CAPITOLUL I.

INTELIGENA EMOIONAL
1.1. nsemntatea emoiilor
Exist tendina de a considera emisfera stng, cea legat de limbaj i de gndirea
raional, ca fiind mult mai valoroas i mai important dect emisfera dreapt, care rspunde
mai ales de imaginaie, orientare n spaiu, gndire simbolic i intuiie.
n mod similar s-a formulat ideea c raiunea, care este localizat n sistemul cortical, se
opune emoiei, situat n sistemul limbic, prima avnd un caracter pregnant obiectiv, iar cea de a
doua fiind eminamente subiectiv.
De fapt, n majoritatea dicionarelor de psihologie, afectivitatea desemneaz un nivel al
existenei care se definete prin antitez cu conceptualizarea, cu raiunea, unde totul este doar
trit de individ i nu cunoscut n mod contient. A. i R. Mucchielli (1969) consider c
afectivitatea se caracterizeaz prin:
1. Implicare personal complet (ceea ce ne vizeaz, ne atinge n mod individual i
singular);
2. Faptul c este esenial psihosomatic sau fiziologic (adic trirea se desfoar mai
curnd n plan fizic, fiind nsoit de fenomene sau de senzaii organice, funcionale,
dect la nivel contient, sub forma sentimentelor);
3. Semnificaii personale pe care le atribuim condiiilor noastre de existen i mediului
nostru care ne nconjoar;
4. Puterea de determinare a comportamentului nostru.
Structurile afectivitii scap contiinei, plasndu-se la nivel incontient. P.P. Neveanu
(1978) arat c tririle afective au grade de complexitate diferite, reactivitatea emoional
situndu-se la niveluri biologice i culturale diverse. n general, formele complexe ale
afectivitii, respectiv sentimentele, pasiunile, plasate la nivel cultural au un rol pregnant
adaptativ pentru individ i i poteneaz activitatea de cunoatere. Psihologia social
experimental, ca i antropologia, consider artificial i inexact opoziia emoie-raiune.
Emoiile constituie evaluri sau judeci pe care le facem asupra lumii. Emoia implic o
evaluare din partea subiectului cu privire la semnificaia unui eveniment sau a unei situaii.
Aceast evaluare depinde de factori legai de cultur i de personalitatea subiectului. Cu alte
cuvinte, emoia depinde de modul n care o persoan evalueaz i analizeaz o situaie. Prin
emoii judecm lumea ca fiind plcut sau neplcut, ca fiind bun sau rea, deci dup un sistem
de valori. a iubi sau a ur, a fi temtor, a fi trist, a fi ruinat, a fi mnios, a fi optimist etc. sunt
3

judeci emoionale asupra unor situaii. Este de reinut c emoiile nu pot fi tratate doar la nivel
biologic, psihofiziologic. Ele se definesc dup dimensiuni specific umane, sociale, culturale i
din aceast perspectiv ele nu se opun raiunii. M. Zlate (1991,pp.68-69) a evideniat o serie de
diferenieri ntre afectivitate i cogniie referitoare la specificitatea instrumentelor de operare
(operaii, procese, procedee psihice), la msura n care acestea sunt implicate n activitatea
subiectului (cele intelectuale avnd o zon mai restrns de angajare a subictului comparativ cu
afectivitatea), la modul de organizare a formelor psihice n cele dou registre (intelectual i,
respectiv, emoional). Autorul subliniaz c procesele afective i cele cognitive, dei sunt diferite
prin natura lor, sunt inseparabile n cadrul activitii individului, aflndu-se ntr-o strns
interaciune. De asemenea, se arat c dezacordurile ntre raional i afectiv intervin mai ales
cnd ele se desfoar la niveluri diferite (nivelul intelectual superior se cupleaz cu emoii
primare, violente, oarbe- M. Zlate,1991, p.69), situaie n care acestea au efecte dezadaptative.
Emoiile sunt importante deoarece ele asigur:
Supravieuirea
Natura a dezvoltat emoiile noastre n decursul unei evoluii de milioane de ani. Ca o
consecin a acestui fapt, emoiile noastre funcioneaz astzi ca un sistem interior de ghidare,
delicat i sofisticat. Emoiile noastre ne atenioneaz atunci cnd ne lipsete impulsul natural. De
exemplu, cnd ne simim singuri, ne lipsete nevoia de a comunica cu ali oameni. Atunci cnd
ne e fric, ne simit respini, lipsete nevoia de a fi acceptai.
Luarea deciziilor
Sentimentele i emoiile noastre constituie o valoroas surs de informaii. Ne ajut s
lum hotrri. Cercetrile au artat c atunci cnd sunt afectai centrii nervoi din emisferele
cerebrale, omul nu poate lua nic cele mai simple decizii. De ce? Pentru c nu tie ce va simi n
legtur cu deciziile sale.
Stabilirea limitelor
Sentimentele noastre ne ajut s tragem nite semnale de alarm atunci cnd ne
deranjeaz comportamentul unei persoane. Dac nvm s ne ncredem n ceea ce simim i s
fim fermi n a exprima acest lucru, putem niina persoana respectiv de faptul c ne simit
incomod, de ndat ce devenim contieni de acest fenomen. Acest lucru ne va ajuta n trasarea
granielor care sunt necesare pentru protejarea sntii noastre mentale i psihice.
Comunicarea
Sentimentele noastre ne ajut s comunicm cu ceilali. Expresia feei noastre, de
exemplu, poate exprima o gam larg de sentimente. Dac artm triti i rnii, le semnalm
celorlali c avem nevoie de ajutorul lor. Dac suntem mai iscusii n arta comunicrii verbale,
vom fi n stare s exprimm mai mult din nevoile noastre emoionale, avnd astfel posibilitatea
4

de a le simi mai bine. Dac reuim s fim ct se poate de receptivi la problemele emoionale ale
celorlali oameni, suntem mai capabili s-i facem s se simt importani, nelei i iubii.
Unitatea
Sentimentele noastre sunt probabil cea mai mare surs de unitate a tuturor membrilor
speciei umane. n mod sigur, convingerile noastre religioase, politice, culturale nu ne-au unit. De
fapt, ne-au desprit de prea multe ori, ntr-un mod tragic uneori. Pe de alt parte, sentimentele
sunt universale. Charles Dickens nsui a scris despre acest lucru cu muli ani n urm ntr-una
dintre crile lui mai puin cunoscute, intitulat Expresia sentimentelor la om i la animal.
Sentimentele de empatie, compasiune, cooperare i iertare, de exemplu, au potenialul de a ne
uni ca specie. Vorbind la modul general, sentimentele ne unesc, convingerile ne despart.
Cercettorii au investigat dimensiunile inteligenei emoionale folosindu-se de concepte
adiacente cum ar fi aptitudinile sociale, competena interperonal, maturitatea psihologic i
contiena emoional. S-au cercetat concepte precum dezvoltare social, nvare social i
emoional i inteligen personal, toate avnd ca scop creterea nivelului competenei
sociale i emoionale. S-au dezvluit astfel strnsele legturi ntre inteligena emoional i
celelalte fenomene conducere, performana de grup, performana individual, schimbri sociale
interpersonale, adaptare la schimbri.
Inteligena emoional ne armonizeaz cu mediul i cu noi nine.

1.2. Definirea i caracterizarea inteligenei emoionale

Plecndu-se de la rolul adaptativ al afectivitii s-a constatat c persoanele care au un
cotient intelectual (QI indice al nivelului de dezvoltare a inteligenei, stabilit prin raportarea
vrstei mentale la vrsta cronologic) nalt sau o inteligen academic foarte bine dezvoltat se
descurc mult mai puin n viaa de zi cu zi, n timp ce alt categorie de subieci, dei au un QI
mai redus n comparaie cu primii, au rezultate deosebite n practic. de unde a aprut ntrebarea:
Cum reuesc acetia s aib succese n situaii critice, s fac fa oricnd n mprejurri de
via?. Sternberg (1988) a rugat oamenii de pe strad s arate ce neleg ei printr-o persoan
inteligent. n urma analizei rspunsurilor la acest sondaj a ajuns la concluzia c ei dispun de o
alt abilitate dect inteligena academic, datorit creia reuesc s depeasc obstacolele vieii
de zi cu zi. Aceast abilitate a fost raportat iniial la inteligena social care desemneaz
capacitatea de a nelege i de a stabili relaii cu oamenii.
Thorndike definea inteligena social ca fiind capacitatea de a nelege i de a aciona
inteligent n relaiile interumane.

Howard Gardner (1993) este printele modelului Inteligenelor Multiple (Multiple

Intelligences). n accepiunea lui, avem de a face cu apte inteligene. Unii cercettori vorbesc de
module ale minii, alii despre o societate a minii, n cazul acesta fiind vorba despre
inteligene multiple. Acestea sunt reprezentate n tabelul de mai jos, cu explicaiile date de
ctre teoretician fiecreia dintre inteligenele identificate:
Tabel 1.1 Inteligene multiple
Abilitatea de a percepe vizual ceea ce ne nconjoar.
Inteligena vizual-spaial

Acest tip de inteligen este cel mai des folosit n activiti

ca: construit, citit, scris, pictat, echilibru, interpretarea unor
imagini.
Abilitatea de a folosi cuvintele i de a vorbi.

Inteligena verbal-lingvistic

Acest tip de inteligen este cel mai des folosit n activiti

ca: ascultarea, vorbitul, scrisul, jocul de cuvinte, explicarea
unor concepte.
Abilitatea de a folosi raiunea, logica i numerele.

Inteligena logic-matematic

Acest tip de inteligen este cel mai des folosit n activiti

ca: rezolvarea unor probleme, lucrul cu anumite concepte
abstracte, calcule matematice.
Abilitatea de a-i controla micrile corpului i de
ndemnare n lucrul cu diferite obiecte.

Inteligena kinestetic
Acest tip de inteligen este cel mai des folosit n activiti
ca: dansul, sportul, limbajul trupului, teatru, mima.
Abilitatea de a produce i de a aprecia muzica.
Inteligena muzical

Acest tip de inteligen este cel mai des folosit n activiti

ca: fluieratul, cntatul, folosirea de instrumente muzicale,

Inteligena interpersonal

compunerea de melodii.
Abilitatea de a-i nelege i de a relaiona cu ceilali.
Acest tip de inteligen este folosit cel mai des n activiti
6

ca: ascultare, folosirea empatiei, consiliere, lucrul in echip,

observarea strilor sufleteti.
Abilitatea de auto-reflecie i de contientizare a propriului
eu.
Inteligena intrapersonal

Acest tip de inteligen este folosit cel mai des n activiti

ca: cunoaterea propriilor puteri i slbiciuni, autoevaluarea, descoperirea sinelui.

