischer (2010, p. 3),
Entende-se a gesto social como o ato
relacional capaz de dirigir e regular processos por meio da mobilizao ampla
de atores na tomada de deciso (agir comunicativo) que resulte em parcerias
intra e inteorganizacionais, valorizando as
estruturas descentralizadas e participativas, tendo como norte o equilbrio entre
a racionalidade em relao a fins e em

relao a valores, alcanar enfim um bem
coletivamente planejado, vivel e sustentvel a mdio e longo prazo. O que se exige
do gestor, ento, que ele tenha viso de
conjunto, ajude na transformao sociocultural, mas tambm simblico-valorativa,
e que se mantenha vigilante ante os mecanismos de auto-regulao.
Essa mobilizao social preocupada com o

seu entorno, que norteie todas as prticas
organizacionais e proporcione parcerias em
funo do coletivo, que podemos chamar
de futuro da gesto.
consideraes finais
Para concluir esse estudo, vamos relembrar os
principais aspectos discutidos na unidade I.
Comeamos discutindo o papel social
das organizaes pautado na sua compreenso como membro de uma sociedade e,
portanto, tambm responsvel por ela. Ou
seja, as organizaes existem em funo da
sociedade, e por isso precisam contribuir para
seu crescimento e desenvolvimento.
A partir desse entendimento, buscamos
apresentar um pouco sobre os problemas
sociais atualmente encontrados, e dinmica organizacional econmica que leva a eles.
Para ento enfatizar ainda mais a necessidade
de uma postura socialmente comprometida
pelas organizaes.
No momento seguinte, fizemos uma

breve contextualizao do conceito de
responsabilidade social percebido pelos diferentes momentos histricos, nitidamente
influenciado pelo processo de industrializao adotado ao longo dos tempos, at
chegar ao atual modelo em que se pauta
na busca pela sustentabilidade.
A partir da, desmembramos os trs
principais aspectos que compem a responsabilidade social, sob a tica da teoria dos
Stakeholders: - uma postura organizacional
pautada nos princpios ticos da construo do bem comum; - a divulgao desse
comportamento tico e comprometido, garantindo a transparncia dessa postura; - a

34
adoo de prticas de utilizao dos recursos atuais de maneira a preserv-los para as

futuras geraes, em busca do desenvolvimento sustentvel.
Assim, para garantir a operacionalizao
da responsabilidade social pelas organizaes, apresentamos alguns instrumentos
de gesto institucionalizados por reconhecidas organizaes do setor, como: o
modelo de indicadores / Instituto Ethos,
o Relatrio de Sustentabilidade / GRI e o
Balano social / IBASE.
Para finalizar, conclumos a discusso com

uma reflexo sobre o verdadeiro fundamento
da responsabilidade social, utilizada apenas
como prtica de sustentao de imagem ou
como real compreenso do papel organizacional, mostrando ainda a possibilidade de
ampliao da atuao organizacional para
uma gesto verdadeiramente social.
Espero que com as discusses propostas
nesta unidade tenhamos colaborado com o
seu conhecimento acerca da dimenso social
da responsabilidade.
atividades de autoestudo
1. Considerando o que dizem Lacombe e Heilborn (2008, p. 13), que so as organizaes
que executam todas as atividades da vida moderna e representam um dos elementos
mais importantes da sociedade atual. Escreva sobre a importncia das organizaes
na sociedade quanto dimenso social da sustentabilidade.
2. A partir da definio do Instituto Ethos, em que a responsabilidade social est plantada sob o trip da tica, da transparncia e do desenvolvimento sustentvel, relacione
as principais dificuldades para se implementar a responsabilidade social em uma organizao atual, e apresente alternativas para resolv-las.
3. A professora Tania Fischer discute a ampliao das prticas de responsabilidade social
para uma gesto que norteie todas as suas aes preocupadas com o seu entorno.
Realize novas pesquisas e apresente uma discusso sobre a viabilidade ou no da
Gesto Social.
35
DUPAS, Gilberto. Economia global e excluso social: pobreza, emprego,

estado e o futuro do capitalismo. 3. ed. So Paulo: Paz e Terra, 2001.
FISCHER, Tania. Gesto do desenvolvimento e poderes locais: marcos
tericos e estratgias de avaliao. Salvador: Casa da Qualidade, 2002.
SCHROEDER, Jocimari Tres; SCHROEDER, Ivanir. Responsabilidade social
corporativa: limites e possibilidades. RAE electrnica, So Paulo, v. 3, n.
1,jun. 2004.Disponvel em: <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1676-56482004000100002&lng=pt&nrm=iso>. Acesso
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SOUZA, Washington J.; TEIXEIRA Jos Rubens M.; FERREIRA, Luciano A.;
WELLEN, Henrique A. R. Entre a racionalidade instrumental e a racionalidade substantiva: estudo sobre o dilema central do trabalho
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pdf>. Acesso em: 02 fev. 2012.
vdeo
SESI RESPONSABILIDADE SOCIAL

<http://www.youtube.com/watch?v=A-0n4W1_q2Y>
RESPONSABILIDADE SOCIAL
<http://www.youtube.com/watch?v=B2cjHc3YPII&feature=related>
ISO 26000 A NORMA DE RESPONSABILIDADE SOCIAL
Est surgindo em todo o mundo e promete ser um marco na
Responsabilidade Social Empresarial (RSE). Para promover seus princpios, foi lanado um vdeo que exibe os valores e crenas da norma e do
que se prope a ser.
<http://www.youtube.com/watch?v=kYV5ZYdx2L4 >
PALESTRA: TICA NAS EMPRESAS - MARIO PERSONA
Empresas podem ser boicotadas por seus prprios colaboradores quando
estes percebem que o discurso sobre tica e valores no condiz com a
realidade.
<http://www.youtube.com/watch?v=yY0PHWpvCuo>
CONFLITO DE VALORES E TICA
Este vdeo retrata e chama a ateno de certas empresas e entidades que
se dizem ticas, mas na verdade so demagogas e ferem de forma mais
profunda os nveis de tica profissional.
<http://www.youtube.com/watch?v=o6dyLHxMevI>
Gesto de Negcios
36
relato de
caso
Relaes com organizaes locais

Grupo Votorantim
O Projeto Viver foi implementado pela Associao Viver em
Famlia para um Futuro Melhor
na comunidade do Jardim Colombo a partir de fevereiro de
2002. A Associao Viver em
Famlia para um Futuro Melhor,
entidade sem fins lucrativos,
constituda pelos executivos e
funcionrios do Banco Votorantim, BV Financeira, Votorantim
Asset Management e empresas
parceiras, tem como misso a
busca de melhorias nas condies de vida de famlias de comunidades carentes. O Projeto
Viver conta com a participao
voluntria de funcionrios da
empresa, que atuam como articuladores de parcerias para a
soluo das necessidades das
famlias atendidas. A comunidade do Jardim Colombo foi
escolhida como alvo do Projeto Viver considerando-se aspectos como o grau de organizao
da comunidade, a liderana da
unio de moradores, a facilidade de acesso, o ndice de violncia e o interesse da comunidade
em participar de um projeto de
melhorias da prpria realidade
em que se insere.
Para a implementao do
Projeto Viver, que tem como
pblico alvo as 4.500 famlias

da comunidade do Jardim
Colombo, foi considerado de
fundamental importncia o
envolvimento das organizaes locais. Por isso, o primeiro passo do Projeto Viver foi o
estabelecimento de parceria
com a Unio dos Moradores
da Favela do Jardim Colombo, quando foram definidas
atribuies e responsabilidades com relao s atividades
promovidas, alm de princpios e valores que nortearo
as aes de ambas as partes.
Estabelecida a parceria, com o
objetivo de recolocar em funcionamento a Creche Primavera, a associao e a Unio dos
Moradores da Favela do Jardim
Colombo buscaram apoio do
poder pblico, formalizando
um convnio com a Secretaria
de AssistnciaSocial.
Para as demais aes promovidas na comunidade do Jardim
Colombo, a associao sempre
procura envolver entidades,
equipamentos pblicos e organizaes comunitrias locais
que, alm de se interessarem
pelo desenvolvimento local,
tm facilidade de acesso e de
atuao na comunidade.
RESULTADOS / BENEFCIOS
GERADOS
A associao considera que,
ao auxiliar a Unio dos Moradores da Favela do Jardim Colombo na criao de uma rede
de parcerias com organizaes
locais para ampliar e otimizar a
ao da Unio dos Moradores
a favor da prpria comunidade,
est contribuindo para o desenvolvimento da autonomia e
sustentabilidade da entidade.
As aes resultaram no desenvolvimento da comunidade, o que
pode ser constatado pela crescente participao da Unio dos
Colombo no processo de gesto
das creches, assumindo o seu
papel como responsvel pela
manuteno e conservao do
convnio firmado com o poder
pblico; pelo reconhecimento,
por parte da direo da Unio
dos Moradores da Favela do Jardim Colombo, da importncia do
cumprimento das obrigaes trabalhistas e legais; pela austeridade na gesto dos recursos financeiros repassados pela Secretaria
de AssistnciaSocial, permitindo o funcionamento adequado
de duas creches; pelo crescente
respeito aos horrios e regras de
37
relato de
caso
funcionamento estabelecidos
para os eventos promovidos pelos Voluntrios do Projeto Viver;
pelas demonstraes de agradecimento e reconhecimento por
oportunidades oferecidas pelo
Projeto Viver; pelo apoio e participao voluntria da comunidade na realizao dos eventos
promovidos pelos Voluntrios do
Projeto Viver; pelo crescente interesse no retorno aos estudos e
busca de qualificao profissional
pelos beneficirios pelo projeto;
pelo reconhecimento da parceria
estabelecida entre a Unio dos
Colombo e a Associao Viver em
Famlia para um Futuro Melhor;
pela comunicao frequente entre a diretoria da Unio dos Moradores da Favela do Jardim Colombo e a equipe responsvel pelo
Projeto Viver, visando esclarecer
dvidas, solicitar orientaes e
fundamentar decises da prpria
diretoria da Unio.
MOTIVAES
Estabelecer redes de parcerias potencializa a ao iso-
lada de cada entidade ou

organizao comunitria e
promove o desenvolvimento
de todas as partes envolvidas.
Na implantao do Projeto Viver a associao buscou estabelecer parcerias com organizaes locais, contribuindo para
o desenvolvimento da prpria
comunidade e garantindo a
sustentabilidade das melhorias
alcanadas.
APRENDIZAGENS
Ao fomentar redes de parcerias
entre entidades e organizaes
locais deve-se estabelecer uma
relao de respeito s caractersticas de cada uma das partes
envolvidas, alm de incentivar a
troca de experincias, considerando a realidade de cada entidade e o conhecimento de sua
clientela. Por vezes, uma soluo adequada para uma escola
pblica no se aplica integralmente a uma organizaosocial. necessrio considerar especificidades de cada uma das
partes e buscar a adequao
realidade para que os resultados
sejam alcanados. Respeitar as

diferenas e a realidade de cada
entidade indispensvel para
a construo de uma verdadeira parceria entre organizaes
locais.
RECOMENDAES PARA A
REPLICAO DA PRTICA
Para o estabelecimento de parcerias com organizaes locais
fundamental o respeito s especificidades, valores e princpios de cada uma das partes
envolvidas, de forma que a parceria seja positiva para todos
os participantes. Muitas vezes,
a viso empresarial para anlise de problemas e tomada de
decises diferente da viso de
uma unio de moradores: a soluo ideal para o voluntrio de
programas corporativos nem
sempre a melhor alternativa
para um morador de uma comunidade carente. Por isso,
importante o dilogo e o exerccio de empatia, procurando
uma alternativa que atenda aos
interesses e necessidades de
ambas as partes.
Retirado de Instituto Ethos Prticas de Responsabilidade Social nas Empresas

Fonte: http://www.uniethos.org.br/docs/conceitos_praticas/banco_praticas/popup.
asp?cod_pratica=268&area=praticas&cor=000099
SUSTENTABILIDADE - DIMENSO AMBIENTAL

Professora Me. Bianca Burdini Mazzei / Professora Me. Mirian Aparecida Micarelli Struett
Compreender a contextualizao e evoluo histrica sobre os problemas ecolgicos e a busca pela
conscincia ambiental.
Conhecer e entender a legislao voltada dimenso
ambiental, os acordos e as polticas pblicas necessrias para mitigar esses problemas.
Conhecer as principais ferramentas e modelos de
gesto ambiental utilizadas para minimizar os efeitos
da degradao ambiental.
Compreender a atuao do Marketing e consumo na
atualidade, as novas formas de produo/case economia solidria e reciclagem.
Plano de estudo
A seguir, apresentam-se os tpicos que voc estudar
nesta unidade:
Meio Ambiente e Gesto Ambiental
Polticas Pblicas Ambientais
Gesto ambiental organizacional
Novas possibilidades e oportunidades ambientais
Esta dimenso ambiental foi uma das primeiras a serem discutidas

no mundo, apesar de ser a nossa segunda unidade neste livro. Ela
muito importante e esperamos que voc possa compreender, por
meio da sua evoluo histrica, os problemas ecolgicos dos primeiros manifestos sobre a degradao da natureza e da biodiversidade
percebidos e sentidos pela sociedade, compreender como ocorrerram os movimentos em busca da conservao, preservao e da
conscincia ambiental que culminaram em formas legais, acordos
e polticas pblicas necessrias para mitigar esses problemas, bem
como estratgias, modelos e ferramentas para uma atuao mais
responsvel por parte dos atores da sociedade mundial.
A legislao, os acordos e as polticas pblicas so fundamentais, mas outras ferramentas de gesto ambiental so necessrias
para o alcance do desenvolvimento sustentvel e a busca da sustentabilidade empresarial. Por isso, preciso conhecer as principais
ferramentas e modelos de gesto ambiental utilizadas para minimizar os efeitos da degradao ambiental. Para tanto, as empresas
buscam, por meio de certificaes e selos ambientais, para demonstrar que esto atuando a favor da natureza, promover qualidade de
vida para a sociedade.
No obstante, outras ferramentas e novas possibilidades podem
se apresentar na construo deste caminho para que ele se torne
sustentvel. Dentre as ferramentas, esto o Marketing e as novas
formas de consumo na atualidade, bem como as novas formas de
produo, por exemplo, a economia solidria.

40
meio ambiente e
gesto ambiental
41
De modo geral, a preocupao com a

conservao e a preservao da qualidade socioambiental relevante e est
presente nos debates mundiais e regionais, resultado da evoluo histrica
de problemas gerados ao longo dos
anos, particularmente pela operao
dos processos industriais gue geraram
e geram degradao do ambiente.
Uma srie de condicionantes histricos induziu o ser humano a repensar
seu modelo de desenvolvimento,
principalmente no que tange ao seu
crescimento econmico, o qual vinha relegando em segundo plano as questes
socioambientais. Surge a alternativa do
desenvolvimento sustentvel, cujo conceito foi amadurecendo durante longos
anos e a partir de diversas vises, tendo
como pano de fundo vrias convenes
mundiais, at chegarmos ao termo sustentabilidade, o que exige cada vez mais
uma melhor gesto ambiental.
contexto histrico do
desenvolvimento
sustentvel
Foi a partir da dcada de 60 que houve uma

mudana significativa em relao emisso
de poluentes. Alguns recursos passaram a
ser mais valorizados, principalmente com
a preocupao em relao ao aumento da
populao e o seu consumo. Foi visualizado,
nesse contexto, o esgotamento de recursos, como petrleo, madeira, gua, dentre
outros recursos importantes, e a ocorrncia
de alguns grandes acidentes que alertariam a
humanidade para a magnitude das agresses
natureza e suas repercusses sobre a vida.
Diversos eventos, principalmente os que
causaram impactos ambientais, induziram a
perceber esses problemas e a buscar solues, levam a analisar criticamente o atual
modelo de crescimento econmico de modo
a melhor orient-lo para a sustentabilidade. O
contexto histrico a seguir retrata essa busca.

42
quadro resumo das mudanas ocorridas

a partir da dcada de 60 at dcada de 90
60
70
1962 Descoberta (Rachel Carson) Livro a Primavera Silenciosa, expondo os perigos do DDT (Dicloro Difenil
Ticloetano).
Disfuno na formao dos ovos pela fmea (problemas no metabolismo de fixao de clcio), os quais
eram esmagados ao serem chocados. Esse exemplo deixa claro como o homem apresentava um nvel de
conhecimento muito baixo em relao s dinmicas ambientais de produtos qumicos, como inseticidas e
herbicidas no ambiente e seu desenvolvimento.
1968 Criado o Clube de Roma, liderado pelo industrial italiano Pecceie, pelo cientista escocs Alexander King e
formado por 36 cientistas e economistas.
Estudos sobre os impactos globais das interaes dinmicas entre a produo industrial, a populao, o
dano ao meio ambiente, o consumo de alimentos e o uso de recursos naturais (TINOCO; KRAEMER, 2004).
1972 Ocorre a primeira manifestao mundial - Conferncia das Naes Unidas sobre o Meio Ambiente Humano
Sucia Estocolmo.
Os pases desenvolvidos defendiam um programa internacional voltado para a conservao dos recursos
enquanto os pases em desenvolvimento argumentavam que se encontravam assolados pela misria, graves
problemas de moradia, saneamento bsico entre outras necessidades. Foram discutidos tambm os potenciais efeitos nocivos das mudanas climticas globais e agendadas futuras reunies internacionais gerou
um plano de ao mundial e foi criado o PNUMA (Programa das Naes Unidas sobre o meio ambiente) e
nos EUA passou a se exigir o EIA (Estudos dos Impactos Ambientais) como pr-requisito para instalao de
objetos poluidores (Fundao Brasileira para o Desenvolvimento Sustentvel - FBDS).
1972 O Clube de Roma publicou um livro denominado Limits to grow elaborado por Dennis Meadows.
Demonstraram projees do crescimento populacional, nvel de poluio e esgotamento dos recursos naturais
da terra. O relatrio previa tendncias que conduziriam a uma escassez catastrfica dos recursos naturais e
a nveis perigosos de contaminao em um prazo de 100 anos (MOURA; 2002).
1980 A primeira estratgia Mundial para a Conservao (IUCN), com a colaborao do PNUMA e do World Wildlife
Fund (WWF).
Marcada por grande nmero de Leis (regulamentaes).
EIA-RIMA estudos de impacto ambiental e da necessidade de relatrios de impactos ao meio ambiente, e,
na construo de um plano de longo prazo para a conservao dos recursos biolgicos do planeta (MOURA ,
2002). Neste documento, pela primeira vez aparece o conceito de Desenvolvimento Sustentvel (DIAS, 2006).
80
1983 formada pela ONU e a Comisso Mundial sobre o Meio Ambiente e Desenvolvimento (CMMAD) presidida
por Gro Harlem Brundtland.
Iniciativas com o objetivo de examinar as relaes entre o meio ambiente e o desenvolvimento sustentvel,
buscando apresentar propostas viveis para a soluo dos problemas (TINOCO; KRAEMER, 2004).
1984 No Canad surge o programa para atuao responsvel (responsible care program), considerado o
primeiro modelo de gesto ambiental formal.
Esse programa surgiu pela iniciativa da Chemical Manufactures Association (CMA). Programa voluntrio e
que tinha como requisitos seis cdigos para aqueles que participam do CMA: conscientizao da comunidade
e programa de emergncia; preveno da poluio; segurana de processos; distribuio de produtos; sade
e segurana ocupacional; responsabilidade por produtos (TINOCO; KRAEMER, 2004).
43
1987 publicado o Relatrio de Brundtland com a intitulao nosso futuro comum (Our common future).
Esse relatrio apontava para a desigualdade existente entre os pases e para a pobreza como uma das principais causas
dos problemas ambientais, contribuindo assim para disseminar o conceito deDesenvolvimento Sustentvel, onde
se introduz a ideia de que o desenvolvimento econmico de hoje deve se realizar sem comprometer as necessidades
das futuras geraes. Chamado de Brundtland em homenagem coordenadora da comisso (FERNANDES, 2005).
1986 assinado em 24 pases e pela Comunidade Europeia o protocolo de Montreal.
Estabeleceram-se restries amplas produo e uso de CFCs, por exemplo. Posteriormente, em virtude
de graves impactos causados pelas movimentaes de resduos perigosos entre pases, principalmente os
subdesenvolvidos. Trata sobre substncias que reduzem a camada de Oznio (FERNANDES, 2005).
1988 Conferncia em Basileia (Suia).
105 pases e a Comunidade Europeia assinaram a Conveno de Basilia, para o controle dos Movimentos
Transfronteirios de Resduos Perigosos e sua disposio (FERNANDES, 2005).
Esta dcada evidenciou os problemas relacionados ao clima e sobrevivncia dos ecossistemas. Houve
grande impulso em relao conscincia ambiental e a expresso qualidade ambiental passou a fazer parte
do cotidiano das pessoas. A partir desta dcada, muitas empresas passaram a se preocupar com a racionalizao do uso de energia e de matrias-primas, alm de darem maior empenho e estmulos reciclagem
e reutilizao, evitando os desperdcios (DIAS, 2003).
1990 Genebra - Conferncia Mundial sobre Clima.

