UNIVERSIDAD DOCTOR ANDRES BELLO

REGIONAL SONSONATE.
FACULTAD CIENCIAS DE LA SALUD.

TEMAS:
FILOSOFIA DE LA ADMINISTRACION DE LOS SERVICIOS DE SALUD.

GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE SALUD Y DE ENFERMERIA.

PRESENTADO POR:

IRIS IBETH TOBAR

HENRY ALEXANDER GARCIA MARROQUIN.

NELSON JOEL GUTIERREZ.

VILMA LILIANA BARAHONA.

FILOSOFA DE LA
ADMINISTRACIN DE
LOS SERVICIOS DE
SALUD.

FILOSOFA DE ENFERMERA.
La

filosofa contiene la esencia del

fenmeno y da sentido a los
conocimientos, orienta y determina
los
fundamentos
intelectuales,
establece las razones ms elevadas
de todas las cosas.

 Definicin
Ha

de Administracin

supuesto la definicin de un
conjunto de actividades sustentadas y
desarrolladas por un grupo humano,
que utiliza una gama determinada de
recursos para lograr una finalidad
(prestar atencin al paciente) en la
forma ms eficaz y eficiente y con
beneficio social para quien va dirigido y
para quien lo genera.

 La

filosofa
de
la
administracin toma en cuenta
tres elementos que son:
Las

organizaciones humanas que

producen bienes o servicios.

Los
El

trabajadores.

trabajo.

 Las

organizaciones humanas que producen

bienes o servicios.

Para entender las razones por las cuales los

hombres se organizan para producir bienes o
servicios. Recurrimos a los principios de la
sociologa. El hombre es un ser social por
naturaleza, lo que explica la formacin de grupos
humanos para satisfacer diversas necesidades
humanas.

 Los

trabajadores.

Los trabajadores en cualquier organizacin

humana tienen mltiples necesidades, para
satisfacerlas, requieren de la coordinacin
sistemtica de medios. Los medios para
satisfacer
necesidades
o
colectivas
nicamente existen en sociedad.

 EL

trabajo.

El trabajo, es en esencia, el fenmeno de estudio

ms valorado y criticado desde la perspectiva de
varias ciencias. Por lo que a la administracin
respecta, se perfila una funcin apoyada por todo
el marco terico de la administracin que es
precisamente, el logro de la productividad; es
decir, se propicia y fomenta un solo camino para
lograr los objetivos individuales y colectivos.

Propsito de la Administracin
en Enfermera
Contribuir

a un aumento del saber

enfermero, definiendo un perfil de la
profesin, un marco conceptual y unas
funciones concretas y delimitadas que
acaben con la confusin existente en el
desempeo
de
actividades
administrativas en enfermera.

El Proceso Administrativo de
Enfermera.
Es

la aplicacin del mtodo cientfico

en la gestin y administracin de los
servicios de Enfermera.

 Aplicada

a la enfermera se ve
claramente como trasciende los lmites
que fija la idea tradicional que tenemos
de esta disciplina, asociada desde
siempre a la actividad de cuidar, y que
reduce su prctica a todas aquellas
funciones
que
exclusivamente
se
desarrollan junto al enfermo.

 En

la actualidad resulta obvio que

nadie puede discutir el derecho y
la
necesidad
de
una
administracin en enfermera que,
dirigida por enfermeros, permita:

 Asumir

responsabilidades.

Determinar

y elevar la calidad asistencial.

Favorecer

el trabajo en equipo.

Promover

cambios en la organizacin laboral.

Resolver

problemas.

Satisfacer
Tomar

las necesidades de los usuarios.

decisiones.

Utilizar

recursos organizadamente.

 La

administracin de los servicios

de enfermera, es un compendio
de roles encaminados a:
Gestionar.
Dirigir.
Desarrollar

la prctica de enfermera
(dentro del sistema de salud).

 Los

conocimientos tanto tericos como

prcticos de la administracin se
enfocaran al servicio de los seres
humanos para formar organizaciones que
logren satisfacer necesidades tanto
individuales como colectivas, para lograr
el desarrollo social, propiciar y ejercer
conductas altamente positivas.

 Mediante

la administracin, es posible
proporcionar a la sociedad un servicio de
calidad.