(Sursa: Gardner, Howard 1993 Frames of Mind: The Theory of Multiple Intelligences)
H. Gardner (1993), n teoria sa privind inteligenele multiple, rezerv un loc important
acelor forme de inteligen care permit omului o adaptare superioar la mediul social mai
apropiat sau mai ndeprtat lui. Astfel, el a introdus termenii de inteligen interpersonal i
intrapersonal.
Inteligena interpersonal se refer la abilitatea de a-i nelege pe ceilali, de a cunoate
ceea ce-i motiveaz pe oameni, cum muncesc ei,cum poi s cooperezi mai bine cu ei. De aceea,
Gardner apreciaz c cei mai buni profesori, politicieni, lideri spirituali dispun n cel mai nalt
grad de aceast form a inteligenei.
Inteligena intrapersonal const n abilitatea de a se ntoarce spre sine, n interiorul
propriei persoane; reprezint abilitatea de a forma cu acuratee un model vertical riguros al
sinelui i de a folosi acest model pentru a aciona adecvat n via. Formarea inteligenei
intrapersonale echivaleaz cu un ghid de comportare bazat pe o aprofundat cunoatere
personal.
Muli psihologi i-au dat seama c aceast abilitate care asigur succesul n viaa
cotidian este, pe de o parte, distinct de inteligena academic (teoretic), dar, pe de alt parte,
constituie un fel de sensibilitate specific fa de practic i relaiile interumane. Astfel s-a nscut
o nou form de inteligen cea emoional.
Termenul inteligen emoional a fost formulat pentru prima dat ntr-o tez de
doctorat, n S.U.A., n 1985. Wayne Leon Payne considera c inteligena emoional este o
abilitate care impic o relaionare creativ cu strile de team, durere i dorin.
De fapt D. Wechsler, autorul setului de teste standardizate pentru inteligen (academic
sau teoretic), a remarcat c adaptarea individului la mediul n care triete se realizeaz att prin
elemente cognitive, ct i prin cele non-cognitive. Aspectele non-cognitive ale inteligenei
include factori de ordin afectiv, personal i social, fiind eseniale pentru reuita n via a
individului.
7

Studiile privind inteligena emoional sunt relativ recente, ele debutnd n jurul anilor
90. S-au conturat trei mari direcii n definirea inteligenei emoionale, reprezentate de: 1. John
D. Mayer i Peter Salovey; 2. Reuven Bar-On; 3. Daniel Goleman.
(1) Mayer i Salovey (1990, 1993) consider c inteligena emoional implic: a) abilitatea de a
percepe ct mai corect emoiile i de a le exprima, b) abilitatea de a accede sau genera
sentimente atunci cnd ele faciliteaz gndirea, c) abilitatea de a cunoate i nelege emoiile
i de a le regulariza pentru a promova dezvoltarea emoional i intelectual. Prin aceast
definiie, cei doi autori au vrut s evidenieze intercndiionrile pozitive ntre emoie i
gndire.
(2) n cadrul celei de-a doua versiuni de tratare a inteligenei emoionale se afl studiile realizate
de-a lungul a 25 de ani, de Reuven Bar-On. n 1992, Reuven Bar-On, doctor la
Universitatea din Tel Aviv, a stabilit i el componentele inteligenei emoionale pe care le
grupeaz n felul urmtor:
Aspectul intrapersonal
contientizarea propriilor emoii;
optimism (asertivitate);
respect consideraie pentru propria persoan;
autorealizare;
independen.
Aspectul interpersonal
empatie;
relaii interpersonale;
responsabilitate social.
Adaptabilitate
rezolvarea problemelor;
testarea realitii;
flexibilitate;
Controlul stresului
tolerana la stres;
controlul impulsurilor.
Dispoziia general
fericire;
optimism.

Aceti cinci factori, componente ale inteligenei emoionale (IE) se evalueaz prin teste
specifice. Suma punctelor obinute la aceste teste reprezint coeficientul de emoionalitate, QE.
De obicei, tipul de persoan care cunoate succesul n via are un QE ridicat, considerndu-se c
se poate prevedea succesul n via i prin stabilirea coeficientului de emoionalitate.
Dup cei doi autori, n cadrul inteligenei emoionale sunt incluse urmtoarele capaciti
grupate n cinci domenii:
Contiina de sine a propriilor emoii;
Stpnirea emoiilor;
Motivarea interioar;
Empatia;
Stabilirea i dirijarea relaiilor interumane.
(3) A treia mare direcie n abordarea inteligenei emoionale este reprezentat de D. Goleman
(1995). D. Goleman a urmat facultatea de psihologie la Harvard fiind preocupat de studiul
creierului, creativitii i comportamentului. Este i ziarist la New York Times, ceea ce l-a
condus spre o extindere a nelesului conceptului de inteligen i la popularizarea acestuia n
reviste fr profil tiinific. n viziunea lui, constructele care compun aceast form a
inteligenei sunt:
contiina de sine ncredere n sine;
auto-controlul dorina de adevr, contiinciozitatea, adaptabilitatea, inovarea;
motivaia dorina de a cuceri, druirea, iniiativa, optimismul;
empatia a-i nelege pe alii, diversitatea, capacitatea politic;
aptitudinile sociale influena, comunicarea, managementul conflictului, conducerea, stabilirea de relaii, colaborarea, cooperarea, capacitatea de lucru n echip.
Steve Hein (1996) ncearc o prezentare a inteligenei emoionale pe baza consultrii
celor mai recente lucrri. n opinia sa, exist muli oameni care ofer propriile lor definiii
inteligenei emoionale. Dup afirmaiile sale, ca majoritatea autorilor, a ncercat s adauge
propria lui contribuie confuziei referitoare la inteligena emoional, astfel nct n cartea sa
din 1996 a oferit cteva definiii alternative. Astfel, dup el, inteligena emoional nseamn:
(a) s fii contient de ceea ce simi tu i de ceea ce simt alii i s tii ce s faci n legtur cu
aceasta;
(b) s tii s deosebeti ce-i face bine i ce-i face ru i cum s treci de la ru la bine;
(c) s ai contiin emoional, sensibilitate i capacitate de conducere care s te ajute s
maximizezi pe termen lung fericirea i supravieuirea.
9

Hein a mai enumerat o serie de componente specifice inteligenei emoionsle, care au fost
preluate din lucrrile lui Mayer i ale lui Salovey:
contiina de sine s fii contient de propriile emoii atunci cnd acestea te cuprind;
s fii cunosctor din punct de vedere emoonal s fii capabil s identifici i s etichetezi
sentimente specifice n tine nsui i n alii; s fii capabil s discui despre emoii i s le
comunici n mod clar i direct;
capacitatea de a fi empatic n raport cu ceilali, de a simi compasiune pentru ei, de a-i
confirma, de a-i motiva, de a-i inspira, de a-i ncuraja i de a-i consola (alina);
capacitatea de a lua decizii nelepte folosind un echilibru sntos al emoiilor i al raiunii,
de a nu fi nici prea emoional, nici prea raional;
capacitatea de a reui s-i asumi responsabilitatea pentru propriile emoii, mai ales
responsabilitatea pentru propria motivare i fericire.
n prezent, exist un dezacord dac inteligena emoional e mai mult un potenial
nnascut ori dac ea reprezint un set de abiliti, competene sau ndemnri nvate. D.
Goleman (1998) susine c spre deosebire de gradul de inteligen, care rmne acelai de-a
lungul vieii sau de personalitate care nu se modific, competenele bazate pe inteligena
emoional sunt abiliti nvate.
S. Hein, analiznd afirmaia lui D. Goleman consemnat mai nainte, apreciaz c acesta
omite n primul rnd existena unor diferene n potenialul genetic nnscut pentru inteligena
emoional. Pe de alt parte, afirmaia lui Goleman potrivit creia personalitatea nu se modific
de-a lungul vieii se afl n contradicie cu viziunea acestuia despre inteligena emoional, n
structura creia include aspecte ale personalitii cum ar fi optimismul i perseverena.
Mayer i Salovey i-au actualizat, n cartea din 1997, definiia dat inteligenei
emoionale, artnd c: n cealalt lucrare a noastr (1990) am definit inteligena emoional n
funcie de abilitile pe care le implic. Astfel, ntr-una dintre primele noastre definiii
consideram inteligena emoional ca fiind capacitatea de a controla propriile sentimente i
sentimentele celorlali, capacitatea de a face diferena ntre ele, precum i folosirea acestor
informaii pentru ghidarea propriului mod de gndire i a propriilor aciuni. Dar, n prezent,
aceast definiie ca i altele ni se par vagi, incomplete chiar srccioase, n sensul c ele se
refer doar la emoia observabil i la modalitile de a o regla, omindu-se sentimentele.
Sentimentele ca forme superioare, complexe, relativ stabile ale afectivitii i cu un grad nalt de
contientizare favorizeaz interaciunile optime ale

ale emoionalitii cu raionalitatea. De

asemenea, inteligena emoional nseamn i abilitatea de a nelege emoiile, presupunnd

cunoaterea emoiilor i reglarea lor astfel nct ele s poat contribui la dezvoltarea intelectual
i emoional.
10

Mayer i Salovey au ncercat s pun n eviden mai multe niveluri ale formrii
inteligenei emoionale, fiecare avnd mai multe trepte, i anume:
(1) Percepia, evaluarea i exprimarea emoiilor
capacitatea de a identifica emoia n propriile gnduri, sentimente i stri fizice;
capacitatea de a identifica emoii la alii, n proiecte, opere de art, limbaj, sunet,
comportament;
capacitatea de a exprima emoiile ct mai precis i de a exprima nevoile legate de sentimente;
capacitatea de a distinge ntre sentimente precise i imprecise sau sincere i nesincere.
(2) Facilitarea emoional a gndirii
emoiile dau prioritate gndirii prin direcionarea ateniei asupra informaiei importante;
emoiile sunt suficient de clare i accesibile nct pot fi generate ca ajutor pentru judecat i
memorie n privina sentimentelor;
oscilaia strilor emoionale schimb perspectiva subiectului de la optimism la pesimism,
determinnd luarea n consideraie a mai multor puncte de vedere;
strile emoionale ncurajeaz n mod diferit o anumit modalitate de rezolvare cnd fericirea
faciliteaz motive inductive pentru creativitate.
(3) nelegerea i analizarea emoiilor. Utilizarea cunotinelor emoionale
capacitatea de a nelege emoiile i de a folosi cuvintele despre emoii;
recunoaterea asemnrilor i diferenelor dintre strile emoionale;
cunoaterea semnificaiei strilor emoionale n funcie de situaiile i relaiile complexe n
care se produc;
recunoaterea emoiilor complexe, contradictorii n funcie de situaiile n care apar;
recunoaterea amestecurilor, combinaiilor de emoii(sperana este o combinaie a ncrederii
cu optimismul);
cunoaterea modului de evoluie i de transformare a emoiilor n funcie de situaii i
orientarea ateniei spre legturile specifice care pot exista ntre emoii;
capacitatea de a interpreta sensul emoiilor n relaii cum ar fi tristeea, care se instaleaz n
urma unor pierderi;
capacitatea de a nelege sentimentele complexe sau cele simultane precum cele de dragoste
i ur sau nfiorarea privit ca o combinaie ntre team i surpriz;
capacitatea de a recunoate tranzitul posibil de la o emoie la alta, spre exemplu, trecerea de
la furie la satisfacie sau de la furie la ruine.
(4) Reglarea emoiilor pentru a promova creterea emoional i intelectual
capacitatea de a fi deschis, de a accepta att sentimente plcute, ct i pe cele neplcute;
11

 capacitatea de a utiliza sau de a se elibera de o emoie, dup voin, n funcie de utilitatea

