Sunteți pe pagina 1din 37

UNIVERSITATEA BABE-BOLYAI CLUJ-NAPOCA

FACULTATEA DE TIINE POLITICE, ADMINISTRATIVE I ALE


COMUNICRII
COALA DOCTORAL DE TIINE POLITICE I ALE COMUNICRII

IDENTITATEA PROFESIONAL A
SPECIALITILOR N RELAII PUBLICE
- REZUMAT TEZ DE DOCTORAT -

Coordonator tiinific:
Prof. univ. dr. Ilie RAD
Doctorand:
Adina PALEA

Cluj-Napoca
2013

Cuprins
Lista de sigle i abrevieri
Introducere
I.

Definirea conceptului de identitate profesional


I.1. Conceptul de identitate n sociologie
I.1.1. Stereotipurile, prejudecile i prtinirea
I.1.2. Identitatea, parte a discursului public
I.2. Identitatea profesional
I.2.1. Provocri asociate formrii identitii profesionale
I.2.2. Rolurile profesionale component indispensabil n formarea identitii profesionale

II. Drumul spre identitate Recunoaterea profesiei


II.1. Ocupaie, meserie, profesie delimitri conceptuale
II.2. Pai spre profesionalizare
II.3. Dezbateri privind statutul ocupaiei de relaii publice ca profesie
III. Etapele profesionalizrii relaiilor publice n Romnia
III.1. Apariia unei ocupaii i declanarea demersurilor pentru recunoaterea domeniului de
activitate
III.2. Crearea unor forme instituionalizate de pregtire/specializare n domeniu
III.3. Fondarea unor asociaii profesionale i adoptarea unui cod de etic profesional
III.3.1. Asociaia Romn de Relaii Publice (ARRP)
III.3.2. Clubul Companiilor de Relaii Publice (CCRP)
III.3.3. Asociaia Formatorilor din Jurnalism i Comunicare (AFCOM)
III.3.4. PRIME Romnia
III.3.5. Concluzii
III.4. Rolul social al relaiilor publice
IV. Specialistul n relaii publice elemente identitare
IV.1. Traseul profesional al specialistului n relaii publice
IV.1.1. Modele internaionale
IV.1.2. Situaia n Romnia
IV.2. Competene. Aptitudini. Caliti personale

V. Designul metodologic al cercetrii


V.1. Motivaia cercetrii
V.2. Obiectivele cercetrii
V.3. Designul cercetrii
V.3.1. Metode cantitative
V.3.2. Metode calitative
VI. Discutarea rezultatelor
VI.1. Chestionar practicieni
VI.2. Rezultatele cercetrii calitative analiza focus-grupurilor
VI.2.1. Focus-grup Timioara
VI.2.2. Focus-grup Cluj
VI.2.3. Focus-grup Bucureti
VI.2.4. Focus-grupuri concluzii generale
VI.3. Rezultatele cercetrii calitative analiza interviurilor semi-structurate
Concluzii
Bibliografie
Anexe

Cuvinte cheie: relaii publice, specialiti relaii publice, identitate profesional, profesionalizare,
rolul social al relaiilor publice, profesia de relaii publice.

Cercetarea tiinific desfurat a avut ca obiectiv general identificarea coordonatelor


identitii profesionale a specialitilor n relaii publice din Romnia. Culegerea datelor se
bazeaz pe investigarea auto-percepiei practicienilor i pe evaluarea pe care acetia o fac
domeniului n care i desfoar activitatea. Am acordat atenie sporit

profesionalizrii

relaiilor publice i rolului pe care practicienii consider c l au relaiile publice n societate. n


acest scop am conturat i o serie de obiective specifice/secundare. Dintre acestea menionm:
n

ce

msur

specialitii

RP

apreciaz

paii

de

profesionalizare

identificai/teoretizai de Johnson au fost parcuri;


n viziunea practicienilor, au relaiile publice un rol n societate? ntruct n opinia unor
teoreticieni (Cutlip, Morris, Callahan, Iosifescu) i a noastr, o profesie trebuie s
contribuie la dezvoltarea societii, definirea acestui rol este important pentru a susine
revendicarea statutului de profesie al RP;
Care sunt cuvintele cheie la care practicienii fac referire pentru a se defini, precum i s
identificm dac aceste cuvinte fac referire cu preponderen la cunotine, abiliti sau
trsturi de personalitate i s vedem dac se cofirm opiniile, conform crora
aptitudinile native sunt determinante pentru succesul n profesie;
Cum este perceput activitatea asociaiilor profesionale i care sunt ateptrile
practicienilor de la astfel de forme asociative;
Cum apreciaz impactul evoluiei tehnologice asupra relaiilor publice i care ar fi
provocrile i oportunitile create de expansiunea societii informaionale;
Cum apreciaz practicienii gradul de satisfacie vizavi de profesie i ansele de dezvoltare
n carier.
Prin elucidarea identitii profesionale a specialitilor n relaii publice, lucrarea vine n
sprijinul practicienilor, angajatorilor, studenilor la Comunicare i relaii publice i specialitilor
din alte ri.

Contextul cercetrii
Relaiile publice au aprut n ara noastr, sub aceast titulatur, dup 1989. Practicile de
relaii publice, n accepiunea lor actual, au fost introduse n Romnia de companiile
multinaionale i de Ministerul Aprrii Naionale, care, sub presiunea tratativelor legate de

aderarea la NATO, a primit invitaia de a trimite ofieri ai Armatei Romne peste ocean, la stagii
de pregtire n relaii publice1. Apariia nvmntului de relaii publice n 1991 (cursuri
postuniversitare) i n 1993 (cursuri de licen) a susinut dezvoltarea pieei de relaii publice i
pregtirea unor specialiti care s fac fa nevoilor unei noi profesii.
De la apariia formelor de nvmnt universitar, creterea cererii pentru astfel de
programe a fost constant i a depit cu mult media de cretere european2. Aadar, nu este
deloc surprinztor c atenia multor cercettori s-a ndreptat spre investigarea acestui domeniu al
comunicrii. ntruct sarcina principal a unui specialist n relaii publice a fost i nc mai este
cultivarea i dezvoltarea relaiei cu mass-media, primele cercetri n relaii publice din ara
noastr s-au axat pe investigarea relaiei jurnalist-specialist relaii publice (Coman, Balaban). De
asemenea, prima decad de relaii publice n Romnia este marcat de traducerea unor cri i
manuale care s faciliteze accesul la informaii despre teoria i practica relaiilor publice
(Dagenais, Newsom, Milo, Ritt). Acestui demers i s-au alturat ncercrile teoreticienilor romni
de a ordona i aeza principalele teorii n spaiul romnesc (Rogojinaru, Borun, Pricopie, Pop).
Apariia asociaiilor profesionale Asociaia Romn de Relaii Publice (ARRP), Clubul
Companiilor de Relaii Publice (CCRP), Asociaia Formatorilor din Jurnalism i Comunicare
(AFCOM) a contribuit la apropierea practicienilor i profesionalizarea relaiilor publice. Clubul
Companiilor de Relaii Publice a iniiat, mpreun cu ali actori din mediul privat, studii de pia
orientate spre investigarea anumitor aspecte ale industriei de relaii publice (bugete alocate
departamentelor de RP, venituri ale ageniilor de RP, poziia specialitilor n RP n organigrama
companiilor, tipul de activiti desfurate, tipul de servicii integrate etc.). ncepnd cu 20072008, cercetrile academice i-au ndreptat atenia spre analiza departamentelor de relaii publice
din instituiile publice (Rogojinaru, Balaban, Pricopie, Hosu, Dolea).
Un aspect mult mai puin investigat se refer la cunoaterea profesiei de relaii publice
din perspectiva celor care o practic. Datorit vizibilitii sporite i poate a transparenei tipului
de activitate, o astfel de analiz s-a ndreptat spre purttorul de cuvnt3. Profilul altor specialiti
n relaii publice a fost analizat, n special, din perspectiva relaiei cu ali profesioniti din sfera

Dumitru Borun, Relaiile publice i noua societate. Ediia a II-a, Editura Tritonic, Bucureti, 2012, p. 157.
Paul Dobrescu, 18 ani de comunicare, n Revista romn de comunicare i relaii publice, nr. 14, 2008, p. 9-18, p.
13.
3
Adriana Sftoiu, Vocile puterii. De vorb cu purttorii de cuvnt. Postfa de Emil Hurezeanu, Editura Trei,
Bucureti, 2007.
2

comunicrii (jurnaliti, specialiti n marketing) i mai puin pe baza autopercepiei sau a


percepiei colegilor de breasl.
Aadar, obiectivul prezentei lucrri este analiza identitii profesionale a specialitilor n
relaii publice i gradul de profesionalizare al relaiilor publice n Romnia, aa cum reies acestea
exclusiv din evaluarea specialitilor n RP.
Dincolo de abordarea interdisciplinar, originalitatea prezentei lucrri const n
triangularea metodologic, bazat pe mbinarea metodelor de cercetare calitativ cu cele de
cercetare cantitativ. Mai exact, pentru a putea cunoate ct mai multe aspecte specifice legate de
identitatea profesional a specialitilor n relaii publice, ne-am axat, cu preponderen, pe
investigarea calitativ i am utilizat focus-grupul i interviul semi-structurat. Din cercetarea
bibliografic reiese c prezenta lucrare este prima din ara noastr n care investigarea identitii
profesionale a specialitilor n relaii publice s-a realizat prin metoda focus-grupului.

Structura lucrrii
Lucrarea este structurat pe ase capitole dintre care primele trateaz aspecte teoretice
relevante pentru investigarea identitii profesionale a specialitilor n relaii publice, iar
capitolele III, V i VI analizeaz rezultatele cercetrii.
Primul capitol este dedicat definirii conceptului de identitate profesional. n cadrul
acestuia am parcurs teoriile relevante despre identitate din psihosociologie (Tajfel, Turner), am
discutat despre stereotipuri i prejudeci ca rezultate ale identitii sociale, am punctat transferul
conceptului de identitate din sfera cercetrii n sfera discursului public (Chryssochoou), iar la
final am prezentat direciile teoretice de investigare a identitii profesionale (Ibarra).
Capitolul al doilea reprezint o incursiune n spaiul teoretic al profesionalizrii. Mai
exact, am pornit de la definirea unor termeni precum ocupaie, meserie, profesie, pentru a face
apoi referire la paii spre profesionalizare pe care o ocupaie trebuie s-i parcurg pentru a putea
face revendicri cu privire la statutul de profesie. Ultima parte a acestui capitol reprezint o
trecere n revist a argumentelor pro i contra pe care teoreticienii i practicienii din ar i
strintate le aduc privind statutul de profesie al relaiilor publice. Bazndu-ne pe modelele
teoretice prezentate, capitolul se ncheie cu ntocmirea unei liste proprii de criterii pe care, n
viziunea noastr, ar trebui s le ndeplineasc o profesie.

