Comportament organizaional militar i diversitate cultural

Col.lect.univ.dr. Benoni SFRLOG

1. Punerea problemei sau descrierea contextului situaional
Este, ndeobte, acceptat ideea potrivit creia n societatea
contemporan, aa cum preciza Chowdhury, adevrata provocare
adresat lumii organizaionale a secolului al XXI-lea se refer la
capacitatea de confruntare cu diferenele culturale dintre oameni, grupuri,
comuniti sau societi [1]. Din perspectiv managerial, afirmaia i
fenomenul ca atare au conotaii practice deosebite, deoarece diversitatea
atrage dup sine crearea unui mediu organizaional marcat de
particulariti specifice, care:
induc transformri structurale profunde i mecanisme funcionale
noi n procesele care susin i ntrein organizaia;
contureaz un climat organizaional specific i creeaz condiii
pentru emergena unei culturi organizaionale radical schimbate;
genereaz atitudini i comportamente individuale i de grup adaptate
situaional, adic un nou tip de comportament organizaional;
implic adoptarea unei politici adecvate de gestionare a resurselor
umane n organizaie, precum i, mai ales, un stil de conducere adaptat
contextului organizaional specific.
Problematica asumat n prezentul demers analitic excede organizrile
sociale clasice, introducnd n ecuaie una dintre caracteristicile eseniale
ale organizaiilor contemporane, i anume diferenierea cultural.
Cultura, cu aspectele sale ce in de particularitile individuale sau
colective, constituie baza culturii organizaionale, cu implicaii asupra
managementului. Diferenele ntre valorile culturale proprii membrilor
organizaiei induc atitudini i comportamente particulare, adic naterea
unui anumit tip de cultur organizaional. Elementele de baz ale culturii
organizaionale sunt valorile, prezumiile i paradigmele. Valoarea
conduce individul ctre un anumit comportament, care, dac va reprezenta
o soluie pentru problemele cu care acesta se confrunt, va transforma
valoarea n prezumie. Paradigmele culturale sunt alctuite din mai multe
prezumii ce formeaz un model coerent [2]. Cultura organizaional fiind
o programare mental colectiv, care deosebete membrii unei organizaii
de membrii altei organizaii, reprezint un aspect deloc de neglijat; ea d
tonul aciunilor, comportamentelor, percepiilor indivizilor i consacr un
anumit mod de conducere i aciune. Putem concluziona c n aceste

condiii avem de-a face cu raporturi de dubl interdependen, de la individ

spre organizare social i invers.
Impactul culturii asupra organizaiilor nu trebuie supradimensionat,
ns trebuie avut n vedere c paradigmele culturale proprii mediului de
formare i de via al indivizilor sunt puternic constrngtoare i
amprenteaz funcionarea organizaiei.
De aceea asigurarea compatibilitii culturii individuale a membrilor
organizaiei cu cultura organizaional devine o necesitate funcional
pentru organizaie. Compatibilitatea sau compatibilizarea trebuie s fie
format sau cultivat n procesul de gestionare a proceselor care susin
funcionarea organizaiei.
n mod evident, organizaia militar nu se poate sustrage acestor
realiti. Ea este astzi puternic impregnat cu elemente specifice
diversitii culturale. Mai mult dect att, structurile militare specifice
NATO prezint, n mod evident, aspecte de multiculturalitate manifeste la
toate nivelurile. De aceea putem spune c aspectele semnalate reprezint,
prin specificitate, i mai ales prin implicaii i consecine, variabile
situaionale de prim importan, de neeludat n proiectarea i
implementarea procedurilor de gestionare a organizaiei.
2. Repere ale unei posibile scheme explicative
Cultura ca i comportamentul nu se motenete. Ea se dobndete, se
nva prin exemplu, prin recompens i sanciune. Setul de norme, de
valori i reguli de comportament se constituie sub influene explicite sau,
n cea mai mare parte implicite, exercitate tacit. Gestionarea, la nivel
organizaional, a diferenelor de natur cultural presupune adoptarea ca
premise metodologice, n acord cu Robert Mockler [3], cel puin a
urmtoarelor aspecte:
cunoaterea stereotipurilor pornind de la premisa c nu toi indivizii
aceleiai culturi sunt la fel;
diferenele nu sunt ntotdeauna de natur cultural;
aspectele prezente ntr-o cultur nu sunt inerente n alta;
comprehensiunea propriei culturi pentru nelegerea altora;
evitarea stereotipurilor i nuanarea judecilor culturale;
semantica cuvintelor ntr-o limb este ncrcat cultural.
Obiectivul demersului nostru este de a semnala necesitatea nuanrii
problematicii comportamentului organizaional militar n contextul
diferenierilor culturale. Totui, cteva repere explicative devin necesare.
De aceea, apelnd la cadrul interpretativ elaborat de Hofstede [4],
subliniem dimensiunile specificitii i diferenierii culturale:

