GESTIN LOGSTICA

GESTIN
EMPRESARIAL

GESTIN LOGSTICA
La Gestin Logstica es la parte de
la Administracin de Cadenas de
Suministros
implementa

que
y

planea,
controla

la

eficiencia de los flujos directos e

inversos y el almacenamiento de
las mercancas, los servicios y la
informacin

relativa

entre

el

punto de origen y el punto de

consumo con el fin de satisfacer
los

requerimientos

clientes.

de

los
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QU HACE LA LOGSTICA?
La Logstica es el proceso de Diseo (estratgico), Planificacin
(tctico) y Programacin (operativo) de flujos y almacenamiento de
bienes y servicios.
Esto plantea diferencias con la cadena de suministros.
Implica funciones bsicas de la organizacin como son:
la gestin de aprovisionamientos, la gestin de la produccin y la
gestin de la distribucin fsica.

Logstica ha emergido como el eje conductor de las nuevas

relaciones econmicas sincronizando y controlando en forma
dinmica todas las actividades de la cadena de abastecimiento
(Supply Chain) y estableciendo compaas inteligentes y pases
inteligentes como los protagonistas principales en el mundo
global
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QU HACE LA LOGSTICA?
La Logstica genera valor en las transacciones
Valor = F (servicio al cliente ; rapidez de respuesta)
La Rapidez de Respuesta depende de:
Velocidad de entrega
Confiabilidad en la entrega
Introduccin de nuevos productos
Tiempo de desarrollo de nuevos productos
Tiempo del ciclo de fabricacin (lead time
manufacture)
Respuesta al cliente
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MODELO GENERAL DE COMPETITIVIDAD EN EL

SECTOR LOGSTICO
Competitividad

Precios

Calidad

Gerencia

Competencias
Conocimiento, experiencia,
habilidad

Tecnologas

Recurso Humano

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Impactos Econmicos de la Logstica

Impactos Macroeconmicos.
Utilidad Econmica
Utilidad de Posesin
Utilidad de Estado
Utilidad de Lugar
Utilidad de Tiempo
Importancia creciente de la Logstica
Reduccin de las Regulaciones Econmicas
Avances tecnolgicos
El poder de los distribuidores
Globalizacin de los Mercados

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COMPONENTES DE LA GESTION LOGISTICA

Transporte
Almacenaje
Manipulacin de materiales
Inventario
Comunicaciones y
Administracin
Gestin de personal
Embalaje

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DIMENSIONES DEL SERVICIO AL

CLIENTEEN EL SECTOR LOGISTICO
Precisin / Fiabilidad en las entregas
Plazos de entrega promedio (horas)
Fiabilidad en plazos de entrega (%)
Lneas de pedido completas (%)
Errores en entregas facturas (%)

Apoyo a los clientes

Respuesta rpida urgente
Informacin sobre disponibilidad en tiempo real
Informacin sobre situacin de pedidos
Entregas en hora y lugar fijos
Confirmacin de entrega
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PLANIFICACIN DE LA RED
LOGSTICA EN LA EMPRESA
1. Prever la demanda del mercado durante el perodo de
planificacin
2. Calcular la capacidad de produccin disponible en las
fbricas
3. Determinar las instalaciones de produccin necesarias
para atender la demanda del mercado
4. Localizar las fbricas
5. Traducir los datos de demanda en trminos de clientes y
pedidos
6. Determinar los almacenes necesarios y localizarlos

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SISTEMAS DE INFORMACIN LOGSTICOS

Funcin de planificacin
Gestin de stock
Previsin de la demanda
Planificacin estratgica

Funcin de coordinacin
Programacin de la produccin
Planificacin de necesidades de
materiales
Planificacin de ventas/marketing

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SUPPLY CHAIN O CADENA

DE DISTRIBUCIN
La administracin de la cadena de
suministro es el proceso de
planificacin, ejecucin y control
de las operaciones de la cadena de
suministroscon el propsito de
satisfacer
una
necesidad
del
cliente.
La cadena de suministros es un
conjunto
de
organizaciones,
proveedores y clientes que se
organizan para satisfacer una
necesidad especfica del mercado.
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DE QUE CONSTA UN SUPPLY

CHAIN
Una cadena de suministros consta de tres partes:
El suministro:
Se concentra en cmo, cundo y dnde se consiguen y
suministran las materias primas para su fabricacin.
La fabricacin:
Convierte estas materias primas en productos terminados.
La distribucin:
La distribucin
se asegura de que dichos productos
finales lleguen al consumidor, a travs de una red de
distribucin (almacenes y comercios minoristas).
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IMPORTANCIA DEL SUPPLY

