N°476-2015-PCM Lima 15 JUL. 2085 CONSIDERANDO Que, la Ley N° 27658, Ley Marco de Modemizacién de la Gestién del Estado, establece que el proceso de modemizacién tiene el objetivo de alcanzar un Estado al servicio de la ciucadania, con canales efectivos de participacién ciudadana, transparente en su gestidn y con servidores pliblicos calificadcs para la gestién publica Que, mediante Resolucién Ministerial N° 085-2012-PCM, publicada en el Diario Oficial El Peruano el 10 de abril de 2012, se aprobé el Plan de Accién del Pert para su incorporacién a la Sociedad de Gobiemo Abierto 2012 - 2014, que contiene compromisos del Estado peruano en materia de transparencia y acceso a la informacién publica, integridad publica, participacion cludadana, gobierno electrénico y mejoras en ios servicios pilblicos; Que, el citado Plan de Accién fue presentado en la Segunda Reunién de la Alianza Para el Gobierno Abierto que se realiz6 en la ciudad de Brasilia, Republica Federativa cel Brasil, los dias 17 y 18 de abril de 2012, con lo cual nuestro pais, desde esa fecha, se incomporé formaimente a dicha alianza camo miembro pleno: Que, la Alianza para el Gobierno Abierto, es una iniciativa multilateral que tiene camo objetivos mejorar los niveles de transparencia y rendicién de cuentas de la Administracion Publica mediante la apertura de datos: promover y expandir los mecanismos de participacién cludadana en los asuntos piiblicos que les conciemen, y generar la colaboracién entre entidades piiblicas y sociedad civil para la busqueda ¢ implementaci6n de soluciones a los problemas publicos; ‘Que, mediante Decreio Supremo N° 004-2013-PCM, publicado en el Diario Oficial El Peruano el 9 de enero de 2013, se aprobé la Politica Nacional de Modemizacién de la Geatién Publica; preciséndose en su noveno objetivo especifico asequrar ia transparencia ‘a participacién, la vigilancia y la colaboraoién ciudadana en el debate de las politicas publicas y la expresién de opinion sobre la calidad de los servicios piblicos y e! desempetio de las entidades; Que, en el marco de la referida Politica Nacional se han venido implementando los compromisos del mencionado Pian de Accién; sin embarga, ha culminado el periodo de vigencia del mismo, por lo que es necesario la elaboracién y aprobacién de un nuevo plan, aquerda con los lineamientos brindados por la Alianza para el Gobierno Abierto; Que, la Secretaria de Gestion Publica de la Presidencia del Consejo de Ministros fa liderado el proceso de elaboracién del Plan de Accién de Gobierno Abierto 2015 - 2016, ‘el mismo que se ha realizado de manera participativa y descentralizada, habiendo Participado entidades publicas, organizaciones de la sociedad civil, gremios empresariales, Hiuatsidades, colegios profesionales y ls ciudadanta en general “9 ) eDe conformidad con Io dispuesto on Ia Ley N° 29158, Ley Organica del Poder Ejecutivo; en el Decreto Suprema N° 004-2013-PCM, que eprueba la Politica Nacional de Modernizacion de la Gestién Publica; y en el Decreto Supremo N° 063-2007-FCM y madificatorias, que apruaba el Reglamento de Organizacién y Funcianes de la Presidencia del Consejo de Ministros, SE RESUELVE: Articulo 1.- Aprobacién del Pian de Accién de Gobierno Abierto ‘Aprobar, con efestividad a enero de 2015, el Plan de Acclén de Gobierno Abierto 2015 — 2016, que contiene los compromisos del Estado peruano en materia de trensparencia y acceso a la infermacién publica, rendicién de cuentas, perticipacion ciudadana; y mejores en los servicios publicos, asi como, las acciones necesarias, plazos y entidades publicas responsables de su implementacién Articulo 2.- Segui iento y evaluacién del Plan de Accién de Gobierno Abierto La Comisién Multisectorial de Naturaleza Permanente para el Seguimiento de la Implementacion del Plan de Aecién de Gobierno Abierto, realizara el saguimiento y evaluacién de la ejecucién del referido plan, debiendo definir los mecanismos y periodicidad de reporte por parte de las entidades publicas responsables. Articulo 3.- Publicacién La presente Resolucién Ministerial debera ser publicada en el Diario Oficial El Peruano Gay el Plan de Accién de Gobierna Abierto 2018 - 2016 debera ser publicado en el Portal del AY Estado Peruano (ww.peru.gob.pe) y en el Portal institucional de la Presidencia det < ‘onseje de Ministros (www. pem.gab.pe) fegistrese, comuniquese y publiquese. Presidente del Consejo deoc) ut Cid ees PLAN DE ACCION DE GOBIERNO ABIERTO DEL PERU (PLAN AGA) 2015 ~ 2016 INTRODUCCION Actualmente, cada vez més, los ciudadanos y ciudadanas demandan gobiernos que respondan a sus preocupaciones y necesidades, de una manera abierta y participativa, lo cual es fundamental para el disefio de iniciativas que tengan un impacto en la calidad de vida de las personas y en el proceso de mejora de los servicios que brindan las instituclones publics. En los iltimos aos el gobierno abierto se ha venido posicionando como un nuevo paradigma de mejora de la gestién pilblica y de ampliacién de las capacidades de accién de la ciudadania @ través del desarrollo de espacios colaborativos entre e! Estado, las organizaciones sociales y la empresa para el disefio, implementacién y evaluacién de politicas y servicios publicos. Desde el lanzamiento de la Alianza para el Gobierno Abierto en septiembre de 2011, ya son sesenta y cinco (65) pafses los que forman parte de esta iniciativa multilateral que tiene coma abjetivos: i) mejorar los niveles de transparencia y rendicién de cuentas de la Administracion Piblica mediante la apertura de dates; li) promover y expandir los mecanismos de participaci ciudadana en los asuntos publicos que les conciernen; y iil) generar la colaboracién entre entidades pUbblicas y sociedad civil para la busqueda e implementacién de soluciones a los problemas publicos. El Perdi forma parte de esta Alianza desde abril de 2022, y en este periodo se esté impulsanda Un espacio de didlogo entre el gobierno, la sociedad civil y la empresa, con et fin de implementar compromisas basados en los principios de gobierno abierto que tengan un Impacto positive en las condiciones y calidad de vida de las personas. En esa linea, el gobierno comprometido con [a consolidacién del gobierno abierto en el Pert elaboré un Plan de Accién para el periodo 2012 - 2014, en el cual asum’6 compromisos concretos para mejorar la transparencia y el acceso a la informacidn piblica, [a integridad publica, la participacién ciudadana, asi como el gobierno electrénico y les servicios publicos, En este escenario, el gobierno peruano se encuentra plenamente comprometide con los objetivos de Ia Alianza para el Gobiarno Abierto, pues una opinién pablica informada, exigente y-con una visién critica, es un elemento clave para tener una democracia de calidad, como lo es también conter con espacios que permitan le participacién de los ciudadanos y ciudadanas en cmp, (08 asuntos pliblicas, pues s6lo si los cludacanos y ciudadanas pueden intervenir en estos Coie ‘yasuntos, podrén percibir al gobierno y a sus instituciones como suyos, generando una mayor jonfianza y legitimidad. Por ello, el gobierno abierto se constituye en un eje transversal de la ‘olitica Nacional de Medernizecion de Ie Gestion Publica, aprobada por Decreto Supremo NE? a004- 2013-PCM, que abona 2 incrementar la eficacia de la gestién publica, ya que permitiré establecer canales de comunicacién directa para conocer las preocupaciones y las nacesidades de las personas para mejorar los servicios publicos. L.