sau de importana ei;
capacitatea de a monitoriza emoiile n raport cu sine sau cu ceilali astfel nct subiectul s
poat recunoate ct sunt acetia de precii, tipici, influenabili sau rezonabili;
capacitatea de a manipula att emoia proprie, ct i pe a celorlali prin moderarea emoiilor
negative i sublinierea celor plcute, fr a reprima sau exagera informaia pe care o conin.
Jeanne Segal (1999) a pus n eviden patru componente ale inteligenei emoionale, i
anume: contiina emoional, acceptarea, contiina emoional activ i empatia.
Prima component vizeaz trirea n mod autentic a tuturor emoiilor care ne ncearc,
lsnd deoparte deprinderile intelectuale prin intermediul crora avem tendina s gndim
emoiile.
Cea de-a doua component presupune acceptarea emoiilor contientizate, adic
asumarea responsabilitii propriilor triri afective.
Contientizarea emoional activ nseamn s trieti experiena prezent i nu ceea ce
ai simit n trecut; presupune contientizarea a tot ceea ce simi, a cauzelor emoiei, a realitii i
a situaiei n care te afli, pentru a putea fi echilibrat, a gndi limpede i a nu fi influenat de
emoiile trecute.
Empatia se refer la abilitatea de a ne raporta la sentimentele i la nevoile celorlali, fr
a renuna la propria experien emoional; presupune nelegerea celuilalt, participarea la
problemele sale emoionale, fr a te implica n rezolvarea acestora.
Formarea inteligenei emoionale este ntr-o mare msur tributar unor obinuine/automatisme nvate, avnd la baz modele emoionale n familie sau n mediul colar.
Inteligena academic, noiune care se raporteaz la modele ale cunoaterii tiinifice, este mai
flexibil, mai independent de contextele concrete n care se construiete. Totui, este de
remarcat c att sensibilitatea natural, inteligena emoional, ct i intelgena general sau
tradiional au un caracter adaptativ, asigurnd supravieuirea persoanei.
Goleman se refer la dou tipuri de persoane din punct de vere afectiv: pasionatul i
indifirentul. Pasionatul are reacii emoionale exagerate fa de o situaie, iar indiferentul tinde s
ignore aproape total gravitatea unei probleme. Reaciile emoionale diferite fa de primejie, de
exemplu, se pot explica n felul urmtor. Unii subieci sunt prea ngrijorai de situaie ceea ce le
amplific reaciile de team, fr ca ei s contientizeze starea de panic. Rezultatul este c
emoiile lor par toate mult mai intense n raport cu gravitatea situaiei. Cei care i abat atenia de
la situaie iau mai puin n seam propriile reacii, minimaliznd astfel replica lor emoional. La
extreme, aceasta nseamn c pentru unii oameni contiina propriilor emoii este copleitoare n
timp ce pentru alii aceasta de abia exist.
12

Diener a stabilit c femeile n general percep att emoiile pozitive, ct i pe cele negative
mai puternic dect brbaii. Lsnd deoparte diferenele ntre sexe, viaa emoional este mai
bogat pentru cei care percep mai mult. Sensibilitatea emoional sporit nseamn c la astfel de
oameni cea mai mic provocare dezlnuie furtuni emoionale, pe cnd cei aflai la cealalt
extrem abia dac au vreun simmnt chiar n circumstane foarte cumplite.
Goleman descrie o boal numit de psihiatrii alexitimie care ar nsemna incapacitatea de
a-i exprima prin cuvinte sentimentele, emoiile. O serie de persoane duc lips de cuvinte pentru
exprimarea sentimentelor i par c nu au sentimente. Totui, n realitate nu le lipsesc tririle, dar
fiindc ei nu au capacitatea necesar s le exprime, sunt vzui de cei din afar ca persoane fr
sentimente. Dup J. C. Nemiah i P. Sifneos, alexitimia este caracterizat prin incapacitatea de
cunoatere a dispoziiei emoionale, fiind ilustrat sub aspect clinic prin: srcirea vieii
imaginative, rigidizarea vieii emoionale (constricia), incapacitatea de exprimare adecvat i
nuanat n vederea comunicrii dispoziiei, inabilitatea de autoexaminare i incapacitatea de
autocunoatere. Incapacitatea acestor pacieni de a aborda problemele vieii lor interioare i de a
le exprima n cadrul dialogului i al relaiei medic-pacient a fost numit de unii clinicieni
gndire operatorie, iar de alii hiposimbolism.
Contiina de sentiment nu este numai un act de cunoatere a unei forme afective, ci i o
atitudine, un sentiment fa de sentiment, o reacie afectiv la un fenomen afectiv. Dac
metacogniia se refer la capcitatea de a ti, de a fi contient de procesele gndirii, metadispziia
se refer la contiina propriilor dispoziii, de exemplu: gndesc bine cnd sunt vesel.

1.3. Influene ale dezvoltrii emoionalitii

De ce exist diferene ntre copii la nivelul competenei emoionale?
Exist mai multe motive posibile pentru care unii copii devin mai competeni dect alii.
Acestea pot fi grupate n trei categorii: influene biologice, interpersonale i ecologice.

Influene biologice. Diferenele temperamenatele, cu origine n primul rnd genetic, sunt n

mare parte responsabile de varietatea comportamentelor emoionale. Caracteristici precum
intensitatea responsivitii emoionale, pragul responsivitii, abilitatea de a inhiba
impulsurile i uurina alinrii n cazul activrii au fost menionate ca formnd aspectele
constituionale i relativ stabile ale individualiti noastre, cu implicaii considerabile pentru
abilitatea de a dobndi control asupra impulsurilor emoionale. Acest lucru devine evident
mai ales n cazul patologiei.

Influene interpersonale. Oricare ar fi rolul factorilor biologici, ei trebuie s interacioneze cu

numeroi factori externi pentru a produce rezultatul final. De exemplu, capacitatea unui copil
13

de a face fa distresului depinde n primul rnd de calitile temperamentale nnscute;

totui, aceste caliti sunt afectate de tipul de sprijin pe care l primete copilul de la prini.
Acolo unde acest suport lipsete, aa cum este n cazul maltratii, copii sunt expui riscului
de a nu fi capabili s dezvolte mecanismele necesare pentru autocontrolul emoional.

Influene ecologice. i mediul mai larg n care este crescut copilul de familia sa poate s fie
responsabil pentru variaii n competena emoional. S lum efectele srciei: stresul
asociat cu venitul sczut poate s aib efecte nocive asupra vieilor emoionale ale prinilor
i constituie un factor de risc sigur pentru funcionarea socio-emoional a copiilor. Efectele
pot s se manifeste n diferite forme: aspecte care nsoesc srcia pot s rezulte ntr-o
ngrijire mai puin responsiv i cald i, de accea, s produc ataamente anxioase. Copiii
crescui n asemenea circumstane nu se afl nicidecum n situaia de dezavantaj emoional;
cu toate acestea, srcia ne ofer un exemplu pentru necesitatea de a lua n consideraie
mediul mai larg al copilului dac dorim s nelegem diferenele individuale de la nivelul
competenei emoionale.
Emoionalitatea este influenat de tipul de relaie care se dezvolt ntre printe i copil

prin faptul c diferitele tipuri de ataament sunt asociate cu mesaje distincte pe care prinii le
transmit copiilor lor despre acceptabilitatea emoiilor. Leciile nvate astfel sunt apoi duse mai
departe n anii urmtori i genralizate la alte relaii, devenind parte a stilului afectiv al fiecrui
individ.
Exist trei ci majore prin care aceste mesaje sunt transmise de prini i ali aduli:

Antrenamentul. Acesta se refer la instruciunile directe pe care le dau prinii bieii nu

plng, zmbete cnd i d bunica un cadou, nu trebuie s i fie team de cine.

Modelarea. Copiii imit n mod inevitabil prinii i alte modele i de aceea vor nva de la
acetia prin observaie care sunt modalitiile corecte de comportament. Felul n care adulii
i arat emoiile este o surs bogat de informaii i va influena aadar modurile de expresie
ale copiilor.

nvarea contingenelor. Aceasta este probabil cea mai eficient surs de influenare social.
Examinnd atent acel du-te-vino, care este caracteristic deja din primul an de via secvenelor
de comunicare printe-copli, observnd cu uurin dialogurile emoionale: se realizeaz un
schimb de semnale afective faciale, gestuale i de alte tipuri, indifernet dac sunt nsoite de
cuvinte sau nu. La nceput acestea sunt n mare parte determinate de rspunsul mamelor la
semnalele emoionale ale copiilor lor, ntr-o manier nonaleatoare: respectiv, expresii
particulare sunt urmate de obicei de expresii specifice adecvate, de exemplu, bucuria copilului
este urmat de bucuria mamei, frica de tandree. Copilul nva astfel urmtorul lucru:
comportamentul celeilalte persoane este predictibil (dac eu fac X, ea va face Y) de
14

exemplu, atunci cnd o expresie emoional particular atrage atenia i este urmat de un
rspuns potitiv, copilul tinde s repete aceast expresie; totui, cnd aceast expresie fie nu
atrage atenia, fie e ntmpinat cu un rspuns negativ copilul va fi descurajat s se mai
comporte aa n viitor. Ct de devreme poate s se instaleze aceast descurajare este evident n
studiile cu mame neexpresive, de exemplu cele care sufer de depresie sau care adopt o fa
imobil n scop experimental.
Orict de important ar fi influena prinilor asupra dezvoltrii emoionale a copilului un
rol important au i alte persoane. Acest lucru este demn de notat atunci cnd lum n considerare
presiunea pe care o exercit grupul de copii, mai ales pentru a se asigura c bieii vor fi biei,
iar fetele fete.

1.4. Evaluarea inteligenei emoionale

Spre deosebire de testele IQ familiare, nu exist deocamdat nici un test care s
stabileasc scorul inteligenei emoionale . Dei exist ample studii referitoare la fiecare
component n parte, unele cum ar fi empatia, sunt mai bine testate prin mostrele abilitii
propriu-zise ale unei persoane- de exemplu, punnd-o s determine sentimentele cuiva n funcie
de expresia feei, aa cum este ea nregistrat, s zicem pe o caset video.
Mihaela Roco (pp.155,156) a adaptat un Test pentru inteligena emoional, dup Bar-On
i Goleman alctuit din 10 itemuri, test folosit i n aceast cercetare. Cele 10 ntrebri ale
testului constau n prezentarea unor situaii (scenarii) n care se poate afla o persoan.
Completarea testului are n vedere, pe de o parte, asigurarea pe ct posibil a transpunerii
individului n situaia respectiv, iar pe de alt parte alegerea uneia dintre variantele de rspuns,
din patru posibile, care prezint unele modaliti concrete de a reaciona n situaiile indicate de
ntrebri. Scenariile coninute de itemurile testului situaional pentru evaluarea inteligenei
emoionale pentru copii a fost adaptat dup cel pentru aduli.