 distana (intensitatea) puterii este asociat cu nivelul de

centralizare al autoritii i cu extinderea leadership-ului autocratic. Este
important pentru mediul militar deoarece din punct de vedere
comportamental, n structurile sale, superiorii menin o mare distan a
puterii, iar subordonaii tind s se plaseze ntr-un raport de dependen;
evitarea incertitudinii reflect gradul de libertate al individului n
raport cu viitorul sau cu securitatea sa, controlul agresiunii i exprimarea
emoiilor. n mediul militar regulile i ritualurile sunt destul de frecvente;
ele au rolul de a atenua anxietatea provenit din ambiguitate i
incertitudine, genernd, totodat, atitudinea de tolerare sau de acceptare a
pluralismului de idei. Exprimarea i manifestrile emoionale nu sunt
dezirabile din punct de vedere organizaional;
individualism-colectivism este dimensiunea ce descrie relaia
dintre individ i grup. Potrivit interpretrilor sau concepiilor de factur
colectivist, oamenii reprezint o adevrat investiie, implicarea afectiv
i efectiv a acestora i angajamentul lor total n organizaie este moral, de
aceea se ncurajeaz atitudinea pozitiv fa de grup, care are un rol foarte
important. n organizrile n care individualismul este orientarea
predominant, fiind valoarea ncurajat social, se urmresc avantaje
personale, se valorific oportunitile pentru atingerea propriului scop, iar
evalurile se fac strict n funcie de realizrile individuale. Pentru
organizrile sociale de tip militar sunt, indiscutabil, mai funcionale
raporturile predominant specifice colectivismului, dei n unele situaii
devin necesare manifestri cu accentuate conotaii individualiste;
masculinitate-feminitate este dimensiunea ce difereniaz pe sexe
rolurile organizaionale sau elementele din cotidian cu impact asupra
funcionrii organizaiei. n organizrile masculine rolurile sunt
difereniate i se acord importan nevoilor egopsihologice de
recunoatere, de realizare sau de provocare, prin contrast cu societile
feminine n care rolurile sunt mai puin difereniate, iar nevoile sociale trec
n prim plan: relaionare social bun, cooperare, climat agreabil,
securitate individual i grupal. Multe dintre caracteristicile ce descriu
feminitatea pot fi deosebit de favorabile funcionrii structurilor militare,
ns nu trebuie scpat din vedere faptul c, prin excelen, domeniului
militar, n special n ipostaza n care structurile militare sunt angajate n
aciuni specifice situaiei de criz sau de rzboi, i sunt definitorii raporturi
concureniale;
orientarea n raport cu timpul exprim predominana orientrii
aciunilor pe termen lung sau pe termen scurt. Pentru mediul militar justa
dimensionare n raport cu elementele de spaio-temporalitate este vital.

Note bibliografice
[1] Apud Vlsceanu, Mihaela, Organizaii i comportament
organizaional, Iai, Editura Polirom, 2003, p. 391.
[2] Onea, Angelica, Diversitate cultural i comportament
organizaional n www.markmedia.ro.
[3] Apud Stanciu, tefan, Ionescu, Mihaela Alexandra, Cultur i
comportament organizaional, Bucureti, Editura Comunicare.ro,
2005, p. 43.
[4] Hofstede, G., Cultures and Organizations. Software of the Mind,
New York, McGraw-Hill, 1977.