KEBIJAKAN DAN SPO

QPS/PMKP

KEBIJAKAN QPS/ PMKP

SK DIREKTUR TENTANG :
1. KEBIJAKAN PEDOMAN PELAYANAN MANAJEMEN
MUTU DAN PEDOMAN PENGORGANISASIAN
MANAJEMEN MUTU
2. PANDUAN UPAYA PENINGKATAN MUTU PELAYANAN
3. PENETAPAN INDIKATOR KUNCI RSPP
4. PENETAPAN 5 AREA PRIORITAS
5. PANDUAN PENYUSUNAN CP
6. PANDUAN PELAKSANAAN ANALISA DATA
7. PROGRAM MUTU RSPP

SPO QPS/ PMKP

1. SPO
2. SPO
3. SPO
4. SPO
5. SPO
6. SPO
7. SPO
8. SPO
9. SPO
10.SPO
11.SPO
12.SPO
13.SPO

PEMBUATAN PROSEDUR BARU

PEMBUATAN SASARAN MUTU BARU
PELAPORAN DATA INDIKATOR KUNCI
PEMAPARAN HASIL SURVEY
PEMBUATAN DAN REDESIGN PROSES
PENARIKAN DOKUMEN
PENGENDALIAN DOKUMEN
PENGUKURAN KEPUASAN PELANGGAN
PENGUMPULAN LEMBAR KUISIONER
PENYEBARAN KUISIONER RAWAT JALAN
PENYEBARAN KUISIONER RAWAT INAP
SASARAN MUTU TERCAPAI 3 BULAN BERTURUT-TURUT
SASARAN MUTU TIDAK TERCAPAI 3 BULAN BERTURUT-TURUT

SPO QPS/PMKP
14. SPO TANGGAPAN/ FEEDBACK HASIL
SURVEY KEPUASAN DARI UNIT
TERKAIT
15. SPO TINJAUAN MANAJEMEN
16. SPO DISTRIBUSI DOKUMEN
17. SPO IDENTIFIKASI DAN ANALISA
KEJADIAN TIDAK DIHARAPKAN