Sunteți pe pagina 1din 20

PROIECT PRACTICA

ALPHA BANK ROMANIA S.A

STUDENT SERBAN SORINEL IULIAN


SPECIALIZARE FINANTE BANCI
GRUPA 1/1

CUPRINS

INTRODUCERE

INTRODUCERE

Pe parcursul perioadei 15.06.2015- 2.07.2015 am efectuat stagiul de practic la Alpha


Bank Romania, Sucursala Regionala Iasi, Str. Sf. Lazar 62-64.
Pentru inceput, am prezentat un scurt istoric al bancii,precum si locul pe care aceasta il
detine pe piata bancara, din perspectiva cotei de piata si a retelei de distributie, element
definitoriu pentru a arata popularitatea si extinderea acestui brand.Apoi,am continuat cu
misiunea,viziunea si obiectivele pe care banca le urmareste,aceasta fiind orientate spre
client,dar si spre proprii angajati.Un aspect important este faptul ca pe langa activitatea
bancara,Alpha Bank se preocupa si de partea sociala,in acest sens remarcandu-se numeroasele
proiecte pe care le-a desfasurat sau le are inca in desfasurare.
Deoarece stagiul de practica s-a desfasurat intr-o societate bancara,am considerant
important sa prezint pe scurt produsele si serviciile pe care aceasta banca le ofera.Gama de
produse si servicii puse la dispozitia clientilor de Alpha Bank este una variata, prilej cu care
m-am convins ca banca raspunde tuturor nevoilor atat a clientilor cat si a propriilor angajati.
In continuare, am prezentat structura organizatorica a bancii,atat la nivel central,cat si
la nivelul sucursalei,precum si modul in care se desfasoara activitatea in cadrul fiecarui
department.Intrucat distinctia intre persoanele fizice si juridice este una bine stabilita ,am
descris pe rand serviciile si produsele destinate fiecarei nise.
Multumita colectivului Alpha Bank ,am avut ocazia de a petrece cateva zile in fiecare
department,incepand cu front office si terminand cu departamentul de supervizare..Am avut
astfel sansa, sa urmaresc indeaproape modul in care se realizeaza diferitele operatiuni
bancare,incepand cu deschideri de conturi si terminand cu deschideri de depozite,modul in
care functioneaza softul Alpha Bank,dar si modalitatea in care angajatii interactioneaza cu
fiecare client in parte.
Lucrarea se incheie cu o scurta analiza financiara a grupului din care Alpha Bank face
parte, pentru a reflecta problemele financiare cu care se confrunta sistemul bancar in
conditiile crizei mondiale precum si modul de gestionare a acestei situatii delicate.Analiza
este realizata la nivelul grupului Alpha Bank ,deorece sucursala nu intocmeste situatii
contabile.

INFORMATII GENERALE ALPHA BANK

1.Scurt istoric al bancii.

Alpha Bank a fost fondata in anul 1879 de catre John F. Costopoulos in orasul
Kalamata, sub forma unei societati comerciale de mici dimensiuni .In 1918, departamentul de
banking al firmei J.F. Costopoulos este denumit Bank of Kalamata. In 1924 banca isi
muta sediul la Atena si isi schimba denimire in Banque de Credit Commercial Hellenique.
In 1947 denumirea este din nou schimbata in Commercial Credit Bank iar in 1972 in
Credit Bank.In martie 1994 noua denumire a fost cea de Alpha Credit Bank.In 1999
banca a achizitionat 51% din actiunile Bancii Ioniene. La 11 aprilie 2000 fuziunea Bancii
Ioniene a fost aprobata prin absorbtie de catre Alpha Credit Bank. Denumirea noii banci,
rezultata in urma fuziunii, este Alpha Bank.
Istoria Alpha Bank Romania incepe in

anul 1994,

cand unul dintre cele mai

importante grupuri financiare elene Alpha Bank Group ,impreuna cu Banca Europeana pentru
Reconstructie si Dezvoltare (BERD)puneau bazele Alpha Bank Romania sub denumirea de
Banca Bucuresti.Este primul grup financiar ce investeste in sistemul bancar din tara
noastra,venind cu strategii si proiecte bazate pe o experienta de 115 menite sa faca fata chiar
si situatiilor mai putin favorabile.
In acest context, in anul 2000, Banca Bucuresti capata un nou nume Alpha Bank
Romania, denumire ce subliniaza apartenenta la grup ,urmand ca in 2005 sa fie preluata in
proportie de 99,43% de Alpha Bank AE.
In ceea ce priveste Alpha Bank Group structura actionarilor este urmatoarea:
-ALPHA BANK AE - 99.43701%
-ALPHA FINANCE AE - 0.46742%
-ALPHA ADVISORY SRL - 0.00017%
- ALPHA FINANCE ROMANIA 0.00017%
-EIRINI BRITAKIS 0.09523%

