ACADEMIADESTUDIIECONOMICEDIN

BUCURETI
FACULTATEADEMANAGEMENT

Analizastrategicamediuluiconcurenialal
companiei
S.C.FAVISANS.R.L.
Disciplina:Analizastrategicamediuluiconcurenial

Studeni:

ChiMihaiLiviu
ChiuAlexandra
CobianuAlinaIoana
CojocaruAlinDaniel
grupa138,seriaA,anIII,MAN

Bucureti,2014

CUPRINS

1.ScurtistoricalfirmeiS.C.FavisanS.R.L.igamadeprodusea

acesteia...................................................................................................................pag.
2.SegmentareastrategicafirmeiS.C.FavisanS.R.L.nfuncie
deanumitecriterii..................................................................................................pag.
3.ModelulluiMichaelPorter(5forte).....................................................................pag.
4.AnalizastrategicaconcureneifirmeiS.C.FavisanS.R.L.
(5etape)..................................................................................................................pag.
5.ComparaientreunprodusalfirmeiS.C.FavisanS.R.L.iunulal
concurentuluiprincipalalfirmei..........................................................................pag.
6.MatriceaBostonConsultingGroup(BCG)...........................................................pag.
7.DiagonosticinternrealizatncadrulfirmeiS.C.FavisanS.R.L...........................pag.
8.AnalizaS.W.O.T....................................................................................................pag.
9.Profilulcompanieiidealenpercepiaclientului...................................................pag.
10.Bibliografie..........................................................................................................pag.

1.ScurtistoricalfirmeiS.C.FavisanS.R.L.sigamadeproduseaacesteia
nanul1991,VIRGINIAFAURaparticipatlaCongresulMondialdeFarmacologiei
tiineFarmaceutice,laWashington,iar,n1992i1994,laaltedoucongrese,nGermania,
ocaziecucareadevenitmembrualFederaieiInternaionaledeFarmaceutic.nanul1992,
VIRGINIAFAURademarat,cutreipersoane,produciadeceaiuri,loiuniiunguente,pe
baza acumulrilor din toi aceti ani. Laboratorul improvizat de acas sa extins n dou
ncperi; dupun an, a nchiriat un aparatament cu trei camere. Totmai muli oameni i
puneau sperana devindecare n remediilenaturale purtnd nsemnele VIRGINIA FAUR
FAVISAN ROMANIA. Un an mai trziu, colectivul se compunea din 11 persoane i
funciona ntro csu cu dou camere. n urmtorii doi ani, sa ridicat edificiul de azi,
personalulsporindla35depersoane,iar,cndiacestspaiuadevenitnencptor,nanul
1996,sauconstruitspaiideproduciepeosuprafade750m.p.,undepozitpentruplanten
suprafade650m.p.,croraulteriorlisauadugataltespaiidestinateproduciei,nafara
oraului.
nacesttimp,produciasadiversificatmult:delapatruproduselapeste500.Dotarea
cu aparatur de laborator, maini i utilaje moderne asigur sporirea considerabil a
productivitiiiavolumuluiproduciei.ChimismulNaturii,dirijatinteligent,devinealiatul
vieiisntoase.
FAVISANsetransformpezicetrecentrunspaiualeducaieinspiritulvalorilor
rnduite de Dumnezeu, pe fondul unei gndiri pozitive, cu o alimentaie echilibrat, ca o
componentdefinitorieavieiisntoase.Dealtfel,revistaDoctorulNaturconstituiesursa
deinformaiicorecteprivindgrijafadesine.Celecincicricutematicdesntate,purtnd
semnturaVIRGINIAFAUR,aducunplusdencredereacestuidemers.Estestrdaniadea
oferisoluiiblndeieficaceocalenaturaldevindecare,mplinindsperanaibucuriaunei
vieitritesenin,cumulumireiculuminsufleteasc.
Gama de produse
antiperspirante
armomaterapie
capsule
ngrijire corporal
parfumuri
produse cosmetice
3

siropuri
Tincturi
diverse
DatefinanciarecuprivirelasituaiacompanieiS.C.FAVISANS.R.L.dinultimii2
ani:
Cifrdeafaceri
2011
4.605.369