GERENCIA DE LOS
SERVICIOS DE
SALUD Y DE
ENFERMERIA

Enfoques administrativos
ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
El

creador de la teora clsica de la

administracin cientfica fue Frederick W.
Taylor (1856-1917).

Taylor

y sus colaboradores consideraban que

era preciso conocer que el trabajo tena que
hacerse y lograr que efectuara en la forma ms
eficaz y eficiente.

 Sus

puntos de vista se fundamentaban en los

siguientes principios:

La

creacin de un mtodo ideal ptimo:

inclua el anlisis de cada puesto de trabajo con
el objeto de determinar la mejor manera de
realizarlo.

La

seleccin y desarrollo de la persona:

inclua la seleccin de la persona idnea para
realizar un trabajo determinado y la
capacitacin de esa persona en el mtodo ms
conveniente.

La integracin del mtodo y de la

persona elegida y capacitada:

inclua la integracin de los

trabajadores a los mtodos mejorados
para obtener mayores ganancias.

ESCUELA
DE
LA
CIENCIA
COMPORTAMIENTO HUMANO
Una

DEL

de las principales doctrinas de esta

escuela es la cooperacin; los iniciadores
de esta llegaron a la conclusin de que si
los administradores lograban que se
hiciera un trabajo gracias a las personas,
se deba prestar la mayor atencin a los
trabajadores
y
sus
relaciones
interpersonales.

ESCUELA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Su

objetivo
primordial
era
la
organizacin como unidad y no los
procesos individuales tales como la
produccin o el servicio en si mismos.

ESCUELA CUANTITATIVA
Es

la mas reciente aparicin se basa en

una serie de tcnicas diferentes, que
por lo genera utiliza la lgica y un
modelo de razonamiento para analizar
el funcionamiento de la organizacin.

Gerencia:

La gerencia es un cargo el cual

tiene dentro de sus mltiples
funciones, coordinar todos los
recursos a travs del proceso de
planeamiento,
organizacin
direccin y control a fin de lograr
objetivos establecidos.

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION
Fayol

enuncio 14 principios que

fundamentan una de las caractersticas
de la administracin que es la
universalidad; estos principios son los
siguientes:

1-DIVISION DE TAREAS:
Cuantas

ms personas se especialicen
ms eficientemente realizaran su
trabajo.

2-AUTORIDAD:
Los

gerentes deben dar rdenes

para poder hacer que se realicen las
cosas

3-DISCIPLINA:
Los

miembros de una organizacin

necesitan respetar las reglas
y
acuerdos que las rigen.

4-UNIDAD DE MANDO:
Cada

empleado
debe
recibir
instrucciones
sobre
determinada
operacin de una persona solamente .

5-UNIDAD DE DIRECCION:
Las

operaciones de la organizacin que

tienen los mismos objetivos deben ser
dirigidas por un solo gerente que use un
plan.

6-SUBORDINACION
DEL
INDIVIDUAL AL BIEN COMUN
En

INTERES

cualquier empresa, los intereses de

los empleados no se antepondrn a los de
la organizacin en general

7-REMUNERACION
El

estipendio del trabajo deber ser

justo para el empleado y el empleador

8-CENTRALIZACION
El

papel decreciente de los subordinados

en la forma de decisiones es la
centralizacin; un papel creciente en esa
actividad
individual
es
la
descentralizacin

9-LA JERARQUIA
La

lnea de autoridad en una organizacin,

representada a menudo por casillas y lneas
bien definidas en el organigrama moderno,
se dibuja por orden de rango, desde la alta
gerencia hasta el nivel mas bajo de la
empresa.

10-ORDEN
Materiales

y personas deberan estar en el

sitio adecuado cuando se necesiten. Sobre
todo las personas han de ocupar el puesto
o realizar el trabajo para el que son ms
idneas.

11-EQUIDAD
Las

gerentes han de ser a la vez

amistosos y justos con sus subalternos.

12-ESTABILIDAD DEL PERSONAL

Una

alta rotacin de empleados no

favorece el funcionamiento eficiente de
una organizacin.

13-INICIATIVA
Los

subordinados debern tener la libertad

de idear y poner en practica sus planes
aun cuando puedan incurrir en errores.

