CURS 4 & 5

Consideratii Etice
1 Un cadru de norme
Societatea n care trim nu ar putea exista fr reguli i standarde. Cum ar arata viaa dac
toat lumea ar face exact ceea ce ar simti?
Oamenii pot decide s nu se duc la munc. Acest lucru ar nsemna s nu se deschid
magazinele i c nu am putea cumpra alimente. Infractorii ar scpa de sub control pentru ca
oamenii ar decide s ia tot ceea ce isi doresc i poliia ar prinde infractorii doar pentru ca asa
vor ei. ntreprinderile nu ar funciona si nici pieele financiare.
Pe msur ce societatea s-a dezvoltat de la triburile preistorice la relaiile complexe pe care le
avem astzi, normele si comportamentul au trebuit, de asemenea, s evolueze. Acest lucru
se datoreaz faptului c oamenii au recunoscut nevoia ca toat lumea s lucreze mpreun
pentru binele grupului.

1.1 Dezvoltarea societii

Imaginai-v un trib preistoric cu indivizi in cautare de hran i adpost pentru a se mentine
in viata. Lucrnd ca un grup, unii au gsit adpost, n timp ce alii au vnat pentru a asigura
hrana. Nu ar fi fost bine dac vntorii ar fi mncat toat mncarea gsita, iar cei care au gsit
adpost ar refuzat s lase vntori n adpost. Cei care au gsit adpostul ar fi murit de foame
n timp ce vntorii ar fi ngheat.
Oamenii au evoluat de la aceste triburi i au construit o societate puternica, care a
revoluionat planeta. Acest lucru a fost posibil doar pentru c indivizii au lucrat mpreun,
fiind ghidai de reguli.

1.2 Nevoia de norme

n preistorie nu au existat legi, nici instane i nici poliie. Regulile s-au dezvoltat de nevoie.
Tribul avea o idee colectiv a ceea ce era bine i ru pentru binele grupului i ar fi pedepsit
un membru al grupului care ar fi depit aceasta linie, de exemplu, prin luarea alimentelor de
la alii.
Normele s-au dezvoltat n continuare pe msura ce societatea a evoluat i n cele din urm
primele legi au fost stabilite pentru a controla populaiile mai mari. Religia a jucat un rol
major n dezvoltarea normelor pentru individ, iar multe dintre aceste norme sunt nc n
vigoare astzi. Legislaia in afaceri este relativ noua i s-a dezvoltat abia in ultimii doua sute
de ani, odat cu industrializarea i nevoile care au fost generate de aceasta.

1.3 Cum coexista regulile mpreuna?

Exist trei surse principale de norme care reglementeaz comportamentul persoanelor fizice
i juridice. Acestea sunt:

 Legea
Normele i reglementrile non-juridice
Etica
Diagrama de mai jos arat modul n care cele trei surse de reglementare coexista

Punctul A prezint comportament actual al unei companii. El indic faptul c acesta ncalc n
prezent legea (de exemplu trateaz angajaii de o maniera ilegala, ncalc legislaia cu privire
la standardele de sntate i securitatea muncii).
Compania vrea s se mute n punctul B. Acest lucru nseamn ca trebuie sa-si trateze
angajaii aa cum se ateapt societatea sa o fac. Pentru a ajunge n acest punct, compania
trebuie in primul rnd s-i ndeplineasc obligaiile juridice i non-juridice.
Legea este nivelul minim de comportament necesar. Orice tip de comportament mai jos de
acest nivel se consider ilegal i este pedepsit de ctre societate.
Prin ndeplinirea reglementrilor non-juridice (cum ar fi normele de la locul de munc), se
ajunge la un nivel de comportamentul mai ridicat fata de cel legal.
Comportamentul etic este vzut ca fiind cel mai nalt nivel de comportament pe care
societatea il ateapt. Comportamentul este mai mult dect ndeplinirea obligaiilor legale i
non-juridice.

2 Gestionarea responsabilitii
Organizaiile nu sunt autonome, ele exist pentru a servi unui scop extern, de obicei
manifestat in cadrul unui grup, cum ar fi acionarii. n special, varful strategic (apex-ul) nu
trebuie s piard din vedere aceast responsabilitate. Toi managerii au datoria de a
duce la ndeplinire cu fidelitate scopul extern al organizaiei.

