Sunteți pe pagina 1din 20

II.

MODELE DE COMUNICARE
n analiza teoretic a comunicrii un loc aparte l dein modele teoretice obinute printr-o
aciune raional de reprezentare simbolic a componentelor i funciilor acestui proces.
Bazndu-se pe configuraii schematizate i formulri principiale, modelele exprim implicit o
viziune exhaustiv i o aplicabilitate generalizat. Ele dein astfel un rol explicativ i se
focalizeaz pe o direcie specific de abordare, ncercnd conturarea unei imagini ct mai
complexe asupra procesului de comunicare. Datorit numrului semnificativ de perspective
teoretice i discipline tiinifice preocupate de acest fenomen, de-a lungul timpul au fost
elaborate o serie ntreag de astfel de modele.

Precursori
Preocuprile teoretice asupra comunicrii au fost de-a lungul timpului incluse n tematica
filosofiei i a retoricii, fiind preponderent focalizate pe valoarea intrinsec a unui coninut
informaional alctuit ntr-o manier artistic. Elementul central vizat n aceste demersuri a
rmas n mod constant mesajul i miestria realizrii lui. Interesul pentru celelalte
componente ale procesului de comunicare sunt n general, destul de puin elaborate. O prim
construcie de acest tip se regsete n Retorica lui Aristotel care atrage atenia asupra
importanei a trei elemente ntr-un proces de comunicare: oratorul, discursul i auditoriul.
Transpunnd aceste componente n terminologia contemporan avem de-a face practic cu o
relaie liniar ntre emitor, mesaj i receptor, adic cele trei repere fundamentale prezente n
orice proces de comunicare. Apariia efectiv a modelelor comunicrii este ns asociat cu
perioada postbelic i mai exact cu formularea principiilor teoriei informaiei. n continuare
vor fi prezentate selectiv cteva modele clasice de factur matematic, lingvistic i
sociologic.
Modelul teoriei informaiei
Acest prim model a fost conturat n 1949 (Drgan, 1996) pe baza unei teorii tehnice a
comunicrii dezvoltat prin contribuii multiple (Hartley, Szilard, Wiener, Shannon, Weaver i
alii), fiind ns consacrat i sub denumirea de Modelul Shannon&Weaver (Teoria
matematic a comunicrii, 1949). Pentru o mai bun nelegere a sa este necesar o scurt
detaliere

componentelor

teoretice

pe

care

se

bazeaz.

Astfel,

aceast

perspectiv, informaia este definit ca o valoare matematic (implicit cuantificabil) fiind


invers proporional cu probabilitatea unui semnal. Cantitatea de informaie este deci o
msur a imprevizibilitii, adic a efectului de surpriz aferent unui mesaj (Baylon, Mignot,
2000, 45). n acest sens, cu ct incertitudinea receptorului privind mesajul despre situaia X este
mai mare, nainte ca situaia s se fi produs, cu att mai mare este valoarea informativ a
mesajului care reuete, ulterior, s elimine incertitudinea iniial (Van Cuilenburg et al., 1998,
30).
Shanon i Weaver elaboreaz pe baza acestei definiri o unitate de msur a informaiei
denumit bit (eng. binary digit) care poate lua doar dou valori (0 sau 1; adevrat sau fals;
da sau nu) i permite operarea cuntrebri de njumtire. Corelnd aceste repere cu
probabilitatea unui mesaj, sau, altfel spus, cu numrul variantelor posibile de exprimare /
manifestare a sa, obinem astfel o cuantificare direct a valorii informative a acestuia. Pentru
o clarificare suplimentar este pertinent apelarea la un exemplu (Van Cuilenburg et al., 1998,
31):
Incertitudinea privind situaia X adic, X poate fi A, sau B, sau C, sau D
variante posibile
numrul variantelor
cazul I A sau B sau C sau D
4 (cu anse egale)
cazul II A care este egal cu B sau2 (cu anse egale)

valoarea informativ a mesajului


2 bii
1 bit

C care este egal cu D


Traducerea acestui tabel se face n modul urmtor: n primul caz receptorul deine o
incertitudine maxim, el tie c pentru situaia X se poate ntmpla oricare din cele patru
variante (A, B, C sau D). Ca s obin informaia complet el trebuie s aplice dou ntrebri
de njumtire, dup cum urmeaz:
prima ntrebare