2.Prezentare generala produse si servicii Alpha Bank

Avand in prezent peste 2500 de angajati, Banca ofera o gama larga de servicii si
produse atat pentru segmentul de piata dedicat persoanelor fizice cat si pentru sectorul de
corporate, printr-o larga retea de sucursale situate in Bucuresti si alte orase mari din tara.
Astfel,persoanele fizice beneficiaz de urmtoarele produse i servicii specifice
-Conturi curente:Alpha Acces Superior i Alpha Acces Clasic.
-Credite:Prima Cas, pentru nevoi personale, pentru locuin i teren, pentru maina,
entru refinanare.
-Produse de economisire :Alpha Tax Protect, Alpha Avans, Alpha 2010, Alpha
15,Alpha Dreams, Alpha Progressive, certificatul de depozit cu cupoane, depozite latermen.
-Carduri:AlphaCard Visa Gold, AlphaCard Visa Credit, Alpha MasterCard
Credit,AlphaCard Visa Classic, AlphaCard Visa Electron, Cosmote Alpha MasterCardCredit.
-Servicii:Alpha Click, transferuri de fonduri (ordine de plat, transferuri rapide de
bani din Spania prin UNO Money Transfers, transferuri rapide de bani prin
MoneyGram,serviciul Direct Debit), servicii de trezorerie (schimburi valutare, administrarea
excedentului de lichiditate, piaa titlurilor de stat) i plata facturilor Romtelecom i Cosmote.
Alpha Bank ofer persoanelor juridice urmtoarele produse i servicii specifice:
-Conturi curente-colectarea numerarului n moneda local i valut, plai n moned
local i valut, IMM Turism, Alpha Cash Collector.
-Credite:companii medii i mari (finanri activiti curente, finanri termen scurt
imediu, finanri termen lung, Alpha IMMdecide) i companii mici i PFA (linii de credit cu
sau

fr

garanii,

credite

pentru

achiziie

echipamente,

credite

pentruachiziie/construcie/amenajare imobile, Alpha IMMdecide).


-Produse de economisire:Alpha IMM Premier, depozite la termen, depozit
overnight,Alpha Administrator.
-Carduri:Alpha card Visa Classic, Alpha Card Visa Electron.

-Servicii:Alpha Click, Alpha Custom, Direct Trezotransfer, Typifier DPE,


rapoarte,acceptare carduri prin terminale electronicede tip EFTPOS, suport, servicii
detrezorerie (schimburi valutare, administrarea excedentului)

3.Organigrama institutiei bancare.


Structura reelei de uniti ale bncii Alpha Bank se prezinta astfel:
-Centrala bncii;
-Sucursale judeene n fiecare jude din ar se afl amplasat un sediu al bncii;
-Agenii, subordonate sucursalelor.
-Alpha Point-uri
Aceast reea naional de sucursale, agenii i Alpha Point uri ajung la un numr
de165 de locaii (13 sucursale n Bucureti i 40 n restul rii, 29 agenii n Bucureti i 81
nrestul rii i 2 Alpha Pointuri n Bucureti).
Sediul central al Alpha Bank Romnia se afl nBucureti.Funciile i atribuiile
centralei Alpha Bank:
-Elaboreaz strategia de dezvoltare a bncii;
-Stabilete politica de creditare,dezvoltare n ar i strintate sau de fuziune
iachiziii;
-Efectueaz studii de marketing;
-Acord servicii de consultan, audit;
-Organizeaz aciuni de pregtire a cadrelor;
-Iniiaz colaborri cu bnci din ar i strintate;
-Asigur lichiditi i fonduri de creditare unitilor subordonate (filiale,
sucursale,agenii);
-Stabilete nivelul dobnzilor i comisioanelor;
-Stabilete plafoane de credite pentru unitile subordonate;
-Contacteaz mprumuturi i plasamente de pe piaa interbancar;
-Asigur echilibrul ntre resurse i plasamente;
-Elaboreaz norme pentru fiecare activitate i serviciu n parte (decontri, operaiuni
decas, ncasri i plai, evidena contabil, creditare etc.);