14-ESPIRITU DE EQUIPO
Favorecer

el espritu de equipo dar a

la organizacin un sentido de unidad

ENFOQUE DE SISTEMA EN
ADMINISTRACION DE
SERVICIOSDE ENFERMERIA.

Teora de sistema

Las teoras desarrolladas por el bilogo Ludwig causo un

profundo impacto en las disciplinas del conocimiento, entre
ellas las medicinas, la enfermera y por supuesto la
administracin.

Concepto: un sistema se integra por un conjunto de elementos

que se encuentran relacionados, son interdependientes y
operan juntos; formando una actividad para alcanzar un
objetivo.

La teora de sistemas incorpora a la administracin conceptos como:

Input
Output
Black box
Feedback
Entropa

Los sistemas son el elemento del ncleo de la administracin.

La aplicacin multidisciplinaria de la teora de sistemas y de
instrumentos propios son mayor beneficio de las teoras sin embargo la
ausencia de investigaciones no han podido probar estas teoras.

Caractersticas de los sistemas:

Los sistemas deben verse como totalidad.
Existen sistemas serrados y abiertos, se les considera cerrados cuando
no tiene relacin de intercambio en su ambiente. Es abierto cuando por
lo contrario intercambian informacin, energa o material con su medio
ambiente.

Un sistema cerrado esta expuesto a la atropia, que es la tendencia de

desgastes, agotamiento o debilidad.
Un sistema abierto no sufre esta condicin por que recibe insumos de
su medio ambiente.
La homeostasis dinmica se produce cuando el sistema abierto
alcanza un estado en el cual existe una adecuada relacin entre los
insumos que recibe y lo que se requiere para operar un sistema.
La retroalimentacin de los sistemas son una necesidad constante ya
que los sistemas tiene propsitos de proporcionar informacin.

Teora de la toma de decisiones

La in fluencia en la matemtica en la ciencia de la administracin se
fundamenta en la lgica y en la expresin por medio de smbolos segn
esta teora los elementos sobresalientes son el proceso y los problemas.
Para tomar decisiones se aplica un proceso cientfico en la solucin del
problema se incluyen como etapa del proceso las siguientes:
Identificacin del problema
Anlisis de la situacin
Investigacin de las posibles soluciones y sus consecuencias.
Seleccin de la solucin.
Ejecucin de la solucin.
Evaluacin de los resultados.
La simulacin de los sistemas expresado en este proceso manipula diversas
alternativas para dar solucin a problemas reales.

Teora de las contingencias

La teora de las contingencias argumenta que las eficiencias no se
alcanzan dotando de paradigmas administrativo de ms xitos.
Para alcanzar los objetivos y asegurar los resultados se requiere temer
un diagnostico situacional claro detallado y preciso de las variables
tanto internas como externas de esa forma se puede cumplir lo
administrativo y lo ms conveniente.
Ejemplo:
la teora y su constante desarrollo como variable externa influyen en la
empresa y modifica la estructura interna.

Administracin de calidad
En el modelo de calidad influyen tres escuelas que son:
La americana con la bsqueda de productividad y eficiencia.
La japonesa con el logro de la satisfaccin del usuario.
La europea con la bsqueda del desarrollo corporativo

VARIABLES ADMINISTRATIVAS

A partir del modelo clsico en la teora general de la

administracin, se ha identificado a la fecha cinco
variables de estudio en la ciencia administrativa. Dichas
variables son enfatizadas e incorporadas a travs de los
diferentes modelos, escuelas o teoras. El estudio de
diversos aspectos que influyen en el logro de los
objetivos manifiestos la evolucin y el desarrollo
histrico de la administracin.

ESTRUCTURA DE ORGANIZACIN

A partir de la escuela clsica, la estructura de organizacin

formal ha evolucionado porque se identific la existencia de
estructuras informales de la organizacin y el conflicto
entre ambas.

El inters por reducir la ineficiencia causadas por los

conflictos entre la estructura formal e informal de la
organizacin provoco que se buscaran otras formas de
organizacin entre ellas: la organizacin funcional, la
organizacin matricial, la organizacin mixta, la
organizacin federal. Etc.