La importancia deCHAIN
la cadena de
suministros
radica
en
el
compromiso
que
tienen
las
organizaciones entre ellas, de
realizar su trabajo de la manera
ms ptima para reducir todos los
costos posibles y en cada fase del
proceso se proporcione un valor
agregado al producto, lo que
resulta en un producto altamente
competitivo.
Este
compromiso
proporciona
seguridad para adaptarse a las
demandas del mundo cambiante
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OBJETIVOS DEL SUPPLY CHAIN

1. Promover un adecuado servicio

al consumidor final.
2. La entrega de los productos en
tiempo, forma y calidad.
3. Capacidad de entrega de
variedad de productos.
4. Balance adecuado.
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la

TIPOS DE CADENAS DE SUMINISTROS

La cadena de suministros
estratgica:
Consiste en decidir acerca de la
tecnologa de la produccin, el tamao
de planta, la seleccin del producto, la
colaboracin del producto, la colocacin
del producto en la planta y la seleccin
del proveedor de las materias primas.
La cadena de suministros tctica:
Supone que la cadena de suministros
est dada y se encarga de decidir la
utilizacin
de
los
recursos,
especficamente: Los proveedores, los
centros de depsitos y ventas, a travs
de un horizonte de planificacin

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FUNCIONES DEL SUPPLY CHAIN

Las funciones de la cadena de suministro se pueden clasificar en:

Administracin del portafolio de servicios.

Servicio.

Servicio al cliente Control de produccin.

Abastecimiento- Produccin.

Abastecimiento Producto terminado.

Estas 5 funciones deben operar coordinadamente, con el fin de que la

cadena de suministros sea eficiente y efectiva.
La cadena de suministros engloba aquellas actividades asociadas con el
movimiento de bienes desde el suministro de materias primas hasta el
consumidor final.

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PROCESOS INVOLUCRADOS EN EL SUPPLY CHAIN

1.
2.
3.
4.

Planificacin
Aprovisionamiento.
Pedidos por emergencia.
Cumplimientos de
pedidos.
5. Traslado y despacho.
6. Proceso de anlisis de
existencia.
7. Seguimiento de fallas en
componentes.
8. Recepcin y
administracin de
inventarios.
9. Facturacin y emisin de
recibos.
10. Administracin de
garantas.
11. Procesamiento de pagos.

La cadena de suministros engloba

todas aquellas actividades asociadas
con el movimiento de bienes desde el
suministro de materias primas, hasta el
consumidor final.

ACTIVIDADES DEL SUPPLY CHAIN

La cadena de suministros, engloba las

siguientes actividades:
Seleccin de compra.
Programacin de produccin.
Procesamiento de rdenes.
Control de inventarios.
Transporte y almacenamiento.
Servicio a cliente.
Sistemas de informacin.

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LAS REAS ENCARGADAS DEL

SCM
SCM se debe encargar del control y administracin de los
problemas de las diferentes reas que son:
Configuracin de una red de distribucin:
nmero y localizacin de proveedores, instalaciones de produccin,
centros de distribucin, almacenes y clientes.
Estrategia de la distribucin: centralizado contra descentralizado,
envo directo, muelle cruzado, tire o empuje de las estrategias, logstica
de terceros.
Informacin:integra los sistemas y los procesos a travs de la cadena de
suministros para compartir la informacin valiosa, incluyendo seales
de demanda, pronsticos, inventario y transporte.
Gerencia de inventario:cantidad y localizacin del inventario
incluyendo las materias primas, productos en proceso y mercancas
acabadas.

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INDICADORES DE GESTIN
Los indicadores de gestin se entienden
como la expresin cuantitativa del
comportamiento o el desempeo de toda
una organizacin o una de sus partes,
cuya magnitud al ser comparada con
algn nivel de referencia, puede estar
sealando una desviacin sobre la cual
se tomaran acciones correctivas o
preventivas segn el caso.
Podra decirse que el objetivo de los
sistemas de medicin es aportar a la
empresa un camino correcto para que
sta logre cumplir con las metas
establecidas.
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IN D ICAD O R
Es

una
expresin
matemtica de lo que
se quiere medir, con
base en factores o
variables
claves
y
tienen un objetivo y
cliente
predefinido.
Los indicadores de
acuerdo a sus tipos (o
referencias)
pueden
ser
histricos,
estndar, tericos, por
requerimiento de los
usuarios,
por
lineamiento
poltico,

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TIPOS DE INDICADORES DE GESTION

Eficiencia (Como):
Es la relacin entre los resultados obtenidos por la prestacin de
un servicio y los recursos (costos, tiempo, insumos) que se
emplearon para prestarlo.

Eficacia (Llegar a la meta)

Los indicadores de eficacia se enfocan en el qu se debe hacer,
por tal motivo, en el establecimiento de un indicador de eficacia
es fundamental conocer y definir operacionalmente los
requerimientos del cliente del proceso para comparar lo que
entrega el proceso contra lo que l espera.