2.1 Responsabilitatea fiduciara

Organizaiile nu sunt autonome: adic, ele nu exist pentru a servi propriilor scopuri sau pe
cele ale managerilor lor. Ele exist pentru a servi unui scop extern i managerii lor au
obligaia de a le gestiona ntr-un mod care servete acestui scop, fie c este vorba de a
gestiona economia (un guvern), de a promova interesele membrilor si (un sindicat) sau
pentru a face un profit (o afacere). Managerii au o responsabilitate fiduciar n acest sens,
iar comportamentul lor trebuie ntotdeauna s reflecte acest lucru.
2.2 Exemple
CEO-ul care aproba o ofert de preluare a altei companii deoarece prin aceast tranzacie va
spori prestigiul su, eful de departament care " construiete un imperiu" i managerul de la
IT care cumpr resurse sofisticate inutile sunt exemple de situaii in care managerii, chiar
daca nu primesc beneficii materiale, eueaz in a-si duce la ndeplinire datoria lor fiduciar.

2.3 Obiectivele companiei si managementul discreionar

Exist opinii divergente cu privire la msura n care presiunile externe modifica obiectivele
unei companii i contribuie la exercitarea unei puteri discreionare din partea
managementului.
(a) Perspectiva utilizatorilor de informaie presupune c multe grupuri au o miz sau un
interes legitim n ceea ce face compania. Acionarii dein afacerea, dar exist, de asemenea,
furnizori, manageri, angajai-muncitori i clieni. O afacere depinde de dezvoltarea de relaii
adecvate cu aceste grupuri, n caz contrar ii va fi greu s-si desfoare activitatea. Fiecare
dintre aceste grupuri are propriile sale obiective, astfel nct este nevoie de un compromis sau
de echilibru.
(b) Teoria consensuala a obiectivelor companiei a fost dezvoltat de Cyert i March. Ei au
susinut c managerii gestioneaz o afacere, dar nu o dein, si ei nu stabilesc neaprat
obiective pentru companie, ci mai degrab urmresc acele obiective care se potrivesc
propriilor nclinaii/abilitai. Obiectivele rezulta ca un consens al diferitelor opinii ale
acionarilor, managerilor, angajailor, furnizorilor, clienilor i societii n general, dar nu
toate acestea sunt selectate sau controlate de ctre manageri.

3 Mediul etic
Etica i moralitatea se refer la comportamentul corect i cel greit. Gndirea occidentala
despre etic tinde s se bazeze pe idei despre datorie i consecine. Din pcate, de multe ori
o astfel de gndire nu reuete s indice o modalitate de aciune singura si clara. Gndirea
etic este, de asemenea, influenat de conceptele de virtute i drepturi.
Etica: un set de principii morale necesare pentru a ghida comportamentul acolo unde mediul
politic n care o organizaie i desfoar activitatea este format din legi, mediul social este
format din obiceiuri, atitudini, credine i educaie a societii n ansamblul su, sau a
diferitelor grupuri n societate, i mediul etic const ntr-un set (sau mai multe) de norme de
comportament personal i organizaional bine-stabilite.

3. 1 Definirea eticii n afaceri

 Etica este analiza a ceea ce este bine i ru, i a responsabilitii aferente.

Etica n afaceri este aplicarea valorilor etice la comportamentul in afaceri.
Este posibil s se fac distincia ntre etica in afaceri (disciplina descrisa mai sus), precum i
o afacere etica care a decis s plaseze adoptarea standardelor etice nalte pe acelai nivel cu
obinerea profitului.
Decizia despre ce este "corect" sau "greit" include discuii referitoare la urmtoarele
aspecte:
(1) Consecinele - "scopul scuz mijloacele"
(2) Motivarea prilor afectate
(3) Principiile de baz - de exemplu, "Trateaz-i pe ceilali cum i-ai dori s fii tratat"
(4) Obligatiile de ex se bazeaz pe codurile religioase
(5) Valorile cheie - de exemplu, importana drepturilor omului
Acestea sunt adesea, dar nu ntotdeauna, ncorporate n legislaie..
"Etica" poate fi mprit n trei pari/zone:
meta-etica - studiul a ceea ce este un comportament etic
etica normativa arata cum se ajunge la standarde practice de comportament etic
etica aplicat - aplicarea ideilor etice problemelor controversate specifice.
Orice studiu de etic este legat de mediul religios i cultural al societii. De exemplu, "S nu
furi" este una din cele Zece Porunci ale credinei cretine. Meta-etica va lua n considerare,
dac o astfel de declaraie este ntotdeauna absolut adevrata, sau dac aceasta este adevrata
doar ntr-o anumita societate sau cultur (a fost greit ca Robin Hood s "fure" de la bogai
pentru a da la sraci, n Anglia medieval?).
Susintorii eticii in afaceri sunt, n general, mai pu in preocupai cu meta-etica i mai
interesai n rezolvarea problemelor practice de afaceri. Etica n afaceri este, prin urmare, o
disciplin normativa prin care anumite standarde sunt stabilite sunt i obligaiile aparin
participanilor ntr-o relaie comercial. Experi n domeniul eticii aplicate pot testa apoi
dac normele normative sunt eficiente n anumite circumstane.
Exemplu - Definirea eticii n afaceri
Ce facei dac descoperii c un coleg de la locul de munc a furat din companie/ un coleg a
copiat la examen?
Raspuns