Promovida pela Organizao Mundial de Meteorologia, em que se discutiu a questo dos desequilbrios
climticos globais (DIAS, 2003).
1991 Norma Internacional de Proteo Ambiental ISO 14001.
Proposta como referncia organizacional em 1992 durante a ECO. A Organizao Internacional (International
Organization Standartization) tem como objetivo promover a abordagem comum gesto ambiental
semelhante gesto de qualidade em organizaes, porm com o enfoque ambiental (DIAS, 2006).
1991 II Estratgia Mundial para a Conservao (IUCN, PNUMA e WWF).
Baseando-se no informe de Brundtland, preconizando um reforo dos nveis polticos e sociais na construo
de uma sociedade mais sustentvel (DIAS, 2006).
1992 A Conferncia das Naes Unidas para o Meio Ambiente e Desenvolvimento (CNUMAD), denominada cpula
da terra, Eco 92 ou Rio 92, realizou-se no Rio de Janeiro.
Realizou-se no Rio de Janeiro em 1992, reunindo 103 chefes de Estado de um total de 182 pases, aprovando
cinco acordos oficiais Internacionais: Declarao do Rio sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento; Agenda 21
e os meios de implementao; Conveno quadro sobre mudanas climticas; Conveno sobre Diversidade
Biolgica; Declarao de Florestas (ASSUNO apud PEDRINI).
1995 Berlim Conferncia das Partes (Conveno sobre mudanas climticas).
A adeso voluntria fracassa e emitido um Mandato de Berlim, convocando as naes industrializadas
para estabelecerem objetivos especficos para a reduo de suas emisses (DIAS, 2003).
90
1997 Acordo entre Unio Europeia, G8 em Denver-Colorado.

Representantes da Unio Europeia (UE) e ambientalistas declaram-se decepcionados com a deciso dos
Estados Unidos da Amrica (EUA) de no oferecer objetivos numricos para a reduo de emisses de
poluentes. Em outubro de 1997, o Presidente do EUA, Bill Clinton, anuncia a posio de seu pas para a
Conferncia de Kyoto: estabilizar as emisses dos nveis de 1990 at o ano de 2012.
O Protocolo de Kyoto foi assinado na 6 Conferncia das partes da Conveno das Naes Unidas sobre Mudanas
Climticas (COP6), realizada no Japo em 1997, reunindo 166 pases para discutir aquecimento global. O Protocolo
funciona como uma espcie de adendo Conveno do Clima, com meta para 38 pases industrializados, para a
reduzirem suas emisses em 5,2% no perodo de 2008 at 2012, em relao aos nveis de 1990 (DIAS, 2003).
Fonte: adaptado de SEIFFERT (2009.)

44
Trinta anos se passaram e prximo ao

sculo XXI parece que o caminho para
o Desenvolvimento Sustentvel, enfim,
trilhado.
Em 2000, a Assembleia Geral das Naes Unidas

resolveu que a cpula do Desenvolvimento
Sustentvel (CDS) serviria de rgo Central
da Cpula Mundial sobre Desenvolvimento
Sustentvel (CMDS), conhecida como Rio +
10, que ocorreria em Johannesburgo, frica
do Sul (2002), com o objetivo de avaliar
a situao do meio ambiente global em
funo de medidas adotadas pela CNUMAD.
Desse evento, resultaram dois documentos: a Declarao poltica, com o ttulo O
compromisso de Johanesburgo por um
Desenvolvimento Sustentvel, estruturada
em seis grandes temas, e o plano de implementao (DIAS, 2006 apud SEIFFERT, 2009).
1. Desde as nossas origens at o futuro.
2. Desde os princpios do Rio at o compromisso de Johanesburgo por um
Desenvolvimento Sustentvel.
3. Os grandes problemas que devemos
resolver.
4. O compromisso de Johanesburgo por
um Desenvolvimento Sustentvel.
5. O multilateralismo o futuro.
6. Como logr-lo.
Entrou em vigor, em 2003, o Protocolo de
Cartagema, de biossegurana. Ele trata dos
movimentos dos transgnicos entre os pases,

assegurando que a manipulao dos organismos vivos pela biotecnologia no cause
efeitos danosos diversidade ambiental e
sade do ser humano. Entendendo que o
comrcio necessrio para o desenvolvimento dos pases e que os organismos nocivos
poderiam ser levados de um pas a outro,
esse protocolo prope uma srie de regras
que entrou em vigor no Brasil em 2004. Essa
conferncia discutiu, tambm, pobreza, relevncia global, que resultou na promessa dos
pases em aumentar percentualmente ajuda
a outros pases mais pobres.
De acordo com Seiffert (2009), em 2005,
Vladimir Putin, presidente da Rssia, ratificou o Protocolo de Kyoto por 180 pases. Os
signatrios do Protocolo de Kyoto estaro
sujeitos s punies, se no cumprirem com
suas metas de corte de emisso de poluentes.
Para entrar em vigor, precisaria da ratificao
de um nmero de 55% do total de emisses
no mundo. Os pases como Canad e Rssia
permitiam sua implantao. Os pases que
ratificaram representaram 37,4% das emisses, apesar disso, os EUA, que respondiam
por 25% do total de emisso mundial e sendo
considerado o maior poluidor do planeta
(36,7%), colocaram em dvida sua eficcia
de implantao.
A partir desse momento, criou-se o contexto necessrio para a comercializao de
crditos de carbono entre os diversos pases,
como apontaram Stadler e Maioli (2011) e,
em virtude desses eventos, foi moldada uma
percepo mais crtica em relao ao modelo
45
os signatrios do Protocolo
de Kyoto estaro sujeitos s
punies se no cumprirem
com suas metas de corte
de emisso de poluentes
de crescimento econmico. De acordo com

Seiffert (2009), disseminados para membros
da sociedade, seus princpios gerais so: crescimento econmico ilimitado uma quimera
sob a tica socioambiental; necessidade da
implantao de comando e autocontrole,
no processo de gesto ambiental; importncia do controle de natalidade por meio
Calcule a sua pegada de carbono. Entenda, diminua ou neutralize a sua

pegada pessoal, organizacional ou
corporativa. A Sustanaible Carbon ajuda
voc a entender qual o seu impacto
no ambiente. Assista ao Vdeo explicativo, disponvel em: <http://www.
sustainablecarbon.com/Quem-Somos/
Noticias/calcule-a-sua-pegada-de-carbono/>
Calculadora. Disponvel em: < http://
www.sustainablecarbon.com/calculator/?lang=br>
do planejamento familiar das populaes

da educao ambiental para o alcance da
sustentabilidade.
Em 2007, de acordo com Seiffert (2009),
se desenrolou o Painel Intergovernamental
de Mudanas Climticas (Intergovernmental
Panel of Climatic Changes IPCC) em Paris,
com a participao de 500 especialistas.
Dessa forma, 46 pases pediram a criao
de uma agncia ambiental nas Naes
Unidas mais atuantes e com poderes mais
abrangentes que o Programa das Naes
Unidas para o Meio Ambiente - PNUMA.
A proposta foi feita no encerramento da
conferncia Cidados da Terra, da qual
discordavam EUA, assim como a China e a
ndia. Dentre as informaes contidas no
relatrio divulgado pelo IPCC, confirmavam-se vrias previses alarmantes sobre
as consequncias do aquecimento global,
do ecossistema e da qualidade de vida do
homem.

46
resumo das conferncias do
clima no mundo
COP 1 Berlim, 1995
Definidos os compromissos legais de reduo
de emisses, que fariam parte do protocolo de
Kioto, no mesmo ano divulgado o segundo
relatrio do IPCC (SOUZA; MARTINS, 2010).
COP 2 Genebra, 1996
Fica definido que os relatrios do IPCC nortearo decises futuras (SOUZA; MARTINS, 2010).
COP 3 Kyoto, 1997
Passa para a histria, como a conveno em
que a comunidade internacional firmou um
amplo acordo de carter ambiental, apesar
das divergncias entre EUA e UE. O instrumento sugere a reduo dos GEEs nos pases
signatrios, grandes poluidores, sendo 5,2%
em mdia, de acordo com parmetros de
1990. Teria de ser ratificado entre pases de
desenvolvimento, cuja soma de CO2 representava 55% do total. So criados o MDL
Mecanismo de Desenvolvimento Limpo a
partir da proposta brasileira - certificados de
carbono (SOUZA; MARTINS, 2010).
COP 6 HAIA, 2000

Aumenta a tenso entre EUA e UE, levando a
impasses as negociaes. George Bush no
ratifica o protocolo, sendo um entrave para
as negociaes. Com a sada, o protocolo
correria grande risco de perder seu efeito
(SOUZA; MARTINS, 2010).
COP 7 Bonn, Alemanha, 2001
O IPCC convoca uma COP extraordinria para
divulgar o terceiro relatrio, em que fica cada
vez mais evidente a interferncia do homem
nas mudanas climticas. A tenso entre os
pases industrializados diminui na COP7 em
Marrakesh (SOUZA; MARTINS, 2010).
COP 8 Nova Dli, 2002
Pede aes mais objetivas para a reduo de
emisses, de forma que os pases entrem em
ao sobre as regras do MDL. A questo do
desenvolvimento sustentvel entra em foco
COP 4 Buenos Aires, 1998

Iniciam-se as discusses sobre um cronograma para implementar o Protocolo de Kyoto
COP 9 Milo, 2003

Aprofundam-se as diferenas entre os pases
industrializados e o resto do mundo, ficando
clara a falta de lideranas comprometidas ao
acordo, entra em pauta o assunto florestas
COP 5 Alemanha, 1999

As discusses sobre a implementao continuam (SOUZA; MARTINS, 2010).
COP 10 Buenos Aires, 2004

Iniciam-se discusses informais sobre novos
compromissos a longo prazo, a partir de 2012,
47
quando vence o primeiro protocolo de Kyoto

concordem em diminuir suas emisses

COP 11 Montreal, 2005

Fica clara a necessidade de um amplo acordo
internacional, ajustado nova realidade
mundial. Brasil, China e ndia tornaram-se
emissores importantes. proposta ao Brasil
a negociao em dois trilhos: o ps Kyoto
e outra paralela entre grandes emissores, o
que inclui os EUA (SOUZA; MARTINS, 2010).
COP 14 Poznan, 2008

Continuam as costuras para um acordo amplo
em Copenhagen sem muitos avanos. O Brasil
lana o PNMC Plano Nacional sobre Mudana
do Clima, incluindo metas para a reduo do
desmatamento. Apresenta ainda o fundo da
Amaznia, iniciativa para captar recursos para
projetos de combate ao desmatamento e de
promoo e conservao e uso sustentvel
da regio (SOUZA; MARTINS, 2010).
COP 12 Nairobi, 2006

A vulnerabilidade dos pases mais pobres fica
evidente. Repercute o relatrio Stern, lanado
na Inglaterra no mesmo ano, considerado o
estudo econmico mais complexo e abrangente sobre os prejuzos do aquecimento
global. O Brasil apresenta a proposta de um
mecanismo de incentivos financeiro para manuteno de florestas, o REDD (Reduo de
Emisses por Desmatamento e Degradao)
COP 13 Bali, 2007
Foi criado o mapa do caminho, com cinco
pilares de discusso para facilitar a assinatura
de um compromisso internacional em
Copenhagen: viso compartilhada, mitigao,
adaptao, transferncia de tecnologia e
suporte financeiro. Ficou acertado que seria
criado um fundo de recursos para os pases
em desenvolvimento e as Namas (Aes
de Mitigao Nacionalmente Adequadas),
modelo ideal para os pases em desenvolvimento, que mesmo sem obrigao legal,
COP 15 Copenhagen, 2009

Essa foi a maior reunio diplomtica que resultou em frustraes. Teve como objetivo a
difcil misso de lderes de 190 pases entrarem em um consenso sobre o novo acordo
climtico, para complementar o protocolo
de Kyoto, depois de 2012. O desafio incluiu
a conciliao de interesses entre pases em
desenvolvimento, para chegar reduo de
nveis dos GEEs, que evitem o colapso do
planeta. Apesar das frustraes, o mundo
toma conhecimento do problema, sendo os
maiores poluidores EUA e China, que agora
concordam em participar do acordo e estabelecerem metas. O Brasil considerado um
dos lderes mundiais, no que tange ao aquecimento global (SOUZA; MARTINS, 2010).
COP 16 Ban Ki-moon, 2010
Negociadores do clima da ONU apresentaram um texto-base que sinaliza concesses de
pases ricos e pobres a respeito da emisso de

48
GEEs. A China fica insatisfeita com as discusses sobre formas de mensurar os GEEs, por
receio de que o mtodo interfira em assuntos
nacionais. Nada se define sobre o protocolo de Kyoto. O Brasil e Reino Unido ficam
responsveis por discutir formas de solucionar os impasses das naes em definir pelo
menos a aprovao de um pacote modesto de
medidas. Houve desistncia de pesquisadores
para o prximo relatrio do IPCC. O Fundo de
US$ 100 bilhes no saiu do papel. <http://
www.ecodesenvolvimento.org/cop16>
COP 17 Durban, frica do Sul, 2011
Houve um novo acordo global para reduzir
a poluio, junto a 200 pases signatrios.
Considerado o maior avano na poltica climtica, desde a criao do protocolo de Kyoto,
a partir do documento plataforma de Durban
para ao aumentada, apontou-se uma srie
de medidas a serem implementadas. O que
mudou o nico acordo legalmente vinculante (obrigatrio) para reduzir as emisses que
se iniciava em 2013 e tem prazo para terminar
em 2017 ou 2020. O Tratado no compreende
os EUA, um dos principais poluidores, e no
obriga aes imediatas de pases em desenvolvimento, como China, ndia e Brasil. <http://
g1.globo.com/natureza/noticia/2011/12/
entenda-o-que-foi-aprovado-na-conferencia-do-clima-de-durban.html>
COP 18 Qatar, 2012
Aprova a extenso do protocolo de Kyoto
entre os 193 pases que integram a conveno do quadro das naes unidas sobre
mudanas climticas (UNFCCC). A discusso define que os pases ricos iro financiar
pases em desenvolvimento na luta contra as
mudanas climticas, sem avano, j que os
governos dizem no ter dinheiro, devido
crise financeira. Engajados na criao de um
novo tratado para substituir o protocolo de
Kyoto, a partir de 2020, o Acordo foi formulado at 2015. Ficou estabelecida a criao de
um segundo perodo do Protocolo de Kyoto,
que passar a vigorar a partir de 1 de janeiro
de 2013, com previso de trmino para 2020.
Foi solicitado aos pases que tentassem reduzir
suas emisses entre 25% e 40%. Houve a reafirmao da promessa dos US$ 100 bilhes anuais
at 2020, mas no houve a indicao clara de
que o dinheiro vai aumentar paulatinamente
at 2020. Ficou estabelecido criar seguros internacionais para atender prejuzos sofridos por
pases pobres atingidos pelas mudanas climticas a ser negociado no prximo encontro de
negociaes. < http://g1.globo.com/natureza/
noticia/2012/12/entenda-o-que-foi-aprovado-na-conferencia-do-clima-de-doha.html>
COP 19 Varsvia, 2013
Foi solicitado aos governos que preparem contribuies que sero integradas ao
novo acordo global, para cortar GEEs em
vez de compromissos. O novo protocolo
de Kyoto dever ser aprovado em Paris, em
2015, no COP 21. Aprovou a criao do mecanismo chamado loss and damage (danos
e perdas). Aprovaram, sob consenso, desbloquear o debate sobre o financiamento
a longo prazo para as medidas climticas,
49
climatedevlab.org
com o propsito, desde COP 15, de criar

um fundo de 100 bilhes anuais e, aps
2020, destinar aos pases pobres. De acordo
com WWF, as decises no so suficientes
para cumprir metas ou frear a elevao da
temperatura global a 2 graus C at 2100.
Houve sada voluntria em massa de ONGs
que participavam do evento, alm da demisso do Ministro do Meio ambiente da
Polnia Marcin Norolec. Voltam-se as discusses sobre o financiamento de projetos
voltados proteo de florestas em pases
em desenvolvimento (REED+) <http://

g1.globo.com/natureza/noticia/2013/11/
paises-reunidos-na-cop-19-aprovam-acordo-para-frear-mudanca-do-clima.html>
A COP 20 no Peru talvez seja, mais uma

vez, marcada como uma conferncia
de Transio, ou seja, somente uma
preparao para o COP 21 em 2015.

50
Stadler e Maioli (2011) citam os principais problemas ambientais enfrentados atualmente:

Mudana Climtica, nome dado
pelo WWF para Aquecimento Global
decorrente do aumento exagerado
dos GEEs Gs do Efeito Estufa, contribuindo para o desaparecimento de
geleiras, que ocasionam o aumento
dos oceanos, aumento de temperatura do planeta, irregularidade de chuvas
e secas, gerando diversos problemas.
Segundo IPCC, possvel revertermos
o processo de aquecimento global se
diminuir de 50% a 85% das emisses
de CO2 at 2050.
Crescimento desordenado da
populao tratado como um problema ambiental, pois se prev que
o aumento de 9 bilhes de habitantes em 2050 no tenha como se auto
sustentar de forma equnime, dado
concentrao de pessoas em pases
subdesenvolvidos. O crescimento demogrfico est relacionado a fatores
positivos, como diminuio da natalidade, por exemplo. Entretanto,
essa populao est inserida, geralmente, em problemas relacionados
desnutrio, analfabetismo, doenas,
pobreza, dentre outros.
Novas doenas, que causam epidemias, como a doena dos legionrios,

SARS, AIDS, dengue, febre amarela,
doena de chagas, so indicaes dos
desequilbrios entre seres humanos e
natureza e que de acordo com a fcil
mobilidade, pode se configurar em
pandemias.
Superexplorao dos recursos traz
desequilbrios, pois consumimos cerca
de 30% mais do que a capacidade de
produo. Desde 2008, apresenta-se
uma explorao dos recursos marinhos,
hdricos, florestais, e, preciso lembrar
que esses recursos no so finitos.
A extino das espcies, antes
causada por desastres naturais ou
csmicos, agora ocorre pela interferncia humana, levando extino, e
muitas dessas espcies so estudadas
pela cincia. Por exemplo, a Ariranha
Azul foi estimada em 60 exemplares
espalhados pelo mundo, considerada
extinta da natureza, desde 2002 pelo
IBAMA Instituto Brasileiro de Meio
Ambiente. O pau Brasil, xaxim e pinheiro do Paran so outros exemplos.
Atualmente, h preocupao com a
recuperao, atravs de plantio de
novas mudas.
51
A falta de gua problema mundial,

e, segundo a ONG Tearfund, a cada
trs pessoas, duas podero ficar sem
gua at 2025. Com a falta de gua,
inclusive na agricultura, faltaro alimentos, ocasionando aumento nos
custos. Concomitantemente a isso, o
aumento da populao, acresce ainda
mais aos problemas desta escassez.
A desigualdade e a pobreza, frutos
de uma sociedade desigual em que
h um profundo desequilbrio na distribuio de riquezas, inclusive as
naturais, bem como a inferncia poltica de outras naes nos destinos
dos pases que contribuem ou no
para o seu desenvolvimento. Dessa
forma, a incluso dessas pessoas
passa por uma formulao de polticas adequadas, acesso ao crdito,
oportunidades de crescimento entre
outros fatores.
Outros problemas, j conhecidos
por todos, esto contribuindo para
a destruio do planeta: escassez de
alimentos, desertificao, salinizao do solo, destruio de florestas,
aumento de poluio, introduo de
novas espcies, concentrao de produtos qumicos no solo, eroso, falta
de energia, despejo de esgoto em

oceanos, entre outros, sentidos principalmente por esta gerao.
Conforme compreendemos, os assuntos
abordados, em sua maioria, esto atrelados
ao meio ambiente e qualidade de vida
das pessoas, e tambm diversidade socioeconmica e cultural entre pases. Face
distribuio desigual entre os recursos
oriundos de toda a riqueza produzida e aos
problemas ambientais pelos quais os seres
vivos passam no planeta, so necessrias intervenes governamentais, programas e
polticas pblicas que visem a apoiar essa
transio para a reduo de desigualdades
e o desenvolvimento sustentvel dos pases.
Alm disso, para as organizaes, as estratgias empresariais e as formas de ao mais
solidrias so comumente citadas na literatura como alternativas para o desenvolvimento
sustentvel.
Mais de cinquenta anos se passaram

desde o incio das discusses sobre o
meio ambiente.

