SOLUCION

ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIN ISO 9001: 2008: FUNDAMENTACIN DE

UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD
UNIDAD 3
REQUISITOS E INTERPRETACIN DE LA NORMA ISO 9001: 2008
Requisitos Norma ISO 9001:2008.
Esta actividad deber ser desarrollada teniendo como soporte la NTC ISO 9001:2008.
1. Diligenciar la siguiente tabla, para la cual deber leer interpretativamente cada uno
de los requisitos o DEBES existentes en cada numeral solicitado y definir con base en
la norma ISO 9001:2008, Qu DEBES o requisitos lo comprenden? y determinar el
cmo daran cumplimiento a cada uno de los debes all contemplados Ver el siguiente
ejemplo para el adecuado desarrollo de la actividad.
SUBCAPTULO
DEBES EXISTENTES
Cmo dar/doy cumplimiento a ste DEBE?

5.1 Compromiso de la direccin

La alta direccin debe proporcionar evidencia de su compromiso con el desarrollo e
implementacin del
sistema de gestin de la calidad, as como con la mejora continua de su eficacia:
a) comunicando a la organizacin la importancia de satisfacer tanto los requisitos del
cliente como los
legales y reglamentarios,
La jefe de calidad deber hacer seguimiento al rol que le corresponde a la direccin
logrando que ella sea consiente o se sensibilice de que es la responsable de que se
lleve a cabo.

b) estableciendo la poltica de la calidad,

c) Asegurando que se establecen los objetivos de la calidad,
d) Llevando a cabo las revisiones por la direccin, y

e) Asegurando la disponibilidad de recursos.

El sistema de gestin de la calidad y que la empresa lo asuma y lo aplique. A travs

de jornadas de capacitacin y charlas a los empleados. Y que todas las actividades
que se requieren para implementar el sistema de gestin estn documentadas y
registradas

SUBCAPTULO
DEBES EXISTENTES
Cmo dar/doy cumplimiento a ste DEBE?
5.4 Planificacin
5.4.1 Objetivos de la calidad
5.4.2 Planificacin del sistema de gestin de la calidad
La alta direccin debe asegurarse de que los objetivos de la calidad, incluyendo
aquellos necesarios para cumplir los requisitos para el producto se establecen en las
funciones y los niveles pertinentes dentro de la organizacin. Los objetivos de la
calidad deben ser medibles y coherentes con la poltica de la calidad.
La alta direccin debe asegurarse de que:
a) la planificacin del sistema de gestin de la calidad se realiza con el fin de cumplir
los requisitos citados
en el apartado 4.1, as como los objetivos de la calidad, y
b) se mantiene la integridad del sistema de gestin de la calidad cuando se planifican
e implementan cambios en ste.
El jefe de calidad verificar y har seguimiento a los objetivos de la calidad si se estn
cumpliendo en cada uno de los procesos que realice la empresa. Que los objetivos
ayuden a cumplir con la poltica de calidad.
5.6 Revisin por la direccin
La alta direccin debe revisar el sistema de gestin de la calidad de la organizacin, a
intervalos planificados, para asegurarse de su conveniencia, adecuacin y eficacia
Continuas.
La revisin debe incluir la evaluacin de las oportunidades de mejora y la necesidad
de efectuar cambios en el sistema de gestin de la calidad, incluyendo la poltica de la
calidad y los objetivos de la calidad. Deben mantenerse registros de las revisiones por
la direccin

Llevar un respectivo control de las actividades realizadas y mantener registros de los

resultados obtenidos de las acciones originadas por la misma, para el respectivo
cumplimiento del sistema de gestin.
6.2 Recursos humanos
El personal que realice trabajos que afecten a la conformidad con los requisitos del
producto debe ser competente con base en la educacin, formacin, habilidades y
experiencias apropiadas.
Tener el personal bajo campaas de capacitacin donde logremos concientizarlos de
la pertinencia e importancia de sus Actividades y de cmo contribuye al logro de los
objetivos de la calidad.

7.5.2 Validacin de los procesos de la produccin y de la prestacin del servicio

La organizacin debe validar todo proceso de produccin y de prestacin del servicio
cuando los productos resultantes no pueden verificarse mediante seguimiento o
medicin Posteriores y, como consecuencia, las deficiencias aparecen nicamente
despus de que el producto est siendo utilizado o se haya prestado el servicio. La
validacin debe Demostrar la capacidad de estos procesos para alcanzar los
resultados planificados. La organizacin debe establecer las disposiciones para estos
procesos.

CONCLUSION
La importancia del poder identificar e interpretar los requisitos de la norma ISO 90012008 nos lleva a lograr a que se generen acciones que beneficien a la empresa.