INACAP ANTOFAGASTA

INGENIERA EN MINAS
INFORME DE CONTROL DE PERDIDAS

INVESTIGACIN DE ACCIDENTES

INTEGRANTES:

Yeison Ayala.
Cristian Erazo.
Claudio Pizarro.

DOCENTE:

Carlos Terrazas.

CURSO:

1052.

FECHA:

04/05/2015.

INTRODUCCIN

Los accidentes son invariablemente, el resultado de errores, emisiones o

debilidades de nuestro sistema administrativo.
Ellos indican si hay fallas o cosas fuera de control que as como permiten que
ocurran estos acontecimientos no deseados que daan a las personas y a los
recursos personales de la organizacin; estn afectando tambin la normalidad
de las operaciones en trminos de rendimientos, calidad y costos en general.
Por estas razones la organizacin desea que se investiguen exhaustivamente
todos los accidentes que ocurren identificando claramente las causas bsicas o
problemas reales que los provocan, a fin de adoptar las medidas de control
ms efectivas para evitar su repeticin y mejorar la eficiencia de las
operaciones.
El desarrollo eficientemente de las operaciones, optimizando el uso de todos los
recursos tanto humano como material es la responsabilidad fundamental de la
administracin en general y de cada supervisor en particular. Por esta razn, la
investigacin de accidentes, determinacin de sus causas bsicas y
adopcin de las medidas de control correspondiente, con responsabilidades de
cada miembro de la administracin.
La investigacin de accidentes es una importante actividad de los modernos
programas de Prevencin de Riesgos que se encuentran dirigidos a la obtencin
de una efectiva proteccin de los recursos humanos y al resguardo de los
intereses econmicos de la organizacin.
La eficiencia con que se realizan las investigaciones permite determinar no slo
las condiciones y prcticas peligrosas con efectos perjudiciales para los
procesos productivos sino tambin, aquellos factores que constituyen el
verdadero origen de los accidentes del trabajo.

INVESTIGACIN DE ACCIDENTES

La investigacin de Accidentes es una tcnica preventiva orientada a detect

TODA INVESTIGACIN DEBE REALIZARSE DE ACUERDO A LAS

SIGUIENTES PREGUNTAS

Qu sucedi?
Cmo sucedi?
Donde sucedi?
A qu hora sucedi?
A quin le sucedi? (Nombre, edad, antigedad en la
organizacin, seccin, jefe directo).

Una vez que se tiene las conclusiones de las investigaciones, stas

deben ser dadas a conocer a todos los funcionarios, para que estn
prevenidos frente a esas situaciones.

FORMAS DE EVITAR LOS ACCIDENTES

Para evitar los accidentes, se requiere de un trabajo en conjunto entre
organizacin y trabajadores. La participacin de estos ltimos es fundamental
en el control de los accidentes y enfermedades profesionales, haciendo
necesario apoyar, ejecutar y respetar, en forma permanente todas las normas de
seguridad que se implanten en la organizacin.

Para evitar los accidentes los trabajadores deben:

Seguir las instrucciones que les de su jefe directo.

Capacitarse en su trabajo en forma permanente.

Realizar su trabajo sin lesionar a los que lo rodean.

Informar a su jefe directo de los problemas que se presenten en su trabajo.

Aceptar el programa de prevencin de riesgos sin condiciones, ya que lo

nico que se pretende es proteger la vida y la salud de ellos.

Colaborar en forma activa con las acciones que realicen los organismos
encargados de la seguridad en la Organizacin. (Departamentos de
Seguridad y Comits Paritarios de Seguridad).

Inspeccionar los lugares a objeto de detectar las condiciones inseguras.

Usar los elementos de proteccin personal (guantes, cascos, zapatos,

lentes, etc.).