15

1.5. Direcii ale educrii inteligenei emoionale

Deoarece, pe de o parte, abilitiile emoionale sunt att de importante pentru adaptarea
profesional, iar pe de alt parte s-a constatat la un mare numr de persoane, indiferent de vrst
i de profesie, prezena unui nivel redus de dezvoltare a inteligenei emoionale au fost conturate
unele direcii de educare i perfecionare.
Identificarea i controlul unor stri emoionale negative de genul: furiei, mniei,
depresiei, anxietii i altele.
Stiluri de a conduce, de a administra emoiile personale (Mayer). Pentru a te cunoate pe
tine nsui trebuie s-i recunoti sentimentele, tririle negative i s vrei s scapi de ele.
Ridicarea nivelului inteligenei emoionale i a culturii emoionale presupune
parcurgerea mai multor etape. n prima faz este necesar identificarea propriilor emoii, unde
este recomandabil folosirea listei de cuvinte care desemneaz sentimente (list ntocmit de
Hein). Apoi urmeaz faza de asumare a responsabilitii pentru emoiile identificate, lucru care
este dificil. Etapele urmtoare sunt din ce n ce mai grele, presupunnd nvarea compasiunii i
empatiei i ncercarea de a le aplica n practic zi de zi. Ca elemente ajuttoare, autorul
recomand citirea ct mai multor lucrri despre emoii, gsirea unui loc sigur pentru exprimarea
adevratelor sentimente, lecturarea a multor cri i vizionarea filmelor de factur emoional,
etichetarea sentimentelor, trirea propriilor sentimente, evitarea oamenilor care te desconsider,
te socotesc nensemnat.
Cei contieni de propria stare emoional aceti oameni sunt autonomi i siguri n ceea ce
privete limitele lor i tind s aib o gndire pozitiv n via. Cnd se afl ntr-o dispoziie
proast nu devin ngrijorai i obsedai, reuind s se debaraseze repede de aceste stri.
nelegnd propriile emoii ei reuesc s intervin n desfurarea lor.
Cei copleii de emoiile lor acetia sunt oamenii care se simt biciui de tririle lor
emoionale, fiind neajutori, neputnd s scape de ele, gndurile lor despre propriile dispoziii
i conduc spre autonvinovire. Ei ncearc doar s scape de dispoziiile rele, lucru destul de
dificil, i de aceea nu pot s-i controleze viaa emoional.
Cei care accept propriile emoii aceti oameni tiu clar ceea ce simt, tinznd s-i accepte
dispoziiile, fr s ncerce s i le schimbe. De obicei, acetia sunt puin interesai s-i
schimbe dispoziiile, n ciuda contientizrii lor, cu toate c ele le provoac uneori disconfort
psihic. Aceast atitudine este frecvent ntlnit la persoanele depresive, care se resemneaz
uor i cedeaz rapid n cele mai diferite situaii.

16

Una dintre carcateristicile proprii tririlor emoionale o constituie bipolaritatea, faptul c

ele sunt plasate ntre dou extreme, una pozitiv i alta negativ (bucurie-tristee, plcereneplcere). Nu se poate absolutiza importana unuia dintre poli. Oamenii sunt educai s acorde
atenie i s aprecieze doar extrema pozitiv. Dar nu poate exista iubire fr ur, linite fr
agitaie etc. Psihologii care se ocup de inteligena emoional recomand orientarea ateniei spre
cunoaterea strilor emoionale negative, a nelegerii i acceptrii lor n scopul diminurii
efectelor negative.
Pentru a reui n via, Goleman consider c fiecare dintre noi ar trebui s nvee i s
exerseze principalele dimensiuni ale inteligenei emoionale:

Contiina propriilor emoii:

s fii capabil s le recunoti i s le numeti;

s fii n stare s recunoti cauza lor;

s recunoti diferenele dintre sentimente i aciuni;

Controlul (managerizarea) emoiilor:

s fii n stare s-i stpneti mnia i s-i tolerezi frustrrile;

s fii n stare s-i exprimi furia natural, potrivit, fr agresiune;

s fii n stare s nu te autodistrugi, s te respeci, s poi s ai sentimente pozitive fa de tine,

de coal i de familie;

s-i poi manipula stresul;

s ai capacitatea de a scpa de singurtate i de anxietate social;

Motivarea personal (exploatarea, utilizarea emoiilor n mod productiv):

s fii mai responsabil;

s fii capabil s te concentrezi asupra unei sarcini i s i menii atenia asupra ei;

s fii mai puin impulsiv i mai puin autocontrolat;

s-i mbunteti scorurile la testele de creaie (realizare);

Empatia - citirea emoiilor:

s fii n stare s priveti din perspectiva celuilalt;

s nvei s-i asculi pe ceilali;

s i mbunteti empatia i sensibilitatea la sentimentele celorlali;

Dirijarea (conducerea) relaiilor interpersonale:

s-i dezvoli abilitile de a analiza i nelege relaiile interpersonale;

s poi rezolva conflictele i s negociezi nenelegerile;

s soluionezi problemele din relaiile interpersonale;

s fii mai deschis (asertiv, pozitiv) i abil n comunicare;

17

s fii mai popular i deschis, prietenos i implicat n mod echilibrat;

s fii mai implicat i plin de tact (delicat, atent, politicos);

s fii prosocial i s te integrezi armonios n grup;

s fii mai cooperant, participant, serviabil, de ndejde, ndatoritor;

s fii mai democratic n relaiile de afaceri, n modul de a te purta cu alii, n modul de a-i trata.
Abilitatea emoional trebuie s fie dezvoltat astfel nct coeficientul de emoionalitate

s reueasc s se ridice peste medie. Abilitatea emoional va fi foarte util n creterea i

educarea copiilor. Prinii vor putea s le dezvolte copiilor potenialul emoional i social
nvndu-i s adopte i s-i dezvolte caracteristicile inteligenei emoionale:
-

s-i identifice sentimentele personale i s le diferenieze;

s nvee mult mai mult despre modul cum i unde se pot exteroriza sentimentele;
s-i dezvolte empatia abilitatea de a-i pune sentimentele n acord cu alii;

s citeasc limbajul trupurilor i alte aspecte nonverbale, pentru a nelege comunicarea;

s nvee s asculte;

s nvee s fie constructivi (afirmativi).

1.6 Rolul inteligenei emoionale n dirijarea, conducerea i controlul

relaiilor interpersonale
Goleman conchide c pentru a manifesta o putere interpersonal, trebuie s deii
autocontrolul i s ai capacitatea de a trece peste anxietate i stres. Arta social semnific
abilitatea de a-i stpni emoiile proprii, de a nu se lamenta i de a fi capabil s-i argumentezi
ideile n loc s foloseti for brut. Dup Goleman, cea mai bun art de relaionare se bazeaz
pe dirijarea propriilor emoii i pe empatie, competen social prin care persoana reuete s se
neleag uor cu oamenii i s ndrepte nepotrivirile din mediul social. Pe fondul lipsei acestei
caliti, excelena intelectual face persoana n cauz arogant i mai insensibil. Aceast
abilitate social faciliteaz contactele interumane (Goleman, 1995, p.112). n continuare,
goleman vorbete despre rolul expresivitii i contagiunii emoionale n cadrul relaiilor
interpersonale. Contagiunea emoional este o parte subtil a unor schimburi care au loc n orice
ntlnire. Noi transmitem i prindem dispoziii, stri de la ceilali, schimbul emoional fiind subtil
i n cea mai mare parte petrecndu-se la un nivel imperceptibil (Goleman, 1995,p. 114).
Inteligena emoional mnuirea acestor schimburi imperceptibile i subtile. Populare
i ncnttoare sunt persoanele n compania crora ne place s ne aflm, ale cror abiliti
emiionale ne fac s ne simim bine. Persoanele care dispun de capacitatea de a-i ajuta pe alii au
o mare valoare social special: sunt cu inima larg atunci cnd cineva are o nevoie afectiv.
18

Cum apare aceast transmisie? Cel mai la ndemn rspuns, spune Goleman, ar fi c noi imitm
incontient emoiile pe care le vedem la ceilali, nefiind contieni de mimina motorie a expresiei
faciale, a gestului, a tonului vocii i a altor aspecte nonverbale. Astfel, persoanal recreeaz n ea
dispoziia altor persoane(Stanislavsky, apud Goleman, 1995, p. 115).
Goleman a observat c atunci cnd dou persoane interacioneaz, direcia dispoziiei
psihice se transfer de la persoana care este mult mai puternic n exprimarea sentimentelor la
cea care este mai pasiv din acest punct de vedere. Totui unii oameni ar fi prea mult predispui
spre o contagiune emoional, fiind uor impresionai din cauza labilitilor lor emoionale.
J. Kacioppo, psihofiziolog social la Universitatea din Ohio, a pus n eviden ideea cotagiunii
emoionale prin anumite experimente efectuate. El spune c exist o sincronizare a transmisiei
emoionale. Prelundu-i ideile lui D. Stern, apreciaz c ntre mame i copii exist o mare
sincronicitate. Astfel, el demonstraz c aceast sincronicitate se ntlnete ntre persoane care au
raporturi emoionale foarte puternice. Ea pare s faciliteze trimiterea i receptarea dispoziiilor,
chiar dac acestea sunt negative. Exist sincronicitate ntre partenerii unui cuplu, ntre profesori
i studeni (Goleman, 1995, p.116). Respectivul tip de contagiune emoional se produce i n
cazul relaiei dintre lider sau orator i mulime. Acest lucru a fost ilustrat de Gustave le Bon n
Psihologia mulimilor i n Opinii i credine.
Th. Hatch i H. Gardner consider c arta de a conduce este o form sui-generis a
inteligenei sociale care const n recunoaterea sentimentelor celorlali i n capacitatea de a face
rapide conexiuni ntre ei. n opinia celor doi componentele inteligenei sociale ar fi:
o Organizarea grupului este abilitatea esenial a liderului implicat n iniiere i
coodonarea efortului colaboratorilor mebrilor grupului. Este un talent observat la
directorii de teatru sau productori de spectacol, la ofierii militari etc. Ei trebuie s
conduc organizaiile i unitile de orice tip.
o Negocierea soluiilor este talentul de mediator care prentmpin conflictele i
contribuie la rezolvare alor cu ajutorul flerului. Persoana cu astfel de abiliti exceleaz n
abritarea i mediera disputelor, fcnd carier n diplomaie, arbitraj.
o Conexiunile personale nseamn a recunoate i a rspunde sentimentelor personale i a
avea grij fa de acestea, a empatiza cu alii, ntr-un cuvnd a relaiona cu ei. Aceste
persoane se dovedesc a fi proeteni, buni parteneri de afaceri.
o Analiza (studierea, cercetarea) social este capacitatea de a detecta ceea ce se afl n
spatele sentimentelor, motivelor i grijilor personale. Aceast abilitate face ca persoana s
devin un bun terapeut, consilier sau,dac are talent literar, un romancier sau un
dramaturg de succes.

19

Toate aceste abiliti in de politica interpersonal, fiind ingrediente necesare pentru

dobndirea armului, succesului social, chiar a charismei.
ntre noi i ceilalti au loc permanente schimburi emoionale, multe dintre ele de emoii
subliminale care se realizeaz la niveluri imperceptibile, dar influennd n mare msur
comportamentele partenerilor. Inteligena emoional presupune controlul acestor schimbri
imperceptibile i subtile, adic abiliti de recupelare a semnalelor dominant nonverbale.

20

CAPITOLUL II. TEMPERAMENTUL

2.1 Definire i caracterizare general
Temperamentul se definete ca ansamblul nsuirilor dinamicoenergeticeale
personalitii. Pe de o parte, ne furnizeaz informaii cu privire la ct de rapid sau lent, mobil
sau rigid, uniform sau neuniform este conduita unui individ nivelul dinamic , iar pe de alt
parte, ne indic modul de acumulare i descrcare a energiei unui individ nivelul energetic .
n cadrul dezvoltrii personalitii, temperamentul este latura care se manifest cel mai
de timpuriu (observabil din copilrie, cnd nu se poate spune nc nimic despre celelalte laturi
ale personalitii deoarece ele nu au fost dezvoltate) i se exprim cel mai pregnant n conduit i
comportament. Din punct de vedere biologic, temperamentul implic direct constituia fizic i
procesele neurochimice sau metabolice din organism. Din punct de vedere psihologic,
temperamentul implic modul cum reacioneaz i se manifest un individ, sub aspect dinamico
energetic, n diversele situaii n care se poate afla .
Dinamica temperamental se exteriorizeaz att n micrile persoanei, ct i n
afectivitate, n conduitele voluntare sau n procesele cognitive. Astfel, putem identifica
temperamentele cu ajutorul unor indicatori psihocomportamentali, i anume:
impresionabilitatea adncimea i tria cu care sunt trite fenomenele psihice, n special cele
senzoriale i afective. n funcie de capacitatea de receptare a stimulrilor i profunzimea
impresiilor produse, precum i de ecoul (rezonana) lor n ntreaga fiin a individului, unii
indivizi sunt adnc impresionabili, iar alii sunt puin (superficial) impresionabili.
impulsivitatea se refer la caracterul brusc al rspunsurilor, la descrcri sacadate n
desfurarea proceselor sau nregistrnd perioade de laten prelungit, desfurri domoale i
intensitate redus.
ritmul reaciilor i tririlor psihice ne nfieaz alternarea lor uniform sau neuniform;
modificrile accelerate sau ncetinite, o anumit regularitate ntre rspunsuri i pauze sau o
instabilitate i iregulariti evidente.
tempoul modificrilor neuropsihice temperamentale se exprim n frecvena tririlor psihice
ntr-o anumit unitate de timp. Exist indivizi cu un tempou ridicat, tumultuos (cu o frecven
mare n unitatea de timp, a tririlor psihice) i indivizi cu un tempou sczut (cu o frecven
redus a tririlor psihice, pe aceeai unitate de timp).