Dupa cum puteti observa, problemele etice necesit judeci morale care pot fi extrem de
dificile i depind de mai muli factori diferii.
Exercitiu
Este studiul eticii n afaceri interesat doar de cerinele legale?
Raspuns:
..

Exercitiu
Care din urmtoarele sunt propoziii etice?
David este un om bun.
Cineva mi-a spart maina asear.
Contribuabilii ar trebuie s-si plteasc impozitele la timp
Raspuns:
.

3.2 De ce este importanta etica in afaceri

Afacerile sunt parte a societii. Societatea se ateapt ca indivizii si s se comporte corect,
i n mod similar se ateapt ca si companiile s opereze la anumite standarde.
Etica in afaceri este importanta att pentru organizaie cat si pentru individ.
Pentru organizaie

Pentru individ

Etica ar trebui sa fie vzuta ca un factor Ateptrile consumatorilor i angajailor

determinat pentru profitabilitate mai degrab au evoluat n ultimii ani;
dect o povar pentru desfurarea afacerilor;
Consumatorii pot alege s achiziioneze
Un cadru etic este o parte a guvernanei doar articole etice (de exemplu Cafea
corporative i sugereaz ca afacerea este Fairtrade i banane), chiar dac acestea nu
bine gestionata;
sunt cele mai ieftine.

 Investitorii sunt asigurai cu privire la Angajaii nu vor accepta orbete comenzi

comportamentul companiei la managementul de a aciona ntr-un mod pe care personal il
riscurilor;
considera a fi lipsit de etica.
Angajaii vor fi motivai pentru ca lucreaz
ntr-un mediu influenat de un comportament
etic la nivel de corporaie.
Exemplu - De ce etica in afaceri este importanta

Exercitiu
Este aderarea la practicile etice ntotdeauna un cost pentru afacere, sau poate contribui la
creerea profitului?
Raspuns
..

3.3 Principiile etice

O mare parte din dificultatea practic din domeniul eticii reiese din lipsa unei baze convenite
pentru luarea deciziilor. Sisteme legale eficiente sunt certe n efectele lor asupra individului.
Cu toate ca complexitatea unor aspecte precum codul fiscal, poate face dificila determinarea a
ceea ce spune exact legea pentru orice situaie, exista ns posibilitatea rezolvrii acesteia n
instana de judecat. Odat ce legea a decis, decizia este definitiv si exist mici anse pentru
a o combate.
Certitudinea normelor juridice nu exist n teoria etic. Idei diferite se aplic n diferite
culturi. Cele dou idei principale importante n tradiia etica occidental sunt
datoria/obligaia i consecinele.

4. Abordri asupra eticii

Luarea de decizii etice nu este de multe ori un proces uor. Persoanele fizice se pot confrunta
cu o dilem etic si nu ar putea fi sigure de aciunea corect. Exist mai multe abordri
posibile in luarea acestor decizii.

4.1 Abordarea bazata pe consecine

Aceast abordare judec aciunile n raport cu rezultatele sau consecinele lor. Respectiv,
prevede c o decizie este buna sau rea, n funcie de consecinele sau rezultatele acestei
decizii. Atta timp ct rezultatul este corect, atunci aciunea n sine este lipsit de relevant.
Aceast abordare poate fi defalcata n alte dou perspective:
Egoismul - aciunea este corect din punct de vedere moral, atta timp ct rezultatul este
favorabil pentru persoana care ia deciziei; si
Utilitarismului - promulgat de Jeremy Bentham1 poate fi rezumat la alegerea aciunii care
este de natur s conduc la cel mai mare bine pentru cel mai mare numr de oameni.
Aciunea este considerat a fi corect din punct de vedere moral dac rezultatul este favorabil
pentru cel mai mare numr de oameni sau "marele bine".