a doua ntrebare

DA

varianta final

DA => X este A
X este A? NU => X este B

X este dintre A i
B?
NU

X este C? DA => X este C


NU => X este D

n cel de-al doilea caz, incertitudinea receptorului este mai mic, el tie c n legtur cu
situaia X se pot manifesta dou tipuri de variante: A care este totuna cu B (A = B) sau C care
este totuna cu D (C = D). Astfel, el va avea nevoie de o singur ntrebare de njumtire:
prima ntrebare

varianta final
DA

=> X este A ceea ce este echivalent cu X este B

NU

=> X este C ceea ce este echivalent cu X este D

X este A?

ntrebrile de njumtire permit astfel cuantificarea valorii informative a unui mesaj. Ele se
aplic aposteriori, i reprezint practic numrul de pai binari (ntrebri la care se pot obine
rspunsuri cu da sau nu) pe care trebuie s-i parcurg receptorul pentru a ajunge la enunul
complet al mesajului primit. Pstrnd registrul meteorologic de exemplificare (folosit i n
capitolul precedent), mesajul Afar ninge poate fi considerat ca avnd 2 bii de informaie
(n ideea c din multitudinea de evenimente care se pot produce afar, receptorul este
interesat doar de fenomenul meteo). Cu alte cuvinte el se traduce prin dou componente
informative: existena precipitaiilor i tipul acestora. Astfel, cantitatea de informaie a unui
mesaj reprezint astfel numrul de ntrebri de njumtire necesare pentru a afla
varianta final (Van Cuilenburg et al., 1998, 32). De remarcat este faptul c ntrebrile de
njumtire se formuleaz (ntr-o manier simplificat) pe baza tuturor variantelor posibile i
nu prin ncercri ale norocului (de genul, X este A? Nu! atunci X este B? Nu! atunci X este
C? Nu! Aha, atunci X este D sau Afar sunt precipitaii, este frig i bate vntul?).
Cantitatea de informaii prezent ntr-un mesaj tinde s reduc incertitudinea receptorului n
legtur cu un eveniment. Asociind aceast stare de incertitudine cu entropia (degradarea,
destructurarea i dezordinea unui sistem) ca o msur a hazardului, Shanon i Weaver au
formulat o finalitate explicit (anti-entropic) a informaiei: producerea ordinii. n cadrul unui
proces de comunicare, tendina entropic este susinut i de prezena zgomotelor care
reprezint orice perturbare a transferului de mesaje. Pentru contracararea efectelor acestora
(pierdere unor secvene ale informaiei) este necesar acceptarea redundanei chiar i n forma
sa cea mai simpl repetiia. Pe baza acestor principii fundamentale din teoria informaiei
(prezentate sintetic mai sus), Shannon i Weaver au elaborat un prim model de interpretare a
comunicrii:

Plecnd de la aceast reprezentare au fost elaborate ulterior marea majoritate a modelelor


comunicrii. Fr a respinge importana deosebit a unei contribuii iniiatoare, se cuvin totui
precizate cteva din limitele acestei perspective. n primul rnd, comunicarea este neleas ca
un proces liniar, unidirecionat de transferare a informaiilor ntre un emitor i un receptor,
fr a lua n calcul ns aspectele relative la feed-back. De asemenea, mesajul este tratat doar
dintr-o perspectiv cantitativ, ignorndu-se n totalitate dimensiunea sa semantic. Dei n
prezent modelul Shannon&Weaver este considerat mai degrab un model matematic al
informaiei dect unul comunicaional (Drgan, 1996, 16), importana sa analitic i
originalitatea abordrii rmn n continuare dou trsturi valabile.
Modelul
cibernetic
Pe baza modelului Shannon&Weaver i n continuarea principiilor aferente teoriei informaiei,
Norbert