21

 expresivitatea psihic intonaia vorbirii; debitul i viteza limbajului; micrile de mers

automatizate; expresiile emoionale i mimice; actele voluntare complexe; direcia orientrii
dominante (extraversie/introversie); disponibilitatea la comunicare interpersonal; ascendena
sau obediena raional; locul controlului (dependena de activismul intern propriu);capacitatea
general de lucru i rezistena la solicitrile puternice i de lung durat; capacitatea de adaptare
la situaii noi; rezistena la frustraie, la stres, la situaii conflictuale.
Plecnd de la aceti indicatori generali, de la modul n care ei se mbin n structura
personalitii, se pot elabora diverse portrete temperamentale (variante individuale). Constatm
c la aceeai situaie stimul, manifestrile temperamentale pot fi diferite la diferii indivizi.
Indicatorii temperamentali nu aparin doar unui proces psihic, unei anumite conduite, ci ntregii
personaliti, tuturor proceselor psihice i, totodat, nu se manifest n mod accidental, ci n mod
constant n conduit. Toi aceti indicatori psihocomportamentali se manifest ntr-o stare activ
a individului, ntr-o anumit mprejurare de via.
Oricum s-ar manifesta temperamentul, n psihologia personalitii el ne relev dou
aspecte corelate, i anume:
a) temperamentele redau tabloul comportamental al indivizilor sub aspectul lor dinamic;
b) temperamentele indic asupra proprietilor fundamentale ale sistemului nervos central.
ntre tipul de activitate nervoas superioar definit prin intensitatea, echilibrul i mobilitatea
proceselor centrale de excitaie i inhibiie i temperament exist o relaie direct i strns.
Tipul de activitate nervoas superioar formeaz baza neurofuncional a temperamentului.
Rezult c:
studiind manifestrile temperamentale ale unui individ putem determina nsuirile sale
fundamentale de tip de sistem nervos;
studiul trsturilor tipologice ale activitii nervoase superioare au facilitat cunoaterea
temperamentelor umane.
Tipul de activitate nervoas superioar (tipul general de sistem nervos) are o sfer mai
larg dect temperamentul, influennd nu doar planul vieii psihice, ci i activitatea intern a
organismului, a funciilor diverselor organe; sub aspectul coninutului, tipul de activitate
nervoas superioar este, ns, mai restrns. Dac tipul de activitate nervoas superioar este o
noiune fiziologic fiind expresia structurii morfofuncionale a sistemului nervos ,
temperamentul este o noiune psihologic, care privete activitatea psihic i conduita.
Temperamentul este un corespondent n plan psihocomportamental, al tipului de sistem
nervos. Tipul de activitate nervoas superioar nu se transfer, ns, direct ntr-o caracteristic
temperamental, ci mediat de sistemul de relaii cu lumea. Acest filtru determin ca n
temperament s se manifeste n mod predominant o anumit nsuire a tipului de sistem nervos ,
22

intensitatea proceselor nervoase fiind la om n mod frecvent mascat i nu apare mereu n prim
plan; toate acestea depind de un anumit consens al mprejurrilor de via. Aceeai nsuire
tipologic se poate exprima diferit n diverse sectoare ale vieii psihice.
Temperamentul, n manifestrile sale tipico-individuale, depinde n mare msur de
condiiile ontogenezei. Dac tipul determin categoria de temperament, dezvoltarea psihic
condiioneaz modul concret n care se configureaz acest temperament (P. Popescu Neveanu,
1961).
Nu toate influenele tipului au aceeai nsemntate pentru definirea temperamentului;
unele dintre ele, fiind contracarate de ali factori sau nefiind suficient conturate, nu-i gsesc
expresia n trsturile temperamentului specific unei persoane.
Pavlov a artat c tipul de sistem nervos este nnscut i el nu se schimb n mod
structural n cursul ontogenezei. nsuirile fundamentale ale activitii nervoase superioare nu se
schimb, dar ele se dezvolt n ontogenez, n direcia creterii, a ntririi lor, n succesiunea:
intensitate echilibru mobilitate. Aceasta este regula general, dar n cadrul ei pot exista
variaii ce depind de caracteristicile tipului nativ. Rezult c tipul influeneaz i caracteristicile
procesului de maturizare nervoas.
Tipul de activitate nervoas superioar este cea mai stabil dintre condiiile interne. De
aceea, temperamentul apare ca cea mai general i stabil component a personalitii. Alturi de
predispoziii, structura temperamental i, respectiv, tipul temperamental este nnscut, ambele
reprezentnd elementul ereditar n organizarea intern a personalitii.
Dei temperamentul este, n esen, larg determinat genetic (tipul fiind nnscut), totui el nu
reprezint o component rigid, ci suport unele modificri n cursul vieii. Temperamentele nu
pot fi schimbate dar pot fi educate, modelate sub influena factorilor socioculturali .
Fiind determinat n principal de tipul de sistem nervos, temperamentul se dezvolt ca
premis i rezultant a ntregului sistem de personalitate i este influenat de aptitudini i
caracter, dobndind unele nsuiri secundare destul de variabile i care trec dincolo de tipic spre
individual.
Cu referire la natura psihic a temperamentului, aceasta este emoional-reactiv.
Temperamentul este fundamentul emoional al personalitii (G. Allport, 1991).
Temperamentul se refer la fenomenele caracteristice ale naturii emoionale a unui individ,
incluznd: sensibilitatea fa de o stimulare emoional, fora i viteza sa obinuit de
rspuns,calitatea dispoziiei sale predominante i toate particularitile fluctuaiei i intensitii
dispoziiei (idem). Aceste fenomene sunt considerate de Allport ca fiind dependente de
construcia constituional i, deci, n mare msur ereditare. Allport recunoate n acelai timp
c temperamentul poate fi modificat pe msur ce personalitatea se dezvolt, dar nu putem vorbi
23

despre o modificare nelimitat. Natura emoional reactiv a temperamentului este evideniat

n toate tipologiile temperamentale, n tipologiile psihologice ea fiind mai pregnant.
La nivelul sistemului de personalitate, temperamentul nu reprezint latura de coninut,
ci latura formal a personalitii. Temperamentul, prin sine nsui, nu genereaz nici coninuturi
psihice, nici performane. n cadrul lui, ntlnim coninuturi variate, chiar opuse, temperamentul
fiind nespecific sub raport valoric pentru personalitatea uman. El i pune amprenta asupra
conduitei, n special asupra modului n care diverse coninuturi sunt realizate, dar nu determin
coninutul vieii psihice. Trsturile nu coreleaz semnificativ cu valorile orientative, aptitudinale
sau caracteriale.
Temperamentul, pe de o parte, ne indic modul n care se exteriorizeaz i se manifest
o persoan ntr-o situaie concret, sub aspectul intensitii, mobilitii i echilibrului diverselor
tendine, pulsiuni i procese biologice, iar pe de alt parte, influeneaz celelalte laturi ale
personalitii, nuannd modul lor de manifestare, avnd rol predispozant i facilitnd sau
inhibnd formarea lor.

2.2 Tipologii temperamentale

De-a lungul timpului au fost elaborate o multitudine de tipologii temperamentale, n
funcie de diverse criterii:
1) criterii morfologice sau bioconstituionale i substaniale;
2) criterii psihofiziologice;
3) criterii psihologice;
4) criterii psihosociologice;
5) criterii psihopatologice.
Acceptarea lor este necesar, deoarece are o anumit valoare practic i de aprofundare a
cunoaterii personalitii, chiar dac este vorba de contribuii adesea redundante.

2.2.1. Tipologii bioconstituionale

Aceste tipologii se bazeaz pe parametrii constituiei corporale, morfologice a individului, mai
exact pe raporturile cantitative dintre diferitele dimensiuni ale corpului, considernd c o
anumit constituie predispune la un anumit comportament.

24

Tipologia lui E. Kretschmer

Primul care a reuit s ncadreze problema tipologiei constituionale n coordonatele
psihologiei a fost psihiatrul german E. Kretschmer. Pornind de la constatarea c majoritatea
bolnavilor schizofrenici pe care i trata aveau constituia astenic, iar majoritatea celor care
sufereau de boala circular (maniaco-depresiv) aveau constituia picnic, a sesizat c ntre
constituia corporal i profilul psihologic exist o anumit corelaie.
Pe baza constatrilor fcute pe bolnavii psihici, Kretschmer elaboreaz o tipologie valabil i
pentru oamenii normali. El distinge trei tipuri constituionale principale, i anume:
a. Tipul picnic constituie orizontal, abdomen voluminos, tendina spre obezitate, statur
mijlocie, piele ntins, faa moale i larg, gt mare, torace bombat i lsat n jos, extremiti moi,
rotunde, scurte, sistem osos fragil;
b. Tipul astenic (leptosom) constituie vertical (dezvoltat mai mult n lungime), trunchi
cilindric, cutie toracic plat (turtit), umeri apropiai i nguti, cap mic i rotund, muchi i oase
subiri (aspect scheletic), nas lung i ascuit, paloarea feei, trsturi feminine la brbai i
masculine la femei;
c. Tipul atletic vscos constituie fizic proporionat, dezvoltare ampl a scheletului osos, a
musculaturii, epidermei; partea de sus a corpului dezvoltat n lrgime, gt ngust, umeri lai i
bazin ngust.
La aceste trei tipuri principale se adaug i un tip accesoriu tipul displastic (cu malformaii
individuale i mai puin individualizat).
Acestor tipuri constituionale le corespund dou tipuri psihice (dou dimensiuni polare ale
personalitii):
tipul ciclotim, caracterizat printr-o permanent oscilaie (trecere n cicluri) de la o stare psihic
la alta (veselie tristee, calm iritare); aceste oscilaii pot fi rapide i superficiale la unii, lente
i profunde la alii; este adecvat la excitaie (natural, linitit); se asociaz cu extraversia
(persoane naturale, fireti);
tipul schizotim se distinge printr-o profund discrepan ntre aparen i esen, dintre ceea ce
se vede i ceea ce este ascuns; poate fi cald, hipersensibil sau rece, insensibil; prezint contraste
ntre constant (temperamentele calde, hipersensibile) i instabil (temperamentele reci,
insensibile); este inadecvat la excitaie (reinut, blocat); se asociaz cu introversia (persoane
complexe, greu descifrabile).