Dentro de la teora clsica identificamos tres divisiones en

la estructura de organizacin que son: organizacin
cientfica, formal (conocida algunas veces como teora
administrativa) y la burocracia.

ORGANIZACIN CIENTIFICA

Fue Taylor quien, ms que crear una ciencia administrativa,

defini una serie de pausas para remplazar los mtodos
existentes teniendo como base reglas empricas.

Las ideas sobre estructura jerrquica y la divisin del

trabajo caracterizadas por la descomposicin del proceso de
produccin en numerosas labores sencillas, comenzaban a
afianzarse, y Taylor centro su atencin en la forma de
controlar y coordinar la ejecucin de las diferentes tareas a
fin de mejorar la eficiencia de la organizacin.

La teora de la organizacin formal tiene su origen en los

escritos de profesionales como Fayol, que expreso que la
administracin de una tarea poda tomarse ms eficiente
mediante la aplicacin de ciertos principios universales, las
cuales suministraban las directrices para estructurar la
organizacin formal, estos ciertos principios eran:

Especializacin por funcin y divisin de trabajo

Dependiendo del tipo tarea, la especialidad se produca por la subdivisin

de labores.

El principio escalar

La cadena de mando era una lnea de autoridad que descenda a travs de

la estructura de la organizacin. Por los diferentes nivele de autoridad.

Tramo de control

Determinada por el nivel ptimo de supervisin efectiva las cual aunque

variable deba tener de seis a cinco subalternos. El control a travs de
supervisores, jefes de are o de servicio.

Se consider uno de los elementos indispensables del buen

funcionamiento de los servicios de enfermera.

Comunicacin vertical

La cadena de mando era la cadena oficial de comunicacin. Por lo mismo

que de producan barreras en la comunicacin horizontal y general.

DIVISION DE TRABAJO

A partir de que se diferencian los niveles administrativos y

operativos y posteriormente la especializacin, la divisin
de trabajo se hizo tomando en cuenta los niveles
jerrquicos y sus grados de autoridad.

En el modelo de calidad, la divisin de trabajo es por

equipos considerando las cadenas de usuario-proveedor. La
preocupacin se orienta a lograr todos y cada uno de los
integrantes del equipo asuma su responsabilidad y realice
satisfactoriamente sus tareas.

PRODUCTIVIDAD

Es el motor de los nuevos modelos y las teoras, la incesante

bsqueda de productividad a llevado a intentar diversas
investigaciones, a la aplicacin de variadas formas de
control. A la aplicacin de las teoras de la motivacin
humana, a estudio de tcnicas, mtodos y principios para
aumentar la productividad.

AMBIENTE

A raz de la aplicacin de los mtodos sistmicos, se hizo

necesario no solo considerar el ambiente dentro de la
organizacin, sino tambin el macroambiente, es decir el
surgimiento de organizaciones similares.

La palabra ambiente describe aquellos hechos,

circunstancias y factores que ocurren fuera de los lmites de
la organizacin, y que puede influir en lo que sucede en su
interior.

Macroambiente: es el conjunto de condiciones

tecnolgicas, legales, polticas, sociales, culturales,
econmicas, entre otras y que son comunes en la
organizacin.

Tecnologa

La tecnologa se define como una variable ambiental sobre

la cual las organizaciones tienen poco control, su impacto
produce modificaciones a los sistemas.

Se considera que la tecnologa influye en:

Las estructura de organizacin

La importancia de la organizacin

La eficiencia de las funciones.

 Las

variables sobre la tecnologa es un aporte a la

administracin de modelo contingente, en dicho modelo la
estructura de organizacin es contingente, porque:

La

organizacin se enfrenta a coacciones inherentes a la

tecnologa y al ambiente.

Las

contingencias se presentan de diversas maneras, en las

organizaciones y cada organizacin presenta una variedad
de reacciones a las contingencias.

Tipos

de tecnologa

De

anillos: serie de tareas interdependientes para terminar

un producto.

Mediadora:
Intensiva:

une a usuarios con necesidades comunes.

centraliza recursos sobre un usuario.

Flexiva:

ampla sus servicios en la utilizacin de

conocimientos.

Fija:

no permite aplicaciones diferentes a las originales.

Muchas gracias