Cifrdeafaceri
2012
5.125.718

Cifrdeafaceri
2013
6.120.459

surs:http://www.listafirme.ro/favisansrl3040824/

2.SegmentareastrategicafirmeiS.C.FavisanS.R.L.nfunciedeanumite
criterii
Segmentareastrategicreprezintundemersfoartecomplexinusepoatevorbideo
metodinicideotiinexactnacestsens.Eareprezintpreambululoricruistudiude
analizstrategic.Segmentareastrategicvapermitemanageruluicompanieisaiboviziune
strategicasupraei,dnduiposibilitateadeanuprivicompaniacapeun ntregcicapeo
gruparedesegmentedeactivitatestrategic(SAS)binedeterminateinndcontdemaimulte
variabiledetipstrategic.
SASulreprezintansambluluneiasau a mai multorliniide produseavndaceeai
tehnologieutilizat,aceleairesursepentruafacefaaceloraiconcureni,peaceeaipia,pe
bazaaceloraifactoricheiedesucces(FCS)1.
S.C. Favisan S.R.L. este o firm productoare de produse naturiste a crei protofoliu de
produsecurpinde:
ampoane
balsamuripentrupr
uleiuripentrupr
mtipentrupr
Acesteproduserspundunornevoispecifice,respectiv:
nevoiadeantimtrea
nevoiaantiseboreic
nevoiaderegenerareaprului

1 VasileD.,Cursdeanalizstrategicamediuluiconcurenial.
4

Companiaidesfaceproduselenumaipepiaaintern (Romnia),neavndmagazine
proprii, ctre diveri clieni direci. Clienii companiei sunt localizai n Romania.Clienii
companieisunt:
saloanedenfrumuseare
magazineonline
magazinenaturiste(plafare)
Pebazainformaiilordisponibilecapunctdeplecarenrealizareasegmentriistrategice
sauavutnvedereurmatoarelecriterii:
liniiledeproduse(menionateanterior)
tipurideclieni
nevoilelacarerspundproduselecompaniei
Semenioneazfaptulc,nuamluatnconsiderarecriteriulprivindpiaageografic,
fiind irelevant deoarece firma S.C. Favisan S.R.L. i desfsoar activitatea ii
comercializeazproduselenumaipeteritoriulRomniei.
nconsecinvomavea:
liniideprodusereinute(sampon,balsam,uleidepr,mtipentrupr)
criteriiledesegmentarestrategicreinute:
a) tipuldeclientsaloanedenfrumuseare,magazineonline,plafare;
b) tipuldenevoiantimtrea,antiseboreic,regenerareaprului.
Pentru determinarea segmentrii de activitate strategic vom recurge la metoda
reduceriimatricialecareconstnreprezentareapematriciagregatealiniilordeproduse i
criteriilordesegmentarereinute:
1. Matricea "linii de produse clieni" pe baza informaiilor primite de la
departamentuldevnzrialcompanieiS.C.FavisanS.R.L.santocmiturmtoareamatrice:
MATRICEALINIIDEPRODUSECLIENI

Clieni
Liniide
produse

Saloanede
nfrumuseare

Magazineonline

ampon
Balsam
Uleiuldepr
Mtipentrupr
5

Magazinenaturiste
(plafare)

nconsecincuplurilereinutesunt:
ampon/Magazinonline
ampon/Plafar
Balsam/Magazinonline
Balsam/Plafar
Ulei/Saloanedenfrumuseare
Ulei/Magazinonline
Mtipentrupr/Saloanedenfrumuseare
Mtipentrupr/Magazinonline
inndcontdeurmtorulcriteriu,urmtoareamatriceeste "LiniideproduseClieni
Tipuridenevoi":
MATRICEALINIIDEPRODUSECLIENITIPURIDENEVOI