25

Cu referire la tipurile ciclotim i schizotim, prezentm n tabelul urmtor (tabelul 2.1), cteva
dintre particularitile temperamentale care caracterizeaz cele dou tipuri:
Trstura
Ritmul personal
Oboseala
Reacia la form i culoare
Extensiunea cmpului de observaie

Performan i atenie

Adaptabilitate la situaii noi

Particulariti temperamentale
Tipul ciclotim
Tipul schizotim
lent
rapid
se manifest progresiv
se manifest brusc
receptiv la culori
receptiv la forme
larg
ngust
cantitativ slab,
cantitativ bun,
calitativ bun
calitativ slab
analitic i orintat
sintetic i orientat
asupra unor anumite
spre ansamblu
pri
uor adaptabil
greu adaptabil
corelaie afectiv
coloratur afectiv

Comportamentul

imediat, fr

lent, cu repercusiuni

n situaii excitante

repercusiuni prelungite
explosiv

durabile
stpnire de sine

Tabelul 2.1 Particulariti temperamentale la tipul ciclotim i schizotim

Tipul picnic corespunde tipului temperamental ciclotim, iar tipul astenic corespunde tipului
schizotim. Kretschmer stabilete i o corelaie ntre cele patru tipuri i predispoziia pentru
anumite boli psihice:
tipul picnic ciclotim predispune la boli maniaco-depresive;
tipul astenic schizotim predispune la schizofrenie;
tipul atletic vscos i tipul displastic predispun la epilepsie.

Tipologia lui W. H. Sheldon

n funcie de gradul de dezvoltare a celor trei fore embrionare endoderm, mezoderm
i ectoderm Sheldon stabilete trei biotipuri: endomorf, mezomorf i respectiv, ectomorf.
a) Endomorful constituie dezvoltat pe orizontal, sferic, dezvoltare redus a muchilor i
oaselor, un coeficient redus al suprafeei corporale.
b) Mezomorful greu i rectangular, dezvoltare superioar a oaselor i muchilor, rezistent la
efortul fizic.
c) Ectomorful constituie dezvoltat pe vertical, nalt, fragil, cu coul pieptului turtit, slab, cu
muchii puin dezvoltai, puin rezistent la efortul fizic.
26

Acestor trei tipuri constituionale le corespund trei tipuri temperamentale distincte, dup cum
urmeaz: Endomorf Visceroton, Mezomorf Somatoton, Ectomorf Cerebroton.
a) Tipul visceroton caracterul relaxat al inutei i al micrilor, dorin de confort fizic,
plcerea de a munci, sociabil, amabil, tolerant, mnccios, somn adnc, nevoia de ceilali atunci
cnd este tulburat; corespunde tipului picnic descris de Kretschmer.
b) Tipul somatoton aseriune n inut i micri, dorin de aventur fizic, nevoia de efort
fizic, manifestri energice, vioi, tendina de a domina, tendina spre autoafirmare,
competitivitate, maniere directe, agresivitate, claustrofobie, voce nereinut, indiferen fa de
durere, somn nelinitit, simte nevoia de aciune atunci cnd are probleme; corespunde tipului
atletic descris de Kretschmer.
c) Tipul cerebroton micri reinute, anxios, inhibat, tendin de izolare, sociofobie,
agorafobie, discreie n domeniul afectiv, ncordare mintal, hiperatenie, voce reinut, evitarea
zgomotului, meditativ, introvert, nevoia de singurtate atunci cnd are probleme; corespunde
tipului astenic descris de Kretschmer.
Pentru determinarea tipului temperamental, Sheldon a elaborat o metod de evaluare
cantitativ, utiliznd o scal de evaluare n apte trepte (scal tip Lickert). Aplicnd aceast
metod se evalueaz un numr mai mare de nsuiri ale persoanei i, n final, se obine pentru
fiecare individ un indice cantitativ mediu compus din trei valori care pot varia de la 1 la 7, unu
fiind cota minim iar apte cota maxim. Pe primul loc se afl cota viscerotoniei, pe cel de-al
doilea cota somatotoniei, iar pe al treilea cota cerebrotoniei.
Sistemul de cotare propus de Sheldon creeaz posibilitatea de a determina i exprima
mai nuanat profilul temperamental n fiecare caz particular. Sheldon a obinut distribuia
teoretic a tipurilor utiliznd un eantion de 4000 de subieci.

2.2.2 Tipologii substaniale

27

Cum le spune i numele, ele pornesc de la luarea n considerare a unor substane

existente n corpul omenesc. Dat fiind faptul c aceste substane pot fi, dup natura lor, lichide
sau solide, au fost elaborate tipologii corespunztoare.
Hipocrate i Galenus au pus la baza clasificrii temperamentelor diferite umori prezente
n corpul omenesc ( snge, limf, bila galben, bila neagr). Ei credeau c amestecul potrivit, al
acestor substane duce la o stare perfect de sntate, implicit la un temperament perfect n timp
ce excesul unei umori produce temperamente imperfecte.
Caracteristicile psihocomportamentale ale acestor temperamente clasice sunt dup cum urmeaz:
a) Temperamentul sangvinic (al bunei dispoziii):
Nota dominant mobilitate, ritmicitate, echilibru pe fondul vioiciunii, rapiditatea reaciei.
n plan emoional efervescen emoional; sensibil dar fluctuant i inegal n tririle
afective, manifestnd o oarecare superficialitate n acest plan.
n plan intelectual productiv n activitile de scurt durat, i fixeaz greu scopurile,
flexibilitate i mobilitate intelectual.
n planul activitii se angajeaz uor n activitate, dar nu o finalizeaz; este vioi, mobil, dar
nepersistent.
n plan relaional reacii prompte; vesel, vorbre, destins, spiritual; influenabil,
nestatornic, renun uor (fr a suferi); sociabil, se adapteaz repede, dar nu este persistent.
b) Temperamentul flegmatic (apatic):
Nota dominant ineria.
n plan emoional pare a fi indiferent, dar este capabil de stri afective foarte intense i
durabile.
n plan intelectual datorit rbdrii realizeaz performane de lung durat.
n planul activitii se angajeaz greu n activitate, dar este perseverent; are o mare
capacitate de munc.
n plan relaional foarte calm, rbdtor, temperat, perseverent, imperturbabil, inert; reacii
ntrziate, stereotipe, puin ncordat; uor nesociabil (dei dorete socialul), capacitate de
adaptare redus la situaii noi.

c) Temperamentul coleric (irascibil):

Nota dominant neechilibrul, inegalitatea n manifestri, trecerea de la o extrem la alta.
28

 n plan emoional sentimente intense, dar de scurt durat; nestpnit, cu stri de team,
panic, furie, alarm; nclinat spre exagerare.
n plan intelectual productiv n activitile de scurt durat; omul marilor iniiative, dar i
oscilant.
n planul activitii activ, rezistent, dar manifest risip de energie; o evoluie sinusoidal a
capacitii de munc (cu ascensiuni i cderi, cu entuziasm i stri de decepie).
n plan relaional reactivitate prompt, nerbdare, agresivitate, impulsivitate, iritabilitate,
schimbtor, nelinitit; predispus la explozii afective, la furie violent, dar i la triri afective
deosebite; exagereaz fie ambiia, fie ostilitatea.
d) Temperamentul melancolic (trist, hipotonic):
Nota dominant tonus sczut, posibiliti energetice sczute.
n plan emoional hipersensibilitate, stri afective intense, de lung durat; nclinaii spre
depresie; blocaj, n special la suprasolicitri.
n plan intelectual productiv n muncile migloase, tendina de subapreciere.
n planul activitii se angajeaz cu toat fiina sa; este persistent, dar se descurajeaz des.
n plan relaional interiorizat, contiincios, meticulos; linitit, sobru, retras, anxios,
pesimist, nesigur, rigid, nesociabil; dificulti de adaptare social (datorit lipsei ncrederii n sine
i autoexigenei).
Din punct de vedere psihologic, niciun temperament nu poate fi considerat ca fiind
privilegiat: fiecare prezint aspecte pozitive, precum i riscul unor nsuiri negative. Modalitile
de manifestare a celor dou aspecte pozitiv sau negativ ale trsturilor temperamentale vor
depinde de aptitudini, de interese, de motivaie i, n special, de orientarea axiologic a persoanei
precum i de particularitile situaiilor n care persoana se afl. De asemenea, i tipurile pure
sunt foarte rare; n general ntlnim tipuri mixte, cu predominana mai uoar sau mai accentuat
a anumitor trsturi temperamentale.

2.2.3. Tipologii psihofiziologice

29

Iau n considerare n clasificarea temperamentelor criterii att de ordin psihologic, ct i

fiziologic, ncercnd s realizeze o sintez ntre subiectiv i obiectiv.
I.V.Pavlov, studiind tipul de activitate nervoas superioar dup trei proprieti
(intensitate, echilibru, mobilitate) a stabilit existena urmtoarelor tipuri de activitate nervoas
superioar: tipul puternic, echilibrat, mobil, tipul puternic, echilibrat, inert, tipul puternic
neechilibrat- excitabil, tipul slab. Aceste tipuri i pun amprenta asupra comportamentelor
concrete ale individului.
Cercetrile experimentale au permis cuplarea celor patru tipuri de A.N.S. cu cele pantru tipuri
temperamentale stabilite de Hipocrate i Galenus. Prezentm, n continuare, corespondenele
dintre tipurile generale de sistem nervos i temperament:
a) tipul puternic-echilibrat-mobil are corespondent temperamentul sangvinic;
b) tipul puternic-neechilibrat-inert are corespondent temperamentul flegmatic;
c) tipul puternic-neechilibrat-excitabil are corespondent temperamentul coleric;
d) tipul slab are corespondent temperamentul melancolic.
Tipologia lui Pavlov, dei mai bun dect altele, are totui unele limite. De exemplu, nu
permite stabilirea unor variante temperamentale intermediare. De asemenea, nu ia n considerare
toate cele trei proprieti la toate tipurile. Cercetrile ulterioare au adus, de aceea, o serie de
precizri preioase.
Paul Popescu Neveanu a demonstrat c excitaia i inhibiia pot fi neechilibrate nu
numai prin repartiia forei ci i prin discordana mobilitiilor. Inhibiia intervine cu ntrziere
de unde efectele de explozivitate dup care se instaureaz calmul, dac individul este echilibrat
dup for.
O clasificare a temperamentelor pe baza criteriilor psihofiziologice, mai puin
cunoscut, dar interesant, a fcut i psihologul romn Gheorghe Zapan (1940, 1970). El a
utilizat ase indici temperamentali ( cei trei ai lui Pavlov, la care a adugat: persistena, tonusul
afectiv, direcia) n cadrul a patru subsisteme: motor general, afectiv, perceptiv imaginativ,
mental. Din combinarea acestor indici i sisteme, apar urmtoarele tipuri: activ ( cu dominaia
sistemului afectiv); artistic ( subsistemul perceptiv imaginativ ); gnditor ( dominant fiind
sistemul mental). Meritul lui Zapan const ns nu doar n stabilirea unei noi tipologii
temperamentale, ci ami ales n imaginarea unei metode de diagnostizare a temperamentului.