- ANTECEDENTES La aceptacién del Peri como miembro pleno de la Alianza para el Gobierno Abierto (en adelante la Alianza) se supedité a la elaboracién de un Plan de Accién, que contenga compromisos concretos en materia de transparencia y acceso a Ia informacién publica, participacién ciudadana, integridad publica, gobierne electrénico y mejora de servicios publices. Asimismo, el referido plan, de acuerdo con las exigencias de Is Alianza, cebié ser elaborado de manera participativa, favoreciendo la integracién de los diversos sectores y representantes de la sociedad civil y la empresa privada. Este requisito fue cumplido satisfactoriamente por nuestro pais, debide a que desde el gobierno se impulsé un Grupo de Trabajo paritario conformado por 4 representantes del Estado y cuatro (4) representantes de la sociedad civil, Una vez elaborada la propuesta de Plan de Accién, ésta fue compartida con todos los ministerios, el Poder Judicial y el Poder Legislativo, las asociaciones de gobiernos regionales y locales, como fa Asamblea Nacional de Gobiernos Regionales (ANGR}, Asaciacién Municipalidades del Peri {AMPE}, Red de Municipalidades Rurales y Urbanas del Perii (REMURPE} y la Municipalidad Metropolitana de Lima, a través de documentos oficiales y reuniones de coordinacién, a fin de recibir sus comentarics y de esta manera enriquecer el documento. Concluida la referids etapa, el Plan de Accién del Peri para su incorporacién a la Sociedad de Gobierno Abierto -Pian AGA-, para el periodo 2012 ~ 2014, fue aprobade por Resolucién Ministerial N® 085-2012-PCM. El Plan AGA 2012- 2014 fue remitido formalmente a los gobiernos de Brasil y Estados Unidos, el 10 de abril de 2012 y presentado en la Segunda Reunidn de la Alianza de Gobierno Abierto que se realizé en la ciudad de Brasilia, Repiblica Federativa de Brasil, los dias 17 y 18 de abril de ese afio, por lo que actualmente el Perti es miembro pleno de la Alianza. Asimismo, se acordé institucionalizar un espacio de coordinacién y seguimiento de la implementacién de los compromisos del Plan AGA 2012- 2014, en donde participen tanto representantes de las entidedes publicas como de la sociedad civil y de los gremios ‘empresariales}. Por ello, el 6 de enero del 2013, mediante Decreto Supremo N"003-2013-PCM se creé la Comisién Multisectorial de natureleza permanente para el Seguimiento de la Implementaci6n del Plan de Accién de Gobierno Abierto (en adelante la Comisién}, 1 De acuetdo @ lo estblecdo on el ato 2° dol Dcret> Supreme NVU03-2013-FCH que ceb Ja cade Corson Matec, ete se tncieriacnlomae price 39ers noone Er Sere Gana dee Prskarse Sl Covoop: de Mists, cuen|aposés Un reotesenianie designs po Preiarci dal Conca Mists 2 propuesta dee Sewotaria de astén Pla, ‘Unsepesenarte dasignac pr la Preston del Cons Mio. propasi dal ira Nacional de Gobero Electrica elniomatis ONGE! Un roeuantanta deignac por Miro de Relesones Estoy ‘Un rereontnta diac pa Mintaro de Jue y Detechcs Humaras, «Un represenans del Peder iia, 1 Un oessrtante doles oarzacones ela actvtadampresarl que sar designzdo ors eapeciuos peice empress, eacvedo Alproediner que eens esos eseblezcen, «es epesetanes ce as oeinecnas ol socedad el cul cor fos tenes contends on ls compromises dl Psn de Asin Ge Gobiome Abo, Estos rpresentarks sean dasgnats per dictas oanizactnes, de acuedo al poreimento que eis esabezean Come nosenadores dof ada Gamishn Mutsecora!paicean be Delensoria del Fuebo, la Cmsin de Alo Nivel Ariorugctn y ere i Repti 2De esta manera, el Estado peruano rinde cuentas @ Ia cludadania sobre los avances en el cumplimiento de dicho plan. Esta Comisién esté adscrita a la Presidencia del Consejo de Ministros y esta conformada por entidades publicas, orgonizaciones de la sociedad civil y gremios empreseriales, cuyos integrantes tienen voz y voto en las decisiones que se adoptan. Tanto el desarrollo del proceso de elaboraci6n del Plan AGA 2012-2014 como fa creacién de lz Comisién Multisectorial han sido reconocidos a nivel internacional como buenas practicas, debido a que reflejan el didlogo y Ia colaboracién entre el Estado, la sociedad civil y la empresa privads, asi como la toma de decisiones canjuntas para establecer compromisos que apuntan a mejorar la calidad de la democracia en nuestro pais. Il. METODOLOGIA PARA LA CONSTRUCCION DEL PLAN AGA 2015 — 2016 El 17 de diciembre de 2013 se reunieron los miembros de la Comisién, para discutir y aprobar la metadologia de elaboracion del Plan de Accién de Gobierno Abierto (Plan AGA} 2015- 2016, de esta manera se dio inicio formal a este proceso, En dicha reunién la Secretaria de Gestin Publica de la Presidencia del Consejo de Ministros, en su calidad de Secretaria Técnica de la Comision, presenté a propuesta metodolégica y el plan de trabajo de elaboracién del plan, para lo cual tomé en cuenta la experiencia internacional en. fa elaboracién de los planes de accién de diferentes paises, as como las recomendaciones brindadas por el Mecanismo de Reporte Independiente de la Alianza para el Gobierno Abierto en su informe de evaluacién del Plan AGA 2012-2014. Las propuestas fueron aprobadas por unanimidad por los miembros de la Comisién Multisectorial Se propuso una metodalogia participativa para formular las propuestas de compromisos, las cuales provendrian de dos fuentes. La primera fuente, serian las propuestas de las entidades piibiicas de los tres niveles de gobierno (nacional, regional y local) en materia de transparencia, rendicion de cuentas, participacién ciudadana y mejora de servicios piiblicos que tengan alto impacto para la mejora de la gestién publica y para los ciudadanos y ciudadanas. La segunda fuente serian las propuestas que se generarianen 5 talleres (3 en regiones y 2 en Lima} en donde participarian entidades del Estado, organizaciones de la sociedad civil y gremios empresariales. Ls Comisién también acordé que en virtud de las recomendaciones brindadas por la Alianza se limite ef nimero de compromisos a aquellos que puedan generar un alto valor