Tipdenevoie
Liniide
ProduseClieni

Antimtrea

Antiseboreic

amponMagonline
amponPlafar
BalsamMagonline
BalsamPlafar
UleiSaloane
UleiMagonline
MtiSaloane
MtiMagonline
Urmtoarelecuplurilereinutesunt:

ampon/Magazinonline/Antimtrea
ampon/Plafar/Antimtrea
ampon/Plafar/Antiseboreic
Balsam/Magazinonline/Regenerareaprului
Balsam/Plafar/Regenerareaprului
Ulei/Saloanedenfrumuseare/Regenerareaprului
Ulei/Magazinonline/Regenerareaprului
Mtipentrupr/Saloanedenfrumuseare/Antiseboreic
Mtipentrupr/Magazinonline/Antiseboreic

Regenerareaprului

nconsecinrezult9SASuri:
I.
II.
III.
IV.
V.
VI.
VII.
VIII.
IX.

ampon/Magazinonline/Antimtrea
ampon/Plafar/Antimtrea
ampon/Plafar/Antiseboreic
Balsam/Magazinonline/Regenerareaprului
Balsam/Plafar/Regenerareaprului
Ulei/Saloanedenfrumuseare/Regenerareaprului
Ulei/Magazinonline/Regenerareaprului
Mtipentrupr/Saloanedenfrumuseare/Antiseboreic
Mtipentrupr/Magazinonline/Antiseboreic

Pentru a verifica justeea acestei segmentri obligatoriu vor trebui examinai i

FACTORIICHEIEDESUCCES.
FactoriireinuipentrufiecareSAS:
I.
accesibilitate
II.
raportcalitatepre
III.
adaptabilitatelanevoileclienilor
IV.
accesibilitate
V. calitate
VI.
adaptabilitatelanevoileclienilor
VII.
accesibilitate
VIII.
adaptabilitatelanevoileclienilor
IX.
flexibilitate

3.ModelulluiMichaelPorter(5forte)
MichaelPorterestedeprerec:esenaformulriistrategieioreprezintmodulde
abordareaconcurenei.Concurenadintrundomeniusiareorigineancondiiileeconomice
fundamentale, existnd factori competitivi n afara combatanilor consacrai din domeniul
respectiv2.

Noipoteniali
intraipepia

Furnizorii

Concurenan

2 M. Porter- Despre concuren, Editura Meteor Business, Bucuresti,

sector 2004, p.23
7

Clienii

Ffffffff

Produsele
substituente

Stareaconcureneidintrundomeniudeactivitatedepindedecincifactoriprincipali,si
anume:
1.
2.
3.
4.
5.

concurenarivalitateantrecompetitoriiexistei
putereadenegociereafurnizorilor
putereadenegociereaclienilor
potenialulnoilorintraipepia
produselesubstituente

1.Concurenarivalitateantrecompetitoriiexistei principaliiconcurenidireci ai
firmeiS.C.FavisanS.R.L.sunt: S.C. GEROCOSSENS.R.L.,S.C. HERBAGENS.R.L.,S.C.
VIVANATURAS.R.L..Concureniiindireciaicompanieisunt:S.C.Protect&GambleS.R.L.,
etc.ConcurentuldirectS.C.GerocossenS.R.L.areocifrdeafaceritotalde9,014,238mil.lei,
iarS.C.FavisanS.R.L.,areocifrdeafaceritotalde5,432,868mil.lei.FirmaGerocosseneste
liderdepiatapepiataproduselornaturiste,insanusipepiatasamponuluiantiseboreic,loculde
liderpeacestsegmentdepiatafiindocupatdefirmaFavisan.
Celedoufirmeseadreseazaceluiaisegmentdeclieni(2040anifemei,barbai).
ProduseleFavisanauncompoziieunprocentde93%ingredientenaturale(urizic,echinaceea,
sulf,ment,brusture,pelin,mueel)irestulde7%fiindreprezentatdeparabeni(metilparaben,
etilparaben,butilparaben).Acetiparabeniauroluldeamenineprodusulntrostarebun,lipsa
acestoraarconducelaexpirareanaintedetermenaproduselor.
2.Putereadenegociereafurnizorilor furnizoriifirmeiFavisansuntfurnizorilocali
dinapropiereajudeuluiTimipentrumaterieprim,firmadeinndlaboratoarepropriincare
iproduceprodusele.Avndusenvederefaptulcfurnizoriisuntlocali,nusemaiperceptaxe
vamale,costurisczutecutransportul.Putereadenegociereafurnizorilorestesczutdeoarece
acetiaproducncantitimiciisuntindependenintreei.Nuexistalianentrefurinozori,
cooperativesaualteuniuni.

