Sunteți pe pagina 1din 4

i mulumim c ai acceptat oferta noastr creat special pentru a rspunde mai bine nevoilor tale de comunicare.

De
acum nainte vei avea i mai multe ocazii s profii primul de oportuniti sau s fii alturi de cei dragi, folosind
facilitile abonamentului ales. n plus, prin programul Vodafone pentru Tine primeti n continuare puncte de loialitate
pe care s le foloseti atunci cnd ai nevoie.
Bine de tiut la prelungirea contractului!
Prima factur dup rennoirea contractului
Factura ce urmeaz s o primeti imediat dup semnarea contractului cuprinde:
valoarea abonamentului nou de la data instalrii ofertei pn la data emiterii facturii
abonamentul nou pe luna n curs
valoarea abonamentului vechi de la data ultimei facturi i pn la data instalrii ofertei (cu minus)
valoarea serviciilor suplimentare utilizate de la data ultimei facturi i pn la data emiterii facturii noi
ncepnd cu urmtoarea factur, aceasta va cuprinde doar contravaloarea abonamentului nou i a eventualelor
extraopiuni active pe contul tu, la care se adaug costurile suplimentare, dac este cazul.
Informaii despre oferta acceptat:
n paginile urmtoare ale contractului de servicii vei regsi detalii despre:
coninutul pachetului nou de servicii ales (ex: numr minute, sms-uri, trafic de internet)
valoarea lunar a abonamentului
perioada contractual agreat la acceptarea ofertei
tarifele practicate pentru apelurile efectuate suplimentar minutelor incluse n abonament
Folosete oricnd cu ncredere serviciile Vodafone Self Care !
*123# (Cost Control) Afli oricnd vrei costul convorbirilor efectuate i nefacturate nc, din contul tu.
MyVodafone (acum i pe mobil) - Mult mai simplu s-i accesezi factura Vodafone pentru c ea este disponibil 24/24
n contul tu MyVodafone, online sau pe mobil. n plus, din contul tu poi s vezi apelurile detaliate, s rencarci
orice cartel Vodafone, s pltesti factura sau s i schimbi abonamentul i extraopiunile. Dac nu ai un cont
MyVodafone, i-l poi activa gratuit pe www.vodafone.ro/inregistrare.
*100 #,*222 (pentru persoane fizice) sau *221(pentru persoane juridice) Afli ct mai ai de achitat i care sunt
datele ultimei facturi, faci amnri sau confirmri de plat att pentru numrul tu de telefon, ct i pentru un alt
numr Vodafone. n plus, ai posibilitatea s activezi pe loc roaming-ul, internet pe mobil, minute i SMS-uri sau s
dezactivezi opiuni existente in contul tau direct din meniul audio. n caz de urgen, tot aici poi afla codul PUK sau
poi bloca numrul de abonament.
Acceseaz www.vodafone.ro/asistenta dac ai nevoie de informaii suplimentare despre setrile telefonului tu sau
despre serviciile Vodafone.
i mulumim ca ne-ai adus att de aproape, alegnd cea mai bun ofert!

Seria: UFE Nr: 26077804


Data emiterii contractului: 16/03/2015

Contract Vodafone Romnia - Clauze Contractuale Principale - Partea I


Achiziie

Retenie

Modificare

Portare

Cesiune

SIM multiplu

Contract ncheiat la distan

ncheiat ntre Vodafone Romnia S.A. prin Agent i Client: Balcan Elena Daniela
Informaii agent
Nume: Anca Stefania Buturoiu
Telefon: 372140005
E-mail: ofertaprintelefon_ro@vodafone.com
Informaii obligatorii despre Client
Persoan fizic
Cont existent
Titular: Dna.
Nume: Balcan
Prenume: Elena Daniela
Telefon contact: 236475043
Cetean: romn
Act identitate: C.I. (seria, nr.) GL294159
CNP: 2790927170385
Adresa: Str. Constructorilor nr.30, Bl.CS4, sc.2, ap.24, Galati, Cod Postal 800352, Jud. Galati, Romania
Numr: 0724088653 Nr. cartela SIM: 8940010403129572791 Data activare serviciu: 07/04/2015 Numr temporar: -