Wiener

elaborat

structur

proprie

cadrul

unei

noi

discipline

tiinifice: cibernetica (din grecesculkbernetes: crmaci). n sensul acordat chiar de


ntemeietorul su n 1948, cibernetica reprezint arta i tiina comenzii (Chean, Sommer,
1978). Un sistem dinamic este cibernetic doar atunci cnd poate realiza cel puin o conexiune
invers (feed-back). n cadrul sistemelor mecanice aceast conexiune invers se exprim
printr-un feed-back negativ, iar n cadrul sistemelor vii prin homeostazie (gr. homois:
asemntor i statis: stare, meninere, imobilitate), aceasta reprezentnd capacitatea
(sistemelor) de autoreglare, de meninere a structurii, proceselor i reaciilor n anumite limite,
indiferent de schimbarea condiiilor externe. Unul din elementele de baz ale concepiei lui
Wiener a fost reprezentat de ideea formulrii unui model de comunicare aplicabil att omului
ct i mainii: comunicarea uman este similar unui dispozitiv de comunicare ntre maini
capabile s transmit i s interpreteze ordine, reacionnd la semnalele primite (Drgan,

1996, 16). n acest context, orice sistem (main sau organism viu) funcioneaz ca o cutie
neagr, prelucrnd elemente de intrare (input) sub forma unor (output-uri) pe baza unei
funcii de transformare ce permite o anticipare a finalitii nc din faza iniial. Este pus
astfel n eviden efectul de feed-back (element central n cibernetic), acesta reprezentnd i
principala inovaie adus de Wiener la modelul Shannon&Weaver.
Prin aceast extindere comunicarea devine un proces circular i multidimensionat, angajnd n
egal msur att emitorul ct i receptorul. Conexiunea invers realizeaz astfel o aciune
de modificare i orientare a codificrii i transmiterii de mesaje, putnd lua forme diferite, n
funcie de tipul de eveniment comunicaional (spre exemplu, rezultatele examenelor n cadrul
unui sistem educaional, studiile statistice de audien ale unui comunicator n mas,
recenziile unei cri, expresia facial a interlocutorului etc.). Prin includerea feed-back-ului n
modelul fundamental al teoriei informaiei, componentele eseniale ale unei organizaii sociale pot
supravieui, se pot schimba i adapta la context ntr-o manier mult mai eficient. Cele dou
modele (Shannon&Weaver i Wiener) au dezvoltat considerabil baza teoretic a comunicrii
prin formularea unor elemente fundamentale: (i) comunicarea reprezint transmitere de
informaii; (ii) comunicarea este cuantificabil i (iii) procesul comunicrii poate suporta o
modelare integral. Cu toate acestea, modelul cibernetic perpetueaz celelalte limite ale
predecesorilor, ignornd o serie de repere specifice comunicrii umane: sensul (semnificaia),
intenionalitatea i inter-comprehensiunea.

Modelul matematic generalizat


La nivelul anilor 80 modelele matematice au fost elaborate prin integrarea unor componente
specifice disciplinelor socio-umane (elementele de factur semantic: codificare, decodificare i
bruiaj), corectnd astfel carenele variantelor iniiale. Un exemplu n acest sens este oferit
de modelul matematic generalizat (sau avansat) realizat de William Leiss (Drgan, 1996, 17):

Modelul Newcomb
Const ntr-o reprezentare simplificat a procesului de comunicare, accentul fiind orientat
nspre contextul derulrii acesteia. La baza acestui model se afl premisa dup care
comunicarea ntre indivizii umani ndeplinete funcia esenial de a permite ca 2 sau mai
muli interlocutori s menin orientarea simultan, unii ctre ceilali i ctre obiectele unui

mediu exterior (Newcomb 1953, An approach to the study of communication acts. n


McQuail, 1999, 37):
X

Comunicarea este conceput astfel ca un proces care menine orientarea participanilor spre
contextul evenimenial, permind o adaptare n timp real pe baza simetriei dintre cele trei
componente. Modelul presupune ns c n orice moment sistemul AXB este n echilibru
(stabil) sau tinde spre o astfel de stare (McQuail, 1999, 37).
Modele lingvistice - Jakobson
Dei sunt dezvoltate n continuarea configuraiilor aferente teoriei informaiei, aceste modele
opereaz

inovaie

reprezentrii

comunicrii

prin

introducerea

dimensiunii

simbolice. Originalitatea modelelor lingvistice rezid ntr-o dubl dimensionare a mesajului


(Drgan, 1996, 17):
mesajul ca element al

circuitului comunicaional o component dinamic, vehiculat prin


intermediul unui canal ntre emitor i receptor;

unui proces de reprezentare un intermediar ntre realitate i imaginea


acesteia.