3. Puterea denegociere a clienilor magazine naturiste (plafarele) sunt principalii

clienipentrucomercializareaamponuluiantiseboreic.Putereadenegociereaacestoraeste
sczutavndnvederefaptulcplafarelevndncantitimiciiseaprovizioneazidela
aliconcureni.PlafareleaudejaunsegmentfidelizatdeclieniFavisan(amponantiseboreic)
indiferentdeofertaconcurenilor(chiariceimaiputernici).Profilulclientuluifemeie30
animediuurbanveniturimediipreocupatdesntate.
4.Potenialulnoilorintraipepiaavndusenvederebariereledeintrarepepiat
dariceledeieiredepepiaanoilorpotenialiconcureni,acetiatrebuiesiancalcul
faptulcexistoseriedeproceseprincareseobincertificatedecalitate,deproducieialte
autorizaii,companianouintratpepiatrebuiesaibuncapitalridicatpentruproduciesi
pentru promovare, trebuie de asemenea, s in cont de lipsa experienei n domeniu,
cunotinelelegislative.Totodatnoiiintraipepiatebuiesiancalculfaptulcpiaaeste
dejasaturatinacelaitimpdacdecidsselansezepeaceastpiatrebuiesiaseamde
poziiacelordejaaflai.nceeaceprivetebariereledeieire,noiiintraipepiatrebuiesse
orientezenceeacepriveteactiveledurabileispecializateieireadepepiapoatefifrnat
pemotivulcactiveledeinutedentreprindere(activelefixe,activelecirculantesauamndou)
suntfoartespecializatensectorulde activitate, sunt legate de un anumit tip de activitate sau de
un amplasamaent determinat i , n consecin, sunt dificil de revndut n afara sectorului;
costurilefixedeieire.Rareoriieireadepepianuantreneazunanumitvolumdecosturi
legatedeacordurilesalariale,desupravieuireaactivitiianterioare.Deasemeneantreprinderea
poateaveaangajatecontractepetermenlungcufurnizoriiiclieniisi,iarrupereaacestoran
momentulieiriipoateantrenaplataunordespgubiricompensatoriideunnivelridicat.Accesul
pe pieele financiare. Ieirea dintr-un sector de activitate poate fi considerat de partenerii
financiari ai ntreprinderii drept un simptom al deteriorrii situaiei sale financiare, fapt ce va
determina n viitor un risc n ce privete accesul pe piaa financiar, etc.
5.Produsesubstituentesplarilecuspuncusulfisplarilecubicarbonatdesodiui
clatirilecuoet.

4.AnalizastrategicaconcureneifirmeiS.C.FavisanS.R.L.(5etape)
Un demers structurat de analiz strategic a concurenei presupune parcurgerea
urmtoareloretape:
1. IdentificareaconcurenilorcompanieiS.C.FAVISANS.R.L.
2. IdentificareaobiectiveloristrategiilorconcurenilorcompanieiS.C.FAVISAN
S.R.L.

3. Aprecierea atuurilor i slbiciunilor concurenilor companiei S.C. FAVISAN

S.R.L.
4. AnticipareareacilorconcurenilorS.C.FAVISANS.R.L.
5. Stabilireaconcurenilor cepotfiatacaiia celor cetrebuie evitaidectre
companiaS.C.FAVISANS.R.L.
1.IdentifiecareaconcureilorcompanieiS.C.FAVISANS.R.L concureniidireciai
companiei sunt acei concureni ale cror produse pot fi nlocuite uor unele cu altele (au
aproapeaceleaicaracteristiciisatisfacaceleainevoi,presupunfolosireaaceloraitehnici,
cunotineitehnologiipetrurealizarealor):Gerocossen,Herbagen,Vivanatura.Concurenii
indireciaicompanieisuntaceiconcurenialecrorprodusesatisfacaceleainevoie,darnuau
aceleaicaracteristiciipresupunutilizareaunordiferitetehnologii,etc.Astfelimenionmpe
urmtoriiconcureniindirecti:Head& Shoulders,Wash&Go,Schauma,etc.