-Angajeaz, promoveaz, concediaz personalul de conducere din unitile


subordonate.
-Elaboreaz strategiile, politicile de dezvoltare i urmrete realizarea lor;
-Elaboreaz normele de lucru i urmrete aplicarea lor;
-Elaboreaz bugetele de venituri i cheltuieli i urmrete ndeplinirea lor;
-Organizeaz sistemul informaional, a sistemului informatic i al statisticii Bncii

Organigram sucursalei Alpha Bank


ntre funciile i atribuiile principale deinute de sucursalele Alpha Bank:
-dezvoltarea politicii de creditare, operaiuni cu numerar i alte operaiuni b
ancare n limitele impuse de sediul central i n conformitate cu legislaia romn;
-controlul operaiunilor cu clientela, al documentelor iniiate i utilizate,
introducereadatelor n sistemul informatic, raportri, contabilitatea operaiunilor, verificarea
constant a operaiunilor;
-asigurarea respectrii conduitei interne i externe pentru gestiunea reglementar
aoperaiunilor de casierie;
-realizarea de investiii n limitele aprobate n bugetul de venituri i cheltuieli i
nconformitate cu mbuntirea poziiei pe pia;
-angajrile salariailor n conformitate cu nevoile organizaionale ale bncii i
nlimitele aprobate n buget, concedieri ale acestora n condiiile i temeiurile legale;
-mandatarele din partea centralei de reprezentare n faa Autoritilor Legale att
pentrusucursale, ct i pentru ageniile din subordine
Principalele sarcini i responsabiliti n funcie de posturile existente n sucursal
sunt:
1.Manager Operaiuni
- planific i organizeaz fluxul de activiti i definite prioritile de aciune pentru
compartimentele din subordine i repartizeaz sarcini i responsabiliti pentru
salariaii din subordine;
-rspunde de activitatea de procesare a tranzaciilor, din punct de vedere al modului
de operare n sistem i al respectrii normelor, procedurilor i regulamentelor n vigoare;

-rspunde de modul n care: se realizeaz activitatea de compensare, este asigurat


activitatea de instalare a aplicaiei pentru serviciile Multicash la clieni, este asigurat
consultan privind operaiunile documentare i de modul n care este asigurat calitatea
serviciilor, operaiunilor, tranzaciilor (funcionarea ATM-urilor i EPOS-urilor, acordarea de
asisten nivel 1, rezolvarea plngerilor clienilor proprii);
- supervizeaz i rspunde de operaiunile din Back-Office relaionate procesrii
tranzaciilor prin carduri, de aplicarea principiilor controlului dual asupra operaiunilor
procesate de ctre salariaii din compartimentele din subordine;
-urmrete ncadrarea n plafoanele de cas i asigurarea necesarului de numerar,
verificarea zilnic a rapoartelor i asigur reconcilierea zilnic a rapoartelor aferente
tranzaciilor procesate n sucursal i rspunde, de asemenea de ntocmirea i transmiterea
rapoartelor la BNR i la Administraia Central, conform reglementrilor n vigoare.
2. Ofier Tranzacii
-nroleaz clieni PJ i le deschide, nchide i administreaz conturile n lei i n valut
(curente, de depozit), efectueaz creditri conturi de card PJ i operaiunile de back-office
relaionate managementului cardurilor (nrolare clieni, deschidere conturi de card PJ, postare
n conturile de card a tranzaciilor efectuate, replenishment ATM);
- proceseaz: tranzaciile non-numerar pe carnete de economii, instrumentele de plat
de credit n lei pentru PF i PJ, precum i instrumentele de plat de debit n lei primite din F/O
i de la edina de compensare, inclusiv refuzurile de plat; consult baza de date CIP;
- pregtete edina de compensare i particip la edina de compensare i la edina
de verificare:
-grupeaz instrumentele de plat primite din B/O (pe uniti bancare destinatare, pe
instrumente de plat compensabile: de debit i de credit);
- ntocmete documentele de compensare;
-pregtete i sigileaz plicurile cu instrumentele de plat compensabile i
centralizatoarele pentru fiecare unitate bancar destinatar;
-urmrete respectarea reglementrilor BNR privind compensarea (termene, circuite
intra/interbancare).
3. Responsabil clientel
- furnizeaz informaii Managerului de Segment IMM din cadrul Diviziei de Retail
(Administraia Central) pentru a permite stabilirea strategiei de dezvoltare a relaiilor cu