Capitolul al treilea se constituie ca o demonstraie bazat pe etapele teoretizate de


Johnson a gradului de profesionalizare al relaiilor publice din Romnia. n primul rnd am
prezentat contextul apariiei ocupaiei de relaii publice i momentul introducerii denumirii
specialist n relaii publice n Clasificarea Ocupaiilor din Romnia. n al doilea rnd, capitolul
surprinde istoria dezvoltrii nvmntului superior de relaii publice din Romnia i prezentarea
organizaiilor profesionale care au contribuit la profesionalizarea relaiilor publice. n al treilea
rnd, am ncercat identificarea rolului social al relaiilor publice, ca argument al gradului nalt de
profesionalizare ce caracterizeaz etapa actual de dezvoltare a relaiilor publice.
Capitolul IV este dedicat descrierii profilului specialistului n relaii publice i
sintetizeaz rezultatele unor cercetri ntreprinse n SUA, ri vest-europene i Romnia cu
privire la traseul profesional al specialitilor n RP. Am prezentat nivelul de pregtire, locurile de
munc pe care practicienii le-au avut pe parcursul carierei, importana pregtirii universitare de
specialitate i a cursurilor de specializare postuniversitare etc. n continuare, capitolul prezint
concluziile unui studiu ntreprins de cercettoare cu privire la gradul de satisfacie al studenilor
de la Specializarea Comunicare i relaii publice vizavi de programul de studiu ales. Ultima
parte a capitolului const n prezentarea pe scurt a competenelor, aptitudinilor i calitilor
personale pe care un specialist n relaii publice trebuie s le aib pentru a reui n profesie.
Capitolul V se refer la metodologia cercetrii i cuprinde motivaia, obiectivele,
designul cercetrii, precum i o prezentare teoretic a instrumentelor de cercetare folosite (focusgrup, interviu semistructurat, chestionar). De asemenea, capitolul V cuprinde argumentarea
utilitii triangulaiei metodologice n contextul cercetrii ntreprinse.
Capitolul VI este dedicat cercetrii de teren efectuate n timpul colii doctorale, prin care
am dorit s evideniem situaia la zi a profesiei de specialist n relaii publice, n Romnia.
Subcapitolele sunt dedicate etapelor cercetrii, pe tipuri de metode aplicate i pe spaiile
geografice n care am condus investigaia. Primul subcapitol prezint rezultatele obinute prin
aplicarea chestionarului sociologic, al doilea subcapitol cuprinde prezentarea i discutarea
rezultatelor obinute n urma focus-grupurilor organizate la Bucureti, Cluj-Napoca i Timioara,
iar n al treilea subcapitol se face analiza i interpretarea interviurilor semi-structurate.
Concluziile evideniaz ideile principale rezultate din cercetarea de teren, contureaz
profilul specialistului n relaii publice din Romnia, prezint viziunea practicienilor asupra
statutului profesiei de relaiile publice, direcioneaz viitoare eforturi de cercetare, sugereaz

soluii pentru ameliorarea unor probleme reclamate de ctre specialiti i traseaz direciile de
dezvoltare ale domeniului.

Designul metodologic al cercetrii


Pentru investigarea percepiei practicienilor despre domeniul n care i desfoar
activitatea am ales s utilizm o combinaie ntre metode de cercetare calitative i metode
cantitative, cu accent pe metodele calitative. Utilizarea unei metode mixte de cercetare4 ofer o
nelegere mai clar i mai complex a fenomenului studiat. Modelul dezvoltat de noi const n:
Utilizarea focus-grupului ca punct de plecare pentru orientarea cercetrii;
Aplicarea chestionarului pentru validarea informaiilor obinute n cadrul dezbaterilor
generate ntre practicienii care au participat la focus-grupuri;
Folosirea interviului semi-structurat pentru cunoaterea n profunzime a elementelor
identitare cheie, evideniate prin aplicarea celorlalte dou instrumente de cercetare.
Considerm c acest model de cercetare poate fi aplicat pentru analiza n profunzime a oricrei
profesii i pentru investigarea identitii profesionale a membrilor acesteia.
Cercetarea calitativ s-a desfurat n trei mari orae ale rii: Bucureti, Cluj-Napoca i
Timioara. Am ales aceste orae din mai multe motive:
Sunt importante centre universitare5, care ofer for de munc pregtit n domeniul
relaiilor publice;
Bucuretiul concentrez marea parte a pieei de relaii publice, att ca numr de agenii de
relaii publice6, ct i ca sedii principale de companii cu departamente de relaii publice;
Cluj-Napoca este al doilea mare centru universitar al rii i este locul n care
cercettoarea i desfoar studiile de doctorat;
Timioara reprezint oraul n care cercettoarea i desfoar activitatea profesional, n
domeniul nvmntului universitar de relaii publice.
Prima component a cercetrii calitative a constat n realizarea unui focus-grup n fiecare
dintre cele trei orae: Timioara (2 iulie 2012), Cluj-Napoca (22 februarie 2013), Bucureti (24
4

Abbas Tashakkori; Charles Teddlie, Handbook of mixed methods in social & behavioral research, Sage
Publications, Thousand Oaks, 2003.
5
Topul celor mai mari 12 centre universitare din Romnia, n Businessday.ro, 26 iunie 2011. Document disponibil
la: http://businessday.ro/06/2011/topul-celor-mai-mari-12-centre-universitare-din-romania/.
6
Loredana Sndulescu, Top PR Romania, n Revista Biz, 06 Iunie 2013. Document disponibil la:
http://www.revistabiz.ro/top-pr-romania-1218.html.

aprilie 2013). Eantionul a cuprins specialiti n relaii publice din sectorul privat (agenii sau
companii), sectorul instituional i sectorul nonguvernamental. Vrsta participanilor a fost
cuprins ntre 23 i 52 de ani, iar experiena n domeniu a celor prezeni a variat de la 1 la 20 de
ani. Menionm c focus-grupul desfurat la Timioara a fost unul pilot, n care am urmrit
testarea metodei i calibrarea instrumentelor de investigare. Pentru aceasta, la Timioara, am
invitat un monitor extern (sociolog) care s supervizeze abordarea metodologic i s ofere
sugestii de optimizare a conducerii discuiilor n interiorul focus-grupului. Calitatea informaiilor
obinute, precum i ocazia de a putea observa interaciunea dintre practicieni au constituit
argumente pentru utilizarea n continuare a metodei.
A doua component a cercetrii calitative s-a bazat pe metoda interviului semi-structurat.
Am realizat 11 interviuri cu specialiti n relaii publice dup cum urmeaz: opt n Bucureti,
dou n Timioara i unul n Cluj-Napoca. Perioada de intervievare a fost 22 aprilie 7 iunie
2013. Dintre cele 11 interviuri, 10 au fost realizate fa n fa, iar unul telefonic. Interviurile
realizate fa n fa au fost nregistrate, iar apoi transcrise pentru a extrage informaiile
relevante. Rspunsurile la interviul telefonic au fost tehnoredactate de ctre cercettoare pe
parcursul discuiilor. n total au rezultat 14h i 20 de minute de nregistrare i 138 de pagini de
transcriere.
Interviul semi-structurat s-a bazat pe un ghid de interviu care a cuprins 11 ntrebri de
baz (vezi Anexa 8). Ordinea n care am adresat ntrebrile pe parcursul interviurilor nu a fost
identic, ntruct am lsat libertate intervievatului s dezvolte anumite subiecte i, implicit, s
orienteze parial discuia. Subiectele atinse au fost: statutul relaiilor publice n Romnia,
contribuia relaiilor publice la dezvoltarea societii, rolul ARRP-ului n conturarea profesiei,
satisfacia fa de profesie a intervievailor, profesionalismul membrilor breslei, atuurile
proaspeilor absolveni de Comunicare i relaii publice.
Cercetarea cantitativ a constat n elaborarea i diseminarea unui chestionar cu 31 de
ntrebri, mprite pe patru capitole: percepie/auto-percepie, importana relaiilor publice,
specialistul n relaii publice, date socio-demografice. Diseminarea efectiv a chestionarului a
avut loc n perioada 13-31 martie 2013.

Concluzii
Cercetarea desfurat n vederea redactrii prezentei teze de doctorat a evideniat c
relaiile publice din Romnia au parcurs cei cinci pai spre profesionalizare, teoretizai de
Terence Johnson n Professions and Power. Odat cu apariia n Romnia, dup 1989, a relaiilor
publice n accepiunea lor modern, nvmntul superior a reacionat rapid i s-a adaptat
cerinelor pieei dezvoltnd programe postuniversitare (1991) i universitare (1993) de relaii
publice. Numrul colilor de RP a cunoscut o cretere constant, iar oferta de programe s-a
diversificat i a ajuns s cuprind peste 30 de programe de licen, circa 20 de programe de
masterat i patru coli doctorale. Aceast dezvoltare a fost impulsionat de permanenta cretere a
cererii pentru astfel de programe de studii.
Fondarea, n 1995, a Asociaiei Romne de Relaii Publice, denumit la acea dat
Asociaia Profesionitilor n Relaii Publice din Romnia i introducerea ocupaiei de specialist
relaii publice n Clasificarea Ocupaiilor din Romnia, n 1997, au legitimat dezvoltarea/
expansiunea domeniului. Pe lng eforturile depuse de ARRP pentru recunoaterea legal a
domeniului, o contribuie esenial la conturarea profesiei au avut-o universitile, care au
contribuit la stabilirea unor competene i deprinderi profesionale obligatorii pentru specialistul
n relaii publice. Un rol esenial n dezvoltarea organizat a nvmntului de relaii publice, n
conformitate cu standardele internaionale, l-au avut Consiliul Naional de Evaluare i Acreditare
Academic (CNEAA), Agenia Romn pentru Asigurarea Calitii n nvmntul Superior
(ARACIS) i Agenia Naional pentru Calificrile din nvmntul Superior i Parteneriat cu
Mediul Economic i Social (ACPART), transformat ulterior n Autoritatea Naional pentru
Calificri (ANC). Sub ndrumarea Autoritii Naionale pentru Calificri i n corelare cu efortul
european de standardizare a calificrilor relevante pentru piaa muncii din Europa comunitar, a
fost realizat Registrul Naional al Calificrilor n nvmntul Superior din Romnia (RNCIS),
care permite vizualizarea unui profil ideal al specialistului n RP, bazat pe competenele
profesionale i transversale, pe care instituiile de nvmnt superior se angajeaz s le dezvolte
studenilor.
Cu toate acestea, studiul despre formarea identitii profesionale a studenilor la
Comunicare i relaii publice, efectuat pe un eantion reprezentativ de studeni ai facultilor de
profil din Vestul rii, surprinde nemulumirea studenilor fa de numrul redus de activiti
aplicative i fa de oportunitile de practic insuficiente, pe care facultile de profil le ofer.