piiblica, para lo cual s@ priorizarin los mismos de acuerdo a la metodologia SMART, tales compromisos deberian contriouir al cumplimiento de los principios y objetivos de la Alianza. “eamiada sna Fa cobra ura webby pop prsuesaderan oe tines trpaa fries bear meat thesia propane aac eve assy defies ate scope. ter perienrEconpionso desibe pecammee# roti gue eats tore de verohe compere dsb fs Scivceses guess ean 8 comscoi atie or reutetos eer ‘toi: con enter ators reime nearer ae pete exe npimeno de escongronbony Imeem generat aaa toronto eipecis dramers i agerea responsable dela imlremasn.E compromio execice settios despyescoorlncon # comproissecfva quest ataeparteparonen ceumoimeGelconyoms tonedne dv trginames miseries ecto poo) cine cane ua ete ealete carmen reectn can almeos ue de os near posit farmer endo de cenas a prtcpacen pues ys ecrlop ys narain Oy Shortuno: lcomromo cseleecvoren aoc en Quese complet, suemobs fecha de tory unlauierao ph hsp) ener iFinalmente, se acordé que la Comisién seria el érgano responsable de la conduccién del proceso de elaboracin del Plan AGA 2015- 2016, encargéndose a la Secretaria de Gestién Publica la organizacion e implementacién de las actividades necesarias para tal fin. 2) Talleres participativos para la formulacién de propuestas de compromisos Los cinco (5) talleres se realizaron en los Departamento de Ayacucho, Piura, San Martin y Lima contande con la participacién de un total de 370 personas, entre funcionarios piblicos, representantes de las organizaciones de la sociedad civil, universidades, colegios profesionales ¥y gremios empresariales, con el objetivo de identificar aquelles propuestas de compromisos que podrian incluirse en el Plan AGA 2015 - 2036, incorporando de esta forma la visién de las regiones y municipios. En los talleres se explicé el concepto de gobierno abierto y los principios que lo sustentan, de igual manera, se realiz6 un balance del cumplimiento de las compromises y de las acciones estratégicas del Plan AGA 2012- 2014 y un diagnéstico de la situacién actual en la region correspondiente, 2 fin de identificar aquellos compromises que puedan generar valor piblico a nivel regional y nacional. Luego de la identificacién de posibles compromises, los participantes elaboraron la matriz de acciones y responsables de la implementacién de los compromisos. cuadra ne 1 |S TAUERES CON FUNCIONARIOS PUBLICOS, SOCIEDAD CIM, GRENAIOS NUMERO DE LEMPRESARIALES, UNIVERSIDADES Y COLEGIOS PROFESIONALES PARA LA PARTICIPANTES. FLABORACION Oe CORPROMISGS ULL PLAN AGA Ayseucho 22.ée.enero 7 personas Piura 30de enero 93 personas Tarapote 7 eoferrere 81 personas tina sy 12de enero 109 partons rorat 370 peciora cuadro ns 2 TALLERES DE GOBIERNO ABIERTO | WiimeRO oe ‘NUMERO DE | MUMERO DE | ORGANIZACIONES DELA | NUWERO.DEGREMIOS | NGMEROGE | COLEGIOS | quoan_|enpaves pusuicas| —socieoan cu evpresaniatts | UNIVERSIDADES | PROFESIONALES | 7 ° |_avacucio a1 roe a 7 7 PIU 26 2 | 4 = ; — SAN MARTIN 38 2 £ I | UyALDE | ae! TINA 13 DE >| SEDRERO 2 a 9 2 a Jb) Propuestas de compromisos remitidas por las entidades publicas de los tres niveles de gobierno, gremios empresariales y organismos multilaterales A fin de identificar temas y propuestas de compromisos por parte de las entidades publicas, la Secretaria de Gestién Publica remitié oficios a 18 ministerios, 26 gobiernos regionales y 195 municipios provinciales con la finalidad de solictartes que identifiquen aquellas acciones, proyectos o programas que podrian desarrollar para fortalecer la transparencia, la rendicién de cuentas, la participacién ciudadana y la mejora de servicios piblicos, y que podrian ser ineluidas enlas propuestas de compromises del Plan AGA 2015 - 2016. Ante este pedico contestaron 16 entidades, las cuales formularan en total ciento seis (105) propuestas de compromisos. cCuadro Ne 3 ‘oobieme cima de IMinisteriode “Regionale Municioaldod UNIcer Comercio y_——Contraloria Gene ‘cure Teena ‘a chileyo Protueciin de dela Replies oyobamoa Minsteriode —Goblerna—Municpalifad de Viera Regional ‘ume de Leave veteri de Muricpanéae Susie de Mayans Ministero de Morieloaded cemerelo da Coronel ferry rorile initio de Muniipaided de Salud Canchis Murikpaticed| de Oxapamps 5 2 6 a 1 1 ¢) Talleres de priorizacién de las propuestas de compromisos De los talleres realizados en las tres (3} regiones y en la ciudad de Lima, asi como de los oficios remitidos por diferentes entidades piblicas, gremios empresariales y organismas muttilaterales 52 obtuvleron 168 propuestas de compromises. Estas propuestas fueron sistematizadas por la Secretaria de Gestién Publica y reagrupadas, pues muchas de ellas eran similares © estaban contenidas en otras propuestas o eran propuestas para continuar con la implementacién de los compromisos del Plan AGA 2012- 2014. Los compromises reagrupados fueron analizados bajo las principios SMART, asigndndoles 2 cada uno de ellos un puntaje y se seleccionaron tas compromisos que tenian el puntaje mas alto. Como resultado de este trabajo se cbtuvieron 49 propuestas de compromisos. Luego de la etapa sistematizacién y reagrupamiento se consideré necesario realizar una priorizacién de tas 49 propuestas de compromises, afin de seleccionar como maximo veinte (20) 5de ellas. En esa medida, los dias 8 y 9 abril se levaron a cabo dos (2) talleres con los miembros de la Comision para priorizer aquellas propuestas que puedan generar un alto valor publica. Para este trabajo las propuestas seleccionadas fueron analizadas bajo los principios SMART, asignandoles 2 cada uno de ellos un puntaje y se seleccionaron los compramisos que tenian el puntaje més alto Durante fos siguientes meses se realizardn reuniones de trabajo con las entidades publicas responsables de la implementacidn de los compromises previstos en el presente plan, a fin de establecer con ellas planes de trabajo, identificando responsables internos, metas e indicadores que permitan medir, en los casos que se requiera, la adecuada implementacién de los compromisos |Il.