Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Analiza postului
Analiza postului este esentiala pentru orice proces corect si eficient de recrutare si selectie,
training sau chiar si pentru implementarea unor scheme echitabile de retribuire. Astfel, ea poate
fi facuta punctual inaintea derularii acestor procese, dar este cu atat mai utila cu cat face parte
dintr-o strategie coerenta de resurse umane si este actualizata in permanenta in functie de
schimbarile din interiorul sau exteriorul organizatiei.
Asa cum o mentioneaza si numele, este vorba despre o analiza a postului/ pozitiei/ jobului si
NU a persoanei care ocupa postul. Acesta este un aspect esential de comunicat inainte si in
timpul oricarui astfel de proces de analiza pentru a evita distorsionarile firesti cauzate de emotia
unei evaluari.
In general, analiza postului are ca scop determinarea cerintelor specifice ale unui job (fie atat
din punctul de vedere al activitatilor necesare, cat si al standardelor de performanta cerute si,
evident, al setului de competente relevant jobului respectiv.) Rezultatul final al analizei postului
trebuie sa fie o Fisa a postului cat mai completa si mai actualizata.
Exista mai multe metode de lucru pentru analiza postului:
1. Metoda interviului (structurat sau nu) cu ocupantii postului si cu manageri;
2. Metoda observarii;
3. Metoda chestionarului (structurat, cu intrebari deschise sau o combinatie de grila cu intrebari
deschise);
4. Metoda incidentului critic;
5. Metoda selectarii informatiilor relevante din clasificari, documente, rapoarte etc.
De cele mai multe ori se recurge la 2 sau 3 metode ale caror concluzii sunt cumulate pentru
obtinerea unor rezultate cat mai complete.
Astfel, se poate porni de la aplicarea unui chestionar structurat pe care trebuie sa il completeze
aplicantul postului. Acesta poate fi apoi interpretat/ discutat cu ocupantul in cadrul unui interviu,
concluziile discutiei fiind supuse analizei si aprobarii de catre un manager. Atunci cand timpul
o permite, se pot aduna date si din observarea activitatii celui care ocupa postul si parcurge
cateva documente sau rapoarte generate de acesta pentru a se concluziona asupra altor activitati
si rezultate specifice postului.
Genul de interactiuni pe care le are ocupantul postului cu alte functionalitati, caracterul
documentelor si cantitatea lor, procentul de interactivitate vs. munca individuala, toate acestea
pot oferi informatii valoroase despre natura postului si indicatorii comportamentali de
succes.
Un proces eficient de analiza a postului ar trebui sa adune suficiente informatii despre
urmatoarele aspecte:
1. Motivul pentru care exista pozitia respectiva in organizatie (obiectivul pozitiei)
2. Sarcini si responsabilitati (o analiza mai detaliata poate ajunge sa specifice si procentajul din
activitatea zilnica pe care il ocupa respectivele sarcini/ responsabilitati, precum si efortul
implicat, nivelul lor de complexitate, echipamentele utilizate, standardele ce trebuie respectate
etc.)
3. Mediul de lucru (informatiile din aceasta categorie sunt in special importante pentru joburile
cu cerinte de efort fizic. O analiza a postului corecta trebuie sa includa orice mentiuni referitoare
la conditii adverse/ dificile de lucru etc.)
4. Instrumente si echipamente (de asemenea un capitol cu relevanta deosebita in cazul joburilor
care implica munca manuala, echipament de protectie etc.)
5. Relatii de colaborare (cu cine si cat de des interactioneaza ocupantul postului, fie ca este
vorba de persoane din interior sau din exterior etc.)
6. Cerinte (competente generice si specifice, un capitol unde trebuie enumerate atat
comportamentele dezirabile/ indicatorii de performanta, cat si cunostintele specifice necesare si
suficiente pentru a performa la standardele medii cerute in jobul respectiv.)
Pe baza rezultatelor analizei postului se pot elabora procese corecte de recrutare si selectie
(care vor urmari in mod specific aspectele cheie identificate), procese de evaluare a
performantei (pe baza standardelor de performanta identificate), procese de training si
dezvoltare (pe baza listelor de competenta specifice) etc.
FISA POSTULUI
Sef Raion Marfuri Alimentare- MOPRO
1. Seful de raion Marfuri Alimentare- Produse Proaspete face parte din
Departamentul Vanzari din cadrul magazinului
2. Relatii :
a.) Se subordoneaza: Directorului de Magazin, Adjunctilor de Magazin;
b.) Are in subordine: Lucratorii comerciali, vanzatorii;
c.) Colaboreaza cu: departamentul de cumparaturi de la sediu, toate departamentele
existente in cadrul magazinului Billa;
3. Reprezinta: nu este cazul;
4. Cerinte profesionale: minim liceul cu diploma de bacalaureat
OBIECTIV
Sunt sef raion Marfuri Alimentare- Produse Proaspete in cadrul firmei S.C. Billa
Romania S.R.L . Contributia adusa de mine firmei Billa se concretizeaza in:
Faptul ca sunt responsabila cu toti indicatorii de plan stabiliti cum ar fi:
cifra de afaceri planificata, lipsa la inventar sau costurile de personal; de
asemenea sunt responsabila cu respectarea tuturor regulilor interne in cadrul
departamentului, in asa fel incat sa garantez o activitate corecta si dinamica
din toate punctele de vedere in cadrul departamentului si astfel sa aduc un
aport important la rezultatul economic al filialei;
Faptul ca sunt responsabila ca in toate procesele muncii din departamentul de
produse proaspete, sa fie indeplinite criteriile de curatenie absoluta, calitate,
prospetime si igiena; sortimentul de marfa expus precum si prezentarea
trebuie sa fie optima si de aceea eu imi fac o planificare atenta a comenzilor;
Faptul ca sunt responsabil in permanenta cu respectarea si implementare
filozofiei Billa ( clientul nostru=stapanul nostru) pentru a crea conditiile
necesare de satisfacere a nevoilor clientilor. In cadrul interactiunii cu clientii,
se pune mare accent pe consilierea acestora astfel incat acest lucru sa aiba o
influienta pozitiva asupra imaginii de ansamblu a companiei;
Tin cont de asemenea de imaginea firmei in colaborarea cu colegii si am grija
sa pastrez o atmosfera de lucru pozitiva si productiva.
Sarcini de serviciu
Profilul Cerintelor
Cerinte profesionale:
- experienta in domeniu constituie avantaj
Cerinte personale:
- comportament orientat spre client
- orientare comerciala
- foarte bune abilitati de comunicare
- responsabilitate
- abilitati de coordonare si organizare
- receptivitatea permanenta de a invata lucruri noi si de dezvoltare
- disponibilitate la effort fizic si flexibilitate
- spirit de echipa