Studenii chestionai i doresc ca facultile s le ofere ct mai multe astfel de oportuniti, iar ca
acest lucru s fie realizabil trebuie intensificate eforturile de colaborare dintre universiti i
posibilii angajaorii ai absolvenilor (mediul de afaceri, instituiile publice, organizaiile nonguvernamentale). O colaborare sporit ar avea beneficii directe pentru toi actorii implicai:
facultile ar putea raporta mai multe colaborri cu firmele private i/sau cu instituiile publice,
studenii ar beneficia n numr mai mare de stagii de practic n domeniu, iar angajatorii ar putea
recruta absolveni cu aptitudini practice mai bine dezvoltate. Totodat, conlucrarea universitiangajatori ar contribui indirect la ntrirea statutului profesiei de relaii publice prin sporirea
vizibilitii absolvenilor, prin mai buna nelegere a coninutului profesiei de ctre angajatori,
prin profesionalizarea mai rapid a tinerilor specialiti.
Procesul de profesionalizare presupune i adoptarea unui cod de conduit profesional,
etap ndeplinit nc de la constituirea ARRP-ului i formularea obiectivelor asociaiei. Cu toate
acestea, cercetarea ntreprins n vederea redactrii prezentei teze de doctorat a evideniat
vulnerabiliti ale domeniului i un proces de profesionalizare nc n desfurare. Mai exact,
chiar dac cei cinci pai spre profesionalizare parcuri nu sunt contestai, finalul procesului, i
anume, atingerea statutului de profesie, este nc n dezbatere.
Aa cum am evideniat n capitolul II: Drumul spre identitate - recunoaterea profesiei, o
ocupaie trebuie s ndeplineasc o serie de criterii pentru a putea revendica statutul de profesie.
Din lista de criterii ntocmit de noi la sfritul subcapitolului dedicat pailor spre
profesionalizare, relaiilor publice le este contestat:
Un sistem propriu de valori, transmis prin formarea specializat i respectarea unui cod
deontologic specific;
Un statut social bine definit, prestigiu bazat pe recunoaterea impactului aciunilor
practicienilor asupra diferitelor straturi ale societii;
Accesul reglementat la profesie, fie c presupune un proces de liceniere/certificare, fie
aderarea obligatorie la o asociaie profesional;
O contribuie specific la dezvoltarea societii.
Asociaia Romn de Relaii Publice, n special pn la debutul crizei financiare din
2008, a fcut eforturi pentru adoptarea i diseminarea sistemului de valori al asociaiei i a
codurilor deontologice internaionale (Codul Internaional de Etic n Relaii Publice de la Atena
i Protocolul Universal de Etic al Alianei Globale pentru Relaii Publice i Managementul

Comunicrii). ns impunerea acestor valori este dificil, cu att mai mult cu ct nu exist
mecanisme de corijare, de sancionare a non-membrilor. n consecin, rezultatele cercetrii
cantitative i a focus-grupurilor arat c puini practicieni cunosc prevederile codurilor
deontologice care guverneaz profesia, c 74% dintre ei i ghideaz aciunile pe principiul
bunului sim i doar 20% se ghideaz dup codul organizaiei profesionale, iar ntre
comportamentul declarat i modul efectiv de operare exist discrepane.
Aspectele de natur etic i respectarea valorilor profesiei sunt greu de controlat atta
timp ct nu exist acces reglementat la profesie, iar natura ocupaiei de relaii publice face
dificil o astfel de reglementare. Mai exact, pe parcursul interviurilor realizate cu profesioniti
consacrai din domeniul relaiilor publice, a reieit c nici nu este dorit transformarea
facultilor de profil n poart unic de intrare n profesie. Pe de o parte, angajatorii i doresc
oameni cu aptitudini i competene, fr s conteze cum au fost acestea dobndite, iar pe de alt
parte, competitivitatea pieei ncurajeaz reconversiile profesionale, mai ales dinspre jurnalism
spre relaii publice. Varianta complementar de liceniere sau certificare, aa cum arta unul
dintre intervievai, este destul de greu de realizat n lipsa unor mecanisme legale de control a
licenierii. Implementarea deficitar a unui astfel de program ar putea mai mult duna profesiei
dect ar contribui la consolidarea statutului. De asemenea, unul dintre fotii preedini ARRP a
subliniat c asociaiile profesionale care utilizeaz certificarea nu se bucur de aprecierea
membrilor profesiei i nu sunt agreate de societate.
n privina criteriilor de recunoatere a unei profesii (statut social bine definit, prestigiu
bazat pe recunoaterea impactului aciunilor practicienilor asupra diferitelor straturi ale
societii, respectiv o contribuie specific la dezvoltarea societii) concluzionm c relaiile
publice au mai degrab o problem de recunoatere a activitilor realizate dect de nendeplinire
a criteriilor. Adic, dup cum reiese din prelucrarea chestionarelor i din analiza focus-grupurilor
i a interviurilor, relaiile publice contribuie la dezvoltarea societii prin varii mijloace.
Insuficienta popularizare a activitilor desfurate i promovarea deficitar a profesiei, n
ansamblul ei, conduc la cunoaterea meritelor relaiilor publice doar n interiorul profesiei, i
chiar i acolo inegal ca intensitate i profunzime.
De altfel, cercetarea a reliefat c practicienii nu pun accentul pe rolul relaiilor publice n
societate, avnd adesea o viziune tehnicist asupra profesiei, n defavoarea abordrii strategice.
Cu toate acestea, analiznd rspunsurile primite, observm c relaiile publice au o aciune

complex asupra societii: informare, educare, mediere, generare valoare economic, gestionare
situaii de criz, sprijinire aciuni de responsabilitate social, introducere cultur a comunicrii
etc.
Considerm c identificarea rolului/rolurilor pe care le au relaiile publice n societate
reflect nelegerea profund a domeniului, dar i contientizarea propriului rol i al
responsabilitii pe care specialitii n relaii publice le au din postura strategic pe care o ocup
sau ar putea s o ocupe.
Rezultatele cercetrii ne ncurajeaz s afirmm c mixul de metode utilizate n
elaborarea prezentei teze de doctorat este aplicabil nu numai n cazul de fa pentru evidenierea
manifestrilor subtile ale domeniului comunicrii i relaiilor publice, ci i pentru demersuri
similare orientate ctre profesiile nou aprute n societatea post-industrial.
Profilul specialistului n relaii publice, conturat pe baza rezultatelor cercetrii cantitative,
relev c procesul de profesionalizare al practicienilor din Romnia se ndreapt spre nivelul de
maturizare. Traseul profesional al respondenilor arat c aproape jumtate dintre acetia au
deinut i anterior un post n domeniul relaiilor publice, iar o treime au lucrat numai n RP.
Aadar, coordonatele identitii profesionale a practicienilor de relaii publice din Romnia se
bazeaz pe:
nalt pregtire universitar, cu tendina de a urma programe universitare de specialitate;
angajarea, imediat dup absolvire, pe posturi asimilabile relaiilor publice;
existena unor repere de profesionalism (specialiti n RP din Romnia);
nelegerea i asumarea rolurilor strategice de informare i educare.
Observm c 21 din cele 42 de persoane chestionate au urmat specializarea Comunicare
i relaii publice i c toi cei 21 de absolveni de CRP au maxim 10 ani de experien n
domeniu, ceea ce confirm legtura dintre traseul profesional i profesionalizarea domeniului,
manifestat n oportunitile de pregtire teoretico-practic de care beneficiaz viitorii specialiti.
Competenele principale pe care trebuie s le dein un absolvent de Comunicare i relaii
publice sunt, n opinia respondenilor, competene lingvistice (38,10%), competene profesionale
(26,19%), competene transversale (16,67%) i trsturi de personalitate (16,67%).
Rezultatele arat c esenial pentru succesul n relaii publice este ca practicienii s fie
comunicativi, organizai i dornici s nvee. Acetia se auto-descriu ca fiind creativi,
profesioniti, buni comunicatori, eficieni i informai. Aprecierea lor cu privire la felul n care

sunt percepui n mediul extern nglobeaz elemente similare de caracterizare: profesioniti,


organizai, implicai, comunicativi, creativi. Toate aceste rezultate confirm profilul
practicianului conturat pe baza bibliografiei de specialitate, n care este subliniat ntietatea
competenelor transversale i a trsturilor de personalitate, n detrimentul competenelor
profesionale specifice. n aceast situaie, satisfacerea criteriului corp de cunotine de
specialitate i competene specifice dobndite n instituii de nvmnt superior, necesar
pentru ndeplinirea criteriilor definitorii pentru o profesie, nu numai c va fi greu de realizat n
procent de 100%, dar ar putea s se dovedeasc a fi n dezavantajul profesiei pe termen lung,
ntruct ar face imposibil accesul vocaional la profesie al unor persoane cu aptitudini de relaii
publice.
O alt concluzie desprins n urma cercetrii este c nelegerea trunchiat a domeniului
i lipsa auto-promovrii conduc la apariia stereotipurilor, pe care unii colaboratori i o parte a
publicului larg le folosesc pentru a face referire la specialitii n relaii publice. Aceste
stereotipuri au conotaii negative, descriind specialitii ca manipulatori, propaganditi, lipsii de
etic, fetiele de la PR etc. Dezvoltarea exponenial a domeniului i lipsa unor mijloace de
control a profesionalismului practicienilor au alimentat proliferarea stereotipurilor.
n special pe parcursul focus-grupurilor, dar i studiind articole i bloguri ale unor
profesioniti din domeniu, am constatat o tendin a practicienilor de a nvinui colegii de breasl
pentru problemele de imagine ale relaiilor publice. Pe de alt parte, din chestionarul aplicat a
reieit c nici jumtate dintre respondeni nu in ntotdeauna cont de transparen n elaborarea
mesajelor i a strategiilor de comunicare. De asemenea, unii experi au mrturisit c se practic
deturnarea de mesaj i c acest lucru se ntmpl n primul rnd datorit clienilor care solicit
astfel de practici. Cu toate acestea, cu toii sunt de acord c doar asigurarea unui dialog deschis
confer credibilitate i ncredere reciproc, aa cum relev i Flaviu Clin Rus ntr-o lucrare
dedicat comunicrii i relaiilor publice.
Acest tip de atitudine ngreuneaz cristalizarea profesiei. Pentru practicienii din Romnia
drumul ctre consolidarea profesiei poate fi parcurs mai accelerat dac vor nelege s se respecte
reciproc, s se sprijine, s colaboreze, s aib un discurs comun privind profesia i s nu ncerce
s se justifice sau s justifice carenele de imagine ale domeniului doar prin acuzarea altor colegi
de breasl. Comportamentele nepotrivite, lipsa de profesionalism trebuie corectate i/sau
sancionate mai nti n interiorul formelor recunoscute de auto-organizare (asociaii