Mesajul prezint astfel o dubl condiionare - informaional i simbolic -, situndu-se la


interferena celor dou procese aferente de comunicare i de reprezentare (Drgan, 1996,
18):

O contribuie reprezentativ pentru aceste modele ale comunicrii aparine lingvistului Roman
Jakobson, elaborat n lucrarea Essais de lingvistique generale(Paris, Minuit, 1963 n
Drgan, 1996, 20):

emitorul i receptorul reprezint cele dou componente standard ale comunicrii,


delimitnd arealul desfurrii acesteia;
mesajul reprezint un enun compus dintr-un ansamblu de semne;

canalul este aferent conexiunii dintre participani;


codul reprezint un ansamblu de semnificaii;
referentul conine att elemente ale mediului, comune pentru emitor i receptor precum i
cele actualizate prin mesaj; acesta poate fi situaional (componente prezente n timpul
comunicrii) i textual (componente absente actualizate prin mesaj).
Cele ase elemente ndeplinesc anumite funcii specifice, distribuite pe urmtoarele caracteristici
(Drgan, 96, 22):
Funcia
1. Referenial

Definire - descriere
Are ca scop trimiterea la refereni situaionali i textuali. Este fundamentul celei mai

(a referentului)

mari pri a mesajului. Se recunoate dup ntrebuinarea persoanei a treia (el, ei) i a

2. Expresiv

pronumelui neutru (acela sau aceasta).


Permite emitorului s comunice impresii, afecte i judeci asupra

(a emitorului)

coninutului mesajului. Este relevat prin debit, intonaii, ritmul discursului i

3. Conativ

se recunoate dup ntrebuinarea persoanei nti (eu, noi) i a interjeciilor.


Are scopul de a atrage direct atenia i interesul receptorului pentru mesajul

(a receptorului)

vehiculat. Se recunoate dup utilizarea persoanei a doua (tu, voi), a vocativului,

4. Fatic

imperativului i a interogaiilor.
Permite stabilirea, meninerea sau ntreruperea contactului fizic i psihic cu

(a canalului)

receptorul. Se recunoate dup ntrebuinarea cuvintelor goale sau golite de sens

(bine, da! ah!) i a repetiiilor.


5.Metalingvistic Permite definirea sensului termenilor necunoscui de receptor, fiind iniiat

de expresii precum: adic, n ali termeni, cu alte cuvinte.

(a codului)
6. Poetic

Vizeaz n mod direct mesajul, permind configurarea personalizat a

(a mesajului)

anumitor structuri de semne. Este aferent unei expresiviti specifice


discursului.

Modelul

Kerbrat-

Orecchioni
La nceputul anilor 80 Catherine Kerbrat-Orecchioni a elaborat un model n continuarea perspective
lui Jakobson, menit s aduc mai mult precizie reprezentrilor lingvistice ale comunicrii (Baylon,
Mignot, 2000):

O prim mbuntire fa de modelul Jakobson este reprezentat de introducerea situaiei


comunicanilor (emitorul i receptorul) sub forma constrngerilor impuse de universul

discursului. Se realizeaz astfel o delimitare clar ntre cele dou profiluri aferente, delimitate pe
mai multe tipuri de competene:

lingvistice (cunoaterea efectiv a limbii) i paralingvistice (mimica i gesticularea);

ideologice i culturale aferente unui model valoric personal i reprezentrilor


corespunztoare;

psihologice reflectate n profilul personalitii i reperele motivatoare care


determin angajarea actului comunicaional.

Autoarea recunoate ns caracterul schematic al modelului su, aplicabil preponderent


situaiei celei mai simple, i, n cele din urm, situaiei celei mai rare, de comunicare: cea a
comunicrii

doi.

