Capitolul 1

Prezentarea mrcii

Compania Tnuva este o companie productoare de lactate, ale carei produse sunt
fabricate dupa reete locale, adaptate, de asemenea stilului de via al consumatorilor din
Romania.
Compania a fost fondat n 2003 de ctre Tnuva Israel n parteneriat cu Banca European
pentru Reconstrucie i Dezvoltare.
Obiectivul principal al acestei companii este s devin unul dintre principalii productori
de lactate din Romnia, asigurndu-i aceast poziie prin calitatea i integritatea muncii
desfsurate. Pentru a atinge acest obiectiv, compania a demarat dou proiecte: construierea unei
fabrici de lactate i renovarea unei ferme de bovine. Ambele construcii au fost finalizate n luna
iunie a anului 2007 investiia ajungnd pn n prezent la 55 milioane de euro.
Compania i propune s contribuie la reconstrucia industriei locale de produse lactate i
la prosperitatea i renumele companiei. Ca orice companie, Tnuva dorete s ajung lider de
pia, dar vrea s realizeze acest lucru prin oferirea unei viei mai bune familiilor din Romnia.
Att fabrica ct i ferma sunt dotate cu echipamente ultramoderne, adaptate cerinelor
Uniunii Europene, astfel nct caliatea produselor s fie una foarte bun, ferma fiind de altfel
deschis orcui dorete s o viziteze. Produsele Tnuva sunt iaurt, sana, lapte batut, smntn, lapte
cu arome, Tnuva Cottage i lapte.

Capitolul 2
Test de asociere
Testul de asociere este o tehnic prin care li se cere intervievailor s realizeze o asociere
verbal cu o noiune introdus: marca Tnuva. Studenii sunt rugai s fac acest lucru spontan,
pentru a se studia imaginea i valoarea mrcii n faa consumatorilor. n urma studierii acestor
date pe un numr de 30 de studeni, cu vrste cuprinse ntre 20-22 de ani, rezultatele au fost
urmtoarele:
Cuvnt
Lapte
Iaurt
Iaurt cu fulgi
Iubete natura
Crem de uns
Iaurt cu fructe
Lapte btut
Brnzeturi
Natur
Bun bun
Total

Nr. Apariii
12
9
1
1
1
1
1
2
1
1
30

Tabel 1-Test de asociere

Fig 1- Test de asociere
Natur; 3%
Brnzeturi; 7% Bun bun; 3%
Lapte btut; 3%
Iaurt cu fructe ; 3%
Lapte; 40%
Crem de uns; 3%
Iubete natura; 3%
Iaurt cu fulgi; 3%
Iaurt; 30%

Primul aspect care iese n eviden este faptul c barandul dispune de o notorietate ridicat
exprimat prin scrierea corect a mrcii ntr-un procentaj de 100%.
n funcie de cuvintele care au fost asociate brandului Tnuva, acste pot fi grupate n trei
categorii:
Produse lactate: (lapte, iaurt, iaurt cu fulgi,, crem de uns, iaurt cu fructe, lapte btut,
brnzeturi).
90% din studenii chestionai au asociat brandul Tnuva cu produse lactate, lucru ce demonstreaz
recunoaterea domeniului de activitate al companiei i asocierea corect cu produsele sale.
Natur: ( iubete natura, natura)
6,67% dintre persoanele intervievate au asociat brandul Tnuva cu natura. Aceast asociere poate
fi considerat un avantaj, deoarece n percepia consumatorului natura este asociat cu santatea
i starea de bine.
Alte asocieri: ( bun bun)
O singur persoan a asociat brandul Tnuva cu bun bun ceea ce demonstreaz c persoana n
cauz manifest un sentiment pozitiv fa de brand.

Capitolul 3
Metoda portretului chinezesc
Metoda portretului chinezesc este cunoscut ca un joc de intercunoatere sau de cunotere,
n cazul nostru a unei mrci. Prin intermediul su, noi putem analiza felul cum marca Tnuva este
perceput n ochii consumatorilor. Rolul acestui portret i a acestei analize este de a ajuta s
vedem ct de mult este cunoscut marca pe pia, cum este perceput, n sens pozitiv sau negativ,
i de asemenea de a ne ajuta s-i mbuntim imaginea, s promovm mai bine produsele, s
mulumim consumatorii i s atragem noi consumatori.
3.1 Corelaia Marc/V.I.P.