52
polticas pblicas
ambientais
m relao dimenso ambiental da

sustentabilidade, o Estado aparece
como um importante ator, que atua
principalmente criando e implementando
polticas pblicas que delimitam e regulamentam a ao das empresas, de maneira a
preservar o ambiente natural. Para Barbieri
(2007, p.71) a gesto ambiental pblica a
ao do poder pblico conduzida segundo
uma poltica pblica ambiental, que por sua
vez, refere-se ao conjunto de objetivos, diretrizes e instrumentos de ao que o poder

pblico dispe para produzir efeitos desejveis sobre o meio ambiente.
Muitos so os questionamentos sobre o
papel do Estado nesse processo, e apesar dos
questionamentos sobre as polticas de regulamentao a serem utilizadas, os principais
estudos tm mostrado a importncia dessa
regulamentao pblica. Barbieri (2007)
53
aponta vrias razes para essa interveno

pblica:
Atua como presso para o
desenvolvimento de inovaes
tecnolgicas ambientalmente
superiores.
Melhora a qualidade ambiental do
processo produtivo quando no h
viabilidade de investimentos em
inovaes tecnolgicas.
Educa e alerta as empresas e a
sociedade sobre as ineficincias e os
potenciais.
Cria conscincia e demanda pelo
aprimoramento ambiental.
Contribui para o nivelamento do
jogo, durante o perodo de transio,
at que a conscincia ambiental no
tenha sido instaurada.
Podemos dizer que a grande maioria das
polticas pblicas ligadas preservao
ambiental est dividida em duas grandes
preocupaes: cuidados com a extrao dos
recursos naturais de maneira a no esgot-los e cuidados com a gerao de resduos
e poluio. Segundo Barbieri (2007), essas
polticas so classificadas como explcitas ou
implcitas. As explcitas se referem quelas
polticas pblicas criadas com um fim ambiental, como uma poltica especfica sobre
a preservao dos rios ou do solo, entre
outras. Enquanto as polticas implcitas so
aquelas voltadas para outros fins, mas que
acabam por trazer benefcios ambientais, por
exemplo, uma poltica pblica de mobilidade urbana que incentive o uso do transporte
coletivo, assim acaba por reduzir os resduos qumicos do ar, originados da queima de
combustveis, por meio da reduo da circulao de veculos.
Inicialmente, as polticas pblicas no se
preocupavam com os aspectos ambientais
que apareciam apenas de maneira implcita.
Assim, seus resultados somente aconteciam
de maneira indireta. As poucas iniciativas
governamentais eram pontuais, fragmentadas e quase exclusivamente com carter
corretivo. Somente a partir da dcada de
1970, que os pases comearam a desenvolver polticas ambientais especficas, com
carter integrado e sob uma abordagem
preventiva (BARBIERI, 2007).
Trs so as principais formas de categorizao da atuao do Estado no que se refere
s polticas pblicas ambientais: instrumentos de comando e controle, instrumentos
econmicos e outros instrumentos.
Os instrumentos de comando e controle
objetivam alcanar aes que degradam o
meio ambiente, limitando ou condicionando
o uso de bens, a realizao de atividades e o
exerccio de liberdades individuais em benefcio da sociedade como um todo (BARBIERI,
2007, p. 72). Para o autor, esses padres
podem ser categorizados em quatro tipos:
Padres de qualidade ambiental: se
referem determinao de nveis
mximos de poluentes admitidos
para cada segmento (gua, ar e solo).

54
somente a educao ambiental e o

desenvolvimento cientco e tecnolgico podero
apresentar melhorias para as prticas ambientais
Padres de emisso: estabelecem

os padres aceitveis de emisso
de cada tipo de poluente por fonte
poluidora especfica, ou por uma
unidade de tempo.
Padres ou estados tecnolgicos:
determinao de melhores padres
de tecnologia disponveis, conforme
os critrios tcnicos de cada
segmento.
Outros: proibies ou banimento,
ou o estabelecimento de cotas da
produo, comercializao e uso de
produtos. O licenciamento ambiental
para atividades potencialmente
poluidoras, e ainda, o zoneamento das
atividades produtivas por categorias.
Os instrumentos econmicos procuram influenciar o comportamento humano e
organizacional com base em medidas que
significam custo ou benefcio. Eles so divididos em fiscais e de mercado. Os primeiros
se baseiam em transferncia de custos ou benefcios entre os agentes pblicos e privados,
podendo ser tributos ou subsdios. A cobrana de tributos objetiva internalizar os custos
ambientais produzidos pelo setor privado, enquanto os subsdios so oferecidos em forma
de renncia ou transferncia de receita para os

agentes privados, para que reduzam seus nveis
de degradao ambiental (BARBIERI, 2007).
Para o autor, os instrumentos pblicos
de mercado tratam-se de transaes entre
agentes privados, mas so regulados pelo
setor pblico. o caso das permisses de
emisses transferveis, em que o Estado delimita um padro de emisso permitida em
troca da colocao de certificados de permisses transferveis de um determinado
poluente venda em um mercado de ttulos.
Os sistemas de depsito-retorno tambm so
classificados como instrumentos de mercado,
pois se referem aos valores depositados na
aquisio de certos produtos que so devolvidos quando retornarem ao ponto de
armazenagem, tratamento e reciclagem.
Segundo Barbieri (2007), os mecanismos econmicos atuam sobre a estrutura
de custos das organizaes, incentivando
a adoo de controles ambientais contnuos. Por sua vez, os mecanismos de comando
e controle so medidas emergenciais adotadas para conseguir a proteo ambiental
no curto prazo. Para longo prazo, somente
a educao ambiental e o desenvolvimento
cientfico e tecnolgico podero apresentar
melhorias para as prticas ambientais.
55
Todas essas prticas de administrao pblica ambiental esto sistematizadas no quadro

abaixo, extrado de Stadler e Maioli (2011, p.126-127).
TEM
Padro de Emisso
Padro de Qualidade
Padro de Desempenho
Padres Tecnolgicos
Proibies e restries sobre produo, comercializao

e uso de produtos e processos.
Licenciamento Ambiental
Zoneamento Ambiental
Estudo prvio de impacto ambiental

Tributao sobre poluio.
Tributao sobre uso de recursos naturais.
Incentivos fiscais para reduzir emisses e conservar recursos.
Remunerao pela conservao de servios ambientais.
Financiamentos em condies especiais.
Criao e sustentao de mercados de produtos
ambientalmente saudveis.
Permisses negociveis.
Sistemas de depsito-retorno.
Poder de compra do Estado.
Apoio ao desenvolvimento cientfico e tecnolgico.
Educao Ambiental.
Unidades de conservao.
Informaes ao pblico.
DESCRIO
Relaciona-se quantidade de poluentes emitidos pela produo de

determinados produtos ou fornecimento de determinados servios.
Relaciona-se s caractersticas individuais e quantidades emitidas de
fontes poluidoras.
Relaciona-se a substncias que so mais econmicas, porm mais
poluidoras, necessitando de substituio.
Relaciona-se determinao legal, referente a indicaes a serem
seguidas na forma de utilizaes de determinados equipamentos,
instalaes etc.
Relaciona-se determinao legal, que indica formas adequadas de
produzir, comercializar e utilizar determinados produtos.
Relaciona-se ao fato de que qualquer empreendimento de vulto, que
v gerar qualquer tipo de poluio, necessitar de aprovao e de
licenciamento ambiental especfico, que restringir geograficamente
a organizao e condicionar alguns de seus itens para aprovao.
Relaciona-se a determinados processos fabris que no podem ser
realizados em alguns pontos considerados ambientalmente sensveis,
sendo deslocados para outros pontos mais acessveis.
Relaciona-se ao estudo realizado por consultorias especializadas,
necessrio para aprovao de determinados projetos.
Abrangem os itens em que o governo joga todo seu poder de
barganha com a legislao, ou com seu poder econmico, para
inuenciar formas com que as organizaes cumpram seus padres
de exigncias e contemplem os instrumentos regulatrios exigentes.
Valendo os princpios de poluidor pagador, o governo pode criar
inmeros tributos sobre as emisses de poluentes.
So os instrumentos utilizados pelo governo para melhorar a

qualidade ambiental, educar e divulgar as aes da importncia de
gesto ambiental para empresas e pblicos em geral.
Quadro: Resumo das polticas pblicas ambientais. / Fonte: Stadler e Maioli (2011, p.126-127).
Para Barbieri (2007, p. 91), por meio dos acordos voluntrios que as organizaes privadas
se comprometem a realizar aes para a promoo de melhorias ambientais.
Os acordos voluntrios pblicos so contratos firmados entre um agente ambiental
governamental representante do poder pblico nacional ou local e uma empresa,
grupo de empresas ou entidade empresarial, com objetivo de resolver problemas
ambientais especficos de modo colaborativo.

56
Veja o caso (saiba mais) do programa federal

dos Estados Unidos criado para promover o
uso consciente da energia eltrica e para estimular a reduo do uso de combustveis
fsseis.
J no Brasil, somente a partir de 1930
que o poder pblico comea a se preocupar com a questo ambiental. Por se tratar
de um pas com grande extenso territorial, com abundncia de recursos naturais e
terras frteis, no havia a preocupao com
a escassez desses recursos. Alm de disso, a
preocupao com o progresso econmico
justificava toda forma de explorao da natureza, e chegava a ser muito bem-vinda por
muitos polticos e cidados. Assim, at a oficializao da Constituio Federal de 1988, o pas
passou por trs fases de gesto pblica ambiental. A primeira delas tem como referncia
o ano de 1934, quando foram promulgados
os cdigos de Caa, Florestal, de Minas e das
guas. As iniciativas pblicas dessa fase se
deram por meio de polticas pblicas setoriais.
A segunda fase tem incio em 1972, com a
Conferncia de Estocolmo, quando a poluio
industrial ainda era vista como forma de progresso, as preocupaes ambientais se tornam
mais intensas, embora o governo militar do

momento priorizasse o desenvolvimento econmico. Somente em 31 de agosto de 1981,
por meio da Lei 6.938 que foi estabelecida
a Poltica Nacional do Meio Ambiente, dando
incio terceira fase. Nesse momento, o meio
ambiente passa a ser considerado um patrimnio pblico que deve ser protegido para
o uso pblico. (BARBIERI, 2007).
Para o autor, com a Constituio Federal
de 1988, outro avano ambiental foi percebido, pois ela estabeleceu a defesa do
Meio Ambiente como um princpio a ser
observado para as atividades econmicas
e incorporado ao conceito de desenvolvimento sustentvel. A CF atribui o captulo VI
exclusivamente ao Meio Ambiente, e confere
a qualquer cidado o direito de propor ao
popular em defesa do meio ambiente. Assim,
a CF de 1988 passou a ser chamada como
uma constituio socioambiental.
Desse modo, o poder pblico precisa
fazer seu papel de oferecer limites ambientais gesto das organizaes de maneira
a promover a busca do econmico aliado
Gesto Ambiental Empresarial, a fim de promover a sustentabilidade buscada por todos.
PROGRAMA FEDERAL NORTE AMERICANO ENERGY STAR: criado para promover o uso consciente da energia
eltrica e para a reduo dos combustveis fsseis.
<https://www.energystar.gov/>
Veja o Captulo VI, artigo 225 da

Constituio Federal Brasileira, sobre
os direitos cidados e o dever do Estado preservao do Meio Ambiente.
<http://www.planalto.gov.br/>
57
gesto ambiental
organizacional
ara fazer frente a uma srie de problemas de ordem ambiental, as empresas

passam a adotar estratgias para a resoluo de problemas. Um dos casos mais
conhecidos a 3M, que implantou a poltica ambiental conhecida por 3P (Pollution
Prevention Pays) em 1975, como forma de
prevenir a poluio gerada pelas unidades
de negcios. Como o programa foi bem sucedido, a ONU convidou-a, em 1976, para
divulgar a metodologia a outras empresas.
Segundo a 3M, ela deixou de poluir em 30
anos, 1,1 milho de toneladas de poluentes
da natureza e esse programa gerou uma economia na ordem de US$ 1 bilho (STADLER;
MAIOLI, 2011).
De acordo com os autores Stadler e Maioli
(2011), na Alemanha, desde 1977, a certificao blaue Angel, considerado o mais antigo
dos selos e atuao no mercado, est ligada
a mais de 3.600 produtos certificados. Em
1990, a Green Seal, uma ONG dos EUA, cria
padres ambientais para testar produtos. Em
1992, o parlamento Europeu criou a Ecolabel,
selo vlido para toda a Unio Europeia, mais
exigida para produtos importados. No Brasil,
a Associao Brasileira de Normas Tcnicas

- ABNT - criou o selo de qualidade ambiental que certifica os produtos disponveis no
mercado, considerando seu ciclo de vida.
A partir da dcada de 90, as organizaes
passaram a utilizar uma nova maneira de gerenciar seus resduos, a partir da tcnica dos
4 Rs: reduo, reutilizao, reciclagem e recuperao, buscando uma melhor gerao
de resduos, recuperao de materiais e descarte correto.
Na rea Ambiental, as empresas tm
buscado a diferenciao no mercado, por
meio da rotulagem ambiental ou selos verdes,
para certificarem seus produtos e na forma
de descarte ambientalmente corretos para se
adequarem s exigncias dos consumidores.
Uma certificao ambiental mais tradicionalmente conhecida a International
Organization for Standartization ISO 14000.
Composta por uma srie de normas e diretrizes, certifica a empresa que possui gesto
ambiental, contemplando controle ambiental, registros e divulgao aos rgos
de controle ambiental, mercado e sociedade (SAVI, 2012).

58
Internacional
Organization for
Standardization
Essa certificao possui uma srie de
elementos que envolvem gesto, auditoria, avaliao e desempenho ambiental,
rotulagem e anlise do ciclo de vida, contempladas pelas derivaes: a) ISO 14001:
sistemas de gesto ambiental (especificao e diretrizes); b) ISO 14004: sistemas de
gesto ambiental (diretrizes gerais sobre
princpios e tcnicas de apoio); c) ISO 14010:
diretrizes de auditoria ambiental (princpios gerais); d) ISO 14011: diretrizes para
auditoria ambiental (procedimentos para
auditoria de sistemas de gesto ambiental); e) ISO 14.012: diretrizes para auditoria

ambiental: critrios para qualificao de auditores ambientais (HARRINGTON; KNIGHT,
2001, p. 31).
De acordo com a ABNT, outras normas
so apontadas: as de rotulagem ambiental
(ISO 14020 a 14024) e de avaliao (ISO 14031
e 14032) e as de Anlise do Ciclo de vida (ISO
14.040 a 14043).
A figura a seguir demonstra a estrutura
da ISO 14000.
GESTO AMBIENTAL
NORMAS PARA A ORGANIZAO
NORMAS PARA PRODUTOS E PROCESSOS
sistema de
gesto
ambiental
avaliao do
desempenho
ambiental
normas para
produtos e
processos
auditoria
ambiental
rotulagem
ambiental
aspectos
ambientais
em normas de
produtos
termos e definies
Fonte: Estrutura das normas ISO 14000 (Fonte: Barbieri, 2009)
59
o mundo todo, organizaes e empresas que possuem atuao global

utilizam os selos verdes e certificam seus produtos e servios de forma que
atendam s necessidades dos consumidores.
Dentre eles, o Nordic Swan (1988, pases nrdicos), o Environmental Choice (Canad, 1988),
Eco Mark (Japo, 1989 e ndia, 1991), dentre
outros (STADLER; MAIOLI, 2011).
A seguir, so apresentados alguns selos
verdes, certificaes nacionais e internacionais mais conhecidos e utilizados pelas
organizaes, empresas e eventos no Brasil.
selos verdes
e certicaes
nacionais e
internacionais
Selo
Carbon Free
Forest Stewardship
Council (FSC)
Este selo atesta que determinada atividade teve

suas emisses de gases do efeito estufa inventariadas (metodologia GHG Protocol) e compensadas
por meio do restauro da mata atlntica. Quem adere
ao programa, recebe o selo que pode ser utilizado
como forma de comunicao e publicidade e nele
constam o nmero de rvores plantadas e a quantidade de GEEs neutralizadas
<www.iniciativaverde.org.br>.
Este selo tem como objetivo a certificao da prtica

sustentvel e o manejo sustentvel dos produtos
florestais. Certificadora internacional, desde 1993
possui trs certificados: manejo florestal (manejo
sustentvel), cadeia de custdia (em toda a cadeia) e
madeira controlada (controle da fonte de madeira).
As normas podem ser consultadas no site:
<www.br.fsc.org>.

60
Selos do Conselho
Nacional de Defesa
Ambiental (CNDA)
O selo verde a ecoetiqueta que atesta a qualidade ecolgica, socioambiental do produto ou

servio que tem o apoio da sociedade civil, fornecida por empresas que comprovam, por meio de
laudos tcnicos, que seus ciclos de vida so amigveis ao planeta.
As ecoetiquetas institucionais premiam os esforos de ajustamento de conduta e participaes
em campanhas que apoiam movimentos socioambientais. Os selos premiam os amigos do meio
ambiente, amigo do paciente etc.
<www.cnda.org.br>.
Certicaes de
Produtos Orgnicos
A certificao de produtos orgnicos atesta por

escrito que determinado produto, processo ou
servio obedece s normas e prticas orgnicas
(MAPA tem a lista das acreditadas).
Certificao por Auditoria Concedido pela SisOrg
feita por uma certificadora pblica ou privada credenciada no Ministrio da Agricultura, e obedece
a procedimentos e critrios reconhecidos internacionalmente, alm dos requisitos tcnicos
estabelecidos pela legislao brasileira.
Sistema Participativo de Garantia Caracteriza-se
pela responsabilidade coletiva dos membros do
sistema, que podem ser produtores, consumidores, tcnicos e demais interessados. Controle Social
na Venda Direta A legislao brasileira abriu uma
exceo na obrigatoriedade de certificao dos produtos orgnicos para a agricultura familiar. Exige-se,
porm, o credenciamento em uma organizao de
controle social cadastrado em rgo fiscalizador
oficial. Com isso, os agricultores familiares passam
a fazer parte do Cadastro Nacional de Produtores
Orgnicos.
< www.organicsnet.com.br/>.
61
Certicaes para Construes Sustentveis

LEED
Liderana em Energia
e Design Ambiental
A certificao LEED foi lanada em 2009, e desenvolvida pela USGBC (Green Building Council dos EUA)
para medir o desempenho ambiental de design,
construo e manuteno de edifcios. Utiliza-se a
soma de crditos e, de acordo com a pontuao,
a organizao pode alcanar o standart de certificada, Silver, Gold ou Platinum.
<www.gbcbrasil.org.br>.
AQUA
alta qualidade ambiental
O AQUA um processo de gesto total do projeto,

que engloba a qualidade de vida do usurio, economia de gua, energia, disposio de resduos
e manuteno, contribuio para o desenvolvimento socioeconmico e ambiental da regio.
uma adaptao para o Brasil daDmarche HQE,
da Frana <www.vanzolini.org.br>.
O GBC Brasil (Green Building Council) e a Fundao
Vanzolini so alguns dos organismos que conduzem certificaes no Brasil - respectivamente, os
selos Leed e Aqua. Um edifcio pode ser certificado por um ou mais selos.
PROCEL
Ecincia Energtica
em edicaes
O selo PROCEL um selo brasileiro de eficincia energtica, e atua de forma conjunta com os ministrios de
Minas e Energia, Ministrio das Cidades, universidades,
centros de pesquisa e entidades no governamentais,
tecnolgicas, econmicas e de desenvolvimento. So
considerados trs quesitos: iluminao, condicionamento de ar e envoltria (fachada, vidros, janelas etc.)
O Banco Nacional do Desenvolvimento Econmico e
Social (BNDES) lanou linha de crdito especial para
hotis em construo ou em reforma para a COPA
<www.procelinfo.com.br>.
Ele tambm est presente nas edificaes da COPA
2014 e Olimpada.