De

asemenea,elementele

ideologice

culturale precum

cele psihologice sunt lacunare i insuficient precizate (Baylon, Mignot, 2000, 88). Cu toate
acestea, modelul constituie prin originalitatea sa o contribuie semnificativ la elaborarea
reprezentrilor formale asupra comunicrii.
Modele
comunicaional
e
Reprezint contribuii recente la modelarea procesului de comunicare orientate spre depirea
perspectivelor clasice de natur informaional i lingvistic (Drgan, 1996, 26). Modelele
comunicaionale (sau anti-reprezentaioniste) promoveaz ideea de comunicare ca o comprehensiune
reciproc (sau inter-comprehensiune), respingnd perspectivele reducioniste care abordau acest
proces ca o simpl transmitere de informaii sau de mesaje. Elaborate n arealul interacionalismului
simbolic, aceste modele resping caracterul predefinit al obiectivitii societii i subiectivitii
individuale, considerndu-le ca direct emergente din actul comunicrii. Acestea, sunt raportate la o
activitate organizat, mediat simbolic i efectuat mpreun de ctre membrii unei comuniti de
limbaj i de aciune n cadrul coordonrii activitilor practice (Drgan, 1996, 27). Astfel,
comunicarea reprezint de fapt o ajustare reciproc a unui areal comun pe baza unor aciuni conjugate.
Prin comunicare se realizeaz deci un status comunitar, bazat pe elaborarea unor norme, valori i
reprezentri comune.
n acest context, limbajul deine funcii ontologice directe, determinnd n mod implicit o
construcie de natur comunicaional a fiinei umane, a lumii i a normelor de

intercomprehensiune (Drgan, 1996, 27). n acest context, nu se mai acord importan


reprezentrii, din punctul de vedere al unui observator dezangajat, asupra proprietilor unor
lumi exterioare i interioare predeterminate, ci devine prioritar activitatea organizat i
conjugat a actorilor sociali prin care o lume comun, un spaiu public, un cmp practic, un sens
mprtit al realitii comune sunt continuu modelate i meninute ca rezultate i condiii ale
aciunii (Quere, Luis, 1991, Dun modele epistemologique de la communication a un modele
praxeologique, Paris, CNET n Drgan, 1996, 27). Focalizarea pe dimensiunea interacional
reevalueaz circularitatea comunicrii (alternana participanilor la procesul de comunicare n
rolurile de emitor i de receptor), deosebirile individuale n stpnirea codurilor de comunicare,
rolul opiniilor i al atitudinilor n procesul comunicrii, importana contextului social i cultural al
schimbului, inclusiv n cazul comunicrii de mas (Willet, G. La Communication modelisee n
Drgan, 1996, 28). Aceast circularitate este transformat in extremis ntr-o continuitate a
procesului de comunicare printr-o renunare la delimitrile specifice noiunilor de emitor i
receptor (coala de la Palo Alto Watzlawick, Bateson, Beavin, Jackson).
Modelul
Hulett
n perspectiva interacionalismului simbolic este elaborat i reprezentarea lui Edward Hulett,
centrat pe codificare-emisie i receptare-decodificare. n viziunea sa, un mesaj nu are o
semnificaie intrinsec, ci reprezint doar un model de semnale codificate (Drgan, 1996, 35). Cu
alte cuvinte, sensul nu este vehiculat ntre participanii la un act de comunicare, el deinnd o
dubl dimensiune: (i.) condiionare a alctuirii mesajului i (ii.) indicator final al eficienei
acesteia, obinut prin nelegerea (comprehensiunea) mesajului recepionat. ntr-o prezentare
schematic acest model poate fi reprodus astfel:

Astfel, manifestarea unui stimul sau activarea unui element motivaional determin o evaluare
a reaciilor posibile pentru iniierea unei aciuni (comunicaionale). Aceasta se constituie la
rndul su ntr-un stimul sau o motivaie pentru receptor (alter) care se angajeaz de asemenea
ntr-o aciune instrumental reflectat n sau printr-un eveniment n mediul ambiant. n
modelul lui Hulett un element foarte important este reprezentat de feed-back, manifestat la
nivelul intrapersonal n estimarea reaciilor posibile (att ale emitorului ct i ale
comunicatorului) ct i la nivel interpersonal.
Modelul