CARACTERSTICAS FUNDAMENTALES
1.- Es un esfuerzo sistemtico para establecer a travs de todas las fuentes de
informacin disponibles, las circunstancias de mayor relevancia en la
generacin de un accidente.
2.- A travs de la investigacin, el supervisor procura obtener el mximo de
antecedentes que permitan determinar cmo, quin, cundo, dnde y por qu
ocurri el hecho.
3.- Para un adecuado conocimiento de los elementos que intervienen en un
accidente y poder lograr la aplicacin de medidas correctivas que permiten
controlar las prdidas derivadas de los accidentes, es recomendable actualizar
la secuencia del domin, estudiada por Henrich, hace aproximadamente 50
aos.
Cada vez que en un lugar ocurre un accidente debemos tener presente que
hay un problema que dio origen a esta ocurrencia. El problema existe porque

Los accidentes ocurren porque hay causas que los provocan, las que
pueden tener su origen en actos subestndares de las personas y/o en
condiciones subestndares del ambiente, las que, a su vez, estn originadas
por causas bsicas (factores personales y/o factores de trabajo).

La investigacin completa incluye la evaluacin objetiva de todos los hechos,

opiniones, declaraciones o informacin relacionada, al igual que un plan de accin

para solucionar el problema existente que dio origen a la deficiencia.

En una forma ms amplia, se puede decir que, la investigacin de accidentes es

un esfuerzo metdico en que debe establecerse:
A.- Lo sucedido v/s lo que debera continuar sucediendo.
En el desarrollo de una determinada actividad o de una tarea, la persona que
la ejecuta debe seguir un procedimiento establecido como correcto, o una
forma tradicionalmente aceptada como correcta, pero en un instante
determinado se desva de este procedimiento o forma, dando origen a un

acto subestndar, que desencadena en un accidente.

De igual forma un equipo, maquinaria, herramienta o componente est
funcionando en forma normal y, en un instante, ya sea por falta de una
mantencin adecuada, por problemas de diseo, capacidad u otro
motivo falla, crendose una condicin subestndar que da por resultado
un accidente.
B.- Recoleccin e interpretacin de hechos.
El investigador debe recolectar todos los antecedentes, informaciones y
hechos que provocaron el accidente, e interpretarlos, para determinar sus
causas.
C.- Naturaleza de la prdida
El investigador debe evaluar la naturaleza de las prdidas originadas por el
accidente, tanto en dao a las personas como daos materiales.
D.- Cmo y por qu.
El investigador debe determinar cmo se genero el contacto con la
fuente de energa y qu cosas sucedieron para que se originaran los
actos y/o condiciones subestndar que desencadenaron en el accidente.
E.- Lo que hay que hacer.
El investigador debe indicar y/o tomar medidas de control
administrativo para evitar que suceda nuevamente la cadena de
acontecimientos que generaron el accidente.

LOS ASPECTOS MS IMPORTANTES QUE SE CONSIDERAN SON:

a.- Formulario para el elemento en que se especfica que accidentes deben
ser investigado y por qu nivel de mando
b.- Diseo apropiado del formulario para el informe de investigacin de
accidente/incidente, de modo que induzcan al investigador a registrar tanto las

causas bsicas como las inmediatas, como tambin toda la informacin

requerida por una investigacin de accidente de buena calidad.
c.- Comprobacin peridica en centros de primeros auxilios, centros de
reparacin y registro de las Brigadas Contra Incendios, para verificar si han
sido informados e investigados los accidentes ocurridos.
d.- Participacin de ejecutivos de nivel en la conduccin de la investigacin de
accidentes mayores o catastrficos segn se hayan clasificados y asignados
responsabilidades.
e.- Sistemas de informacin rpido de accidentes que involucra prdidas
mayores, a los ejecutivos de nivel superior que corresponde.
f.- Sistema para efectuar un seguimiento organizado a la adopcin o
cumplimiento organizado de las medidas de control recomendadas.
g.- Evaluacin peridica por parte del coordinador del Plan del cumplimiento de
los estndares de cantidad y calidad.
h.- Procedimiento administrativo y flujograma que defina forma de actuar y
plazos desde la ocurrencia del accidente hasta adopcin de las medidas de
control recomendadas.

PROCEDIMIENTO DE INFORMACION E INVESTIGACION DE

LESIONES, DAOS E INCIDENTES

1. La Direccin de AOSS debe emitir un procedimiento escrito, de

carcter general, relacionado con la informacin e investigacin de
accidentes en la que deber establecerse lo siguiente:

Se registrara toda informacin relativa a las lesiones tratadas

en botiquines de primeros auxilios, incluyendo referencia a las
posibles causas.