- COMPROMISOS A) TRANSPARENCIA Y ACCESO A LAINFORMACION PUBLICA 1. Formular una propuesta normativa para la modificacién de la Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin Piblica, a fin de incluir un glosario de términos, regular lo concerniente a la destruccién y extravio de la informacién e incorporar un capitulo de infracciones y sanciones. > Problema piiblico identificado: Se han icentificado los siguientes vacios de la Ley de Transparencia y Acceso a la Informacién Publica -LATIP- que inciden en su aplicacién: No cuenta con un glosario de términos que oriente a los funcionarios publicos en la interpretacién de dicha ley. No contiene disposiciones que regulen las consecuencias sobre el extravio y destruccidn indebida de la informacién en poder de las entidades piblicas. Las entidades publicas tienen dificultad para aplicar sanciones a los funcionarios, y servidores piblicos que incumplen la LTAIP, debido a que ésta establece de manera general que el incumplimiento de sus disposiciones corileva a la sancién por falta grave, sin establecer un cetélogo de infracciones con su correspondiente sancién > Objetivo: Orientar a los funcionarios pabblicos en a interpretacidn de las disposiciones de la LTAIP, asi como establecer una adecuada regulaci6n de las infracciones y sanciones en caso de incumplimiento de dicha ley. > Entidad responsable: Presidencia del Consejo de Ministros a través de la Secretaria de Gestién Publica, > Organizacién Corresponsable: Proética, Ciudadanos al Dia, Consejo de la Prensa Peruana, > Entidades piblicas y érganos corresponsables: Ministeria de Justicia, Contraloria General de la Republica y Comisién Alto Nivel Anticorrupcisn. > Acciones: Elaboracién de un Proyecto de Ley que modifica la Ley Transparencie y Acceso ala Informacién Publica 7 eeePe Peer > Fecha de cumplimiento: ‘Actividad [__ Inicio Fin 1. Proyecto de ley culminado. ‘Ago. 2015 | Oct.2015 2. Reuniones de trabajo con entidades publicas y ongenizaciones de la sociedad civil para compartir ef | proyecto y recibir comentarios. Nov.2015 | Dic. 2015 2 ecg er 3. Aprobacién del proyecto de ley por Ia Alta Direccién de | PCM. |_ene.2016 | ene.2016 4, Remisién del proyecto de ley al Congreso de la Repiblica. | Feb. 2016 | Feb. 2016 2. Mejorar la accesibilidad ¢ interoperabilidad de los Portales de Transparencia Estandar -PTE- y fomentar la reutilizacion de los datos contenidos en dichos portales. > Problema publico identificado: De acuerdo a un estudio3 realizado por Prostica a solicitud de la Secretaria de Gestidn Publica, para conocer la percepeisn cludadana sobre el PTE se determiné que’ Y En algunas secciones de! PTE la informecidn es publicada en formato POF cuya imagen 5 poco legible, asimismo, se publice en formatos que no pueden ser descargedos y utilizados por los cluciedanos y ciudadanas, Y Una alta proporcién de participantes a los talleres y focus group sefalé su insatisfaccién con los resultados de biisqueds de informacién. Para algunos no fue fécil encontrar la informacién que buscaban y otros indicaron que no encontraron la informaciéa completa o actualizada, Y Losciudadanos y cludadanas manifestaron que no han usado nunca el PTEo no conocian de su ex'stencia ¥ La mayoria de participantes sintié dificultades para encontrar e! PTE en las paginas web de las entidades y, una vez que Hlegaron, sintieron poco amigable el disefio de la herramienta: > Objetivo: Contar con un PTE que difunda opartunamente informacién actualizada que pueda ser utilizada o reutilizada por los ciudacanos y ciudadanas, asi come permitir una facil navegabilidad para los usuarios y comunicar sus beneficios a la ciudadania, a fin de fomentar su uso, > Entidad responsable: Presidencia del Consejo de Ministros a través de la Secretaria de Gestién Pablica -SGP- y la Oficina Nacional de Gobierno Electrénico -ONGEL. Acciones: Redisefiar el Portal de Transparencia Esténdar de acuerda a los principios técnicos Y Accesibilidad: que el PTE contenga funciones que faciliten la identificacion y busqueda de la informacién, ores y focus group con cidade yCdodonos en ®lenes del pals: Pur, Son More, 7 + coma parte del estudio se realizarce) EES Y Interoperabilidad: que el intercambio de informacién entre el sistema o sistemas que proporcionan informacién al PTE se realice de acuerdo a las normas técnicas de interoperabilidad, a fin de facilitar y simplificar la transmisién de data. Y Reutilizacién: que determinados datos ¢ informacién que se publiquen en el PTE se ‘encuentren también disponibles e formatos reutilizables, para fomentar su uso por los ciudacanos y ciudadanas. - Fecha de cumplimiento: Retividad Iniclo Fin 1 Portal de Transparencia Estdndar -PTE- redisefiado de fa Jul.2015 | Set.2015 vista mostrada en las paginas web delasentidades publicas. | Z Elaboracion y aprobacién de la Estrategia de difusion y| Set2015 | Set2015 comunicacién sobre os beneficios del PTE. | 3 Presentaciin publica de las mejarasintroducidasenelPTE. | Set2015_| Set. 2015 3. Mejorarlos conocimientos y desarrollar habilidades de los funcionarios y servidores puiblicos para la adecuaca implementacién de ia normativa de Transparencia y Acceso a la Informacién Publica, ampliando progresivamente la cobertura de la capacitacién. > Problema piiblico identificado: Se han identificado casos de negativa en la entrega de informacion o falta de actualizacién de los portales de transparencia por el desconccimiento 0 inadecuada interpretacién de las normas de TAIP por parte de los funcionarios puiblices. > Objetivo: Fortalecer las capacidades de los funcionarios responsables de atender las solicitudes de informacién y de los responsables del PTE sabre los alcances de la normativa en materia de TAIP, aara un mejor ejercicio de sus funciones y generar mayor valor pdblico para |os ciudadanos y ciudadanas. v Entidad responsable: Presidencia del Consejo de Ministras a través de la Secretaria de Gestion Publica > Acciones: Crear una plataforma de capacitacién a funcionarios publicos en materia de Transparencia y Acceso a la Informacién Publica -TAIP- que permita compartir las buenas précticas, conocer los precedentes jurisdiccionales sobre la materia y fomentar comunidades de aorendizaje. > Fecha de cumplimiento: ividad Inicio Fin 1 Programa de Fortalecimiento de Capacidades sobre | Gobierno Abierto enfocado en transparencia y acceso ala | Informacién péblica | | > Publica Objetivo: ira Etapa, personal de lasentidades | Feb.2015 | Set,2015 piblicas responsable de atender las solicitudes de infarmacién y de actualizar el PTE. > Alcance: tres niveles de gobierno. % Virtualizacién del Programa de Fortalecimiento de Capacidades sobre Gobierno Abierto enfocado en | Ene.2016 | Mar.2016 transparencia y acceso a la informacién publica J4, Fomentar una mayor informacién sobre los usuarios y ja cabertura de [os programas sociales, que permita mejorar la focalizacién de los destinatarios y la promocién de le participacién y Vigilancia cludadana, > Problema piiblico identificado: No existe una herramienta que permita tanto a les autoridades come a los cludadanos y ciudadanas tener informacién centralizada sobre los usuarios de los programas sociales del Estado, a fin de identificar casos de fitracin, ello también limita la vigilancia de la cudadanta en aquellos casos en que conozcan de usuarias de los programas que ne cumplen con los requisites para que se les brinde el servicio. > Si bien el pais cuenta con el Sistema de Facalizacién