Informaii despre servicii i produse


(D1)(G)(2Y) Abonament Vodafone Smart 9 Promo la 9 EUR/luna, cu 200 minute nationale, SMS-uri nationale nelimitate, minute nelimitate
in retea si 250 MB trafic national pentru navigare pe internet de pe mobil, acces la aplicatiile de tip VoIP. Minutele nationale incluse in
abonament se vor consuma pentru: apeluri in reteaua Vodafone (fix si mobil), retele nationale (fix si mobil), apeluri internationale in retele
fixe catre Austria, Belgia, Cipru, Danemarca, Grecia, Olanda, Norvegia, Polonia, Suedia, Elvetia, Vatican si pentru apeluri internationale in
retele fixe si in limita a 75 minute in retelele mobile catre Marea Britanie, Spania, Portugalia, Ungaria, Franta, Germania, Italia, SUA si
Canada. 1 minut national = 1 minut international. Tarife dupa depasire: 0.148 EUR/min pentru apelurile in Vodafone si retele fixe, 0.21
EUR/min in alte retele mobile nationale, 0.062 EUR/SMS national, 0.174 EUR/MMS national. Traficul suplimentar va fi tarifat cu 0.75
EUR/50 MB. Viteza de navigare: pana la 75 Mbps. Minutele incluse si traficul de internet nu se reporteaza. Dupa consumarea minutelor
internationale incluse, se va aplica tariful standard in functie de destinatia apelata: Europa (retele Vodafone si fixe) 0,434 euro/minut, Europa
alte retele mobile 0,558 euro/minut; Israel, SUA, Canada, Hawaii 0,372 euro/minut; sateliti (Thuraya, Iridium, Emsat, Inmarsat, Globalstar,
AeroMobile) 2,728 euro/minut; restul lumii 0,806 euro/minut (detalii www.vodafone.ro/international). Abonamentul ofera: Spatiu de stocare
inclus de 5GB in Vodafone Cloud. Serviciul Vodafone Protect, solutie completa pentru protejarea telefonului tau mobil impotriva
amenintarilor existente, disponibil pentru sistemuld e operare Android. Discount 100%, 3 de luni la sectiunea TV by Vodafone din aplicatia
Seenow. Tarif dupa expirarea promotiei: 2,48EUR/luna. Discount 100%, 3 de luni la muzica online in aplicatia Zonga. Tarif dupa expirarea
promotiei: 3,71EUR/luna. Bonus: Optiune promotionala 2 numere favorite nationale. Optiunea ofera convorbiri nelimitate cu 2 numere din
reteaua nationala (fixa sau mobila) si este valabila timp de 2 ani. Numerele favorite se inregistreaza prin apel netaxabil la *222 ramura 1.3.
Primele 2 inregistrari ale numerelor favorite sunt gratuite. Orice modificare ulterioara a acestora este taxata cu 1.86 EUR/ numar schimbat.
Preturile includ TVA. Prezenta oferta se aplica in conditiile art. 11 din TCG.
Numr telefon

Valoare
Ofert telefon
abonament (EUR
cu TVA inclus)
9,00
-

724088653
Prezentul contract se ncheie pe o perioad minim de 24 luni.
Comentarii
Oferta de retentie nu este o oferta publica
Prezentul contract este incheiat la distanta, fiind aplicabile clauzele specifice de mai jos.
Modul de transmitere a facturii

Detaliile facturii pot fi vizualizate gratuit in contul MyVodafone.


Factura electronica gratuita este disponibila rapid in contul myVodafone, sau pentru transmiterea facturii tiparite prin intermediul serviciului
postal la adresa de contact se percepe 0,25 euro (tva inclus) pentru fiecare factura emisa. La achizitionarea abonamentului este preactivata
factura in format electronic. Pentru modificarea tipului de factura accesati contul MyVodafone aferent numarului de telefon.
Aceasta prevedere se aplica pentru toate contractele anterioare ale clientului, daca acestea mai sunt in vigoare.

Declaraiile Agentului
Subsemnatul, Agent, atest conformitatea celor nscrise i am verificat originalul documentelor solicitate la ncheierea contractului.
AGENT*
CLIENT*
Semntura(tampila)
Semntura(tampila)

SIG_A

SIG

*In cazul contractelor incheiate prin Magazin Vodafone Online, contractul este valabil fara semnatura (stampila).
S.C. Vodafone Romnia S.A., Bucureti, Centrul Internaional CDG, Piaa Charles de Gaulle nr. 15, sector 1, RO 8971726, CUI 8971726, capital social subscris i vrsat de
70.341.714,17 RON, operator de date cu caracter personal nregistrat n registrul de eviden a prelucrrilor de date cu caracter personal sub nr. 17 i nr.2191
- versiunea 1 -