Tabel 2-Corelaia

primele

dou

locuri

VIP
Mihaela Rdulescu
Andreea Raicu
50 Cent
Andreea Bnic
Monica Anghel
Leonard Doroftei
Laura Cosoi
Andreea Marin
Tom Cruise
Mihaela Tatu
Ion Creanga
Jessica Alba
Mirabela Dauer3
Carmen Bruma
Lili Sandu
Total

Nr. Apariii
7
1
1
1
1
4
2
6
1
1
1
1
1
1
1
30

marc/VIP

Pe
printer asocierile fcute

se afl Mihaiela Rdulescu cu un procentaj de 23,33% i Andreea Marin cu un procentaj de

20%. Personaliti de o mare notorietate i cu o reputaie bine implementat n min ile
consumatorilor, apare de acest dat i n cazul unei asocieri cu marca Tnuva. Aceste dou VIPuri inspir ncredere, ideea de printe grijuliu, de sigurant att pentru persoanele n cauz, ct i
pentru cei din jur. Mihaiela Rdulescu i Andreea Marin sunt printre cele mai bine vndute
personaje din media i aproape orice ideea asociat cu ele, vinde la rndul ei foarte bine.
Produsele Tnuva sunt cunoscute destul de bine de consumatori sau chiar i de non-consumatori i
de aceea acestea sunt asociate cu personaje de o mare notorietate.

Pe locul trei s-a clasat Leonard Doroftei cu un procent de 13.33%. Studen ii

chestionai au asociat imaginea acestuia cu o famile preocupat de un stil de via santos, dar i
datorit faptului c imaginea sa o fost folosit pentru promovarea unor produse din aceai
categorie.
Pe urmtoarele 12 locuri, fiecare avnd un procentaj de 3,33%, sunt personaje din domenii
ct se poate de diverse:

Showbiz: Andreea Raicu, Mihaiela Tatu, Carmen Brum

Muzic: 50 Cent, Andreea Bnic, Lili Sandu, Mirabela Dauer
Actorie: Monica Anghel, Laura Cosoi, Tom Cruise, Jessica Alba
Literatur: Ion Creang

3.2 Corelaia Marc/Culoare

Culoare
Nr. Apariii
Albastru
6
Roz
1
Mov
1
Alb
14
Viiniu
1
Verde
6
Maro
1
Total
30
Tabel 3-Corelaia marc/culoare

Fig.3 Corelaia marc culoare

Maro; 3%

Albastru; 20%

Verde; 20%

Roz; 3%
Mov; 3%

Viiniu; 3%

Alb; 47%

Cu un procent de 46,67% pe locul nti s-a situat culoarea alb. Aceasta este
culoare laptelui,dar i culoarea predominant a produselor lactate. De asemenea. o alt asociere
comun a culorii alb este curtenia i puritatea, dar si des intalnit la ambalajul tuturor
produselor.

n continuare se situeaz la egalitate cu un procentaj egal de 20%

culorile albastru si verde. Prima culoare este predomionant n sigla brandului i denot
sinceritatea i ncrederea pe care compania o promoveaz n rndul consumatorilor. Verdele a
fost asociat cu natura, sugereaz ideea de prospeime i siguran. Ambele colori sunt ntlnite
att n sigl cat i pe ambalajele produselor.
Celelalte culori n procente egale de 3.33% sunt maro, mov, roz i vi iniu. Corela iile
asociate acestor culori semnific diversele nuane pe care produsele le capt n urma combinrii
cu diferite ingrediente (viine, ciree, cpuni, cacao).

3.3

Culoare
Pisic
Urs polar
Vac
Iepure
Broasc
Lebd
Elefant
Lene
Ciocrlie
Total

Nr. Apariii
7
1
16
1
1
1
1
1
1
30

Corelaia
Marc/Animal

Tabel 4-Corelaia marc/animal

Fig. 4-Corelaia marc/animal

Lene; 3%
Elefant; 3% Ciocrlie; 3%
Pisic; 23%
Lebd; 3%
Broasc; 3%
Urs polar; 3%

Iepure; 3%

Vac; 53%

n asocierile fcute de intervievai, pe locul nti cu un procent de 53.33% se

afl vaca. Acest corelaie marc-animal a fost facut deoarece vaca reprezint sursa de baz
pentru produsele comercializate de ctre brandul Tnuva. Reprezentnd un animal domestic, vaca
are n comun cu brandul Tnuva loialitatea, corectitudinea i adaptabilitatea.

n continuare cu un procentaj de 23.33% se afl pisica. Pisica este un animal de

companie, prietenos cu oamenii, jucau, capabil s te binedispun i s i nsenineze ziua. La fel
se ntmpl i cu produsele Tnuva, ele pot fi o companie bun n zilele n care ne sim im lipsi i
de energie sau vrem s ne relaxm. Ele pot oferi aceste lucruri oricnd i n orice moment.
Alturi de vac i pisic, cu un procentaj egal de 3.33% regsim ursul polar, iepurele,
broasca, lebda, elefantul, leneul i ciocrlia.