62
Selo PROCEL
Este selo tem como objetivo orientar o consumidor no ato da compra, indicando os produtos
que apresentam os melhores nveis de eficincia
energtica dentro de cada categoria, proporcionando, assim, economia naconta de energia eltrica.
Tambm estimula a fabricao e a comercializao
de produtos mais eficientes, contribuindo para o
desenvolvimento tecnolgico e a preservao do
meio ambiente.Diversas empresas utilizam esse
selo para seus equipamentos (bombas, coletores
solares, condicionadores de ar, lmpadas, lavadoras
de roupa, geladeiras, reatores, reservatrios, televisores etc). Esse selo foi institudo por Decreto
em 1993, concedido pelo Programa Nacional de
Conservao e Energia Eltrica (PROCEL), coordenado pelo Ministrio das Minas e Energia e Eletrobrs.
LIFE - Lasting
Initiative for Earth
Criado em 2009 pela Fundao AVINA, o boticrio

e proteo natureza, Posigraf e Sociedade de pesquisa em vida selvagem e ambiental (SPVS), tem
como objetivo administrar uma certificao especializada em biodiversidade, em organizaes
pblicas e privadas. A LIFE se prope a avaliar os impactos biodiversidade por parte da organizao
e a subsequente mitigao ou compensao dos
referidos impactos, atravs de uma gama de aes
concretas para a conservao da biodiversidade,
que so contempladas com base em prioridades.
A organizao deve demonstrar que tem atendido
aos critrios mnimos da metodologia.
<www.institutolife.org.br>
63
Marcovitch (2012), em sua leitura crtica e

objetiva sobre certificaes e sustentabilidade, revelou um cenrio com as mais diversas
mtricas geradas em organizaes sociais e
adotadas em empresas por vrios pases, e,
todas relacionadas ao ambientalismo, um
dos maiores legados ticos do sculo XX. Em
contraponto com a eloquncia nas questes
ambientais, a sociedade civil tem tentado
formas verificveis de controle nessa rea.
Os exemplos referenciados no saiba mais
ao lado so muito importantes, pois fornecem
uma viso crtica do uso dessas certificaes.
Salientamos, entretanto, que um nico caso
representado por uma organizao ou pesquisa de um nico sujeito no representa a
opinio da maioria.
Conforme apresentamos, esses foram
alguns dos principais selos e certificaes,
porm, tambm podem apresentar problemas, principalmente quando as empresas e
organizaes obtm o certificado, sem ter
realmente um modelo de gesto ambiental
sustentvel, principalmente porque muitas
dessas empresas so de pequeno ou mdio
porte e alguns modelos apresentados, como
a ISO 14001, so muito onerosos para as
organizaes.
Alm desta forma de atuao, vrios
indicadores de ecoeficincia so apontados pelo Conselho Empresarial Brasileiro
de Desenvolvimento Sustentvel CEBDS,
CERTIFICAO E SUSTENTABILIDADE
AMBIENTAL: ISO 14001 e sustentabilidade e, Certificao FSC e sua eficcia
Organizado por Jacques Marcovitch.
Certificao e Sustentabilidade: uma
anlise crtica (2012), disponvel em:
<http://goo.gl/VLf92h>.
Relatrios da sustentabilidade da
Petrobrs, 2012.
No estudo de caso da Petrobrs (final
da unidade 3) sobre a sustentabilidade,
so relatados tambm alguns desses
indicadores ambientais. Porm, para
conhec-los na ntegra, acesse:
http://goo.gl/cvpFi2
Relatrios da sustentabilidade
demonstram o uso dos indicadores
de ecoficincia, alm de outros indicadores nas dimenses social, ambiental
e econmica.
<http://cebds.org.br>.
analisando o valor do produto ou servio versus

o impacto ambiental e so utilizados pelas
organizaes em seus relatrios de sustentabilidade. Desde 1997, vem aperfeioando
seus relatrios, de forma que as empresas
associadas expem suas aes nas reas de
ecoeficincia e responsabilidade social, demonstrando sua viso estratgica de conduo
dos negcios (CEBDS, 2014, online).
Um dos modelos mais utilizados, servindo como modelo para o CEBDS e
outros indicadores de sustentabilidade que
iremos apresentar na unidade 3 deste livro,

64
o internacionalmente conhecido Global

Reporting Iniatiative GRI, com o qual voc
j teve um primeiro contato na unidade 1
deste livro. Neste mbito, iremos nos dedicar
ao conjunto de protocolos de indicadores
do meio ambiente, baseado ainda no GRI3.
Os indicadores de desempenho ambiental GR4 so relacionados a materiais (peso,
volume e materiais provenientes de reciclagem), energia (consumo direto e indireto,
economia, iniciativas para reduzir consumo),
gua (total de retirada de gua por fonte,
fontes hdricas, reciclada e reutilizada), biodiversidade (localizao, tamanho das reas de
preservao, descrio dos impactos significativos das operaes da empresa, habitats
protegidos ou restaurados, nmeros de espcies na lista vermelha da IUCN e listas
nacionais), emisses (total de emisses
diretas, indiretas, redues, NOx, SOx e outras
Diretrizes da GR4 completas:

Princpios para relato e contedos padro (parte 1). Disponvel em:
<http://goo.gl/pHGVA1>.
Manual de Implementao (parte 2):
<http://goo.gl/4lglgT>.
emisses), efluentes e resduos (descarte de

gua, peso de resduos, derramamentos),
produtos e servios (iniciativas para mitigar
impactos ambientais, percentual de embalagens recuperados), conformidade (valor
monetrio de multas), transporte (impactos
significativos) e aspecto geral (total de investimento e gastos em proteo ambiental, por
tipo), avaliao e ambiente dos fornecedores e mecanismos de queixas e reclamaes
relativas a impactos ambientais (GRI, 2014).
A Global Reporting Initiative (GRI) lanou
em maio de 2013 o GR4, apresentado na
Conferncia Global em Amsterd, lanando um novo desafio para as empresas que
publicam balanos de socioambientais. Em
sequncia, o GR3 lanado em 2011 traz uma
srie de mudanas. Agora, as empresas, ao
declararem em sua adeso ao GRI que esto
in accordance (de acordo ou em conformidade), com duas subdivises: core relatando o
que mais relevante ou comprehensive (para
quem opta por publicar os 91 indicadores
das diretrizes), ou optar por uma matriz de
materialidade robusta, com publicaes de
indicadores essenciais, mais enxuta. A GRI
estabeleceu um prazo mximo de dois anos
para a adoo do novo instrumento, conforme apontou o portal <http://goo.gl/qtyb1s>.
65
novas possibilidades e
oportunidades ambientais
s problemas ambientais tratados

na primeira parte desta unidade
e amplamente divulgados pelos
diferentes veculos de comunicao, juntamente com a campanha de educao
ambiental realizada pelas polticas pblicas
de conscientizao ambiental, tratadas na
segunda parte da unidade, tm promovido uma mudana de comportamento do
cidado que atualmente passa a valorizar
as aes empresariais de respeito e preservao ao meio ambiente.
Assim, os consumidores tambm passam

a valorizar os produtos das empresas que
atuam de forma ambientalmente comprometida e as ferramentas de Gesto Ambiental
empresarial, especialmente aquelas que promovem a transparncia dessas aes, como os
relatrios de sustentabilidade (GRI), balano
social, certificaes e selos, que acabam se
revelando como uma grande oportunidade
mercadolgica para as organizaes, contribuindo para sua valorizao econmica
e alimentando o ciclo da Sustentabilidade.

66
Estudos tm mostrado que, considerando

pouca variao de preo e qualidade, o consumidor tem dado preferncia para produtos
de empresas socioambientalmente comprometidas, e at no mercado de capitais essas
empresas tm alcanado maior valor para
suas aes.
Essa valorizao organizacional tambm
tem ocorrido na Administrao dos Recursos
Humanos da empresa, pois, como podemos
perceber pelo caso apresentado ao final da
captulo, as aes ambientais podem promover maior identificao e realizao para
o trabalhador, que passa a se dedicar ainda
mais em suas funes, aumentando a produtividade do processo, alm de projetar essa
imagem positiva para seus familiares e seu
crculo de amizades.
Isso revela uma oportunidade de
mercado, pois a gesto ambiental passa a
significar uma possibilidade de diferenciao competitiva com reconhecido valor pelo
consumidor. Por isso, na prtica empresarial,
a gesto ambiental passa a significar tambm
uma ferramenta de marketing ambiental.
O Marketing pode ser conceituado como
um processo social que envolve uma relao
de troca entre a organizao e seus consumidores, a fim de melhor atend-los e, assim,
atingir os objetivos organizacionais. Isso significa que, no Marketing ambiental ou verde,
esse processo de troca est permeado por
aes ambientalmente comprometidas. Dessa
forma, as principais ferramentas do marketing
tradicional produto, preo, distribuio e comunicao, passam a ter como pr-requisito
a incorporao de valores e aes de respeito e preservao ao meio ambiente.

Esses argumentos so fortalecidos por
Dias (2007), quando apresenta alguns fatores
que destacam a necessidade de uma atuao
ambientalmente comprometida:
Aumento de consumo e da utilizao
de matrias-primas naturais.
Aumento na produo levou
ao aumento de resduos como
embalagens e restos de bens
consumidos.
Aumento do fluxo de informaes
ecolgicas que leva a uma sociedade
com maior exigncia de bens
ambientalmente corretos.
Aumento do segmento de
consumidores com exigncia para
produtos no nocivos ao meio
ambiente.
Aumento de consumidores que
buscam produtos orgnicos e sem
agrotxicos.
Legislao ambiental tem se tornado
mais rigorosa.
Aumento da presso sobre as
empresas para uma atuao
socioambiental correta e
comprometida.
Gesto ambiental pode tornar

negcios mais rentveis - Sebrae e a
conscientizao dos empresrios.
<http://goo.gl/nFxLxG>.
67
Assim, para o autor, a literatura tem apresentado algumas razes para as empresas
adotarem um marketing verde:
Marketing ambiental pode significar
uma oportunidade organizacional
para alcanar seus objetivos.
As organizaes acreditam
que tm dever moral de
serem socioambientalmente
comprometidas.
As organizaes no governamentais
tm pressionado as empresas a serem
socioambientalmente responsveis.
Os competidores tm adotado
prticas ambientais e o marketing
ambiental.
Custos com a disposio de
resduos ou de reduo do material
utilizado tm forado as empresas
a modificarem sua estrutura de
produo.
Ainda de acordo com Dias (2007, p. 19),
[]uma das principais modificaes no
prprio marketing ser reconhecer suas
prprias limitaes e aceitar a necessidade
de restries ao mecanismo de mercado,
para manter a sustentabilidade dos negcios que envolvam aspectos relacionados
ao meio ambiente.
Segundo o autor, esse significa o desafio de

reconhecer as formas de restrio e controle feitas por rgos governamentais ou
no, ligadas gesto ambientalmente comprometida e incorporar essas limitaes de
forma organizada e definitiva ao processo de
marketing, tornando-o sustentvel. Essa sustentabilidade do Marketing est relacionada ao

comprometimento com a reduo dos impactos negativos aos ecossistemas, paralelamente
ao atendimento das necessidades do consumidor, fornecendo-lhes produtos que beneficiem
toda a sociedade.
Do ponto de vista do produto, h uma
implicao direta na reviso da prtica de
consumo, pois a sociedade industrializada desenvolveu modos de consumo que
esto associados s inovaes tecnolgicas, obsolescncia planejada e outras formas
catalisadoras de consumo. Assim, preciso
adicionar uma carga de valor ambiental suplementar, para superar essas prticas de
consumo, que deve levar em considerao
as peculiaridades de cada pblico, como
cultura, educao, regio etc. (DIAS, 2007).
Segundo Magera (2003, p. 83),
[] a adoo de uma nova relao produtiva
com responsabilidade socioambiental, contrapondo-se a esse modelo vigente, poderia
trazer novamente esperana aos povos mais
oprimidos, crescimento acompanhado de
justia social e desenvolvimento sustentavel.
Vejamos o caso da organizao indgena

Instituto Akatu, que criou uma estrutura
de consumo ambientalmente responsvel
e consegue se diferenciar usando as ferramentas de Maketing verde.
Akatu Consumo Consciente para um
futuro Sustentvel
<http://goo.gl/vy7KNT>
<http://www.akatu.org.br/>.

68
O cooperativismo tambm tem se apresentado como uma importante oportunidade e

alternativa para essa forma de produo socioambientalmente responsvel. Os estudos
mostram que as organizaes cooperativas
baseadas em seus princpios originais tendem
a promover esse real desenvolvimento sustentvel, pois ele acontece nas dimenses
econmica, social e ambiental. Os valores da
coletividade e da gesto compartilhada tm
apresentado grandes resultados quanto aos
resultados sociais e ambientais, especialmente nas cooperativas de reciclagem.
Um dos desafios est na efetivao de polticas pblicas que ofeream suporte inicial
a esses modelos de empreendimentos, chamados de econmicos e solidrios, pois em
sua maioria so formados por trabalhadores
descapitalizados e com baixo nvel de educao formal.
Outro desafio est no desenvolvimento
de tecnologias ambientalmente sustentveis
que superem os altos custos de produo,
criando novas solues, economicamente
viveis, para produes ambientalmente comprometidas. Para isso, o poder pblico tem um
papel muito importante, j que as pequenas
ECONOMIA SOLIDRIA E O DESENVOLVIMENTO SUSTENTVEL: possibilidades e desafios

<http://goo.gl/kEU7ul>.
organizaes no possuem recursos financeiros suficientes para o investimento necessrio

para essas pesquisas. Assim, cabe ao Estado,
possivelmente associado s Universidades, o
estmulo a esse tipo de pesquisa.
Um aspecto importante de gesto
a adoo pela organizao de valores
socioambientais reais e que direcionem verdadeiramente a realizao de suas prticas,
e no aes pontuais que serviro apenas
de fachada na tentativa de construir uma
imagem de comprometimento. Um conceito
muito importante das relaes organizacionais atuais e das prticas mercadolgicas
a construo de redes de relacionamentos e
de parcerias. Por isso, a tentativa de utilizao
de prticas inadequadas pode levar a srias
perdas de credibilidade junto a parceiros, fornecedores e clientes, gerando um verdadeiro
tiro no p, ou seja, prejuzos srios para a
prpria imagem da organizao.
Assim, no basta tentar utilizar apenas a
ferramenta de comunicao de marketing
para construir uma imagem infundada. Para
aproveitar essa oportunidade de mercado
e para cumprir seu papel na sociedade, a
organizao precisa trabalhar todas as suas
ferramentas mercadolgicas (produto, preo,
distribuio e comunicao) sob os valores
das dimenses social, ambiental e econmica. Somente assim ela garantir um
verdadeiro posicionamento de sustentabilidade para a organizao e para a sociedade
como um todo.
69
consideraes finais
Em virtude de vrias preocupaes relacionadas conservao e preservao da
qualidade do meio ambiente e tambm a
preocupaes sobre a produo e consumo,
utilizam-se recursos naturais de forma que
haja degradao ambiental, graves acidentes proporcionados pelas organizaes e
impactos na qualidade do meio ambiente.
A evoluo histrica cercada de manifestaes, relatrios, conferncias, pesquisas
e estudos sobre crescimento populacional, escassez de recursos naturais, impactos
ambientais, programas de mitigao de excluso social e desigualdade social, da busca
pela melhoria da qualidade ambiental, dos
acordos entre pases, das declaraes e pactos
e protocolos, como o Protocolo de Kyoto e
de Cartagema, j citados.
A maioria dos eventos, principalmente
os que causaram impactos ambientais, induziu-nos a perceber esses problemas e a
buscar solues, analisando criticamente o
atual modelo de crescimento econmico de
modo a melhor orient-lo para a sustentabilidade, levando a sociedade a repensar o
seu paradigma atual, fazendo com que a sociedade busque diminuir ou neutralizar sua
pegada ecolgica pessoal, organizacional e/

ou corporativa.
Vrios atores entram em cena, o PNUMA,
IPCC, ONU, e os chefes de Estados e as organizaes, preocupados com o aquecimento
global, buscando encontrar solues. Assim,
j se passaram mais de 19 anos de conferncias do clima entre os mais de 190
signatrios representantes dos pases no
mbito global.
No fosse o clima, o nico problema
citado ainda, h o crescimento desordenado da populao, o aparecimento de novas
doenas, a superexplorao dos recursos, a
extino eminente de algumas espcies, a
falta de gua e a desigualdade e pobreza,
entre outros problemas que assolam principalmente os pases subdesenvolvidos. Aos
pases desenvolvidos, feito um convite:
financiar os pases mais pobres, criar um
mecanismo de loss and damage, financiar
projetos de proteo a florestas, a exemplo
do REDD+, ou seja, todas as propostas a
serem discutidas em 2015, na COP21.
Um importante ator para a dimenso
ambiental da sustentabilidade o poder
pblico, por meio do Estado, que dispe

70
de mecanismos para gerenciar e controlar

a atuao das diferentes organizaes quanto
s consequncias ambientais do processo de
produo e consumo.
Assim, os principais mecanismos de controle da gesto pblica ambiental so as
polticas pblicas que so distribudas em
instrumentos de comando e controle, para
garantir o cuidado e preservao do meio
ambiente no curto prazo, e os instrumentos econmicos que implicam em custo ou
benefcios s organizaes, conforme sua
atuao ambiental.
Quando se trata de administrao pblica,
o instrumento de longo prazo mais importante
a educao ambiental, que aliada s polticas
de desenvolvimento de tecnologias ambientais melhores e mais baratas deve repercutir
em resultados mais duradouros e efetivos.
Alm do amplo uso de legislao, acordos
e polticas pblicas, as organizaes buscam
as estratgias que solucionem problemas,
por meio de polticas ambientais, selos, certificaes e formas de atuao responsvel.
Dentre as certificaes, prezado(a) estudante, foram apresentados os mais conhecidos,
como a certificao ISO 14000 e sua estrutura
de gesto ambiental e alguns selos reconhecidos internacionalmente e nacionalmente
pelas organizaes, como o selo carbon free,
o Forest Stewardiship Council, o selo brasileiro
CNDA, as certificaes de orgnicos Brasil,
as certificaes de construo sustentvel
(LEED, AQUA e PROCEL edificaes), o selo
procel e a Life Lasting Initiative for Earth. Para
corroborar seu aprendizado, sugerimos a

leitura da anlise crtica de Marcovitch.
Alm dessas ferramentas adotadas por
muitas empresas, elas utilizam ainda os
balanos sociais, por meio dos indicadores de desempenho baseado nas diretrizes
do Global Reporting Iniative GRI e tambm
dos indicadores de ecoeficincia apresentados pelo Conselho Empresarial Brasileiro de
Desenvolvimento Empresarial CEBDS para
demonstrar sua transparncia em relao
qualidade ambiental. Para isso, em ambos
os modelos, foram apresentadas as diretrizes para implementao do Relatrio de
Sustentabilidade, com uma nfase maior na
dimenso ambiental.
Por fim, discutimos as oportunidades
mercadolgicas existentes para as organizaes que assumem verdadeiramente a
dimenso ecolgica da sustentabilidade, cujo
processo empresarial implica na adoo do
Marketing Ambiental ou Verde.
De qualquer forma, percebemos ao
longo da discusso que essa oportunidade de mercado s ocorre para a empresa
que adotar verdadeiramente os valores da
responsabilidade socioambiental como condutora de suas prticas no mercado, levando
s conquistas econmicas e sustentabilidade, apontadas na prxima unidade deste
livro. Caso contrrio, a sustentabilidade ficar
comprometida com um discurso infundado
em prticas pontuais e no comprometidas,
levando a uma imagem organizacional de
descrdito e de desrespeito.
71
1. Conforme o que foi apresentado, uma srie de condicionantes induziu o ser humano a repensar o modelo desenvolvimento, principalmente no aspecto econmico. Surge, assim,
a alternativa do desenvolvimento sustentvel. Considerando o contexto, explique sucintamente o que levou o homem a adotar essa nova postura.
2. Calcule a sua pegada de carbono.
Assista ao vdeo explicativo, disponvel em: <http://youtu.be/X2n6pcMXQcc/>
Utilize a calculadora,
disponvel em: <http://www.sustainablecarbon.com/calculator/?lang=br>.
Agora que voc entendeu, explique qual a sua pegada de carbono, apresentando o resultado encontrado.
3. Diversas discusses, compromissos, convenes, protocolos e acordos so apresentados nas Conferncias entre as partes (COPs). Faa uma sntese, em tpicos, dos principais
temas discutidos nessas conferncias.
4. A partir das discusses sobre os diferentes instrumentos de atuao do poder pblico para
as polticas pblicas ambientais instrumentos de comando e controle e instrumentos
econmicos - reflita e relacione as principais vantagens e desvantagens de cada um deles.
5. Agora que voc compreendeu o papel das organizaes na dimenso ambiental da sustentabilidade, relacione os principais benefcios que as organizaes podem ter agindo assim.
Tachizawa, Takeshy. Gesto

Ambiental e Responsabilidade Social Corporativa:
Estratgias de negcios focadas na realidade Brasileira.
7. ed. So Paulo: Atlas, 2011.
Este livro muito importante
para sua leitura e aprendizado porque ele versa sobre a
gesto ambiental e as estratgias de negcios terico-prticos exemplificados com casos
brasileiros. Os assuntos abordados se referem aos aspectos
econmicos da gesto ambiental e da responsabilidade so-
cial, as tecnologias de gesto e

questes da responsabilidade
social, as transformaes empresariais na gesto ambiental, responsabilidade socioambiental, a apresentao
de uma proposta de modelo
e aplicao prtica, a caracterizao das organizaes e os
diferentes tipos de negcios,
a indstria altamente concentrada, semiconcentrada, bens
de consumo durveis e no
durveis, servios, comerciais, financeiros, especializados, pblicos, educacional e
outros ramos de negcios.

