FACULTATEA DE ADMINISTRATIE SI MANAGEMENT PUBLIC, BUCURESTI

STUDIU DE CAZ : Firma NOKIA

Studenti : Raducanu Ana-Violeta

Serban Cristina Elena
Grupa 215
An II

Analiza organizationala

NOKIA
1. Prezentarea firmei
Nokia Corporation este liderul mondial n domeniul comunicaiilor mobile cu sediul central n
Espoo, Finlanda, contribuind la creterea industriei de comunicaii i a celei de
Internet, devenite acum convergente.Istoria Nokia a nceput n 1865, cndFrederik Idestam
,inginer minier, a nfiinat ofabric de hrtie n sud-vestulFinlandei ,n apropiere de oraul
Tampere. n 1868,Idestam a construit o a doua fabric lng oraul Nokia pentru ca 3 ani
maitarziu,in anul 1871, Idestam cu ajutorul prietenului su Leo Mechelin,a transformat compania
din companie privata n societate pe aciuni, redenumind-o Nokia, nume sub care este
cunoscuti astzi.
Este foarte adevarat c existau telefoane mobile "transportabile" la inceputul anilor '80, dar erau
imense i grele Nokia a produs primele telefoane mobile in '87 iar de atunci telefoanele i au
redus dimensiunile invers proportional cu cresterea pieei. Tehnologia era reprezentatn de
standardul digital, GSM, care putea transmite nu numai date ci i coninut devoce de mare
calitate. In 1987, scopul politic stabilit era adoptarea tehnologiei GSM n ntreagaEuropa la 1
iulie 1991. Finlanda s-a ncadrat n acest termen, mulumit companiei Nokia i operatorilor.
n anii 2000 Nokia i concentreaz experiena n domeniul telefoanelor mobile i a re elelor
pentru a genera o viziune surprinztoare asupra viitorului. Slile de conferin, birourile
ilocuinele vor fi suficient de "inteligente" s i recunoasc vizitatorii umani i s le pun
ladispoziie orice i doresc ascultndu-le comenzile. Nokia ntmpin cu entuziasm schimbarea
i inovaia i poate mbria idei noi cu rapiditate
2. Schimbarile pietei
Nokia este prezent n Romnia din 1999 prin biroul care coordoneaz activittiile de marketing
si vnzri ale diviziei Markets Operations din Bucuresti.
n 2007, Nokia a nceput construcia fabricii de terminale mobile amplasat n comuna Jucu,
lng Cluj Napoca,n parcul industrial Tetarom III ,cu o investiie de 60 milioane de euro i o
suprafaa total de 34.000 de metri ptrai. De asemenea, Nokia este prezent n Romnia i prin
Nokia Siemens Networks care furnizeaz echipamente i servicii de reea. Potrivit estimrilor de

pe pia, in 2010, Nokia era cea mai mare companie IT&Cdin Romnia,dupa ce cifra de afaceri a
juns la aproximativ 1,5 miliarde euro de la 455 milioane euro in 2008.
Aceast cretere s-a datorat in mare parte exporturilor. La 24 septembrie 2008 a avut loc
deschiderea oficial a fabricii.Fabrica de la Jucu a nceput cu producia de modele de telefoane
mobile entry-level, ajungnd n mai 2008 la asamblarea terminalului cu numrul un million.
n ciuda acestor date i a costurilor extreme de mici ale forei de munc, Nokia alege s
prseasc Romnia .Nici chiar faptul c dup doar civa ani de la deschiderea fabricii din
comuna Jucu, Nokia a ajuns n topul celor mai mari exportatori din Romnia nu a putut schimba
soarta celor aproximativ 2000 de persoane care lucrau la fabric iar n luna septembrie 2011
fabrica se nchide i se mut n Vietnam.

3. Produse si servicii
Nokia pune la dispoziia cumprtorilor o serie impresionant de telefoane mobile dar
deasemenea vine n ajutorul clienilor i cu o serie de accesorii dar i aplica ii alturi de
careutilizatorul s beneficieze de o experien unic n momentul utilizrii unui telefon Nokia.
Telefoane mobile
Nokia dispune de o gam larg de telefoane mobile pentru a mulumii to i cumprtorii de
telefoane Nokia,indiferent de vrst,sex i de venitul acestora, toate acestea fiind posibile
datorit varietii de produse cu care ne ntmpin aceast companie
-Smartphone-uri
-Smartphone-uri Lite
-Telefoane mobile ce utilizeaz o tehnologie mai putin inteligent

4. Concurentii
Nokia Corporation activeaz astfel pe piaa telecomunicaiilor i face parte dintr-un sector
deosebit de utilizat de ctre consumatori,acela al telefoanelor mobile.Principalii
concureni ai acestei companii sunt: Apple i Samsung ,HTC, companii alturi de care
Nokia duce o lupt acerb n vederea dezvoltrii unor noi software-uri i de ce
nu,nvederea ctigrii a unui numr ct mai mare de clienti.

Firma Nokia se diferentiaza si in functie de tipul pietei:

In telefonia mobile: Motorola, Samsung, Siemens, LG etc.

Pe piata televizoarelor: Panasonic, Sony, Philips
Camere foto si video: Sony, Kannon, Hp
Imprimante si multifunctionale: Hp, Kannon.