2. Identificarea obiectivelor i strategiilor concurenilor companiei S.C. FAVISAN

S.R.L. obiectivulfinalalconcurenilorcompanieiesteaceladeaimaximiza profitul pe
segmentul strategic analizat. n consecin, concurenii firmei Favisan apeleaz la diferite
strategii de aciune, precum: atacarea unor noi piee, creterea cotei de pia, scderea
riscurilor,folosireaunornoitehnologiideproductie,etc.
3.ApreciereaatuurilorsislbiciunilorconcurenilorcompanieiS.C.FAVISANS.R.L.
lanivelulcompanieiGerocossensepotevideniaurmatoareleatuuri : gamdiversificatde
produse (cca.150deprodusepentrungrijireaprului),promovareamarepepia,vechime,
etc,iurmtoareleslbiciuni:costuriridicate,furnizorilanivelnaional (costuriimplicitmai
maricutransportul,diversetaxevalame,etc.)preuriridicate,costurifixeridicate.
Atuurile i slbiciunile ce pot fi identificate la nivelul SASului analizat, sunt
urmtoarele:
Atuuri:
promovarea
distribuieamponulattnfarmaciictinhypermarketuri
Slabiciuni:
preulridicat
tehnologiilefirmei nu sunt attdeperformante nceeace priveterealizarea
amponuluiantiseboreic.
4. AnticipareareacilorconcurenilorS.C.FAVISANS.R.L avndnvederefactorii
specificifiecruiconcurentcuprivirelareaciileacestora,putemevideniafaptulcindiferent
10

deapariiaunuinouproduspepia,firmaGerocossenaredejaoclientelformatcarermne
fidelanumitorprodusedingamaacesteia.
ncazulangajriintrunrzboialpreului,firmaGerocossenvavearesurselenecesare
de a rspune n consecin. Totodat firma, datorit atuului menionat anterior privind
promovareaextins,vareuisfacfacubrionluptacuunaltconcurentncazulncar
acestaadoptlarndullui,ocampaniedepromovareagresiv.
5. Stabilirea concurenilor ce pot fi atacai i a celor ce trebuie evitai de ctre
companiaS.C.FAVISANS.R.L.firmaFavisannuipropuneselimineconcureniiinferiori
ei (Vivanatura,Herbagen)datoritfaptuluicexistrisculcaloculacestorasfieocupatde
lideruldepepia,Gerocossen.ncadrulacesteietapeputemvorbiidespreconcepialuiM.
Porter n esen avantajul competitv: fie realizarea unui cost redus al produselor, fie
difereniereaacestordinunasaumaimulteprivinefatdeproduseleconcurenilor.

FirmaFavisan deine un avantajcompetitiv bazat pecosturi de producie inferioare

celoraleconcurenilornrealizareaamponuluiantiseboreic,pecndfirmaGerocossendeine
unavantajcompetitivdediferenierececonstnadacumprtorilorsentimentulcprodusul
este unic pe pia bazat pe unul sau mai multe atribute la care cumprtorii sunt sensibli
(ambalajmaiatractiv,recipientcuundesignaparte,etc.).

5. Comparaie ntre un produs al firmei S.C. Favisan S.R.L. i unul al

concurentuluiprincipalalfirmei(Gerocossen)

AMPONULANTISEBOREICFAVISANvs.AMPONULANTISEBOREIC
GEROCOSSEN
FAVISAN

GEROCOSSEN

11

 amponul antiseboreic este pentru firma

Favisanprodusulreprezentativ
produsul nostru folosete mai puine
produsechimice,fiindastfelmainatural
acelaigramaj(200ml)
premaimic(1011lei)
amponul
Favisan se
gsete numai
nplafare
amponul
Favisan este
mbuntit o
datla2ani

12

amponul antiseboreic nu este un

produs reprezentativ pentru firma
Gerocossen

 procentuldeparabenifolositdefirma
concurentestemaimare

13

 acelaigramaj(200ml)
premaimare(1516lei)
se gsete n plafare, farmacii i
hypermarketuri