Por fim, so apresentados a
cadeia produtiva, processos
e tecnologia da informao e
os indicadores de gesto ambiental e de responsabilidade
social.
Desenvolvimento e Meio
Ambiente - As estratgias
de mudanas da Agenda 21
Acesse o site e obtenha informaes detalhadas sobre
a Agenda 21, disponivel em:
<http://goo.gl/TMnbn3>.
Gesto de Negcios
72
relato de
caso
ZANZINI MVEIS INVESTE NA

CONSCINCIA AMBIENTAL
Zanzini Mveis
A pequena Dois Crregos, a
270 quilmetros de So Paulo,
deixou o anonimato em 1999
para ganhar as salas de cinema
com o premiado filme de Carlos
Reichenbach que leva o nome
da cidade. Nos ltimos tempos,
os holofotes que recaem sobre
a cidade tm dispensado a interveno de nomes de fora, a
no ser quando eles so fonte
de reconhecimento. Foi o que
aconteceu com a empresa Zanzini Mveis, destacada com a
chancela de Modelo de Pequena Empresa no Guia Exame de
Boa Cidadania Corporativa, da
Editora Abril.
Um dos grandes destaques
da Zanzini Mveis o Projeto
Reciclo, ao que teve incio a
partir da ideia da empresa de
conscientizar e estimular seus
funcionrios e a populao em
geral para a preservao do
meio ambiente. Criado em 2001,
o projeto uma referncia de
ao do gnero.
Inserimos a coleta seletiva de

lixo no Municpio e trabalhamos
para o reflorestamento das bacias dos rios da regio, resume
Paulo Fernando Grael, coordenador de Sistemas de Gesto da
organizao. A empresa utiliza
indicadores de qualidade disponveis para a checagem de
todo o quadro de funcionrios.
Atravs dos indicadores elaboramos outros projetos, controlamos e traamos estratgias de
melhoria no sistema de gesto.
Quanto maior a comunicao
entre os departamentos, sem
restrio a cargos, maior a
adeso participao coletiva,
afirma Grael.
A iniciativa do programa se deu
aps a conquista do certificado
ISO 9000, no ano 2000. Pouco
depois, em abril de 2001, o Projeto Reciclo foi criado. De incio,
consistia apenas na arrecadao de lixo reciclvel dos refugos da empresa. A proposta
veio aos poucos, porque antes
de levar o projeto s ruas, nossos trabalhadores tinham de

incorpor-la ao seu dia-a-dia.
A conscientizao tudo em
programa como esse, avalia o
coordenador.
Depois dessa fase inicial, os
empregados passaram a trazer
material reciclvel de suas casas.
A principal motivao ocorreu
pelo fato de a verba obtida com
a venda dos produtos ser revertida para custear cursos de qualificao profissional, relembra
Grael, ele prprio beneficirio
de bolsas de estudo para duas
ps-graduaes.
Para Alessandra Carolina Furlaneto, de 25 anos, auxiliar de sistemas de seo, o Reciclo mexe
com a cidade inteira: escolas,
comunidade e meio ambiente.
A depender de Maria Aparecida
da Silva, de 22 anos, domstica,
que separa todo o lixo das casas em que trabalha, Alessandra
est certa. A soma de todos
73
relato de
caso
que faz a diferena, acredita. A

auxiliar ainda usufrui de uma
bolsa de 55% para concluir seu
curso de publicidade. Casei no
ano passado e no tinha como
continuar a faculdade, que estava trancada, diz.
Quem tambm estava parado
era o tcnico de segurana no
trabalho, Paulo Roberto Forsetto, de 32 anos. Depois de onze
anos sem estudar, me formei no
ano passado no Senac de Ja.
Esse projeto foi a chance que
eu precisava para tambm me
reciclar, afirma. No total, mais
de 80 trabalhadores tiveram
ajuda educacional. Os funcionrios que no concluram os
ensinos mdio e fundamental
assistem s aulas do Telecurso
2000 no prprio ambiente de
trabalho.
Atualmente, a Zanzini parceira de seis escolas. Todas recebem palestras, apresentaes
teatrais e cartilhas para a cons-
cientizao ambiental da comunidade. O preo fixado pela

compra do lixo gira em torno
de R$ 0,10 o quilo. Em 2003,
juntamos 23 toneladas de lixo
e revertemos os ganhos em prol
das crianas, com idade de seis
a 11 anos, afirma Rosa Laura
Garcia Calacina, diretora da Escola Oscar Novakoski. Elas so
as responsveis pelo sucesso
do projeto, j que estimulam os
pais a participar. E assim como
de cedo que se torce o pepino,
tambm trabalhando a criana
que se consegue uma boa safra
de adultos, filosofa a diretora.
Sem falar que parte da manuteno da escola feita com o
dinheiro proveniente do projeto, completa Miriam Rita Magro
Alves da Silva, coordenadora da
escola.
Dos quase 600 alunos, 80%
atuam ativamente no programa. At o comeo de fevereiro,
722 quilos de lixo j haviam sido
arrecadados, resultando em um
crdito de R$ 78. No total, mais

de 2.700 alunos participam do
Projeto Reciclo, sob a superviso de quatro operacionais e
trs lderes da Zanzini, que atuam na fiscalizao do processo
de coleta, seleo, prensagem,
palestras de conscientizao em
escolas, distribuio de brindes
e venda do lixo.
Desde o incio do projeto, o faturamento anual da empresa saltou de R$ 24 milhes para R$ 34
milhes, em 2003. A estimativa
para 2004 de R$ 45 milhes.
Em mdia, o Reciclo gera R$ 70
mil por ano e j ultrapassou a
marca de 470 toneladas. O objetivo maior que essa iniciativa
cresa no mbito nacional para
que outros a adotem. O papel
de uma empresa no apenas
gerar trabalho e renda; tambm o de fomentar e incentivar
a responsabilidade social, contribuindo para a qualidade de
vida da regio onde se insere,
acredita Grael.
Retirado de Instituto Ethos Prticas de Responsabilidade Social nas Empresas

Fonte: http://goo.gl/hJ4zYj
SUSTENTABILIDADE - DIMENSO ECONMICA

Professora Me. Mirian Aparecida Micarelli Struett
Compreender e contextualizar as caractersticas da
dimenso econmica e sua relao com outras dimenses da sustentabilidade.
Compreender a importncia da ferramenta responsabilidade social e da busca pela sustentabilidade.
Compreender as estratgias e aes em sustentabilidade mais utilizadas pelas organizaes para a
demonstrao de suas aes e os resultados em busca
pela sustentabilidade.
Conhecer na prtica alguns balanos sociais utilizados
pelas organizaes e os indicadores de responsabilidade social e sustentabilidade mais utilizados.
Compreender como os indicadores de sustentabilidade impactam na sustentabilidade organizacional.
Plano de estudo
A seguir, apresentam-se os tpicos que voc estudar
nesta unidade:
Caractersticas da dimenso econmica e sua relao
com outras dimenses da sustentabilidade
Gesto empresarial e organizacional
Modelos dos principais indicadores econmicos de
responsabilidade social e sustentabilidade
Impossvel iniciarmos a discusso sobre a responsabilidade social e sustentabilidade na dimenso econmica sem fazermos aluso s outras
dimenses, como as dimenses ecolgica, social e poltica, indissociveis entre si. A partir de uma abordagem sistmica, esta unidade se
prope a evidenciar o tema dimenso econmica, fazendo a relao
com as outras dimenses da sustentabilidade da qual se faz necessrio
compreender uma parte do processo que culminou na busca pela responsabilidade social e sustentabilidade por todos os atores da sociedade.
Desta forma, a partir da caracterizao da dimenso econmica e
sua relao com outras dimenses, focaremos, nesta unidade, no contexto econmico-poltico e ambiental-social, dando nfase principal ao
processo de globalizao, o qual trouxe grandes transformaes na realidade mundial. Compreenderemos a importncia da ferramenta da
responsabilidade social e da sustentabilidade no contexto mundial, da
necessidade do envolvimento dos diversos atores, com nfase principal
s organizaes e seu papel enquanto promotora de desenvolvimento sustentvel e a busca pela sustentabilidade.
A seguir, a nfase nas ferramentas utilizadas para a busca dessa
sustentabilidade das estratgias e aes de negcios da sustentabilidade, em que executivos e especialistas em pesquisa da Sustainability:
The Embracers Seize Advantage, em anlise pelo The Boston Consulting
Group (BCG) e a MIT Sloan Managemetn Review nos fornecero informaes importantes sobre as iniciativas de sustentabilidade que afetam
a criao de valor, bem como seus benefcios para os negcios. Sero
conhecidas, tambm, algumas empresas que utilizam as ferramentas
e as empresas consideradas as mais sustentveis no mundo.
As organizaes buscam, a partir da transparncia de suas aes,
por meio dos indicadores de sustentabilidade, demonstrar sua preocupao com o status quo sustentvel. Desta forma, so apresentadas
as ferramentas mais utilizadas para demonstrarem estas aes perante
seus stakeholders: o Balano Social e indicadores do Instituto Brasileiro
de Anlises Sociais e Econmicas (IBASE), os indicadores de terceira
gerao do Instituto Ethos, os indicadores de sustentabilidade utilizados pelas Empresas filiadas ao Conselho Empresarial Brasileiro de
Desenvolvimento Sustentvel (CEBDS), o protocolo e diretrizes dos
indicadores do Global Reporting Iniatiave (GRI), os indicadores de sustentabilidade Dow Jones (DJSI) e os Indicadores de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) utilizados pela Bolsa de Mercadorias e Futuro e Bolsa
de Valores de So Paulo (BM&FBOVESPA).

76
caractersticas da
dimenso econmica
e sua relao com
outras dimenses da
sustentabilidade
A partir de um contexto histrico, os temas
economia e poltica nos remetem a um
grande pensador, Karl Marx, um duro crtico
da filosofia idealista da concepo da histria,
calcado em leis objetivas sobre a economia,
independentes da vontade humana. Da
mesma forma, a poltica, a estrutura complexa da ao humana, que est ao lado da
anlise econmica e do capitalismo.
Leia a Biografia de Karl Marx, este

importante pensador do sculo XIX,
marxismo, a crtica ao capitalismo no
livro:
O Capital, Manifesto Comunista.
Veja Informaes do livro:
<http://goo.gl/PxDxKH>.
Se por um lado nossa anlise sobre a

dimenso econmica indissocivel das
demais dimenses da sustentabilidade,
quais sejam as dimenses, por outro, para
que possamos compreender de forma mais
clara a busca da sociedade global pela sustentabilidade e o motivo pelo qual o tema
responsabilidade social se tornou fundamental para a atualidade, precisamos
compreender as particularidades humana,
biofsica e seu processo de acumulao e as
condies materiais que determinam seus
limites. E dentro desse contexto, a anlise
do valor indispensvel para o entendimento da economia moderna essncia
capitalista.
Buscando compreender essas particularidades, Cavalcanti (1996, p. 319) salienta que:
77
No pode haver dvida de que, em qualquer poca, em qualquer lugar, os problemas de organizao econmica devem manter relao profunda e determinante
com a dimenso ambiental e depender de sua judiciosa utilizao para que possam
ser solucionadas sustentavelmente [...] o meio ambiente e tambm a sociedade so
entidades naturais, no sentido de que independem do propsito humano, o primeiro tendo uma existncia autnoma que precede ao aparecimento da segunda.
Assim, o sistema econmico, que uma ferramenta da sociedade, no passa de um
subsistema aberto do ecossistema, precisando dele vitalmente como fonte supridora de recursos e como espao onde faz o lanamento dos dejetos resultantes das
atividades produtiva e de consumo.
Percebido desse ngulo, evidente que

o processo econmico tem que respeitar limites alm da prpria tecnologia, ou
seja, trata-se de promover a economia e o
bem-estar dos humanos sem causar estresses que o sistema ecolgico possa absorver
(CAVALCANTI, 2003).
Conforme aponta Bruseke (1996, p.
120-121),
No s a particularidade da sociedade
humana choca-se com o biofsico, mas
tambm os processos de acumulao prprios a ela tm condies materiais que
determinam seus limites. Estes visveis enquanto limites de crescimento colocam
barreiras externas acumulao. A contnua
reproduo do valor sempre concomitante transformao de matria e energia.
Apenas a anlise dos problemas inerentes
ao processo de valorizao no explica os
transtornos que a produo industrial causa
na natureza e na sociedade humana [...] a
anlise do valor se supera na medida em
que se descobre que a natureza participa
na formao do valor [...] o objeto de trabalho (recursos naturais) e a fora de trabalho
(animal, homem) influenciam fundamentalmente a formao do valor [...] s o trabalho
tem o poder de criar valor [...] impossvel
sem a transformao da matria.
De todo pensamento, seja ele de cunho

filosfico ou utpico, de anlise do valor, de
caos e desordem do planeta, da economia
de mercado comum e equitativa, de uma
governana poltica globalizada ou local, dos
debates incessantes sobre a questo ambiental e ecolgica, dos fruns sociais e polticos,
enfim, todas as tentativas e alternativas apontadas de melhorar o mundo ainda esto
em cheque quando nos deparamos com a
insustentabilidade econmica, social e ambiental atual.
Conforme aponta Bruseke (1996, p. 121),
a economia de mercado adequou-se em
princpio, em criar a ordem do caos. De
acordo com o autor, agentes econmicos
procuram encontrar alternativas para descobrir se o comportamento econmico tem
sentido ou no, o que chama de nexus scio-econmico. Desta forma, Bruseke (1996, p.
122) afirma as economias modernas tentam
reagir contra a tendncia da crise inerente ao
prprio sistema, ou seja, em face de factvel
crise os agentes econmicos (empresrios
e assalariados), impossibilitados de fazer algo
contra essa crise, tem o Estado como interventor poltico.

78
A interveno estatal na economia de

mercado, que est sendo ideologizada e estereotipada como economia de
mercado, aumenta a inteligncia sistmica, que identifica os desenvolvimentos
ameaadores da ordem socioeconmica
e incentiva medidas que do estabilidade
ao sistema. A superioridade da aceitao
da imperfeio da sntese econmica organizada no mercado e da confiana no
mecanismo de mercado com base da
racionalidade da produo industrial-capitalista (BRUSEKE, 1996, p. 123).
A globalizao da economia teve o seu primeiro momento importante na dcada de

50, momento este em que se formavam as
corporaes multinacionais (atores econmicos com estratgias globais) que foram
progressivamente saindo do controle dos
Estados-naes, culminando em corporaes transnacionais com processos decisrios
de escopo global ao final da dcada de 80. A
produtividade econmica cresceu fabulosamente nessa poca, combinando tecnologias
de ponta (microeletrnica, robtica, dentre
outros) e as revolues gerenciais foram sentidas, como a reengenharia e a qualidade total.
Porm, o desenvolvimento dessa produtividade eliminou massivamente empregos de baixa
e mdia qualificao, produzindo desemprego estrutural em todo o mundo (VIOLA, 1996).
Conforme aponta Viola (1996), a consolidao da globalizao econmico-produtiva
na dcada de 90 diferenciou os pases em
sete tipos:
1. Desenvolvidos: estrutura produtiva

de informao e conhecimento
intensivos, alta atratividade de
corporaes transnacionais e
capital financeiro, renda per capita e
governabilidade altas.
2. Superpotncias: aqueles que
alm das caractersticas dos pases
continentais detinham mais poderio
militar (EUA).
3. Continentais: pases com territrios
e populao muito grandes e renda
per capita mdia, estrutura inclusiva
heterognea com setor de ponta,
importante poderio militar (Rssia,
China, ndia e Brasil militar mdio).
Nesta poca, o Brasil e a China eram
considerados pases emergentes.
4. Emergentes: alto dinamismo
econmico, renda per capita mdia
e alta atratividade de corporaes
transnacionais e capital financeiro
(diversos pases se enquadravam
neste tipo: Tailndia, Indonsia,
Filipinas, entre outros).
5. Estagnados: baixo dinamismo
econmico e renda per capita mdia
ou baixa, com pouca atratividade
de corporaes transnacionais e
capital financeiro (Iugoslvia, Ucrnia,
Armnia, entre outros).
6. Extremamente pobres: sem
dinamismo econmico, baixa renda
79
per capita, nenhuma atratividade e

precria governabilidade (grande
parte da frica, Bangladesh e Haiti).
7. Excludos politicamente: pases
em situao de guerra civil e/
ou econmica autrquica e/ou
fundamentalismo religioso ou
terrorista (Ir, Afeganisto, Iraque,
dentre outros).
ordem produtiva e industrial-capitalista, presente em muitos pases,

tem apresentado caos econmico
e social, demonstrados a partir do processo
de globalizao, que sugere cada vez mais
interveno estatal e busca pela ordem.
Viola (1996) salienta sobre as capacidades regulatrias do Estado-Nao estarem
enfraquecidas pelas outras dimenses da
globalizao, em particular a econmica financeira e a comunicacional-cultural.
Independente da discusso colocada em
diversos fruns Internacionais e Nacionais e
regionais, das diversas correntes de pesquisa
e conhecimento sobre o tema sustentabilidade, das estratgias de aes mensurveis
e no mensurveis, a explicao sobre um
modelo concreto que promova a real sustentabilidade parece inexistir. Importa considerar
tambm, face ao debate do desenvolvimento
sustentvel, as responsabilidades, estratgias
e mtodos para atingir a sustentabilidade do
desenvolvimento.
De acordo com Bruseke (1996, p. 124),

a racionalizao industrial-capitalista em
relao totalidade das dimenses econmicas, sociais e ecolgicas significa somente
uma racionalizao parcial. Neste sentido,
necessria uma reestruturao global,
partindo do conceito de desenvolvimento
com sustentabilidade, sendo o fator tempo
crucial para a sua estruturao.
Conforme aponta Binswanger (1999, p. 41):
O conceito de desenvolvimento sustentvel deve ser visto como uma alternativa
ao conceito de crescimento econmico,
o qual est associado a crescimento material, quantitativo, da economia. Isso no
quer dizer que, como resultado do desenvolvimento econmico, o crescimento
econmico deva ser totalmente abandonado. Admitindo-se antes que a natureza
a base necessria e indispensvel da economia moderna, bem como das vidas das
geraes presentes e futuras, desenvolvimento sustentvel significa qualificar o
crescimento e reconciliar o desenvolvimento econmico com a necessidade de se
preservar o ambiente. evidente, contudo,
que a sustentabilidade perfeita no pode
ser efetivada, tendo em vista que os estragos feitos ao meio ambiente, bem como
a perda do capital natural, so j considerveis. Mas o conceito de sustentabilidade
pode servir para frear uma destruio mais
acelerada dos recursos naturais.
Para Elkington (2001), a economia global

sustentvel emergir por meio da metamorfose tecnolgica, econmica, social e

80
a criao e a acumulao de
riquezas gerou o agravamento dos
problemas ambientais e sociais
poltica intensa. A economia de hoje altamente destrutiva do capital natural e social, e

caracterizada por grandes e crescentes desigualdades entre ricos e pobres. Os eventos de
11 setembro de 2001 - intencionalmente ou
no fazem parte das consequncias dessa
desigualdade e temas importantes no futuro.
Corroborando o que a professora Bianca
salientou na unidade I, sobre a degradao
da qualidade de vida, e o que discorremos
na unidade II, sobre a degradao ambiental,
compreendemos que a criao e a acumulao de riquezas gerou o agravamento dos
problemas ambientais e sociais, e as presses cresceram continuamente para todos
os atores da sociedade, as corporaes e governos. De acordo com Sousa (2011, p. 35), a
sustentabilidade ocupa espao cada vez maior
nos meios de comunicao, na agenda legislativa dos governos e na mente das pessoas.
O Rio+20, frum de sustentabilidade corporativa, em 2012, reflete essa necessidade da
manuteno do pacto global, desenvolvida
pela Organizao das Naes Unidas (ONU), ou
seja, o pacto refere-se a manter boas prticas de
negcios, de valores internacionais geralmente
aceitos (direitos humanos, relaes de trabalho, meio ambiente e combate corrupo).
Conhea o Guia de Orientao para o

Empresariado Brasileiro: Empresas na
COP sobre o COP 17.
Fonte: <http://goo.gl/Daz3eD>.
E as polticas pblicas Brasileiras para
o Desenvolvimento Sustentvel com
Reduo de Desigualdades Balano
do Governo 2003-2010.
Fonte: <http://goo.gl/t7MJk3>.
O Resultado do COP 19 em 2013

aprofundou as incertezas quanto
capacidade das lideranas polticas
globais de estabelecerem metas de
reduo de gases do efeito estufa. A
crise econmica mundial permanece
como biombo entre pases desenvolvidos para assumirem suas responsabilidades histricas. Embora frustrante, o
COP 19 abriu espao para a definio
de bases de acordo internacional, a
ser assinado em Paris na Frana em
2015. Para entrar em vigor a partir de
2020, antes disto, a cidade de Lima,
no Peru, promover, em 2014, a COP
20. Acompanhe pelo portal da CEBDS
a evoluo deste dilema sobre a COP
e o papel do empresariado.
<www.cebds.org.br>.
81
consumidor que se volta

cada vez mais para a relao
empresa e sociedade em
busca de sustentabilidade
No Brasil, empresrios, governos e ONGS

buscam a convergncia nas polticas pblicas
e biodiversidade, discutida na Conferncia
Mundial sobre Clima no Planeta (COP17), realizada em 2011, e agora, recentemente, em
Novembro de 2013, (COP19) em Varsvia,
com o debate sobre o futuro instrumento que
suceder o Protocolo de Quioto (estabelecer
O Cenrio Mundial reflete preocupaes cada vez mais latentes em

relao ao desenvolvimento, ao desenvolvimento sustentvel e a busca pela
sustentabilidade. Qual o seu papel
diante desse cenrio?
metas de reduo de GEEs para os pases),

previsto para ser acordado em 2015 e entrar
em vigor em 2020. As iniciativas Empresariais
em Clima (IEC) tambm estiveram presentes.
Corroborando o que salientou a professora Bianca, na unidade I, as empresas so
chamadas a atuar de forma responsvel,
em sua grande maioria preocupadas
com o status quo, tm como meta sine qua
non uma preocupao cada vez maior com
a gesto e sua sobrevivncia no mercado,
bem como as suas obrigaes sociais, ambientais e econmicas, ocasionada pelo
crescimento da defesa do ambiente e do
consumidor, que se volta cada vez mais para
a relao empresa e sociedade em busca
da sustentabilidade.