profesionale, comitete de etic etc.), iar rezultatul demersului auto-normativ ar putea conduce la
o recunoatere social autentic a corpului specialitilor n relaii publice, ca breasl cu norme i
principii transparente prin comparaie cu alte profesii.
n ceea ce privete identitatea profesional a specialitilor n relaii publice, cercetarea a
artat c practicienii i-ar dori s fie descrii ca profesioniti, etici, buni comunicatori, necesari i
creativi. Primul aspect care ne atrage atenia se leag de creativitate. Aceast aptitudine este
prezent n autodescriere precum i n descrierea pe care practicienii cred c ar primi-o de la
colaboratori, doar c ponderea este mult mai redus. Aadar, respondenii se apreciaz ca fiind
creativi, ns nu au ncredere c aceast calitate este identificat i apreciat de ctre colaboratori.
Pe de alt parte, creativitatea este deosebit de important pentru practicieni, aproape 20% dintre
ei dorind s fie identificai cu aceast calitate.
De asemenea, comparnd frecvena cuvntului profesionist, rezultat din autodescriere
(23,81%) i din descrierea probabil a colaboratorilor (23,81%), cu frecvena din descrierea
deziderat (47,62%), observm c practicienii i-ar dori s fie de dou ori mai mult apreciai ca
profesioniti dect se evalueaz ei nii n momentul de fa.
n ceea ce privete expertiza specialitilor n RP, am sesizat dificultatea cu care o parte
dintre practicieni au reuit s numeasc trei dintre activitile pe care le desfoar, unii numind
activiti ce puteau fi grupate sub o singur umbrel. De asemenea, tendina a fost de a
nominaliza activiti de execuie, din sfera atribuiilor tehnicianului de RP i mai puine activiti
specifice expertului n relaii publice, care s fac trimitere la aspecte strategice ale profesiei.
Concluziile desprinse din chestionare i focus-grupuri, conform crora ultimii 10 ani de
relaii publice n Romnia sunt marcai de un proces accelerat de profesionalizare au fost
confirmate pe parcursul interviurilor, experii intervievai fiind de prere c peisajul relaiilor
publice de astzi difer substanial de cel de acum 10-15 ani, beneficiind de apreciere i
recunoatere n rndul colaboratorilor direci.
Pe parcursul interviurilor respondenii au adus n discuie n repetate rnduri un alt aspect
care se constituie ca dovad a stadiului avansat de profesionalizare al relaiilor publice din
Romnia, i anume, recunoaterea internaional de care se bucur unele dintre ageniile de RP
din Romnia. Aceast validare a calitii serviciilor oferite de specialitii n relaii publice atest
dezvoltarea pieei de relaii publice, existena unor profesioniti, originalitatea i eficacitatea
campaniilor.

La finalul cercetrii putem afirma c exist ntr-adevr un decalaj ntre gradul de


profesionalizare al pieei de relaii publice din Capital i profesionalizarea pieelor din
provincie. Posibile explicaii ale acestei dispariti sunt legate de:
implicarea politicului, a crui influen este mult mai puternic la nivel local;
lipsa unei piee concureniale loiale;
concentrarea corporaiilor multinaionale n Bucureti i, implicit, existena unui numr
mai redus de clieni n afara Capitalei;
tipologia activitilor din firmele de RP din provincie care, de obicei, ofer o combinaie
de servicii de marketing, advertising, printing i RP.
Valoarea activitilor desfurate de specialitii n relaii publice nu este suficient
apreciat i valorificat n sensul ctigrii de capital de imagine. Dup cum am discutat n
analiza interviurilor, ncercarea de redefinire a relaiilor publice iniiat de Asociaia American
de Relaii Publice surprinde lipsa cuvntului strategie din definiiile sugerate de majoritatea
respondenilor, ceea ce arat c practicienii nu i neleg corect rolul i nu i poziioneaz
corespunztor munca. O atitudine similar, bazat pe o modestie exagerat a persoanelor
intervievate, este relevat i prin demersul nostru de analiz identitar. nelegem c vizibilitatea
specialitilor n relaii publice nu poate fi mai crescut dect cea a organizaiei, ntruct, pe
termen mediu i lung, ar putea duna respectivei organizaii. Cu toate acestea, valoarea adugat
pe care o pot aduce relaiile publice societii, direct sau indirect, trebuie s ghideze demersurile
de poziionare/repoziionare a specialitilor n relaii publice i, implicit, a profesiei.
Lipsa unei strategii coerente i susinute de promovare a RP poate duce la adncirea
stereotipurilor, agravarea atitudinii discriminatorii i la crearea unui teren propice pentru
dezvoltarea marketingului, prin ncercarea sa de nglobare a serviciilor de RP i de repoziionare
pe piaa comunicrii.
Dup cum reiese cu precdere din analiza focus-grupurilor, explicarea coninutului
profesiei de relaii publice, pentru non-specialiti, este dificil, iar ameliorarea acestei situaii
impune construirea cu atenie a unor repere pe fundamente reale, corecte i conforme cu
specificul profesiei. n caz contrar vor prolifera reperele false (precum unele stereotipuri) i vor
afecta imaginea profesiei pe termen lung.

Specialitii trebuie s fie convini de utilitatea serviciilor pe care le ofer, s gndeasc


strategic, s acioneze strategic i s promoveze prin aciunile lor rolul strategic al RP n
organizaii.
ntlnirile nemijlocite cu specialitii din Bucureti, Cluj-Napoca i Timioara ne-au
permis conturarea unui tablou fidel al relaiilor publice din Romnia i a provocrilor cu care se
confrunt profesia. n opinia noastr, ameliorarea imaginii relaiilor publice se poate realiza prin:
Consecven;
Etic/valori clar stabilite i respectate;
Prezentarea unor modele sau poveti de succes;
Schimb de idei/ nlturarea temerilor cu privire la mprtirea unor cazuri de bun
practic;
Crearea unor repere actuale care s permit explicarea coninutului profesiei;
Cutarea excelenei n activitate;
Diseminarea rezultatelor;
Curajul originalitii;
Asumarea unor abordri specifice spaiului socio-cultural romnesc.
Dup cum am menionat anterior, una dintre soluii ar putea consta n intensificarea
dialogului dintre universiti i agenii economici privai. O atitudine de colaborare bazat pe
contientizarea relaiei de interdepeden ar putea contracara o parte dintre ameninrile cu care
se confrunt instituiile de nvmnt superior, respectiv ageniile de relaii publice, companiile
private sau organizaiile non-guvernamentale.
n acest sens, considerm util dezvoltarea unei platforme online care s funcioneze ca
resurs pentru toi cei interesai de RP, dar care s reprezinte i un mijloc de promovare pentru
profesie, n ansambul ei. Comunitatea de bloggeri din sfera comunicrii ar putea fi implicat n
acest proiect, sprijinul lor constnd cu precdere n diseminarea informaiilor i ncurajarea
utilizrii noii platforme. Rolul cel mai important, ns, credem c l-ar putea avea asociaiile
profesionale. Acestea, n calitate de garani ai profesiei i de reprezentani ai profesionitilor, fie
ei practicieni sau cadre didactice, ar putea impulsiona i suine dezvoltarea unei asemenea
platforme.
Platforma ar putea:
Contribui la creterea vizibilitii activitilor sprecialiilor n RP;

Spori notorietatea profesiei n rndul publicului larg;


Prezenta cazuri de bun practic;
Populariza poveti de succes din interiorul profesiei;
Dezvolta mndria profesional;
Oferi informaii relevante i actuale;
ncuraja colaborarea dintre practicieni i formatori;
Sprijini eforturile de profesionalizare ale altor organisme sau organizaii.
Dup cum explic Herminia Ibarra, modelele de succes sunt de fapt poveti de succes, iar
n opinia noastr atingerea excelenei n relaii publice va fi n direct legtur cu renumele
propriu. Dac pornim de la ideea c, indiferent de definiii, direcii de dezvoltare sau alegeri
comode, identitatea profesional a specialitilor n RP este legat de etic i moralitate, ntruct
construirea unui brand personal depinde de credibilitate.
Relaiile publice pretind c ghideaz organizaiile spre un comportament etic, corect fa
de publicuri. O astfel de afirmaie este ndoielnic/ nu este credibil dac vine din partea unei
profesii n care comportamentul moral al practicienilor este pus sub semnul ntrebrii, iar
societatea civil evalueaz profesia ca slujind tocmai opusului transparenei i nu ghidrii spre
moralitate.
Pentru evaluarea corect a stadiului n care se afl profesia este important acceptarea
tendinei conform creia etica reprezint o preocupare mai mult la nivel declarativ. Conveniile
etice ale profesiei sunt evaluate drept constrngeri de ctre unii practicieni din sfera comunicrii
i nu ca un punct de sprijin, de ghidare n construirea carierei. O posibil cauz pentru aceast
atitudine ar putea fi decalajul ntre ce scrie n coduri i ce se practic de fapt, iar tendina, aa
cum se vede n SUA, este de nlturare a eticii din definiia relaiilor publice, nu de reformulare a
codurilor etice. O atitudine de acest gen este duntoare domeniului, pe termen lung
reprezentnd chiar un argument n plus pentru cei care oricum pun sub semnul ntrebrii etica n
RP. Faptul c rezultatele obinute n urma cercetrii sunt conforme cu Raportul Comisiei
Europene cu privire la stadiul relaiilor publice din Europa (ECM 2012, ECM 2013) i c
barierele n dezvoltarea profesiei identificate sunt similare, ne conduce spre concluzia c o
strategie comun, european, ar putea reprezenta o soluie pentru consolidarea statutului relaiilor
publice din cadrul rilor Uniunii Europene.

Efectele generate de implementarea unora dintre recomandrile formulate pe parcursul


lucrrii ar putea fi evaluate prin refacerea periodic a studiului. De altfel, sondarea la intervale
regulate, de exemplu o dat la cinci ani, a stadiului profesiei este recomandabil pentru
evidenierea schimbrilor aprute i corelarea lor cu evoluia societii. Tocmai de aceea,
independent de msura n care concluziile prezentei teze de doctorat vor ndemna practicienii
spre reevaluarea unor aspecte ale practicii profesionale, apreciem c cercetarea ntreprins are
valoare tiinific. Menionm c prezenta lucrare conine informaii care pot veni n
ntmpinarea nevoilor cercettorilor tiinifici prin direcionarea studiilor ulterioare. Rezultatele
demersului de cercetare pot fi utile universitilor, prin informaiile actualizate pe care le pun la
dispoziia cadrelor didactice i prin sprijinirea studenilor n conturarea unei imagini realiste
despre domeniul n care doresc s-i construiasc o carier. De asemenea, cercetarea poate
sprijini practicienii din diferite domenii de activitate s neleag mai bine viziunea colegilor de
breasl i provocrile cu care se confrunt relaiile publice, n ansamblul lor.
Dincolo de orice tgad, n societatea contemporan rolul comunicrii n obinerea
consensului de aciune societal dar i de suport pentru dezvoltarea activitii economice este n
cretere. Comunicarea prin toate formele ei direct, mediat, promovat prin mijloace
tehnologice de vrf este servit ntr-o form nalt de ctre o mare varietate de specialiti, ntre
care experii n relaii publice i adjudec un rol decisiv, pe care apreciem c nu sunt dispui s-l
cedeze n curnd. De aceea credem c este ndreptit lrgirea ariei de cercetare privind
activitatea acestui grup de profesioniti, att din interiorul ct i din exteriorul breslei, depind
etapa simplei acumulri de poveti de succes sau studii limitate de caz n care abund literatura
de specialitate de pn acum. Demersurile viitoare vor trebui s ia n discuie nu numai
identificarea granielor profesiei ci i analiza tiinific bine fundamentat teoretic a genurilor
profesionale i a intrumentarului utilizat n activitatea care d coninut domeniului relaiilor
publice.