4.2 Abordarea pluralist

Abordarea etic final este cunoscuta sub numele de pluralism. Acest lucru implic
ncercarea de a rspunde la nevoile tuturor prilor interesate, fr a compromite grav
interesele nici unui grup.
Exemplu:
O companie minier ar putea dori sa deschid o mina nou, n scopul de a accesa depozitele
minerale si ctiga pentru acionarii si un profit mare. Cu toate acestea, locuitorii pot fi
afectai din cauza polurii cauzate de min.

Jeremy Bentham (15 februarie/26 februarie 1748 6 iunie 1832) a fost un jurist, filosof i reformator social
englez . Este cunoscut pentru contribuiile sale n dezvoltarea iniial a utilitarismului.
Bentham a militat, n scrierile sale, de pe pozi ii raionale, n favoarea libertii individuale i economice , pentru
separarea religiei de stat, pentru libertatea de expresie, sufragiul universal, drepturi egale pentru femei, dreptul la
divor i decriminalizarea homosexualitii. De asemenea a fost un adept al abolirii sclaviei, a pedepsei cu
moartea, a pedepselor corporale, inclusiv pentru copii, i a aprat drepturile animalelor. Ideile sale au influenat
reformele juridice, politice si sociale care au nceput s fie aplicate n Marea Britanie n primele decenii ale
secolului al XIX-lea, ntre care extinderea drepturilor de vot la noi categorii de ceteni.
Dei era n favoarea extinderii drepturilor legale individuale, s-a opus ideii de drepturi naturale i a
contractului social. Ideile sale au fost preluate de discipoli i dezvoltate de discipoli ai si, precum James Mill,
secretarul i colaboratorul su dup anul 1808, fiul acestuia , John Stuart Mill, John Austin, socialistul Robert
Owen. De asemenea vederile sale au nrurit operele unor scriitori precum Charles Dickens.
Este considerat fondatorul spiritual al Universitii College din Londra.

Exercitiu
Dan este managerul companiei A. El are douzeci de angajai care ii raporteaz si i s-a spus
c trebuie s reduc acest numr cu o persoana. Joe decide c, dect sa reduc numrul de
persoane, el va reduce numrul de ore alocate fiecrui angajat, pstrnd astfel toat lumea
ntr-un loc de munc. Ce abordare are Joe la luarea decizie?
Raspuns:
..

4.3 Etica bazate pe datorie

Folosim termenul de datorie ca o etichet pentru abordarea etic care din punct de vedere
tehnic este numita deontologie (ceea ce nseamn cam acelai lucru "datorie/obligatie" n
limba greac). Acest set de idei este asociat cu gnditorul german Immanuel Kant2 i se
bazeaz pe ideea c un comportament trebuie s fie guvernat de reguli morale absolute care
se aplic n toate mprejurrile.

4.4 Drepturile si virtuile

Ideea c indivizii au drepturi naturale inerente, care nu ar trebui s fie abuzate este o alta
idee cu influen mare asupra gndirii etice Occidentale care a condus la dezvoltarea de legi
pentru a proteja anumite "drepturi ale omului".
Virtutea etic. Dac oamenii cultiva virtutea comportamentul acestora va fi probabil n mod
inerent etic. Astzi se sugereaz faptul c managerii ar trebui s ncerce s includ astfel de
virtui, cum ar fi fermitate, corectitudine, obiectivitate, chibzuire, loialitate i aa mai
departe n comportamentul lor de zi cu zi i in procesul de luare a deciziilor.
Exercitiu
Este declaraia de mai jos corecta sau incorecta?
"n abordarea lui Kant asupra eticii, este important s se ia n considerare consecinele unei
aciuni n scopul de a determina ce este bine sau ru. "

n dou lucrri, "Fundamentarea metafizicii moravurilor" (Grundlegung zur Metaphysik der Sitten, 1785) i
"Critica raiunii practice" ( Kritik der praktischen Vernunft, 1788), Kant prezint sistemul su etic, care se
bazeaz pe convingerea c raiunea este cea mai nalt instan a moralei. Din acest punct de vedere, exist dou
moduri n luarea unei decizii dictate de voin: un imperativ condi ionat sau ipotetic, care decurge dintr-o
nclinare subiectiv i urmeaz un anumit scop individual, i un "imperativ categoric", care se supune unei legi
obiective, universal valabil i necesar. Kant formuleaz astfel principiul "imperativului categoric", considerat
ca fundament al moralei: "Acioneaz n aa fel nct maxima aciunilor tale s poat fi impus ca lege
universal".