82
gesto empresarial
e organizacional
onforme apontam Montana e Charnov

(2006), algumas empresas tm um
grau de sensibilidade menor em
relao sua percepo da responsabilidade social, ou seja, suas responsabilidades so
apenas com suas obrigaes legais. Outras
organizaes atuam com responsabilidade
social (porm ainda muito reativas), cumprindo com suas obrigaes legais e sociais,
que afetam diretamente a sua empresa, e
outras organizaes vo muito mais alm
(so proativas, com sensibilidade social),
pois cumprem com suas obrigaes legais
e obrigaes sociais relativas tendncias/
problemas que esto surgindo, mesmo que
afetem a empresa apenas indiretamente.
Conforme afirmam os estudos realizados
por The Boston Consulting Group e MIT Sloan
Managemente Review, h muitas empresas
que so lentas na incorporao da sustentabilidade como premissa em seus processos
e decises. Entre os motivos: inrcia e falta

de conhecimento, e a dificuldade de definir
o business Case (estratgias e investimentos
a serem utilizados para agregao de valor)
da sustentabilidade e execuo precria de
projetos dessa natureza (SOUSA, 2011, p. 35).
Elkington (2001, p.3) previa a transio
do capitalismo para um modelo sustentvel
como uma das mais complexas. No terceiro
milnio, embarcaremos em uma revoluo
cultural global. Para os executivos esta transio no ser fcil provavelmente para alguns,
impossvel.
A sustentabilidade vai mudar o cenrio

competitivo? Ou, em sua opinio, j
mudou?
83
Para as empresas que atuam com

responsabilidade social, em busca da sustentabilidade, a transio no est sendo
uma das mais fceis, alguns anos depois,
como demonstram as pesquisas realizadas
com 1,5 mil pessoas no final de 2009. O The
business of sustentability est entre os executivos de empresas que esto na Vanguarda
da Sustentabilidade e especialistas de ampla
gama de disciplinas engenharia, gesto e
energia, bem como apontou Sousa (2011,
p. 36). Apesar da Crise econmica de 2009
(originado da crise dos EUA - Subprime),
apenas um quarto dos executivos e lderes
entrevistados respondeu que diminuram
seus compromissos com a sustentabilidade
devido crise econmica.
Na segunda edio da pesquisa, realizada com trs mil respondentes em 2010,
Sustainability: The Embracers Seize Advantage,
em anlise pelo The Boston Consulting Group
(BCG) e a MIT Sloan Managemetn Review (apud
Sousa, 2011, p. 35), afirmam-se que os executivos e lderes empresariais de todo o mundo
dizem SIM: a sustentabilidade tem um efeito
decisivo na maneira de pensar, agir, administrar e competir, totalizando hoje, em mdia,
59% de executivos e lderes em compromisso
com a sustentabilidade e 58% destes consideram as preocupaes dos consumidores
muito importantes para suas empresas, e afirmaram que o declnio econmico trouxe a
oportunidade de aperfeioar seu foco em
reas nas quais a sustentabilidade pode oferecer vantagem competitiva (SOUSA, 2011,
p. 40).
Os executivos e especialistas das empresas
que esto na vanguarda da sustentabilidade
- consideradas empresas de primeira classe
pela The Boston Consulting Group e MIT Sloan
Managemente Review so os que incorporaram o tema como fundamento e norte
estratgico. Os executivos e especialistas
concordaram em relao aos seguintes princpios (SOUSA, 2011, p. 40):
A sustentabilidade tem o potencial de
afetar todos os aspectos operacionais
de uma empresa, assim como todos os
meios de criao de valor. Os stakeholders
exercem presso crescente para a ao.
As solues e os desafios da sustentabilidade so interdisciplinares. As decises
sobre a sustentabilidade acabam sendo
tomadas em um ambiente de elevada incerteza (legislao, demandas dos clientes
e funcionrios, acontecimentos geopolticos), que turva a viso.
fato, a mdia, canal comumente utilizado

pelos stakeholders, tem exercido presso para
que as empresas atuem de forma rpida, pois
ao menor sinal do no atendimento a essa
demanda, por parte da empresa, a mdia a
boicota e, assim, sua falncia pode ser eminente. Conforme demonstra a figura a seguir,
as iniciativas que incorporam a sustentabilidade afetam todas as formas de criao de valor:

84
Lucros
Ferramentas
para criao
de valor
Benefcios
Potenciais dos
esforos da
Sustentabilidade
Poder de fixao
de preos
Marca mais forte e

poder de fixar preos
Mais eficincia
Operacional
Retorno total para o acionista
Melhora
de
Margens
Economia
de Custos
Uso mais eficiente

dos recursos
Otimizao da Cadeia
de fornecimento
Custos e Impostos
menores
Contratao e
compromisso
dos funcionrios
Fluxo de
caixa livre
Participao
de mercado
Aumento
de
Receitas
Avaliao por
mltiplos*
Entrada em
um novo
mercado
Prmio
de risco**
Melhora da capacidade
de atrair, reter e motivar
funcionrios
Maior produtividade
de funcionrios
Mais lealdade dos clientes

Maior capacidade de
penetrao em mercados
Mais fontes potenciais
de receitas
Riscos operacionais, de
mercado e de balano
menores
Diminuio dos custos de
capital e mais acesso a
capital, financiamento
e seguros
*Avaliao por indicadores que comparam a empresa com outras que atuam no mesmo Mercado.
**Diferena entre o retorno de um investimento arriscado e o de um investimento seguro.
Figura: Iniciativas que incorporam a sustentabilidade e afetam as formas de criao de valor
Fonte: adaptado de Sustainability Iniatiative 2009 survey The Boston Consulting Group e MIT Sloan Managemente Review
Apud Sousa, 2011.
85
Segundo Sousa (2011), empresas de

vanguarda comprometem-se publicamente com metas ambiciosas e mostram que
os investimentos em sustentabilidade produzem resultados reais. Cerca de 66% dos
strong adopters (aqueles que abraam a causa
da sustentabilidade) disseram que suas aes
ou decises ligadas sustentabilidade aumentaram seus lucros, enquanto apenas 23%
dos cautelosos (cautious adopters) afirmaram
o mesmo. Face s exigncias da sociedade,
o que podemos afirmar que quanto mais
aes sustentveis, mais lucro.
Os conceitos que norteiam a busca pela
sustentabilidade apontam a responsabilidade social como ferramenta essencial. Seus
princpios so norteados por uma gesto responsvel (relao tica e transparente com
os stakeholders) da sociedade, preservando os
recursos ambientais e humanos para as geraes futuras. De acordo com Young (ETHOS,
2013, online), as pesquisas revelam benefcios tangveis (reduo de custos, melhora
da produtividade, crescimento de receitas,
entre outros) e intangveis (valorizao da
imagem institucional, fidelizao do consumidor, por exemplo).
Das 100 corporaes consideradas mais
sustentveis do mundo (Global 100, 2012
online), o Brasil representado por trs
empresas, sendo em primeirssimo lugar representado pela Empresa Natura Cosmticos
S/A (classificada em 2 lugar no mundo), o
segundo lugar representado pelo banco
Bradesco S/A (classificado em 61 lugar no

mundo) e o terceiro lugar no Brasil representado pela empresa de economia mista
Petrobrs (classificada em 81 lugar no
mundo).
De acordo com o portal da Eco
Desenvolvimento, o Brasil perdeu posies
no Ranking. Em 2013, tinha cinco organizaes brasileiras e agora, em 2014, apenas
duas, Natura (23 lugar) e BRF (95 lugar).
Quem lidera o ranking geral no mundo a
Conhea as 100 corporaes consideradas as mais sustentveis do mundo na atualidade.

Fonte: <http://goo.gl/vFpgFJ/>.
Westpac Banking Corporation, da Austrlia.

Conforme aponta Ricardo Young, do
Instituto Ethos (2014, online) e Barbieiri e
Cajazeira (2009, p.116), a responsabilidade
social empresarial (RSE) definitivamente tornou-se uma importante ferramenta para a
sustentabilidade das organizaes. As organizaes buscam por modelos de gesto
empresariais para incorporarem as dimenses da sustentabilidade.
Atualmente, o termo mais utilizado para
definir o papel das empresas perante o desenvolvimento sustentvel Sustentabilidade
Corporativa, o qual consiste na busca por

86
sobrevivncia em longo prazo a partir de sua

viabilidade econmica e a coexistncia harmnica com o meio ambiente e a sociedade.
Segundo Sousa (2011, p. 38), os principais benefcios de abordar a sustentabilidade, segundo
a Sustainability: the embracers seize advantage, The
Boston Consulting Group e MIT Sloan Managemente

Review, foram: (box ao lado).
E, voc, como gestor(a), em que quadrante
est em termos de estratgia de sustentabili-
a. Melhor imagem institucional ou da

marca da empresa: 49%.
b. Reduo de custos pela eficincia
energtica: 28%.
c. Vantagem competitiva ampliada: 26%.
d. Reduo de custos pela eficincia em
materiais e resduos: 25%.
e. Acesso a novos mercados: 22%.
f. Aumento de margem e de
participao de mercado: 21%.
dade? A figura seguinte categoriza os objetivos
IMPULSIONADORES E RESULTADOS ESPERADOS

DE UMA ESTRATGIA DE SUSTENTABILIDADE
corporativos.
Especficos para
uma empresa
ou setor
Compartilhados
por todas as
empresas
II. Boas prticas de

negcios
Transparncia
Produtividade da cadeia
de fornecimento
III. Diferenciao
competitiva
Redesenho do produto
Entrada em um novo
mercado
Novos modelos
organizacionais
I. Aposta mnima
Relaes Pblicas
Cumprimento das leis
Eficincias
IV. Inovao para

mudar o jogo
Reformulao de
modelos econmicos
Associao com grupos
de interesse
Horizonte de Tempo
Figura 6: Impulsionadores e resultados esperados de uma estratgia de sustentabilidade
Fonte: Sousa, (2011, p. 36)
Como vimos at agora, indissocivel

tambm que os gestores conheam em
profundidade os princpios e os temas
focais do Desenvolvimento Sustentvel. De
acordo com a Comisso Mundial sobre Meio
Ambiente e Desenvolvimento (1991, p. 46),
desenvolvimento sustentvel aquele que
atende s necessidades do presente sem

comprometer a possibilidade das geraes
futuras de atenderem as suas prprias necessidades. Nesse cenrio, as empresas tm
buscado novos modelos de gesto que
estejam alinhados com os princpios do desenvolvimento sustentvel.
87
a dimenso
econmica
e o lucro:
triple bottom line (TBL) e

3 PS (prot, people and planet)

88
grande paradigma est em con-
as dimenses, ou seja, o capital humano
ciliar sinergicamente as trs
a competncia gera valor econmico. Da
sustentabilidades: econmica, social
mesma forma, outras deficincias ligadas ao
e ambiental. Neste sentido, o modelo Triple
lucro convencional, como as externalidades,
Bottom Line (Trplice Linha de Resultados

Lquidos) e os Trs Ps (Profit, People and Planet)
tornaram-se populares.
Barbieri e Cajazeira (2009) acreditam que
o modelo TBL est afinado e em convergncia
entre responsabilidade social e desenvolvimento sustentvel. O modelo busca responder
a seguinte questo: O capitalismo, assim
como um canibal, tornar-se-ia civilizado se
comesse com garfo e faca? Originado do livro
de Elkington, em 1997, Cannibals with forks. A
metfora do garfo refere-se s trs dimenses:
econmica, social e ambiental da sustentabilidade, como uma forma de conceber essas
dimenses no mbito das empresas.
Conforme descrevem Barbieiri e Cajazeira
(2009), no mbito empresarial, na dimenso econmica, reconhecida a obteno
de lucros, a partir do aumento no valor de
mercado e da gerao de riquezas para seus
acionistas. Importante salientar, que outras
formas de apurao no somente o conceito do lucro contbil ou convencional devem
estar em pauta quando tratamos as dimenses ambiental e social.
Como isto ocorre? Mesmo na dimenso econmica, constituda de capital fsico
e capital financeiro, h inter-relao entre
no so conhecidas, tornando-se um custo

ambiental ou social com que a sociedade ir
arcar ou, talvez, a prpria empresa, como o
caso das organizaes que adotam prticas
de gesto para evitar a poluio, por exemplo,
tornando-se a mitigao da externalidade negativa um custo para empresa.
Os trs Ps Profit, People and Planet (lucro,
pessoas e planeta) servem como um modelo
de organizao sustentvel, porm no
diferem muito do TBL, em termos de direcionamento das dimenses (econmica, social
e ambiental) no mbito de empresas. A nica
diferena, que no cabem para todos os
tipos de organizaes, como o TBL, j que em
algumas organizaes, como cooperativas, organizaes no governamentais e governos,
o critrio que associa a dimenso econmica no o lucro (BARBIERI; CAJAZEIRA, 2009).
Saiba mais sobre o Grupo Eco empresa

que tem a sustentabilidade no DNA e
utiliza os princpios baseados na sustentabilidade e nos conceitos TBL.
<http://goo.gl/yeix87>.
89
modelos dos principais

indicadores econmicos
de responsabilidade
social e sustentabilidade
As organizaes, de uma forma geral, apresentam os principais indicadores por meio do
seu balano social. Nesse balano social, so
apresentados os indicadores das dimenses:
social, econmica e ambiental. Nessa abordagem, faremos meno com maior nfase aos
indicadores utilizados na dimenso econmica, mas nada o(a) impede de conhecer cada
uma destas dimenses e seus indicadores nos
balanos em sua completude, afinal de contas
eles so indissociveis entre si e sua abordagem sobre sustentabilidade sistmica.
Segundo o Global Reporting Iniatiative - GRI
(2014, online), as companhias e organizaes relatam suas aes organizacionais por
vrias razes:
a. Para aumentar a compreenso sobre os
riscos e oportunidades enfrentados.
b. Melhorar a reputao e fidelizao de
seus clientes pela marca.
c. Apoiar seus stakeholders a compreender
os impactos da sustentabilidade e seus
desempenhos.
d. Enfatizar a relao existente entre

o desempenho financeiro e no
financeiro.
e. Influenciar na estratgia e poltica de
gesto dos negcios ao longo prazo.
f. Servir como padro (Benchmarking) e
avaliao de desempenho (normas,
cdigos, tica, iniciativas voluntrias,
entre outros).
g. Demonstrar como a organizao
influencia e influenciada pelas
expectativas em relao ao
desenvolvimento sustentvel.
h. Comparar desempenho interno e entre
organizaes.
i. Conformidade com os regulamentos
nacionais ou com requisitos referentes
bolsa de valores.
Os tpicos a seguir demonstram como as organizaes organizam suas aes por meio
do balano social e apresentam os principais
indicadores econmicos.

90
balano social do Instituto Brasileiro de

Anlises Sociais e Econmicas (IBASE)
Como voc j leu na unidade I, o Balano
Social composto por indicadores previamente definidos, referentes aos aspectos
sociais, ambientais e econmicos da organizao. Em 1997, o socilogo Herbert de Souza
e o Instituto Brasileiro de Anlises Sociais e
Econmicas (IBASE) chamaram a ateno
do empresariado e de toda a sociedade
Brasileira para a importncia e a necessidade da realizao do balano social em um
modelo nico e simples. Juntamente apresentao do Balano Social, com objetivo de
estimular a participao de um nmero cada
vez maior de corporaes, o IBASE lanou
o selo Balano Social IBASE/Betinho, demonstrando que a empresa j deu o primeiro
passo para se tornar uma empresa cidad,
porm o mesmo foi suspenso em 2008 para
reformulao.
O Balano Social demonstra quantitativa
e qualitativamente o papel desempenhado
pelas empresas no plano social, tanto internamente quanto na sua atuao na comunidade.
De acordo com o modelo IBASE, apresentado
pelo portal IBASE, o balano social composto basicamente pelos indicadores:
a. Sociais Internos: apresentam o
total de investimentos realizados
pela empresa em funo de seus
funcionrios FBP e RL (alimentao,
encargos sociais compulsrios,
previdncia privada, sade
segurana e sade no trabalho,
educao, cultura, capacitao e

desenvolvimento profissional, creches
ou auxlio-creche, entre outros).
b. Sociais Externos: so evidenciados
os valores totais dos investimentos
realizados pela empresa no que
diz respeito s contribuies para
a sociedade - RO e RL (educao,
cultura, sade e saneamento,
esporte, combate fome, segurana
alimentar, entre outros).
c. Os Indicadores Ambientais:
representam o montante dos
investimentos realizados pela
empresa, relacionado com a
produo/operao da empresa e
meio ambiente nos investimentos
realizados em programas e/ou
projetos externos, bem como metas
anuais, para minimizar resduos, o
consumo em geral na produo/
operao, e aumentar a eficcia na
utilizao de recursos naturais.
Chamamos a ateno, nesta unidade,
ao modelo IBASE, j apresentado
pela Professora Bianca, na unidade
I, principalmente pelo fato dos
indicadores econmicos: a receita
lquida (RL), o resultado operacional
(RO) e a folha de pagamento (FPB)
realizados para servirem de base
de clculo, a fim de calcularem
o percentual dos investimentos
91
socioambientais, representados pelos

respectivos indicadores. Importante
que outros indicadores, como de
corpo funcional e informaes
relevantes quanto ao exerccio
da cidadania empresarial e outras
informaes, compem este relatrio.
Global Reporting
Initiave
Criada em 1997 pela (ONG) norte americana Coalition for Environmentally Responsible
Economics (CERES) e pelo Programa das
Naes Unidas para o Meio Ambiente (UNEP),
a GRI uma organizao baseada em redes,
pioneira em desenvolver diretrizes para a publicao de relatrios de sustentabilidade. A
GRI produz a mais abrangente Estrutura de
Relatrios de Sustentabilidade do mundo e
tem como misso fazer com que a prtica
de relatrios de sustentabilidade se torne
padro, fornecendo orientao e suporte
para as organizaes (GRI, 2014, online).
A GRI forma parceria estratgica global
com diversas organizaes: Organizao
para a Cooperao e Desenvolvimento
Econmico (OECD), Programa das Naes
Unidas para o Meio ambiente (UNEP) e com
o Pacto Global das Naes Unidas (UNPG).
Diversas Organizaes utilizam seus padres
Conhea todos os Indicadores IBASE

de Balanos Sociais utilizados pelas
empresas para os prximos anos.
apresentado sucintamente o modelo
da base de clculo, dos indicadores internos e externos, indicadores ambientais e corpo funcional, das informaes
relevantes quanto ao exerccio da cidadania empresarial entre outras informaes para o seu preenchimento.
Realize o balano social da sua empresa ou organizao em dois perodos,
conforme apresentado no exemplo do
balano Social e compare os resultados.
<http://goo.gl/S5u1m7>.
e diretrizes na divulgao de seus desempenhos econmicos, sociais, ambientais e de

governana.
Conhea as novas Diretrizes do GR4

completo. Na primeira parte, so
apresentados os princpios para relato e contedo padro do relatrio da
sustentabilidade e na segunda parte,
como se d essa implementao. O
manual ir apoi-lo(a) na implementao dos indicadores sugeridos no
protocolo de diretrizes. Ambos os
links serviro de suporte para apoiar
a organizao na elaborao e implementao do novo protocolo que
dever ser adequado at 2015, o GR4. Princpios para relato e contedos
padro (parte 1).
<http://goo.gl/Tc8eRs>.
Manual de Implementao (parte 2):
<http://goo.gl/N7iuIe>.

92
Nesta unidade, vale destacar que as nfases

sero nos Indicadores de Desempenho
Econmico, considerados no conjunto de
protocolo de indicadores que so atrelados
aos seguintes indicadores:
desempenho econmico: valor
econmico direto, gerado e distribudo, implicaes financeiras e outros
riscos e oportunidades para as atividades da organizao em decorrncia
das mudanas climticas, cobertura
das obrigaes previstas no plano de
penso de benefcio da organizao,
assistncia financeira recebida do
governo.
presena de mercado: variao da
proporo do salrio mais baixo, discriminado por gnero, comparado
ao salrio mnimo local em unidades
operacionais importantes, proporo
de membros da alta direo contratados na comunidade local em unidades
operacionais importantes.
A empresa Natura representante do Brasil no Mundo no tema Sustentabilidade.

Desta forma, referncia no que tange
ao uso da ferramenta de benchmarking.
Diante de tal fato, apresenta-se a seguir o
relatrio anual de 2012, apresentado em
2013, que lhe conferiu tambm a classificao entre as melhores do Global100.
Indicadores GRI3 utilizados na publicao
do Balano Social da empresa Natura.
<http://goo.gl/16ML9c >.
impactos econmicos indiretos:

desenvolvimento e impacto de investimentos em infraestrutura e servios
oferecidos, impactos econmicos
indiretos significativos, inclusive a
extenso dos impactos.
prticas de compra: proporo de
gastos com fornecedores locais em
unidades operacionais importantes
(GR4, 2014).
Indicadores Ethos
de responsabilidade social
Na unidade I, voc compreendeu bem os aspectos da responsabilidade social, em que a
professora Bianca deu forte nfase s questes ticas das organizaes e sobre a prtica
desta tica tambm na rea econmica e as
vantagens que a utilizao da ferramenta
responsabilidade social traz para as organizaes. Na unidade II, da mesma forma, foi
dada forte nfase s questes ambientais e
em nosso compromisso enquanto atores do
De acordo com informaes no portal do
Instituto Ethos (2014, online), o processo de
construo da terceira gerao de Indicadores
Ethos foi recentemente ajustado primeira
etapa - com uma proposta de convergncia
entre os Indicadores Ethos, as Diretrizes do
Global Reporting Initiave (GRI-3) e a norma ABNT
NBR ISO 26.000 tem como meta segunda
etapa - a apresentao do Indicador Ethos
93
de 3 gerao, previsto para outubro de 2012,

concretizado em dezembro de 2012, contemplando micro e pequenas empresas, e em que
se pretendia promover a plataforma para uma
economia inclusiva, verde e responsvel.
Uma verso intermediria contemplou 54
indicadores em dois eixos, sendo o primeiro
relacionado gesto com responsabilidade
social, e o segundo, avaliao dos temas
centrais da responsabilidade social (governana, direitos humanos, pblico interno,
meio ambiente, cadeia de valor, comunidade e sociedade, governo e mercado). No
segundo eixo, o indicador 13, Relatrios de
Sustentabilidade foram abordados os aspectos sociais, ambientais e econmicos,
oferecendo informaes quantitativas. Por
exemplo, no aspecto econmico, ser dado
o nmero de partes interessadas e envolvidas nos relatrios de sustentabilidade e
contempladas no demonstrativo de distribuio de riqueza.
Em 2013, passou por vrias validaes,
aps consulta pblica, finalizou o texto e foi
lanado em setembro de 2013, denominado
Indicadores Ethos para Negcios Sustentveis
e Responsveis, com nova arquitetura: 47
indicadores (abrangentes), 36 (ampla), 24

(essencial) e, 12 (bsicas), envolvendo as
dimenses, viso e estratgia, social, governana e gesto e ambiental.
Indicadores Ethos de Responsabilidade Social Empresarial. Para negcios

sustentveis e responsveis
Fonte: < http://www3.ethos.org.br/>.
E faa o Upload dos novos indicadores:
<http://goo.gl/Dqc8La>
Conhea os indicadores utilizados a

partir das empresas associadas e seus
relatrios de sustentabilidade.
A escolha da empresa fica a seu critrio.
Fontes: <http://cebds.org.br/relatorios-de-sustentabilidade/>
CEBDS
O Conselho Empresarial Brasileiro para o

Desenvolvimento Sustentvel (CEBDS),
constitudo pela iniciativa privada, em
maro de 1997, como integrante da rede
de conselhos vinculada ao World Business
Council for Sustainable Development (WBCSD),
associa as dimenses segundo os critrios TBL, baseados tambm no critrio
de ecoeficincia e de responsabilidade
social corporativa. A CEBDS foi responsvel por apresentar o primeiro relatrio
de Sustentabilidade no Brasil. No mundo,
das 2 mil empresas que realizam relatrios
de sustentabilidade no modelo GRI, 135
so brasileiras, sendo 46% das associadas
ao CEBDS que realizam os relatrios pelo
Padro GRI (CEBDS, 2012 online).

