ROLUL INTELIGENTEI EMOTIONALE N DIRIJAREA, CONDUCEREA SI

CONTROLUL RELATIILOR INTERPERSONALE

Goleman concluzioneaza ca pentru a manifesta o putere interpersonala trebuie sa detii
autocontrolul si sa ai capacitatea de a trece peste anxietate si stres. Dupa autor, cea mai buna
arta de relationare se bazeaza pe dirijarea propriilor emotii si pe empatie, competenta sociala
prin care persoana reuseste sa se inteleaga usor cu oamenii si sa indrepte nepotrivirile
din mediul social.Pe fondul lipsei acestei calitati, excelenta intelectuala face persoana in
cauza mai aroganta si mai insensibila. Aceasta abilitate sociala faciliteaza contactele
umane.n cadrul relatiilor interpersonale autorul vorbeste despre rolul expresivitatii si
contagiunii emotionale. Contagiunea emotionala este o parte subtila a unor schimburi care au
loc in orice intilnire. Noi transmitem si ne insusim dispozitii, stari de la ceilalti, schimbul
emotional fiind subtil si in cea mai mare parte petrecindu-se la un nivel imperceptibil.
(explicatia, spune Goleman, ar fi ca noi imitam inconstient emotiile pe care le vedem la
ceilalti, nefiind constienti de mimica a expresiei faciale, a gestului, a tonului vocii si a altor
aspecte nonverbale. Astfel, persoana recreeaza in ea dispozitia celeilalte
persoane. Goleman a observat ca atunci cind doua persoane interactioneaza, directia dispoziti
ei psihice se transfera de la persoana care este mult mai puternica in exprimarea sentimentelor
la cea care este mai pasiva in acest sens. J. Kacioppo, psihofiziolog, spune ca exista un
dans, o sincronicitate a transmisiei emotionale. Preluindu-i ideile lui D. Stern, el
demonstreaza ca aceasta sincronicitate se
intilnesteintre persoane care au raporturi emotionale foarte puternice. Ea pare sa faciliteze tri
miterea sireceptarea dispozitiilor. Exista sincronicitate intre partenerii unui cuplu, intre profes
ori sistudenti, intre orator si
multime. Th. Hatch si H. Gardner considera ca arta de a conduce este o forma sui-generis a
inteligentei sociale care consta in recunoasterea sentimentelor celorlalti si in capacitatea de a
face rapide conexiuni cu ei. n opinia acestora, componentele inteligentei sociale ar fi :
- organizarea grupului - abilitate a liderului de a initia si coordona efortul membrilor
grupului;
- negocierea solutiilor - talent de mediator;
- conexiunile personale - relationarea cu ceilalti;
- analiza sociala - capacitatea de a detecta ceea ce se afla in spatele sentimentelor, motivelor
si grijilor personale. Intre noi si ceilalti au loc permanente schimburi emotionale, multe dintre
ele de emotii
subliminale care se realizeaza la niveluri imperceptibile, dar influentind in mare masura
comportamentele partenerilor. Inteligenta emotionala presupune controlul acestor schimbari
imperceptibile si subtile, adica abilitati de recuplare a semnalelor dominant nonverbale.

Profilul psihologic al unei femei cu un coeficient emoional (QE) nalt: Tinde s fie
afirmativ (pozitiv) exprimndu-i direct, natural sentimentele, simindu-se bine n pielea ei,
gndurile despre propria persoan fiind pozitive. Pentru ea viaa are sens i merit trit din
plin. Este o fiin sociabil, care i exprim adecvat sentimentele i se adapteaz bine la
stres. Este echilibrat din punct de vedere social, face uor cunotin cu persoane noi, se
simte confortabil cu sine fiind glumea, jucu, spontan, natural n plan sexual. Foarte rar
se simte anxioas.
Profilul psihologic pentru un brbat cu abilitate sau coeficient nalt al inteligenei emoionale
(QE) Posed un echilibru social n relaiile interumane. Are o capacitate remarcabil de a se
angaja n rezolvarea problemelor altor persoane, se poate dedica unor cauze nobile, este
responsabil din punct de vedere social i are n vedere latura moral a mprejurrilor n care
este implicat. Este simpatic i grijuliu n relaiile interpersonale. Are o via afectiv bogat,
nuanat n privina propriei persoane. Se simte confortabil cu sine i cu alii n universul
social n care triete.