Sunteți pe pagina 1din 8

1

Firmele prin aplicarea principiilor unui marketing ecologic n ara noastr, pot s
beneficieze de o serie de avantaje printre care:
1 realizarea unor venituri mari pe termen scurt;
2 ctigarea unor noi segmente de consumatori;
3 accesul pe noi piee;
4 intrarea/ieirea pe pia sunt mai uor de realizat;
5 inexistena concurenei sau existena unui mediu concurenial foarte sczut;
6 existena unei cereri sczute pentru produsele ecologice
7 mbuntirea imaginii;
a) 1;4;6 b)2;3;7 c)4;5;6 d)1;3;7 e)2;5;7

Prin aplicarea unui marketing ecologic n Romnia, firmele pot beneficia de o serie de
dezavantaje, printre care:
1 realizarea unor venituri mai mari pe termen mediu i lung;
2 costuri ridicate ale unor tehnologii ecologice;
3 existena concurenei pe pia;
4 lipsa unor tehnologii curate;
5 o legislaie nc incomplet;
6 accesul pe pia este mai facil;
7 creterea interesului fa de acest sector;
a) 1;4;6 b)2;3;7 c)4;5;6 d)1;3;7 e)2;4;5

Practicile de marketing ecologic trebuie susinute prin:


1 canalizarea economiilor populaiei pentru ncurajarea consumului de produse
ecologice
2 colaborarea la programele de protectie a mediului;
3 creterea ntr-un mod intensiv a interesului publicului fa de domeniul dezvoltrii
durabile;
4 evaluarea n ansamblu a performantelor actuale ale firmelor n raport cu mediul
nconjurtor;
5 programe de educare a furnizorilor;
6 reinvestirea profitului n activti care pot dezvolta principiile economiei mediului;
7 revizuirea tuturor tehnicilor i tehnologiilor aflate la momentul altual i schimbarea
lor cu unele prietenoase mediului;
a) 1;4;6 b)2;3;7 c)4;5;6 d)1;3;7 e)2;4;5

In cadrul mixului de ecomarketing, comunicarea ecologic ar avea ca dublu obiectiv:


a) creterea imaginii unei organizaii, imagine a crei component are factorul de
responsabilitate social i creterea veniturilor firmei prin ncurajarea consumului de
produse ecologice a cror comunicare s-a realizat ctre consumatorii firmei;
b)

educarea mediului organizaiei, a prilor interesate n spiritul proteciei mediului i


crearea unei noi imagini pentru organizaie, imagine care s includ factorul
responsabilitate social

c)

educarea mediului cu care ntreprinderea ia contact i realizarea unei politici


comunicaionale agresive asupra publicului pentru schimbarea imaginii organiza iei,
i totodat creterea responsabilitii sociale

d)

educarea tuturor prilor interesate n spiritul protec iei mediului i prin ac iuni
specifice marketingului social realizarea unei imagini noi pentru organiza ie, imagine
care s exclud factorul responsabilitate social

e)

creterea imaginii unei organizaii, imagine a crei component are factorul de


responsabilitate social i educarea tuturor prilor interesate din cadrul organiza iei
n spiritul proteciei mediului;

Din principiile fundamentale pe care ar trebui s se bazeze marketingul verde, nu face


parte:
a) n luarea deciziilor de marketing, ecosistemele i echilibrul ecologic nu trebuie
considerai factori limit
b) ciclul de via al produsului ar trebui s reprezinte noul context n luarea deciziilor
c) prevenirea polurii i recuperarea resurselor sunt necesare pentru realizarea unei
dezvoltri durabile
d) se poate remarca un efect de multiplicare, ce exist n orice mic mbuntire a
calitii mediului
e) stabilirea unor obiective ecologice de ctre firme nu nseamn c ele acioneaz
altruist

Cheia pentru aplicarea dematerializrii o constituie ideea potrivit creia consumatorii


caut:
a) beneficii i nu produse sub forma unor obiecte fizice
b) produse i nu beneficii sub forma unor obiecte fizice
c) beneficii i produse sub forma unor obiecte fizie
d) beneficii i produse i servicii sub forma unor obiecte fizice
e) schimbarea mentalitii consumatorilor pentru a nelege beneficiile societ ii

Privind politica de pre pe care ar trebui s o adopte firmele care activeaz pe pia a
produselor ecologice, nu se recomand:
a) practicarea unor preuri mai mici pentru a intra n concuren cu produsele similare
convenionale;
b) practicarea unor preuri sub nivelul costurilor pentru a intra n concuren cu
produsele similare convenionale;
c) fixarea preurilor avnd n vedere concurena;
d) fixarea preurilor avnd n vedere cererea de produse ecologice de pe pia i
celelalte componente ale mediului concurenial n care activeaz firma;
e) alinierea la preurile concurenei