2.2.4 Tipologii psihologice

30

n cadrul tipologiilor psihologice se consider drept criteriu de clasificare a

temperamentelor fenomenele de natur psihic. Vom prezenta n continuare cteva tipologii mai
relevante.
Tipologia lui C.G. Jung
Jung este cel care fundamenteaz din punct de vedere psihologic tipologia
temperamentelor n termeni de trsturi polare. El consider c personalitatea uman este diferit
orientat: fie spre lumea extern, spre obiecte (tipul extravertit), fie spre lumea interioar, spre
sine (tipul introvertit). Persoanele la care aceste orientri nu sunt predominante, ci se afl n stare
de echilibru, aparin tipului ambivert. Pe baza dimensiunii polare extraversie introversie se pun
n eviden diferenele interindividuale, exprimnd att modalitatea dominant a interaciunii
individului cu lumea, ct i orientarea energiei sale psihice.
Tipologia olandez G. Heymans i E.D. Wiersma
Cei doi autori definesc temperamentul pe baza a trei dimensiuni(nsuiri) psihice
fundamentale:
a) emotivitatea sau instabilitatea emoional: vizeaz reaciile individului la evenimentele cu care
se confrunt; cnd evenimentele sunt importante, tensiunea psihic se descarc deseori prin
emoii; distingem dou tipuri: tipul emotiv i tipul nonemotiv.
b) activitatea: const n prezena sau absena dispoziiei spre aciune; este legat de fora
sistemului nervos folosit de Pavlov n tipologia sa; se disting dou tipuri: tipul i tipul nonactiv.
c) rezonana afectiv: se refer la ecoul pe care un eveniment l are asupra individului; se
difereniaz dou tipuri: tipul primar i tipul secundar. De exemplu, tipul primar dac este jignit
reacioneaz imediat, dar apoi uit repede incidentul, n timp ce tipul secundar nu sesizeaz
jignirea n primul moment, dar apoi o ine minte mult timp. Secundarul este mai stabil, mai
organizat, cu tendine de aprofundare, planificare, constan, rigiditate.
Din combinarea celor trei dimensiuni polare (emotiv-nonemotiv, activ-nonactiv, primarsecundar) rezult opt tipuri psihologice (opt temperamente), prezentate n tabelul urmtor, n
care semnul + semnific faptul c subiecii se situeaz deasupra mediei pentru dimensiunea
considerat, semnul - arat c subiecii se situeaz sub medie pentru dimensiunea considerat,
iar literele P i S indic predominarea funciei primare, respectiv secundare (tabelul nr. 2.3):

31

Emotivitate Activitate

Rezonan

Temperament

Valorarea dominant

Nervos
Sentimental
Coleric

Divertismentul
Intimitatea
Aciunea
ndeplinirea

+
+
+

afectiv
P
S
P

Pasionat

+
+
-

P
S
P
S

Sangvinic
Flegmatic
Amorf
Apatic

aciunii preconizate
Succesul social
Legea
Plcerea
Linitea

Tabelul 2.3. Tipologia olandez G. Heymans i E.D. Wiersma

Tipologia francez R. Le Senne, G. Berger, A. Le Gall
La cele trei nsuiri utilizate de tipologia olandez, autorii francezi adaug alte ase
componente psihologice lrgimea sau ntinderea cmpului contiinei, extraversia, tandreea
sau sensibilitatea afectiv, pasiunea intelectual, aviditatea i interesele senzoriale , rezultnd
prin combinarea lor un mare numr de tipuri particulare. Fiecare dintre cele opt tipuri stabilite de
Heymans i Wiersma pot avea subdiviziuni. De exemplu, Le Gall stabilete pentru tipul nervos
urmtoarele subtipuri:
a) tipul nervos melancolic nclinat spre interiorizri, reflexii, reverie;
b) tipul nervos frivol se abandoneaz uor tentaiilor, este avid de nouti;
c) tipul nervos mitoman nclinat spre fabulaii, spre compensarea decepiilor i vidului din
viaa real prin fantezii romantice;
d) tipul nervos dezaxat emotivitate, complexitate cognitiv, recepteaz fapte de imaginaie,
este atras de literatura pornografic;
e) tipul nervos hiperemotiv teama de necunoscut, de excepional;
f) tipul nervos isteric rupe contactul cu realitatea, se abandoneaz pulsiunilor afectivitii.
Cercetrile ulterioare au demonstrat c dimensiunile utilizate de autorii olandezi i francezi pot fi
reduse, prin analiz factorial, la doi factori independeni: emotivitate i rezonan afectiv
(primaritate secundaritate).

2.2.4.1 Caracteristicile tipurilor definite de C. Jung i H. Eysenck

32

n lucrarea sa Types pszchologiques (1921) C. Jung propune o clasificare a

temperamentelor pe baza orintrii individului. Stabilete dou orientri : extraversiunea i
introversiunea. n cele care urmeaz vom prezenta cteva caracteritici ale celor dou
temperamente:
Tipul extravertit:
este orientat predominant spre lumea extern, spre lumea obiectelor i fenomenelor reale
(atenie extern);
rolul predominant n determinarea preferinelor, a alegerilor, a deciziilor l are factorul extern
raportat la cel intern;
energiile psihice sunt orientate spre obiect, parc ar fi atrase de acesta ca de un magnet;
se caracterizeaz prin: gndire concret, obiectivitate, sim practic, inventivitate n tehnic,
sociabilitate, iniiativ, deschidere, tendin de dominare, agresivitate, platitudinea sentimentelor
etc.
Tipul introvertit:
este orientat predominant spre lumea interioar (subiectiv) cu toate componentele sale (atenie
interioar);
viaa psihic se centreaz mai mult n jurul propriilor idei despre lucruri i despre sine;
energiile psihice sunt orientate spre subiect, parc ar fi respinse de obiect;
se caracterizeaz prin: gndire abstract i profund, capacitate de convingere, hotrre,
corectitudine, subiectivitate, tendin de izolare, ncpnare, indiferen, anxietate, egocentrism
etc.
Cele dou orientri se pot manifesta att la nivelul contiinei, ct i la nivelul
incontientului, dar n sensuri opuse: dac la nivelul contiinei se manifest extraversiunea,
atunci la nivelul incontientului vor aprea tendine contrare de introversiune i invers. El afirm
totodat c exist i varinte intermediare ntre cele dou orintri i denumete acest tip, ambivert.
n concepia lui Jung cele dou nivele contient i incontient reprezint tendine
compensatorii i complementare. Jung indic patru compartimente diferite n care se pot
manifesta extraversiunea sau introversiunea, i anume: gndirea, afectivitatea, senzaiile i
intuiia. n funcie de compartimentul predominant se pot distinge n total opt tipuri, i anume:
gnditor-extravertit;
gnditor-introvertit;
sentimental-extravertit;
sentimental-introvertit;
33

 senzitiv-extravertit;
senzitiv-introvertit;
intuitiv-extravertit;
intuitiv-introvertit.
H. Eysenck, psihiatru i experimentalist dezvolt teoria lui Jung, ns el nu separ
normalul de patologic i ncearc s gaseasc o relaie ntre experimentele sale i experimente
mai vechi n acelai domeniu. Relund clasificarea lui Jung el introduce nc o ax a
personalitii i anume stabilitatea emoional/instabilitate emoional (tendin spre nevrotism).
n viziunea lui Eysenck extravertitul tipic este sociabil, neinhibat, i place s converseze
cu alte persoane, caut emoii mai puternice, acioneaz sub impulsul momentului, nu i face
griji, are tendine spre agresivitate, nu deine controlul emoiilor, i plac jocurile,sportul
activitile practice.
Opusul acestuia, introvertitul tipic este linitit,rezervat, uor ters, acord valoare mare
normelor etice, deine control afectiv,este stpn pe sine, i planific aciunile, trateaz cu
seriozitate aciunile zilnice.
Exist i o variant intermediar,care prezint n egal msur trsturi a ambilor tipuri,
i anume ambivertul.
n concepia lui Eysenck indivizii se distribuie statistic de-a lungul unei axe de introextraversiune, majoritatea lor fiind ambiveri. Combinnd cele dou axe: intro-extraversiune,
stabilitate-instabilitate emoional el distinge patru diviziuni n care plaseaz temperamentele
clasice:melancolic, flegmatic, sangvinic i coleric. Totodat el asociaz ripul puternic de sistem
nervos cu extraversiunea i tipul slab cu introversiunea.
La Eysenck i la muli ali psihologi analiza temperamentului ca trstur a
personalitii se extinde pe analiza ntregii personaliti. Astfel putem aminti c R. Cattel
definete 16 factori ai personalitii, iar J. Brown(1966) i E. Howard (1977) definesc deja 20 de
factori din care 11 factori semnificativi.

2.2.5. Tipologii psihosociologice

34

n cadrul tipologiilor psihosociologice se ia n considerare raportarea omului la mediul

sociocultural, la sistemul axiologic.
Tipologia elaborat de Spranger, Allport i Vernon
Aceti autori, plecnd de la premisa c valorile determin anumite tipuri umane
deoarece omul are o atitudine fa de ele, au identificat ase tipuri umane n funcie de orientarea
valoric a persoanei, de atitudinea dominant fa de valori:
a. Tipul teoretic are ca valoare dominant descoperirea adevrului, scopul su principal fiind
acela de a-i ordona i sistematiza cunoaterea; este predominant empiric, critic i raional,
evitnd judecile estetice sau morale, n favoarea celor strict cognitiv analitice;
b. Tipul economic este dominat de ideea utilitii, satisfacerea trebuinelor materiale fiind pe
primul plan; fiind interesat de afaceri, producie, comer i consumul bunurilor, tinde s ignore
dimensiunea estetic a existenei;
c. Tipul estetic are ca valoare dominant armonia, experiena empiric fiind judecat n sine,
din perspectiva graiei, simetriei i corespondenei; componentele teoretice i pragmatice sunt
convertite n experien estetic, frumosului acordndu-i-se implicit i o funcie de adevr;
d. Tipul social are ca valoare suprem dragostea de oameni, obiectivat n relaii
interpersonale pozitive, filantropice, prietenie i altruism; pragmatismul, atitudinea teoretic,
economic sau politic sunt considerate reci i inumane;
e. Tipul politic este interesat n primul rnd de putere, ascenden i control asupra celorlali,
toate activitile desfurate fiind ocazii i pretexte pentru competiie, lupt i posibile surse de
obinere a superioritii;
f. Tipul religios are ca valoare suprem unitatea; este mistic i caut s neleag universul ca
ntreg i s se raporteze pe sine la aceast totalitate cuprinztoare; exist mistici imaneni care
i gsesc experiena religioas n afirmarea vieii i n participarea activ la ea i mistici
transcedentali care caut unitatea sa cu divinitatea prin retragerea din via .

Tipologia elaborat de K. Horney

35

Horney clasific temperamentele n funcie de relaiile interpersonale, dup modul n

care o persoan rezolv conflictul interpersonal generat de existena a dou atitudini
contradictorii ,ea distinge:
a. Tipul complezent (dependent) orientat spre relaie; trebuin de dependen de afiliere
(relaionare), sentiment de inferioritate, stim de sine sczut, tendin de supunere, conformism;
b. Tipul agresiv orientat mpotriva relaiei; tendin de dominare, nevoie de succes, de
recunoatere social; perfecionism; spirit competitiv, cu tendine agresive, rezisten sczut la
frustrare;
c. Tipul detaat detaare afectiv de relaie; trebuin de autorealizare, tendin spre izolare,
rezisten la schimbare.

2.2.6. Tipologii psihopatologice

Acestea pornesc de la criterii psihopatologice, viznd n principal, destructurrile
manifestrilor temperamentale.
E. Kahn distinge urmtoarele tipuri:
a. Tipul nervos: caracterizat printr-o fenomenologie nevrotiform;
b. Tipul sensibil: impresionabil, cu sensibilitate infantil;
c. Tipul obsesiv: nesigur, temtor;
d. Tipul exploziv: violent, primitiv n reacii;
e. Tipul hipertimic: euforic, optimist;
f. Tipul depresiv: pesimist, cu spirit critic exagerat;
g. Tipul instabil: oscilant;
h. Tipul amoral: lipsit de scrupule;
i. Tipul nestatornic: nclinat spre schimbare;
j. Tipul impulsiv: nestpnit, dnd fru liber tendinelor instinctive;
k. Tipul fantastic: vistor, triete n reverie;
l. Tipul bizar: excentric, cu un surplus de originalitate.