de Hogares (SISFOH), el cual cuenta con la informacién de los cudadanos con su respectiva clasificacién socioeconémica (CSE), no se cuenta con un Registro de personas que se encuentran afiliados a un Programa Social y/o de subsidios del Estado (PPSS}, > Objetivo: Mejorar la transparencia sobre los usuarios de los Programas Sociales a cargo del Estado, que se encuentre constantemente actualizada y permita conocer con precisin en donde se encuentra la pobiacién atendida, asi como promover la vigilancia clucadana en la prestacién de servicios que brindan estos programas. > Entidad responsable: Ministerio de Desarrollo e Inclusién Social -MIDIS > Acciones: Crear el Registro Nacional de Usuarios (RNU) que concentrars la informacion y las bases de datos de todos los usuarios afiliados a los Programas Sociales de subsidios del Estado. Dicha informacién sera provista por cada sector e institucién responsable. El padrén de usuarios podra ser consultado por los cludadanos y ciudadanas a través de un aplicativo web, y Fecha de cumplimiento: Actividad Inicio, Fin] 1+ Registra Nacional de Usuarios (RNU] elaborado que concentrara las bases de datos de la informacidn de todos ios usuarios afiliados a los Programas Sociales o de subsidios del Estado, la cual es provista por cada sector e institucién resoonsable. Este oadrén podré ser consultada por los ciudadanos a través de un aplicativo | Abr. 2015 | Die. 2015 en web. 2 aaleais web Implementando y difusién sobre su US ¥] an oo4s | pie.2015ie 5, Mejorar e! Portal del Sistema Electrénico de Adquisiciones del Estado (SEACE) a través de la implementacién de médulos que faciliten la biisqueda de procesos de contrataciones de las entidades piblicas > Problema piiblico identificado: limitads operativiciad del SEACE para su uso por parte de tos Grganos Encargados de las Contrataciones -OEC-, asi como para la bisqueda de procesos de las entidades por parte de los proveedores y la ciudadania. > Objetivo: Mejorar el SEACE para su uso eficiente, contando con informacién amigable de procesos similares, simplificanda la busqueda de procesos de contrataciones de las entidades piblicas y poniendo a disposicién informecién de proveedores potenciales a nivel nacional > Entidad responsable: Organismo Superior de las Contrataciones del Estade -OSCE- Acciones: Implementacién progresiva del SEACE Version 3.0 a través de los médulas Plan Anual de Contrataciones -PAC-, Catélogo Unico de Bienes, Servicios y Obras -CUBSO-, contratos, entre otros, v > Fecha de cumplimiento: Actividad | iicio 1. Implementacién de los médulos Plan Anual de | Contrataciones -PAC- y Catalogo Unico de Bienes, Servicios y | Jul. 2015 | Die. 2015, Obras -CUBSO 2= implementacién del médulo de contratos jul 2015 | Die. 2015 6. Implementar Comisiones para la Transparencia de las Industries Extractivas en Tres (03) Gobiernos Regionales, fin de establecer criterios de transperencia sobre el uso de los ingresos que perciben estos gobiernos de las empresas extractivas (mineras y hidrocarburiferas), para fomentar el desarrollo de sus regiones. > Problema piiblico identificado: A nivel regional se advierte ausencia de espacios de didlogo entre autoridades, empresas y sociedad civil sobre aportes fiscales (tributacién y No tributarios}, distribucién y uso de recursas puiblicos provenientes de las actividades extractivas (Canon y otros vinculades). v Objet Provenientes del canon por la explotacién de recursos naturales que se realiza en su Transparentar ¢ informar a la poblacién sobre el destino de los recursos regidn. Entidad responsable: Comisién Multisectorial Permanente para la Transparencia de las Industrias Extractivas (Comisién ITI por sus siglas en ingles), adscrita al Ministerio de Energ(a y Minas ~MINEM, @ 10Per Cree > Acciones: 03 Gobiernos Regionales publican la respectiva Ordenanza que crea la Comisién EITI en su regién. > Fecha de cumplimiento: Julio de 2016, 8) PARTICIPACION CIUDADANA 1. Fortalecer la gestidn de la participacién ciudadana en las entidades piiblicas de los tres niveles de gobierno a través de lineamientos y orientaciones que contribuyan a una adecuada gestién. > Problema publico identificado: La ausencia de lincamientes y erientaciones sobre ts gestién de las politicas institucionales de particigacién ciudadana, es un factor que contribuye a que los espacios de participacién creados actualmente no se desarralien de manera adecuada, generando poca participacién de la ciudadaria y un limitado interés de los funcionarios pillicos par potenciar tales espacios. > Objetivo: Orientar a los funcionarios piblicos para la adecuada gesticn de la participacién ciudadana, como via para contribuir a una mejora en Ia calidad de la gestin publica, de acuerdo con la normativa nacional y la Carta Iberoamericana de la Participacién Ciudadana > Entidad responsable: Presidencia del Consejo de Ministros, a través de la Secretaria de Gestion Pablica Organizacién corresponsable: Proética, Grupo Propuesta Ciudadana, entre otras v organizaciones de la sociedad civil Acciones: Elaboracién de lineemientos y orientaciones que contribuyan a una edecuada gestién de la participacién ciudadana, v > Fecha de cumplimiento: i Actividad Inicio Fin [T= Conformacion de un grupo de trabajo (Integraco por entidades Ublicas sociedad civil] para elaborar la propuesta de 1 ineanemos 7 oe ago. 2015 | Set. 2015 | 2 Propwesta de ineamieninstrminados oct 2015 | Nov.2015 | 3.-Aprobacion dé la propuesta de lineamientos porla Alta Direcci6n | x5) oo35 | ic, 2015 de PCM, : Z | 4 Publicacién de la norma que aprueba los lineamientos. Ene.2016 | Ene, 2016 '5=Implementacién de los linearientos Feb.2016 | Jul,2016 an2, Mejorar los conocimientos y desarrollar habilidades de los funcionarios y servidores puiblicos, asi come de los pueblos indigenas para la implementacién de la Ley de Consulta Previa y su reglamento, ampliando progresivamente ls cobertura de la capacita > Problema publico identificado: Los pueblos indigenas y [os funcionarios y funcionarias de los tres niveles de gobierno encargados de llevar a cabo la implementacién del derecho 2 la consulta previa no cuentan con un conocimiento cabal de Is Ley de Consulta Previa y su reglamento, a fin de participar adecuadamente en dicho proceso > Objetivo: Fortalecer el rol de asistencia técnica 2 los pueblos indigenas y a funcionarias {05} pulicos del Viceministerio de Interculturalidad de! Ministerio de Cultura y mejorarel cumplimiento de la Ley de Consulta Previa > Entidad responsable: Ministerio de Cultura, a través del Viceministerio de Interculturatidad Acciones: Implementacién de un Programa de Capacitacién que incluya talleres y cursos ditigidos a funcionarias piibicos y pueblos indigenes. v > Fecha de cumplimienti (se Actividad Inicio | Fin] “= Aprobacidn del Plan de Capacitacién Tul. 205) _Jul.2016 | 2.