O firm care adopt principiile ecomarketingului, privind politica de distribu ie nu va avea


n vedere:
1 minimizarea consumurilor de resurse la nivelul distribuiei fizice;
2 ncorporarea impactului asupra mediului ca o variabil suplimentar a procesului de
alegere a produselor;
3 crearea unui sistem de distribuie invers pentru deeuri, ambalaje etc.;
4 alegerea cilor de distribuie pentru a ajunge cu produsele ct mai aproape de
grupul int
5 distribuia direct prin care s minimizeze costurile cu intermediarii i astfel s
asigure consumatorilor un pre mai mic al produselor la raft;
6 distribuie indirect realizat prin firme specializate n acest domeniu al produselor
ecologice;
a)1;2;3 b)2;3;4 c)4;5;6 d)1;3;5 e)2;4;6

Conceptul de produs ecologic pe care o firm ar trebui s-l aib care activeaz n acest
domeniu, va viza:
a) produsul propriu-zis;
b) procesul de producie a produsului/produselor pe care firma le are n portofoliu;
c) procesul de identificare i selecie al produselor care intr n componen a produsului
finit;
d) att produsul propriu-zis, ct i procesul de producie al acestuia;
e) nicio variant

1
0

11

Care din urmtorul termen nu se potriveste ca sinonimie:


a) marketing ecologic
b) marketing verde
c) marketing durabil
d) Ecomarketing
e) marketing social
Termenul de ecomarketing a aprut n Germania n anul:
a) 1940
b) 1960
c) 1978
d) 1976
e) 1980

1
2

Marketingul produselor si serviciilor ecologice trebuie sa tina seama de clasificarea


produselor si serviciilor n functie de:
a) satisfacia imediat pe care acestea o ofer consumatorilor pe termen lung i
principiul aprrii sntii consumatorilor i a mediului ntreprinderii
b) principiul aprrii sntii consumatorilor pe termen scurt i satisfacia imediat pe
care acestea o ofer consumatorilor
c) satisfacia imediat pe care acestea o ofer consumatorilor indiferent de termen i
principiul aprrii sntii consumatorilor pe termen mediu i lung
d) principiul aprrii sntii consumatorilor i a mediului pe termen lung i satisfacia
imediat pe care acestea o ofer consumatorilor
e) satisfacia imediat pe care acestea o ofer consumatorilor pe termen lung i
principiul aprrii sntii consumatorilor i productorilor

1
3

Consumatorul verde este acel consumator care manifest n comportamentul su de


cumprare:
a) preocupare pentru protejarea mediului, cutnd i achiziionnd produse care au un
impact sczut asupra mediului
b) activiti de protecie asupra mediului, i avnd procupri pentru achizi ionarea de
produse i servicii cu un impact sczut asupra mediului
c) realizarea unor activiti pentru promovarea conceptului de protec ie a mediului i
cutnd s fac achiziii de produse cu un impact nesemnificativ asupra mediului
d) cautarea i cumprarea unor produse prietenoase cu mediul, i manifestnd o
preocupare continu pentru protejarea i conservarea mediului
e) niciuna din variantele de rspuns

1
4

Recunoasterea atributului de produs ecologic, nu presupune din partea consumatorilor


urmtoarele:
a) acceptarea unor preuri mai mari pltite pentru produsele ecologice;
b) refuzul unor produse convenionale, poluate;
c) alegerea produselor ecologice n detrimentul celor conven ionale atunci cnd cele
dou categorii sunt similate;
d) promovarea conceptului de produse ecologice n toate sferele sociale n care
consumatorul i desfsoar activitatea;
e) niciuna din celelalte variante;

1
5

Din obiectivele urmrite din perspectiva abordrii sociale a marketingului ecologic nu face
parte:
a) informarea/educarea asupra temelor referitoare la protecia mediului;
b) stimularea aciunilor benefice pentru mediu;

c)
d)
e)
1
6

1
7

1
8

Din funciile specifice ecomarketingului face parte:


a) educarea consumatorilor;
b) investigarea pieei, a necesitilor de consum;
c) conectarea dinamic a activitii firmei la mediul economico social;
d) satisfacerea in condiii superioare a nevoilor de consum;
e) maximizarea profitului;
Transformarea modului actual de consum se poate realiza prin:
a) creterea segmentului actual de consumatori ecologici i prin educaie;
b) perseverena consumatorilor ecologici i educaie;
c) renunarea la cumprarea produselor convenionale i reorientarea consumatorilor
ctre produsele ecologice;
d) educaia promovat pe toate planurile i constientizarea ntreprinztorilor pentru a
realiza investiii n domeniul proteciei mediului i produselor ecologice;
e) niciuna din celelalte variante;
Aranjai ntr-o ordine logic paii (etapele) pe care trebuie s-i parcurgem atunci cnd
transpunem n practic un program de marketing social:
1 Evaluarea i ajustarea programului astfel nct s fie eficient;
2
3
4
5
6