Se registrara toda la informacin relacionada con los daos a

maquinarias, equipos, herramientas o materiales, que hayan
requerido reposicin o su reparacin en talleres de mantencin
propios o contratados.

Se registrara todo dato proporcionado por el personal acerca de

la ocurrencia de cuasi-accidente.

Se registrara y comunicara rpidamente a la jefatura del

Departamento la informacin bsica correspondiente a
lesiones, enfermedades profesionales, o daos a la propiedad
que sean de mayor gravedad.

Se desarrollarn lneas de flujo que debern seguir la

informacin relativa a avisos de accidentes y cuasi-accidentes, o
sus correspondientes aportes a la investigacin.

Se tomarn medidas disciplinarias en los casos que s se

compruebe la no informacin oportuna de lesiones y/o daos
ocurridos.

Establecer plazos en que debe completarse

procesos de investigacin o cuasi-accidentes.

Establecer formularios aprobados para registro de la informacin

la accidente o de cuasi-accidentes y el seguimiento de las
medidas correctivas recomendadas.

Establecer niveles de la Lnea de Mando a quien corresponda

asumir la aplicacin de las medidas recomendadas, como

los

respectivos

resultado de la investigacin practica y en funcin de la gravedad

potencial de la perdida y la probabilidad de ocurrencia o
repeticin
2. Deber existir un registro actualizado de:
-

Lesiones atendidas en Policlnico y Estacin de Primeros Auxilios.

Daos que han requerido reposicin reemplazo por parte de

mantencin o que hayan sido verificado o informado por otros medios.

Incidentes Informados.

3. La Direccion AOSS debe definir claramente por escrito:

-

Que accidentes deben ser investigados.

Que incidentes deben ser investigados.

Que Niveles de la Lnea de Mando estn comprometidos con la

investigacin de accidentes y cuasi-accidentes.

4. Deber existir un formulario de aplicacin uniforme que permita el

registro e informe de la investigacin de lesiones, daos e incidentes.
5. Para el uso adecuado de dicho formulario deben seguir las
instrucciones dadas en el documento Gua de instrucciones para la
completacin del informe de la actividad Preventiva y su evaluacin
cualitativa.

6. Cada supervisor debe efectuar una comprobacin mensual, para

determinar el nmero de casos informados o a atendidos en:
-

Policlnico de y / o Estacin Primeros Auxilios (lesiones

traumticas y enfermedades ocupacionales).

Se debe de mantener un registro actualizado del seguimiento a las medidas de

control aplicadas o pendientes, consignadas en los informes de investigacin
usando para ello Hoja de seguimiento de las medidas recomendadas

MENSUALMENTE

7. El asesor de Seguridad efectuara muestreos al azar a fin de

verificar la efectividad de las medidas de control adoptadas por
la supervisin.
8. El asesor de Seguridad realizara contactos planeados con aquellos
Supervisores que evidencien bajo desempeo, para proporcionar
orientacin y ayuda que perfeccione la investigacin de accidentes e
incidentes.

TRIMESTRALMENTE
9. El coordinador-asesor del programa informara por escrito a la
jefatura del Distrito acerca del progreso alcanzado en la accin
correctiva.

MENSUALMENTE
12. Se medir el desempeo en forma cuantitativa y cualitativa.

a) Medicin Cuantitativa

b) Medicin Cualitativa

MENSUALMENTE
El Asesor de Seguridad informara a la Gerencia AOSS del resultado alcanzado en la
evaluacin cuantitativa por Departamento.
1. Procedimiento: Flujograma del informe Investigacin de
accidentes. Una vez ocurrido un accidente con lesin y/o dao a
la propiedad, deber procurarse atencin mdica oportuna y eficaz

al lesionado, y/o cuantificar el costo del dao a la propiedad segn

corresponda. Cumplida estas acciones previas, se proceder a
investigar el accidente dentro del turno en que este haya ocurrido,

Utilizando para ello el formulario nico de investigacin de accidentes

para lo cual se debe seguir el siguiente
a)

El responsable de hacer la investigacin del accidente, de acuerdo a la

clasificacin indicada en el elemento, (estndares para la investigacin
de accidentes e incidentes), proceder a realizar la actividad
preparando el informe de investigacin de Accidente.

b)

El informe de Investigacin ser derivado al Jefe directo del

Investigador, para su revisin y aprobacin.

c)

El informe aprobado ser remitido al Asesor de seguridad.

d)

El coordinador de Seguridad efectuar una evaluacin cuantitativa y

cualitativa del informe y registrar sus resultados.

e)

Dependiendo de la gravedad de la lesin y/o dao a la propiedad, se

efectuara una reunin especial con el nivel superior a objeto de analizar
el accidente.