Raspuns:
..

4.5 Atitudinile sociale

Atitudinile sociale, cum ar fi credina n beneficiile aduse de educaie, progresul prin tiin
i tehnologie, precum i concurena loial, sunt semnificative pentru gestionarea unei
afaceri. Alte credine si-au ntrit poziia sau au fost erodate n ultimii ani:
(a) Din ce in ce mai mult se considera pstrarea i mbuntirea calitii vieii prin
reducerea programului de lucru, diminuarea gradului de poluare, dezvoltarea activitilor de
petrecere a timpului liber i aa mai departe. Presiunile asupra organizaiilor s ia n
considerare mediul nconjurtor sunt deosebit de puternice, deoarece daunele ecologice sunt
ireversibile, iar unele sunt fatale pentru om i animale
(b) Mai multe grupuri de presiune au fost organizate n ultimii ani pentru a proteja
minoritile i grupurile sociale defavorizate. Legislaia a fost adoptat ntr-o ncercare de a
preveni discriminarea rasial i discriminarea mpotriva femeilor i a persoanelor cu
handicap.
(c) Probleme legate de consecinele asupra mediului ale activitilor corporative sunt n
prezent dezbtute i respectul pentru mediul nconjurtor a ajuns s fie privit ca un bun de
necontestat.
Mediul etic se refer la justiie, respectul pentru lege si un cod moral. Conducerea unei
organizaii i a angajailor acesteia va fi msurata comparativ cu standardele etice de ctre
clieni, furnizori i ali membri ai publicului cu care interacioneaz.

4.6 Problemele etice cu care se confrunt managerii

Managerii au datoria (n cele mai multe ntreprinderi) s urmreasc obinerea de profit. n
acelai timp, standardele moderne de etica impun datoria de a gestiona, conserva i spori
valoarea ntreprinderii pentru binele tuturor celor care interacioneaz cu aceasta, inclusiv a
publicului larg. Acest aspect este mai degrab o caracteristica a organizaiilor mari dect a
celor mici.
n sectorul producie, managerii au responsabilitatea de a se asigura c publicul i angajaii
proprii sunt protejai de accidente. ncercrile de a crete profitabilitatea prin reducerea
costurilor pot duce la condiii de munc periculoase sau la standarde inadecvate de siguran
a produselor. n Statele Unite, litigiile cu privire la rspunderea pentru produs sunt att de
comune c aceast ameninare juridic poate fi un factor de descurajare mult mai eficient
dect standardele etice generale.
O alt problem etic se refer la plile efectuate de companii ctre oficialiti
guvernamentale sau municipale, care au puterea de a ajuta sau mpiedica operaiunile
pltitorilor.

(a) antaj. (de ex situaii in care oficialii amenin companiile cu nchiderea complet a
operaiunile locale daca nu sunt fcute plile corespunztoare).
(b) Mita. Acest lucru se refer la plile pentru serviciile la care o societate nu are dreptul
legal. Exist unele distincii fine ce trebuie subliniate ( de exemplu, unii manageri considera
c i contribuiile politice pot fi asimilate lurii de mit).
(c) Stimularea financiara (Grease money). Companiile multinaionale sunt uneori n
imposibilitatea de a obine serviciile la care au dreptul legal din cauza stagnrii deliberate de
ctre oficialii locali. Cu toate acestea, plile n numerar ctre persoanele potrivite pot fi apoi
suficiente pentru a ungemainria birocratica.
(d) Cadouri. In unele culturi (cum ar fi Japonia) cadourile sunt considerate ca o parte
esenial a negocierii civilizate, chiar daca n viziunea vesticilor ar putea s apar dubios din
punct de vedere etic. Managerii care opereaz ntr-o astfel de cultur se pot simi liberi de a
adopta obiceiurile locale.
Etica n afaceri este, de asemenea, relevanta pentru comportamentul concurenial. Acest lucru
se datoreaz faptului c o pia poate fi libera numai n cazul n care concurena este, n
anumite privine, corecta. Exist o distincie ntre concurenta agresiva i concurenta ne-etica.
Exemplu:
Disputa dintre British Airways i Virgin centrata n jurul problemelor de etica in afaceri.