Dup prezentarea tipologiilor temperamentale putem trage cteva conlcuzii :

36

- tipologiile bazate pe un singur criteriu ( substanialist, constituionalist, psihologic) sunt mai

simple, mai srccioase dect cele la care criteriile de clasificare se dubleaz (psihofiziologice,
psihosociologice, psihopatologice), acestea din urm s oferind tablouri mai variate i totodat
mai realiste;
- n ciuda diversitii lor, chiar i a denumirilor diferite folosite, unele tipologii se asemn ntre
ele
- pe msura naintrii de la biologic spre psihologic i apoi spre psihosocial, tipologiile i pierd
din specifictatea lor temperamental, apropiindu-se mai mult de tipologiile caracteriale sau de
cele ale personalitii luat ca ntreg;

37

CAPITOLUL III. ABILITI SOCIALE

Termenul de abilitate circumscrie ansamblul de competene care se actualizeaz n
comportamente eficiente i care n general sunt rezultatul unei nvri, favorizate eventual de
dispoziii i aptitudini nnscute .
Dac n vorbirea curent termenul de abilitate este sinonim cu cel de aptitudine,
capacitate, sensul operaional se refer la activiti dobndite, ce permit realizarea cu mare
precizie, rapiditate, facilitate, eficien cantitativ i calitativ, cu un consum redus de energie
nervoas i psihic a unor activiti.
Abilitile sociale devin din ce n ce mai importante pentru c ele reprezint o condiie a
reuitelor att n plan profesional, ct i personal. Oamenii de succes rezolv problemele comune
n aa fel nct relaia cu cealalt persoan s nu fie periclitat. Problemele relaionale o dat
rezolvate nu reapar n alte situaii. Caracteristicile personale prealabile sunt destinse i flexibile
i nu cad prea uor n capcanele prejudecilor. Aceste persoane percep clar i interpreteaz
eficient comportamentul celorlali. Abilitile sociale garanteaz astfel eficiena n domeniul
relaiilor interpersonale, al comunicrii, al rezolvrii situaiilor conflictuale, al lurii deciziilor
etc.
Abilitile sociale sau interpersonale bine dezvoltate duc la o bun nelegere cu
oamenii. Cu toate acestea, este important s avem n vedere c un om care mulumete pe toat
lumea i ncearc s triasc dup ateptrile celorlali risc s i piard propria identitate. Din
punct de vedere psihologic este important s te nelegi bine cu cei din jur meninnd o imagine
clar despre propria persoan i contient de propriile nevoi. Trebuie s ne strduim s avem
relaii din care toat lumea are de ctigat.

3.1 Acceptarea celorlali

Acceptarea celorlali este o necesar pentru a avea bune abiliti sociale. Exist o
mulime de motive pentru a nu i accepta pe ceilali, istoria fiind plin de astfel de exemple.
n general cnd ceilali nu sunt acceptai, acesta este un indicativ al unei supergeneralizri.
Caracteristicile membrilor unui grup sunt extrapolate tuturor membrilor grupului. Aceste
caracteristici pot fi pozitive sau negative - de multe ori, propriul grup are caliti pozitive, iar alte
grupuri doar caliti negative.

38

Levi Straus, un sociolog francez are o teorie binar despre acumularea nelepciunii.
Potrivit acestuia ne cunoastem doar propria cultur sau pe noi nine cnd ntlnim o alt cultur
sau o persoan diferit. Dac noi ne cunoatem comparndu-ne cu alte persoane de ce nu i
acceptm i pe ceilali? Motivul este acela c facem judeci de valoare n funcie de diferenele
pe care le observm. Este important s nelegem c a fi diferit nu implic n a fi mai bun sau mai
ru, ci pur i simplu eti diferit. Anumite diferene se potrivesc mai bine n anumite situaii dect
n altele, dar nu te fac o persoan mai bun sau mai proast. Persoanele care nu se accept aa
cum sunt de multe ori fac judeci de valoare asupra celorlali pentru a se simi mai bine.
Persoanele care accept punctele forte i limitrile att ale lor ct i ale celorlali, pot
forma o echip care s genereze un anumit rspuns la o situaie. Shakespeare a spus : Fiecare
este o oglind pentru cellalt, n care se vede pe sine nsui. Ar trebui s nvm s ne vedem
pe noi nine n alte persoane. Aa nvm s-i acceptm pe ceilali i pe noi nine i s ne
folosim talentul i abilitile pentru a face fa situaiei, fr a-i judeca pe alii, sau pe noi, ci
ncercnd s avem atitudinea potrivit pentru a rezolva situaia. Abilitile sociale i beneficiile
acestora nu pot fi negate.
Unele dintre motivele pentru care suntem att de intolerani fa de ceilali se datoreaz a dou
credine eronate:
o

Prima este aceea c exist o cale dreapt. Cel mai adesea, calea cea dreapt este
calea mea pe care am pit dintodeauna sau calea acceptat n general. n mod
ironic, progresele pe care le facem deriv din atitudinile anterioare. Ceea ce este
acceptat azi ca fiind adevrata cale, a fost calea cea greit n trecut. Moda este un
prim exemplu n acest sens.

A doua credin eronat este aceea c trebuie s fim buni la toate lucrurile i
ntotdeauna s fim potrivii tuturor situaiilor. Fiecare are diferite talente, abiliti
i ndemnri i are o experien diferit care a modelat aceste abiliti. Cu toate
c suntem foarte mndrii de talentele noastre i acestea fac parte din propria
identitate, suntem foarte duri cu noi nine cnd nu avem o anumit abilitate care
ne mpiedic s avem rezultate bune ntr-un anumit domeniu. Perfecionismul este
o atitudine foarte dur. Ar trebui s ne acceptm aa cum suntem, cu aptitudinile
i limitrile noastre i n acelai fel ar trebui s ne comportm i cu ceilali.

39

3.2Tolerana
Aceast noiune definete respectul, acceptarea i aprecierea bogiei i diversitii
culturilor lumii noastre, felurilor noastre de expresie i manierelor de exprimare a calitii
noastre de fiine umane. Ea este ncurajat prin cunoaterea, deschiderea spiritului, comunicaie
i libertatea gndirii, contiinei i credinei.
Tolerana este armonia n diferene. Ea nu e doar o obligaiune de ordin etic; ea este, de
asemenea, i o necesitate politic i juridic. Tolerana e o virtute care face ca pacea sa fie
posibil i care contribuie la nlocuirea culturii rzboiului cu o cultur a pcii.Tolerana nu e nici
concesie, nici condescenden ori indulgen. Ea este, mai ales, o atitudine activ generat de
recunoaterea drepturilor universale ale persoanei umane i libertilor fundamentale ale altora.
n nici un caz, tolerana nu poate fi invocat pentru a justific violarea acestor valori
fundamentale. Tolerana trebuie sa fie practicat de ctre indivizi, grupuri i state.Tolerana este
responsabilitatea care susine drepturile omului, pluralismul (inclusiv, pluralismul cultural),
democraia i statul de drept. Ea implic respingerea dogmatismului i absolutismului i
confirm normele enunate n instrumentele internaionale cu privire la drepturile omului.
n conformitate cu respectarea drepturilor omului, a practica tolerana nu nseamn nici
a tolera nedreptatea social, nici a renuna la propriile convingeri, nici a face concesii n aceast
privin. Ea semnific acceptarea faptului c fiinele umane, care se caracterizeaz natural prin
diversitatea aspectului lor fizic, prin situaia lor, felul de exprimare, comportamente i prin
valorile lor, au dreptul de a tri n pace i de a fi cele care sunt. Ea semnific, totodat, c nimeni
nu trebuie s-i impun propriile opinii altuia.

3.3 Responsabilitatea social

Steven J. Stein i Howard E. Book, n lucrarea Fora inteligenei emoionale, definea
relaiile interpersonale ca i capacitatea de a stabili i de a menine relaii reciproc avantajoase
caracterizate prin intimitate i prin oferirea i primirea afeciunii. Satisfacia reciproc include
schimburi sociale de valoare cu un potenial plcut i care ofer multe recompense, fiind
caracterizat i de compromisuri reciproce.
Capacitatea de a stabili relaii interpersonale pozitive are la baz sensibilitatea fa de
alte persoane. Este totdat o component important a inteligenei emoionale i nu trebuie s fie
asociat doar dorinei de a cultiva relaii prieteneti cu alte persoane, dar i aptitudinii de a ne
simi n largul nostru n astfel de relaii i de a avea sperane cu privire la natura relaiilor sociale,
iar capacitatea de a demonstra c suntem un membru cooperant, implicat i inventiv al grupului
40

din care facem parte reprezint responsabilitatea social i presupune s acionm ntr-o manier
responsabil, chiar dac din aceast cauz este posibil s nu avem niciun beneficiu personal, s
ntreprindem aciuni cu i pentru alte persoane, s acceptm alte persoane, s acionm n
conformitate cu contiina noastr i s respectm regulile sociale.
Oamenii care sunt responsabili din punct de vedere social au contiin social i o
preocupare elementar pentru ceilali, care se manifest prin implicarea n responsabiliti
orientate spre comunitate. Acetia posed o sensibilitate interpersonal i sunt capabili s accepte
alte persoane i s le foloseasc talentele n favoarea colectivitii, nu doar n interes personal.
Oamenii care sunt deficitari la acest capitol pot manifesta atitudini antisociale, s acioneze n
mod abuziv n privina altor persoane.
Prin definiie inteligena emoional include responsabilitatea social o preocupare
petnru bunstarea celorlali, capacitatea unei persoane de a se integra n comunitate i dorina ei
de a-i mbunti rolul n aceast comunitate.

3.4 Acceptarea diversitii la locul de munc

Din perspectiva moral-etic, studiul diversitii se centreaz pe identificarea practicilor
discriminatorii la locul de munc (efectul peretelui de sticl, diferenele salariale ntre variate
categorii de populaie, segregrile n funcie de sex, vrst, etnie . a.), acest gen de cercetri
surprinznd ca surse de diversitate trei tipuri de categorizri:
a) caracteristici primare (sex, vrst, etnie, orientare sexual, ras i condiie fizic) i
secundare (educaie, religie, origine geografic, statut marital i profesional) care pot influena
percepia oamenilor n relaiile dezvoltate, dar i percepia mediului n care acetia triesc;
b) caracteristici invariabile (sex, etnie, orientare sexual, ras, naionalitate nivel
socioeconomic) i variabile (vrst, funcie, educaie, statut marital, condiie fizic);
c) caracteristici vizibile/observabile (ras, etnie, sex, vrst) i invizibile/neobservabile
(educaie, funcie, experien n organizare, clas social).Din perspectiva organizaional i
economic se focalizeaz pe studiul efectelor diversitii asupra produselor activitii, din aceast
perspectiv s-au efectuat trei tipuri de categorizri i diferenieri:
o culturale incluznd religia, vrsta, etnia i competena lingvistic;
o funcionale cu referire la diferenele care se reflect n stilul de nvare de gndire
i relaia cu autoritatea, n strns legtur cu contextul organizaional;

41

o istorice cuprinznd diferenele legate de structura familial, opinii politice i relaii

intergrupale.

42