-Implementacién del Plan de Cepacitecién jul. 2035 [Jul 2036 | 3. Institucionalizar la participacién ciudadana mediante los mecanismos de vigilancia social 2 los procesos del Programa Nacional de Alimentacién Escolar-PNAE- “QaliWWarma” a cargo del Ministerio de Desarrollo ¢ Inclusién Social -MIDIS: > Problema publico identificado: Se ha identificado escasa participacién de la sociedad civil en la vigilancia de la gestién del servicio de alimentacién del PNAE “Qali Warma", asimismo, se han prasentado denuncias sobre irregularidades en la gestidn det referida Programa sobre adquisicién y distribucién de alimentos. > Objetivo: Coadyuvar a la mejora de la gestién y |a rendicién de cuentas del PNAE “Qall Warma”. » Entidad responsable: Ministerio de Desarrollo ¢ inclusién Social -MIDIS- > Acciones: Se han considerado las siguientes acciones: © Convenios firmados con los actores sociales identificados para el seguimiento de Ia gestién del PNAE "QaliWarma”. Enero 2015 — julio 2016 12> Fecha de cumplimiento: Rati inicio Fin 1. Revisar y validar el Directorio de actores sceiales con interés en la vigilancia de la gestién del PNAE “ali Warma’” Ene.2015 | Abr. 2015 T Reuniones de trabajo realizadas con los actores sociales ‘entificadas, para comprometerlos en la vigilancia Ene. 2015 | Jul. 2016 2, implementacion del programa de capacitacién a los actores 1 sociales identificados. Ene.2015 | Jul 2016 3. Convenios firmadis con los actores sociales identificadas para | Ene. 2015 | Jul. 2016 el seguimiento de le gestién del PNA “Cali Warma’” 4, Implementacién de las acciones de vigilancia ciudadana| Ene.2015 | Jul. 2016 4, Institucionalizar y fomentar la participacién de los ciudadanos y ciudsdanes y otras entidades piiblicas en los acuerdos plenarias de la Corte Suprema de la Republica. > Problema piblico identiticado: én la actualidad la participacion de los ciudadanos y ciudadanas, entidades privadas y otras entidades publicas en los acuerdos plenarios de la Corte Suprema de la Reptiblica dependen de la voluntad del Vocal Supreme coordinador, el cual tiene discrecionatidad para permitir la particioacién de estos actores. > Objetivo: Regular e institucionalizar la participacién de los ciudadanos y cludadanas, entidades privadas y otras entidades piblicas en los acuerdos plenarios de la Corte Suprema de la Repablica, v Entidad responsable: Poder Judicial - Corte Suprema de la Republica. > Acciones: Elaborar y aprobar una resoluciin que regula la participacién de los cludadanos y ciudadanas en los acuerdos plenarios de la Corte Suprema de la Republica, > Fecha de cumplimiento: Actividad Inicio Fin | 1. Proyecto de resalucién que regula la participacién de los | ciudadanos en los acuerdios plenarios de la Corte Suprema de la Repiiblica terminado. Ene.2016 | Feb. 2016 2. Pre-publicacidn del proyecto de resolucidn para comentarios de | la cludadana, Mar. 2016 | Mar.206 3, Publicacion de la resolucién que aprueba los lineamnientas en el diario oficial El Peruano. ‘Abr. 2016 | May. 2016 13eee Eas ©) RENDICION DE CUENTAS 1. Brindgra la ciudadan’a informacién comprensible sobre los informes de rendicién de cuentas de los titulares de las entidades publicas a través de la web, a fin de permitir el contral social a partirde dicha informacién. > Problema piblico identificado: La informacién contenida en los informes de rendicion de cuentas de los titulares de las entidades publicas no resulta amigable; asimismo, no responde a los requerimientos y necesidades de la ciudadanie para el ejercicio del control social y para labores propias del control. > Objetivo: Permitir e! facil acceso y la comprensién de la informacién brindada per los titulares de las entidades publicas sobre el manejo de los recursos, ast come sobre las declsiones adoptadas en ejercicio de sus funciones, dando respuesta a la ciudadania por Ja gestion y resultado de sus acciones, pudiendo ser sujeto de control social > Entidad responsable: Contraloria General de la Repdblica -COR- Acciones: Se han previsto las siguientes acciones: + Eleborary aprobar una directiva con el redisefio del proceso de rendicidn de cuentas de los titulares de las entidades publicas. ‘+ Herramienta tecnolégica con informacién de los informes de rendicién de cuentas de los titulares de las entidades piilicas disefiada y operativa + Lanzamiento y cifusién de Ia herramienta tecnolégica * Difusién y capacitactén a nivel nacional sobre fa Directiva y el uso de la herramienta tecnolégica. ¢ v Fechas de cumplimiento: [ z Actividad Inicio Fin T. Directiva aprobada con el redisefio del proceso de | rendicién de cuentas de los titulares de las entidades | Ene. 2015 —_| Set. 2015 | pubticas. UZ Herramienta tecrolégica con informacion de los informes | de rendicidn de cuentas de los ttulares ce las entidades | Jun. 2015 | dic. 2015 |__publicas diseftada y operativa, i (3. Lanzemiento y cifusién de la herramienta tecrolégica. | Fre. 2016 | Feb. 2016 | 4. DifusiOn y capacitacién a nivel nacional sobre fa Directiva veluso de la herramienta tecnolégica Ene, 2016 2. Mejorar la calidad de fas audiencias de rendicién de cuentas de los gobiernos regionales y locales > Problema pubblico identificado: De acuerdo a un estudio de Ia Defensoria del Pueblo evisten las siguientes dificultades en las audiencias de rendicién de cuentas realizadas por los gobiemos subnacionales:‘+ Los goblernos regionales y locales emplean diferentes criterios para definir el lugar de Fealizacidn de las audiencias piiblicas de rendicién de cuentas. * Con relacién a ia convocataria, solo 10 goblernos regionales y 4 municipalidades provinciales convocaron a la audiencia publica de rendicién de cuentas con 30 dias de anticipacién, el cual es un plazo razonable para promever una amplia difusin y mayor patticipacién de la poblacién, asi como para organizer adecuadamente la audiencia. + Lamayoria de gobiernos regionales y municipalidades provinciales sefialé como temas de agenda los logros, avances y cificultades de la gestién, sin embargo no brindaron ‘mayor informacin sobre estos puntos en el informe de rendicién de cuentas * Tanto a nivel regional como focal, las informes de rendicion de cuentas no se desarrolleron sobre la base de los logros y avances de la gestién de acuerdo al Plan de Desarrollo Regional o Provincial Concertado. > Objetivo: Los gabiernos regionales y locales rinden cuentas de acuerdo a los ineamientos desarrollados para tal fin > Entidad responsable: Presidencia det Consejo de Ministros a través de la Secretaria de Gestién Publica -SGP. > Entidades y érganos corresponsables: Defensoria del Pueblo, Secretaria de Descentralizacién de la PCM y Gobiernos