Dimbleby

Burton
Cei doi autori au inclus n modelul comunicrii o dimensiune psihologic, relativ la imaginea sinelui
n comunicarea interpersonal din cadrul manifestrilor specifice jocurilor de rol. Astfel, ntr-o prim
reprezentare grafic simplificat, modelul Dimbleby-Burton se distribuie dup cum urmeaz
(Underwood, 2001):

Dimensiunea expectaiei de grup i cea a percepiei personale reprezint principalele


determinante asupra concepiei despre sine n baza creia se formuleaz coninuturile rolului
personal. Asumarea efectiv a acestuia, jocul de rol, se realizeaz prin procese de comunicare
(verbal i non-verbal) i prezint grade diferite de compatibilitate cu ateptrile sociale.
Jocul de rol, ca un act de implicare public (sau de manifestare social), genereaz de
asemenea i un feed-back elaborat pe dou planuri: (1) reacia i rspunsurile explicite din
spaiul social; (2) auto-monitorizarea i percepia personal a propriilor manifestri.Abordarea
comunicrii din aceast perspectiv psihologic ofer posibilitatea unei exprimri complementare
a implicaiilor personalitii (determinaii i consecine) asupra acestui proces.
Modelul Berlo
David Berlo a elaborat n 1960 un model focalizat pe cinci dimensiuni specifice n emitereacodificarea i receptarea-decodificarea mesajelor, cu implicaii directe asupra fidelitii
procesului de comunicare. Pornind de la o distribuie liniar clasic: surs, mesaj, canal i
receptor, Berlo accentueaz importana relaionrii dintre participanii la un proces de
comunicare. Corelarea celor cinci dimensiuni cu fiecare component n parte se constituie sub
forma urmtoarei reprezentri (Underwood, 2001):

Astfel, att la nivelul sursei ct i al receptorului acioneaz urmtoarele condiionri strict


delimitabile:

abilitile

de

comunicare: vorbit, scris (codificare), ascultat, citit (decodificare)

i gndire (codificare, decodificare);

cunoaterea subiectului, a propriilor atitudini, a modului de a prelucra mesajele i a selecta un


canal de transmitere;

sistemul socio-cultural determinnd un mod aparte de construcie a mesajelor i de


angajare a proceselor de comunicare precum i profilul comportamentului selectiv de
recepionare;

atitudinile asupra sinelui, subiectului i receptorului (emitorului) determin n mod


direct angajarea i manifestarea procesului de comunicare.

Orice mesaj implic o prelucrare prealabil prin utilizarea unui cod adecvat n funcie de
coninutul su i de canalul utilizabil. Berlo delimiteaz cinci modaliti de exprimare a
comunicrii (indiferent de tipul acesteia) corespunztoare celor cinci simuri umane
(corespunztoare sistemului senzorial). Prin abordarea sa multivalent, acest model ofer o
perspectiv original asupra procesului de comunicare.
Modele sociologice Schramm
Sunt dezvoltate pe baza a dou principii comune: (i.) comunicarea reprezint o component
integrant a societii (nu poate fi abordat ca un domeniu distinct, separat i autonom) i (ii.)
constituie un proces social fundamental inserat n toate manifestrile umane. Dei conin elemente
preluate din modelele informatice i lingvistice, aceste reprezentri evideniaz contextul social
prezent n orice act de comunicare.
Dintre aceste formulri, una din cele mai reprezentative aparine lui Wilbur Schramm care
accentueaz sensul iniial al termenului i anume cel de comuniune ca finalitate implicit a
comunicrii (Drgan, 1996, 29). n viziunea sa, la baza oricrui proces de comunicare se afl
dou componente fundamentale: codificarea (asamblarea mesajului prin punerea ntr-o form
inteligibil a semnalelor i simbolurilor) i decodificarea(interpretarea corect i fr

deformri a mesajului). Modelul Schramm este construit printr-o succesiune de scheme


orientate spre o prezentare detaliat a fiecrei etape specifice din conturarea sa. ntr-o
perspectiv sintetic, forma final a acestei reprezentri se desfoar astfel (Drgan, 1996,
30-32):

n urma procesului de codificare (a unui eveniment manifestat n cmpul experienei) se