3.4 Corelatie Marca/Sport

Sport
Nr. Apariii
Aerobic
1
Echitaie
2
Baseball
1
Jogging
3
Fotbal
2
Atletism
4
Schi
6
Volei
2
Fitness
2
Gimnastic
3
Billiard
1
Patina
1
Golf
1
Balet
1
Total
30
Tabel 5-Corelaia marc/sport

Fig.5-Corelaia marc/sport

Golf; 3%
Patina; 3%
Billiard; 3%
Gimnastic; 10%
Fitness; 7%
Volei; 7%

Balet; 3% Aerobic; 3%
Echitaie; 7%
Baseball; 3%
Jogging; 10%
Fotbal; 7%
Atletism; 13%

Schi; 20%

La corelaia marc-sport am grupat asocierile facute de ctre respondeni n urmtoarele

categorii:

ntreine fizic: aerobic, jogging, atletism, fitness,gimnastic. Aceste sporturi au n comun

cu Tnuva legtura strns dintre alimentaia potrivit i sport, activiti care ofer
snatate i stare de bine.
Sporturi de echip: baseball, fotbal, volei,golf. Aceast corelaie poate fi asociat cu
modul de consum. Produsele Tnuva se consum n cadrul familiei avnd ca beneficii
recptarea energiei pierdute i revitalizarea corpului.
Sporturi individuale: echitaie, schi, biliard, patinaj, balet i cele de ntre inere fizic.
Aceast corelaie sugereaz consumul care poate fi realizat i n mod individual
nprtind aceleai beneficii cu sporturile de echip.

3.5 Corelatie Marc/Vehicul

Vehicul
Toyota
Range Rover
BMW
Biciclet
Camion frigorific
Fiat

Nr. Apariii
1
1
1
1
6
5
8

Autobus
3
Cister
1
Audi Q7
1
Mini copeer
1
Audi
1
Renault
1
Cru
1
Tir
2
Citroen
1
Jeep
1
Mercedes
1
Tractor
1
Total
30
Tabel 6-Corelaia marc/vehicul
Fig. 6-Corelaia marc/vehicul

Jeep; 3%
Mercedes; 3%
Citroen; 3%

Tractor; 3% Toyota; 3%
Range Biciclet;
Rover; 3%3%
BMW; 3%
Camion frigorific; 20%

Renault;
Tir;3%
7%
Audi; 3%
Cru;
3%
Mini copeer; 3%
Audi Q7; 3%
Cister; 3%

Fiat; 17%
Autobus; 10%

Referitor la corelaia marc-vehicul am indentificat urmtoarele categorii:

Maini scumpe (Range Rover, BMW, Audi, Jeep i Mercedes). Se consider ca acestea au
fost asociate brandului Tnuva datorit valorilor pe care le mprtaesc n comun precum
perfecionarea, calitatea i orientarea spre nevoile clienilor.
9

Vehicule accesibile (Toyota, Fiat, Mini Coper, Renault, Citroen, bicicleta i cru a).
Aceste vehicule au un pre mai sczut care reflect accesiblitatea produselor Tnuva.

Vehicule de dimensiuni mari (camion frigorific, autobuz, cisterna, tir i tractorul). Aceste
asocieri denot faptul c Tnuva este un brand impuntor.

Concluzii
Rezultatele testului de asociere i metoda portetului chinezesc sunt elemente definitorii
pentru a caracteriza marca Tnuva prin ochii a 30 de consumatori cu vrste cuprinse ntre 20-22
de ani, cu hobby-uri i preferine diferite. Aceste rezultate pot constitui baza pentru urmtoarele
campanii de promovare a produselor Tnuva i pot ajuta la mbuntirea imaginii brandului. Ele
ajut la ntelegerea personalitii brandului prin ochii consumatorului, la descoperirea nevoilor
10