Regionales y Locales, Grupo Propuesta Ciudadane, Ciudadanos al Dia. v Acciones: Se han considerada las siguientes acciones: * Conformacién de un gruno de trabajo integrado por entidades publicas y sociedad civil para claborar une propuesta de lineamientos de audiencias de rendicién de cuentas. + Lineamientos de audiencies de rendicién de cuentas elaborados y aprobados. ‘+ Difusién y capacitacién a funcionarios sobre lineamientos en gobiernos regionales y locales seleccionados. ‘+ Reporte sobre las mejoras en las auciencias de rendicién de cuentas > Fecha de cumplimiento: Actividad Inicio Fin 4 Conformacién de un grupo de trabajo integrado por entidades piblicas y sociedad civil para elaborar una propuesta de lineamientos de audiencias de rendicisn de cuentas. as 2 Lineamientos de audiencias Ge rendicién de cuentas, Ago.2015 | Set, 2015 | elaborados y aprobados, Oct. 2015 Nov. 2015 | 3-Difusién y capacitacién a funcionarios sobre lneamientos en gobiemos reginsies y toeales) gr | iy. 2o16 | [Reports sobre Tas mejoras en las audiencias d=) 35.5 | sy, apie rendicién de cuentas. 15a ea eee 3, Implementar mecanismos para publicar y rendir cuentas sobre el gasto piiblico de las entidades que tengan dentro de sus competencias y funciones le formulaciin & implementacion de politicas, programas y proyectds dirigidos a la niftez. > Problema ptiblico identificade: No se cuenta con informacién sistematizada y centralizada sobre los recursos que el Estado destina para la implementacién de politicas, programas y proyectos dirigidos a la nifiez, a fin de realizar un adecuado seguimiento y rencici6n de cuentas, v Objetivo: Contar con un instrumento que permita identificar el gasto puiblico destinado 2 la nifiez (de forma directa 0 indirecta), que cuente con consenso interinstitucional y permita disporier de informactén actualizada para el seguimiento y la toma ce decisiones en favor de este grupo de la poblacion > Entidad responsable: Ministerio de Inclusién y Desarrollo Social, Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables y el Ministerio de Economia y Finanzas. > Entidades corresponsables: Mesa de Concertacién para la Lucha Contra la Pobreza y Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia -UNICEF-.. Acciones: ‘+ Publicacién, por parte del grupo interinstitucional, del documento de taxonomia y propuesta de seguimiento del gasto puiblico en Ia infancia, nifiez y adolescencia en el Peri, elaborade por el grupo interinstitucional conformado por el Ministerio de Inclusién y Desarrollo Social, el Ministerio de ls Mujer y Poblaciones Vulnerables, el Ministerio de Economia y Finanzas, la Mesa de Concertacién para la Lucha Contra la Pobreza y el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia “UNICEF. Se ha incorporado. desde el 27 de junio del 2014 el Ministerio de Salud y el Ministerio de Educacién. '* Elaboracidn, por parte del grupo interinstitucional (Coordinador es el Ministerio de Economia y Finanzas), de boletines semestrales de seguimiento al gesto puiblico en infancia, nifiez y adolescencia en e| Peri. # Incorporacién de instrumento en el reporte anual de indicadores del Plan Nacional de Accién por la Infancia y la Adolescencia (PNAIA). > Fecha de cumplimiento: Julio 2016. 1D) MEJORA DE SERVICIOS PUBLICOS: 1. Promover la publicacién de datos abiertos de manera clara utilizando esténdares abiertos € Interoperables, a fin de permitir que los ciudsdanos y ciudadanas accedan sin restricciones de uso a un conjunto de datos gubernamentales, en formatos estructurados, alojados en un Portal de Datos Abiertos y en distintos portales institucionales de la administracién pablica, permitiendo ce esta manera su reutilizacién. 16er Cees. > Problema pit ‘0 identificado: El Estado peruano cuenta con varios portales donde se Publica y difunde diferente informacién publica, sin embargo, dicha informacién no se publica en formatos que permitan su reutiizacién por los ciudadanos y cludadanas y las empresas, es decir en formatos que permitan que estos datos puedan ser analizados 0 iransformados de forma creativa y hacerlos mas comprensibles 0 se pueda generar un aprovechamiento econémico de los mismos. Por Io tanto, se debe transitar de la publicacién de Informacién basica a lz publicacién de datos abiertos, para que éstos puedan ser reutilizedos y permitan el desarrollo de aplicaciones que se conviertan en nuevos servicios al ciudadano. ® Objetivo: Poner a disposicién de los ciudadanos y ciudadanes las bases de datos que diversas instituciones publican @ han publicado en un Portal de Datos Abiertos y en sus Portales institucionales, con la finalidad de que la ciudadania cuente con informacién completa, accesible, gratuita y no restringida, para incrementar la transparencia y la rendicién de cuentas de la Administracién Publica y generar innovacién gubernamental y privada, asi como mejores o nuevos productos y servicios pata los ciudadanos y ciudadaras. v Entidad responsable: Presidencia del Consejo de Ministros, a través de la Oficine Nacional de Gobierno Electrénico e Informatica y la Secretaria de Gestién Pblica. > Acciones: Se han previsto las siguientes acciones: * Elaborar una estrategia y metodologia para abrir los datos de las entidades de la ‘Administracién Publica + Creacién del Portal de Datos Abiertos del Estado Peruano. ‘+ Publicaci6n de una norma técnica de datos abiertos, Fecha de cumplimient v Actividad Inicio Fin Estrategia y metodologia definida para la apertura de | May.2015 | Set. 2015 datos del Estado. 2. Creacién del Portal de Datos Abiertos del Estado Pervano, Jul, 2015 | Oct. 2015 3, Norma técnica de datos abiertos aprobada. jul, 2015 | Oct, 2015 2. Incrementar el niimero de servicios en linea ofrecidos a través del Portal de Servicios al Ciucadano y Empresas (Ventanilla Unica del Estado), posibilitando la realizacién de trémites a través de distintos dispositivos electrénicos (multicanal) > Problema piblico identificado: Actualmente el acceso a los servicios puiblicos en linea, se realize principalmemte a través de computadoras personales conectadas a internet y 17,arm i Gobierno Abler ademés cada vez que un ciudadano debe realizar un trémite en un determinado servicio en Iinea tiene que ingresar un usuario y una clave por cada entidad y servicio publico que se trate. Esta situacién trae como consecuencia dificultades al cludadano debido a ‘que tiene que administrar y recordar una seria de Identificaciones de usuario y clave por cada entidad publica, ademas que requiere hacer el tramite desde una computadora de escritorio, > En ese sentido, la cobertura del servicio pubblico en tinea se limita solo a ciudadanos y ciudadanas localizados en zonas urbanas del pafs que tengan computadoras personales, sin tener en