2. Informe de la Investigacin del Accidente/Incidente. El formulario

permite registrar informacin relativa a accidente con lesin y/o a la
propiedad, adems de incidentes. Debe entenderse entonces, que las
instrucciones que se sealan a continuacin son aplicables para
cualquiera de tales casos.
a) Datos Generales
-Departamento

-Seccin
-Lugar exacto donde ocurri el accidente/incidente
-Fecha de concurrencia
-Hora.
Todos son autoexplicativos.

b)

Antecedentes relacionados con la prdida

-

Nombre: (del lesionado, maquina, equipo o material daado de la

persona que inform el incidente), se requiere el registro de los datos
completos, para que la identificacin e individualizacin sea total y no de
lugar a confusiones.

Ocupacin del lesionado: debe anotarse aqu el nombre genricamente

o ms habitualmente que le da la organizacin al oficio o Empleo
desarrollado por el trabajador lesionado. Es incorrecto sealar la
ocupacin como: operario, empleado o trabajador.

Tarea que se realizaba: se refiere a la secuencia de pasos o

actividades que se desarrollan (o en las cuales participaba el
trabajador) al momento de ocurrir el Accidente/Incidente y que siendo o
no parte de una ocupacin habitual, se efectuaban para lograr un
determinado resultado que haba sido encomendado.
Ejemplo:
Pintaba cielo raso.
Cambiaba tubo fluorescente
quemado. Reparaba correa
transportadora.

Especificar la lesin/daos: esta informacin debe consignarse en forma

simple, no siendo estrictamente necesario utilizar terminologa
especializada.

Objeto, equipo o sustancia: (que causo la lesin y/o dao, o esta mas
relacionado con el accidente),esta requerido al elemento material que
participo ms directamente con el contacto (o cuasi contacto) produciendo

la lesin a una o varias personas u/o dao a la propiedad.

-

Persona con ms control: sobre el equipo, objeto o sustancia,

sealado en el punto anterior: corresponde individualizar a la o las
personas que antes o durante la concurrencia del Accidente/Incidente,
tuvieron la responsabilidad de actuar el elemento material y evitar el
contacto o el cuasi-accidente.

c) Antecedentes relacionados con la concurrencia del accidente

Detalle las instrucciones impartidas antes de realizar las tareas; si se trata de
una tarea de rutina o repetitiva, para la cual habitualmente no se dan
instrucciones generales que han sido dadas a los trabajadores y reiteradas de
tiempo. En caso de tratarse de tareas especiales o poco habituales, deben
registrarse entonces las instrucciones precisas que fueron dadas al trabajador;
en caso contrario sealar con la frase no se dieron instrucciones.
d) Especifique las medidas de seguridad que se haban adoptado:
Este tem est relacionado tanto aquellas medidas de carcter ordinario y
permanentes que se aplican para el desarrollo de tareas rutinarias en un
mismo lugar del recinto (uso de E.P.P, proteccin de maquinas etc.) como
aquellas medidas que estn especialmente indicadas para asegurar el normal
desarrollo de una tarea poco habitual o que se lleva a cabo en presencia de
condiciones ambientales esencialmente cambiantes. Al registrar las medidas
de seguridad, deber tenerse presente que estas efectivamente fueron
adoptadas antes de ocurrir el accidente/incidente.

e) Describa como ocurri el accidente/incidente:

Seale con un lenguaje simple y directo, en que forma se suscitaron los
acontecimientos para llegar a producir un dao fsico al trabajador
(lesiones)
y/o
dao
a
la
propiedad.
Una buena descripcin es aquella en la cual resulta fcil deducir las
causadas que motivaron el accidente/incidente.

f) Causas inmediatas:
-

Que hizo o dej de hacer (fuera de lo normal) el trabajador u otras

personas, que contribuyo ms directamente al accidente/incidente:
corresponde a lo que comnmente se ha denominado como ACTOS
SUBESTANDARES (fuera de la norma) o ACTOS INSEGUROS (peligros
generados por las personas).