94
Atualmente, o portal da CEBDS (2014

online) tem mais de 70 grandes grupos empresariais, que respondem por cerca de 40%
do PIB nacional e que atuam nas mais diversas reas, dentre elas, as de capital financeiro,
energia, transporte, siderurgia, metalurgia,
entre outras, gerando milhes de empregos e significativa parcela de renda nacional
para investimentos pblicos. No momento
presente , 74 das maiores empresas estabeleceram metas em um cenrio sustentvel
para 37 anos chamado Viso Brasil 2050.
TENDNCIAS
Caro(a) aluno(a), conhea as aes de
Denise Hills, superintendente de Sustentabilidade do Ita Unibanco, de Ricardo Rolim da Ambev e do diretor de
Assuntos Externos para a Amrica Latina da Shell, Fbio Caldas sobre o novo
cenrio s questes da Sustentabilidade
e atendendo s diretrizes da Viso Brasil
2050. Fonte disponvel em:
<http://goo.gl/mNsbn7>.
ndice de sustentabilidade
Dow Jones (DJSI)
A partir da internalizao dos conceitos sobre a responsabilidade social e de
sustentabilidade, as organizaes, sejam as
privadas ou pblicas, assim como os indivduos, sabem que possuem um compromisso
com a sociedade. Esse compromisso tem sido
consolidado tambm no mercado de capitais.
Lanado em 1999, os ndices Dow Jones
foram os primeiros ndices globais utilizados para o monitoramento do desempenho
financeiro das empresas orientadas para a sustentabilidade. Em parceria com a companhia
para Administrao de Ativos (ROBECOSAM),
licenciam cerca de 60 gestores de ativos em
16 pases, correspondendo a mais de $ 6,5 bi
baseados no DJSI.
De acordo com portal Sustainability, realizada reviso anual, com as companhias com
aes listadas na bolsa, e o critrio utilizado

para a anlise baseado na anlise de dados
econmicos corporativos, desempenho ambiental e social, avalia-se tambm a gesto
corporativa, a gesto de riscos, mitigao na
mudana climtica e as questes trabalhistas. A DJSI (2014 online) elabora ndices de
sustentabilidades diferentes:
1. Dow Jones Word Index: este indicador
rene e classifica os primeiros
10% das empresas em termos de
desenvolvimento sustentvel no ano.
2. Dow Jones Europe Index: indicador
utilizado para investimentos
sustentveis na Europa (DJSI Europe)
e que rene as empresas lderes em
sustentabilidade na Europa. Rene
as que se encontram nos primeiros
95
20% da classificao em termos de

3. Dow Jones Sustainability North
America Index: este indicador rene e
classifica as empresas nos primeiros
20% de classificao em termos de
4. Dow Jones Sustainability Asia Pacific
Index: da mesma forma, este indicador
rene e classifica as empresas nos
primeiros 20% de classificao
em termos de desenvolvimento
sustentvel.
5. Dow Jones Sustainability Korea Index:
este indicador rene e classifica as
empresas nos primeiros 30% de
classificao, segundo os termos de
6. Emerging markets: este indicador
rene e classifica as empresas nos
primeiros 10% de classificao,
segundo os termos de
Conhea as organizaes que fazem parte Dow Jones Index de Sustentabilidade

desde 2002 at 2013-2014. O contedo
deste link est apenas na lngua Inglesa.
So anunciados os ndices Dow Jones
Sustainabiliy dos Grupos lderes. A Volkswagen AG a lder do grupo industrial
de 2013-2014 em sustentabilidade. Fonte:
<http://goo.gl/2tzliX>.
A criao de ndices de sustentabilidade

no mercado de capitais demonstra que eles
servem de estmulo para a adoo de prticas sustentveis pelas empresas, levando
em considerao os conceitos internacionais
Triple Botton Line (TBL) que integra a avaliao
das dimenses econmica, social e ambiental. Entretanto, Zago (2007), em estudo, uma
das suposies feitas seria quanto s empresas que comporiam o DJSI e se estas obteriam
benefcios financeiros crescentes, devido aos
investimentos baseados no ndice (hiptese 1), e encontrar uma forma de relacionar
o desempenho socioambiental com o desempenho financeiro (hiptese 2), obteve
como resultados:
Para as hipteses 1 e 2, foram utilizados
clculos de retorno normal e esperado e no
foram evidenciadas mudanas estatsticas
significativas que confirmassem a hiptese
do estudo, bem como no permitiu identificar nenhuma tendncia de aumento de
preos a partir da incluso do DJSI. Mesmo
quando analisados os resultados a partir da
observao dos setores de atividade, reas
geogrficas e anos em que as empresas passaram a compor o DJSI, ou seja, no houve
nenhuma indicao de que a entrada no
grupo do DJSI influenciasse positivamente
ou negativamente o comportamento dos
investidores com relao s suas aes no
mercado.
A importante anlise dessa pesquisa nos
leva a compreender que investir no social
e no ambiental enfraquece o argumento

96
ndice de
sustentabilidade
empresarial ISE
de que um melhor desempenho social corporativo acarretaria um pior desempenho

financeiro, devido aos dispndios dos recursos nas atividades socioambientais, conforme
aponta Zago (2007, p.90), que em sua pesquisa demonstra que possvel obter os
mesmos ganhos, agindo com responsabilidade social e sem comprometer o meio
ambiente, e ainda pode ser uma vantagem
competitiva futura. Os resultados no implicam em maiores retornos financeiros ao
longo prazo, uma vez que os aspectos sociais
e ambientais no so incompatveis com os
aspectos de competitividade e lucratividade.
Conhea a organizao Volkswagen

AG, a lder dos grupos industrias em
2013, no Dow Jones Index de Sustentabilidade. Fonte:
<http://goo.gl/0eEPc0>.
As bolsas de Mercadorias e Futuro e a Bolsa

de Valores de So Paulo (BM&FBOVESPA)
assumiram uma atitude de protagonismo no desenvolvimento de aes para
aprimoramento das boas prticas de governana corporativa das empresas, no suporte
criao de novos mercados e no incremento agenda social, em face de exigncias de
um mercado cada vez mais exigente.
O exemplo do (DJSI) Dow Jones e a
tendncia mundial dos investidores em procurarem empresas socialmente responsveis,
sustentveis e rentveis para aplicarem os
seus recursos, empresas estas denominadas
empresas de investimentos socialmente responsveis (SRI), tm se consolidado a cada
dia. De acordo com o portal da Bovespa (2014,
p.18 online), o ndice de Sustentabilidade
Empresarial (ISE), lanado em 2005, marca
o entendimento da Bolsa de Mercadorias
e Futuro e a Bolsa de Valores de So Paulo
(BM&FBOVESPA) de que a sustentabilidade pode criar vantagem competitiva para a
empresa e valor para seus acionistas, enquanto promove um mercado saudvel e perene.
O ISE tem como objetivo refletir o retorno
de uma carteira composta por aes de empresas com reconhecido comprometimento
com a responsabilidade social e empresarial,
bem como atuar como promotora de boas
prticas no meio empresarial brasileiro.
97
De acordo com o portal da ISE (2014

online), a carteira mais recente, a nona, do
ISE, anunciada em novembro de 2013 e
que vigorar at 2015, composta por 51
aes de 40 companhias que representam
18 setores e somam R$ 1,14 trilho em valor
de mercado, equivalente 47,2 % do total do
valor das companhias com aes negociadas
na BM&FBOVESPA em novembro de 2013. O
valor de mercado subiu de 44,8% para 47,2%.
Conhea mais sobre o ISE e a frmula

do clculo nesta cartilha da sustentabilidade apresentada pela BM&FBOVESPA. Nela, so apresentados o crescimento dos investimentos SRI e o que
representam esses fundos no mercado
de aes. Alm de apresentar a estrutura do questionrio de avaliao e
suas principais caractersticas.
Fontes:
<http://goo.gl/Qogr1T>
<http://goo.gl/kS52hT>
atividades. Esse ndice revisado anualmente.

No questionrio do ISE, a esses princpios
de TBL foram acrescidos mais trs grupos de
indicadores: a) critrios gerais (que questionam, por exemplo, a posio da empresa
perante acordos globais e se a empresa
publica balanos sociais); b) critrios de natureza do produto (que questionam se o
produto da empresa acarreta danos e riscos
sade dos consumidores, entre outros); e
c) critrios de governana corporativa.
Segundo o portal da Bovespa (2014, p.
3 online)
As respostas das companhias so analisadas por uma ferramenta estatstica
chamada anlise de clusters, que identifica grupos de empresas com desempenhos
similares e aponta o grupo com melhor desempenho geral. As empresas desse grupo
iro compor a carteira final do ISE (que
ter um nmero mximo de 40 empresas), aps aprovao do Conselho.
Ainda segundo o portal da Bovespa (2014,

p. 18 online)
As empresas que quiserem fazer parte
desse ndice devem participar de um processo competitivo em que devem responder a
um questionrio e enviar documentos comprobatrios de suas prticas. Desta forma,
so encaminhados questionrios s empresas pr-selecionadas, com as 200 aes mais
lquidas. O conselho escolhe as que obtiverem melhor classificao considerando: o
relacionamento com empregado, fornecedores e com a comunidade, a governana
corporativa e o impacto ambiental de suas
O ISE cujo desenho metodolgico foi

desenvolvido pelo Centro de Estudos em
Sustentabilidade (GVces) da Escola de
Administrao de Empresas da Fundao
Getulio Vargas (FGV-EAESP) tornou-se
uma das maiores referncias em prticas de
gesto sustentvel no Brasil e no mundo.
Avaliao realizada pelo International
Finance Corporation (IFC) em 2010 mostrou,
por exemplo, que 64% das empresas participantes apontam o ISE como principal
fator para o aprimoramento de suas prticas de sustentabilidade.

98
Da mesma forma, os estudos realizados por

Zago (2007) ao DJSI e por Gomes e Tortato
(2011), para investigar as prticas de sustentabilidade empresarial em relao aos ndices de
Sustentabilidade Empresarial (ISE), analisaram
os ndices Bovespa (IBOV) e ndices de Aes
com Governana Corporativa Diferenciada
(IGC) e evidenciaram que seu retorno semelhante (no significativamente diferente)
aos ndices de aes convencionais.
Em relao s vantagens significativas em
adotar as prticas de responsabilidade social
corporativa, no caso, tangibilizadas pelo ISE,
os resultados esto em consonncia com as
pesquisas de Rezende et al. (2007), os quais realizaram estudos a respeito da superioridade
da rentabilidade de fundos (ISRs) em relao
a outros fundos e concluram que no possuam maior rentabilidade que outros fundos de
aes constantes no IBOV, porm em desacordo com os estudos de Bertagnolli et al. ( 2006)
que evidenciaram, em seus estudos em 176, balanos publicados pelo IBASE, os impactos dos
investimentos sociais por parte das empresas
- que tanto a receita lquida como o resultado
operacional esto associados aos investimentos
sociais e ambientais no desempenho econmico da empresa (GOMES;TORTATO, 2011).
Acompanhe o desempenho das empresas listadas e o valor de suas aes.

A carteira anual da ISE composta
por empresas contemplando o ndice,
a quantidade terica anual e a tabela mostra o tipo de ao e tambm a
participao ativa de cada papel. Basta
clicar no cdigo-ao para acompanhar
o desempenho da empresa que voc
escolher. Disponvel em:
<http://goo.gl/q2V3t9>.
Conhea a carteira de ndice de sustentabilidade de 2014. Fonte disponvel em:
<http://goo.gl/qx4sfL>.
H vantagens significativas em adotar

as prticas de responsabilidade social
corporativa tangibilizadas pelo ISE e
Dow Jones?
CERTIFICAO E SUSTENTABILIDADE
AMBIENTAL: ISO 14001 e sustentabilidade
Voc j conhece os exemplos que citamos na unidade II, agora, em posse do
conhecimento de todas as unidades
sobre as dimenses social, ambiental e econmica, ser capaz de compreender de forma crtica sobre as
estratgias utilizadas nos estudos de
Guerino Antonio e Tonin e Srgio Rossi
Madruga sobre a GRI e de Reynaldo
Peanha sobre o ISE, bem como de
Talita Rosolen sobre a sua anlise nos
indicadores Ethos.
Organizado por Jacques Marcovitch.
Certificao e Sustentabilidade: uma
anlise crtica (2012), disponvel em:
<http://goo.gl/PRxR5B>.
99
Caro(a) aluno (a), agora que voc j compreendeu todas as dimenses da sustentabilidade,
pode compreender melhor a anlise crtica
realizada por Marcovitch e seus orientandos.
Na unidade II, voc leu sobre as certificaes,
agora, poder compreender melhor a anlise
dos autores, uma vez que j est familiarizado(a) com o tema Sustentabilidade na sua
completude e poder refletir melhor sobre
as anlises efetuadas pelos autores e o que
efetivamente ocorre no mercado. Importante
salientar que as opinies e as anlises crticas

devem ser confrontadas com outros estudos
e pesquisas.
Veja, ao fim da unidade, o relato de caso
que contempla no apenas a dimenso
econmica, mas todas as dimenses da sustentabilidade empresarial e de governana
corporativa. Nossa anlise sistmica, descritiva e baseada nas informaes contidas
no Relatrio de Sustentabilidade da Empresa
Petrobrs referente ao ano de 2012.
consideraes finais
Em todos os tpicos desta unidade e inclusive das unidades anteriores, foi possvel
verificar a forte relao entre as dimenses
econmica, ambiental, social e poltica, indissociveis entre si, principalmente quando so
confrontadas suas inter-relaes no relatrio
de sustentabilidade, como foi o exemplo do
caso da Petrobrs.
A partir da caracterizao da dimenso
econmica e sua relao com outras dimenses, do contexto econmico-poltico
e ambiental-social, dando nfase principal
ao processo de globalizao, o qual trouxe
grandes transformaes realidade mundial,
foi possvel compreender, a partir da anlise
do valor, que a dimenso ambiental e social
est fortemente atrelada ao processo econmico, pois tanto o homem (por meio de
seu trabalho e decises) como a natureza
(energia) fazem parte da formao desse
valor e podem ser limitadores ou promotores
do processo de desenvolvimento sustentvel.
Da mesma forma, a participao do Estado
como interventor no processo tornou-se fundamental, de extrema importncia para
mitigar as consequncias ocasionadas ao
mercado global pela imperfeio da sntese
econmica racionalizada. A desigualdade
econmica, evidenciada a partir da dcada
de 90, e a ordem produtiva e industrial-capitalista demonstraram o caos econmico e a
necessidade das capacidades regulatrias do

100
Estado face ao enfraquecimento das demais

dimenses, principalmente a ambiental e
social, em que, desta forma, o conceito de
desenvolvimento sustentvel aparece como
uma alternativa para o crescimento econmico mais sustentvel, envolvendo todos os
atores da sociedade global.
A gesto organizacional demonstra que
h preocupao com o tema, mas as iniciativas
e aes, bem como as ferramentas utilizadas
para a busca desta sustentabilidade, as estratgias e aes de negcios da sustentabilidade
so diferenciadas pelo grau de sensibilidade
destas organizaes em relao sua percepo de sustentabilidade e o conhecimento
dos benefcios que traduzem esta sustentabilidade. Os executivos demonstram que a
sustentabilidade tem efeito decisivo sobre sua
maneira de pensar e agir, administrar e competir, e que a sustentabilidade afeta todos os
aspectos operacionais, assim como os meios
de agregao de valor. Entre os benefcios do
uso das estratgias sustentveis, foi constatado um poder de fixao de preos melhor,
economia de custos, maior lealdade e maior
capacidade de penetrao em mercados,
bem como mais fontes potenciais de receitas, alm do prmio pelos riscos operacionais
menores e diminuio dos custos de capital,

entre outros benefcios. A responsabilidade
social foi apontada como ferramenta essencial e tanto os strongs adopters como os cautions
adopters da sustentabilidade concluram que
as decises ligadas sustentabilidade aumentaram seus lucros.
As organizaes buscam demonstrar
suas aes a partir do uso de indicadores
de responsabilidade social e sustentabilidade seguindo o modelo Triple Botton Line e 3
PS popularmente conhecido. O Global 100
apresenta as 100 empresas mais sustentveis
do mundo anualmente, o que traz maior visibilidade para a empresa em termos globais.
As organizaes e os modelos de apresentao do Balano Social e indicadores
mais utilizados foram apresentados: o
balano social, proposto por Herbert de
Souza, do Instituto Brasileiro de Anlises
Sociais e Econmicas (IBASE), os indicadores de terceira gerao do Instituto Ethos,
os quais passam por uma reformulao,
buscando atender tambm a realidade das
pequenas empresas, os indicadores de sustentabilidade, utilizados pelas Empresas
filiadas ao Conselho Empresarial Brasileiro
de Desenvolvimento Sustentvel (CEBDS),
101
organizao esta ligada ao World Business

Council for Sustainable Development (WBCSD),
e o protocolo de diretrizes dos indicadores
do Global Reporting Iniatiave (GRI), modelo
padro utilizado pela maioria das organizaes, demonstraram sua aplicabilidade.
J em relao aos relatrios de sustentabilidade empresarial, os indicadores de
sustentabilidade Dow Jones (DJSI) de New
York, EUA e os Indicadores de Sustentabilidade
Empresarial (ISE) do Brasil, utilizados pela Bolsa
de Mercadorias e Futuro e Bolsa de Valores
de So Paulo (BM&FBOVESPA) demonstraram
que algumas empresas mais conscientes de
sua responsabilidade social e sustentabilidade
buscam incorporar-se a esses ndices como
forma de vantagem competitiva no mercado
de capitais. Porm, os estudos realizados por
Zago (2007) e Gomes e Tortato (2011) no
evidenciaram nenhuma relao significativa
em relao ao uso dos ndices como forma
de benefcios ou retornos financeiros maiores
por atuarem como organizaes sustentveis em termos financeiros, se comparado a
outros ndices, como IBOV e IGC, diferentemente dos estudos de Bertagnolli et al. (2006)
(apud GOMES, TORTATO 2011), os quais demonstraram que tanto a receita lquida como
o resultado operacional estavam associados

aos investimentos sociais e ambientais no
desempenho econmico da empresa. A boa
notcia que, nos estudos de Zago (2006),
fica evidente que investir em sustentabilidade
no acarreta um pior desempenho financeiro, enfraquecendo os argumentos de que os
dispndios com a sustentabilidade acarretariam um pior desempenho financeiro.
O Estudo de caso da Petrobrs representa, na sua totalidade, o exemplo de uma
organizao que atua com sustentabilidade
nas diversas dimenses, incluindo-se a dimenso econmica, aqui relatada, a social,
a ambiental, a cultural e a poltica. Fica claro
o uso do modelo Triple Botton Line, as certificaes e selos verdes, a sua atuao junto
comunidade e a governana corporativa em
seu relatrio de sustentabilidade.
H diversas empresas e organizaes que
podem receber o mrito da sustentabilidade
quando h a aplicabilidade das estratgias,
modelos, indicadores aqui mencionados. Cabe
a elas escolher entre o caminho do curto prazo,
visando somente ao lucro ou, o caminho da
sustentabilidade, e ainda, aes que promovam o desenvolvimento sustentvel.