5. Analiza SWOT
5.1 Identificarea factorilor SWOT
Puncte forte
1. Recunoasterea la nivel mondial la marcii;
2. Relatii solide cu clientii datorita satisfacerii nevoilor acestora;
3. O gama larga de produse,de la cele mai mici preturi pana la sume mai mari astfel ca
acopera un segment mai mare de populatie,in functie devenitul acesteia;
4. Incheierea contractului de parteneriat cu Microsoft;
Puncte slabe
1. Nokia introduce foarte putine oferte pe piata telefoniei mobile in ceea ce priveste
telefoanele mobile cu pret redus;
2. Codurile de tara pentru smartphone-uri sunt greu de decodat;
3. Serviciile firmei Nokia sunt mult mai concentrate n rile dezvoltate, n comparaie cu
rile n curs de dezvoltare;
4. Nokia are o pozitie destul de fragila fata de alte tari precum Japonia, vanzatori de pe piata
interna (Fujitsu)
Oportunitati
1. Intrarea pe noi piete si segmente de piata;
2. Cererea crescuta de cumparare a oamenilor si existenta de noi produse pe piata;
3. Progresul tehnologic care este intr-o continua schimbare;
4. Cresterea industriei de publicitate a telefoanelor atat pe piata smartphone-urilor cat si a
camerelor foto.
Amenintari
1.
2.
3.
4.

Numarul crescut al competitorilor;

Aparitia unor produse similar dar cu peformante mai bune pe piata externa cat si interna ;
Puterea de cumparare scazuta care se datoreaza in mare parte crizei economice;
Nemultumirea clientilor.

5.2 Ordonarea factorilor SWOT

Punctele forte si oportunitarile se ordoneaza in siruri strict crescatoare, iar punctele slabe
si amenintarile in siruri strict descrescatoare.

Puncte forte: Ctriteriul folosit pentru ordonarea descrescatoare a punctelor forte a fost
cel al dependentei unui punct forte fata de altul.
1. PF 1 Recunoasterea la nivel mondial a marcii;
2. PF3 O gama larga de produse,de la cele mai mici preturi pana la sume mai mari astfel ca
acopera un segment mai mare de populatie,in functie de venitul acesteia;
3. PF 2 Relatii solide cu clientii datorita satisfacerii nevoilor acestora
4. PF 4 Incheierea contractului de parteneriat cu Microsoft;

Puncte slabe : Criteriul folosit pentru ordonarea crescatoare a punctelor slabe a fost ce al
diferentei particular- global

1. PS2 Codurile de tara pentru smartphone-uri sunt greu de decodat;

2. PS1 Nokia introduce foarte putine oferte pe piata telefoniei mobile in ceea ce priveste
telefoanele mobile cu pret redus;
3. PS4 Nokia are o pozitie destul de fragila fata de alte tari precum Japonia, vanzatori de pe
piata interna (Fujitsu)
4. PS3 Serviciile firmei Nokia sunt mult mai concentrate n rile dezvoltate, n comparaie
cu rile n curs de dezvoltare;

Oportunitati : Criteriul folosit pentru ordonarea descrecatoare a oportunitatilor a fost luarea

in considerare a nivelului particular fiind considerate mai importante punctele cu un grad mai
mare de generalitate.

1.
2.
3.
4.

O1 Intrarea pe noi piete si segmente de piata;

O3 Progresul tehnologic care este intr-o continua schimbare;
O2 Cererea crescuta de cumparare a oamenilor si existenta de noi produse pe piata;
;O4 Cresterea industriei de publicitate a telefoanelor atat pe piata smartphone-urilor cat si
a camerelor foto.

Amenintarile : Criteriul folosit pentru ordinarea crescatoare a amenintarilor a fost cel al

diferentei particular-global.

1.
2.
3.
4.

A4 Nemultumirea clientilor
A1 Numarul crescut al competitorilor;
A3 Puterea de cumparare scazuta care se datoreaza in mare parte crizei economice;
A2 Aparitia unor produse similare dar cu peformante mai bune pe piata externa cat si
interna.

5.3 Elaborarea balantelor

P
F
1

O
1

(balanta in echilibru)

Punctul tare situat pe primul loc influenteaza in mod direct oportunitatea numarul 1, deoarece
recunoasterea marcii Nokia, la nivel mondial se realizeaza cu intrarea pe noi piete si segmente
de piata.

P
F
3

O
3

(balanta in echilibru)

Punctul forte situate pe locul 2 influenteaza in mod direct oportunitatea 2, datorita progresului
tehnologic se realizeaza o gama larga de produse, de la cele mai mici preturi pana la sume mai
mari, astfel acoperind un segment mai mare de populatie.

A
3

P
S
4

(balanta in dezechilibru)

Punctul slab situate pe locul 3 nu influenteaza in mod direct amenintarea 3, deoarece puterea de
cumparare nu conduce la o pozitie fragila a firmei Nokia pe piata japoneza .
5.4 Formularea strategiilor
Oportunitatea 1

Punctul forte 1
max-max

Punctul slab 2
min-max

Amenintarea 4

max-min

min-min

Punctul forte 1

Punctul slab 2

Oportunitatea 1

Prin recunoasterea brandu-lui,

firma Nokia are posibilitatea
de a se extinde cat mai mult pe
noi segmente de piata si de a
adduce noi produse.

Pentru a avea intrare libera pe

segmentele de piata, firma ar
trebui sa elimine codarea
telefoanelor dintr-o anunmita
retea.

Amenintarea 4

Fiind recunoscuta pe plan

mondial firma ar trebuii sa
atraga cat mai multi clienti.

Firma Nokia ar trebuii sa ofere

servicii gratuite de decodare a
telefoanelor mobile.

Bibliografie

http://www.scribd.com/doc/180186188/ProiectNOKIA-docx#scribd
http://www.management.ase.ro/reveconomia/20091/18.pdf

 http://ro.wikipedia.org/wiki/Nokia