Bibliografie
Abrams, Dominic; Michael A. Hogg (Eds.), Social identity theory, constructive and critical
advances, Harvester Wheatsheaf, New York, 1990.

Adams, Kim; Sarah Hean; Patrick Sturgis; Jill Macleod-Clark, Investigating the factors
influencing professional identity of first year health and social care students, n Learning
in Health and Social Care, vol. 5(2), 2006, p. 55-68.
Ashforth, Blake E.; Fred Mael, Social identity theory and the organisation. Academy of
Management Review, 14 (1), 1989, p. 20-39.
Averbeck, Stefanie; Stefan Wehmeier (coord.), Kommunikationswissenschaft und Public
Relations in Osteuropa, Leipziger Universittsverlag, 2002.
Balaban, Delia Cristina, Publicitate versus Relaii publice, n Delia Balaban; Mirela Abrudan
(coord.), Tendine n PR i publicitate. Planificare strategic i instrumente de comunicare,
Tritonic, Bucureti, 2008, p. 9-25.
Balaban, Delia Cristina; Flaviu Clin Rus (coord.), Minighid al job-urilor n PR i publicitate,
f.e., Cluj-Napoca, f.a.
Balaban, Delia Cristina; Ioana Iancu, The role of PR in the public sector. Case study on PR
professionalization at the local level in Romaina, n Transylvanian Review of
Administrative Sciences, vol. 27, 2009, p. 22-38.
Balaban, Delia Cristina; Mirela Abrudan; Ioana Iancu; Ioana Lepdatu, Role Perception of
Romanian Journalists. A Comparative Study of Perception n Local versus National Media,
n Romanian Journal of Communication and Public Relations, vol. 12, no. 1(18), 2010, p.
9-27.
Bentele, Gnter; Stefan Wehmeier, From Literary Bureaus to a Modern Profession: The
Development and Current Structure of Public Relations in Germany, n Krishnamurthy
Sriramesh; Dejan Vercic, The Global Public Relations Handbook: Theory, Research and
Practice, Lawrence Erlbaum Associates, Mahwah, New Jersey, 2003, p. 199-233.
Bercu, Ana-Maria, Managementul relaiilor de munc n context european, Universitatea
Alexandru Ioan Cuza, Iai, 2011.
Berger, Peter L., Thomas Luckmann, Construirea social a realitii. Tratat de sociologia
cunoaterii. Traducere din limba englez i note de Alex Butucelea, Editura Art, Bucureti,
2008.
Bernays, Edward L., Cristalizarea opiniei publice. Traducere de Florin Paraschiv. Cuvnt nainte
de Florin Dumitrescu. Studiu introductiv de Remus Pricopie, Editura Comunicare.ro,
Bucureti, 2003.

Black, Caroline, The PR practitioners desktop guide, Thorogood, London, 2003.


Bleakley, A., You are who I say you are: the rhetorical construction of identity in the operating
theatre, n Journal of Workplace Learning, vol. 17, issue 7, 2006, p. 414-425.
Bogathy, Zoltan; Corelia Sulea, Manual de tehnici i abiliti academice, Editura Universitii de
Vest, Timioara, 2004.
Borun, Dumitru, Relaiile publice i noua societate. Ediia a II-a, Tritonic, Bucureti, 2012.
Bowen, Shannon A.,

thought it would be more glamorous: preconceptions and

misconceptions among students in the public relations principles course, n Public


Relations Review, vol. 29, 2003, p. 199-214.
Breakwell, G.M., Coping with Threatened Identities, Editura Methuen, London and New York,
1986.
Brewer, M.B., The Social Self: On being the same and different at the same time, n Personality
and Social Psychology Bulletin, vol. 17, 1991, p. 475-482.
Burkart, Roland; Walter Hmberg (Hg.), Kommunikationstheorien. Ein Textbuch zur Einf
hrung,

Braumller, Wien, 2004.

Burr, V., An Introduction to Social Constructionism, Routledge, London, 1995.


Buunk, A.P.; Gibbons, F.X., Social comparison: The end of a theory and the emergence of a
field. Organizational Behavior & Human Decision Processes, vol. 102(1), 2007, p. 3-21.
Carayol, Valerie, PR professionals in France: an overview of the sector, n Journal of
Communication Management, vol. 14(2), 2010, p. 167-177.
Cernicova, Mariana; Adina Palea, Developing awareness of the future profession for prospective
public relations specialists. A web based analysis of Romanian academic sites, n Procedia
Social and Behavioral Sciences, Proceedings of the 4th World Conference on
Educational Sciences (WCES 2012), Barcelona, Spain, vol. 46, 2012, p. 4244-4248.
Cernicova, Mariana; Adina Palea, Measuring the Students Perception of the Chosen Profession.

Case Study: PR Students in Western Romania, n Procedia Social and Behavioral


Sciences, Proceedings of the 5th World Conference on Educational Sciences (WCES
2013), Rome, Italy, 2013 (in print).
Cernicova, Mariana; Mugurel Dragomir; Adina Palea, Tentative conclusions regarding
Romanian professional perceptions on the competences specific for PR specialists, n

Professional Communication and Translation Studies, vol. 4, nr. 1-2, Editura Politehnica,
Timioara, 2011.
Chouchan, Lionel; Jean-Franois Flahault, Les relations publiques, Presses Universitaires de
France, 4e edition, Paris, 2011.
Christensen, Burke, What is a profession?, n Journal of the American Society of CLU and
ChFC, ianuarie 1994, p. 28-30.
Chryssochoou, Xenia, Studying identity in social psychology: Some thoughts on the definition of
identity and its relation to action, n Journal of Language and Politics, vol. 2, no. 2, 2003,
p. 225-241.
Cismaru, D. M., Comunicarea intern n organizaii, Tritonic, Bucureti, 2008.
Clifford, G. Christians et alii, Etica mass-media. Studii de caz. Traducere coordonat de
Ruxandra Boicu, Polirom, 2001.
Clitan, George, Grila 1L Descrierea domeniului/programului de studii prin competene
profesionale i competene transversale, Proiectul DOCIS, 2010.
Coman, Cristina, Relaiile publice i mass-media. Ediie revzut i adugit, Polirom, Iai,
2004.
Idem, Instituionalizare i profesionalizare n relaiile publice din Romnia, n Revista romn
de comunicare i relaii publice, nr. 12, 2008, p. 83-99.
Idem, Comunicarea de criz. Tehnici i strategii, Polirom, Iai, 2009.
Coma, Mircea; Claudiu D. Tufi; Bogdan Voicu, Sistemul universitar romnesc. Opiniile
cadrelor didactice i ale studenilor, Fundaia Soros Romnia, Bucureti, 2007.
Coombs, Timothy W. et alii, A Comparative Analysis of International Public Relations:
Identification and Interpretation of Similarities and Differences between Professionalizatin
in Austria, Norway, and the United States, n Journal of Public Relations Research, vol.
6(1), 1994, p. 23-39.
Curtin, Patricia A.; T. Kenn Gaither, Relaii publice internaionale. Negocierea culturii, a
identitii i a puterii. Cuvnt nainte de Simona-Mirela Miculescu. Traducere din limba
englez de Radu Iason Martina, Editura Curtea Veche, Bucureti, 2008.
Cutlip, Scott M.; Allen H. Center; Glen M. Broom, Relaii publice eficiente. Traducere Claudia
Popa. Postfa Remus Pricopie, Bucureti, Editura Comunicare.ro, 2010.

Dagenais, Bernard, Profesia de relaionist. Traducere de Anca-Magdalena Frumuani, Polirom,


Iai, 2002.
David M. Dozier, The Organizational Roles of Communications and Public Relations
Practitioners, n Grunig, James E. (Ed.), Excellence in Public Relations and
Communication Management, Hillsdale, New Jersey, Lawrence Erlabaum Associates,
1992, p. 327-356.
David, George, Tehnici de relaii publice. Comunicarea cu mass-media, Polirom, Iai, 2008.
deBussy, Nigel M.; Katharina Wolf, The state of Australian public relations: Professionalisation
and paradox, n Public Relations Review, vol. 35, 2009, p. 376-381.
Dilenschneider, Robert L.; Dan J. Forrestal, The Dartnell Public Relations Handbook, The
Dartnell Corporation, Chicago, 1987.
Dinc, Melinda, Sociologia identitii sau despre identitatea social i socialul identitii,
Editura Universitii de Vest, Timioara, 2008.
DiStaso, Marcia W.; Don W. Stacks; Carl H. Botan, State of public relations education in the
United States: 2006 report on a national survey of executives and academics, n Public
Relations Review, vol. 35, 2009.
Dobrescu, Paul, 18 ani de comunicare, n Revista romn de comunicare i relaii publice, nr.14,
2008, p. 9-18.
Dolea, Alina, Institutionalizing government public relations in Romania after 1989, n Public
Relations Review, vol. 38, 2012, p. 354-366.
Dortier, J. F., tiinele umaniste O panoram a cunoaterii. Traducere de Mrgtita Vavi
Petrescu, Editura tiinelor Sociale i Politice, Bucureti, 2006.
Drgan, Ioan, Comunicarea. Paradigme i teorii, vol. 1, RAO International Publishing
Company, Bucureti, 2007.
Drever, Eric, Using Semi-Structured Interviews in Small-Scale Research. A Teacherss Guide,
The Scottish Council for Research in Education, Edinburgh, 1995.
Eco, Umberto, Cum se face o tez de licen, Polirom, Iai, 2006.
Edelman, Richard et alii, Inside The Minds: The Art of Public Relations. Industry Visionaries
Reveal the Secrets to Successful Public Relations, Aspatore Books, 2002.

Eliot, Matt; Jennifer Turns, Constructing Professional Portfolios: Sense-Making and


Professional Identity Development for Engineering Undergraduates, in Journal of
Engineering Education, vol. 100, no. 4, October 2011, p. 630-654.
Ellemers, Naomi, The influence of socio-structural variables on identity enhancement strategies,
n European Review of Social Psychology, vol. 4, 1993, p. 27-57.
Ellemers, Naomi; Russell Spears; Bertjan Doosje, Self and social identity, n Annual Review
of Psychology, vol. 53, 2002, p. 161-186.
Elton, L., University teaching: a professional model for quality, n Ellis, R. (ed.), Quality
Assurance for University Teaching, Open University Press, 1993.
Erikson, E. H., Identity, Youth and Crisis, Norton, New York, 1968.
Falkenberg, L., Improving the accuracy of stereotypes within the workplace, n Journal of
Management, vol. 16(1), 1990, p. 107-118.
Fall, Lisa; Jeremy Hughes, Reflections of Perceptions: Measuring the Effects Public Relations
Education has on Non-majors Attitudes Toward the Discipline, n Public Relations
Journal, vol. 3, nr. 2, primvara 2009.
Frca, Paul-Alexandru, Externalizarea serviciilor de relaii publice i conturarea unui profil al
practicienilor PR: companiile i ageniile PR din Cluj-Napoca, tez de doctorat, ClujNapoca, 2012.
Frte, Gheorghe-Ilie, Specialistul n relaii publice: vector al distrugerii, respectiv al cooperrii
creatoare, n PR Trend. Societate i comunicare, Tritonic, 2009, p. 57-72.
Foldy, E., Inside out and outside in: Conducting research on identity, paper presented at the
Sixty-first Annual Meeting of the Academy of Management, Washington DC, 2001.
Forsyth, Donelson R., Group dynamics, (3rd ed.), Brooks/Coles Wadsworth, New York, 1999.
Freidson, Eliot, Professionalism Reborn. Theory, Prophecy and Policy, Cambridge, 1994.
Frunz, Sandu, Etica i relaiile publice ca factor de modernizare n context global, n Romanian
Journal of Communication and Public Relations, vol. 12, no. 1 (18), 2010, p.156-172.
Gaunt, Philip, Making the Newsmakers. International Handbook on Journalism Training,
Sponsored by Unesco, Greenwood Press, Westport, Connecticut/London, 1992.
Grboan, Raluca, Metode de cercetare utilizate n evaluare, n Transylvanian Review of
Administrative Sciences, vol. 20, 2007, p. 33-51.

