CARACTERISTICAS DE LAS DECISIONESGERENCIALES

Los gerentes ignoran los problemas futuros:

1. Los gerentes no pueden estar seguros de que cantidad de tiempo, energa o dificultad
les esperan una vez que empiezan a trabajar.
2. Involucrarse es arriesgado, si un problema se enfrenta pero no se resuelve el
expediente del gerente podra quedar afectado.
3. Como los problemas pueden ser tan confusos, es ms fcil postergarlos o entretenerse
con actividades menos exigentes.
Decisiones gerenciales:
a) Falta de estructura.* no existe un procedimiento automtico a seguir.* De esta falta de estructura se
distinguen dos tipos de decisiones.
* Decisiones programadas
Tipo de problema:
* Frecuentes
* Repetitivos
* Mucha certidumbre acerca de las relaciones causa efecto.
Procedimiento:
* Dependencia de reglas, polticas y procedimientos.
* Decisiones no programadas
Tipo de problema:
* novedosas
* no estructuradas
* mucha incertidumbre acerca de las relaciones causa efecto.
Procedimiento:
* necesidad de creatividad, intuicin, tolerancia a la ambigedad.
b) Incertidumbre y riesgo.* Incertidumbre: Estado que existe cuando las decisiones, no cuentan con informacin
suficiente.
* Riesgo:
Esto que existe cuando la probabilidad de xito es inferior a 100%.
* Certeza:
Estado que existe cuando quienes toman las decisiones disponen de informacin
completa y precisa.
* Conflicto:
Presiones opuestas procedentes de fuentes distintas. Hay dos niveles de conflictos, uno
psicolgico que ceda a nivel individual, y otro que se da entre personas y grupos.
* Conflicto psicolgico o individual:
Se da cuando resultan atractivas diversas opciones o ninguna lo es en una persona.
*Conflicto entre personas o grupos:
Se da entre los diversos puntos de vista, entre las personas de un grupo sobre una
determinada actividad.
Pocas decisiones son unnimes o sin compromiso.
ETAPA...
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