Seria: UFE Nr: 26077804


Data emiterii contractului: 16/03/2015

Contract Vodafone Romnia - Clauze specifice contractului ncheiat la distan


1. Clientul are dreptul de a denuna unilateral contractul ncheiat la distan, fr plata vreunor penaliti sau despgubiri i fr invocarea
vreunui motiv, n termen de 14 zile lucrtoare. Termenul de 14 zile lucrtoare ncepe s curg:
a) n cazul furnizrii de servicii, de la data ncheierii contractului sau de la data transmiterii condiiilor contractuale;
b) n cazul n care furnizarea serviciului include i livrarea unui echipament terminal, de la data livrrii acestuia.
n cazul n care condiiile contractuale nu au fost transmise Clientului, termenul de denunare unilateral este de 90 de zile i ncepe s curg
de la data ncheierii contractului sau, dup caz, de la data livrrii echipamentului terminal. Dac, n perioada de 90 de zile, condiiile
contractuale sunt transmise Clientului, termenul de 14 zile lucrtoare pentru denunarea unilateral ncepe s curg din acel moment.
n cazul n care Clientul decide s denune unilateral contractul n condiiile mai sus menionate i utilizeaz serviciile Vodafone nainte s
i exercite acest drept, acesta va achita contravaloarea serviciilor utilizate n perioada dintre data activrii serviciului i data ncetrii
contractului i, dac este cazul, costurile directe ale returnrii echipamentului terminal.
n cazul n care Clientul denun unilateral contractul i, dup caz, returneaz echipamentul terminal n condiiile stabilite de Vodafone,
Vodafone va rambursa, respectiv va compensa, dup caz, sumele pltite de Client n avans, fr a-i solicita acestuia cheltuielile aferente
rambursrii sumelor. Rambursarea sumelor se va face n cel mult 30 de zile de la data denunrii unilaterale a contractului de ctre Client.
Aceste prevederi nu se aplic n cazul contractelor semnate de pri, inclusiv n cazul n care oferta comercial a fost prezentat Clientului
prin mijloace la distan (telefonic, e-mail, fax, etc.).
2. Echipamentele terminale pot fi returnate n termen de 14 zile lucrtoare de la data livrrii n aceleai condiii n care au fost primite, n
ambalajul original i cu toate accesoriile. n cazul n care echipamentul terminal a fost folosit naintea returnrii, Vodafone poate percepe o
despgubire stabilit de la caz la caz, n funcie de integralitatea pieselor livrate, gradul de utilizare i/sau deteriorare a echipamentului
terminal, ce nu poate depi contravaloarea acestuia. Informaii cu privire la service-ul postvnzare i garaniile oferite pentru echipamentele
terminale livrate se regsesc n certificatul de garanie livrat mpreun cu acestea.
3. Celelalte prevederi contractuale rmn neschimbate.

Declaraiile Agentului
Subsemnatul, Agent, atest conformitatea celor nscrise i am verificat originalul documentelor solicitate la ncheierea contractului.
AGENT*
CLIENT*
Semntura(tampila)
Semntura(tampila)

SIG_A

SIG

*In cazul contractelor incheiate prin Magazin Vodafone Online, contractul este valabil fara semnatura (stampila).
S.C. Vodafone Romnia S.A., Bucureti, Centrul Internaional CDG, Piaa Charles de Gaulle nr. 15, sector 1, RO 8971726, CUI 8971726, capital social subscris i vrsat de
70.341.714,17 RON, operator de date cu caracter personal nregistrat n registrul de eviden a prelucrrilor de date cu caracter personal sub nr. 17 i nr.2191
- versiunea 1 -

