Sunteți pe pagina 1din 4

LES GIBLIN

ARTA DEZVOLTRII RELAIILOR


INTERUMANE
,,ncredere i putere n abordarea
oamenilor

Capitolul 1. Cum putei face ca natura uman s funcioneze n folosul


dumneavoastr
Cunoatem reuita n mare msur prin intermediul relaiilor pe care le stabilim cu ceilali
iar propria fericire depinde de relaiile pe care le avem cu ceilali. S-a spus adesea c ,,
nelegerea nseamn putere. nelegerea naturii umane ne poate ajuta s obinem ceea ce
dorim de la ceilali.
Mii de oameni tiu c vor diverse lucruri de la ceilali, dar sunt timizi i nu acioneaz n
aceast direcie de fric s nu fie socotii egoiti. Nimeni nu este mulumit cu ceea ce are.
Fiecare dintre noi are nevoie de lucruri pe care le pot oferi ceilali, dar i noi avem o multitudine
de lucruri de care au nevoie ceilali.
Cea mai mare problem de pe lumea asta nu este c oamenii sunt aa cum sunt, ci doar c
prea des ignorm nevoile celor cu care avem de-a face. Cei care nu se pricep s abordeze relaiile
interumane sunt cei care venic ocrsc natura uman, dnd vina n toate cazurile pe faptul c
ceilali sunt de foarte proast calitate. Unul dintre cele mai importante motive pentru care
oamenii nu au ncredere n abordarea celorlali este c nu neleg cu ce au de-a face. Suntem
mereu nesiguri pe noi nine i nencreztori atunci cnd avem de abordat ceva necunoscut. Cu
ct tim mai mult despre ceva, cu att suntem mai ncreztori c vom fi n stare s abordm
problema.
nelegerea naturii umane i a principiilor ce stau la baza comportamentului uman ne va fi
de mare folos. O dat ce vom pricepe de ce acioneaz oamenii aa cum o fac, automat ne vom
simi mai ncreztori n abordarea lor. Odat ce vom ncepe s punem n practic adevrata
cunoatere a oamenilor, vom descoperi c am dobndit o nou putere de a-i aborda.

Cheia succesului i a fericirii


Numitorul comun al succesului i fericirii l reprezint ceilali. Dac nvm s-i
abordm pe ceilali, am strbtut deja 85% din drumul spre succesul n afaceri, meserie sau
profesie i cam 99% din drumul spre fericirea personal. Relaiile umane reprezint tiina de a
aborda oamenii n aa fel nct orgoliul nostru i orgoliul lor s rmn intacte. Este unica
metod de a ne nelege cu ceilali i ea presupune un real succes i o real satisfacie.
Exist milioane de oameni care sunt timizi, sfioi, ruinoi i care nu se simt n largul lor
n societate pentru c se socotesc inferiori i nu-i dau seama c adevrata lor problem o
constituie de fapt relaiile interumane. Nici nu le-a dat prin cap vreodat c eecul lor ca
persoan const n incapacitatea de a nva s-i abordezi cu succes pe ceilali. Ei nu pot s-i
determine pe ceilali s-i plac i de fapt nu obin niciodat ceea ce vor pentru c nu sunt n stare
s stpneasc arta de a-i aborda pe ceilali.
n cartea sa Understanding Fear in Ourselves and Others ( S nelegem frica din noi i
din ceilali), Bonaro Overstreet spunea c ntotdeauna problemele emoionale grave i au
rdcinile n relaiile noastre cu ceilali. Indiferent c ne convine sau nu, avem de-a face cu
oameni. n lumea noastr modern nu putem s cunoatem succesul i fericirea fr a-i lua n
calcul i pe ceilali. Cutai persoanele de succes n orice domeniu i vei gsi brbai i femei
care au reuit s stpneasc arta de a aborda oamenii. n concluzie, singura cale reuit de a
obine ceea ce v dorii de la via este s dobndii capacitatea de a aborda oamenii.