cuenta que hoy en dia con el desarrollo de la cobertura mévil a nivel nacional, los ciudadanos y ciudadanas padrien hacer sus trémites en los diferentes servicios piblicas en linea a través de un dispositive mévil y con un solo usuario y clave de acceso, lo cual fortalece el Gobierno Electrénico, > Objetivo: Incrementar el niimero de servicios en linea ofrecidos en tres (2) entidades piblicas del Poder Ejecutivo que cuenten con servicios en linea multicanal. > Entidad responsable: Presidencia del Consejo de Ministros, a través de la Oficina Nacional de Gobierno Electrénico e Informatica y Secretaria de Gestién Publica, > Acciones: Se han previsto las siguientes acciones: © Organizar ef Concurso Nacional de Aplicaciones Méviles (Hackathon}. ‘© Capacitar a funcionarios publicos para el desarrollo de aplicaciones méviles. © Mejorar el portal de servicios al ciudadano y empresas para convertirlo en un portal de ventanilla @ identificacién Unica del ciudadano para que realicen sus tramites en los diferentes servicios publicas en linea del Poder Ejecutivo, a través de cualquier dispositive mévil. > Fecha de cumplimiento: ‘Actividades: Inicio Fin 1 Realizar el catdlogo de servicios en linea yméviles del | oo. ear Poder Ejecutivo. 2 Grear la Pa jiemno mavil del Est year la Pagina web de gobierno fel Estado |e ois on Peruano. 3. Concurso Nacional de Aplicaciones Méviles (Hackathon} ‘Ago. 2015 Gerd 4. Gapacitacién @ funcionarios para el desarrollo de | 4. aos Bc.aois aplicaciones méviles. 5. Mejorar el portal de servicios al ciudadano y empresas para convertirlo en un portal de ventanilla @ identificacién Gniea del ciudadano pare gue] a5, ao15 oe realicen sus trémites en los diferentes servicios publicos en linea cel Poder Fjecutive, a través de cualquier dispositive mévil. | 18Peri ieee) 3, Mejorar los conocimientos y desarrollar habilidades de los funcionarios y servidores pliblicos para que cesarrollen y brinden servicios piiblicos en linea, asi como de los ciudadanos y ciudadanas para que hagan uso de dichos servicios, amplianco progresivamente le cobertura de la cepacitacién Problema piiblico identificado: Limitado numero de servicios pliblicos en linea desarrollados por las entidaces piblicas que estén orientados al ciudadano, empresas y Estado, Asimismo, existe una baja demanda en el uso de los servicios piblicos en linea disponibles en el Portal de Servicios al Cludadano y Empresas y en los portales de les entidades puiblicas a nivel nacional > Objetivo: Promover el desarrollo y mejora de los servicios en linea disponibles en e! Portal de Servicios al Ciudadano y Empresas y en los portales de las entidades ptiblicas, asi come el uso de dichos servicios por parte de los ciudadanos y ciudadanas. Entidad responsable: Presidencia del Consejo de Ministros, a través de la Oficina Nacional de Gobierno Electrénico e infarmatica v v Acciones: Se han previsto las siguientes acciones: + Elaboracién del curso de "Ciudadania Digital y Servicios en Linea”, que incluya informacién sobre servicios web y servicios méviles. # Seminarios y talleres de capacitacién en “Mejora de la informacién y servicios en linea de las paginas web de las entidades pablicas”, a los miembros del Sistema Nacional de Informatica, ‘* Seminarios y talleres presenciales de capacitacién sobre “Ciudadanie Digital y Servicios en Linea” dirigides a cludadanos y ciudadanas, empresas y servidores publicos a nivel nacional. ‘+ Capacitaciones en “Ciudadanie Digital y Servicios en Linea" a través de la plataforma de aprendizaje virtual Yachaywasi Digital > Fecha de curnplimiento: ‘Actividades “Tnicio Fin 1. Flaboracién de un curso de “Ciudadania Digital y Servicios | Jun. 2015 | Ago. 2015 en Linea", que incluya informacign sobre servicios web y | |__servicios moviles 2, Seminarios y talleres de capacitaclon en "Wejora de Ta informacion y servicios ea linae de las péginas web de las | entidades piiblcas",a los miembros del Sistema Nacional, "CP 2018 | Nov. 2025 | de informitica. 3. Seminarios, talleres de capacitaci6n sobre “Ciudadania | Digital y Servicios en Linea” dirigidos a ciudadanos y | jun..i6i8; | thes eons ciudadanas, empresas y servidores pUblicos a nivel nacional. 4, Capacitaciones en “Ciudadanie Digital y Servicios en | | Linea’ a través de la plataforma de aprendizaje virtual Jun, 2015 | Dic, 2015 ee 19 Yachaywasi Digital4, Promover una adecuada gestion de las Redes Sociales en las entidades de la Administracién Publica como herramientas para comunicar las acciones de dichas entidades, mejorar las relaciones con el ciudadano y aumentar la calidad de los servicios publicos ofrecidos. > Problema pablico identificado: Se ha podide identificar que las redes sociales de las entidades de la Administracién Pablica son administradas por personal que no tienen el perfil para ello, asimismo, no se utiliza como un canal bidireccional de escucha y dislogo con los cludadanos y cludadanas que pueda contriouir 3 la mejora de los servicios publicos, @ ello se suma la ausencia de lineamientos claros que orienten a las entidades piiblieas para hacer un uso adecuado de dichas reds. > Las nuevas tecnologias, especialmente, el uso de las redes sociales se he convertido, en Jos tltimos afios, en una via de comunicacién y canal de intercambio de opiniones, lo cual no viene siendo aprovechado por la Administracién Publica como una canal para fomentar mayor particién ciudadana. y Objetivo: Lograr una_mayor implicacién de los ciudadanos y ciudadanas en la actividad de la administracin publica a través del uso de redes sociales, como canales de escucha de las demandas cludadanas y de participacién de tos cludadanos y cludadanas para la mejora de los servicios pablicos. v Entidad responsable: Presidencia del Consejo de Ministros, 2 través de la Oficina Nacional de Gobierno Electrénico } Acciones: Se han previsto las siguientes accione: ‘+ Talleres de capacitacion a los comunicadores digitales de las redes sociales del Poder Ejecutivo, Ministerios, Organismos Constitucionales Auténomos, gobiernos regionales y locates. + Elaboracién de los Lineamientos de uso de redes sociales en el Estado. > Fecha de cumplimiento: Actividades Inicio Fin Elaboracidn del Directorio de Redes Sociales de las entidades 1 publicas en el Portal del Estado Peruano Ene: 0p | Mare2ats Talleres de capacitacion a los comunicadores digitales de las redes sociales del Poder Ejecutivo, Ministerios, Organismos Constitucionales Auténomos y Municipalidades distritales de Lima Metropolitana, gobiernos regionales, locales. Jun.2015 | Nov. 2015 t los Lineami ales en el Elaboracién de los Lineamientos de uso deredes socialesenel| + soie | set. 2015 Estado. ._Implementacién del uso de redes sociales en el Estado Mar.2035 | Jul 2016 20