clienii retail din raza de aciune a sucursalei, n concordan cu procedurile i politicile


bncii, fiind responsabil pentru calitatea serviciilor oferite segmentului IMM, organiznd
ntlniri i vizite la acetia i identific potenialul de afaceri n concordan cu strategia de
dezvoltare stabilit i cu referinele date de Direcia Relaii cu IMM-urile din Administraia
Central;
- identific clienii int i implementeaz planurile de atragere a clienilor pe baza
programelor de dezvoltare a afacerii adoptate de banc, le comunic unitilor subordonate
sucursalei i analizeaz gradul lor de ndeplinire, prezentnd constatrile efectuate Retail
Manager-ului sau Directorului de Sucursal;
-asigur cu analistul de credite pregtirea documentaiei pentru aprobarea cererilor de
credit i coopereaz pentru aceasta cu Direcia Management Credite Retail i cu Direcia
Relaii cu IMM-urile din Administraia Central;
- pregtete ofertele indicative, aplicaiile de credit, modificrile i actualizrile la
intervale regulate, furnizeaz informaiile relevante n cadrul dosarului de credite;
- prezint oferte produse i servicii card, respectiv, carduri: de companii, de salarii,
individuale de debit i de credit, servicii de acceptare carduri la comerciani i monitorizeaz
i notific Direcia Management Carduri asupra modificrilor n statutul legal al
comercianilor acceptatori de card, precum i asupra relocrii unor puncte comerciale de
vnzare, constituirea de ctre comercianii acceptatori de card a garaniei operaionale
solicitat de banc;
- administreaz parteneriate, identific segmentul de clientel i stabilete nevoile
segmentului, analizeaz problemele i propune soluii de rezolvare a lor i prezint rapoarte
cu privire la rezultatele obinute.
4. Analist credite
- analizeaz atent documentaia iniiat de companie cnd emite cererea de creditare,
pentr a realiza o evaluare atent, din punct de vedere calitativ i cantitativ i gsete cea mai
bun structur pentru potenialul acord (contract), identific riscurile i modalitile de
contracarare a acestora;
- revizuiete periodic relaia de creditare, n conformitate cu politica bncii i
monitorizeaz i verific la termenele stabilite, ndeplinirea indicatorilor de performan;
- culege informaii privind clienii existeni i cei poteniali n vederea contruirii unei
baze de date i execut orice alt sarcin legat de fluxul firesc al activitii.

5. Casier
- efectueaz ncasri i pli n numerar lei i valut pentru clienii bncii (PF i PJ)
i operaiuni cu numerar pentru carduri n lei i n valut (PF i PJ) i primete geni sigilate
cu numerar de la clienii bncii;
- preschimb bancnotele uzate sau retrase din circulaie, vinde cecuri de cltorie,
ntocmete sales receipt, primete, verific i onoreaz cecurile de cltorie prezentate de
clieni i non-clieni i verific, numr, triaz, mpacheteaz i sigileaz numerarul primit i
claseaz zilnic documentele de cas n vederea arhivrii;
- utilizeaz i ntreine echipamentele din dotarea casieriei; asigur bun funcionare a
sistemelor de securitate din casierie, gestioneaz numerarul i urmrete soldul casei pentru
asigurarea numerarului, inclusiv ntocmirea foilor de transport valori;
-verific rapoartele privind tranzaciile zilnice efectuate, ntocmete i transmite
rapoartele aferente activitii de casierie la BNR i la Administraia Central

3.Viziune,misiune obiective si valori ale bancii

In studiul realizat am observat ca Alpha Bank a inregistrat o dezvoltare puternica si


performante foarte bune atat in sectorul corporate cat si in randul persoanelor fizice.Succesul
se datoreaza in principal avantajelor competitive dintre care enumar cateva:
-acionari puternici i implicai;
-capital puternic i un brand cu reputaie internaional;
-inovaie i creativitate;
-eficien operaional;
-echip de calitate;
-produse variate i flexibile ce se adreseaz att persoanelor fizice ct i
companiilor mici,mijlocii sau coorporatiilor
-un foarte bun Customer Service (rspuns rapid, flexibil,politete)
- un foarte bun Customer Service (rspuns rapid, flexibilitate, politee).