genereaz un mesaj (ansamblu de semne) care este transmis, spre decodificare destinatarului.
De remarcat este faptul c Schramm utilizeaz n loc de mesaj noiunea de semnal, datorit
rolului acestuia pentru secvena recepionrii sale. Aa cum am mai discutat n capitolul
precedent, mesajul (conturat pe baza unor semnale venite din realitatea nconjurtoare) se
constituie, la rndul su i ntr-un semnal pentru decodificator. Maniera n care este formulat
(modul de asamblare a unor tipuri de semne n reprezentarea evenimentului de referin)
genereaz

implicit

un

stimul

sensibil

(sesizabil)

pentru

decodificator

(anunnd

practic prezena coninutului su). Pentru a evita riscul unor confuzii, am pstrat delimitrile
stabilite n capitolul nti (semnalele din mediu sunt transformate n semne prin atribuirea
unor semnificaii, iar aceste semne se angreneaz n mesaje), nlocuind astfel n acest model
emiterea de semnale cu emiterea de mesaje.
Realizarea comunicrii depinde de ndeplinirea simultan a unor cerine specifice: (i.)
capacitatea informaional a sursei, (ii.) capacitatea de codificare i decodificare precum i
(iii.) fidelitatea i rapiditatea canalului. Un alt element novator al modelului Schramm este
reprezentat de experienele individuale aferente emitorului i receptorului. Astfel, facilitarea
comunicrii este direct proporional cu suprafaa de intersecie a experienelor personale ale
participanilor. Aceast suprafa reflect practic distana social dintre emitor i receptor, o
component definitorie a oricrui proces de comunicare. Schramm i finalizeaz reprezentarea
prin accentuarea unei alte caracteristici a comunicrii: caracterul circular determinat de o
anumit continuitate n timp. Cu alte cuvinte, rolurile de emitor i receptor sunt deinute n

mod succesiv de toi participanii, procesul de comunicare fiind astfel reprezentabil ca o


succesiune de mesaje bidirecionate i interdependente realizate printr-o aciune continu de
decodificare interpretare codificare:

Astfel, feed-back-ul este pus n eviden ca o reacie imediat de factur comunicaional, asigurnd
cursivitatea procesului. Schramm atrage atenia i asupra caracterului reducionist al reprezentrilor
schematice n care se ignormultiplicarea canalelor de comunicare (fenomen prezent n orice form
de manifestare a procesului): Astfel putem vizualiza canalul tipic al comunicrii nu ca pe un simplu
circuit telegrafic, n care curentul circul sau nu circul, ci mai exact ca un fel de cablu coaxial n care
numeroase semnale curg n paralel de la surs spre destinaie (W.Schramm, Procesul comunicrii
n Drgan, 1996, 33).
Modelul Gerbner
Reprezint o construcie sociologic generalizat (valabil pentru orice form de comunicare),
bazat pe o completare a schemelor precedente prin introducerea unor elemente noi, cum ar fi
(Drgan, 1996, 35):

percepia, producia i semnificaia mesajelor;

natura bidimensionat a mesajului ca unitate a formei i coninutului;

intersubiectivitatea generat de producerea i perceperea mesajelor;

caracterul subiectiv, selectiv, variabil i imprevizibil al comunicrii;

ntr-o prezentare sintetic, acest model se desfoar pe urmtoarele repere:


(1) cineva (2) percepe un eveniment i (3)
reacioneaz
(4) ntr-o situaie dat (5) utiliznd anumite
mijloace
(6) pentru a face disponibile mesajele
(7) care au o anumit form
(8) se situeaz ntr-un anumit context
(9) transmit un coninut i
(10) antreneaz anumite consecine.
Reprezentarea grafic a modelului (ntr-o form adaptat dup Drgan, 1996, 36-36) include
dou paliere: percepia evenimentului i transmiterea mesajului (pentru o mai bun nelegere
voi pstra stilul folosit i n celelalte cazuri):

n cadrul acestui model, comunicarea se deruleaz pe baza urmtoarelor aseriuni (Drgan,