4.7 Responsabilitatea social i ntreprinderile

Se poate argumenta c, instituii, cum ar fi spitalele, colile i aa mai departe, exist
deoarece ngrijirea sntii i educaia sunt considerate a fi obiective sociale dezirabile de
ctre guvern n general, n cazul n care acestea pot fi accesibile.
Cu toate acestea, ct este de rezonabil, sau chiar necesar ca ntreprinderile sa fie "responsabile
social" acordnd donaii ctre organizaiile de caritate, sau impunnd obiective stricte de
mediu n mod voluntar?
Aciunea de responsabilitate social este probabil s aib un efect negativ asupra intereselor
acionarilor.
(a) costurile suplimentare, cum ar fi cele de monitorizare a mediului
(b) veniturile reduse, ca urmare a refuzului de a furniza bunuri/servicii anumitor clieni
(c) Devierea efortului angajailor de la activitile profitabile
(d) Devierea de fonduri n proiecte sociale
Cu toate acestea, este posibil s se susin c a fi responsabil social este n interesul
acionarilor, eventual, pe termen lung.

4.8 Responsabilitile specifice de mediu

In general, se considera ca ntreprinderile au datoria de a proteja mediul natural. Momentan
sunt sase domenii de aciune.

(a) Auditul de mediu pentru a monitoriza aspecte, cum ar fi respectarea legislaiei, tratarea
deeurilor, precum si a emisiilor;
(b) Aciunile economice: penalizarea managerilor la nivel intern pentru a preveni
deteriorarea mediului sau pentru a ncuraja managerii s evite astfel de incidente.
(c) Aciuni de contabilitate: un set separat de conturi este pregtit pentru a ncorpora
costurile de mediu.
(d) Abordare ecologica: aspecte ale afacerii, cum ar fi un produs sau o locatie sunt selectate
dup stabilirea impactului lor asupra mediului.
(e) Producia este gestionata cu scopul de a minimiza intrrile de materiale si energie.
(f) Managementul calitii este aplicat folosind principiului de mbuntirii continue a
performantei mediului.

4.9 Exemple de obiective sociale si etice

Companiile nu au un comportament pasiv n mediul lor social si etic. Multe organiza ii
urmresc o varietate de obiective sociale si etice.
(a) Angajaii:
(i) Un salariu minim, probabil, cu diferene adecvate pentru fora de munc calificat
(ii) Sigurana locului de munc (peste protecia asigurat de legislaie)
(iii) Condiii bune de munc (peste minimul legal)
(iv) Satisfacie la locul de munca
(v) Promovarea diversitii si egalitii de anse
(vi) Un mediu de lucru sntos si care nu este periculos
(b) Clienii care pot fi ndreptii s primeasc un produs sigur, de bun calitate la un pre
rezonabil.
(c) Furnizorii pot primi oferte regulate, plat la timp, n schimbul livrrii de ncredere si a
unui serviciu bun.
(d) Societatea n ansamblul su:
(i) controlul gradului de poluare si utilizarea durabila a resurselor
(ii) acordarea de asistent financiar organizaiilor de caritate si activitilor
comunitare
(iii) nu sunt produse bunuri nedorite

5 Etica n organizaii
Conduit etic ar trebui s fie o preocupare major pentru managementul societatii. n
interiorul organizaiei, o abordare bazat pe respectarea normelor evidentiaz
conformitatea cu legea. O abordare bazat pe integritate sugereaz un domeniu mai larg,

incluznd etica n cultura si valorile organizaiei. Organizaiile emit uneori coduri de