Grboan, Raluca; Sorin Dan andor, Metode calitative utilizate n evaluarea de proiecte, n
Transylvanian Review of Administrative Sciences, vol. 16, 2006, p. 56-70.
Gibson, Donna M.; Colette T. Dollarhide; Julie M. Moss, Professional Identity Development: A
Grounded Theory of Transformational Tasks of New Counselors, Counselor Education
and Supervision, vol. 50, no. 1, September, 2010.
Giddens, Anthony, Modernity and self-identity: Self and society in the late modern age,
Stanford University Press, Stanford CA, 1991.
Glaser, Barney; Anselm Strauss, The Discovery of Grounded Theory, Chicago, Aldine, 1967.
Grave, Patrick, Formateurs et identites. Preface de Philippe Zarifian, Presses Universitaires de
France, Paris, 2002.
Gregory, Anne, Planificarea i managementul campaniilor de relaii publice. Traducere de Ioana
Manole, Polirom, Iai, 2009.
Grunig, James E.; Larissa A. Grunig; Elizabeth L. Toth, The Future of Excellence in Public
Relations And Communication Management: Challenges for the Next Generation,
Lawrence Erlbaum Associates Inc. Publishers, Mahwah, New Jersey, 2007.
Gupta, Seema, Professionalism in Indian public relations and corporate communications: An
empirical analysis, n Public Relations Review, vol. 33, 2007, p. 306-312.
Guvernul Romniei, Ordonana nr. 129 din 31 august 2000 privind formarea profesional a
adulilor, n Monitorul Oficial, nr. 711, 30 septembrie 2002.
Hammersley, Martyn, Whats Wrong with Ethnography: Methodological Explorations,
Routledge, London, 1992.
Ho, Christine, A Framework of the Foundation Theories Underlying the Relationship Between
individuals Within a Diverse Workforce, n Research and Practice in Human Resource
Management, vol. 15(2), 2007, p. 75-92.
Hosu, Ioan, Relaiile publice i problematica dezvoltrii, n Delia Cristina Balaban, Flaviu Clin
Rus (coord.), PR Trend. Teorie i practic n publicitate i relaii publice, Tritonic,
Bucureti, 2007, p. 132-145.
Ibarra, Herminia, Identitatea profesional. Strategii neconvenionale pentru redefinirea carierei.
Traducere din limba englez de Monica Secet, Editura Curtea veche, Bucureti, 2011.

Ibarra, Herminia; Raluca Brbulescu, Identity as narrative: Prevalence, effectiveness and


consequences of narrative identity work in macro work role transitions, n Academy of
Management Review, vol. 35(1), 2010, p. 135-154.
Iosifescu, erban, Profesionalizarea formatorului repere necesare, n Simona Sava (coord.),
Formatorul pentru aduli statut, roluri, competene, provocri, Volumul celei de-a doua
Conferine naionale de educaie a adulilor, Institutul Romn de Educaie a Adulilor,
Editura Universitii de Vest, Timioara, 2007.
Ilu, Petru, Psihologie social i sociopsihologie. Teme recurente i noi viziuni, Polirom, 2009.
Izurieta, Roberto, Comunicarea statului n era divesrtismentului, AMA Impact, Cluj-Napoca,
2003.
Jigu, Mihaela (Coordonator), Formarea profesional continu n Romnia, Institutul de tiine
ale Educaiei, Centrul naional de resurse pentru orientare profesional, Bucureti, 2009.
Jobert, Guy, La professionnalisation des formateurs, approche sociologique, n Actualites de la
formation permanente, no. 103, Paris, 1989, p. 25-28.
Johnson, Terence J., Professions and Power, Macmillan, London, 1986.
Kitzinger, Jenny, Introducing focus groups, n British Medical Journal, vol. 311, 1995, p. 299302.
Kunczik, Michael, PR concepii i teorii. Traducere n limba romn de R. Graf i W. Kremm,
Editura InterGraf, Reia, 2003.
LEtang, Jacquie, Public Relations Education in Britain: A Review at the Outset of the
Millennium and Thoughts for a Different Research Agenda, n Journal of Comunications
Management, vol. 7(1), 2002, p. 43-53.
Leinemann, R.; E. Baikaleva, Eficiena n relaiile publice. Traducere de Andreea Dumitru.
Postfa de Remus Pricopie, Editura Comunicare.ro, Bucureti, 2007.
Leitch, S., Professionalism in New Zealand public relations: The Florence Nightingale concept,
n International Public Relations Review, vol. 18(3), 1995, p. 24-31.
Lester, Paul Martin, Visual Communication: Images with Messages, Thomson Wadsworth, 4th
Edition, 2006.
Lingard, L.; P. Reznick; I. DeVito; P. Espin, Forming professional identities on the health care
team: discursive construction of the other in the operating room, n Medical Education,
vol. 36, 2002, p. 728-734.

Liutic, Isabela Elena, Locul i rolul femeilor n relaii publice, n Revista romn de jurnalism i
comunicare, anul III, nr.1-2, Editura Ars Docendi, Bucureti, 2008, p. 66-80.
Macovei, Crengua Mihaela, Relaia valori - identitate de sine n formarea ofierului modern,
Rezumatul tezei de doctorat, coala Doctoral de Psihologie, Universitatea din Bucureti,
2009.
Marinescu, Valentina, Introducere n teoria comunicrii: principii, modele, aplicaii, Tritonic,
Bucureti, 2003.
McKie, David; Debashish Munshi, Reconfiguring Public Relations. Ecology, equity, and
enterprise, Routledge, New York, 2007.
McKie, David; Paul Willis, Renegotiating the terms of engagement: Public relations, marketing,
and contemporary challenges, n Public Relations Review, vol. 38, December 2012, p.
846852.
Mead, George H., Mind, Self and Society, Chicago University Press, Chicago, 1934.
Michel, Jean-Luc, Les professions de la communication. Fonctions et mtiers, 3e edition, Ellipses,
Paris, 2008.
Milo, Katie; Sharon Yoder; Peter Gross; tefan Niculescu-Maier, Introducere n relaii publice,
Editura Nim, Bucureti, 1998.
Moisi, Dominique, The Geopolitics of Emotion. How Cultures of Fear, Humliation and Hope are
Reshaping the World, Anchor Books, New York, 2009.
Moore, Wilbert E., The professions: roles and rules, Russell Sage Foundation, New York, 1970.
Morris, Trevor; Simon Goldsworthy, PR A Persuasive Industry? Spin, Public Relations, and
the Shaping of the Modern Media, Pelgrave Macmillan, 2008.
Moscovici, S., La Psychanalyse son Image et son Public, Presses Universitaires de France, Paris,
1976.
Muoz Palm, R.C., Professional identity of the occupational therapist, n M.A. Talavera
Valverde (coord.), Professional identity in Occupational Therapy, TOG, vol. 5, septembrie
2008, p. 110-113.
Nastasia, Sorin, A Cross-Country Comparison of Public Relations Practices Employing Critical
Theories and Mixed Methods, n Romanian Journal of Communication and Public
Relations, Vol. 13, nr. 3 (23), 2011, p. 7-20.

Neal, Mark; John Morgan, The Professionalization of Everyone? A Comparative Study of the
Development of the Professions in the United Kingdom and Germany, n European
Sociological Review, vol. 16, nr. 1, Oxford University Press, 2000, p. 9-26.
Nessmann, Karl, Austria, n Van Ruler, Betteke; Dejan Vercic (coord.), Public Relations and
Communication Management in Europe. A Nation-by-Nation Introduction to Public
Relations Theory and Practice, Mouton de Gruyter, Berlin/New York, 2004, p. 13-28.
Newsom, Doug et alii, Totul despre relaiile publice. Traducere coordonat de Cristina Coman,
Editura Polirom, Iai, 2003.
Nichici, Alexandru, Lucrri tiinifice. Concepere, redactare, comunicare. Ediia a 2-a revizuit
i adugit, Editura Politehnica, Timioara, 2010.
Nicolae, Mariana; Victoria Seitz, Cheia succesului. Imaginea profesional, Humanitas,
Bucureti, 2008.
Niemi, P.M., Medical students professional identity: self-reflection during the pre clinical years,
n Medical Education, vol. 31, 1997, p. 408-415.
Noe, Matthias, Der PR-Beruf in Bulgarien. Eine qualitative Bestandsaufnahme, Diplomarbeit,
Publizistik und Kommunikationswissenschaft, Universitt Wien, 2009.
Palea, Adina, Coherence in the Informative Press-release, n Scientific Bulletin of Politehnica
University of Timioara, vol.8, nr. 1-2, 2009, p. 37-43.
Idem, Creativity in Public Relations, n Professional Communication and Translation Studies,
vol. 3, issue 1-2, 2010, p. 19-25.
Idem, Communicating Across the Border. A European Experience from Western Romania, n
Center of European Studies Working Papers Journal, vol. 3, issue 1, 2011, p. 99-111.
Idem, Istoricul relaiilor publice n Romnia, Referat, Cluj-Napoca, 2011.
Idem, The Role of Professional Associations in Defining the Public Relations Profession. The
Romanian Case, n Professional Communication and Translation Studies, vol. 5, nr. 1-2,
Editura Politehnica, Timioara, 2012, p. 17-25.
Paluszek, John L., Public Relations Students: Today Good, Tomorrow Better, n The Public
Relations Strategist, nr. 5(4), iarna 2000.
Paskin, Danny, Attitudes and perceptions of public relations professionals towards graduating
students skills, n Public Relations Review, vol. 39, 2013, p. 251253.
Patton, M. Q., Qualitative Research & Evaluation Methods, 3rd edition, Sage Publications, 2002.