Que condicin (es) normal (es) en el ambiente de trabajo(equipos,

maquinarias instalaciones etc.), contribuyo mas directamente al
Accidente/Incidente: la informacin que debe registrarse aqu e
corresponde a lo que habitualmente se denominan CONDICIONES
SUBESTANDAR o (fuera de las normas) o CONDICIONES INSEGURAS
(peligros presentes en el ambiente fsico de trabajo).

g) Problemas Reales
Tal como se refiere en el formulario correspondiente al origen de las causas
inmediatas; vale decir, si el investigador registr que anteriormente que el
trabajador hizo o dejo de hacer algo fuera de lo normal, deber encontrarse
en este tem la explicacin u origen de tal situacin. De igual manera, si
antes se registr la existencia de condiciones anormales en el ambiente de
trabajo, deber sealarse en este tem cual es el problema real o de fondo
que dio origen a tales condiciones.

h) Medidas para evitar el Accidente/Incidente

El formulario est diseado para que se registren aqu las medidas que
permitan controlar el o los problemas reales que ya han sido determinados.
Debiera existir una clara correlacin entonces, entre el problema y su
solucin, sea que esta resida en los individuos o en las condiciones de
trabajo. Como es posible que existan medidas que escapen al mbito de
posibilidades de aplicacin que posee el propio Supervisor-Investigador, el
formulario permite consignar una situacin como esa mediante el uso de
la letra que significa que la medida necesaria para evitar el accidente
fue RECOMENDADA a la jefatura superior para que esta resuelva su
aplicacin.
i) Evaluacin
Este tem est destinado a registrar el juicio profesional del supervisor
investigador, con relacin a lo que puede significar una correccin
deficiente de los problemas reales en trmino de la probable repeticin de
accidentes/incidentes y la gravedad potencial de las prdidas que podran
producirse.
Debe entenderse, por lo tanto, que aun cuando el accidente-incidente
motivo del informe de investigacin no haya representado perdidas mayores
(lesiones o dao a la propiedad) y aunque su ocurrencia histrica haya
sido poco significativa, el anlisis del accidente/incidente puede inducir al
supervisor-investigador (o su jefatura) a calificar como mayor gravedad y
alta su probabilidad de presentacin en el caso que no sea eficiente el
control de las causas bsicas que ya motivaron ESTE accidente.
j) Firma y revisin superior (nombre y cargo):

Firma
Fecha

Revisado por

(nombre y cargo):

Fecha
Firma

Todos los tems son auto explicativos

k) Oportunidad de la investigacin
Se establece como norma que la investigacin del accidente y su registro
en el formulario convenientemente revisada por la jefatura superior, deber
realizarse dentro de las 48 horas ocurrido el hecho.

PROCEDIMIENTO DE

INVESTIGACIN

A.- FASES A SEGUIR

1.- Constituirse lo ms pronto posible en el lugar del accidente a fin de
apreciar las circunstancias reales del hecho ocurrido.
Si existen lesiones personales, en muchos casos no es conveniente ni
necesario, solicitar antecedentes a la persona afectada, debiendo procurarse su
atencin mdica inmediata.
2.- Entrevista a testigos
La versin de testigos contribuye en gran medida al esclarecimiento de los
hechos, obtenindose informacin que ayuda a evaluar lo que realmente
aconteci.
3- Sugerencias para la entrevista
a.- Lograr que la persona se sienta cmoda.
b.- Recurdele el propsito de la investigacin.
c.- Obtener el relato de qu y cmo sucedi.
d.- Hacer preguntas adicionales.
e.- Verifique su propia comprensin de los hechos, repitiendo el relato.
f.- Terminar cada entrevista en forma positiva.
g.- Anotar rpidamente la informacin crtica.
h.-Dejar las condiciones propicias para informaciones complementarias o
sugerencias sobre medidas de control.