1
9

2
0

2
1

schimbarea unor comportamente nocive;


schimbarea valorilor societii;
schimbarea legilor i sistemului politic n favoarea dezvoltrii durabile;

Elaborarea unui plan de marketing;


Definirea obiectivelor;
Constituirea unui grup care s execute planul;
Analizarea modalitilor de comunicare;
Analizarea aptitudinilor, valorilor i comportamentelor grupului cruia i se adreseaz
programul;
a)1;2;3;4;5;6 b)2;1;6;5;4;3 c)3;6;5;2;4;1 d)3;5;6;2;1;4 e)2;1;5;3;4;6

Pentru realizarea unei strategii de marketing social vom avea n vedere, printre altele, a
respecta urmtoarele cerine:
1 S se adreseze mediului intern al organizaiei;
2 S se adreseze segmentelor de pia profitabile;
3 S fie n relaie avantajoas cu clientul;
4 S poat fi fcut cunoscut cu uurin;
5 S fie motivant;
6 S fie flexibil;
7 S fie rentabil financiar;
a)1;2;3 b)2;3;4 c)4;5;6 d)5;6;7 e)3;5;7
Care din urmtoarele caracteristici ale strategiilor de marketing social nu corespund:
a) Beneficii indirecte;
b) Beneficii pentru teri;
c) Schimburile necesit mult timp;
d) Schimburile pot provoca conflicte n organizaiile int;
e) Beneficii directe;
Calitatea se caracterizeaz prin intermediul urmtoarele func ii:
a) tehnic, economic i social;

b)
c)
d)
e)
2
2

tehnic, psihologic i social;


urmrire, control i evaluare;
urmrire, control i organizare;
previziune, organizare i control;

Principalii factori care dau calitii un caracter dinamic, sunt:


a) progresul tehnico-tiinific, concurena i exigenele crescnde ale consumatorilor;
b) concurena, cererea i costurile produselor;
c) cererea crescnd i din punct de vedere calitativ, ct i cantitativ, concuren a, i
gradul cunotiinelor acumulate la nivel de produs;
d) caracterul demografic al produselor, concurena acerb, exigen ele productorilor
de a realiza produse calitative;
e) concurena, costurile produselor i sigurana alimentelor i a celorlalte produse i
servicii;

2
3

Una din zonele de mai jos nu corespunde unei analize a produselor din punct de vedere
al calitii (scara calitii):
a) zona neagr - produs inacceptabil;
b) zona roie - produs acceptabil;
c) zona de indiferen - produs bun;
d) zona de fidelizare produs foarte bun;
e) zona de calitate total produs excelent;

2
4

Analiza calitii din perspectiva factorilor subiectivi presupune abrdarea unei direc ii din
cele expuse mai jos:
a) aprecierea evolutiei calitatii prin evolutia pretului;
b) aprecierea evoluiei calitii prin evoluia cererii;
c) aprecierea evoluiei calitii prin evoluia ofertei;
d) aprecierea evoluiei calitii prin evoluia profitului;
e) toate celelalte variante;

2
5

2
6

2
7

Calitatea total vizeaz la nivelul organizaiei:


a) toate activitile administrativ-teritoriale;
b) doar personalul calificat n totalitatea sa;
c) ansamblul furnizorilor;
d) ansamblul productorilor;
e) totalitatea stakeholderilor
Una din modalitile de culegere i analiz a informaiilor necesare studierii pieelor
ecologice este:
a) Analiza scenariilor biologistice
b) Analiza impactului longitudinal
c) Curba de difuziune
d) Analiza impactului lateral
e) Curba de indiferen
Unul din avantajele aplicrii metodei scenariilor ecologice ar fi:
a) studierea comportamentului concurenei;
b) cuprinderea informaiilor calitative;
c) cuprinderea informaiilor cantitative;
d) cuprinderea att a factorilor interni, ct i a celor externi;
e) toate celelalte variante;