Pavelea (Rdule), Anioara, Students Career Orientation, PhD Thesis Summary, Cluj-Napoca,
2012.
Pereira, Goncalves; Gisela Marques, Public relations in Portugal. An analysis of the profession
through the undergraduate curriculum, n Public Relations Review, vol. 35, 2009, p. 328330.
Petcu, Marian, Jurnalist n Romnia: istoria unei profesii, Editura Comunicare.ro, Bucureti,
2005.
Idem, Istoria jurnalismului i a publicitii n Romnia. Cuvnt nainte de Mihai Coman,
Polirom, Iai, 2007.
Peterson, Randall S.; P. D. Owens; P. V. Martorana, The group dynamics q-sort in
organizational research: A new method for studying familiar problems, n Organizational
Research Methods, vol. 2, 1999, p. 107-136.
Petit, Francoise, Cum angajezi omul potrivit la locul potrivit. Traducere de Ileana Jitariu,
Tipografia Antet XX Press, Filipetii de Trg, Prahova, f.a.
Pop, Doru, Introducere n teoria relaiilor publice, Editura Dacia, Cluj-Napoca, 2000.
Pricopie, Remus, Relaiile publice: evoluie i perspective, Tritonic, Bucureti, 2004.
Rad, Ilie, Cum se scrie un text tiinific n domeniul disciplinelor umaniste. Principii i norme
pentru redactarea unor lucrri tiinifice: de licen, de masterat, de doctorat, pentru
gradul didactic 1 etc., Editura Accent, Cluj-Napoca, 2008.
Reme, Eugen, Motivaia resurselor umane factor de cretere a performanelor organizaiei, n
Studia Universitatis "Vasile Goldi" Arad Economic Sciences, issue 12, 2007, p. 28-39.
Ries, Al; Laura Ries, Cderea advertising-ului i ascensiunea PR-ului, Brandbuilders, Bucureti,
2005.
Ritt, Adriana, Comunicare i relaii publice, Tipografia Universitii de Vest, Timioara, 1999.
Idem, Comunicarea organizaional extern: Relaiile publice, Editura Mirton, Timioara, 2003.
Rogojinaru, Adela, Relaiile Publice. Fundamente interdisciplinare, Tritonic, Bucureti, 2005.
Idem, Structures, Roles and Communication Strategies of Public Relations in Public Institutions
in Romania (2006-2008), n Revista romn de comunicare i relaii publice, nr.14, 2008.
Rogojinaru, Adela, Sue Wolstenholme (Coord.), Current trend in international public relations,
Tritonic, 2009.

Rotariu, Traian; Petru Ilu, Ancheta sociologic i sondajul de opinie. Teorie i practic,
Polirom, Iai, 2006.
Rttger, Ulrike, Public Relations Organisation und Profession. ffentlichkeitsarbeit als
Organisationsfunktion. Eine Berufsfeldstudie, 2. Auflage, VS Verlag, Wiesbaden, 2010.
Rus, Flaviu Clin, Introducere n tiina comunicrii i a relaiilor publice, Institutul European,
Iai, 2002.
Rus, Flaviu Clin, Comunicarea in instituii publice, n Revista transilvan de tiine
administrative, Nr. 1(13), 2005, p. 116-121.
Ryan, M.; D. Martinson, Journalist and Public Relations Practictioners: Why the Antagonism?,
n Journalism Quarterly, nr. 65, 1988.
Sandu, Antonio, Metode de cercetare n tiina comunicrii, Lumen, Iai, 2012.
Sftoiu, Adriana, Vocile puterii. De vorb cu purttorii de cuvnt. Postfa de Emil Hurezeanu,
Editura Trei, Bucureti, 2007.
Schifirne, Constantin, Sociologie, ediia a III-a, Editura Comunicare.ro, Bucureti, 2004.
Sha, Bey-Ling, Does accreditation really matter in public relations practice? How age and
experience compare to accreditation, n Public Relations Review, vol. 37, 2011.
Shankman, Peter, Outrageous PR Stunts that Work?! Can We Do That?!, John Wiley & Sons
Inc., Hoboken, New Jersey, 2007.
Silverman, David, Interpretarea datelor calitative, Polirom, Iai, 2004.
Slay, Holly S.; Delmonize A. Smith, Professional identity construction: Using narrative to
understand the negotiation of professional and stigmatized cultural identities, n Human
Relations, vol. 64, no. 1, January 2011, p. 85-107.
Smith, Brian G., Public relations identity and the stakeholderorganization relationship: A
revised theoretical position for public relations scholarship, n Public Relations Review, vol.
38, 2012, p. 838 845.
Sofaer, Shoshanna, Qualitative research methods, n International Journal for Quality in Health
Care, Oxford University Press, vol. 14(4), 2002, p. 329-336.
Stanciu, Valentin; Marcela M. Stoica; Adrian Stoica, Relaii publice. Succes i credibilitate.
Grafic copert: Oana Rdulescu, f. l., f. a.
Stnciugelu, Irina, Mtile comunicrii; de la etic la manipulare i napoi, Tritonic, Bucureti,
2009.

Stoichioiu-Ichim, Adriana, Creativitatea lexical n Romnia actual, Editura Universitii din


Bucureti, Bucureti, 2006.
Strauch, Anne; Miriam Radtke; Raluca Lupou (Eds.), Flexible Pathways Towards
Professionalisation. Senior Adult Educators in Europe, W. Bertelsmann Verlag, Bielefeld,
2011.
Stryker, Sheldon; Peter J. Burke, The past, present and future of an Identity Theory, n Social
Psychology Quaterly, vol. 63, 2000, p. 284-297.
Szyszka, Peter; Dagmar Schtte; Katharina Urbahn, Public Relations in Deutschland: Eine
empirische Studie zum Berufsfeld ffentlichkeitsarbeit, UVK Verlagsgesellschaft GmbH,
Konstanz, 2009.
erbnescu, Andra, Cum gndesc i cum vorbesc ceilali. Prin labirintul culturilor, Polirom, Iai,
2007.
Tajfel, Henri; John C. Turner, The social identity theory of intergroup behaviour, in S. Worchel;
W.G. Austin (Eds.), Psychology of inter-group relations, Nelson-Hall, Chicago, 1985, p. 724.
Tajfel, Henri, Social Identity and Intergroup behaviour, n Social Science Information, vol. 13,
1974, p. 65-93.
Idem, Differentiation between social groups: Studies in the social psychology of intergroup
relations, Academic Press, London, 1978.
Tashakkori, Abbas; Charles Teddlie, Handbook of mixed methods in social & behavioral
research, Sage Publications, Thousand Oaks, 2003.
Tench, Ralph; Liz Yeomans, Exploring Public Relations, Pearson Education Limited, London,
2006.
Theaker, Alison, The Public Relations Handbook, Routledge, London and New York, 2001.
Thomass, Barbara; Michaela Tzankoff, Medien in den postkommunikstischen Staaten
Osteuropas, n Barbara Thoma and Michaela Tzankoff (Hrsg.), Medien und
Transformation in Osteuropa, Wiesbaden, 2001, p. 235-252.
Turner, John C.; Rina S. Onorato, Social Identity, Personality, and the Self-Concept: a self
categorisation perspective, n T. R. Tyler; R.M. Kramer i O.P. John (coord.), n The
Psychology of the Social Self, Lawrence Erlbaum Associates, New Jersey, 1999, p. 11-46.
UNESCO, Training for Mass Communication, The Unesco Press, Paris, 1975.

VanSlyke Turk, Judy, Romania: From publicitate past to public relations future, n H.
Culbertson, N. Chen (Eds.), International Public Relations: A Comparative Analysis,
Lawrence Erlbaum Associates, Mahwah, New Jersey, 1996.
Vasilendiuc, Natalia, Cultura profesional a jurnalitilor din Romnia, n Revista romn de
jurnalism i comunicare, vol. 1-2, 2008, p. 11-23.
Vercic, Dejan; Larissa A. Grunig; James E. Grunig, Global and Specific Principles of Public
Relations: Evidence from Slovenia, n H. Culberston; N. Chen, (Eds.), International
Public Relations: A Comparative Analysis, Mahwah, Lawrence Erlbaum Associates, New
Jersey, 1996, pag. 31-65.
Voicu, Bogdan; Tufi, Claudiu; Voicu, Mlina, Absolveni receni de nvmnt superior i
integrarea lor pe piaa muncii. Un raport ctre ACPART, n Proiectul DOCIS, Bucureti,
2010.
Wieseltier, Leon, mpotriva identitii. Traducere i prefa de Mircea Mihie, Polirom, Iai,
1997.
Wilcox, Dennis L. et alii, Relaii publice. Strategii i tactici. Ediie ngrijit, not asupra ediiei,
cuvnt nainte i traducere coordonat de Ion Vaciu i Roxana Onea, Editura Curtea
Veche, Bucureti, 2009.
Zavalloni, M.; C. Louis-Guerrin, Identit sociale et conscience, Toulouse, Montral, 1984.
Zerfass, Ansgar; Ralph Tench; Piet Verhoeven; Dejan Veri; Angeles Moreno, Status Quo and
Challenges for Public Relations in Europe, Results of an Empirical Survey in 46
Countries (Chart Version), in European Communication Monitor 2010, EACD/
EUPRERA, Helios Media, Brussels, 2010.
Zerfass, Ansgar; Ralph Tench; Piet Verhoeven; Dejan Veri; Angeles Moreno, Empirical
Insights into Strategic Communication in Europe. Results of an Empirical Survey in 43
Countries (Chart Version), in European Communication Monitor 2011, EACD/
EUPRERA, Helios Media, Brussels, 2011.
Zerfass, Ansgar; Dejan Veri; Piet Verhoeven; Angeles Moreno; Ralph Tench; Challenges and
Competencies for Strategic Communication. Results of an Empirical Survey in 42
Countries (Chart Version), in European Communication Monitor 2012, EACD/
EUPRERA, Helios Media, Brussels, July 2012.

Zerfass, Ansgar; Angeles Moreno; Ralph Tench; Dejan Veri; Piet Verhoeven; A Changing
Landscape Managing Crisis, Digital Communication and CEO Positioning in Europe.
Results of a Survey in 43 Countries (Chart Version), in European Communication
Monitor 2013, EACD/ EUPRERA, Helios Media, Brussels, June 2013.
Resurse online

Achelis, Thomas, Tipic feminin?, n PR Romania, 30 mai 2007. Document disponibil la:
http://www.pr-romania.ro/articole/istoria-relatiilor-publice/20-tipic-feminin.html

(12

martie 2013).
Agenia Romn de Asigurare a Calitii n nvmntul Superior, http://www.aracis.ro (22
februarie 201).
Asociaia Romn de Relaii Publice, http://www.arrp.ro/statutul-arrp.html (04 aprilie 2013).
Aspecte privind formarea profesional a specialitilor n administraia public, Sibiu, 2007.
Document

disponibil

la:

http://www.multereferate.ro/detalii-9698/aspecte-privind-

formarea-profesionala-a-specialistilor-in-administratia-publica.html (15 martie 2013).


Buchholz, William J., The Communication Professional: Reality or Myth?, 2001. Document
disponibil la:

http://cyber.bentley.edu/faculty/wb/printables/commpro.pdf (11 februarie

2011)
Bulexa, Oana, Media Relations: Cum faci lucruri vechi n stil nou?, n PR Romania, 10 iunie
2012. Document disponibil la: http://www.pr-romania.ro/opinii/75-opinii/1383-mediarelations-cum-faci-lucruri-vechi-in-stil-nou-.html (12 martie 2013).
Clasificarea

Ocupaiilor

din

Romnia.