102
1. Foi possvel verificar, em todas as unidades, a forte relao existente entre diversas dimenses indissociveis entre si. Explique quais so essas dimenses e analise a relao
entre elas.
2. Diversas ferramentas, estratgias e aes de negcios so utilizadas na busca pela sustentabilidade. Quais iniciativas e benefcios impactam na sustentabilidade? Explique.
3. O grande paradigma est em conciliar sinergicamente as trs sustentabilidades: econmica, social e ambiental. Neste sentido, quais modelos tornaram-se populares na
atuao organizacional e empresarial. Explique os modelos e faa a distino entre
ambos.
4. As organizaes buscam demonstrar suas aes a partir do uso de indicadores de responsabilidade social e sustentabilidade. Cite alguns desses indicadores, enfatizando
os indicadores econmicos e sua importncia na busca pela sustentabilidade.
5. possvel afirmar que os Indicadores de Sustentabilidade Empresarial (ISE) e o Dow
Jones (DJSI), utilizados por algumas organizaes no mercado de capitais, propiciam
maiores retornos que os ndices convencionais? Explique.
Sustentabilidade: Canibais com garfo e faca

Autor: John Elkington
Editora: Me books
Sinopse: Este livro foi classificado como
um dos melhores sobre sustentabilidade.
Retrata curiosamente a analogia entre um
canibal e a forma emergente do canibalismo
com garfos como sendo exatamente igual
ao capitalismo sustentvel. Perguntando
aos leitores se seria progresso o canibal
comer com garfo e faca, sendo os dentes
as dimenses da sustentabilidade social,

ambiental e econmica. E, indaga ainda sobre se as empresas esto preparadas para o
desafio de mudana haja vista a necessidade
desta mudana, uma vez que as questes
ambientais e da sustentabilidade de fazer
negcios est cada vez mais ameaada pela
finitude dos recursos naturais, pelos rumos
desastrosos que o clima est impondo ao
planeta e as questes sociais, como justia
social e iniquidade e tambm a incluso.
103
relato de
caso
PETROBRS
A Petrobrs um dos grandes
exemplos em participao e relatrios da Sustentabilidade e
tambm patrocinadora do GRI,
desde seu incio em 2006. Em
ltimo evento realizado pela GRI
(Global Reporting Iniative) que
ocorreu na Holanda, no incio
de 2012, na Global Conference
on Sustainability and Reporting
(Conferncia Global sobre Sustentabilidade e Relatrios) para
delinear um novo cenrio global
para implementao de novos
indicadores, a Petrobrs participou em parceria com a Associao Global da Indstria do Gs
para Assuntos Ambientais (IPIECA) sobre os desafios globais e
regionais, relatando novos cenrios na perspectiva da elaborao de relatrios, em funo
do cenrio econmico, social e
ambiental na atual indstria de
leo a gs. A Petrobrs tambm
integrante do programa Organizacional Stakeholder (rede de
apoiadores para elaborao dos
relatrios), alm de ser participante do conselho. Participaram
tambm como patrocinador da
Conferncia das Naes Unidas
sobre o Desenvolvimento Sustentvel na Rio+20.
GRI, no site, o relatrio datado de 30 de abril de 2013. Essas

informaes so cada vez mais
relevantes, quando o assunto
sustentabilidade empresarial.
De acordo com as palavras da
Presidente Maria das Graas
Silva Foster, mantero seu ritmo de investimentos pautados
pela transparncia e pragmatismo, refletindo no aumento
de valores para seus acionistas,
investidores e demais pblicos
da companhia, demonstrando
tambm o seu progresso em relao aos 10 princpios do Pacto
Global da ONU (respeitar direitos humanos, assegurar no
participao da empresa em
violao dos direitos humanos,
apoiar liberdade de associao,
eliminar formas de trabalho forado ou compulsrio, erradicar
todas as formas de trabalho infantil, estimular qualquer prtica de discriminao, assumir
abordagem preventiva e proativa, desenvolver iniciativas
socioambientais , incentivar
o desenvolvimento e a difuso
de tecnologias sustentveis e
combater a corrupo, extorso
e suborno).
A EMPRESA
Como no poderia deixar de ser,

a Petrobrs publicou recentemente seu relatrio de sustentabilidade, baseado no modelo
lder no setor petrolfero no

Brasil, conhecida em todo o
mundo desde 1953, sociedade
annima de capital aberto que

chega ao fim de 2012 como a
stima maior companhia de
energia do mundo com base
no Ranking da consultoria
PFC Energy e dcima quinta
no Ranking do Petrolleum Intelligence Weekly (PIW) sediado
no Rio de Janeiro, presentes em
25 pases e com atividades em
todos os estados brasileiros. Os
negcios abrangem pesquisa,
lavra, explorao e produo,
refinao, processamento, comercializao, distribuio e
transporte de petrleo e de seus
derivados, de gs natural e de
outros hidrocarbonetos fluidos,
energia eltrica, biocombustveis e outras fontes renovveis,
alm das atividades a todas
as formas de energia e outras
correlatas a fim. Tem diversas
linhas de produtos e servios,
sendo o mercado interno responsvel por 72% das vendas
da empresa. Atuam de acordo
com as normas de mercado regidas pela lei das sociedades
por aes entre outras como
cdigo de ticas e boas prticas, praticando efetivamente a
governana corporativa. Dentre
as polticas da empresa, prezam
pela responsabilidade social,
segurana, meio ambiente e a
sade, os recursos humanos,
polticas corporativas de comunicao. Suas aes fazem parte
Gesto de Negcios
104
relato de
caso
do ndice Bovespa do ISE Indicadores de Sustentabilidade

Empresarial e so membros do
World Business Council for Sustainable Development (WBCSD)
e do Conselho Empresarial Brasileiro para o Desenvolvimento Sustentvel (CEBDS). Com a
misso atuar de forma segura e
rentvel, com responsabilidade
social e ambiental, nos mercados nacional e internacional,
fornecendo produtos e servios
adequados s necessidades dos
clientes contribuindo para o desenvolvimento do Brasil e dos
pases onde atua. Tem como viso de futuro ser uma das cinco
empresas integradas de energia
do mundo e a preferida pelos
nossos pblicos de interesse.
Seu relatrio de sustentabilidade contempla: atuao corporativa, desempenho organizacional, prticas trabalhistas e
direitos humanos, resultados e
contribuies para a sociedade
e meio ambiente. Na elaborao
desse relatrio utilizaram a definio, escopo e princpios, as
diretrizes do GRI verso 3.1,
atendendo tambm s exigncias da ISO 26.000 para a comunicao sobre responsabilidade
social. Em 2012, alm dos desafios econmicos e financeiros
e de governana corporativa,
incluram tambm questes
sociais e ambientais entre as
principais incertezas a serem
monitoradas.
RESUMO ECONMICO
EMPRESARIAL
De acordo com as informaes
financeiras consolidadas, a empresa teve uma receita de vendas
de R$ 281.379 milhes em 2012,
com uma margem bruta de 25%
e lquida de 8%, um lucro lquido
de R$ 21,2 bilhes, inferior em
36% ao de 2011, devido ao aumento da importao de derivados, a preos mais elevados, pela
desvalorizao cambial.
Alm da gesto de risco de mercado, fazem tambm a gesto
do risco ambiental certificadas
pelas normas ISO 14001 (gesto ambiental) e OHSAS 18001
(gesto da sade e segurana)
e contratao de seguros. Mantm relacionamento saudvel
com comunidade e investidores
e acompanham as discusses
sobre polticas pblicas e projetos de lei relacionados ao trip
sustentabilidade, mantm redes de colaborao tecnolgica
com universidades e instituies
da cincia e tecnologias nacionais, desenvolvendo tambm
novas tecnologias sustentveis
e patentes com novos parceiros.
Seus produtos envolvem avaliaes contnuas e iniciativas para
mitigar impactos ambientais de
processos produtivos. Dentre os
programas desenvolvidos tem o
olho no combustvel, conferindo um selo aps avaliao aos
postos certificados por equipe
tcnica. Sua rotulagem atende

aos princpios do CONAMA, INMETRO e ABNT. Realiza apoio e
desenvolvimento de seus fornecedores, contribuindo com
a poltica de incremento local,
com o programa Progredir (parceria com a PROMINP e BNDES e
bancos de grande porte) com o
apoio creditcio h mais de 428
empresas em 21 estados e tambm por meio dos fundos de
investimento em direitos creditrios (FIDC) do mercado de
capitais, alm do programa de
suprimento agrcola com a agricultura familiar, atuando junto
a cerca de 26 mil agricultores
familiares em oito estados.
DESENVOLVIMENTO LOCAL
E INCLUSO SOCIAL
Promovem o desenvolvimento
local verificando as necessidades da comunidade em fruns
comunitrios e audincias pblicas. Desenvolveu o programa
Petrobrs agenda 21 (capacitao, aes junto s lideranas e
fortalecimento da comunidade)
e proporcionam o desenvolvimento das cadeias produtivas
das economias locais onde se
instalam. O investimento social
foi na ordem de R$ 552 milhes
em mais de 1,5 mil projetos sociais, ambientais, culturais, esportivos no Brasil e em diversos
pases onde atua. Por meio do
Programa Petrobrs Ambiental,
patrocinam projetos que alcan-
105
relato de
caso
am dezenas de bacias e ecossistemas, envolvendo mais de 4

milhes de pessoas, 1,5 mil parcerias, 1.910 publicaes e 8.895
cursos e palestras e o estudo e
mais de 8 mil espcies nativas.
Seu programa voluntrio aponta 4,6 mil voluntrios cadastrados em 64 comits. Na gesto
de pessoas, envolve mais de 85
mil empregados, aumentado
em 3,8% em relao a 2011, das
quais 52.210 so homens
e 9.668 so mulheres. No Brasil
so 7. 640 empregados, respeitando os 5% das vagas onde no
exigida aptido plena reservada (deficientes, sem discriminao de quaisquer naturezas ou
outro fator de diferenciao).
A remunerao considerada
tima e os benefcios oferecidos
tambm, incluem-se assistncia
a sade e especial, afastamento, licena maternidade, benefcios educacionais, convnios
com instituies educacionais,
previdncia complementar,
conduzidos por ndices de satisfao, comprometimento com
a empresa e responsabilidade
social e com livre associao a
entidades sindicais. Mesmo com
os cuidados preventivos em relao sade ocupacional, foram registradas 13 fatalidades
com empregados e empresas
em 2012, monitorados por Taxa
de acidentes fatais e homens-
-hora de exposio ao risco. Em

respeito a diversidade, equidade e gnero garantem-no pelo
cdigo de tica da empresa,
sendo 50,1% o nmero de empregados brancos e 49,9% da
raa parda, preta, amarela, entre
outros. Atua tambm com direitos humanos, junto cadeia de
negcios como signatrios do
Pacto Nacional pela erradicao
do Trabalho Escravo no Brasil,
bem como no adquirem produtos que empresas que sejam
autuadas por usarem mo de
obra escrava.
AES AMBIENTAIS
SUSTENTVEIS
Praticam a educao sobre sustentabilidade e eficincia energtica, com a participao de
mais de 1,6 mil professores de
943 escolas de sete estados, com
o uso sustentvel da energia de
melhor rendimento dos veculos. Desta forma, investiram no
gerenciamento tambm das
emisses de Gases do Efeito Estufa (GEEs) divulgando voluntariamente publicaes prprias e
por meio do Programa Brasileiro
GHG protocol e Carbon Disclosure Project. Tambm utilizam
o Sistema de Gesto de emisses atmosfricas (Sigea) submetidos a acreditadora norma
ISO 14.064. A gesto e risco e
impactos sobre a diversidade

tambm orienta os processos
nas suas atividades, j no mbito do licenciamento ambiental,
principalmente aos relacionados
ao uso do solo e fundo marinho,
emisso de poluentes atmosfricos, lanamentos de efluentes
atmosfricos, lanamento de
efluentes e disposio de resduos slidos, alm da identificao e mapeamento das reas
protegidas. Em relao ao uso
dos recursos hdricos, praticam
o racionamento e gua reusada, captao de gua da chuva,
reuso de efluentes de sanitrios,
lavagens de veculos, fabricao
de emulses asflticas entre outros, de forma que reduziram o
volume de 35 milhes cbicos
de gua doce em seus processos
operacionais. Praticam a reciclagem de solventes, recondicionam tambores e embalagens
plsticas. Os resduos gerados
nas operaes foram reduzidos
em 24% abaixo do limite de alerta e reaproveitados 39%, com
regularidade nas auditorias.
Investem constantemente em
passivos ambientais de forma a
minimizar os riscos de respostas
s emergncias e a minimizao
de possveis impactos. Reduziram em 36% o derramamento
e petrleo, e dos 71 vazamentos nenhum foi considerado de
grande proporo.
Fonte: <http://goo.gl/zPHYa0>

106
concluso
Foi com muita satisfao que apresentamos
a voc os conceitos e prticas em responsabilidade social e sustentabilidade. Esperamos,
sinceramente, ter contribudo para a vossa
compreenso sobre o tema. Como pde ser
percebido, o contedo aqui desenvolvido
foi resultado de muita pesquisa e o assunto,
ainda no foi esgotado. Somando as aulas e
a vossa prtica vivenciada no cotidiano e os
exemplos aqui mencionados, acreditamos
que corroboramos vosso aprendizado.
Ao longo da disciplina, foi disponibilizado o conhecimento dos principais conceitos,
das aes, das estratgias, dos instrumentos,
da legislao pertinente ao tema ambiental,
e buscando demonstrar como cada dimenso: social, ambiental e econmica iniciou sua
trajetria nesta grande seara do conhecimento e aprendizado sobre o desenvolvimento
sustentvel e a necessidade da responsabilidade social como ferramenta, fundamental
para a conquista da sustentabilidade.
Na unidade I, dimenso social da sustentabilidade, a compreenso foi pautada
no papel social das organizaes e da sua
responsabilidade em seu entorno, a partir
da compreenso da teoria dos stakeholders,
na qual cobrada das organizaes uma
postura tica e transparente de suas aes,
bem como a busca pelo desenvolvimento

sustentvel, de maneira a buscar a utilizao
dos recursos atuais, respeitando a sua disponibilidade tambm para as prximas geraes.
Procurou-se enfatizar os principais indicadores sociais utilizados para a demonstrao
de que a organizao atua com responsabilidade social. Com veemncia, frisamos a
importncia de se compreender que apenas
aes sociais pontuais no cumprem o papel
social da organizao e, por isso, no pode
ser denominada de Responsabilidade Social.
E para que seja caracterizada como uma organizao socialmente comprometida, ela
precisa adotar uma postura voltada para o
bem-estar coletivo.
Na unidade II, dimenso ambiental, voc conheceu um pouco mais sobre
Sustentabilidade, e pde observar o longo
caminho percorrido para chegarmos a
algumas atitudes que hoje so consideradas to bvias. Nesta unidade, entre a reunio
de 1968 (o Clube de Roma) e os dias de hoje,
foram vrias as conquistas referentes preservao do Meio Ambiente. Entre elas,
podemos citar a Conferncia de Estocolmo
(1972), bem como as decises e protocolos assinados pelos pases participantes da
ONU. Reunies estas, pautadas em objetivos
107
voltados para reduzir o grande nmero de

problemas causados pelo desenvolvimento
das sociedades, tais como a poluio, a deteriorao dos ambientes e a limitao dos
recursos naturais, bem como a urbanizao
acelerada e as reunies que ainda ocorrem
globalmente e localmente no sentido de
debater e encontrar solues para um desenvolvimento sustentvel.
Alguns temas e algumas ferramentas
foram apresentados como estratgia de sobrevivncia. A Agenda 21 foi um dos grandes
temas e a utilizao de diretrizes utilizadas
como instrumentos foi imprescindvel para
esclarecer e determinar prioridades, bem
como sensibilizar a conscientizao global
sobre a questo ambiental, damos nfase
aqui legislao ambiental.
Em todas as unidades, foi possvel verificar a forte relao entre as dimenses
econmica, ambiental e social. Na unidade
I e II, independente da abordagem ser social
ou ambiental, respectivamente, a dimenso econmica aparece no contexto, o qual
trouxe grandes transformaes na realidade
mundial. Tambm foi possvel compreender,
na unidade III, dimenso econmica, que a
dimenso ambiental e social est fortemente
atrelada ao processo econmico, pois tanto
o homem como a natureza fazem parte da
formao de valor econmico e podem ser
limitadores ou promotores do processo de
A responsabilidade social foi apontada como ferramenta essencial e tanto os
strongs adopters como os cautions adopters
da sustentabilidade concluram que as decises ligadas sustentabilidade aumentaram

seus lucros. Da mesma forma que as organizaes buscam demonstrar suas aes na
dimenso social e ambiental, a dimenso
econmica tambm enfatizada e a partir
do uso de indicadores de responsabilidade
social e sustentabilidade, seguindo o modelo
Triple Botton Line e 3 PS. As organizaes e os
modelos de apresentao do Balano Social
e indicadores mais utilizados como os do
IBASE, do Instituto Ethos, do CEBDS, Global
Reporting Iniatiave (GRI), Dow Jones (DJSI) e os
Indicadores de Sustentabilidade Empresarial
(ISE) demonstraram que algumas empresas
mais conscientes de sua responsabilidade
social e sustentabilidade buscam incorporarse a esses ndices como forma de vantagem
competitiva.
Vimos, em alguns estudos, e inclusive nos
estudos de casos, a importncia da responsabilidade social e sustentabilidade, bem como
os benefcios que trazem para as pessoas,
para o ambiente e para as organizaes, inclusive em termos econmicos. A maioria
desses estudos aponta favoravelmente o uso
da ferramenta responsabilidade social como
forma de alcanar a sustentabilidade. Os indicadores de sustentabilidade de mercado
de capital, apontados em alguns estudos,
ainda no demonstraram valores significativos na atuao mais responsvel em relao
a outros indicadores de mercado, porm
sabe-se que a imagem da organizao sustentvel perante seus stakeholders bastante
visada, o que a longo prazo pode ser um

108
grande diferencial competitivo, e, tambm,

que investir nas dimenses socioambientais
no incorre em custos maiores para a organizao ou acarreta um pior ndice financeiro.
Neste longo caminho percorrido, caro(a)
aluno(a), voc provavelmente conseguiu
compreender que a desagregao das dimenses, a nfase social, a nfase ambiental
e a nfase econmica, abordadas por ns,
professoras Bianca e Mirian, respectivamente,
somente contribuiu para que voc entendesse ao final que apesar da abordagem de cada
dimenso ser apresentada separadamente,
isto apenas contribuiu para fortalecer vosso
pensamento sobre a importncia da sinergia
que deve haver entre as dimenses, como
indissociveis entre si.
Em especial, o conceito da Comisso
Brundtland nos causa perplexidade sobre
como caminhar sustentavelmente, se nossas
aes atuais ainda no conseguem atender
s necessidades do presente e ainda comprometem a possibilidade das geraes futuras
de atenderem s suas prprias necessidades.
Desta forma, conclumos que apesar da trajetria j percorrida, das aes sustentveis de
algumas empresas, ainda a insustentabilidade est presente em todas as dimenses, o

que pressupe que ainda temos muito a percorrer. Novas diretrizes, mais conscientizao
coletiva, local e global, mais aes responsveis voltadas para o desenvolvimento
sustentvel e a busca pela sustentabilidade.
Esperamos que os fruns de sustentabilidade, o prprio mercado de capitais, o
Rio+20, o pacto global firmado entre os pases,
os acordos de reduo dos gases do efeito
estufa e as polticas pblicas globais possam
se concretizar em aes efetivas por toda a
sociedade. Que as aes no fiquem pautadas somente em uma ou outra dimenso,
pois entendemos que todas as dimenses,
de uma forma sistmica so importantes para
o alcance do desenvolvimento sustentvel e
da sustentabilidade.
Deixamos para voc parte da letra da
msica que nos inspira a dizer que cada um
de ns deve fazer o seu papel e que nossa
atuao responsvel far uma grande diferena na busca pela sustentabilidade, seja
como cidado, como gestor de organizaes, como poltico ou promotor de ideias.
[...] caminhando e cantando e seguindo a cano, somos

todos iguais, braos dados ou no, nas escolas nas
ruas, campos, construes, caminhando e cantando e
seguindo a cano. Vem vamos embora, que esperar no
saber, quem sabe faz a hora no espera acontecer [...]
Cano: Para no dizer que no falei das flores
(Geraldo Vandr).
109
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RESPONSABILIDADE

Bianca Burdini Mazzei

Mirian Aparecida M. Struett

Wilson de Matos Silva

Viver e trabalhar em uma sociedade global um

institucionais e sociais; a realizao de uma

Responsabilidade Social e Sustentabilidade/ Bianca Burdini Mazzei, Mirian Aparecida M. Struett.

Maring - PR, 2012.

NEAD - NCLEO DE EDUCAO A DISTNCIA

Ps-graduao Ncleo Comum - EaD.

1. Sustentabilidade. 2. Responsabilidade Social . 3. EaD. I. Ttulo.

NEAD - Ncleo de Educao a Distncia

Willian Victor Kendrick

Coordenador de Ps-Graduao , Extenso e Produo de Materiais

Bianca Burdini Mazzei

Mirian Aparecida M. Struett

na organizao, desde consumidores, fornecedores,

a comprovao do seu comprometimento

tambm interfere no ambiente organizacional e

eixos da responsabilidade social

meio ambiente e gesto ambiental

polticas pblicas ambientais

gesto ambiental organizacional

gesto empresarial e organizacional

a dimenso econmica e o lucro

modelos dos principais indicadores

SUSTENTABILIDADE A DIMENSO SOCIAL

Caro(a) aluno(a), nesta unidade, voc estudar a dimenso social da

Responsabilidade Social e Sustentabilidade

palavra organizao possui dois sentidos, sendo ambos usados pela

temos trs tipos de organizaes:

um dos elementos mais importantes da sociedade atual.

Responsabilidade Social e Sustentabilidade

acabam por perder mais espao no mercado,

A lgica da economia global e a excluso social - Gilberto Dupas

processo produtivo por empresas

atuao social empresarial surgiu

o capital, ou seja, usavam seus recursos para

Responsabilidade Social e Sustentabilidade

esse perodo marcado pela interveno do

organizacional, entre outros.

nossas decises afetam as outras pessoas.

A tica das organizaes

Responsabilidade Social e Sustentabilidade

o planeta super explorado pela

caracterizar como antiticas, uma vez que

Segundo os autores, cabe a cada organizao

1. Voc definiu o problema com

ainda, conforme o Instituto Ethos

Essa economia, com viso de sustentabilidade, se completa com o compromisso de

Plataforma por uma Economia Inclusiva, Verde e Responsvel

Responsabilidade Social e Sustentabilidade

Social, institucionalizado pelo Betinho em sua

Ainda para as autoras, esse movimento

para melhorar os direitos e condies

A Economia Criativa A dimenso cultural da Sustentabilidade.

Sustentabilidade cultural respeito

Responsabilidade Social e Sustentabilidade

a responsabilidade social como

egundo Estigara et al (2009), a responsabilidade social traz vrias vantagens

e agregando valor e credibilidade

Responsabilidade Social e Sustentabilidade

Reduo dos custos