1996, 36-37):
1. Orice proces de comunicare este generat de perceperea unui eveniment.
2. Percepia implic o relaionare ntre eveniment i reconstituirea sa senzorial, creativ i
cognitiv (de ctre subiectul observator).
3. Fiind o reacie a subiectului, percepia se poate manifesta prin diferite mijloace.
4. Reacia i receptarea se produc ntr-o situaie cu dimensiuni fizice, psihologice i sociale.
ntre eveniment i percepia sa intervin: i). aciunea de selecie; ii). accesibilitatea
evenimentului (posibilitatea de a fi perceput) i iii). contextul n care se produce.
5. Mijloacele utilizate pentru crearea, transmiterea i distribuirea mesajelor cuprind urmtoarele
componente: a). ageni care permit transmiterea fizic a semnalelor; b). procedee de alegere
i combinare a mijloacelor utilizate;c). resurse administrative i instituionale pentru controlul
produciei i distribuiei mesajelor.
6. Pe baza mijloacelor, elementele componente ale mesajului devin disponibile pentru
destinatar.
7. Forma mesajului este dat de enunul i coninutul acestuia, fiind legat de mijloacele
utilizate.
8. Enunul mesajului se produce ntr-un anumit context.
9. Orice transmisie structurat i nealeatoare este un semnal iar acesta conine elemente de
form i coninut pentru mesaj.
10. Orice percepie a unui enun produce efecte (consecine).
Dei este o reprezentare liniar a comunicrii cu o slab precizare a semnificaiei i sensului,
modelul lui Gerbner reprezint poate cea mai complet tentativ de a specifica toate etapele
i activitile componente ale comunicrii () cruia nu i s-a mai adugat nimic, din punct de
vedere descriptiv, de cnd a fost elaborat (McQuail, 1999, 39). Toate modelele sintetizate pn
la acest moment sunt focalizate n general pe comunicarea interpersonal (cteva permind i o
extindere la comunicarea de mas). n continuare voi prezenta cteva modele destinate exclusiv
comunicrii de mas: Lasswell, Westley-McLean i Maletzke. Acestea vin ca o completare la
profilul general conturat n cadrul diferitelor perspective de abordare, accentund elemente
specifice, cum ar fi: publicul, canalul, producerea mesajului etc. Aceast relativ continuitate
justific i inserarea modelelor de comunicare n mas n avans fa de prezentarea teoretic a
acestui proces.

Modele de comunicare n mas: Lasswell


Harold D. Lasswell a formulat o abordare sociologic paradigmatic de referin a
comunicrii de mas conturnd un model de transmitere specific abordrilor funcionaliste.
Aceast reprezentare se distribuie pe urmtoarele componente (Underwood, 2001):

n acest model, comunicatorul reprezint un ansamblu n care sunt integrate sursa i


emitorul mesajului. Analiza de control ce se poate elabora la acest nivel vizeaz aspecte
relative la proprietatea asupra comunicatorului n mas, obiectivele sale i orientarea politic,
modul de selecie a informaiilor etc. Mesajul reprezint o component de baz a comunicrii
de mas, fiind direct relaionat cu un context social de referin la care se raporteaz i analiza
de coninut aferent (modul de reprezentare a unor aspecte sau fenomene sociale n cadrul
diferitelor tipuri de mesaje). Canalul se afl ntr-o coresponden direct cu modul de
formulare a mesajului i corespunde unuia dintre cele cinci simuri. Un ansamblu de canale
formeaz un medium iar analiza acestuia se focalizeaz pe aspecte relative la caracteristicile
tehnice i sociale ale acestuia, la impactul deinut, la modul de evideniere a mesajului
etc. Receptorul include de asemenea elemente specifice recepiei i decodificrii, fiind
caracterizat n primul rnd printr-o componen numeroas. Analiza de audien desfurat la
nivelul su vizeaz gradul de percepere i selectare a diferitelor mesaje. Efectul corespunde
implicaiilor activitii desfurate de comunicatorii n mas i prezint o varietate deosebit de
complex. Analiza efectelor se constituie ntr-un domeniu distinct al sociologiei comunicrii i
vizeaz att feed-back-ul asupra comunicatorilor ct i implicaiile directe asupra manifestrilor
individuale. Reprezentarea lui Lasswell a marcat un moment de referin n conturarea teoriilor
aferente comunicrii n mas, majoritatea perspectivelor ulterioare raportndu-se ntr-o manier
sau alta la acest model.