Un alt atuu este organizarea foarte buna a retelei bancare incepand cu Centrala
Bancii,Sucursale judetene(in fiecare judet este amplasat o sucursala),Agentii subordonate
sucursalelor si Alpha Point-uri.
Cu ncredere, loialitate i viziune, Alpha Bank a pstrat principiile i valorile care au
ghidat-o nc de la nfiinarea s. inta Bncii este credibilitatea, stabilitatea i eficiena n
sectorul financiar-bancar, iar principala provocare o constituie mbuntirea constant a
calitii i diversificarea produselor i serviciilor oferite, abordarea modern i responsabil a
tuturor cerinelor n domeniul bancar ale clienilor.
Pentru a putea dezolta produse i servicii personalizate pentru clienii si, Alpha Bank
Romnia a implementat o organizare intern format din dou direcii mari, fiecare dintre
acestea adresndu-se separat celor 2 segmente principale de pia retail i corporaii.
Obiectivul este ns comun furnizarea celor mai bune servicii clienilor bncii.
Alpha Bank sprijin proiectele cu rezultate cuantificabile pentru societate, n
concordan cu sloganul bncii: Evolum mpreun. De-al lungul timpului au susinut
aciuni care aveau ca scop creterea calitii vieii, precum cele din educaie, sport sau mediu,
dar i pe cele din alte domenii de larg interes. Parteneriatul pe care l-au ncheiat cu societatea
a fost de augur, iar faptul c i n viitor se vor implica n proiectele comunitii a devenit o
certitudine
Cele mai recente proiecte:
-Alpha Bank Romania a sprijinit organizarea celei de-a doua editii a Sport Quest
- Ziua Voluntarului Alpha Bank, 2015
- Alpha Bank Romania a sustinut organizarea celei de-a doua editii a Concursului
National de Educatie Financiara in scoala primara
- Alpha Bank Romania lanseaza meniul "Donatii" in serviciul de Online Banking
- Alpha Bank sprijina SOS Satele Copiilor
- Programul de educatie financiara BaniIQ

SISTEMUL INFORMATIONAL BANCAR

1.Generalitati privind sistemul informational bancar


Sistemul informaional bancar este constituit din ansamblul mijloacelor i metodelor
prin care se realizeaz colectarea, prelucrarea i transmiterea informaiilor, reprezentnd o
premis a unei bune organnizri, att a activitii de conducere, coordonare i control, ct i a
celei operative.
Un sistem informaional reprezint, n principal, desfurarea urmtoarelor activiti:
-Acumularea datelor cu privire la sistemul n care i desfoar activitatea;
-Transmiterea datelor;
-Prelucrarea datelor, n scopul asigurrii informaiilor necesare procesului decizional;
-Adoptarea deciziilor;
-Transmiterea deciziilor spre execuie;

-Asigurarea controlului i a monitorizrii aplicrii deciziilor.

Fluxurile informaionale ce au loc n afara unitilor bancare se pot manifesta att


ntre verigile bancare (agenie, filial, sucursal, centrale), ct i ntre acestea i titularii de
conturi. Fluxurile informaionale pot avea loc ntre banc i alte instituii financiar-bancare i
banca

central, precum i alte instituii cu care banca intr n relaionare, formnd un

sistem informaional la nivelul ntregului sistem bancar.


Sistemul informaional specific sistemului bancar de ansamblu este conectat la
sistemul informaional al economiei naionale, contribuind la manifestarea funciilor bncilor
n economie. Calitatea sistemului informaional specific sistemului bancar naional i va
spune cuvntul n gradul de funcionalitate al economiei unei ri