Efectividad :
Sumatoria de la eficiencia y la eficacia en el accionar de una
institucin. Se puede ser muy eficiente pero muy poco eficaz, o
viceversa.
EFICACIA+ EFICIENCIA= EFECTIVIDAD

CARACTERISTICAS DE UN INDICADOR DE GESTIN

Pertinencia:
Busca que el indicador permita describir la situacin o fenmeno determinado, objeto de
la accin.
Funcionalidad:
Verifica que el indicador sea Medible, Operacional y Sensible a los cambios registrados
en la situacin inicial.
Disponibilidad:
Los indicadores deber ser construidos a partir de variables sobre las cuales existan
registros estadsticos de tal manera que puedan ser consultados cuando sea necesario.
Interpretabilidad:
Se espera que sean fciles de entender por los interesados, aun cuando no sean
especialistas.
Utilidad:
Que los resultados y anlisis permitan tomar decisiones.
Confiabilidad:
Los datos deben ser medidos siempre bajo ciertos estndares de confiabilidad y la
informacin requerida debe poseer atributos de calidad estadstica.

GESTIN

A tributos de un buen
indi
cador
Medible:

El medidor o indicador debe ser medible.

Esto significa que la caracterstica
descrita debe ser cuantificable en
trminos ya sea del grado o frecuencia
de la cantidad.
Entendible:
El medidor o indicador debe ser
reconocido fcilmente por todos aquellos
que lo usan.
Controlable:
El indicador debe ser controlable dentro
de la estructura de la organizacin

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OBJETIVOS DE LOS INDICADORES DE GESTION

Definir responsabilidades.

Comunicar la estrategia.

Mejorar el control de la empresa.

Comunicar las metas.

Identificar iniciativas y acciones

necesarias.

Identificar problemas y
oportunidades.

Medir comportamientos.

Diagnosticar problemas.

Facilitar la delegacin en las

personas.

Entender procesos.

Integrar la compensacin con la

actuacin.

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PO R Q U M ED IR?
Si no se mide lo que se hace, no se puede controlar y si no se
puede controlar, no se puede dirigir y si no se puede dirigir no
se puede mejorar.
Por qu la empresa debe tomar decisiones.
Por qu se necesita conocer la eficiencia de las empresas
(caso contrario, se marcha a ciegas, tomando decisiones
sobre suposiciones o intuiciones).
Por qu se requiere saber si se est en el camino correcto o no
en cada rea.
Por qu se necesita mejorar en cada rea de la empresa,
principalmente en aquellos puntos donde se est ms dbil.
GESTIN
Por qu se requiere saber, en lo posible, en tiempo real
EMPRESARIAL

PARA Q U M ED IR?
Para poder interpretar lo que esta ocurriendo.
Para tomar medidas cuando las variables se salen de los limites
establecidos.
Para definir la necesidad de introducir cambios y/o mejoras y poder evaluar
sus consecuencias en el menor tiempo posible.
Para analizar la tendencia histrica y apreciar la productividad a travs del
tiempo.
Para establecer la relacin entre productividad y rentabilidad.
Para direccionar o re-direccionar planes financieros.
Para relacionar la productividad con el nivel salarial.
Para medir la situacin de riesgo de la empresa.

GESTIN
Para proporcionar las bases del desarrollo estratgico y de la mejora
EMPRESARIAL
focalizada

Todo sistema de medicin debe satisfacer los

siguientes objetivos:
Comunicar la estrategia.

Identificar iniciativas y acciones

necesarias.

Comunicar las metas.

Medir comportamientos.

Identificar problemas y
oportunidades.

Facilitar la delegacin en las

personas.

Diagnosticar problemas.

Integrar la compensacin con la

actuacin.

Entender procesos.
Definir responsabilidades.
Mejorar el control de la empresa.

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M etodologa para establecer

indicadores de gestin

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* LOS INDICADORES SON

JUZGADOS POR:

Su grado de fidelidad con

respecto a la realidad que
representa.

Su relevancia y
comprensibilidad para el
usuario de la informacin.

Por la magnitud del costo de la

recoleccin y el anlisis de la
informacin contenida en el
indicador.
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ELEMENTOS DE LOS INDICADORES DE

GESTIN
ELEMENTOS DE UN INDICADOR

Definicin del indicador

Objetivo del indicador
Niveles de referencia
La responsabilidad
Puntos
de
lectura
instrumentos
Periodicidad
El sistema de informacin
Consideraciones de gestin

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MEDICION EN LA GESTIN DE LA
CALIDAD Y LA PRODUCTIVIDAD
Cantidad de productos o

servicios entregados o
prestados
Calidad del producto o

servicio
Oportunidad de la entrega o

la prestacin
Costos de los productos o

servicios
Seguridad

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GRACIAS
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