14

 nu i se aduce nimic nou folosete

formulavechedefabricaieaacestuia
Favisan

Balsam
ampon
Ulei
Mti
TOTAL

CA2013
2,019,751
2,509,388
1,040,478
550,841
6,120,459

Cota
de
pia
25%
35%
23%
12%

CA2012
1,771,712
2,144,776
981,583
534,797
5,432,868

Cota
relativ

Ritmde
cretere

%dinCA

0.56
1.11
0.77
0.31

14%
17%
6%
3%

33%
41%
17%
9%

6.MatriceaBostonConsultingGroup(BCG)
ncontinuare,vomanalizacatevaproduseleFavisan,nfunciedecoteledecresterei
cotelerelativedepia,prezentatentabelulurmtor:

CotarelativdepiairitmuldecreterefirmaFavisan
CuajutorulmatriceiBCGsegrupeazactivitile(produsele)existentenportofoliulunei
ntreprinderinpatrucategorii,nfunciededoucriterii:

ratadecretereapieei,activitii(produsului).Capragdediferenieresaconsiderat
valoareade10%caredistingeopiaaflatncretererapidiunaaflatncreterelent,
stagnaresauscdere.

15

cotarelativdepia deinutdeontreprinderencadrulpieeirespective.Capragde
diferenieresaconsideratvaloarea1,00caredifereniazproduseleliderdecelenonlider
alentreprinderii.

produsecucotmic
12produsecucotmare
010%produsecuratadecreteremic
10%20%produsecuratadecreteremare

ProduseleaflatencadranulDilemesuntprodusecareacioneazpeopia
aflat n cretere rapid. Aceste produse necesit lichiditi,ele contribuie la dezvoltarea
companiei,deievoluialoresteincert.Astfel,dilemelevorfiproduseaflatenfazade
lansare,cndncnusetiesigurdacavorconstituiunsuccessaunu.
Vedetelereprezintproduseceacioneazpeopiaaflatncretererapid,
eledeinnd poziia de lider. Ca urmare, contribuie la creterea cifrei de afacere a
ntreprinderii,precum ilambuntireaimaginiiacesteia.Deregul,unprodusaflatn
fazadecretereseplaseaznacestcadran.
Vaciledemulsreprezintprodusecareocupopoziiedeliderpeopiaaflatntro
creterelent,stagnaresauchiarndeclin.Acesteprodusesuntvaloricertealentreprinderii,n
sensulceleaducprofituriifurnizeazlichiditipentrufinanareacelorlalteprodusesituaten
altecadrane.Unprodusaflatnfazadematuritatesepoatesituanacestcadran.
Pietrele de moar sunt produse aflate pe o pia n cretere lent, stagnare sau
declin icarenureuesc sdeinpoziia de lider. Ele nu contribuie la obinerea profitului
intreprinderii inici la mbuntireaimaginii acesteia. Deoarecenecesitlichiditi,sepune
problemamenineriilorsauaabandonrii,darnumaidupoanalizriguroasatuturor
aspectelor economicofinanciare.Deregul,unprodusaflatnfazadedeclinsesitueazn
acestcadran.
MatriceaBCGfirmaFavisan

16

Seobservastfel,pegrafic,faptulcfirmadeineprodusedoarn3cadranedincele4.
Astfel, amponul face parte din categoria Stele (produse vedete), balsamul pentru pr se
ncadreazncategoriaproduselordilem,ncategoriavacidemuls,companiaFavisannuare
niciun produs prezent, iar n categoria pietrelor de moar, Favisan ocup locul cu produsul
"mtidepr".
Centralizareadateloravutenvedere(concureniidireciaifirmeiFavisan)pentrucalculul
coteidepiaialcoteirelativedepiancadrulfirmeialeasspreanalizare,Favisan:

CifradeafaceriafirmeiconcurenteGerocossen(2013/2012)

Balsam
ampon
Ulei
Mti

Gerocossen
CA2013
3,605,695
2,253,560
1,352,136
1,802,848
17

CA2012

9,014,238

TOTAL

8,079,760

CifradeafaceriafirmeiconcurenteVivanatura(2013/2012)
Vivanatura
CA2013
805,158
1,127,221
1,207,737
885,674
4,025,789