conduit pentru angajai. Muli angajai sunt obligai prin codurile de conduit profesional.
Etica n organizatii se refer la responsabilitatea social si practicile de afaceri.
Oamenii care lucreaz pentru organizaii aduc propriile lor valori. In schimb, organizatiile
contin o varietate de sisteme etice.
(a) Etica personala care decurge din creterea unei persoane, convingerile religioase sau
non-religioase, opinii politice, personalitate si aa mai departe;
(b) Etica profesional (de exemplu, codul de etic al ACCA, etica medicala);
(c) Cultura Organizaiei (de exemplu, "primul client");
(d) Sistemele Organizaiei. Regulile etice ar putea fi incluse ntr-un manual/cod oficial,
consolidat de declaratii ale organizatiei privind valorile in care crede. O problem ar putea fi
faptul c etica nu economisete ntotdeauna bani, si exist un cost real aferent deciziilor
etice.
Problemele etice pot fi abordate din mai multe direcii, asa cum am ncercat s artam deja.
Din pcate, acest lucru nseamn c problemele dificile au rareori soluii clare si este, de
obicei, posibil ca managerul oportunist sa gseasc autoritatea de a sprijini orice decizie.
Contabilul trebuie s fac ceea ce trebuie avnd n vedere varietatea de ipoteze etice pe care
alti oamenii le pot face; asteptrile diferite ale utilizatorilor de infrmatie legitimi, precum si
atitudinile normalizatorilor si a grupurilor de presiune.
Sistemele Organizatiei si obiectivele acestora au implicaii etice. Un studiu publicat n
Harvard Business Review a raportat c retailerul american, Sears Roebuck a fost invadat de
plngeri ale clienilor de la centrul de service auto pentru ca le-au fost percepute taxe pentru
servicii inutile: se pare c acest lucru a fost din cauza faptului ca mecanicilor li se fixase
obiective de performanta in funcie de numrul de piese auto de schimb vndute.

5.1 Practicile de leadership si etica

Rolul culturii n determinarea climatului etic al unei organizaii poate fi explorat n continuare
printr-o scurt reflecie privind rolul liderilor n stabilirea standardul etic. Managerii seniori
sunt, de asemenea, manageri simbolici; n mod inevitabil, ei decid priorittile; au stabilit un
standard/exemplu, indiferent dac le place sau nu.

5.2 Dou abordri de management al eticii

Lynne Paine (Harvard Business Review, martie-aprilie 1994) sugereaz c deciziile etice sunt
din ce n ce mai importante pentru c penalitile, n SUA, cel putin, pentru companiile care
ncalc legea devin din ce n ce mai dure. Paine sugereaz c exist dou abordri pentru
managementul eticii n organizaii.
bazat pe Conformitate
bazat pe Integritate
5.2.1 Abordarea bazat pe Conformitatea

O abordare bazat pe conformitate, este n primul rnd proiectat a se asigura c societatea

actioneaz n litera legii, si c nclcrile sunt prevenite, detectate si pedepsite. Unele
organizaii, care se confrunt cu consecinele juridice ale unui comportamentului lipsit de
etic ia msuri de precauie, cum ar fi cele de mai jos:
proceduri de conformitate pentru a detecta o abatere
Auditul contractelor de achiziii
Sisteme pentru angajai ca s raporteze abateri penale, fr team de represalii
Procedurile disciplinare pentru greeli
5.2.2 Abordarea bazata pe Integritate
O abordare bazat pe integritate combin o preocupare pentru lege, cu un accent pe
responsabilitatea managerial privind comportamentul etic. Strategiile de integritate se
strduiesc sa defineasc valorile orientative ale companiilor, aspiraiile si modele de gndire
si comportament. Atunci cnd sunt integrate n operatiunile de zi cu zi ale unei organizatii,
astfel de strategii pot preveni deteriorarea standardelor etice, n timp ce contribuie la
imbunatatirea si dezvoltarea unei gndiri si actiuni morale..
Zvonul/Avertizarea (Whistleblowing) reprezinta dezvluirea de ctre un angajat a practicilor
ilegale, imorale sau nelegitime practicate de organizaie. Acest lucru poate prea a fi n
interesul public, dar confidenialitatea este foarte importanta n Codul etic al contabililor.
Aceasta aciune implic frecvent pierderi financiare pentru cel care avertizeaza:
(a) persoanele care denun si-ar putea pierde locul de munc;
(b) este un membru al unui organism profesional care nu poate, din pcate, sa se bazeze pe
faptul c organismul va avea un interes semnificativ, sau mcar empatizeaz. Unele
organisme profesionale au interpretri limitate pentru ceea ce se ntelege printr-un
comportament etic. Pentru muli obligaiile de confidenialitate comerciala sunt considerate a
fi mai importante.