2.Sistemul informational FLEXCUBE

Alpha Bank Romnia, unul dintre juctorii de top 10 ai pieei locale, are ca sistem
informatic FLEXCUBE, lider mondial al soluiilor de core banking pe care opereaz unele
dintre cele mai mari grupuri bancare internaionale, dar i Fondul Monetar Interna ional
(FMI). Pe lng creterea eficienei operaionale, o mai bun administrare a fondurilor, a
riscurilor i costuri de mentenan mai mici, noua aplicaie se va concentra mai bine pe client.
FLEXCUBE este o aplicaie bancar universal, conceput att pentru segmentul de
corporate,ct i pentru cel de retail, precum i pentru cel de baking. Este construit pe o
infrastructur de tip multitier, extensibila modular, care permite bncii s-i aleag modulele
funcionale care se potrivesc cel mai bine liniei sale de business i a fost configurat pentru a
rspunde cerinelor pieei romneti.Implementarea sistemului informatic la Alpha Bank s-a
fcut pe 2 noiembrie 2009, care a avut ca efect imediat transformarea conturilor cardurilor de
debit n conturi curente,clienii urmnd s beneficieze, printre altele, de comision 0% pentru
operaiunile realizate la ATM-urile proprii ale bncii, vizualizarea n timp real i utilizarea
imediat, prin intermediul cardului, att a fondurilor proprii, ct i a celor obinute prin
contractarea unei faciliti de overdraft ataat contului curent.

FLEXCUBE este o arhitectur deschis, capabil s susin linii de business n


cretere, prin urmare, pe masur ce banca se va dezvolta, pe diverse direc ii, produse i
servicii, banca nu va fi obligat s fac alte investiii n infrastructur, pentru a upgrada
sistemul. Practic, acest program susine creterea bncii fr a avea cooncomitent o cre tere a
costurilor
FLEXCUBE a schimbat i interfaa Alpha Click, serviciul de internet banking, simplif
cnd totodat procedurile de plat i mrind sigurana. n plus, tranzaciile efectuate prin
Internet Banking sunt sincronizate n timpul real cu cele din aplicaia banacar central.
Programul FLEXCUBE cuprinde 3 aplicaii care sunt interdependente i anume:
Branch-e conine informaii cu privire la contul clientului (IBAN, disponibilul din cont
debitor/creditor, depozite, nchideri cont curent, operaiiordin de plat, schimb
valutar, transferuri, depunere, retragere, MoneyGram, ncasare, lichidare)
Host-informaii cu privire la CIF(Customer Information Form) cod atribuit fiecrui
client al bncii, deschidere cont curent, contracte de credit pentru persoane fizice i
persoane juridice, extrase de cont, depoozite, nchidere cont curent).
Business Object-informaii privitoare la rapoarte, polia de asiguarare, garanii

PRODUSE SI SERVICII DESTINATE PERSOANELOR FIZICE


SI JURIDICE

1.Produse si servicii destinate persoanelor fizice.


Conturi curente- intermediul conturilor curente Alpha Access Classic si Alpha Access
Superior ai posibilitatea de a efectua o gama larga de operatiuni bancare, in lei si valuta
Depozitele sunt de mai multe tipuri :

- Depozitul ALPHA TAX PROTECT:suma minima pentru constituirea unui depozit


Alpha Tax Protect este de 50 lei, 15 euro sau 25 USD. Dobanda este fixa pana la scadenta
depozitului, iar daca alegi sa reinnoiesti depozitul vor fi aplicate dobanzile in vigoare la
momentul reinnoirii.

- Depozitul ALPHA AVANS-suma minima de constituire a unui depozit Alpha Avans


este de 500 RON, 250 EUR sau 250 USD. Primesti intreaga valoare a dobanzii chiar la
momentul constituirii depozitului. Astfel inca din ziua constituirii depozitului vei putea sa
cheltuiesti sau sa investesti banii aferenti dobanzii

Depozitul ANULUI-pentru a beneficia de un depozit Depozitul Anului trebuie sa


indeplinesti o singura conditie - suma pentru constituirea depozitului sa fie de minim 50 lei,
15 euro sau 25 USD. Dobanda este fixa pana la scadenta depozitului, iar daca alegi sa
reinnoiesti depozitul vor fi aplicate dobanzile in vigoare

Depozitul ALPHA 15-dobanda este fixa pana la scadenta depozitului, urmand ca la


reinnoire sa fie aplicate dobanzile in vigoare. Pentru a beneficia de un depozit Alpha 15
saptamani sau Alpha 15 luni trebuie sa indeplinesti o singura conditie - suma pentru
constituirea depozitului sa fie de minim 50 lei, 15 euro sau 25 USD