Cum putei folosi secretul esenial al influenrii celorlali


Putei s aducei o suferin fizic unei persoane, putei s-i furai bunurile, putei s-i
provocai tot felul de neajunsuri i totui s scpai cu bine. Dar singurul pcat de neiertat, n
ceea ce privete relaiile interumane, este s clcai n picioare orgoliul cuiva. Avnd n vedere c
orgoliul este att de valoros fiecruia, oamenii sunt n stare de orice ca s-i apere ceea ce
socotesc ei drept o ameninare a eul-ui lor.
Indiferent cum i-ai spune - ,,demnitate uman, ,,personalitate sau oricum altfel
exist ceva n adncul sufletului fiecruia care este important i cere respect. Fiecare fiin
uman este unic, o personalitate de sine stttoare i cel mai tare -i dorete fiecare s-i
pstreze aceast individualitate, s apere acest ceva att de important mpotriva dumanului.
Psihologii au ajuns la concluzia c foamea de orgoliu este universal i la fel de fireasc
precum foamea de hran. Aa cum trupul are nevoie de hran pentru a supravieui, tot aa ego-ul
are nevoie de respect, de acceptare i de un anumit simmnt de mplinire.
n ,, Declaraia de Independen se spune c adevrata valoare a unui individ este un har
de la Dumnezeu i nu ceea ce face respectivul din sine. Henry Kaiser spune c ar trebui s ai
automat relaii interumane de bun calitate dac nu uii c fiecare individ este important, pentru
c fiecare este copilul Domnului. Aceasta este de altfel singura baz a prerii bune despre sine.
Cel care nu-i d seama c este ,,cineva nu prin ceea ce a fcut sau prin ct de bun a fost, ci prin
graia divin hrzit lui i care presupune o valoare nnscut, reuete s-i dezvolte i o prere
sntoas despre sine.
Dac avei de-a face cu oamenii, indiferent c sunt copii, neveste, soi, vecini, efi, colegi
de serviciu, muncitori sau pucriai, ar fi bine s reinei pentru totdeauna ceea ce urmeaz i s
procedai ca atare:
1. Cu toii suntem egocentrici.
2. Cu toii suntem mult mai interesai de persoana noastr dect de orice altceva de pe
lumea asta.
3. Fiecare vrea s se simt important i s reueasc ceva.
4. n fiecare exist dorina arztoare de a fi acceptat de ceilali, fiindc numai astfel
reuete s se accepte i el nsui.
Bonaro Overstreet spunea c n fiecare clip n care un individ este n conflict cu sine este
n conflict i cu ceilali i c asta ar porni de la o lips de ncredere n sine, a crui vindecare
const de fiecare dat n restabilirea prerii bune despre sine. Dac v nelegei bine cu
dumneavoastr v nelegei bine i cu ceilali.
Atunci cnd au o prere foarte bun despre sine, oamenii respectivi sunt uor de abordat.
Ei sunt veseli, generoi, tolerani i dispui s asculte ideile altora. Aa numitele ,,suflete
sensibile care ,,se simt jignite sau interpreteaz n fel i chip chiar i cea mai nevinovat
remarc au de fapt o prere foarte proast despre sine. Chiar i un om arogant, care ncearc s
v pun la punct sau s v fac s v simii inferior, sufer de fapt de o prere proast despre
sine. El are nevoie cu disperare s-i dea importan i ncearc s o fac subapreciindu-v pentru
c se teme.
Exist o singur cale eficient de abordare a firilor dificile i anume:
,, Ajutai-l pe cellalt s se plac mai mult - dar nu cu lingueli nesincere, ci cu
complimente adevrate i cu o laud real. Cutai s gsii lucruri mrunte pentru a face
complimente celorlali. Gsii-le punctele pozitive pe care le putei luda. Luai-v obiceiul s
aducei cel puin cinci complimente sincere zilnic i o s constatai c relaiile dumneavoastr se
mbuntesc.

Prima lege a relaiilor interumane spune c oamenii acioneaz sau nu reuesc s


acioneze n mare parte pentru c doresc s-i satisfac orgoliul. Atunci cnd ncercai s
convingei alt persoan s acioneze ntr-un anumit fel i logica nu pare s dea roade, ncercai
s gsii un motiv care s-i satisfac orgoliul.

Cum putei profita de pe urma talentelor dumneavoastr ascunse


Fiecare om este milionar n relaiile interumane. Zilnic, cei cu care intrai n contact sunt
nfometai i nsetai dup ceea ce le putei oferi dumneavoastr. Una dintre formele universale
de foamete este aceea de a v simi important, de a vi se confirma valoarea personal, de a fi
apreciat i de a fi bgat n seam. Toat lumea tnjete dup aa ceva.
Cu toii avem nevoie s ne simim importani. Simim nevoia ca ceilali s ne recunoasc
i s ne accepte importana. Sentimentele fa de noi nine sunt n mare parte o reflectare a
sentimentelor celorlali n raport cu noi nine.
Sunt trei modaliti de a-i face pe oameni s se simt importani:
1. Gndii-v c ceilali sunt importani. Dac vei face asta, atitudinea dumneavoastr
va fi perceput de ceilali, chiar i cnd nu v strduii prea tare. Nu-i putei face pe ceilali s se
simt importani dac n secret nu dai doi bani pe ei. Abordarea oamenilor depinde categoric de
ceea ce credem noi c sunt. Sentimentele noastre fa de ceilali depind de ideile noastre i de
msura n care i cunoatem
2. Bgai-i n seam pe ceilali. Cnd cineva ne observ nseamn c de fapt ne face un
mare compliment. El practic recunoate importana noastr, d un elan moralului nostru.
Devenim mai binevoitori, mai cooperani i practic muncim mai mult.
3. Nu facei pe grozavii. Tentaia exist mereu, atunci cnd avem de-a face cu ceilali,
s-i impresionm cu importana noastr. Contient sau nu, vrem i noi s facem o impresie bun.
Dar cea mai eficient cale de a-l impresiona pe cellalt este s-l facem s neleag ct de
impresionai suntem noi fa de el.
Dndu-i celuilalt impresia c este important fcndu-l s neleag c v impresioneaz
- nu nseamn c vi se ia ceva. Tot aa cum nu nseamn c v umilii, c v ploconii sau c dai
dovad de servilism. Pur i simplu nseamn c l respectai i-l facei s simt ct e de
important.