4.- Conversar con l o los lesionados, si es posible o absolutamente

necesario.
5.- Reconstituir el accidente
Cuando no existe claridad en los hechos, se debera reconstituir los
acontecimientos que precedieron al accidente, debiendo contemplarse las
siguientes precauciones:
a.- Evitar repeticin de la accin que ocasion el accidente.
b.- Asegurarse que el entrevistado se mueva tranquilo y en forma
espontnea al entregar las explicaciones que procedan.

6.- Determinar las causas

Debern establecer con precisin, tanto las causas sntomas del problema,
como as tambin las causas origen de los accidentes.
7.- Recomendaciones
Al supervisor le es fundamental conseguir una actitud positiva hacia las
recomendaciones, para lo cual, debe reunirse con su personal a fin de
analizarlas en conjunto. De esta manera, las medidas pierden el carcter de
imposicin, facilitndose su posterior aceptacin.
8.- Seguimiento
Supervisar el cumplimiento de las recomendaciones, a fin de evitar la
generacin de accidentes similares.

PRACTICAS, CONDICIONES, CAUSAS Y

FACTORES PERSONALES Y DE TRABAJO QUE

INCIDEN EN LA INVESTIGACION DE ACCIDENTE
A.- PRACTICAS PELIGROSAS
1. - Operar sin autorizacin.
2. - No llamar la atencin o asegurar.
3. - Operar a una velocidad inadecuada.
4. - Poner fuera de servicio los dispositivos de Seguridad.
5. - Usar equipo defectuoso.
6. - Usar equipo incorrecto.
7. - No usar elementos de proteccin personal.
8. - Cargo o ubicacin incorrecto.
9. - Levantamiento de equipo cuando esta funcionando.
10. - Mantenimiento de equipo cuando se encuentra funcionando.
11. - Adoptar una posicin incorrecta.
12. - Bromas.
13. - Bebidas alcohlicas y drogas.
B.- CONDICIONES PELIGROSAS
1. - Resguardo y proteccin inadecuada.
2. - Elementos, equipos y materiales defectuosos.
3. - Congestin.
4. - Sistema inadecuado para llamar la atencin.
5.- Peligros de incendio y explosiones.
6. - Falta de orden y limpieza.
7. - Condiciones ambientales peligrosas, gases, polvos, humos.
8. - Explosin a radiacin.
9. - Iluminacin y/o ventilacin inadecuada.
C. - FACTORES PERSONALES
- Falta de conocimiento o habilidad
- Problemas de motivacin
- Problemas fsicos o mentales

D. - FACTORES DE TRABAJO
-

Problemas de mantenimiento
Fallas en el diseo
Malas especificaciones de compras
Desgaste normal
Uso anormal

CLASIFICACION DE LOS ACCIDENTES

CON EL PROPOSITO DE ESPECIFICAR LA

RESPONSABILIDAD POR LA INVESTIGACION DE
ACCIDENTES, LA ORGANIZACIN HA ESTABLECIDO LA
SIGUIENTE CLASIFICACIN

CONCLUCIN

Al producirse un accidente, debe iniciarse a la brevedad posible la

investigacin, ya que slo as es posible reunir todos los antecedentes
necesarios.
En la investigacin de los accidentes debe intervenir en forma prioritaria, el
jefe directo de la persona afectada, el encargado de seguridad y
cualquier otro que haya presenciado los hechos.

Una vez que se han reunido todos los antecedentes, se analizan para
tomar las medidas de prevencin necesarias, que debern evitar la
repeticin del mismo accidente.
Lo ms importante en una investigacin de accidente, es lograr la
cooperacin de los trabajadores, ya que son ellos los que van a sufrir las
consecuencias de estos al no ser controlados en forma permanente.
La palabra permanente, nos lleva a la conclusin que el hecho de que no
existan accidentes no quiere decir que no haya que preocuparse por
ellos. La prevencin de riesgos y la seguridad, deben estar siempre en
funcionamiento y el trabajador debe estar alerta, para lograr un control
realmente eficaz de los accidentes del trabajo.