Sunteți pe pagina 1din 10

Pregtirea pentru discuia de grup

V mulumim pentru participarea la discuia de grup privind selecia sortimentelor i


disponibilitatea produselor. n vederea pregtirii pentru discuia de grup, v rugm s vizitai
magazinul LIDL unde v facei cumprturile n mod obinuit sau orice magazin LIDL dorii. Atunci
cnd facei cumprturile la LIDL, v rugm s acordai atenie fiecrui punct n parte i s v
notai pe scurt impresiile. De asemenea, avei grij s v concentrai atenia asupra designului
rafturilor, suporturilor verticale i courilor, observnd dac exist locuri goale i notnd ce
considerai c lipsete din selecia sortimentelor. Exemplele negative sunt la fel de importante ca
aspectele pozitive! Dac observai un element pe care l considerai negativ n legtur cu
experiena dumneavoastr la cumprturi, notai-l.
Ar fi foarte util dac ai putea face fotografii care s v ilustreze impresiile. V rugm s facei
cteva fotografii cu lucrurile pe care le apreciai n mod deosebit ca fiind pozitive sau negative
(camera telefonului este suficient). Toate magazinele LIDL au fost informate cu privire la acest
proiect, ceea ce nseamn c nu trebuie s fotografiai n secret.

Localitatea i strada unde se afl magazinul LIDL pe care l-ai vizitat:


*Bucureti LIDL Gzarului, nr. 1, Sect. 4
n ce moment al zilei ai vizitat magazinul LIDL?
*Ora 18.30 dup serviciu.
Ct a durat, cu aproximaie, vizita?
*1 or
Atunci cnd vei rspunde la urmtoarele ntrebri, v rugm s v referii n principal la
experienele de astzi; putei s ne comunicai i experienele anterioare de la cumprturi la
LIDL!

n ce msur coincid afirmaiile de mai jos cu opinia dumneavoastr? n ce fel coincid? n ce


fel nu coincid?

"La LIDL, gsesc n fiecare zi tot ce mi trebuie. "


Pagina 1

Pine uneori nu coincid


Produse de patiserie uneori nu coincid
Flori uneori nu coincid
Pui uneori nu coincind
Lactate, cosmetice, dulciuri, erveele umede, ap mineral, nghe at COINCID

"La LIDL, gsesc ntotdeauna exact produsele de pe lista mea de


cumprturi i pe care chiar mi doream s le cumpr."
La LIDL gsesc produsele de pe lista mea de cumprturi: ou, unt, legume, dulciuri,
detergeni, bomboane, ap mineral, produse cosmetice.

"La LIDL, rafturile sunt mereu pline."


La urmtoarele produse: detergeni, produse de igien, erveele, suc, ap,
produse alcoolice, snacksuri, alune de pdure, dulciuri, haine.
V facei cumprturile la LIDL datorit unor produse sau mrfuri anume? Cumprai
produse din ofertele speciale de la LIDL? Ai putut cumpra ntotdeauna aceste
produse? Dac nu, ce ai gndit la momentul respectiv? Cum ai perceput situaia?
* mi fac cumprturile de la LIDL deoarece mi plac produsele lor proprii. Spre
exemplu: lactatele PILOS, produsele cosmetice CIEN, mu tar, ketchup, maioneza
MIKADO, snaksuri CRUSTI CROCK i bomboane de la MISTER CHOC.
* Cumpr produsele din ofertele speciale de la LIDL n fiecare sptmn deoarece
multe produse sunt noi. Spre exemplu am cumprat produse noi n sptmna
asiatic, cea iberic, cea greceasc, italian, cea englezeasc.
Exist produse pe care nu le gsii la LIDL i pe care ai vrea ca magazinul s le
aduc? Care sunt acestea? De ce ar fi avantajos pentru LIDL s introduc n
sortimentul su aceste produse / mrfuri?
Nu gsesc la LIDL multe produse romaneti. Sunt foarte multe persoane, care cumpr din
LIDL i care apreciaz produsele noastre tradiionale i din aceast cauz consider c ar fi
avantajos pentru LIDL s introduc aceste produse.

Impresii generale, sfaturi i comentarii cu privire la selecia


sortimentelor i disponibilitatea produselor la LIDL
Magazinul LIDL mi place foarte mult deoarece este foarte aproape de cas, pre urile sunt mici
i din acest motiv mi fac cumprturile de 3-4 ori pe sptmn.
Pagina 2

Sunt client fidel a magazinului LIDL, i am constatat c dup ora 17.00, nu se mai gsesc
multe produse pe care le gsesc la orele prnzului sau la orele dimine ii.
Seara i n weekend sunt cozi mari deoarece nu toate casele sunt deschise i din acest motiv
am asistat la certuri ntre clienii nemulumii.
n data de 04.06. 2015, la ora 18.30, am intrat n magazinul LIDL sa mi cumpr pine feliat i
pui, ns din nefericire, am gsit rafturile goale.

V mulumim pentru ajutor!

Pagina 3

Pagina 4

Pagina 5

Pagina 6

Pagina 7

Pagina 8

Pagina 9

Pagina 10