clienilor i a preferinelor sale, pentru ca marca Tnuva s furnizeze produse tuturor tipurilor de
consumatori.
n cadrul testului de asociere, 90% din cei 30 de studen i chestiona i au asociat marca
Tnuva cu produsele lactate. Acest lucru sugereaz c marca Tnuva este o marc cunoscut pe
pia alimentelor din Romnia. Oamenii sunt familiari cu marca, o cunosc i de cele mai multe
ori o consum n diferite circumstane. Scopul mrcii Tnuva privind promovarea i renumele pe
piaa de consum s-a realizat, deoarece oamenii o recunosc uor i tiu la ce folosete.
n cadrul corelaiei marc/VIP au fost enumerate printre primele locuri persoane din
mass-media: Mihaiela Rdulescu, Andreea Marin i leonard Doroftei. Aceste personaje sunt
foarte cunoscute n peisajul monden i sunt apreciate pentru munca depus n carier i pentru
succesul lor din toate domeniile. La fel ca i ele, marca Tnuva este una foarte bine cunoascut de
consumatori, acetia sunt mulumii de produsele Tnuva i au ncredere n ele.
n cadrul corelatie marc/culoare, conclusionm c marca Tnuva este una pe placul
oamenilor, este sociabil si atractiv, inspir ncredere i sinceritate i atrage prin culoarea ei
muli consumatori. Printre culorile enumerate se mai numr : alb, albastru i verde. Acestea sunt
culori cu un mare impact vizual, fiecare dintre aceste 3 culori regsindu-se n sigl i pe
ambalajele produselor Tnuva
Pe primele locuri n asocierea marc/ animal se afl vaca i pisica, dou animale care
sunt frecvent ntlnite n preajma oamenilor, de unde concluzionm c i produsele Tnuva, ne
sunt mereu aproape.
Facnd trimitere la corelaia marc-sport putem concluziona c produsele Tnuva vin n
ajutorul santii personale, dar i a familiei tale. De asemenea revitalizeaz corpul i ofer
oportunitatea catre o alimentaie sntoas.
Referitor la corelaia marc-vehicul iese n eviden faptul c Tnuva reprezint un brand
puternic, de o calitate superioar, care poate fi achiziionat la un pre accesibil.
n concluzie se poate afirma faptul c marca Tnuva are un loc bine cldit pe pia a de
consum, un loc pentru care s-a muncit mult nc de la ncepuri. Produsele Tnuva pot fi uor de
recunoscut prin ambalajul su, prin culorile ambalajului i prin coninutul su, fiind printre
puinele produse lactate de calitate la un pre avantajos. Clienii le consum deoarece au
ncredere n calitatea produselor.

Bibliografie:
1. http://tnuva.ro/
2. http://ro.wikipedia.org
3. http://www.google.ro/

11

Anex
Nr.
crt
1

Test
percepie
lapte

VIP

Culoare

Animal

Sport

Vehicul

Mihaela
Rdulescu

albastru

pisic

aerobic

Toyota

12

iaurt

iaurt cu
fulgi
iubete
natura
lapte

echitaie

Range Rover

mov

urs
polar
vac

baseball

BMW

alb

pisic

jogging

Biciclet

albastru

vac

fotbal

alb

iepure

atletism

camion
frigorifer
Fiat

lapte

iaurt

alb

broasc

echtaie

Autobus

lapte

albastru

vac

jogging

Cistern

9
10

14

iaurt
crem de
uns
lapte
lapte
iaurt cu
fructe
lapte

alb
albastru

pisic
lebd

schi
volei

Audi Q7
Mini Cooper

Tom Cruise
Mihaiela Tatu
Ion Creang

alb
viiniu
alb

pisic
vac
vac

atletism
fitness
schi

Audi
Renault
cru

Leonard
Doroftei
Mihaiela
Rdulescu
Andreea Marin
Mihaiela
Rdulescu
Andree Marin

alb

vac

fitness

albastru

pisic

gimnastic

camion
frigorifer
Tir

15

iaurt

16
17

lapte
iaurt

alb
verde

vac
vac

volei
biliard

autobuz
Fiat

18

iaurt

albastru

pisic

jogging

alb

vac

schi

camion
frigorifer
Fiat

19

lapte

20

lapte btut

verde

vac

schi

Fiat

21

brnzeturi

verde

pisic

fotbal

alb
verde

vac
vac

patinaj
schi

alb

vac

gimnastic

Citroen

alb

elefant

golf

tir

brnzeturi

Jessica Alba
Leonard
Doroftei
Leonard
Doroftei
Mirabela
Dauer
Carmen Brum

camion
frigorifer
Fiat
autobuz

22
23

iaurt
natur

24

lapte

25

bun bun

26

maro

vac

atletism

27
28
29

lapte
iaurt
iaurt

Andreea Marin
Lili Sandu
Andreea Marin

alb
verde
verde

schi
balet
atletism

30

lapte

Laura Cosoi

alb

lene
vac
ciocrli
e
vac

camion
frigorifer
jeep
Mercedes
tractor

11
12
13

Mihaiela
Rdulescu
Andreea Raicu
Mihaiela
Rdulescu
50 Cent
Andreea
Bnic
Monica
Anghel
Leonard
Doroftei
Laura Cosoi
Andreea Marin

Mihaiela
Rdulescu
Mihaiela
Rdulescu
Andreea Marin

roz

13

gimnastic

camion
frigorifer

14