Seria: UFE Nr: 26077804


Data emiterii contractului: 16/03/2015

Contract Vodafone Romnia - Clauze Contractuale Principale - Partea a II-a


Contractul Vodafone Romnia ("Contractul") este compus din: Clauzele Contractuale Principale - Partea I si Partea a II-a- ("CCP")
i Termenii i Condiiile Generale ("TCG") . Documentul TCG poate fi oricnd consultat, descrcat sau tiprit de ctre Client de pe
www.vodafone.ro i poate fi tiprit gratuit, la cerere, la ncheierea Contractului.
1. Obiectul contractului
1.1 S.C. Vodafone Romnia S.A. ("Vodafone"), furnizeaz servicii de comunicaii electronice pentru care Clientul a optat prin Contract sau
ulterior la reprezentanele i partenerii Vodafone, telefonic la *222, prin internet, MyVodafone sau fax, ntr-o arie geografic limitat
denumit "aria de acoperire".
1.2 Serviciile Vodafone vor fi furnizate 24 de ore pe zi, 7 zile pe sptmn, la cerinele de calitate menionate n TCG.
2. Accesul i utilizarea serviciilor Vodafone
Accesul i utilizarea serviciilor Vodafone se realizeaz de la data activrii serviciilor menionat n CCP Partea I dac au fost primite
documentele solicitate n scopul activrii, informaiile despre starea financiar sau a fost constituit depozitul de garanie conform TCG. In
cazul portrii, data activrii numrului portat este data la care s-a realizat portarea.
3. Tarifele Vodafone
3.1 Vodafone va oferi Clientului Servicii cu aplicarea planului de tarife Vodafone, respectiv taxa lunar de abonament i tarife, exprimat n
Euro, menionat n CCP Partea I. Informaii actualizate privind planul de tarife sunt disponibile i pot fi consultate pe www.vodafone.ro i
la punctele de vnzare Vodafone.
3.2 Tarifele pentru servicii reprezint contravaloarea convorbirilor iniiate i se calculeaz prin tarifare la secund, cu excepia primului
minut de convorbire care se tarifeaz prin rotunjire la un minut, respectiv contravaloarea traficului de date efectuat.
4. Plata
Clientul va plti, la termenul de plat sau n avans, preul serviciilor cuprins n facturile emise de Vodafone, respectiv tarifele Vodafone
plus TVA aplicabil, la cursul de schimb RON/Euro de la data emiterii facturii. Termenul de plat este de maxim 14 zile de la data emiterii
facturii. n cazul depirii acestui termen se aplic penaliti de ntarziere conform TCG.
5. ncetarea contractului i suspendarea serviciilor
5.1 Contractul nceteaz la cererea Clientului printr-o notificare adresat n scris ctre Vodafone, cu cel puin 30 de zile nainte de data la
care se dorete ncetarea Contractului. Clientul se oblig s plteasc toate datoriile scadente i o despgubire n cazul ncetrii Contractului
nainte de expirarea duratei minime contractuale stabilite n CCP Partea I i TCG.
5.2 Vodafone poate suspenda furnizarea serviciilor sau poate rezilia Contractul n cazul n care Clientul nu i respect obligaiile privind
plata, a utilizarii abuzive a serviciilor, depirea limitei de credit sau n alte cazuri stabilite n TCG.
6. Modificri
Modificarea CCP i TCG poate fi fcut de ctre Vodafone cu informarea Clientului cu cel puin 30 de zile nainte de operarea modificrii.
7. Rspunderea Vodafone
n cazul n care Clientul nu va putea folosi serviciile Vodafone datorit unor defeciuni n reeaua GSM/UMTS a Vodafone, la solicitarea
Clientului, taxa lunar de abonament va fi redus proporional cu perioada n care Clientul nu a beneficiat de servicii, cu titlu de
despgubiri.
8. Soluionarea reclamaiilor
Orice reclamaie a Clientului se va nainta i soluiona n termenii i condiiile din "Procedura privind soluionarea reclamaiilor
utilizatorilor finali" primit la semnarea Contractului i care poate fi consultat pe www.vodafone.ro.
9. Durata contractului
Prezentul Contract se ncheie pe o durat nedeterminat, dar nu mai mic de 1 an (durata minim), dac o alt durat minim nu este
specificat expres n CCP Partea I sau n oferta promoional acceptat de Client.
La ncheierea Contractului Clientul declar c:
- a primit de la Agent informaii privind aria de acoperire a reelei Vodafone i Procedura de soluionare a reclamaiilor;
- este de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal i a acelora avnd funcie de identificare (CNP) n scopul derulrii prezentului
Contract, inclusiv n scopul verificrii credibilitii/solvabilitii sale n baza de date pentru debite restante Preventel, de ctre
Vodafone/Agent, de ali furnizori de servicii de comunicaii electronice, de contractori ai acestora, prelucrare realizat la ncheierea
contractului, pe durata a Contractului, ct i pe perioada ct figureaz ca debitor al Vodafone i/sau al terilor cesionari;
- a citit, a neles i a acceptat clauzele cuprinse n CCP i TCG i a primit un exemplar din Contract semnat de ambele pri.
- a acceptat n mod expres clauzele 6.2, 6.3, 14.2, 14.3 din TCG i clauzele 5 i 7 din CCP partea a II-a.
- a fost informat cu privire la faptul c ncepnd cu 1 Iulie 2014 serviciul de roaming poate fi achiziionat separat de la un furnizor
alternativ de roaming conform Regulamentului UE 531/2012.

Declaraiile Agentului
Subsemnatul, Agent, atest conformitatea celor nscrise i am verificat originalul documentelor solicitate la ncheierea contractului.
AGENT*
CLIENT*
Semntura(tampila)
Semntura(tampila)

SIG_A

SIG

*In cazul contractelor incheiate prin Magazin Vodafone Online, contractul este valabil fara semnatura (stampila).
S.C. Vodafone Romnia S.A., Bucureti, Centrul Internaional CDG, Piaa Charles de Gaulle nr. 15, sector 1, RO 8971726, CUI 8971726, capital social subscris i vrsat de
70.341.714,17 RON, operator de date cu caracter personal nregistrat n registrul de eviden a prelucrrilor de date cu caracter personal sub nr. 17 i nr.2191
- versiunea 1 -