Document

disponibil

la:

http://www.mmuncii.ro/nou/index.php/ro/munca/c-o-r/20-munca/c-o-r/46-cor-isco-08 (22
februarie 2013).
Clubul Companiilor de Relaii Publice, http://www.ccrp.ro/ (12 februarie 2011).
Consiliul ARACIS, Apel pentru respectarea principiilor integritii academice i ale eticii
universitare,

iunie

2012.

Document

disponibil

la:

http://www.aracis.ro/latest/single/view/comunciat-de-presa-2/22/ (12 martie 2013).


DOCIS, Contextul crerii proiectului: Dezvoltarea unui sistem operaional al calificrilor din
nvmntul

superior

din

Romnia.

Document

http://docis.acpart.ro/index.php?page=context (20 februarie 2012).

dsiponibil

la:

El-Astal, Mohammed Abed Said, A Profession but Less Professionalized, n Frontline, June
2010.

Document

dsiponibil

la:

http://www.ipra.org/archivefrontlinedetail.asp?issue=June+2010&articleid=1841

(5

ianuarie 2011)
European Students' Union, Comunicat de pres - Proiectul QUEST, iulie 2012. Document
disponibil

la:

http://www.aracis.ro/latest/single/view/comunciat-de-presa-2/22/

(20

februarie 2013).
Frause, Bob; Jean S. Frankel, What Role Should PRSA Play in Establishing Practice Standards
for the Public Relations Profession?, PRSA Strategic Dialogue Background Paper,
October

2008.

Document

disponibil

http://www.prsa.org/AboutPRSA/Ethics/documents/PRSA_StrategicDialogFinal.pdf

la:
(15

martie 2013).
Gavril Ana-Maria, Conf. univ. dr. Dumitru Borun, preedintele Asociaiei Romne a
Profesionitilor n Relaii Publice Lecia de comunicare, 1 aprilie 2007. Document
disponibil

la:

http://www.theinvestor.ro/red-carpet/conf-univ-dr-dumitru-bortun-

presedintele-asociatiei-romane-a-profesionistilor-in-relatii-publice-lectia-de-comunicare/ (5
ianuarie 2011).
Georgescu, C., Despre industria romneasc de relaii publice. Document disponibil la:
http://www.praward.ro/resurse-pr/articole/despre-industria-romaneasca-de-relatii-publiceun-interviu-cu-cristina-georgescu.html (28 februarie 2011).
Gheorghiu, Marcela, (2005). Dumitru Borun: Societatea viitorului nu poate fi conceput fr
relaii publice. n zf.ro. 23 iunie 2005. Document disponibil la:

http://www.zf.ro/ (7

februarie 2013).
Global Alliance for Public Relations and Communication Management, PR Landscape France,
2010.

Document

disponibil

la:

http://www.globalalliancepr.org/website/sites/default/files/globalalliance/pr-landscapefrance.pdf (20 februarie 2012).


Hamilton, Michael Braun, Online Survey Response Rates and Times. Background and Guidance
for

Industry,

Ipathia

Inc.,

2009.

Document

disponibil

http://www.supersurvey.com/papers/supersurvey_white_paper_response_rates.pdf
spetembrie 2012).

la:
(20

Healey, A.; D.G. Hays, Defining counseling professional identity from a gendered perspective:
Role conflict and development, Professional Issues in Counseling Journal, Spring, 2011.
Document

disponibil

la:

http://www.shsu.edu/--'piic/DefiningCounselingPro

fessionalldentityfromaGenderedPerspective.htm (6 februarie 2013).


Horja, Aurelian, Au Relaiile Publice un rol strategic? Da, dar s le spun cineva i
practicienilor, n PR Romania, 05 aprilie 2012. Document disponibil la: http://www.prromania.ro/articole/pr-si-management/1286-au-relatiile-publice-un-rol-strategic-da-dar-sale-spuna-cineva-si-practicienilor.html (20 iunie 2012).
Horja, Aurelian, Etica nu are loc n noua definiie a relaiilor publice, n PR Romania, 20 martie
2012. Document disponibil la: http://www.pr-romania.ro/articole/etica-in-pr/1255-etica-nuare-loc-in-noua-definitie-a-relatiilor-publice.html (20 iunie 2012).
International Advertising Association, http://www.iaa.ro/Articole/Stiri/Clubul-companiilor-derelatii-publice-a-realizat-al-doilea-studiu-asupra-imaginii-si-utilizarii-relatiilor-publice-inromania/3753.html (22 februarie 2011).
International speakers, thought leaders and a new digital partnership announced as part of
World Public Relations Forum, n Global Alliance for Public Relations and
Communication Management Newsletter, 20 iunie 2012. Document disponibil la:
http://www.globalalliancepr.org/website/news/international-speakers-thought-leaders-andnew-digital-partnership-announced-part-world-public- (15 martie 2013).
Ionacu, Ctlin, Social Media n Romnia, 19 noiembrie 2012. Document disponibil la:
http://drconsultants.ro/sfatul-doctorului/social-media-in-romania/ (12 iunie 2013).
Julich, Torsten, Social Media - un canal de comunicare, dar cu alte reguli de joc, n PR
Romania, 11 iunie 2012. Document disponibil la: http://www.pr-romania.ro/articole/pr20/1385-thorsten-julich-bmw-group-social-media-un-canal-de-comunicare-dar-cu-altereguli-de-joc.html (12 iunie 2013).
Lazr, Gilda, Prima condiie pentru a avea o carier de succes n PR este integritatea, n PR
Romania,

24

februarie

2013.

Document

disponibil

la:

http://www.pr-

romania.ro/interviuri/experti-romani/1509-gilda-lazar-jti-prima-conditie-pentru-a-avea-ocariera-de-succes-in-pr-este-integritatea.html (24 martie 2013).

MacIntosh, J., Focus groups in distance nursing education, n Journal of Advanced Nursing, vol.
18,

1981,

p.

1981-1985.

Document

disponibil

la:

http://www.soc.surrey.ac.uk/sru/SRU19.html (18 martie 2013).


McElhinney, Rowena; Katherine Cheshire, Professional Identity Development: A Grounded
Theory Study of Clinical Psychology Trainees, in Clinical Psychology thesis collection,
The

University

of

Edinburgh,

2008,

p.

1.

Document

disponibil

la:

http://hdl.handle.net/1842/3299 (04 aprilie 2013).


Ministerul Muncii, Familiei, Proteciei Sociale i Persoanelor Vrstnice, Elemente de
metodologie a elaborrii i mod de utilizare, Clasificarea ocupaiilor parte a sistemului
integrat

de

clasificri

nomenclatoare.

Document

disponibil

la:

http://www.mmuncii.ro/pub/imagemanager/images/file/COR/metodologie.pdf (22 ianuarie


2013).
Morris, Trevor, Professional But Never a Profession, in Frontline, 2010, Februarie 2010.
Document

disponibil

http://www.ipra.org/archivefrontlinedetail.asp?issue=February+2010&articleid=1448

la:
(5

ianuarie 2011).
Pop, Rebeca, Povestea fr de sfrit a PR-ului romnesc, n PR Romania, 23 ianuarie 2012.
Document disponibil la:

http://www.pr-romania.ro/articole/trenduri-in-pr/892-povestea-

fara-de-sfarsit-a-pr-ului-romanesc.html (20 februarie 2013).


Pricopie, Remus, Introducere in relaii publice, curs format electronic (compact disc), 2001.
Document

disponibil

la:

http://www.scribd.com/doc/14472682/Introducere-in-relatii-

publice (17 ianuarie 2011).


Puan, Cristina, Situaia online-ului n zona de vest a Romniei. Document disponibil la:
http://prbeta.ro/blog/2012/09/27/studiu-de-piata-situatia-online-ului-in-zona-de-vest-aromaniei/ (15 aprilie 2013).
Rae, Jeannie, The Feminisation of Public Relations: What's in it for the Girls?, lucrare prezentat
la Australian and New Zealand Communication Association (ANZCA) Conference
(Conferina Asociaiei de Comunicare din Australia i Noua Zeeland). Document
disponibil

la:

http://www.bond.edu.au/hss/communication/ANZCA/papers/JRea%20Paper.pdf (4 iulie
2012)

Registrul Naional al Calificrilor din Invmntul Superior. Document disponibil la:


http://www.rncis.ro/application1/faces/pages/search/simpleSearch.jspx (15 martie 2013).
Sndulescu, Loredana, Top PR Romania, n Revista Biz, 06 Iunie 2013. Document disponibil la:
http://www.revistabiz.ro/top-pr-romania-1218.html (7 iunie 2013).
Stnciulescu, Elisabeta, Metode de cercetare calitativ, note de curs. Document disponibil la:
http://elisabetastanciulescu.ro/cursuri/ (15 martie 2013).
tefan, Andreea, PR-ul, refugiul jurnalistilor. Ce provocri implic noua meserie, 05 august
2011. Document disponibil la: http://www.dailybusiness.ro/stiri-media-marketing/pr-ulrefugiul-jurnalistilor-ce-provocari-implica-noua-meserie-66295/ (15 martie 2013).
Trader, John, 5 key traits of a successful PR professional, n PR Daily, February 8, 2013.
Document disponibil la: http://www.prdaily.com/Main/Articles/5_key_traits_of_a_successful_PR_professional_10864.aspx# (24 martie 2013).
Vlad, Adina, Cum vd clienii piaa de PR, Conferina PR Forum Romnia, 25 Aprilie 2013, n
Alina

Nedea,

Live

blogging

de

la

PR

Forum

Romnia

http://alinanedea.wordpress.com/2013/04/25/live-blogging-de-la-pr-forum-romania/

(15

martie 2013).
Why Social Media Crisis Management is Critical to your Brand, n Social Media Today, 26 iunie
2012.

Document

disponibil

la:

http://socialmediatoday.com/melissaagnes/

565973/interview-why-social-media-crisis-management-critical-your-brand

(15

martie

2013).
Yankeelov, Dawn, Its Time to Examine the Multi-Channel, Multi-Device Approach for Clients
in a Hyperconnected World, n ComPRehension, 24 iulie 2012. Document disponibil la:
http://comprehension.prsa.org/?p=4906&utm_source=feedburner&utm_medium=email&ut
m_campaign=feed_prsa%2FHDIP (15 martie 2013).
http://www.iqads.ro/relevant/clubul_companiilor_de_relatii_publice.html (24 februarie 2012).
http://www.iqads.ro/stire_6540/ccrp_a_finalizat_primul_studiu_asupra_imaginii_si_utilizarii_rel
atiilor_publice_in_romania.html ( 24 februarie 2012).
http://www.polito.ubbcluj.ro/comunicare/cursuri/plan-de-invatamant/ (17 ianuarie 2012).
http://www.jurnalismsicomunicare.eu/afjc/act.html (12 februarie 2011).
http://prime-romania.ro/evenimente/ (15 iunie 2013).