2
8

In prima faz a analizei scenariilor ecologice, atunci cnd se studiaz tendin ele de lung
durat, se are n vedere:
a)
modificarea valorilor sociale, prognoze pe termen lung ale institutelor tiinifice,
programe politice, cercetarea tiinific
b) publicaii ecologice, iniiative ale publicului, iniiative ale verzilor, expuneri n mass
c)
d)
e)

2
9

3
0

3
1

3
2

3
3

media
modificarea valorilor sociale, prognoze pe termen lung ale institutelor tiinifice,
programe politice, expuneri n mass media
publicaii ecologice, iniiative ale publicului, programe politice, cercetarea tiinific
publicaii ecologice, iniiative ale publicului, prognoze pe termen lung ale institutelor
tiinifice, programe politice, cercetarea tiinific

Analiza scenariilor ecologice nu este considerat a fi cea mai potrivit de aplicat atunci
cnd:
a) deciziile se iau pe termen lung;
b) deciziile se fundamenteaz n condiii de incertitudine;
c) se va tine cont ca informaiile relevante care vor fi incluse n analiz;
d) se doreste garantarea n mod sigur a succesului;
?;
e) niciuna din celelalte variante;
Care din urmtoarea afirmaie privind ecoprodusele este adevrat:
a) sunt obinute prin intermediul unei utilizri eficiente a resurselor implicate n
realizarea lor;
b) sunt produse realizate din materii prime controlate fito-sanitar;
c) sunt obinute prin tehnologii moderne de ultim genera ie;
d) sunt produse curate din punct de vedere calitativ, avnd un grad de sintetizare
foarte ridicat
e) sunt produse realizate de ctre firme avnd acreditat standardul de calitate ISO
9001
Abordarea fenomenului economic ntr-o unitate indisolubil cu fenomenele sociale nu este
determinat de:
a) piaa este un fenomen social;
b) ntre actorii pieei se stabilesc relaii sociale;
c) pe pia circul produse i servicii sociale;
d) piaa are o dimensiune spaial;
e) piaa este un ansamblu de relaii sociale;
Factorul de natur social care nu influeneaz pia a este:
a) Gruprile de ordin geografic i administrativ teritorial;
b) Categoria socio-politic a consumatorului;
c) Obiceiurile i tradiiile de consum;
d) Moda i tendinele de aliniere la obiceiurile, preferinele sau exigenele unui grup;
e) Tipul i gradul de concentrare al localitii;
Nu corespund n totalitate urmtoarele drepturi ale consumatorilor:
a) educaie, asociere i organizare, reprezentare, mediu sntos;
b) siguran, informare, alegere, petiie;
c) alegere, asociere i organizare, reprezentare, informare;
d) siguran, informare, via, alegere;

e)
3
4

3
5

Modelul AIDA clasic va fi completat privind procesul formrii con tiin ei ecologice cu:
a) aciunea;
b) atenia;
?
c)

informarea;

d)

dorina;

e)

contientizarea;

Contiina ecologic a consumatorilor va avea un caracter complex, multidimensional,


format din dimensiunea:
a) operativ, cognitiv, informativ;
b) temporal, spaial, formal
c)
d)
e)

3
6

3
7

3
8

3
9

educaie, asociere i organizare, reprezentare, informare;

social, cultural, politic;


activ, pasiv, mobil;
preventiv, curativ, operativ;

Ambientalistul este un consumator care nu are una din urmtoarele trsturi caracteristice
comportamentale:
a) activ;
b) educat;
c) liberal;
d) informat;
e) elevat;
Factorii care influeneaz comportamentul ecologic de cumprare sunt:
a) static i dinamic
b) concentric i diferentiat
c) prezeni i de perspectiv
d) interni i externi
e) reali i potentiali
Din strategiile de cumprare ale consumatorilor ecologici, nu fac parte:
a) Strategia controlului;
b) Strategia diferenierii;
c) Strategia preveniei;
d) Strategia informrii;
e) Strategia meninerii stilului de via;
Segmentarea ecologic a pieei nu va avea n componen urmtoarea categorie de
consumatori:
a) Adevraii verzi;
b) Materialitii verzi;
c) Imaturii;
d) Negativitii;
e) Indiferenii;

4
0

n ce segment ai ncadra consumatorul ecologic a crui trastur comportamental


caracteristic ar fi c evit produsele supraambalate, cur rurile i celelalte locuri
publice, boicoteaz produsele din lemn provenite din pdurile tropicale:
a) Negativitii;
b) Fanaticii sntii;
c) Iubitorii de animale;
d) Pasionaii de planet;
e) Imaturii;