Balsam
ampon
Ulei
Mti
TOTAL

CA2012

3,145,310

CifradeafaceriafirmeiconcurenteHerbagen(2013/2012)
Herbagen

Balsam
ampon
Ulei
Mti
TOTAL

CA2013
1,702,682
1,341,507
928,736
1,186,718
5,159,643

CA2012

4,020,653

Centralizaredate:
Totalpia
24,320,129
Balsam(F,G,V,H)
ampon(F,G,V,H)
Ulei(F,G,H,V,H)
Mti(F,G,V,H)

8,133,287
7,231,676
4,529,086
4,426,080

7.DiagonosticinternrealizatncadrulfirmeiS.C.FavisanS.R.L.
ConformdiagnosticriiinternerealizatencadrulorganizaieiS.C.FavisanS.R.L.n
ceeaceprivetesistemuldemanagement,rezulurmtoareledeficiene:
Lanivelulsistemuluiinformaional
18

 informaiiledincadrulcompanieisunttransmisenmodrepetatirareorieronat
dincauzaslabeicomunicridintredepartamenteleexistente.
Lanivelulsistemuluidecizional

deciziiledincadrulcompanieinusuntfundamentatentotalitatepebazaunor
cercetridepia
Lanivelulsistemuluidemanagementalresurselorumane

deoarecedepartamentuldeMRUnuexistncadrulcompaniei,serviciulfiind
externalizat, au existat cteva deficiene privind comunicarea greoaie dintre
organizaia Favisan i firma specializat, deciziile privind managementul
resurselorumanefiind,ntotdeauna,luatecuntrziere.

8.AnalizaS.W.O.T
Conforomdiagnosticriifcutenprealabil,dmconturulanalizeiS.W.O.T:
Oportuniti

Posibilitateaextinderiicompanieiipepieeleexterne;
Diversificareagameideproduse;
Posibilitateaaccesriifondurilorstructuraleeuropene;
Dezvoltareasectoruluideprodusepentrungrijireacorporalisectoruluide
produsenaturiste.

Ameninri:

Concurentuldirectalfirmei,Gerocossen,arealizatoseriedeinvestiii,
achiziionndaparaturinformaticmodern;
Gerocosseniaperfecionatidezvoltatmasivdepartamentuldecercetare
dezvoltareprininvestiiiridicaterealizatenultimaperioad;
PrincipalulconcurentdeineundepartamentdeMRUintern.

Puncteforte:

Stabilitateafinanciaracompaniei;
Cretereaconsistentacifreideafacerinultimii2ani;
Tehnologiideultimorisoftwareuriinformaticecaregestioneazproducia
eficient;

19

Experienandomeniuavndnvedereparticipareaangajailorlatrainingurii
schimburideexperiennalteri.

Puncteslabe:

Aparaturasisemuluiinformaionalestenvechit;
Investiiisczutendomeniulcercetriidezvoltriinultimiiani;
CalitateaserviciiloroferitedectrefirmacareseocupdeMRUlasdedorit.

9.Profilulcompanieiidealenpercepiaclientului

COMPANIAIDEAL

FAVISAN

Calitate
Pretraportatlacalitateaoferit
Livrarerapidigratuit
Unnumrdetelefonpentrurelaiicuclienii
nonstop
Siteactualizat(stocurireale)
Returnarea produselor nesatisfctoare i
primireabanilornapointruntermende30
dezilelucrtoare

10.Bibliografie
Cri:
1.MichaelP.,Despreconcuren,ed.MeteorBusiness,Bucureti,2004.
2.MichaelP.,Strategiaconcurenial:manualdesupravieuireicretereafirmelorn
condiiileeconomieidepia,ed.Teora,Bucureti,2001.
3.VasileD.,Cursdeanalizstrategicamediuluiconcurenial.
20

4.VasileD.,CrsteaG.,IonP.,SimonaP.,Analizastrategicaamediuluiconcurential,
Ed.Economica,Bucureti,2002.

Bibliografieonline
http://www.listafirme.ro/favisansrl3040824/

21